............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Дом.ру Бизнес 

Оператор связи и телеком-решений
2.5
88 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
83
Цены
Фото
2
2.5
88 оценок
69 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Галина Степанова·28 отзывов
Не понравилось
Захожу на сайт заплатить за услуги. Висит информация, что стоимость повысится с 28 января 26 года и тут же выставлена к оплате новая сумма! Это что за дела?! Начинаю разбираться, можно ли как-то удешевить и выясняю, что за аренду оборудования я плачу 322 руб., а в приложении эти суммы выглядят намного скромнее. Дом.ру так начал экономить на поддержке сайта? Почему всё так непрозрачно и у меня, например, суммы не которые я плачу, не совпадают с теми, что нарисованы в личном кабинете. Угадайте, в какую сторону. Вопрос к оператору - когда наведёте порядок?Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
29 декабря 2025, официальный ответ
Галина, приветствуем! Мы понимаем как важна прозрачность начислений, поэтому отражаем всю информацию…
Никита Басманов·3 отзыва
Не понравилось
Интернет хороший , стабильный , все отлично НО... При подключении кабель НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ , переплата в х10 наценка, проще самому купить. Вернуть кабель нельзя отказывают. Так что оценка 2 из 5Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
14 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Никита, мы понимаем вас, вместе с тем, перед выполнением работ сотрудники информируют о…
Гж
Городской житель·1 отзыв
Совсем не понравилось
НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА! НИКОГДА! Самое ужасное отношение к своим клиентам. Была запись на подключение интернета. Я запланировала все заранее, уехала с работы, ожидала специалиста более 3 часов в квартире, где пока никто не живет. Звонила на горячую линию провайдера (ожидание ответа более 30 минут!!!(Серьезно?!), оператор не разбиралась в вопросе, а предлагала ожидать специалистов дальше, номера монтажников на прямую она не дала... по истечению всех адекватных пределов ожиданий в квартире, я уехала и оставила претензию на горчей линии. Поздним вечером со мной связалась женщина и просто сообщила: «А у нас сегодня авария, всех монтажников мы сняли с обхода квартир». Почему я об этом узнаю только поздним вечером?! Почему никто не связался со мной, не предупредил, что сегодня не проводятся работы по установке интернета в квартирах?! Почему оператор на горячей линии предлагал продолжать ждать специалистов?! Мою заявку на подключение интернета перенесли на 9 дней!!! И САМОЕ УЖАСНОЕ, ЧТО ОПЯТЬ НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ!!! Когда я позвонила на горячую линию, оператор сказала, что их специалист ЗАБОЛЕЛ (он один у Вас трудится?)и сегодня никто не приедет к Вам. ОПЯТЬ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ!!! Перенести запись они не могут, техническая ошибка...сказали, ожидать звонка в течении 48 часов. Ах, и да, у этого провайдера платное подключение - 1300 рублей, за последние 10 лет никто из провайдеров не берет оплаты за подключения своих услуг. (хотя в моем случае кабель провайдера уже проведен в квартиру, нужно только заменить абонента, т.к сменился собственник). Я пользовалась очень многими провайдерами, нигде такого «замечательного» отношения не было. Я бы поставила «-100», если б было можно.Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
24 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем! Благодарим за подробное описание ситуации. Мы не хотели доставлять такие неудобства…
АГ
Антон Гермогенов·9 отзывов
Было средне
17 лет был вашим абонентом, но платить очередные за полгода +100 рублей нет никакого желания, подал заявление на расторжение 👋 __________ UPD: По договору ***9903 позвонила оператор Елена, вопрос урегулирован до конца года, дальше придётся выбирать другое решение. С dom.ru более 16 лет, разрывов не было, даже было дарили белый IP за +10/20 рублей, но уж слишком сильно дорожает старый тариф, я даже был согласен оставить маме 20МБит/с за низкий прайс, но принудительно тариф был улучшен до 100МБит/с какое-то время назад.Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
13 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Просим не принимать поспешных решений. Мы всегда готовы предоставить варианты э…
Tatyana Shuvalova·4 отзыва
Совсем не понравилось
Постоянно повышают абоненскую плату. В 2025 году в начале года повысили и в июне повышают. А качество интернета только хуже. С такими ценами от вас уйдут большое количество клиентов но вам похоже все равноЧитать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
21 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте Мы понимаем, что рост цен это всегда неприятно, тем не менее вынуждены это сделать, что…
Л
Любовь·9 отзывов
Понравилось
Вопрос решили
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за обратную связь 🤗 Будут вопросы - обращайтесь, мы всегда рады помочь)
ЯД
Яна Дорош·9 отзывов
Совсем не понравилось
Интересно получается ...5марта заплаила 2700 1400,16 р за пиставку (выкупила) и 1200за тариф. Был подключен КиноПоиск и примьер ( сегодня 7марта) , а мне говорят у вас нет этих подписок и вы не можете смотреть. Хотя девушка сказала (оператор ), что все в порядке. Деньги сняли причем подчистую , а как ничего нет так и нет. А самое интесесное, что девушка оператор мне доказывала , что у меня приставка до сих пор не выкуплена. Сказать что я в шоке ничего не сказать.Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Уточните ваш номер договора, чтобы мы могли подробно разобраться в ситуации и про…
Яна Дорош·2 отзыва
Совсем не понравилось
Хочу тоже оставить отзыв , но далеко не хороший. Это компания крысыи обманщики по другому назвать не могу. 21.02.25 года я оплатила интернет в размере 1339р через 9дней мне отключили интернет 1.03.25 и сказали чтобы я еще столько же оплатила (я оплатила ), но вот чудо 2.03. 25 года мне снова отключили интернет и сказали , что мне снова нужно оплатить 1339р. Вообще за 9дней я должна была заплатить около 5 тыс. Напишу сразу долга у меня не было и плата всегда вовремя . Теперь я буду подавать в суд и конечно прокуратуру. Самое интересно было бы за что платить , интернет всегда вис,отключался или просто не работал. А еще они удаляют плохие отзывы.Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
2 марта 2025, официальный ответ
Приветствуем, Яна 👋 Просим не спешить с выводами, ведь у вас изменился способ оплаты на авансовый п…
МИ
Мария Иванова·31 отзыв
В восторге
Обслуживание на высшем уровне, оставила заявку,приехал сотрудник все понятно объяснил и подключил,советую
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
25 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что оставили отзыв) Желаем приятного пользования❤️
Margo Ivanova·31 отзыв
В восторге
На заявку приезжал инженер-техник, Дмитрий. Все доступно обьяснил, по техническому устройству и по дальнейшей его работе. Это супер специалист, я считаю, гуру своего дела. Спасибо Дмиирию!!!💯 Дом ру, решите пожалуйста проблему с обновлением устройств для пакета комбо, который был ранее запущен вашей кампанией/телефония+интернет+TV/Я так понимаю, чтоб сейчас поставить новое оборудование, нужно отказаться от телефонии, но кому то и в современых реалиях нужен городской😆Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
11 января 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что наш инженер Дмитрий смог доступно объ…
РЛ
Роман Ларионов·31 отзыв
Совсем не понравилось
Часто бывает пропадает интернет на 3-5сек...для онлайна это очень критично.Когда вы исправили это???Уже начал искать замену провайдера.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, напишите номер договора, проведем диагностику.
Захар Кожевин·30 отзывов
В восторге
С момента подключения к Дом.ру для бизнеса, у нас сложились исключительно положительные впечатления. Качество интернета отличное, а скоростной тариф позволяет нам передавать объемные файлы без задержек, что крайне важно для нашего бизнеса.Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
16 сентября 2024, официальный ответ
Мы очень благодарны за ваши добрые слова! Наша команда всегда открыта для общения и рада получать от…
Сергей Балабкин·7 отзывов
В восторге
Радует, что интернет всегда стабилен, сбоев нет, даже по ночам.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
16 августа 2024, официальный ответ
Качество - наше главное преимущество 😎
Жанна Румянцева·17 отзывов
В восторге
Подключилась под ключ, сделали все и срузу. Качество 👍
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
13 августа 2024, официальный ответ
Приветствуем, Жанна 🙂 Рады, что подключение прошло на отлично :)
ВМ
Виктор Михайлов·13 отзывов
В восторге
Совсем недавно подключились, но могу сказать, что доволен. Интернет стабилен и это главное.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
12 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Мы рады, что смогли приятно вас впечатлить😊
Ирина Количева·14 отзывов
В восторге
Подключала Дом.ру по рекомендации, в итоге не прогадала, все действительно работает.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
5 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв 💛
ВП
Вера Парамонова·4 отзыва
В восторге
Мне этого провайдера посоветовала знакомая. Я подключила у них интернет в офис, и видеонаблюдение. Работает исправно, скорость высокая. Задумываюсь об облачной АТС.Читать целиком
ПЕ
Павел Ежов·16 отзывов
В восторге
На Дом.ру перешли около полугода назад, молодцы ребята, услуги предоставляют качественно, и главное, что без сбоев.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
19 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приятно знать, что вы замечаете наши старания ❤
ОА
Олег Артемьев·8 отзывов
В восторге
Качеством интернета довольны, сколько пользуемся, работает не прерывно.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
15 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за ⭐⭐⭐⭐⭐!
