............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Express-шина 

Автоцентр
3.5
529 оценок
3.5
529 оценок
ДХ
Дмитрий Харитонов5 отзывов
Никогда ничего не покупайте в интернет магазине данной компании. Менеджеры ничего не знают судя по всему что руководство не дает информацию либо самим менеджерам безразлично на их клиентов Заказ от 3.12 - 10.12 должны были отгрузить в итоге сам звоню говорят что нету в наличии и могут предоставить аналог или заменить на другой приносят свои извинения и т.п. Далее проходит МЕСЯЦ КАРЛ в итоге товар не приехал т.к. его нет на складе в сопровождении моих звонков и постоянным выкалупыванием мозгов менеджеру чтобы он узнал существует в природе аккумулятор который я купил. В итоге в понедельник АКБ будет через 2-3 дня, в среду его никогда не было. Спасибо девушке менеджеру ну хоть честно сказала и перестала кормить завтраками. На минутку сегодня 14.01. итого полтора месяца сидеть ждать акб чтобы сделать возврат денег. Дивиз компании "Если вы еще не поседели то мы идем к вам"
Читать целиком
Александр Крепкий4 отзыва
Читать целиком
Express-шина, автоцентр
15 декабря 2025, официальный ответ
Александр, добрый день. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа.
Катерина Дементьева11 отзывов
Не рекомендую. 13/10 сделала заказ на 3 канистры антифриза TCL, изначально было указано, что доставка из Красноярска 2-3 дня, после того как внесла полную предоплату (а это было обязательно), срок изменился на 7 дней, ну ок. Через 7 дней решила уточнить когда можно будет приехать за заказом, на что мне ответили, что на складе не оказалось этого товара и предложили выбрать другой, но другой мне не нужен был и тут сразу же сообщают, что нашли на складе 2 канистры, я соглашаюсь на 2, деньги за 1 канистру вернут при получении заказа. Обещали доставить до конца недели, а был понедельник. Пишу в пятницу, мне сообщают, что из-за загруженности транспортных компаний заказ задерживается, конкретных сроков не называют, только говорят, что вам придет уведомление по прибытию. И вот 30/10 приходит уведомление, что заказ, наконец-то, прибыл! Я оформляю канистру недостающего антифриза в другом магазине, записываюсь на СТО на замену антифриза и еду за заказом. Приезжаю, мне выдают 2 канистры какого-то непонятного желтого антифриза, я говорю, что это не то, на что мне отвечают, что другого нет! Сказать, что я была злая -ничего не сказать! Но сотрудник ни в чем не виноват, так что я успокоилась и пошла оформлять возврат денежных средств. Оформление возврата в личном кабинете не отображается, все так же приходилось самой узнавать у менеджеров. И вот, 12/11 мне вернули деньги. Просто месяц выноса мозга и траты нервов. Хорошо, что не стала сразу оформлять заказ у них шины, а собиралась, но решила сначала проверить как пройдет эта сделка.
Читать целиком
Наталья Мартьянова22 отзыва
Полное разочарование и безответственность 5 октября мы заказали в вашей компании шины. Первый срок доставки, который нам озвучили при покупке, был 13-14 октября. Каково же было наше удивление, когда 14 октября мы получили СМС о том, что заказ только что отправлен из Москвы, а ожидаемая дата поступления — 20 октября. Получается, нас изначально ввели в заблуждение о наличии товара и реальных сроках. С этого момента начался полный провал в обслуживании. Наши попытки выяснить, почему сорвались сроки, наталкивались на стену молчания и безразличия. Сотрудники не перезванивали в обещанное время, игнорировали вопросы. 20 октября шин снова не было. Самое невероятное — я сама узнала трек-номер и наименование транспортной компании. Просила ваших менеджеров просто позвонить и уточнить местонахождение груза. В ответ звучало одно: «Мы написали транспортной компании, ждем ответа». Неужели нельзя взять и позвонить, чтобы оперативно решить вопрос клиента? На этот логичный вопрос у них не было ответа — видимо, проще перекладывать ответственность. В итоге менеджер по телефону, видимо, устав от наших звонков, предложила лишь один вариант: «Приезжайте и забирайте деньги». Великолепный сервис! Итог: я сама позвонила в транспортную компанию и за 5 минут выяснила всю информацию о своем заказе. Ваша компания, которая зарабатывает на клиентах, не смогла потратить 5 минут, чтобы проявить элементарную заботу. Шины мы в итоге получили, поэтому ставлю две звезды, а не одну. Но работа ваших менеджеров, система информирования и полное отсутствие клиентоориентированности не стоят ни одной. Собственникам компании настоятельно рекомендую обратить внимание на работу своих сотрудников. Уверена, что при таком отношении вы теряете значительную часть клиентов и соответственно денег.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Express-шина, автоцентр
5 ноября 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа, чтобы мы смогли детальней изучить воз…
ЕС
Елена Семенцова9 отзывов
30 июля 2025 года заказала зимнюю резину, предоплата 100%. 6 августа компания отписалась, что данные шины остались только 2013 года без гарантии. после этого созвонились с менеджером, который нашел замену. попросила проверить дату производства перед отгрузкой на склад - чтобы были 2024-2025 года . сотрудники ничего не проверили и 13 августа я приехала за заменой. Они оказались 2023 года, от шин я отказалась. в течение 3х дней с 13 по 15 менеджер искал замену. ссылку на оплату прислали только 18 августа и еще 2 дня разбирались, что с ней, так как поддержка не отвечает или отвечает очень редко. в итоге 21 августа поехала на склад за колесами, хотя год выпуска не подтвердили. на сайте и в офисе экспресс-шины висят объявления, что при покупке резины у них шиномонтаж бесплатный. я написала в поддержку и уточнила офис, в каком пункте эта услуга оказывается. Мне ответили, что Зыряновская 18. 11.10.25 я позвонила и записалась на шиномонтаж, предварительно уточнив: "я покупала у вас резину, подтвердите, что шиномонтаж бесплатный." Мне ответили что все так, нужно будет только назвать номер заказа. 14.10 приехала на замену, но администратор сказал, что замена платная, так как у меня оплата картой, а тот, кто оформлял запись не проверил это. Кроме того видно было, что он завален работой.он также сообщил, что нужно будет доплатить 200-400 рублей за услугу, которая не входит в процедуру замены шин, но шины заменят бесплатно Доп "услугу " я оплатила. сотрудник, который менял резину сообщил, что немного перекачал колеса, так как у них что-то неточно работает. после шиномонтажа на дороге оказалось, что с колеса не докачаны и гайки на левом заднем колесе не затянуты!!! Просто я в шоке. Вижу системную проблему и отсутствие контроля на уровне руководства компании, так как сбой в сервисе на всей цепочке работы с клиентами. Компания халатно относится к клиентам, срывает сроки, предоставляет навязанные услуги и создает риски безопасности на дороге.
Читать целиком
Ольга 🥰23 отзыва
Заказала диски на сайте 4 октября, позвонили - сказали оплатить заказ, чтобы тот начали собирать. Толком не увидев мои болты, автоматом добавили в заказ. А они между прочим + 2 тысячи добавляли к стоимости заказа( в итоге они мне не нужны были, это я узнала уже в другом магазине, у меня хоть и стоят штампы, но сами болты длинные и для литья они подойдут) Оплатила, назначали дату доставки - 9 октября. Почти каждый день я звонила и уточняла, не приехали ли мои диски?( сказали - звоните, вдруг раньше придут) Ответ - в пути, все хорошо, будут 9-10 числа. В ватсапп не отвечают, толь ко лишь на линии. Как итог, настает 10 число, мне звонят и говорят, что моих дисков вообще нет. Предлагают заказать с Москвы( запомните этот момент) и ждать доставку до 30 октября. Возврат средств до 10 дней или заказать другие и снова ждать. Мне не подходил ни один вариант, мне нужны были либо диски, либо деньги, чтобы я завтра купила их в другом магазине. Как итог, после долго разбирательств мне говорят : « наш снабженец никого не оповестил и заказал из сразу с Москвы» . ТОГДА ПОЧЕМУ вы отслеживали заказ как с НОВОСИБИРСКА ? Обман на обмане. То можно заказать с Москвы, то они уже едут с Москвы…. Между собой разберитесь. К тому же, ваш личный менеджер будет на вас еще прикрикивать, когда вы захотите поэтапно разобраться в ситуации. После долгих выяснений обстоятельств, я дошла до руководства. Ольга - руководитель, более менее вышла из ситуации и я добилась того, чтобы через 1,5 часа деньги вернулись ко мне обратно. Люди, уважаемые, если есть плохие отзывы, не проходите мимо, как это сделала я. В дураках зато не останетесь, компания дно, спасибо лишь за быстрый возврат. Диски я купила в итоге в другом магазине, где мне все рассказали, показали и болты мне ненужные не предложили, в отличии от вас. Закройтесь и не обманывайте людей.
Читать целиком
АК
Алексей Кутовой1 отзыв
Екатерина Табачкова13 отзывов
Это самая ужасная компания с которой я когда-либо сталкивалась. Заказала зимние шины на сайте, оплатила, спустя несколько дней мне позвонили и сказали, что произошел пересорт и тех шин, которые я заказала нет в наличии, предложили замену якобы на более дорогие без доплаты (при этом на сайте цена одинаковая). Через неделю поступило сообщение, что шины поступили и ожидают меня на Военной 49. Я записываюсь там же на шиномонтаж, приезжаю 3.10 к назначенному времени, иду забирать шины и тут началось самое интересное - шин оказывается там моих нет, они все еще лежат на складе на Зыряновской 18. Звоню в поддержку, а они мне говорят мол «ой, и правда». Ну хорошо, я записываюсь на шиномонтаж на Зыряновскую 18 на 5.10 на 11:00, еще несколько раз прошу акцентировать внимание, чтобы шины были там и были готовы ко времени когда я приеду на замену. 4.10 утром мне звонят и говорят, что шины приехали на Военную 49. Я пишу в поддержку, они отвечают, что сделали запрос и мол ожидайте, проходит порядка 5 часов, мне никто не отвечает, я звоню в поддержку, а там молодой человек на мой вопрос «где в итоге мои шины?» с удивлением отвечает мне «хороший вопрос», но он хотя бы помог выяснить, что они всё таки на Военной. В этот же час я еду на Военную, а там человек из ближнего зарубежья с ухмылкой говорит мне, что шин нет и вот когда я уже начинаю нервничать и повышать тон, вот только тогда мне отдали мои шины
Читать целиком
КМ
Константин Манаков1 отзыв
Читать целиком
Express-шина, автоцентр
22 сентября 2025, официальный ответ
Константин, добрый день. Благодарим за обратную связь, приносим извинения за доставленные неудобства…
Виталик Савиных11 отзывов
Express-шина, автоцентр
11 октября 2020, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, пожалуйста, укажите номер заказа
A.
A .6 отзывов
Номер заказа: 1920148 Заказ был оформлен 29.08.2025 с доставкой на 01.09. Сроки несколько раз переносились без объяснений — на 03.09, затем на 12.09, потом обещали 17–18. Сегодня уже 19.09 — заказ так и не доставлен. В личном кабинете до сих пор статус "в работе". Поддержка — отдельная история. Один оператор (Борис) просто отключился, не дослушав меня. Другой (Антон) сообщил, что заказ на складе, но "искать его долго, сегодня не получится", и отказал в самовывозе. Оператор Максим пообещал "разобраться в течение часа", но всё закончилось односекундным звонком и тишиной. В итоге я сама дозвонилась, и только тогда мне сообщили, что заказ… отменён! Без уведомления, без объяснений. Причина — "наверное, не нашли шину на складе". Абсолютно неуважительное отношение. Оплаченный товар не доставлен, связи нет, в личном кабинете — недостоверная информация. Потеряно 3 недели и куча нервов. Никому не рекомендую.
Читать целиком
Д
Денис4 отзыва
Читать целиком
Express-шина, автоцентр
15 сентября 2025, официальный ответ
Денис, добрый день. Нам очень жаль, что опыт обращения в нашу компанию оказался негативным. Пожалуйс…
Гж
Городской житель1 отзыв
Express-шина, автоцентр
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за приятный отклик, рады сотрудничеству!
De_Z З.19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Express-шина, автоцентр
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Пожалуйста, расскажите подробнее о возникшей проблеме, когда был сделан заказ?
ЕЯ
Евгений Яхонтов10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Express-шина, автоцентр
8 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь!!! Всегда рады 😉
ИК
Ирина Кучерюк26 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Express-шина, автоцентр
19 мая 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день. Мы приносим извинения за несоблюдение сроков доставки. Чтобы мы смогли найти Ваш…
ДБ
Дмитрий Булыно3 отзыва
Express-шина, автоцентр
28 апреля 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день. Пожалуйста, укажите дату и время вашего визита, также номер заказа (если он есть). Спасибо.
БО
Борис Овчинников1 отзыв
Express-шина, автоцентр
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Борис! Огромное спасибо за отзыв и оценку. Нам очень приятно, ждем вновь!
АТ
Андрей Триль8 отзывов
Express-шина, автоцентр
21 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей, спасибо вам, что выбрали нас! Приезжайте ещё!
Максим Криворотов1 отзыв
Express-шина, автоцентр
14 апреля 2025, официальный ответ
Максим, добрый день! Спасибо вам большое за приятный отзыв. Рады стараться 🤗
Максим Самойлов3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Express-шина, автоцентр
31 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Максим! Огромное спасибо за ваш отзыв! Мы всегда вам рады 💛
АТ
Александр Тимошенко2 отзыва
Express-шина, автоцентр
31 марта 2025, официальный ответ
Александр, добрый день. Спасибо за оценку, были рады помочь!
ИС
Иван Скобеев12 отзывов
Express-шина, автоцентр
31 марта 2025, официальный ответ
Иван, добрый день! Спасибо вам большое за добрые слова 🙏 Ждем снова!
Полина ✨3 отзыва
Дмитрий 💪🏽4 отзыва
Express-шина, автоцентр
31 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий. Спасибо вам за ваш отзыв и оценку 🔥 Очень приятно, приезжайте ещё у нас много полезных товаров!
Иван Березовский12 отзывов
Express-шина, автоцентр
31 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Иван! Большое спасибо за отзыв и оценку! Были рады вас видеть 💛
Дмитрий Борисов11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Express-шина, автоцентр
31 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Спасибо вам, что оценили. Приезжайте ещё 🙏🏼
АБ
Александр Борисенко23 отзыва
Express-шина, автоцентр
24 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за ваш отзыв и оценку 👌
Артем Тимофеев1 отзыв
Express-шина, автоцентр
17 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артем! Благодарим, что оценили нашу работу. Мы рады, что вам всё понравилось!
Макс Городничев1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Express-шина, автоцентр
17 марта 2025, официальный ответ
Максим, спасибо! Спасибо, очень приятно получать обратную связь 😉 Будем стараться и дальше.
ЕП
Евгений Полежаев8 отзывов
Express-шина, автоцентр
3 марта 2025, официальный ответ
Евгений, добрый день! Спасибо вам за отзыв и оценку 😌 Мы старались!
АШ
Андрей Шестаков1 отзыв
Express-шина, автоцентр
13 декабря 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Андрей. Спасибо большое, что выбрали нас 😉 Успехов вам.
Ермак4 отзыва
Отвратительное впечатление о работе данной конторы 👎 26 октября заказал и ОПЛАТИЛ онлайн комплект из 4-х шин (заказ №1833391), с нормативным сроком доставки 30 октября. Однако 29 октября со мной связался менеджер Эдуард, который начал мне рассказывать, что выбранная модель шин внезапно закончилась на складе в Новосибирске (хотя сайт показывал наличие, просто цена сильно выросла) и уговорил меня переделать заказ на другую модель (правда без доплаты), с доставкой 8 ноября. Я был вынужден согласился (текущий заказ 1834827). Однако, все сроки прошли, но на 12 ноября мой заказ так и не выполнен! Причём я вообще ничего не знаю о ходе его выполнения, т. к. чат на сайте никто не читает, девочка по телефону ничего не знает и переключает на Эдуарда, который в свою очередь вообще меня игнорирует и постоянно "уточняет сроки доставки" 😠 Такое отношение мне надоело и 11 ноября я подал заявку в банк на отмену онлайн-операции и возврат денег. Сейчас даже и не знаю, что случится вперёд - или ООО "Рога и Копыта" всё же привезёт мои шины или же банк вернёт деньги. --- P.S. С подачи банка, "магазин" вернул мои деньги лишь 28 ноября, продержав их у себя больше месяца! Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этой шарашкой и особенно, НИКОГДА не платить им вперёд ❗
Читать целиком
Express-шина, автоцентр
22 ноября 2024, официальный ответ
Приносим извинения за предоставленные неудобства, к сожалению, мы не всегда можем повлиять на сроки…
А В13 отзывов
Express-шина, автоцентр
29 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим за добрые слова!!! Ждём снова!
НР
Никита Рубанов3 отзыва
Читать целиком
Express-шина, автоцентр
29 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что выбрали нас!!! Будем рады вам всегда 😉
787 St2 отзыва
Express-шина, автоцентр
29 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо за отзыв и оценку!!!
Алексей Янкович3 отзыва
Читать целиком
Express-шина, автоцентр
24 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! приносим извинения за предоставленные неудобства. Уточните пожалуйста номер заказа, что…
Eugen Klein2 отзыва
Читать целиком
Express-шина, автоцентр
25 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам, что выбираете нас 😉 Мы старались!
Антон Живодерников4 отзыва
АИ
Андрей Игоревич К.10 отзывов
Express-шина, автоцентр
27 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв и высокую оценку 😌 Приходите, будем рады вас видеть!
🍪
Мы используем cookies подробнее