............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск 

Официальный партнер 1С
3.9
46 оценок
3.9
46 оценок
Мелисса Фомина15 отзывов
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
21 января 2026, официальный ответ
Мелисса, Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв ! С уважением, Служба заботы о клиентах 1С-Рарус
ВШ
Владимир Шафранский5 отзывов
Читать целиком
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
13 января 2026, официальный ответ
Владимир, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! С уважением, Служба заботы о клиентах 1С-Рарус
АИ
Азамат Ибраев8 отзывов
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
26 декабря 2025, официальный ответ
Азамат, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! С уважением, Служба заботы о клиентах 1С-Рарус
Анна Павлова7 отзывов
Читать целиком
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
19 декабря 2025, официальный ответ
Анна, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! С уважением, Служба заботы о клиентах 1С-Рарус
Ольга Лебедь8 отзывов
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
16 декабря 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! С уважением, Служба заботы о клиентах 1С-Рарус
ЕМ
Ева Маковецкая7 отзывов
Читать целиком
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
19 ноября 2025, официальный ответ
Ева, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! С уважением, Служба заботы о клиентах 1С-Рарус
НБ
Надежда Баранкина5 отзывов
Читать целиком
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
6 ноября 2025, официальный ответ
Надежда, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв, для нас важно, чтобы Вы оставались довольны нами! Мы…
ПС
Потряскин Серега10 отзывов
Читать целиком
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
27 октября 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв, для нас важно, чтобы Вы оставались довольны нами! Мы…
Cs
City spirit6 отзывов
Читать целиком
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
7 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам к…
А*
Анастасия *****1 отзыв
Наталья Гвоздева1 отзыв
Добрый день. Наша компания сотрудничает с 1С-Рарус в течение не продолжительного времени (с мая 2024 года). Коллектив бухгалтерии высоко оценивает работу вашей организации. Переход баз 1С был выполнен филигранно, не смотря на их количество. Наш менеджер Вера Плешкова сумела очень профессионально выстроить весь процесс перехода. Организованные Верой встречи, для совместного обсуждения процесса перехода были плодотворны. При общении с профильными специалистами был заметен их высокий профессиональный уровень. Мы понимали друг друга с полуслова. Я поздравляю компанию 1С Рарус с тем, что у вас работают вдумчивые, интелигентные и отзывчивые сотрудники. Спасибо всему вашему коллективу за помощь в работе. P. s. Шероховатости в нашей совместной работе были, но всё было решено оперативно. Рабочие процессы требуют внимания и усилий двух сторон.
Читать целиком
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
31 октября 2024, официальный ответ
Наталья, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв, для нас важно, чтобы Вы оставались довольны нами! Мы…
Константин Константинов124 отзыва
Читать целиком
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
30 октября 2024, официальный ответ
Konstantin, добрый день! Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожал…
Роман Ярошев7 отзывов
Читать целиком
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
22 октября 2024, официальный ответ
Роман, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв, для нас важно, чтобы Вы оставались довольны нами! Мы и…
n19730326 отзывов
Читать целиком
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
15 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, контак…
Григорий9 отзывов
Как плохо, что нет возможности ставить оценки с минусом! Если у вас есть хоть небольшая возможность выбрать другую компанию, то делайте это не задумываясь! Я опишу свой клиентский опыт, который в будущем может помочь кому-то сделать правильный выбор. Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск - это самая ужасная компания в сфере поддержки 1С. Для них это норма, что можно висеть на линии ожидания от 20 минут и до 1 часа. А когда, наконец, улыбнулась удача и они взяли трубку, то 90% сотрудников поддержки абсолютно не компетентные люди. Они не знают элементарных вещей. У меня складывается впечатление, что они ищут ответы на заданные вопросы в Яндексе. Говорят, что берут какую-то задачу на изучение и по итогу сообщат результат, а на самом деле, совершенно спокойно могут пропасть и не связаться с тобой - просто забить! За все время нашей работы с ними, ни одного обновления (а они выходят довольно часто) не проходит без косяков! Постоянно появляются, какие то ошибки, которые никто не торопиться устранять. Начинаешь их тыкать носом, а они как будто бы закрывают «глазки» и тебя пытаются выставить еще «дураком». Проходит неделя, возвращаешься к тому же пункту, где была проблема и вуаля, все поправлено, хотя «специалист поддержки» ранее говорил, что это ты «дурак» и что это ты не прав и не знаешь, как надо правильно работать. Как же было хорошо, когда бюджетные организации могли сами выбирать с кем заключать договора и кто будет их обслуживать! Была конкуренция и каждый франчайзи держался за своего клиента и на все 200% занимался поддержкой! А сейчас, благодаря мэрии, такой возможности нет и у нас монополия. Могу только предполагать, что все построено на откатах. А такие действия ни к чему хорошему для конечного потребителя не приводят... Очень жалко осознавать, что мой отзыв в их работе ничего не изменит... Но хотелось бы предостеречь людей, кто ищет себе компанию для внедрения и поддержки 1с. Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь к этим ребятам. Ищите любую другую компанию, но только не 1С-Рарус! P.S. Почитал тут отзывы, которые пишет народ и даже тут они умудряются вести общение со своими клиентами тупыми отписками и стандартными фразами, не пытаясь как то разобраться в ситуации и помочь людям, которые платят деньги вам за это! В нашем случае, не конкретно мы платим, а платит за нас мэрия, так как мы бюджетная организация. К сожалению, жалобы в мэрию на вас не помогают, так как видимо там все повязаны и «кормятся» от вас... «Руководителю службы качества» можно особо не напрягаться и не писать стандартные фразы о том, что вы обязательно во всем разберетесь и решите любую проблему! Нет, вы этого не сделаете, так как вам без разницы на это. Собственно мне это и не надо, так как я просто описал опыт работы с вами!
Читать целиком
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
13 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, контак…
MP
Max Petrushenkov1 отзыв
Если есть возможность выбрать другую компанию сделайте это. Продали продукт 1с Фреш мдлп и штрихкод сканер к нему. Это ок, установили и настроили, в этот день оно работало. Я использую это приложение 1 раз в квартал. Сейчас уверен, если я попробую в него зайти оно опять не будет работать. В первый раз удалили облачную копию моего приложения, и потребовалась повторная установка и настройка. в следующий раз при входе не обнаружил настроенный сканер, приложение похоже деактивирует рабочее место, потому как нажимаю устройства всех пользователей, а у меня 1 пользователь, сканер есть, но он не активируется, так как настроен для другого пользователя и сменить рабочее мест не могу. Пришлось заново настраивать. Последний раз приложение пишет драйвер не установлен и показывает версию которая требуется, при этом драйвера 1с для штрихкод сканера в открытом доступе нет. Отдельная благодарность менеджеру Яне. Все вышеперечисленное озвучивал ей. Ответы менеджера: "Вам настроили и у вас все работало, мы свои обязательства выполнили", "У других все работает". Предлагает воспользоваться платной поддержкой. При этом просила скрины ошибок и куда-то и направляла, говорила должны помочь, ответа от нее ни разу не получил. Оплачивать поддержку сырого софта не вижу смысла.
Читать целиком
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
27 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, контак…
Виталий Кречетов89 отзывов
В XXI веке возить договор в офис - это мягко говоря ,пошлость. Я хочу сказать "спасибо" этой "замечательной" конторе за невероятно "тёплое" отношение к клиентам. Ехать из другого города чтобы привести договор, когда уже давно все пользуются отсканированными документами это вообще как? На почту было прислан подписанный договор заверенный печатью. Но этого оказалось недостаточно. Так как сейчас у меня существует проблемы с электронной подписью, ее попросту нет, я был вынужден приезжать и приносить договор самостоятельно. Мало того, что офис не попадёшь просто так, так ещё на тебя все смотрят как на какого-то прокажённого. С учётом того что оплата была произведена вчерашним днём, а консультант "обещал" разобраться с проблемами приобретения электронной версии программы хотелось бы увидеть, хотя бы, наигранную заинтересованность в решении проблемы. Отдельно позабавило, что когда я описывал сотруднику ситуацию с которой я столкнулся, она произнесла ответ: "А фото нельзя что-ли было прислать?". Да ладно?! А я то думал лучше голубем,да времени много свободного,вот и поехал. Только потом я нашёл человека который вел эту сделку и он подтвердил ,что в течение дня будет отгружена копия программы в ЛК. Перевод денег в Китай занял у меня меньше времени чем "удовольствие" работать с Рарусом. За работу с клиентами можно смело ставить "двойку". Я серьезно не могу понять как можно этот вид деятельности назвать рабочим процессом. Решительно не понимаю. Деньги переводом вы получили,а вот обратная связь оставляет желать лучшего. Хочется верить,что за время работы с приобретенным ПО не будет проблем. Хвалю техподдержку за то что честно, вместе со мной провисел на телефоне пока восстанавливался доступ к ЛК. На почту приходили дублирующиеся письма в которых была ссылка на восстановление пароля, Но из шести писем ни одна не сработала.
Читать целиком
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
25 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, Максим! Спасибо за Ваш отзыв! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Прои…
sportsistema1 отзыв
Читать целиком
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
18 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв, для нас важно, чтобы Вы оставались довольны нами! Мы и дальше…
Анастасия Кононыхина11 отзывов
Искренне хочу поблагодарить менеджера отдела продаж Зою Скавитину за неравнодушное отношение к своей работе и за умение разговаривать с клиентом понятным языком. Обратилась в компанию - требовалась 1С для розничной торговли и интернет - магазина, продуктов много - но переплачивать за доп. функционал совсем не хотелось. Зоя доступно, понятно разложила все по полочкам и очень быстро все установили и внедрили. Это сейчас, мне кажется все просто, но на момент поиска партнеров - была каша в голове. Зоя действительно очень грамотный менеджер, в этой сфере ВАЖНО, когда хотят понять вопрос и ответить на понятном языке. И еще Зоя направила в нужном направлении по поиску ПО для кассы - как - то сразу все стало понятно и просто, что делать дальше (новая сфера по работе с электронными сертификатами). С уважением и огромной благодарностью, ООО "Стоматека"
Читать целиком
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
12 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв, для нас важно, чтобы Вы оставались довольны нами! Мы и дальше…
kalavarot .71 отзыв
Все отзывы выше 1 - попытка Раруса поднять рейтинг, по факту тут даже 1 (единицы) много! Не советую сотрудничать с данным франчайзи, девочки менеджеры обещают что их "специалисты" сделают всё в лучшем виде, работают естественно по 100% предоплате, по факту же оказывается черно-белый кошмар... И не сделав обещанного деньги они не вернут, заявляя, что "специалисты" же "работали", хотя разве можно платить, если нет конечного результата??? Так же могут продать программный продукт, заявляя, что он подходит вашей фирме и будет отлично взаимодействовать с уже установленным программным обеспечением, а по факту оказывается не совместим с уже имеющимся, и отказываются делать возврат, либо предлагают за отдельную плату адаптировать купленный у них же продукт, который по их обещаниям и так должен был работать. Менеджеры наверное получают % от продажи... И готовы обманом втюхать что угодно, даже не вникая в потребности клиента. Надеюсь мой отзыв убережет других от моей ошибки, которая заключается в сотрудничестве с этой шаражкиной конторкой, которой лишь бы урвать.
Читать целиком
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
28 августа 2020, официальный ответ
Мы сожалеем, что взаимодействие с нашей компанией сложилось таким образом. Нам важно оказывать качес…
Maskulin Style1 отзыв
Это просто шаражкина контора.... Стелят мягко, а как деньги получают, тон сразу же меняется! Работу свою не выполняют! Как можно платить за отсутствие результата???? Обещали что смогут сделать работу, заявляли срок в несколько дней, по факту 3 недели тянулась порнография, и пришлось вернуться к тому, с чего начали, за минусом потраченного времени, потраченных денег, которые отказались возвращать, про нервы я уже просто молчу! Тем, кто будет парировать из Раруса на этот отзыв, вы наведите порядок в своих кадрах и ваши отписки типа - наш специалист вам предлагал то-то и то-то, отвечу следующее, ЗАРАНЕЕ с вашими специалистами обговаривалось, что именно нужно нам, какой результат мы хотим, время работы говорили ваши специалисты, по факту - то, что сотворили, а по другому это назвать язык не повернется, ваши "специалисты" для дальнейшей работы не годится! И имейте совесть не только признать сови ошибки, но и нести за это ответственность! Возвращайте немалые деньги, без отговорок, что ваши специалисты работали, поскольку результата вашей работы нет!
Читать целиком
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
28 августа 2020, официальный ответ
Мы сожалеем, что взаимодействие с нашей компанией сложилось таким образом. Нам важно оказывать качес…
pombur_131 отзыв
Elena_A24 отзыва
Читать целиком
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
27 мая 2019, официальный ответ
Уважаемая Елена Владимировна, сообщаем Вам о результатах нашего разбора. При регистрации Вашего обра…
АЛЕКСАНДР Савченко2 отзыва
Читать целиком
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
26 марта 2019, официальный ответ
Здравствуйте Александр. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями в сотрудничестве…
Софи1023 отзыва
Сегодня была на бесплатном семинаре для бухгалтеров, проводимой этой фирмой. Два раза в год хожу обязательно! Много воды, но всегда слышу полезную информацию для работы. Вот и сегодня... самый интересный доклад был от директора «клуба бухгалтеров» Баркаловой Оксаны Ивановны, и форма подачи материала необычная в виде вопросов и выбора вариантов ответов, а потом объяснение правильного ответа со ссылкой на законодательство. Ну и остальные докладчики из фирмы 1с напомнили очевидное и как сделать Настройки в программе. Из интересного: 1с рарус отказался от раздатки на семинар в виде блокнотов и тп, мы зарегистрировались в специальном приложении и вся информация электронная, там же можно и Заметки вести, все слайды пришлют на электронную почту. Забота об экологии окружающей среды! Семинар был в кинотеатре «Победа», впервые была в банкетном зале на втором этаже, очень красиво! А ещё я оказалась счастливчиком и выиграла приз - термокружку. Спасибо за ваши семинары.
Читать целиком
evgeniya_evgeniya39 отзывов
Читать целиком
Вц
Внедренческий центр 1С-Рарус Новосибирск, официальный партнер 1С
19 ноября 2014, официальный ответ
Уважаемый evgeniya_evgeniya ! Нам жаль, что деятельность ваших магазинов пострадала из-за отсутствия…
🍪
Мы используем cookies подробнее