............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Samsung 

​Фирменный магазин
3.8
113 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы91

Цены

Фото17

3.8
113 оценок
Е
​Елена​1 отзыв
Магазин разочаровал полностью! 14.11.25 года был сделан заказ на официальном сайте из этого магазина на покупку смарт-часов Samsung galaxy watch7 40mm LTE Белое золото. Хочу заметить,что часы приобретались в подарок. В этот же день позвонил сотрудник, сообщил о готовности заказа, ему был задан прямой вопрос, не витринный ли образец, часы абсолютно новые? Его ответ: не витринный, часы новые! За заказом приехал знакомый 16.11.25, поскольку сама живу в Кемерово, и вот наконец часы доехали до меня, 02.01.26 смотрю "подарок", коробка вскрыта бритвой (не снятием пломб), ремешок выглядит поношенным, в области застёжки следы грязи (пыли), зарядное устройство с царапиной, явно после многократного использования, ставлю на зарядку, заряжается до 49% и все, далее не заряжается и конечно же не выполняют часы своих функций! Выдаёт retail service. И все, действия ограничены! Что по итогу: от подарка вместо радости одни разочарования, часы не функционируют, судя по всему надо бежать и искать авторизированный сервисный центр самсунг, чтобы сняли демо-режим (при чем никто не говорит, можно ли будет полноценно пользоваться всеми их функциями потом, после его снятия), продавец нагло и прямо обманул, сказав что часы абсолютно новые (их видимо смотрели не раз, судя по состоянию ремешка и зарядного устройства и стояли они на ветрине несколько месяцев. Позвонила сегодня в магазин сюда, объяснила ситуацию, сказали хотите пишите претензию если что то не устраивает, вот такое отношение к честным людям обратившимся из другого региона. Фото прилагается.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что сообщили о ситуации. Описанное вами недопустимо. Качественный сервис — на…
​Жанна Платонова​2 отзыва
Galaxy Store приятно удивил. Заказала телевизор, оформили за пять минут. Работает без нареканий, цвета яркие. Приятно видеть, что магазин держит уровень и не экономит на сервисе.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рады слышать, что опыт покупки оказался таким положительным. Стремимся предоставлять…
​Светлана Белова​5 отзывов
Будьте внимательны! Говорят, что оформляют рассрочку, а на самом деле оформляют кредит на конские проценты! Хорошо, я решила раньше погасить и случайно выяснила. В итоге, вместо рассрочки переплатила. С Альфа-банком не связывайтесь! У них очевидно сговор с магазином, потому что оформляют рассрочку на кредитную карту, на которой написано "Карта с рассрочкой", чтобы люди не поняли сразу.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за ситуацию с оформлением рассрочки. Прозрачность условий — обязат…
Р
​Регина​1 отзыв
В этом магазине купила умные часы. Очень помогли с настройкой синхронизации с телефоном. Консультант подробно показал все функции, даже те, о которых я не знала
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приятно слышать, что покупки в нашем магазине стали для вас положит…
OO
​Olga Olga​21 отзыв
Выбор хороший. Сотрудники доброжелательные. Радует система лояльности.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена Сёмичева​3 отзыва
Очень круто, что можно получить консультацию прямо в чате на сайте. Искала ноутбук, написала более 20 вопросов)) На все получила ответ и нашла модель точно под мои запросы.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рады, что онлайн-консультация помогла подобрать ноутбук под ваши задачи. Удобство и от…
​Амбассадор Самсунг​28 отзывов
Любимый магазин любимого бренда
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный магазин
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что наш магазин и бренд Samsung стали для вас любимыми. Спасибо за вашу подде…
​Ксения Павлова​5 отзывов
Еще в феврале на день рождения прислали 3000 бонусов, забыла про них. А тут пошли в магазин за наушниками, а на кассе говорят, можно 1500 бонусов списать. Просто супер) Подняли настроение.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приятно знать, что бонусы сделали покупку выгодней. Заходите ещё!
​Виктор Моисеев​2 отзыва
Покупал здесь стиральную машинку - стильная, с широким функционалом, относительно недорогая. Уже привезли, установили, стирку запустил: все идеально.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приятно знать, что вы довольны покупкой. Стремимся предлагать клиентам только качестве…
Л.
​Лесенок .​14 отзывов
Специально выбрала этот магазин и не прогадала. Спасибо большое за помощь молодому человеку. Помог выбрать смарт часы. Ответил на все мои вопросы интересующие меня про телефоны. За покупка Samsung только к ним 😊
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный магазин
16 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв.🤗 Приятно, что помощь консультанта помогла с выбором смарт-часов и о…
Гл
​Городская легенда​1 отзыв
Покупали маме телефон 09.05. Изначально консультировал один молодой человек (к сожалению, имени не запомнила), к нему вопросов нет, все объяснил и рассказал про все характеристики. Решили посмотреть ассортимент в других магазинах, вернулись все же обратно, и при повторном обращении с нами "взаимодействовал" уже другой продавец-консультант (Руслан, если не ошибаюсь). Никого не хочу обидеть, но по-моему парень добился бы гораздо больших успехов, работая в модельном агентстве, а не в данном магазине ;) Никакой заинтересованности, пока сам не спросишь. Стекло наклеить он тоже не может. О том, что в комплекте с телефоном не идет блок для зарядки тоже почему-то умолчал. Хорошо, что в другом магазине, где наклеивали стекло, нас об этом предупредили. В общем, немного расстроил этот момент.
Читать целиком
АЛ
​Андрей Лесовой​1 отзыв
Отвратительное обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П
​Петр​1 отзыв
Лучший салон в городе! Всегда покупаю только тут, качество сервиса идеальное, консультанты всегда рады помочь! Спасибо Владиславу за отлично оказанную услугу по установке плёнки!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за признание лучшим магазином города! Владиславу передадим ваши слова. Ждём…
AR
​Aleksandra Rubb​7 отзывов
Спасибо большое консультанту Дмитрию и управляющему магазином Дмитрию! За то, что не бросили в сложной ситуации и помогли разобраться с электронным сертификатом! Спасибо вам больше, вы лучшие 👌
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Здорово, что сотрудники смогли профессионально помочь вам и решит…
И
​Иван​8 отзывов
19.01.25 пришел купить s24ultra в данном магазине в трейдин,но в черной расцветке не было.Мне пояснили,что черный телефон будет 20.01.25.Я спросил:"Каковы сроки проведения акции с возможностью сдать телефон в трейдин?" На что мне ответили,что акция продлится до конца января.Я сказал,что прибуду за телефоном 21.01.25 так как мне обещали привезти телефон в корпусе черного цвета.Прибыв в магазин 21.01.25 мне пояснили,что черного телефона нет и цена на данную модель стала на 20 тыс. дороже и трейдина больше нет и не будет.Получается,что консультанты либо максимально не компетентны,либо целенаправленно вводят в заблуждение.Если собераетесь преобрести что либо от самсунга, то лучше посетите днс или мвидео.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что посещение магазина оставило неприятное впечатление. Мы бы хотели во всем…
​Кристина Дельцова​2 отзыва
Отзывчивые и вежливые сотрудники.
​Валентина Маёрская​4 отзыва
Презентабельный салон, выставка прекрасна, НО ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ХУДШЕМ УРОВНЕ. КОНСУЛЬТАНТЫ ОМЕБЫ. Всегда ухожу из таких магазинов видя к себе такое обслуживание, даже если целенаправленно пришла купить товар. Поверьте людей нужно проучать и обучать. Стоят и пользуются брендом SAMSUNG- очень выгодная тактика ленивой и не профессиональной работы). Обращаюсь к "менеджерам" - если я знаю товар это не означает, что я не хотела слышать профессиональную беседу продовца с покупателем. МЕНЕДЖЕРЫ НЕ НА СВОЁМ МЕСТЕ!!! СТИЛЬ ТАКОЙ ТОРГОВЛИ СТОЯТЬ У ПРИЛАВКА НА РЫНКЕ.
Читать целиком
​Вероника Александровна​12 отзывов
Работали с Дмитрием, покупкой довольны, обслуживанием тоже
​Евгений Владимирович​32 отзыва
Отвратительный персонал!
Cs
​City spirit​68 отзывов
Все телефоны и телевизоры покупаем самсунг,в разных магазинах(м.видио, эльдорадо) в это раз решили купить в профессионально в итоге раз 100 уже пожелели. Купили телефон за 40 тысяч самсунг А72.258 гб чёрный. Телефон выгледит как новый Так как заним ухаживал муж прошёл ровно год и почти месяц и телефон сломался просто перестал показывать дисплей(100% поломка не из за нас, это даже подтвердил сервисный центр)но из за того что гарантия закончилось месяц назад,починить мы можем только платно и им все равно, что это производственный брак, к сажелению документы в сервисном центре нам не дали только озвучили стоимость в 12 тысяч. Поэтому не советую покупать в данной компании телефоны они их желаю на срок горантии ну или тогда продлить горантию если это возможно, но лично я после такого случая буду искать замену.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
4 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Виктория. Мы хотим разобраться в ситуации и просим вас связаться с нами через форму обр…
​Наталья Николаевна​10 отзывов
Хороший магазин, отличный сервис:)
​Artmv77​57 отзывов
Вчера 4.01.22 были у вас в Меге. Смотрели телефон маме. Отвратительная работа консультанта. На все вопросы односложное «да/нет». Никакой конкретики. Все приходилось вытягивать. Молодой человек прям сквозь зубы разговаривал. Единственное сказал, что есть система Trade-In, свой телефон сдаёте и на модель линейки S будет скидка. Мы согласились, но вопрос состоял о переносе информации с телефона, который сдаём. Молодой человек сказал «мы все перенесём, это быстро, через программу все перенесется». Хорошо, согласились. Согласовали цвет. Консультант вынес телефон, пошёл за стойку уже оформлять. И уже только тогда озвучил, что перенос информации с телефона на телефон у них стоит 3000 рублей. В итоге мы отказались. Почему нельзя было это изначально обговорить, а не по факту. В итоге ушли мы с отвратительным настроением и без телефона. Видимо официальному представителю Samsung не очень нужны продажи и покупатели. Спасибо, больше не вернёмся.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
6 января 2022, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Приносим свои извинения за некорректную консультацию со сторон…
I0
​Ivan 004​7 отзывов
Приобрёл в конце ноября 2021 смартфон. Шёл за конкретной моделью и не собирался больше ничего покупать. Отдать должное продавцу Дмитрию - хороший продажник - купил ещё более топовую версию смартфона плюс к нему чехол и стекло с их установкой. Подкупила гарантия на наклейку 30 дней, хотя сомневался. Но через 25 дней по краю стекла появился воздух и вновь пришлось приехать. Думал что пошлют, но Дмитрий переклеел бесплатно да ещё и согласовал с руководством замену чехла у которого тоже отклеелся край (спасибо руководству). Могли списать на мех повреждения и отказать в замене. Надеюсь что такое отношение не только при покупке флагманов. С новым годом!!!! Удачи и процветания сотрудникам и руководству!
Читать целиком
​Дмитрий Зонов​4 отзыва
Надеюсь многие прочтут до того, как будут заказывать продукцию в магазинах Samsung. Просто отвратительный сервис. Просто всех кто нанимает, контролирует работу колл-центра, логистики - уволить к ебени-фени!!! Столкнулся со следующим: купил телефон в их интернет-магазине, согласовали доставку: 1.11...и тут начался цЫрк с конями: сперва я неправильно их понял (смотрим скрины писем), потом: извините 2.11 привезем, теперь извините 3.11. Это видимо политика у компании такая: АБСОЛЮТНОЕ неуважение к клиенту!!!....на все претензии лишь невнятное мычание, что они меня понимают, но сделать ничего не могут. Вот прежде чем у них что-либо покупать (ну как минимум в интернет-магазине) - подумайте 100500 раз: заслуживаете ли вы такого отношения к себе?
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
2 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий. Благодарим Вас за обращение в сеть фирменных магазинов Samsung. Просим сообщит…
АС
​Алексей Слепцов​1 отзыв
Очень разочарован посещением данного салона! Зашёл 19.09.2021 с ребёнком приобрести бабушке смартфон. Хотел получить консультацию каким телефоном будет проще пользоваться пожилой женщине, на что подошедший консультант довольно таки язвительно предложил приобрести флагманский аппарат. Разочаровано вышел из салона. зашёл в соседний DNS, где получил достойную консультацию и рекомендации. С удовольствием приобрёл смартфон там.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
27 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Алексей.Благодарим Вас за обращение в сеть фирменных магазинов Samsung. Мы признательны…
​Людмила Петрова​6 отзывов
Худшего приёма в фирменном магазине не видела ещё! Уже покупала в этом филиале себе телефон и менеджеры помогали с выбором, объясняли все и с улыбкой уделяли время. Но сегодня желание покупать в этом филиале когда либо отпало! Менеджер демонстративно ковырял ногти со скучающим видом пока я объясняла,что хочу, на замечание о своей работе сказал "а че такого!". Покупать что-то отпала желание. Проведи инструктаж по элементарным нормам поведения своих сотрудников.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
31 мая 2021, официальный ответ
Добрый день, Людмила.Благодарим Вас за обращение в сеть фирменных магазинов Samsung.Мы хотим разобра…
​Артем Тярин​9 отзывов
Консультанты ненавязчивые и с чувством юмора!
​Vyacheslav Fedoseev​6 отзывов
Отвратительный персонал, все на пафосе. К клиенту отношение плохое. Хотел сдать старый смартфон по программе Trade-in с доплатой на новый. Телефон был в идеальном состоянии, какой то грязной сухой тряпкой стал консультат протирать его и пытаться найти изъяны. Оценил как хлам и предложил низкую скидку. Деньги были на руках купить за полную стоимость флагман, но с таким отношением к клиенту не стал покупать. Очередей на флагманы нет и не будет! Относитесь к клиентам с уважением и делайте достойные скидки. P.S: пояснений никакх не дал, что не так с моим устройством! Пытался снизить цены за него, чтобы я больше заплатил за флагман новый.
Читать целиком
​Павел Герасимов​9 отзывов
Это оценка не конкретному магазину а всей сети Самсунг Россия! Заказал подарок жене. Подумал серьёзная фирма, но всё же заказал заранее, получил подтверждение заказа, с датой и временем доставки. За день до этого позвонил и меня уверили что всё отлично и завтра мне доставят мой заказ. С того времени прошло 6 дней. Заказ я так и не получил. Ни с кем связаться не могу, написал обращение в службу работы с клиентами мне ответили что это мои проблемы не нравится не заказывайте. Я в полной растерянности от такого отношения! Ни кому никогда не советую заказывать что то онлайн в этой компании!
Читать целиком
​Екатерина Труфанова​46 отзывов
Отличный магазин и ребята 👍👍👍 классные Хочу выразить огромную благодарность работникам этого магазина. Ребята, спасибо что терпите Нас, всегда помогаете и отвечаете на вопросы. Без Вас я бы не решилась перейти с iPhone 🤞 (очень трудным был мой переход. Совсем другая ось и было очень много за и против). Спасибо руководству. Всегда все в наличии, есть новинки и все можно посмотреть и попробовать. 🤝🤝🤝🤝🤝
Читать целиком
​Alexey Karaulsky​1 отзыв
Здравствуйте, решил сделать приятный подарок девушке, купить в магазине беспроводную зарядку на два аксессуара фирмы Самсунг, у девушке айфон Xr, говорю будет заряжать, сказали не переживайте заряжает все, если айфон поддерживает беспроводную зарядку значит все будет хорошо, в итоге зарядка за всю ночь зарядила телефон всего до 48%, за всю ночь, пришли обменять или вернуть товар, взяли значит зарядку положили телефон Самсунг и говорят видите заряжает же, забрали на проверку, проверяли больше пол месяца, не удавлюсь что на телефоне Самсунг, товар говорят не подлежит возврату, продавцы разговаривают отвратительно, грубят, вообще магазин отвратительный, обходите его мимо
Читать целиком
​Alex Novikov​38 отзывов
Пару дней назад искали не дорогой, бюджетный смартфон для мужчины 55 лет. Почему выбрали samsung да потому что для людей в возрасте бренд Samsung будет намного ближе нежели похожие модели телефонов марок honor и т.д. Бюджет был до 15к. Ну и конечно выбор сразу упал на galaxy g6+, он нам полностью подходил. Модель 2018 года, телефон выглядит совсем не на 15 к. Очень стильный, есть 3 разные цвета. Экран довольно большой, есть вторая камера которая снимает в портретном режиме. Фотографии получаются хорошего качества, портрет тоже. Телефон не самый быстрый но как современная звонилка и доступ в интернет за такие деньги очень не плохой. Ну и не могу сказать что нам так же сделали скидку 500 р., на защитное стекло для экрана при оформлении карты Samsung. Продавец был очень вежлив и не навязчив. Всем советую этот салон Электроники. Все на высшем уровне.
Читать целиком
​Александр Васильев​4 отзыва
Зашёл в отдел в Меге. Спросил модель телефона А3. Говорят, не продаётся уже, старая модель. Предложил поискать -- говорят, искать в Н-ске бессмысленно. Ладно. Заехал в Сан-Сити. Там такого телефона тоже нету, зато продавец по собственной инициативе нашёл в каких филиалах такая модель в наличии, лично позвонил в выбранный мной (в Ауре) и зарезервировал покупку. Потом я приехал в Ауру и купил телефон, какой и хотел. Вот как такое оценивать? Филиалы по отдельности здесь оценивать нельзя. Меге ставим единицу, а Сан-Сити -- твёрдую пятёрку. В среднем выходит троечка.
Читать целиком
​Антон Петров​21 отзыв
Настоятельно рекомендую данную фирму (и этот филиал тоже) ! Не смотря на недоразумения, они реально реагируют на жалобы покупателей. Со мной быстро вышли на связь и полностью разрешили мою проблему. 5 баллов! Видно, что этой компании не плевать на своих клиентов ! Покупал у них телефон, разные прибамбасы, телевизор (в другом филиале), планшет. Касательно филиала, нормальные продавцы, вежливо и заинтересованно разговаривают, недавно был в магазине их конкурентов, там прямо настойчиво отделываются от покупателя, даже обидно стало.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее