611 отзывов
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Елена Стеценко·8 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лидия Коломоец·2 отзыва
В восторге
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия К·6 отзывов
В восторге
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tatiana Verec·60 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Владимир Синихинский·2 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алексей С·6 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Jahongir Sayazamov·3 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Анютка Копылова·6 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александра Суворина·60 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
макс·5 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
1 посещение
Отзыв подтверждён
Софья Двинина·3 отзыва
В восторге
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Виктория Сорокина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Добрый день!
Как можно расторгнуть с Вами договор? По факту прекратили сотрудничество 12 января 2026 года. Сегодня 8 апреля, но до сих пор идут начисления за использование оборудования, которое брали в аренду. В декабре 2025г при составлении заявки на расторжение договора, менеджер по телефону сказала,что оборудование сдавать не нужно, тк аренда была длительная. Ок. в январе , феврале приходят начисления за использование оборудования, каждый месяц я звоню в поддержку и результата нет. в Марте 2026г приехала в офис, отдала оборудование и самое главное , что ни кто не знает ,что с ним делать, приняли, подписали акт. В апреле приходят опять начисления. Как решить вопрос? ??????
В планах было подключить в новом офисе в городе, но теперь нет!Читать целиком Роберт Каримов·30 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Алена К·2 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Александр Еремеев·2 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Зохан Зоханович·38 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Е М·19 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Евгения Беляева·3 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Ужасное обслуживание!!! Позвонила в декабре расторгнуть договор, мне сказали что нужно вернуть оборудование на почту России… Хотя изначально 5 лет назад при подключении говорил , что год оплачиваете аренда и оборудование ваше… ну хорошо, по итогу передали оборудование курьеру, вернули как и было сказано. По истечении полутора месяцев приходит звонок о задолженности 2860 руб… звоню менеджеру , менеджер Максим говорит по скрипту , каждую минуту ставит на ожидание, ни на один вопрос не дает ответа, только повторяет услуги оказывались в полном обьеме , нужно оплатить задолженность. На мой вопрос как услуги могли оказываться без оборудования, он снова ставит на ожидание и вторит как попугай…. По итогу вообще положил трубку после 20ти минут бесполезного разговора и большей времени ожидания. Как решать ситуацию непонятно ….Читать целиком Рам Рам·2 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Антон Ладыгин·4 отзыва
Совсем не понравилось
Бердск (Бердск городской округ), улица Ленина, 67а
Екатерина Долгова·1 отзыв
В восторге
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Хочу выразить искреннюю, сердечную благодарность вашему специалисту - Илье.
Моя ситуация была на грани срыва всех сроков: мне срочно, «еще вчера», нужно было подключить интернет на новый адрес, чтобы продолжить работу. От этого зависели мои заказы и договорённости с клиентами. До этого ко мне приезжали два других ваших сотрудника. Они осмотрели всё, сказали, что быстро сделать невозможно, нужны какие-то строительные работы, и стали настойчиво просить за них отдельную, приличную сумму наличными, хотя я уже оплатила подключение по договору. Я осталась в полном недоумении и стрессе, создалось ощущение, что меня, просто хотят «развести» на деньги в безвыходной ситуации. После их визита осталось очень тяжёлое и неприятное впечатление.
Я обратилась к своему менеджеру, который помогал мне с тарифами и моей проблемой. Он сказал, что всё решит и отправит ещё одну бригаду.
И вот приехал Илья. Это был совершенно другой уровень общения и профессионализма! Он спокойно и уверенно взялся за задачу, от которой отказались его более взрослые коллеги. И что самое главное он выполнил ВСЮ работу БЕСПЛАТНО, в рамках уже оплаченной мной услуги, и подключил интернет в тот же день!
Илья не просто всё починил. Он потратил время, чтобы сесть и доходчиво, на простом человеческом языке, без снисходительности и заумных терминов, объяснить мне, в чём именно была техническая сложность моей заявки, почему предыдущие специалисты, возможно, с ней не справились, и как теперь всё устроено. После его объяснений у меня наконец-то появилось чёткое понимание ситуации.
Благодаря его ответственности, золотым рукам, умению слушать и реально помогать клиенту, а не искать личную выгоду, я смогла спасти свою работу. Он это именно тот специалист, на котором держится репутация большой компании. Он не только отлично знает технику, но и проявляет уважение к клиенту, что, к сожалению, большая редкость.
Илья, огромное Вам человеческое спасибо!Читать целиком Герман Чибисов·28 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Мухаммаджон Салимов·5 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
1 посещение
Отзыв подтверждён
Екатерина Преснякова·6 отзывов
Понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
1 посещение
Отзыв подтверждён
DS Samsonova·7 отзывов
В восторге
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
1 посещение
Отзыв подтверждён
Nikita Nikita·66 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Алексей Балкин·1 отзыв
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Анастасия Игоревна·13 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Просто отвратный провайдер! Отключить не могут, за то что не пользуюсь интернетом и тв ,отказались делать перерасчет,потому что я якобы дала согласие ,которого не было! Предложила прослушать звонок ,отказали!
Хотела переподключаться теперь точно нет,отношение никакое
Операторы никакие,то сбрасывают,то не понятно как создают заявки ,что их нет)
Более 10 лет пользовались ,теперь точно нет
Приставку почему то я должна ходить и отправлять на почту ,у вас ездят машины ,у вас склады ,мы вам платим деньги ,ваше оборудование же ,почему я должна ходить и отправлять?)
Вообщем отвратительная компания!!!Читать целиком Людмила·2 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Антон Иванов·1 отзыв
Совсем не понравилось
Бердск (Бердск городской округ), улица Ленина, 67а
Pavel S.·2 отзыва
Совсем не понравилось
Коченево (рабочий поселок Коченево ГП, Коченевский район), Октябрьская улица, 41
Просто слов нет, составил притензию, реакции ноль, а потом вообще её не нашли! День прождал мастера, до 18 часов уверяли, что приедет, по факту не приехал - заболел, узнал после 18)потерял целый день! Куда вообще начальство смотрит, врут нагло. Коченевский р-н, рп Чик, обратите внимание, кто у вас работает, буду в Роскомнадзор писать, может тогда Вы научитесь открывать глаза. Ноль нельзя поставить жалко, подключение должно состояться было 13.11.2025Читать целиком Максим Иващенко·9 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Чтобы свзяаться нужно час говорить роботу слово оператор. Потом тебе ответят что технические проблемы и позвонить нужно самому позже, снова поговорить с роботом, чтобы услышать тоже самое о техн проблемах, началось все с того, что хотел перейти на другого провайдера, через робота дозвонился, связались со мной на след день, и на сидя на работе мне говорит их оператор, что если с ним перестать говорить, заявку нужно будет оставлять повторно, как оказалось позже-это еще какая правда, разговаривал вместо работы я с ним минут 15, после приходит ко мне монтажник другого провайдера и говори, что на их провода нельзя подключиться, на что я ответил, что останусь на ростелекоме, потому что не готов вытаскивать все C квартиры чтобы тянуть кабель по новой, возвращаясь в начало истории, после тех проблем из-за которых я им звонил 4 раза, мне говорят,что заявка оформлена, но смс по ней почему-то нет, отключение стояло на след день, как и заявка на отмену расторжения, в этот день, мне звонят, трубку я не взял, прости Великий дырявый ростелеком, что не сижу перед телефоном весь день, дабы принять звонок от тебя, когда перезваниваю, мне говорят с вами снова свяжутся сегодня.100 из 10 раз со мной связались, а точнее О,в течение дня интернет мне не отключили, думаю ну значит наверно, поняли, что отмена отключения. Итог:на след утро мне приходит смс что интнерта и ты больше нет, и мне больше не будут доступны архивные тарифы на которых я сидел, свяжутся тоже никто не говорит, в общем, еb*nie pid0rasiЧитать целиком July Babkova·7 отзывов
Совсем не понравилось
Коченево (рабочий поселок Коченево ГП, Коченевский район), Октябрьская улица, 41
Alexander Morozov·2 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Ростелеком, рекламирует себя - значить - тратит огромные фин.ресурсы, даже в название вставила приставку "РОС", а это значит - Россия. А что на деле? -
Т.К. компания заявляет, что у нее самая "Передовая" связь, конечно я подал заявку, и и и и ..., что...,
пришел мастер (компания ему платит из кармана потребителей) походил, посмотрел, говорит: "Там все обрезано, почикано (наверное имел ввиду какой то профессиональный объект ЩИТ), подключиться невозможно, все старое. НО... позвольте, Дом 9 этажное строение, до линии Метро 5 шагов ходьбы (замерял), на пл. Калинина огромное здание Ростелеком (то же 5 шагов от нашего дома) и т.д. . Мне непонятно зачем? Компания тратит на рекламу огромные средства, позиционирует лучшую, самую скоростную связь, а на деле - обманывает потенциальных потребителей, ведь мы помня это.!.., больше никогда не вернемся, а это огромные потраченные ресурсы в пустую, Может быть есть в компании отдел?, регулирующий взаимоотношения с клиентами, обучающий своих сотрудников не просто доносить, но и исполнять заявленные обязательства, данные в рекламе. Известно - ПО мере роста, компания становится хуже, т.к. не обращает внимание на клиентов, и на доверие потребителей. Александр, остаюсь преданным МТС, +7(913)4601280Читать целиком Надежда Сапонова·27 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Кирилл Великий·10 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Anastasiya Terpugova·17 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
В организации нет интернета с 6 ноября. Ответ в чате и по звонку один - у вас наблюдаются проблемы, срока решения нет.
Альтернатив на время «решения» (решать никто не собирается, судя по всему, пока снег не закончится) - нет. Я уже сама предложила, что у Компании должны быть ресурсы, типа роутеров с сим-картой для интернета, пока наступит благоприятные условия для решения проблемы. Но, естественно, их решение «ждите. Да это может занять и месяц». Просто представьте, какие потери для бизнеса происходят, пока нет интернета (если учесть, что все базы и рабочие процессы сейчас завязаны на интернет ресурсах)Читать целиком Анастасия Казакова·105 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Имя как Имя·3 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Антон Терехов·8 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Елена Здор·46 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Алёна·4 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
V D·15 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Е. П.·2 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Эта контора - сборище фу-сотрудников, ставлю минус 10 звезд. У нас потерялся ключ от домофона, я уже 4 дня пытаюсь активировать новый ключ, ничего не получается. Эти фу-сотрудники только и делают что переключают на того КТО МНЕ ТОЧНО ПОМОЖЕТ. Каждый раз надо начинать свою историю рассказывать сначала, представиться обязательно, адрес назвать. потом очень долго что то ищут и опять переключают. И так бесконечное число раз. А некоторые суперростелекомовцы рассказывают мне что в моем доме вообще домофона ростелекома нет и не было никогда!!! Надо же, а мы 5 лет молитвами открывали двери наверное. Кто на что горазд. Один сказал купить ключ в Т2, я купила! Активировать не получается, надо внести номер старого ключа, а он потерян! Таких данных, как номера ключей закрепленных за моей квартирой (выданных ранее), в этой волшебной конторе нет. Другие говорят езжай на Октябрьскую 17, там активируют. Поехала, и ничего опять. Сказали что если бы я у них купила ключ, то они бы активировали, а так до свидания. Офисов нет - удобно устроились. АУ руководство данной конторы, у вас как дела, нормально? Пол города вас материт и желает всего самого самого... Не позорно работать в "рога и копыта". Следующий адрес для жалобы Роспотребнадзор или Роскомнадзор. Посмотрим что получится.Читать целиком Максим Гуркин·9 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Alex Dreyk·4 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Svetlana Sarosek·1 отзыв
В восторге
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Лана Фомина·8 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Анна Л·27 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
Мария Ш·4 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Орджоникидзе, 18
