............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ельцовский 

Автокомплекс
3.4
88 оценок
3.4
88 оценок
Александр Александрович19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АД
Александр Дорофеев46 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DG
Darya Grig39 отзывов
Денис Панамарёв20 отзывов
ВА
Вадим Анищенко4 отзыва
Vladimir Titov8 отзывов
Читать целиком
Еа
Ельцовский, автокомплекс
26 апреля 2022, официальный ответ
Vladimir, здравствуйте! Благодарим за добрые слова. Рады, что Вы остались довольны !
Артём Моисеев2 отзыва
Некоторое время назад заехал - спускала шина. Подождал немного - один мастер был занят, другой куда-то отлучился, по словам первого мастера "наверное в магазин". Ну, бывает:) Минут через 20 пришел, посмотрел шину, сказал что попробовал жгутиком - не держит, надо более серьезный ремонт, 400 рублей. Сделал - довольно быстро, сказал будет еще ездить. Все вроде ничего. НО. Потом, когда переставлял эти колеса назад - оказалось что именно это колесо, которое ремонтировали - оно кривое - говорит - "было биение"? говорю - было - ну вот говорит, это из-за шины. Так и получилось - потом стало бить сзади. А я все ездил - думал из-за чего. Ну я то просто не сильно в этом понимаю - не думал проверить шину - а там на самом деле сразу видно все - кривая она, сказали от времени. И вот эту кривую шину товарищ мне отремонтировал за 400р. Так бы можно было сказать об этом, как только колесо снял - я бы проще поехал бы сразу купил бу ну или новые (все таки, если подкачивать, можно было ехать на той кривой-спускающей) - все равно сейчас искать. А так получается, я выкинул эти 400 рублей, ну и некоторое время ездил и не знал - а чего-то это у меня бьет колесо. Нормальный бы, честный мастер взял 50 рублей за снятие/установку обратно колеса- и сказал бы - езжай ищи себе новые колеса на ось. Ну или бы, по крайней мере все бы сообщил - что с колесом и предложил варианты, а так получается, я выкинул эти 400 рублей почти в пустоту и продолжал ездить с бьющим колесом, не зная от чего это - хотя тот товарищ все хорошо видел, а если не увидел и не понял - то тоже ничего хорошего - значит такой "мастер" - там все было очень хорошо видно.
Читать целиком
Bubusya6 отзывов
+: 1. качество и скорость работы 2. месторасположение: пока моют, можно в Быстроном сходить 3. цена 4. перечень услуг 5. есть комната ожидания, в ней есть кулер, кофеаппарат и телевизор. "-": 1. девушка, которая берет деньги, ОБСЧИТЫВАЕТ (одна из трех, чуть полноватая). Много раз приходилось здесь мыть машину. Перечень услуг один, а цена итоговая каждый день новая. Девушка эта 10-20 руб накидывает "для себя". 2. в комнате ожидания грязно. Вы продаете озонирование салона и химчистку, так почистите свои диваны, стены, стекла и поддерживайте их чистыми, образцовыми. РЕКОМЕНДАЦИИ: 1. клиенту выдавать мини-счет с галочками за оказанные услуги, чтобы без чека не было неприятного недопонимания. за что взяли деньги. Девушку-администратора уволить, или зп поднять, чтобы приворовывать не было соблазна. 2. Обучить персонал рассказывать об услугах!!! Один парень мне так хорошо рассказал про все, что можно с машиной сделать, что заказаны были все-все предложенные услуги. 3. убрать из комнаты ожидания позорные листочки в мультифорах со стен. Информацию систематизировать, заказать в едином стиле стенды и поддерживать их в хорошем состоянии. Мелом писать АКТУАЛЬНЫЕ акции. помню, как на вопрос об акции мне ответили: "Да, это уже сто лет было. Сейчас не так не делаем." 4. убрать с обложки прайса девушку в белых трусах. Это уже несовременно. Половина ваших клиентов - женщины. А вы все шпарите для целевой аудитории "муж до 35". Изучите СВОЮ целевую аудиторию!!! И у вас в прайсе появятся строки: "как отмыть машину после длительной поездки с детьми", "озонирование и химчистка экологичны и безопасны для детей, астматиков и аллергиков"
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее