............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Аптека.ру 

​Сервис заказа товаров для здоровья и красоты
3.6
141 оценка
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы85

Цены

Фото6

3.6
141 оценка
МТ
​Михаил Тургенев​3 отзыва
Аптека хорошая цены хорошие
Читать целиком
Ас
Аптека.ру, сервис заказа товаров для здоровья и красоты
10 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Признательны за высокую оценку. В аптечной сети продаются только сертифицированные това…
​Липисинка Мандаринка​20 отзывов
Забыла утром выпить таблетку конкора, заехала в аптеку купила-выпила, стало плохо, вернулась обратно, чтобы померить давление - отказали. Как так то? Во всех аптеках есть тонометр и место для измерения артериального давления, а тут просто нет.
Читать целиком
Ас
Аптека.ру, сервис заказа товаров для здоровья и красоты
31 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за то, что вы нашли время для оценки нашей работы. Будем благодарны, если вы…
​Ольга Суханова​116 отзывов
Делала заказ через инт
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СП
​Светлана Перевалова​7 отзывов
На твердую 4
ЕГ
​Елена Гончарова​9 отзывов
Спасибо сегодня продавцу за скидку, очень приятно 👍🏼
Ас
Аптека.ру, сервис заказа товаров для здоровья и красоты
30 сентября 2024, официальный ответ
Елена Гончарова, спасибо за высший балл!
СС
​Снеж Снег​7 отзывов
Здравствуйте! Заранее оформила заказ онлайн чтоб до отъезда выкупить лекарства. В приложении пришло сообщение что заказ в аптеке. По приходу в аптеку, выяснилось что заказа вовсе нет в аптеке то есть его даже не привезли. В поддержке аптеки ру ничем не смогли помочь. Ужасный сервис. Не рекомендую. Мало того что подвели так еще не смогли решить вопрос. Сказали написать в службу обратная связь. А я уже уезжаю. Думала сейчас все куплю в одном месте и поеду спокойно домой. А не тут то было. 👎👎👎
Читать целиком
​Андрей Анатольевич​186 отзывов
Ест то, чего нет у других, да и заказы быстро привозят.
ПИ
​Поланских Ирина​4 отзыва
Удобный сервис
Ас
Аптека.ру, сервис заказа товаров для здоровья и красоты
26 сентября 2024, официальный ответ
Поланских Ирина, благодарим за отзыв!
​Максим Сальников​18 отзывов
Живу рядом и, не смотря на то, что рядом есть еще несколько аптек, я только тут всё покупаю. Отдельно хочу подчеркнуть очень хорошего провизора Черданцеву Ирину Юрьевну - всегда погружается в запрос, задает кучу уточняющих вопросов (кто прописал, зачем, куда и почему), всегда предлагает несколько альтернатив и объясняет чем отличается. Всегда приветлива и очень вежлива. Хожу конкретно к ней за лекарствами и советами. Всем рекомендую
Читать целиком
Ас
Аптека.ру, сервис заказа товаров для здоровья и красоты
12 мая 2024, официальный ответ
Благодарим за высший балл!
СУ
​Светлана Усенко​1 отзыв
Аптека находится в центре, рядом с остановкой, что лично для меня очень удобно. Всегда вежливый и и компетентный персонал, ответит на все вопросы, порекомендуют аналог, если нет в наличии нужного мне препарата.
Читать целиком
Ас
Аптека.ру, сервис заказа товаров для здоровья и красоты
24 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за высший балл!
АИ
​Анна Иштина​2 отзыва
Грамотное быстрое обслуживание очень удобно
Ас
Аптека.ру, сервис заказа товаров для здоровья и красоты
24 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
КЮ
​Катерина Ю​2 отзыва
Хорошая аптека с большим ассортиментом , есть клиентские дни со скидкой 20%, находится рядом с домом , всегда туда хожу
Ас
Аптека.ру, сервис заказа товаров для здоровья и красоты
24 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отклик
АК
​Алина Красникова​2 отзыва
Хорошее место, очень приятный персонал, удобное местоположение))
Ас
Аптека.ру, сервис заказа товаров для здоровья и красоты
23 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за высший балл!
ПЧ
​Павел Черданцев​1 отзыв
Быстро подсказали нужное средство, сорентировали по аналогам, очень доброжелательный персонал)
Ас
Аптека.ру, сервис заказа товаров для здоровья и красоты
23 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады что вам понравилось!
pP
​paxa P​1 отзыв
Удобное расположение, можно быстро забежать перед работой, если что-то нужно купить. Ещё удобно, что на сайте можно заказать заранее, а потом просто зайти и забрать заказ 👍
Читать целиком
Ас
Аптека.ру, сервис заказа товаров для здоровья и красоты
23 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв
​Julia Dahaka​2 отзыва
Нравится, что в аптеке всегда светло, чисто и опрятно. Всегда вежливые и готовые помочь фармацевты
Ас
Аптека.ру, сервис заказа товаров для здоровья и красоты
23 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за высший балл!
СГ
​Светлана Гаврилова​1 отзыв
Хожу несколько лет в эту аптеку, так как работаю недалеко от нее, и могу смело сказать, что одна из лучших. Цены на препараты бывают очень привлекательными, в прошлом месяце купила здесь Гептрал по лучшей цене в городе (1180 руб.), взяла сразу на курс лечения. Еще хочу отметить, что в аптеке всегда очень чисто. Особая благодарность девочкам-фармацевтам, вежливые, отзывчивые, всегда подскажут и помогут с выбором. В общем мы всем отделом ходим сюда уже несколько лет и довольны! Рекомендую!
Читать целиком
Ас
Аптека.ру, сервис заказа товаров для здоровья и красоты
23 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за высший балл!
​S N​6 отзывов
Хорошая аптека, огромный плюс, что это центр города. Работают профессионалы, посоветовали нужное лекарство. По приятной цене да и бонусы «спасибо» можно списать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ас
Аптека.ру, сервис заказа товаров для здоровья и красоты
23 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады что вам понравилось!
​Пётр Воронин​15 отзывов
Фармацевт предложила использовать бонусы Сбера спасибо. Препарат купил в полцены в итоге.
Ас
Аптека.ру, сервис заказа товаров для здоровья и красоты
3 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим за высший балл!
ФИ
​Филипп Ильин​7 отзывов
В целом нормально. Изредка здесь получаем лекарства
​risya​48 отзывов
Данная аптека не имеет никакого отношения к сайту аптека.ру. Они обычный партнер как и любая другая аптека, в которую заказываешь лекарства на сайте - именно так мне объяснила оператор поддержки с настоящей аптеки.ру. Они вводят в заблуждение покупателей и прикрываются хорошей репутацией настоящей аптеки.ру. Я сделала заказ в эту аптеку, потому что возле дома была недоступна. Приехала в течение срока действия заказа. Срок не был просрочен, он истекал на следующий день, приехала заранее когда заказ явно должен меня ждать. А мне его не выдали. Эта аптека взяла мой заказ себе, отметила что будто я его выкупила, оприходовала себе содержимое. Вместо заказа они пробили мне мой же заказ по своим ценам. У меня от такой наглости глаза на лоб полезли. Кончилось все хорошо - операторы настоящей аптеки ру разобрались и компенсировали мне использованную скидку и даже немного больше. Но попадать в такие ситуации очень неприятно. Я надеюсь, что этой аптеке все-таки запретят работать под брендом аптека ру. Потому что это просто за гранью разумного.
Читать целиком
​KSI​219 отзывов
Вроде Питерская компания, а расстраиваете, видимо отзывы не читаете. Фармацевт приветливая, отзывчивая, но с утра она одна, что образует очереди. Передо мной женщина жаловалась, что на ценнике одна цифра, а пробивают по другой, но в силу надобности и опаздывания она покупает товар... Не соответствие цен это видимо ваш конек. На троечку работаете, хотя иногда товар бывает дешевле чем в других аптеках, что видимо замещается на других.
Читать целиком
​Татьяна​7 отзывов
Зашла в аптеку купить средства женской гигиены. На ценнике стоит 230 рублей. Фармацевт пробивает чек со словами: - немного подороже получилось, видимо произошла переоценка. "Немного подороже" - это 291 рубль! Ладно если бы на 5-10 рублей, а-то на 61 рубль разница с ценником, и это учитывая скидку по карте! Уважаемая аптека "Озерки", вы если цены меняете так кардинально, отражайте это в ценниках оперативно! Пожалуй, это был мой последний опыт общения с этой сетью аптек...
Читать целиком
​litfen​6 отзывов
До текущего дня вполне устраивала аптека. Пользовалась неоднократно услугами этой сети. Но сегодня случилась "точка не возврата". Заняла очередь за женщиной. Во время того, как фармацевт обслуживала её в аптеку забежал воняющий куревом мужичок и нагло начал совать фармацевту телефон со словами: "Поговорите с моей женой, она вам все объяснит". Фармацевт Светлана, обслужив покупательницу, вне очереди занялась этим мужичонкой. На мое замечание: "Давайте обслуживать клиентов по очереди", она ответила: "А этот мужчина уже был здесь. Я собираю ему заказ". И начала разговаривать с его женой по мобильному телефону. На мое замечание, что нужно было предупредить, что в очередь может вклиниться кто-то, она сказала, что не обязана следить за очередью. Т.е. нормально? У меня в обрез времени, встала за женщиной, потому что не было народа и тут такое. Я бы не стала стоять. Тем более у меня дикий приступ аллергии от смога над городом и нюхать воняющего табаком мужика в аптеке точно не входило в мои планы! Ещё и не оказалось тех лекарств, которые были мне нужны. Что за аптека такая???? Тем более, что на их сайте было указано их наличие. На мой вопрос, почему лекарств нет, фармацевт ответила, что, наверное, их купили с утра)))) Когда я попросила книгу отзывов, фармацевт Светлана еще и обиделась, спросив: "Не понимаю, что я сделала?" Я бы скорректировала, что НЕ сделала: не предупредила о наличии бегающего туда-сюда покупателя, который будет обслуживаться вне очереди, а так же после сделанного замечания не принесла извинений за доставленные неудобства. Уровень продавца дискаунтера, а не фармацевта сети аптек. Жаль, что на отзывы на флампе не отвечает руководство аптеки. Это признак отсутствия клиентоориентированного подхода к своим покупателям. А если учесть, что аптека не особо выгодная, то после такого отношения голосую рублем не в их пользу. Жаль, что уровень сервиса в аптеке на уровне совка!
Читать целиком
​P. m.​104 отзыва
хорошая аптека. чисто, светло, современно. цены оправдывают себя, достаточно алекватные, тем более для центра. но отношение некоторых сотрудников хамское: не успев закончить со мной расчет, уже начинается диалог и поиск лекарств для другого покупателя, а я как идиотка стою и жду внимания ко мне, чек при этом висит километровой лентой и мне его никто не намеревается давать, только после замечания мне отдают его пренебрежительно с одолжением. хочется спросить - вы совсем что ли обнаглели?
Читать целиком
​Анастасия К​19 отзывов
Делала впервые заказ через приложение, оплатила Apple Pay. Части заказа не оказалось в аптеке, хотя я по факту уже оплатила. Очень неудобная система: приходится делать возврат всей покупки (деньги приходят на карту а течении 3 дней). Далее, если Вам все-таки очень нужен товар, Вы оплачиваете его снова (то есть денег за возврат у Вас ещё нет, вы оплачиваете другими средствами). Все бы ничего, но меня очень возмутила работа фармацевта Саньковой Екатерины. Я переживала из-за возврата, потому что я ни карту, ни телефон не прикладывала, чтобы вернуть средства (как обычно это делается при стандартном возврате), мне просто чек возврата показали и все. Копию чека возврата Екатерина дала только в самом конце, когда я 3 раза пообщалась с группой поддержки и сама попросила копию. Все обслуживание проходило через «не хочу», с вздыханиями и без какой-либо заинтересованности. Я сказала, что совсем не понимаю Вашу систему возврата и просила обьяснить, мне понятного ответа Екатерина не смогла дать, только показала чек возврата и сказала «ну должны прийти». Меня смущали неуверенные ответы фармацевта, поэтому я позвонила на горячую линию, но и там за 3 звонка я только в заключительном звонке получила хорошую консультацию и успокоилась. Приложение, оплата в нем - очень удобная вещь, но сотрудники должны быть «в теме» всех операций , чтобы клиент не метался и не переживал, и не искал судорожно самостоятельно ответы. Да даже если сотрудник что-то забыл, можно ведь по-человечески проявить интерес и помочь клиенту найти ответ, а не безразлично опереться за прилавок и стоять ждать конца рабочего дня.
Читать целиком
​Me and my monkey​387 отзывов
Аптека оправдывает свой лозунг «низкие цены», с некоторой оговоркой - по моему списку лекарственных средств - препараты оказались действительно здесь дешевле остальных по Центральному району. Работает две кассы, вечером после работы очереди в полном её смысле не наблюдала, есть скамейка, чтобы перевести дух, столика правда нет. Имеется система лояльности - выдается карта, на которой накапливаются бонусы от покупок. Что хочется сказать, сейчас практически везде присутствует такая схема, но она не работает на удержание клиентов! Потому как сейчас есть приложения, благо которым я могу увидеть где препарат в конкретном районе будет выгоднее приобрести или заказать и, соответственно, сюда не поеду из-за бонусной карты, да и невыгодно это. Так что карты скидок с нормальным таким % будут попривлекательнее.
Читать целиком
​Антонина​71 отзыв
Эта сеть аптек позиционирует себя, как аптека с низкими ценами. Но не тут то было... !!! Цены, в отличии от других аптек, где я бываю тут выше на 10-15 % - это точно! ПРОВЕРЕНО! Но это не самое плохое. Они ещё и обманывают. Почему, когда говорю - одно лекарство в трёх экземплярах - пробивают все, но в разных ценах. Одно за 18 рублей, другое тут же за 40! Тут же. Не говоря ни слова!? Обман?! Обман. И цены разняться на половину. Это как в дешёвых магазинчиках: смешивают старые и новые конфеты. Людей только дурят в этой аптеке. И вечная очередь. А знаете почему? У них там своя торговля. Какими-то ненужными никому средствами. БАДами. Пока всем про них расскажут, очередь на пол часа. Там всегда очередь. Хоть и работает две кассы! Но всегда очередь! Предлагают левые средства. Они вообще комуто нужны? Человек приходит в аптеку конкретно за лекарством. А вы начинаете втюхивать фигню пенсионерам! Не стыдно? Отвратительнвя аптека! Специально продают людям препараты по завышенным ценам. Посмотрите по камерам... Там видно всё... Только если руководители аптеки не в заговоре... Рекомендую всем ходить в другие аптеки!
Читать целиком
​Анна Купцова​1 отзыв
Зашла с рецептом на антибиотик «флемоксин», вместо него попросила НАШ обычный амоксициллин (т.к. стоит он намного дешевле). Вместо обычных 50/60 р с меня попросили 170 р. На мои вопросы сказали, что «другого не бывает». Я озадаченная купила и ушла, и зря это сделала, сама виновата. Потому что Дома уже на упаковке разглядела, что амоксициллин Австрийский! «Амоксициллин Сандоз» какой-то. Ребят, ну зачем так обманывать?? Не бывает другого, ага как же. А куда наш отечественный делся? Специально же просила. В общем, неприятно как-то. Я конечно сама должна была на месте все проверить, но и фармацевт могла бы не врать в лицо.
Читать целиком
​Evita​2 отзыва
В Новосибирске на Морском проспекте заказала лекарства по интернету на крупную сумму в 6 с лишним тысяч. На следующий день пришла забирать. Заказ оказался не собран, фармацевт плохо разбирался в программе и долго искал заказы (их было 3). Собралась очередь из охающих ахающих старушек. Фармацевт не нашла заказанную мной дозировку одного из препаратов, далее нашлась дозировка другого препарата, которая была мне нужна, но она не числилась в на сайте и в заказе я указала другую. Фармацевт объяснила, мол она новенькая и т.д. и т.п. ее оставили одну, и ничего не объяснили толком. Второй заказ сделала, решив, что теперь-то она подучилась, или на стареньких нарвусь. И нарвалась на стареньких... Только ничего найти они тоже не могли в своей базе. Сообщили с уверенностью, что ничего нет, а я настаивала и говорила, что на сайте есть - ищите, мол что зря пришла... В итоге нашли, но только одну дозировку и одну упаковку, хотя на сайте именно в этой аптеке есть как минимум 2 дозировки и много упаковок... Больше в этот дурдом не пойду время и нервы оставлять... такой не компетенции не в одной аптеке не видела... пусть на 10 рублей дороже препарат, но быстро и точно купить в другом месте.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее