............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Двери Новосибирска 

Компания
3.4
73 оценки
3.4
73 оценки
ОК
Ольга Кормаз3 отзыва
От всего сердца хотим выразить благодарность компании "Двери Новосибирска" , за таких компетентных сотрудников и настоящих профессионалов своего дела! Спасибо Вам огромное , за Ваш труд, тепло, за то, что Вы вкладываете свою душу в дело которым занимаетесь!!! Мы всей семьëй благодарны Вам за внимательное и отзывчивое отношение, за то, что Вы всегда были готовы пойти на встречу к нашим пожеланиям, были на связи в любое время суток и оперативно решали все ньюансы. Андрей Владимирович, Вам, БОЛЬШУЩЕЕ СПАСИБО, за все ценные советы, которые Вы нам дали, за поддержку, информирование по телефону и видео- консультацию, которую Вы нам прислали, где всё подробно объяснили, так как приехать посмотреть двери, у нас не получалось . Отдельное СПАСИБО за понимание, за уважительное и душевное отношение Ваших сотрудников, установщиков дверей, Юрию и Владимиру! Во время установки дверей, дома находился ребёнок-инвалид! Ребята старались всё сделать быстро, без моего участия и давали возможность мне проходить в кухню, чтобы покормить ребёнка. Это дорогого стоит! Все двери установили хорошо, без косяков в один день (другие компании растягивают такой объём на 2-3 дня). В компанию "Двери Новосибирска", мы обратились за установкой 5-ти дверей и облагораживанием проёма входной двери. Выбор данной компании был сделан не спроста, именно здесь нас грамотно проконсультировали и ответили на все наши вопросы ( а их было не мало), в не навязчивой форме помогли определиться с выбором дверей, которые выигрышно подходили бы нам в интерьере и были бы стойкими к ударам ребёнка-инвалида. Также сделали полный предварительный расчёт стоимости, которая не изменилась в последствии. Цены у компании адекватные, так как мы консультировались с другими компаниями и мониторили рынок. В общем мы остались всем довольны!Смело могу рекомендовать, данную компанию! Здесь работают порядочные люди, профессионалы своего дела! Процветания Вам, здоровья и добра! 🙏🙏🙏
Читать целиком
КТ
Ксю Тюкалова8 отзывов
Благодарю за качественную дверь. Пожалуй, на этом плюсы данной компании заканчиваются. Хотелось бы отметить работу менеджера/администратора данной компании (женщина со светлыми волосами). Такого некомпетентного специалиста я в жизни не видела. В начале октября мы оплатили входную дверь. Уточняли, когда и кто с нами должен связаться. Ответ был таков: "В пятницу вам позвонит замерщик, он вам все сообщит, когда дверь будет изготовлена, когда её привезут и т.д." В пятницу ждали звонка, никто не связался. Мы сами звонили по их номеру телефона в их рабочие часы, но никто не ответил на звонки. В итоге, позвонили на стационарный телефон, взял мужчина, сказал что он решит данные вопросы, и с нами свяжутся. Рано утром следующего дня нам позвонил замерщик, сказал, что он приедет сегодня. Он приехал, замерил дверь, мы задаем все те вопросы, на которые мы не получили ответов от менеджера, на что мы получаем ответ:"Я ничего не знаю. Спрашивайте все у менеджера." Мы тут же начали звонить менеджеру, но телефон в 16:40-16:45 уже никто не брал. Пришлось нам звонить директору данной компании и уточнять, что происходит и почему его сотрудники перекладывают друг на друга ответственность. Директор спокойно выслушал, ответил на вопросы, сказал, что выяснит все, а также сказал, что с нами должен будет связаться менеджер и решить все вопросы. Но нам никто не перезвонил. Пришлось на следующий день звонить самим и всё уточнять. Внятной информации снова не было, поэтому когда наше терпение лопнуло, я позвонила менеджеру (27.10.2024) и начала требовать конкретную информацию, а также напрямую сказав, что в данной компании все у них неслажено, никто ничего не знает, что с таким ужасным обслуживанием мы столкнулись впервые. Ответ менеджера меня шокировал: "Я поняла, вы хорошая, а я плохая. Что вам от меня надо?" Вы считаете, это нормально так общаться с клиентами, которые платят вам деньги? Но, видимо, менеджер одумался через пару часов, перезвонил и ответила на вопросы спустя 3 недели.
Читать целиком
Денис Рудаков1 отзыв
Ксения7 отзывов
Противоречивые ощущения от обращения в данную фирму. Начну с плюса. (+) Нашли дверь скрытого монтажа чуть дешевле средней по рынку, ещё и ручку в подарок к ней давали, несомненный плюс. Обсудили с менеджером размеры проема, стоимость установки (4тр). Нас всё устроило и нас пригласили в офис для оформления покупки двери. Далее первый минус(-) На следующий день в рабочее время мы приехали к ним, менеджера на месте не было, мы погуляли 10 минут(мало ли, отошел человек) но никто не появился, позвонили по номеру телефона из дубльгиса и нам сообщили, что менеджера уже оказывается нет на месте и не будет. Зачем мы тащились через пол города для меня секрет, как и то, почему менеджера никто не подменил, если он не смог присутствовать на рабочем месте, первый раз увидела такое отношение в розничной торговле. Ладно договорились что оплатим переводом удаленно, хотя сильно этого не хотели, но и тащиться второй раз тоже не особо хотелось. (+) Второй плюс доставка. Вопросов нет, в четко оговоренный срок и время, заранее позвонили и обозначили время прибытия. (-) Далее пишу уточнить по сроку приезда монтажника и мне сообщают, что монтаж не 4000, как сообщил менеджер, а 5000. На вопрос как так-довольно резкий ответ что менеджер ошибся и за всех менеджеров они не отвечают. По прайсу есть цена платите или ищите установщика сами. За слова менеджеров(которые текстом прописаны в сообщениях) никто не отвечает. Могли пообещать любую сумму, а по факту предложить заплатить другую сумму. (+) Ну и к самому монтажнику вопросов нет, приехал вовремя, установил за 2 часа, претензий за несколько дней к установке не возникло. Резюмирую, 3ку ставлю за работу доставщиков, монтажника и саму дверь. За работу менеджеров к сожалению только минусы. Если для вас важна клиентоориентированность - вам не сюда однозначно.
Читать целиком
Elena Klepikova2 отзыва
В мае 2022года по интернету, заказала дверь с зеркалом Эверест беленый дуб. Никогда не покупайте эту модель.И вот почему. Все шло идеально, оплатила, привезли, подняли . Без нареканий. Пока шел ремонт, дверь стояла не распакованная, но визуально отсмотренная. В октябре-ноябре настал час икс и мне ее установили мои строители с огромным опытом подобных работ. Я переехала в квартиру и начала пользоваться и понимать , что все стоит криво и косо, притвор уходит вкривь, своим мастерам сказала, чтобы сделали что то, они начали ее тянуть , выравнивать, и даже , что бы затворы замков не шкрябали , пришлось подпиливать отверствия. Других выходов не было, но это не помогло, дверь закрывалась с дикими усилиями и все было как топором сделано.Я вызвала "мастера" установщика из фирмы Двери Новосибирск, он мне обьявил, что мои мастера недотепы, все сделали криво и косо, и выдрав дверь , поставил ее по новой. Очень много было снято видео и фото, много было слов, я от усталости, просто отпустила его, по итогу я заплатила за вызов 700р на бензин. Ничего не изменилось. Притвор остался таким же косым!Более того, продолжение следовало, когда я начала пользоваться зеркалом , оно оказалось кривым, это я обнаружила еще позднее...через месяц.Переговоры с продавцом закончились тем, что , было предложено заказать экспертизу, хотя на фото и видео , все было видно , и со мной директор был согласен, что как то "не очень" изображение кривое.Заказала. Экспертиза выявила ,еще один косяк, что дверь "беременная" , т.е выгнутая с уличной стороны, от туда и притворы косые и все кривое. Ну а зеркало как из королевства кривых зеркал, все засняли, доказали.. Ок, приняли, на фабрику отправили , фабрика оказалась не надежной, отказалась возмещать издержки, по словам директора магазина . Мне пошли на уступки и возместили стоимость двери , доставку и подьем и экспертизу. Сегодня приехали забрали дверь, отдали деньги, НО договоренность, что установят тут же новую купленную дверь из другой фирмы , не выполнили. Хотя я готова была заплатить за установку. Выводы: побоялись, что я не заплачу за установку, т.к. я имела на это право,и по суду , я бы реализовала это + компенсацию за потеряное время и нервы предьявить могла. Я пошла по пути наименьшего сопротивления, и вошла в положение, что производитель такой , так с вами обошелся и черт с ним, обещала оплатить установку второй двери, и я бы это сделала, Но , округлив глаза ,мастер, который выдрал дверь,и отдав деньги , сослался , что они с продавцом из разных "стран"практически , продавец по телефону на громкой связи, после звонка , это подтвердил, хотя с вечера , была договоренность, что мне все установят. Удобно, правда же, когда возникают такие ситуации. Я осталась с занавеской на двери на 1,5 дня. Оплачу повторную установку 3000р мастеру, которого судорожно сегодня искала в праздничный день выходной.... . Не рекомендую попадать в зависимость от таких фирм, которые не могут срастить без лишних телодвижений такие элементарные вещи и в результате имеют потерю доверия. Осадочек остался на 3700р.И несколько месяцев доказывания, что дверь косячная. Привет фабрике бракоделу . А вам, уважаемые, продавцы, немного поработать над сервисом и быть более внимательными, к тем, с кем сотрудничаете, я про ваших компаньонов установщиков из "другой страны" или планеты. Ну и , мои убытки, это ваши прибыли!)))
Читать целиком
Катя Юдина42 отзыва
Вячеслав Мозгалин1 отзыв
ДН
Двери Новосибирска, компания
18 апреля 2022, официальный ответ
Большое спасибо за теплые слова, будем рады видеть Вас снова. С уважением "Двери Новосибирска"
Anastasia Sergeevna2 отзыва
КС
Кристина Садилова1 отзыв
ЕЧ
Евгений Чулков24 отзыва
Читать целиком
ДН
Двери Новосибирска, компания
22 марта 2022, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Будем рады вам всегда 🙏🏼Спасибо за тёплые слова…
ЮЛ
Юлия Лео6 отзывов
Читать целиком
ДН
Двери Новосибирска, компания
22 марта 2022, официальный ответ
Юлия, добрый день! Спасибо большое за отзыв и оценку! Будем вас ждать снова. С уважением Двери Новос…
Марина Иванова4 отзыва
Читать целиком
ДН
Двери Новосибирска, компания
15 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! Цены и акции на сайте актуальные, у нас выставочный зал, а не склад по адресу Сибиряков…
Сергей Синягин3 отзыва
batchatilion1542 отзыва
evgeniya-angelok1 отзыв
Остались недовольны данным магазином. Заказали входную дверь,когда привезли домой и начали ставить,обнаружили,что рама согнута и имеет выпуклость.Когда позвонили в магазин,продавец стала убеждать ,что это вообще норма и вообще большинство дверей такие и только их монтажники все сделают,выгнут обратно, я была в шоке!!!Сказала что монтажник приедет в течении 3 дней,чтобы оценить типо ситуацию. Позвонил он нам,сказал на след.день приедет после обеда ,но увы не приехал. Приехал он значит утром,когда нас не было дома, начал фотографировать дверь без нашего согласия,_кому-то по телефону рассказывал, что это вообще застройщик виноват,что стены кривые поэтому дверь такая,и типо дверь поставили вообще не так.Это нам соседи рассказали,что тут происходило,пока нас не было.Короче они правы, с остальные дураки.Данный магазин не посоветую.
Читать целиком
ДН
Двери Новосибирска, компания
21 января 2018, официальный ответ
Евгения здравствуйте! Нам очень жаль, что не всегда получается найти общий язык с клиентом, в следс…
Марина Павлова8 отзывов
Марина Павлова8 отзывов
Заказывала 3 межкомнатные двери. Пообещали привезти в Новосибирск 29.11.2017 года. Заказ я сделала 18.11.2017. Звоню 26.11.2017 уточнить готовы двери или нет, мне говорят, что все нормально, привезут в город 29 числа и мне позвонят 28 во второй половине уточнят когда будет доставка до дома. 28.11.2017 мне никто так и не позвонил. Звоню сама 29 - в день поставки в город. То трубку никто не берет, то занято, - классика жанра! Наконец дозвонилась, девушка по телефону ответила, что сегодня ДОЛЖНЫ привезти в город... Договорились о доставке до квартиры на 30.11.2017. Наступил день доставки - я жду двери, звоню уточнить примерное время, а мне говорят, что сегодня не привезут... привезут в пятницу или в субботу (или может вообще не привезут). Отмечу, что мне ни разу никто не позвонил, ну и не удивительно, ведь 100% предоплата)) вот такой сервис!! буду возвращать деньги. Продолжение следует...
Читать целиком
Ксения Малюкова1 отзыв
16 сентября заказали 2 двери. , обещали изготовить до 28.09. и 29.09 организовать нам доставку. Обещали позвонить. 28.09. Не дождавшись звонка, звоню сама. Отвечают: "Вот только узнала у производителя, что не успевают, привезут только через неделю, может быть!" А у меня очень горящие сроки установки и часть дверей уже куплена в другом магазине, стоит ждет только этих и с установщиком уже запланировано все четко по срокам! Я отказываюсь от заказа и требую возврата денег, на что мне уже по-хамски начинают говорить, что деньги вернут в течение 3х дней и мне перезвонят, как за ними приехать. И вот уже пошел четвертый день и теперь уже МНЕ НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ!! А оплату за двери мы уже внесли при оформлении заказа! ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ ИЗ МАГАЗИНОВ!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ!!! ГОРАЗДО БОЛЬШЕ МАГАЗИНОВ С ГОТОВЫМИ ДВЕРЯМИ И ОТЛИЧНОГО КАЧЕСТВА И ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ!!! В понедельник пойду защищать свои права в правоохранительных органах!!!
Читать целиком
stormy52 отзыва
Ну что я могу сказать.. Заказали двери. Одна была под заказ. Обещали 22.08 привезти на склад. Обещали позвонить. 22.08. Вечереет, а звонка нет! Звоню сама. Отвечают: "Вот только узнала у производителя, что не успевают, 29.08 должны привезти!" 29.08 Опять никто мне не звонит! Звоню сама! "Не привезли, наверное, завтра будут. Я Вам позвоню завтра!" Ну в общем 30.08 я снова звоню САМА, т.к. здесь, видимо, не принято клиентов ставить в известность об их заказах в обозначенный день, да и в принципе обещания перезвонить здесь не выполняют! Отвечают, что двери, наверное уже привезли, просто кладовщик до 16:00 работает, а склад до 18:00 ( я в районе 17:00 звонила). И опять обещают перезвонить завтра, как будет информация. В общем 31.08 наступило, никто мне не перезванивает, и теперь уже МНЕ НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ!! А оплату за двери мы уже внесли при оформлении заказа! Спустя 10 минут меняю свою оценку данному магазину. Т.к. через 2мин после оставленного мной отзыва, мне тут же перезвонили. Обещали доставку на 02.09. И сразу записали на установку на 04.08. Ну что же, ждём. Надеюсь, что дальнейшее наше взаимодействие пройдет гладко! Ещё отмечу, что девушка на протяжении всего времени общалась вежливо.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее