Rbt.ru

Оптово-розничный гипермаркет бытовой техники и электроники

2.9

498 оценок

Контакты

2.9

498 оценок

400 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Анна В·10 отзывов

В восторге

Хороший магазин,Дмитрий с отдела сервиса хороший и добросовестный сотрудник,огромная ему благодарность!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия·46 отзывов

Понравилось

Ассортимент хороший. Но продавцы ведут себя так, как будто мы им что-то должны ) Лишний раз «боятся» пошевелиться. Жаль, что клиентоориентированность страдаетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Виктор Ж·11 отзывов

Совсем не понравилось

Самый худший магазин и персонал

1 посещение

Отзыв подтверждён

Андрей Анатольевич·204 отзыва

В восторге

Хороший магазин хорошей техники!

1 посещение

Отзыв подтверждён

АП

Андрей Палкин·5 отзывов

В восторге

Всё прошло отлично 👍🤝

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rо

Rbt.ru, оптово-розничный гипермаркет бытовой техники и электроники

15 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей. Благодарим за высокую оценку нашего магазина! С уважением, сеть магазинов бытовой техники и электроники RBT.ru.

Вячеслав Куроченко·19 отзывов

В восторге

Всё понравилось

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВД

Виталий Достовалов·21 отзыв

Совсем не понравилось

Сегодня 11 мая пришли за холодильником. Менеджер сказал, у нас нет интернета, продать ничего не можем. Спросил, ну так пока порекомендуйте что-то. "Я вам расскажу, а вы через интернет купите". Офигел, ушел к "инопланетянам", купил там. Как-то так.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Татьяна Локатинова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Не магазин, а базар, самый натуральный. Сотрудники магазина навязывают, тот товар который нужно продать(всеми правдами и не правдами, вплоть до того, что обманывают, например в хоноре нет плеймаркета, который в данный момент есть и я об этом знаю) товар видимо привозится низкого качества, но продается по нормальной цене(судя по тому, что при мне было 3 возврата, за час:мой сотовый телефон, духовой шкаф и стиральная машинка, которую за 2 месяца пытались вернуть вторую, но при мне у них не получилось вернуть, кстати тоже что-то с документами сервисного центра!) Так же навязали дополнительную страховку на второй год, никогда больше не куплю, она ничего не дает, по крайней мере в этом "магазине", сервисный центр у них находится в двух шагах от магазина (отдельчик с ремонтом техники, куда они ходят как к себе домой, обычно это независимый сервисный центр!!!), мой телефон продержали неделю, вместо обещанных 3-х дней, сама звонила 3 раза, когда приехала забирать, в диагностике написали механическое повреждение, но при этом с телефоном ничего не делали и где дефект мне так и не смогли ответить! Лучше буду покупать на озоне и дешевле и без навязывания и качество не хуже!!!Читать целиком

НН

Наталия Нестерова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Заплатили деньги за доп гарантию в ней мне отказали хотя срок гарантии не закончился ссылаясь на то что условия изменились и они за 12000 руб мне просто продиагностировали телефон. Хуже магазина нет и ужасное обслуживаниеЧитать целиком

ВД

Виталий Достовалов·6 отзывов

Совсем не понравилось

Перепишу отзыв, т.к. есть что обновить. Еще разок был в магазине. Нужен был холодильник. Были в обед, консультировал прекрасный специалист, почти определились, осталось лишь взять белый через 2 недели или серый сейчас. Вернулись вечером оформить покупку. И тут началось. Очень активный менеджер начал втюхивать всякую ерунду подороже, да обязательно с расширенной гарантией и т.д. причем очень настойчиво , вообще не слушая что ему говорят. Если бы он был в обед я бы еще на входе развернулся. Пришлось остановить этого специалиста уже в грубой форме. В конце концов я за холодильником пришел, но осадок остался. - с такими продаванами закроетесь. - спасибо толковому промоутеру или кто там был, без ораньжевой одежды. Знаний на порядок больше и ооворить с людьми умеет. Гоните в шею этих навязчивых мальчиков, у вас половина отзывов об этом.Читать целиком

Пан Хулиган·72 отзыва

В восторге

Душевненько так, как в 2000-х всё по серенькому и недалёкому, я аж кайфанул 😀 люди просто дети Барта Симпсона май лавки им за работу

Асия М.·3 отзыва

Понравилось

Мало выбора. Искали маленький телевизор. На сайте рбт.ру много выбораЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rо

Rbt.ru, оптово-розничный гипермаркет бытовой техники и электроники

25 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Асия. Благодарим за отзыв. Пожалуйста, напишите через форму обратной связи Ваши предло…

Ivan Isypov·1 отзыв

Совсем не понравилось

Приехал специально, а товар бракованный, хотели утешить 5-ти % скидкой, 0 клиентоориентированности.

1 посещение

Отзыв подтверждён

И. Х.·13 отзывов

Совсем не понравилось

Если ты не согласился что-либо купить по рекомендациям консультантов, то они резко меняются в лице и ты перестаешь для них существовать, хамоваты, нагловаты, назойливы, противно, пришли за утюгом ушли ни с чем, потому как надоело их слушатьЧитать целиком

Анна С.·10 отзывов

В восторге

Оформила интернет-заказ и через 10 минут уже ехала домой с новым телефоном. Спасибо большое. Всех сотрудников с Наступающим Новым Годом!

Серёжа Клещеров·5 отзывов

Совсем не понравилось

Это отвратительно. Не успели зайти, уже выбивают глаза со своим "что подсказать". На ответ "ничего" последовало "ну хоть примерно". После чего подошёл руководитель (я так понимаю) данного продавана, и начался спор между сотрудниками. После громкого обсуждения, что мы неправильные покупатели, которые ничего не хотят, руководитель обратился с повторным вопросом "что подсказать". Это было добивочным. Ушли из магазина с одним желанием никогда не возвращаться, хотя зашли посмотреть подарок на новый год. В общем никому не могу советовать данный магазин. 1/5 только потому что нельзя поставить 0Читать целиком

Наталья Дмитриева·4 отзыва

Совсем не понравилось

26.06.23 года мы покупали принтер по адресу пл К.Маркса 2. А вот в ноябре 2025 года принтер перестал работать... Приехала обменять принтер по сервис гарантии надеялась быстро решить эту проблему,так как до этого уже меняли так же 3 принтера, но сейчас столкнулась с настоящей головной болью. Процесс обмена затянулся настолько долго... Ждем согласования и так прошла неделя. Менеджеры обещали ускорить процесс, но обещания оставались лишь словами. Техническая поддержка реагировала медленно, каждый звонок превращался в испытание терпения. Итог: потраченное время, нервы и разочарование.(предложили обмен на бу принтер либо ремонт моего,естественно меня это не устроило,(возврат денежных средств не предусмотрен по этой гарантии,опять же это со слов менеджера,в договоре это не прописано)снова согласование дальнейших действий Моя рекомендация : Покупайте технику там, где ценят клиентов и умеют оперативно решать проблемы!Читать целиком

СП

Сергей П.·1 отзыв

Понравилось

Хороший коллектив, но одна проблема, покупая телефон, на ценнике указанная стоимость не соответствовала реальной , так как это телефон был уже в резерве.Читать целиком

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

МС

Маргарита Соловей·3 отзыва

Совсем не понравилось

При совершении покупки принуждают скачивать приложение, интернет в цоколе не ловит, поэтому долго обслуживают. На корректные и справедливые замечания персонал хамит и дерзит. Особенно ярко выступила девушка, которая прибежала и стала возмущаться на меня, покупателя, выхватывала мой телефон из рук, вела себя просто неадекватно. Ушла без покупки.Читать целиком

ЯВ

Ярослав Васильев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Крайне недоволен покупкой техники и “дополнительной услуги” под названием Экспресс Сервис от магазина RBT. Менеджеры при покупке убеждали, что в случае поломки товара сервис даст быструю диагностику прямо в магазине, а если дефект неустраним — товар заменят на месте. Звучит красиво, но на деле — это обман! После поломки робот-пылесоса я обратился в магазин. На месте ничего не диагностировали, как и обещали. Вместо этого начали ссылаться на какие-то "внутренние правила" и сказали, что всё будет отправлено на 21 день на проверку, хотя по закону (ст. 21 ЗоЗПП) срок 10 дней. “Экспресс” — только на бумаге. Персонал грубый и некомпетентный. Не стремится помочь, только уходит от ответов. Отдельно хочу отметить Шиханову Ольгу Вячеславовну, которая одновременно числится и кассиром, и директором, и консультантом. Общение с ней — это сплошной стресс. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности, попытка замять ситуацию и "отфутболить" клиента. Вывод: Магазин RBT навязывает бесполезные “услуги”, а в случае проблемы полностью отказывается от обещаний. Ни профессионализма, ни уважения к покупателю. Не ведитесь на “Экспресс Сервис” — это просто платная бумажка без реальных обязательств. Не рекомендую! Буду обращаться в Роспотребнадзор и защищать свои права.Читать целиком

Rо

Rbt.ru, оптово-розничный гипермаркет бытовой техники и электроники

25 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ярослав. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Обязател…

РШ

Рамиль Ш.·1 отзыв

В восторге

Хорошее обслуживание и качество .хороши персоонал

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЮТ

Юлия Т.·1 отзыв

В восторге

Хороший магазин, грамотные продавцы- консультанты.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Дмитрий ибадула·5 отзывов

Совсем не понравилось

сотрудники на жизнь обижены я бы честно порешал бы их особенно с бородой самый умный

ВБ

Валерий Беляев·3 отзыва

Совсем не понравилось

худший магазин.Обманывают с промокодами и скидками.

Марк Марк·12 отзывов

Совсем не понравилось

покупал в магазине холодильник, выбирал в зале, консультант явно отговаривал от покупки других брендов(горенье, индезит и тп) в пользу Haier, он у них правда был дешевле остальных магазинов, думаю ладно, купим. заказали, приехал за неделю и он оказался нерабочим из коробки, верх не холодит, морозилка работает отлично, уже месяц жду замены либо прихода мастера для ремонта. по телефону мастера уже предполагают в чем проблема(видимо болячка), но так никто и не приезжает. как так можно? купил новый холодильник и больше месяца уже сижу жду пока магазин будет исполнять свои гарантийные обязательства. жду пока пройдет 45 дней и буду отправлять досудебную претензию, а там уже и каждый день просрочки будет пеня взиматься с магазина дополнительно. первый раз что-то покупаю в данном магазине и последний. в днс ниразу подобных проблем не было, хотя очень часто приобретаю технику и везде бывают браки, но такого отвратительного обслуживания я нигде не встречал. для идентификации меня магазином, последние цифры телефона *10-66, адрес ул. 1-ая юргинскаяЧитать целиком

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сегодня зашел в RBT г. Полевской забрать заказ 6901242 Заказанный товар был на месте, мне даже передали его для проверки, но продавец не смог провести его оплату. Я предложил продавцу позвать руководителя, пришла девушка которую представили как заместителя директора и вместо решения как оплатить товар начала мне рассказывать о каких то придуманных ею обязанностях покупателя, а далее просто хамить. На мои призывы осознать свою роль и заняться решением простого вопроса - организовать оплату товара она наговорила много не относящихся к делу вариантов, наиболее интересный был: "завтра отнесу ваши персональные данные в военкомат чтобы вас забрали на СВО" По итогу разумеется от заказа отказался, попросил жалобную книгу и попросил девушек продавца и заместителя директора представиться, на что мне было заявлено "ФИО я не скажу, а вы предоставьте свои паспортные данные чтобы я отнесла их в военкомат" Мягко говоря от посещения данного магазина нахожусь в шоке. Ребята из RBK, а вы уверены что для работы с покупателем такие люди нужны? Из магазина я ушел без заказанного товара с твердым решение больше никогда не заходить в это сборище некомпетентного хамла. Ранее мы в этом же магазине в течении более 10 лет регулярно покупали много разных товаров и всегда встречали компетентных консультантов, общение было вежливым.Читать целиком

ТиГрина·4 отзыва

В восторге

Покупала телевизор, продавец хорошо проконсультировал подсказал что лучше взять. Спасибо всё супер.

Куцевол Мария·31 отзыв

Совсем не понравилось

Очень разочаровалась в этом магазине, хотела сделать покупку, но к сожалению рассчитаться можно только наличными или кюаркодом. А просто просто картой нельзя. Так же если на сайте показывают, что товар есть в этом магазине это не так, возможно его там давно нет.Читать целиком

Николай Дружинин·94 отзыва

В восторге

Очень хороший магазин, вежливый персонал. Делаю покупки в Рбт постоянно. Много интересных акций и предложений на бытовую технику. Сотрудники всегда все расскажут и помогут в выборе. 👍Читать целиком

ЗН

Звездочка Норильска·2 отзыва

Совсем не понравилось

Самый убогий магазин! Рыба гниет с головы! Директор, ничего решить не может, сотрудники полное днище, заместитель Анна, просто сидит для "красоты". Никому не рекомендую, тут что-то покупать, при посещении данного магазина остались не довольны, подрядчики которые якобы устанавливают у них кондиционеры, просто на бумаге(которой можно подтереться). Купили в этом убогом месте кондиционер, оплатили установку, сказали , что сроки будут в течении трех недель, в итоге так и не установили, техника простояла просто дома 1.5 месяца, когда начали звонить и уточнять у магазина когда будет установка, нас отфутболивали, в итоге со скандалом вернули деньги, еще обвинили нас, что мы якобы оскорбили "заместителя", при этом не предоставив нам аудио запись, где мы произносили слова, "заместитель" сослась, на то, что ей возможно показалось, что мы так сказали. Подводя итог, если хотите , потратить деньги и время в пустую, можно , что то тут брать, но мой Вам совет, обходите стороной эту шарашкину контору! Директор, жду понедельника и извинений, за Вашу ложь, если не будет извинений, я приеду к Вам с полицией и напишу заявление, за то, что Вы оболгали в оскорбление!Читать целиком

Оксана Бушман·3 отзыва

Совсем не понравилось

Добрый день. Уважаемые руководители кол центра будьте любезны научить своих сотрудников по интернет магазину правильно создавать заявку на покупку онлайн. Делала покупку по программе рефинансирования через интернет, написали вам всё одобрено, ждите звонка. Поступил звонок, объяснили, что т. к. товар оформляется в рассрочку нужно лично подъехать в магазин в ближайшие дни и подписать документы. При чем звонили три раза три разных человека. Ок, следующий день, отпрашиваюсь с работы, приезжаю. А оказалось, что товара якобы нет в наличие, грубо говоря его не внесли в мой заказ. Окей, продавец разрулила, подождали, сделали. Ура. Далее распечатываем документы, подписываем, теперь их нужно отксканировать. Принтер сканировать упорно не хотел (нужно уже было видимо уходить сразу) ладно, подождали. Отксанировали. Должно придти смс от банка, ждём. Время 9 вечера. Смс не приходит, оказывается не нравится банку какой то документ отсканированый. Полный бредлам. 21 век, кредиты берут на 500.000 не выходя из дома. А у вас нет услуги электронной подписи. И к тому же операторы дезинформируют покупателей. Будьте любезны разберитесь с работой в вашем интернет магазине. Либо уберите данную услугу из вашего сайта.Читать целиком

Ирина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Самая ужасная компания, купили кондиционер, обещали установить в течение 12 дней, прошел почти месяц, до сих пор ждем🤬никакой информации точной дать не могут! Понаберут заказов и справиться не могут! Походу в этот период не мы одни такие, так как еще и перепутали адреса, сказали что уже давно с нами связались. Не советую эту компанию, лучше надо было в проверенных магазинах покупать Эльдорадо либо Днс ! Первый раз решили купить в этом магазине товар и так не повезло 🤦🏼‍♀️ Была бы возможность поставила бы -10 звездЧитать целиком

МM

Мишаня Mazut·3 отзыва

В восторге

Отличный магазин

Александр Черданцев·12 отзывов

Было средне

Приобретал летом в данном магазине кондиционер с установкой. Выбрал данную сеть, из за того, что пообещали установить в течении 2х недель, по итогу, кое как добился установки в 3ий месяц… компания подрядчик не произвела хорошего впечатления, как работы , так и доп платы…Читать целиком

АД

А Д·10 отзывов

В восторге

Магазин супер все норм

АГ

Алла Г.·1 отзыв

В восторге

При покупке техники консультанты очень подробно рассказывают про особенности данной конкретной модели, обьясняют систему скидок. Цены в магазине такие же, как в интернет магазинах.Читать целиком

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИС

Игорь С.·1 отзыв

В восторге

Отлияный магазин, цены ниже конкурентов + бонусы на следующую покупку. Всегда помогут в выборе.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

НЗ

Надежда Зиброва·4 отзыва

В восторге

Покупали в данном магазине ноутбук, спасибо за помощь и подсказки в выборе менеджеру Николаю, вернемся ещё!😁

Татьяна Азизова Продажи·37 отзывов

В восторге

Вчера сегодня купила стиралку Леран и холодильник Россия у Андрея Павар. Довольна обслуживанием, сроками доставки, подключат машину уже 6 сентября. Андрей, спасибо!!!)Читать целиком

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Зашёл сегодня в магазин посмотреть кое-какие товары и оценить. Не успел ступить три шага, подходит ко мне "консультант" с небритой физиономией . Не как обычно -"что вам подсказать?", а в навязчиво-пренебрежительной форме цепляется ко мне. Я говорю, что сам разберусь. Иду дальше по магазину. Оглянулся- он, как тень, следует за мной по пятам. Я спрашиваю, в чём дело, и говорю, что воровать ничего не собираюсь. (К слову, я зарегистрирован на сайте РБТ, и неоднократно покупал у них технику. Но такого ужаса не встречал). Говорю: "Вам удостоверение показать?" -"Не надо". Я, тем не менее, показываю служебное удостоверение с фотографией. "Зачем мне это?" Да низачем, просто ты меня достал уже (Я так подумал, но не сказал, стараюсь соблюдать вежливость). Короче, хотел я у них кое-что купить, но после неотступного преследования этим маргиналом (а я прошёл по периметру всего магазина), вышел с твёрдой убеждённостью никогда сюда не заходить. Такого отношения больше ни в одном магазине не видел/Читать целиком

Rо

Rbt.ru, оптово-розничный гипермаркет бытовой техники и электроники

16 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Пожалуйста, напишите более подробную информацию о произошедшем че…

Artur Kamalov·1 отзыв

Совсем не понравилось

Решил вернуть деньги и смартфон (хуавей), так как Консультанты ничего не говорили о невозможности скачать что-то с гугл плей. Когда задал вопрос как теперь быть они сказали обновить( но обновлений на этот телефон больше не выпускается, в итоге остался с телефоном в котором не могу восстановить данные с гугл плей. (Вся комплектация была на месте и товар цел) принёс в таком виде в каком я его и забрал. Но они просто сказали это сложный технический товар, по этой причине оформить возврат не можем. Люди будьте внимательны при покупки в самом МАГАЗИНЕ РБТ.РУ !!!(а не в интернет магазине). (Лучше покупайте в интернет магазинах, я не буду говорить в каких, (ибо посчитаете это рекламой), но в некоторых можно вернуть товар даже если он вам по цвету корпуса не понравился!!!!) . Как я сказал меня не предупредил продавец о нюансах смартфона, консультант в магазине его порекомендовал и нахваливал ( возможно он сам не знал, что многие функции в хуавей не доступны) я остался с телефоном без данных которые мне были необходимы по работе.) (Если у вас есть гарантия (которая если я не ошибаюсь стоит 800-2000 руб) то вы сможете и вернуть товар и обменять. А так товар вы вернуть не сможете даже и если прошло 4 дня с покупки смартфона. Так что схема проста в магазине РБТ. РУ. Либо покупайте онлайн(и тогда возможно возрат оформят) либо покупайте в магазине гарантию и другие бумаги которые помогут вам вернуть тавар, по-другому никак. (Кому интересно можете сами почитать о "сложных технических товарах") так скажем магазины рбт.ру по полной пользуются этим законом.Будьте аккуратны при покупке смартфона особенно если совсем не разбираетесь, лучше позовите разбирающихся людей они могут вам подсказать что стоит брать, так как думаю, что от консультантов, которые умалчивают о минусах толку ноль, скорее всего купите то, о чем пожалеете. (У Хуавей проблемы из-за санкций, а компании РБТ. РУ я искренне желаю найти нормальных хорошо разбирающихся в смартфонах сотрудников))))).На этом все.Читать целиком

Rо

Rbt.ru, оптово-розничный гипермаркет бытовой техники и электроники

10 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Пожалуйста, напишите более подробную информацию о покупке через ф…

Роман Шиканов·33 отзыва

Совсем не понравилось

Советую, перед тем как что-то покупать в торговом зале - делать фото ценника. А лучше видео, где видно что ценник висит там где надо, а не в стороне от товара, и где видно, что "корректный" ценник(с большей ценой), там не висит. Очень печально, что сотрудники не признают своих ошибок и "в тихаря", за спиной покупателя который увидел ценник и хотел приобрести товар - этот "старый" ценник отодвинули в сторону (якобы ценник висел в стороне от товара), и повесили новый(который якобы там висел). Настроение испорчено. Надеюсь мой отзыв поможет людям не быть обманутыми в данном филиале.Читать целиком

Владимир Лихачёв·75 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасно некорректный сайт. требует запроса укажите город. указываю город. ищу товар. товар в наличии. замечательно .самовывоз возможен. а откуда?????!!!!! их если не ошибаюсь как минимум пять магазинов в городе. Я как богу должен помолиться тогда чтобы узнать из какого магазина или они по 1.000%, есть во всех пяти или там ещё больше магазинов!!!! отвратительно сделан сайт.да телефон на сайте указан и мне как также от силы божей надо знать в какой магазин-то я звоню или может мне вообще ещё нужно было в Москву позвонить. также для отлично уверенность чтобы определиться в каком магазине в Новосибирске товар. Самые подлые и скотские операторы которые лгут о наличие товаров в магазинеЧитать целиком

Tatyana Orekhova·2 отзыва

В восторге

Покупали в конце ноября микроволновую печь Samsung в магазине на площади Карла Маркса, 2. Продавец, который занимался нами всё сделал быстро и без проволочек. Так что мы остались довольны обслуживанием в данном магазине.Читать целиком

Т. Е.·13 отзывов

В восторге

Не знаю, почему такие плохие отзывы у филиала на Маркса. У нас все прошло отлично. Заказали телевизор утром, через пару часов оператор отзвонился подтвердить заказ и предупредил, что коробка повреждена. После работы приехали с мужем, сотрудник Николай Иванов и еще один молодой человек (не успела прочитать на бейдже имя) вытащили из коробки, включили, упаковали обратно. На кассе нашли заказ по телефону (забыла номер заказа). Спасибо большое сотрудникам за помощь!Читать целиком

Rо

Rbt.ru, оптово-розничный гипермаркет бытовой техники и электроники

27 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв! Рады, что Вам понравился магазин. Сотрудники всегда готовы помочь…

Cam Rockwell·8 отзывов

Совсем не понравилось

Зашла с целью еупить наручные часы. Мало того, что не понятно где стоят,так и шут-консультант на вопрос "есть ли отдельный стенд, где можно рассмотреть наручные часы?" 'пошутил', мол, такое не продаём, при этом часы были напротив Развернулась и вышла, чтоб больше не возвращатьсяЧитать целиком

НВ

Надежда Винникова·3 отзыва

Не понравилось

Купили для родственницы (достаточно зрелого возраста) стиральную машинку Haier, пришел мастер - подключил программу для очистки барабана и ушел, в результате машина работала 4 с лишним часа. Вот до этого времени отношение было нормальное, но, после того, как хозяйка пошла в магазин по адресу продажи пл. К. Маркса, 2 - за разъяснением выбора программы стирки, и вместо вразумительного ответа получила ухмылки со стороны продавцов и только, благодаря звонку директору магазина, получила телефон колл-центра. Тут же дозвонилась в колл-центр, где настоятельно выпросила мастера по сервису. Специалист сервисный осмотрел машинку и сказал, что это производственная ошибка: перепрограммировал машинку. Будем надеяться, что дальше аппарат будет работать нормально! Очень жаль, что в вашем магазине такое отношение к своим покупателям - получается, что сотрудники магазина вообще некомпетентны!!! никогда не захотим у вас ничего приобретать!!!Читать целиком

РэмбоВиталькаПутешественник💪😎·40 отзывов

В восторге

Покупал в Rbt.ru разом стиралку, холодильник и электроплиту на Площади Карла Маркса, 2. По сачастью нам с женой решил помочь менедежер Николай! 🙏 Давно не встречал таких опытных специалистов, он настоящий профи в своём деле👍, а ещё добрый и хороший человек, все рассказал по человечески помог с покупкой действительно хорошей, качественной техники, которая будет служить долгие долгие годы при этом за наш бюджет а не просто "берите самый дорогой он тооочно хороший". Провел нам все скидки что возможно и помог уложиться в бюджет! От покупки, от общения с Николаем остались только положительные эмоции! Rbt.ru желаю побольше таких сотрудников! 💪 А ещё у нас теперь есть бонусы и мы их планируем потратить на чайник Rbt.ru, классно!😃 Но есть минусы Rbt.ru - это ДОСТАВКА техники, она ужасает!😱😱😱 Грузчики сгрузили всю технику с машины, закрыли её и ушли поднимать первый груз бросив стиралку и электроплиту просто на улице Ааааа.... говорю, а зачем так делаете, ответ "а что мы десять раз должны машину открывать закрывать, мы так делать не будем", просто бросили стоять на улице новую технику, даже не у подъезда, а где припорковались, подходи бери кто хочет забирай! Ужас! Но дальше хуже, холодильник затаскивали уронили, погнули внизу заглушку компрессора, сзади, а предъявить нечего он с витрины типо так и был, но я помню что весь его обсмотрел и она была не погнута, я помню это потом выбежали соседи начали их ругать что стены царапали, капец короче, а не доставщики, а чтоб не тащить они коробки волоком по полу тащили через дверь железную техника бабах падает это самая ужасная доставка что я видел, очень недоволен. Если наладить доставку... Rbt.ru как по мне, отличный магазин техники!👍Читать целиком

Алёна Александрова·10 отзывов

В восторге

Хоть и достался мне бракованный холодильник, но я ни разу за всё время экспертизы и оформления возврата не испытала ожидаемого стресса, команда РБТ работает в чётком регламенте, всегда максимально вежливы и отзывчивы . Особенное внимание хочу уделить администратору Смирнову Андрею, Андрей Александрович, спасибо,что отнеслись к моей проблеме с отзывчивостью и профессиональным вниманием. Замену произвели ,спустя почти год, на аналогичный товар, без трений и проблем. Очень Вам благодарна. Вы достойное лицо крупной компании))).Читать целиком

[ghost] nslookup·8 отзывов

Совсем не понравилось

Худший магазин который я видел. На входе толпится с десяток продавцов с вопросами "что подсказать?". При этом на выдаче товара купленного в интернете - никого. Спустя 20 минут кто-то подошёл на выдачу. Лениво спросил номер заказа, лениво пошёл за ним. Еще минут через 15 стою в очереди в кассу на оплату. Из двух касс ни одна не работает. Тупо нет кассиров. Короче, ждал я там еще минут 30. По итогу принес домой наушники, а они не работают.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее