............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Елки Доничева 

Торговая компания
4.8
142 оценки
4.8
142 оценки
ОВ
Ольга Ведерникова2 отзыва
Читать целиком
ЕД
Елки Доничева, торговая компания
29 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв-объятие! Читать такое — чистый восторг Мы очень гордимся нашей «командой Дедов…
Irina Kochetova6 отзывов
ИМ
Ирина Мжельская1 отзыв
Читать целиком
ЕД
Елки Доничева, торговая компания
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо вам огромное за такие теплые слова! Честное слово, ваш ежегодный заказ…
И
Инна1 отзыв
Читать целиком
ЕД
Елки Доничева, торговая компания
23 декабря 2025, официальный ответ
Инна, большое спасибо за то, что уделили время для написания отзыва, это сейчас большая редкость…
ЕК
Елена Костина7 отзывов
Читать целиком
ЕД
Елки Доничева, торговая компания
23 декабря 2025, официальный ответ
Елена, такие отзывы — бальзам на душу и лучшее подтверждение того, что мы не зря 18 лет занимаемся н…
YK
Yulia K.7 отзывов
Читать целиком
ЕД
Елки Доничева, торговая компания
23 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, а знаете... мы ведь тоже вас ждём! Каждый год, когда мы готовим сайт к запуску, в команде обяз…
КЛ
Константин Лукьянов3 отзыва
Читать целиком
ЕД
Елки Доничева, торговая компания
23 декабря 2025, официальный ответ
Ох, какой же отзыв! Читаем, и на душе сразу становится теплее, чем у камина с чашкой какао. Спасибо…
АП
Артем Поляков1 отзыв
Читать целиком
ЕД
Елки Доничева, торговая компания
23 декабря 2025, официальный ответ
Артем, привет! Спасибо за такие добрые слова! Шутки про Виктора, что скоро будут заказывать строго д…
ЮК
Юлия Коваленко1 отзыв
Читать целиком
ЕД
Елки Доничева, торговая компания
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Каждый год ваш отзыв — это как получить открытку от близкого друга. Спасибо вам за эт…
Юлия K.3 отзыва
Читать целиком
ЕД
Елки Доничева, торговая компания
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Каждый год ваш отзыв — это как получить открытку от близкого друга. Спасибо вам за эт…
МШ
Михаил Шарипов18 отзывов
Alisa Nova31 отзыв
28. 12.2021 привезли нашу пихту #144. Не привезли оплаченное заранее средство "Подкормка для ёлочки". Специалист от "Елки Доничева" подпиливал ёлку на улице. Я этого не видела сама. В квартиру внёс якобы уже с освеженным срезом. Сейчас пихта не пьёт воду (для сравнения, в 2020 году мы также заказывали пихту у Доничева, так та пихта выпила воду сразу). На мой вопрос подпилить при нас, дома, доставщик сказал, что принесёт сейчас отпиленную часть пихты. Я говорю, несите, покажите, что действительно отпилили. Тут же доставщик говорит, что нет, не принесёт, так как это время. Сам себе противоречит. Подкормку для ёлочки не привезли, якобы в наличии нет. На сайт зашла - подкормка для ёлочки есть. Обещали привезти. Позже посмотрела видео (видеокамера направлена на улицу около подъезда), да, что-то орудует пилой около 1-2 секунд. Так быстро ствол дерева не пилят. Значит халатно подпилил, раз сейчас пихта у нас не пьёт воду (прошло около 12 часов, вода убыла на 2 см из подставки). Пихта стоит 5700 руб. За такие деньги должен быть и сервис соответствующий.
Читать целиком
Светлана9 отзывов
Впервые за много лет решили поставить живую елку и по совету родственников обратились в Елки Доничева. Начало получилось не совсем ладным – привезенная елочка, оттаяв, оказалась рыжевато-подсохшей и, как говорится в фольклоре, «не радовала». Однако звонок в компанию снял эту проблему, уже казавшуюся мне неразрешимой. Менеджер предложила замену елочки, договорились о новой дате доставки и установки, и у нас появилась замечательная елка, расстаться с которой мы смогли только в начале февраля. И мне хочется не просто оставить отзыв о хорошей компании «Елки Доничева», а отдельно поблагодарить сотрудников, с которыми общалась. Спасибо доставщикам Виктору и Константину за качественную аккуратную работу и доброжелательное отношение, спасибо менеджеру Яне за терпение и способность находить выход в трудных ситуациях. Ребята, вы действительно умеете создавать новогоднее настроение!
Читать целиком
alyona_golen42 отзыва
UPD: со мной связался представитель компании и этим звонком напомнил мне, почему среди всех всё-таки мы выбираем ЕД😁 умение признавать ошибки как раз про тёплое и честное отношение. Я прям поверила, что все наладится))) с большим удовольствием меняю на 4 (а то было неловко среди всех отзывов ТАК выделятся😂). А ещё добавляю фото елки) нарядили, нужной стороной повернули и красота)) Может быть, этот отзыв будет как ножом по сердцу, а может быть всем без разницы, но факт остаётся фактом: бывает лучше. Потому что, ЕД это не плохая компания, но и то, что лучше не становится-не нормально. Пишу это сравнение не по отношению к другим компаниям, а по отношению к Елкам Доничева поры 13-17 годов. Кстати, о других компаниях. Надо отдать должное ЕД за то, что теперь в Нск появилась, не побоюсь этого слова, культура торговли ёлками! Теперь у каждой второй компании сайт, фотографии и милые менеджеры. Ближе к делу! Наша семья с ЕД уже довольно давно. Первую ёлку мы купили в 2013 году и с тех пор не изменяем своему выбору, но с каждым годом делать это все сложнее. Если раньше был железный аргумент «ну кто ещё может обеспечить такой сервис и внимание, такие ёлки», то сейчас он просто неуместен. Вся суть проблемы проста: раньше было лучше. Мы покупали ёлки из разных ценовых категорий, и чуть больше половины нашего сотрудничества нам всегда привозили хорошее дерево. Но потом что-то пошло не так🤷🏽‍♀️ если раньше елки стояли до конца февраля (а заказываем мы дерево каждый год на 25 декабря примерно), то сейчас сыпятся уже через полторы-две недели. В один из предыдущих годов нам вообще привезли сухую ёлку, с желтыми иголками (не всю, конечно, но высохла она моментально, мы вынесли ее сразу после новогодних каникул). Я не прошу, чтобы нас «облизывали», но хочется ведь какого-то тёплого и честного отношения, когда ты заказываешь уже восьмую ёлку. Складывается ощущение, что у компании присутствует какое-то ложное убеждение по типу «куда они от нас денутся». Хотя, возможно, отчасти они правы, потому что, несмотря на гигантские сомнения, мы все-таки опять взяли ёлку здесь. Что это: дело привычки, или страх нового, других компаний...не знаю! В этом году мы купили ёлку за 11,5 тысяч. И она приехала. Красивая только с одной стороны. Никогда такого не было и вот опять 😁 на фото этого видно не было. Раньше меня всегда о таком предупреждали, иногда даже предлагали подобрать ёлочку поинтереснее. А сейчас, когда я спросила менеджера «а у вас есть система лояльности для постоянных клиентов?», мне сказали «у вас скидка 5%». И ту не сделали при расчёте))) все же понимают, что дело не в деньгах?) Да и в целом, ценовая политика стала другая. Раньше за такое деревце как в этом году, с нас бы взяли не больше 8-9 тысяч. И это проглядывается на сайтах их коллег по елкам (которые, кстати, условно, покупают у одного человека все более менее крупные компании города). Отношение к постоянным клиентам могло бы быть и другим. Не лучше и не хуже, чем к новым клиентам, а просто другим. Не могу сказать, лично ли к нам такое отношение или сменилась политика компании, но оба варианта так себе. А может, дело в том, что мы иногда заказываем елки дешевле обычного 🤷🏽‍♀️так много вопросов и так мало ответов) Может быть в других компаниях все ещё хуже, но ведь не узнаешь, пока не попробуешь. Все познаётся в сравнении)) мостов не сжигаю, но и как раньше говорить о том, что ЕД-единственные и неповторимые...едва ли. Желаю ЕД всех благ в новом году! Пусть ваши постоянные и любимые клиенты никогда не грустят! А вам самим всегда достаются лучшие деревья!
Читать целиком
Анастасия Ильина1 отзыв
Читать целиком
ЕД
Елки Доничева, торговая компания
17 декабря 2019, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Поздравляем Вас с наступающим 2020 годом и желаем всего самого наилучшего…
Софи1024 отзыва
Читать целиком
ЕД
Елки Доничева, торговая компания
12 декабря 2018, официальный ответ
Софи, вы прекрасная мама!😍 Вы дарите новогоднее волшебство всей семье, выбирая нас, спасибо! С наст…
🍪
Мы используем cookies подробнее