TK
Tatiana Kvashnina·2 отзыва
В восторге
Хочу поблагодарить Георгия Яковлева за быстрое устранение неисправностей. Очень приятное впечатление осталось от пунктуальности и вежливости данного специалиста!Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
26 июня 2024, официальный ответ
Приветствуем, Tatiana 👋 Благодарим вас за обратную связь о нашем работнике. Обязательно отблагодари…
Роман Обухов·16 отзывов
В восторге
Знакомые посоветовали этого провайдера для установки интернета в офис, все работает исправно. Спасибо!
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
21 июня 2024, официальный ответ
Спасибо, Роман, за доверие 😍
СГ
Сергей Голущенко·1 отзыв
В восторге
Второй день с регулярной переодичностью звоню в дом ру Новосиббирска, для оказания технической поддержки. Мне отвечают что специалист перезвонит в течении 5 минут. Но никто не перезванивает. И так уже 2 дня. Это как расценивать?Читать целиком
ЛС
Людмила Соколова·13 отзывов
В восторге
Перешли на этого провайдера из-за не стабильной работы ранее подключенного интернета. Два месяца уже работает, как часы. Спасибо!
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
19 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, очень приятно получать обратную связь 🤗 Желаем отличного пользования и высоких скоростей)
АШ
Андрей Шевалдов·2 отзыва
В восторге
Они не только предоставляют высокоскоростной доступ в интернет, но и обеспечивают отличное обслуживание клиентов
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
2 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за приятный отзыв! Рады работать для вас ❤
Илья Котт·23 отзыва
Совсем не понравилось
Кошмар какой-то... Вовремя не оплатил интернет, в итоге кто-то из их содрудников пришол и отключил в подъезде кабель от телевизора, совсем отключили ни один канал не показывал... Не рекомендую к ним подключается...Читать целиком
АГ
Андрей Г.·7 отзывов
Совсем не понравилось
Самый ужасный интернет провайдер, сотрудники полностью не компетентны и не понимают как работать, вопрос с подключением пакета интернет прошло две недели, деньги списаны, интернета нет.Читать целиком
S
SERGUN·4 отзыва
В восторге
Надежная компания, сколько лет уже с ней вместе, всегда помогут, подскажут. Если какие то проблемы с интернетом решают оперативно.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
9 октября 2023, официальный ответ
Спасибо вам за теплые слова в наш адрес 😍 Мы постараемся и дальше вас только радовать)
Egor Beyshenov·12 отзывов
Совсем не понравилось
В нарушение договора подняли стоимость почти в два раза.Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
4 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Нарушение договора не происходило. Повышение абонентской платы всегда неприятно, однак…
Willi Chilli·19 отзывов
Совсем не понравилось
Это прикол какой-то, пользуюсь уже 5 лет данным провайдером и только сейчас оказалось что некоторые каналы которые я смотрю чаще всего оказывается не входят в мой пакет, теперь за них надо платить отдельно. Эта компания отслеживает предпочтения клиента и потом просто переводят эти каналы в платные услуги, очень выгодно для них. Правда долго следили за моими предпочтениями))). Но я думаю что не давно не этим заниматься. Не рекомендую данного провайдера.Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
17 февраля 2021, официальный ответ
Нет, это не так. Компания действительно следит за предпочтениями пользователя, но лишь для того, что…
#явмоменте·44 отзыва
Совсем не понравилось
Подключились ещё несколько лет назад. Первое время было все терпимо, именно терпимо, никак по-другому. А сейчас все-таки дошли руки переходить на другого провайдера (просто в нашем доме других не было) Конечно же во все погоды - дождь, снег, чуть ветерок подул - сразу же нет интернета, проблемы 😂 делают. Должны сделать до определенного часа. Но конечно же нет, никогда не делали вовремя 🤦🏼‍♀️ Скромность обещают одну, по факту абсолютно другая. Качество даже не равно деньги. Если подключаешь несколько устройств сразу - всё, так делать нельзя, работать не будет не один! Самое главное, что вас абсолютно не интересует мнение клиентов, их достаточно много, кто просто это терпит, как и я, несколько лет. Пишу для тех людей, кто выбирает компанию. Любая, но не эта. Не тратьте время!Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
14 мая 2019, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв и оценку. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими обстоятел…
trety31u·6 отзывов
Совсем не понравилось
Пишу для тех кто хочет выбрать для себя данную компанию. Не надежная и не чистоплотная организация. Пользуюсь услугами не первый год и чем дальше тем хуже. Первые два года без нареканий. И связь и скорость все услуги на высшем уровне. Были в начале инциденты когда без моего согласия подключали платные каналы либо услуги . Позже прекратили ,но сегодня опять нарвалась на крысятничество с их стороны. Собираюсь в ближайшее время с ними расстаться,но на последок познакомлю их с прокуратурой. Будут упираться и доказывать что подключила сама - мировой суд. Оценку поставлю 1. Жаль нет оценки -5.Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
30 апреля 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникло такое мнение о компании. Уточните, пожалуйста, что стало…
Сергей С.·5 отзывов
Не понравилось
Пользовался этим провайдером 1 год Постоянно wi-fi прерывался с удалённости от роутера на 5 шагов и ТВ - то перезапуск то самостоятельно отключал каналы. Вызывал тех поддержку: -ни чего не поменялось. А летом уехал в отпуск.и не пользовался чуть больше месяца. А по приезду меня оповестили что я должен 1740₽. Вот по этому сейчас я на другом провайдер перешёл - и доволен. Дом ру не посоветую ни кому.Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
6 февраля 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией при пользовании нашими услуг…
Роман·26 отзывов
Было средне
перешёл на другой провайдер, и рад. принудительная реклама в виде открывающихся веб-страниц, это дно. 3 только за то, что не было частых разрывов соединения.Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
27 января 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Роман. Благодарим за отзыв. Всплывающие информационные уведомления можно регулировать…
Ekaterina Danchenko·1 отзыв
Не понравилось
Напишу здесь, чтобы прочитало руководство компании и приняло меры. С тех пор как компания разбила договоры по регионам не могу оплатить кабельное телевидение. Оператор утверждает, что я могу это сделать в Связном через кассу. Но прийдя в магазин продавцы посылают меня не в самой вежливой форме и утверждают, что дом ру через кассу я оплатить не могу. Когда я пытаюсь оплатить через терминал, ситуация такая же - по данному номеру договора оплата не возможна. В Евросети ситуация ровно такая же. Живу от центра далеко и очень удобно было после работы забежать в магазин и оплатить услугу. Теперь меня посылают не пойми куда. Это как???Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
27 декабря 2018, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Помимо салонов сотовой связи, оплату можно также внести через электронные п…
Noy·63 отзыва
Совсем не понравилось
Уже в течении недели, чётко после 00:00 пропадает интернет, после диагностики неполадок, пишет что проблема с сервером, это только у меня так или по всему Кировскому району это происходит? Достали уже, терпения совсем нет.Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
17 ноября 2018, официальный ответ
Здравствуйте. Досадно, что у Вас возникли сложности с услугой и не смогли получить ее в полном объем…
Vadim V.·10 отзывов
Совсем не понравилось
С 2013 года подключились к ЭР-Телеком. Арбузова-6, корпус 2. Оговорили, что приобретаем оборудование за счёт высокого тарифа, на котором обязуемся работать минимум два года. Работаем, получаем предупреждения на тел. администратора и на почту. На время работ подключаем альтернативный нет, переносим трудности и лишения, слово компании твёрдое, делают как обещают. с начала 2018 года получаем звонки - мы переименовываемся, всё остаётся по-прежнему, то перезаключим договор, то - не надо, - ну, ок. Внутренние заморочки компании, плевать как бы. 9-го ноября 2018, пятница. Предупреджений контактное лицо не получает. письма с предупреждением нет. В бухгалтерию был звонок, будут тех работы. Час. Предупреждение за час до тех работ, за час до отключения. Бухгалтеры чтоб были готовы. Кому в голову, в здоровую голову, прийдём мысль предупреждать бухгалтеров? Раз в три месяца контактное лицо получает звонки с опросом: как вам качество связи? как сервис? Будете советовать нашу компанию? Тоесть тел. есть, контактного лица. Раз в пол-года получаю почту типа: я вот ваш новый менеджер, ну ок, как скажешь, уважаемый провайдер. Тоесть и почта есть контактного лица, да? Итак, про предупреждения и контакты более-менее понятно. Про время для переключения связи дали целый час, душевный поступок, спасибо. После чего появляются связисты, снимают коммутатор, который какбы наш и претензий не вызывает. Но проходит более трёх часов до появления связи. Предупредили не того, времени дали час на подготовку, с3.14здили нормальное оборудование, поставили шляпу, которая работать сразу не стала. Как сервис - гуано получилось. Как оповещение - ещё лопата того же материала. Что стоит подготовить заранее смену оборудования и переключить кабели за 10-20 минут? Окей, вторая половина пятницы - связь восстановлена. ура. Я молчал про сервис и качество. ну бывает, чтож. А в понедельник пропадает связь. Обращаюсь в ТП, -авария, ну оке. Создана заявка, номер заявки ни в СМС, ни на почту, ни сроки... Куда менеджер нашей компании смотрит? Появляется и-нет. Два часа не было, заявки я подозреваю тоже не было. Как назвать сервис, который ниже чем гуано на мой взгляд? Наша компания делает исследования крови и прочего, качество связи до 2018 года было на уровне, как и качество сервиса. Но сейчас это трэш. Я желаю ответственным за эту ситуацию лицам не получить вовремя медицинские анализы, желаю чтобы им без предупреждения и без объяснения отключали связь, канализацию, газ и прочие радости бытия.Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
13 ноября 2018, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам были доставлены подобные неудобства и приносим свои извинения. Отпра…
Noy·63 отзыва
Совсем не понравилось
Это прикол такой? Прошёл 1 день, опять прошёл дождь и через 3 часа, как по расписанию, "нет подключения к интернету", это вообще как называется?Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
14 сентября 2018, официальный ответ
Здравствуйте. К сожалению, указанной информации недостаточно, чтобы понять в чем заключается сложнос…
Noy·63 отзыва
Совсем не понравилось
В течении времени всего пользования, систематически (2 раза в месяц, а то и чаще) происходят сбои с интернетом, это просто достало уже, вся семья без интернета как без рук, все работают и учатся, сидишь и отправшляешь отчёты, а тут хоба-на "без доступа к интернету", отправить ничего не могу, и такое постоянно. Особенно заметил, если идёт сильный дождь, то через часа три, 100% не будет не только интернета, но даже телевидения. Жесть полная, когда звонил, говорили перезагрузить, потыкать кнопки, проверить целостность проводов, и так каждый раз, (спасибо конечно, но я не тупой и с памятью у меня всё в порядке и звоню, потому что это уже СДЕЛАЛ И ПРОВЕРИЛ ВСЁ), когда НИЧЕГО не помогает, говорят: вызывайте мастера, (который конечно платный) это что ли схема такая деньги содрать? Очень оперативно!Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
13 сентября 2018, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства. Работа услуг зависит от многих факторов и…
Writer·11 отзывов
Совсем не понравилось
Я не знаю куда писать, напишу сюда. У меня проблема с качеством каналов на телевизоре ( и нет сам телевизор нормальный) Каждую неделю или ужасное качество или пропадает сигнал или работает только 5 каналов. Обращались в горячую линию и сказали что будут решать эту проблему НО 3 НЕДЕЛИ ПОДРЯД ВСЕ ТАКЖЕ ПЛОХО ПОКАЗЫВАЕТ !!!! Вот фотографии этого замечательного качества сигнала это так показывают новости вроде 1 канал, ещё оставлю фото канала твц. "Спасибо за чудесную работу"Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
19 августа 2018, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем. что у Вас возникли сложности в пользование. Для того что бы более детально р…
Наталия Сайкова·1 отзыв
Не понравилось
Заколебал Дом ру телефония(( лет 8 борюсь.. в итоге отключила, придёшь с работы телефон не работает, начинаешь звонить исправлять, с 1 мая отключила услугу, просто безобразие и нервы моиЧитать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
18 апреля 2018, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия! Сожалеем, что Вы приняли столь грустное для нас решение. В любом случае, Комп…
Оксана·8 отзывов
Совсем не понравилось
Деньги на счете есть, камера не работает! Дозвониться до специалистов невозможно!!! За что мы платим?? Срочно свяжитесь со мной! Лицевой счёт 3677. Надеюсь останусь вашим клиентом, долго решаемые проблемы просто надоели!!!Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
9 апреля 2018, официальный ответ
Оксана, здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Отправьте, пож…
Сева Майтиз·3 отзыва
Совсем не понравилось
С 5 марта 2018 года висит заявка 29513697 на консультацию по тарифам. Примерно тогда же звонил в контакт-центр, где обещали передать менеджеру. Писал менеджеру указанному в кабинете - электронная почта natalia.kalinina@domru.ru - 0 реакции. А хотелось увеличить тариф и сделать ещё одно подключение. И каждый раз, когда пытаешься дозвониться слушаешь этот адовый гинм, который уже в печенках. Отключите его, умоляю, либо сделайте код для отключения.Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
22 марта 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и уделенное время. Сожалеем, если Вам доставлены какие-либо неудоб…
Dmitry Dudin·2 отзыва
Совсем не понравилось
Дно! Ваши менеджеры говорят: такие клиенты нам не нужны! (11:23 6 февраля был звонок, мой номер заканчивается на 6484). Договор не расторгнут, телефония работает. Звонит менеджер и предлагает купить у них мой же номер телефона, который я везде рекламирую, которым исправно пользуюсь. Ребята вы норм? Подумайте несколько раз, перед тем, как подключать услуги в дом.ру бизнес, даже если подключите, то будьте готовы к тому, что в один момент дом.ру вас сильно подставит. Уточнение: телефония от дом.ру бизнес.Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
26 февраля 2018, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Благодарим за отзыв и уделенное на него время. Убеждены, что произошло недора…
Рафаиль Мамлеев·1 отзыв
Совсем не понравилось
Я извиняюсь за свой жаргон ,но это самая "дырявая" компания. На их фоне даже муниципальная поликлиника выглядит намного лучше. Используем дом ру бизнес. Если в этом направлении такое отношение,что терпят физ.лица из числа их абонентов. С середины декабря пытаюсь перенести интернет точку с одного адреса на другой,сейчас 9 февраля,а ВОЗ и ныне там. Из беседы с менеджерами,понял что чувствует футбольный мяч. Такое поганое отношение не встретишь даже в гос. структурах. Очень жалею,что эта компания купила-поглотила "Электронный город"- эталон сервиса и отличного отношения к своим клиентам. Последнее обращение в дом ру бизнес была просьба подключить переадресацию с ай пи телефона на сотовый. Звонил 7.02,обещали перезвонит на следующий день. Лучше бы честно сказали,вы платите нам абонентскую плату и далее нам по хрен на вас с вашими звонками. Писал сообщение в личном кабинете дирекции. Даже не посчитали нужным ответить. Избегайте эту компанию,не связывайтесь. СпасибоЧитать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
9 февраля 2018, официальный ответ
Здравствуйте, Рафаиль! Благодарим за время уделенное на отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобн…
p211278·1 отзыв
Совсем не понравилось
Уже неделю пытаюсь получить условия подключения интернет ТВ в кафе.... Менеджер игнорирует мои письма и звонки с таким усердием, как будто мне денег должна. Такая же история при звонке в клиентский отдел... Видать предыдущие хозяева, когда подключали инет, не знали про существование Флампа...Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
6 февраля 2018, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за сигнал. Пришлите, пожалуйста, Ваш адрес, ФИО и контактный номер телефона…
Оксана·8 отзывов
Совсем не понравилось
Очень странная контора. Решили установить видеонаблюдение, обратились в дом.ру, чтобы заключить договор проблем никаких не возникло, но дальше сплошные проблемы!!! Первый день подключения, установили камеру и уехали, как настраивать? Что с ней делать? Ничего не объяснили! Пол дня потратили на выяснение с техподдержкой как этим пользоваться ( мечтали начать сотрудничество с выяснения с техподдержкой!), все оказалось очень просто, если бы нашёлся хоть один человек, который смог бы объяснить! Радость была недолгая, через часа 4 Камера перестала работать 😬 общение с техподдержкой результатов не принесло, завтра будут выяснять что случилось! Просто отличное начало!!!! Жду реакции руководства, может они обучат своих сотрудников не только принимать деньги, но и качественно выполнять свою работу.Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
16 ноября 2017, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Отправьте, пож…
cher_olja·3 отзыва
Совсем не понравилось
Если бы могла поставить О , поставила бы! Хуже провайдера (компании) я не видела, навязывают свои услуги, заключаешь договор, в котором все мелким шрифтом, и очень много подводных камней, а потом расторгнуть его не можешь! Отвратительные персональные менеджеры, ни какой культуры общения! Люди если у вас есть возможность установить Другого провайдера, никогда не соглашайтесь на Дом.ру!!!!Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
18 сентября 2017, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за уделенное на отзыв время. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с какими-ли…
Людмила Шмакова·1 отзыв
Не понравилось
Пользовались антенной, качество предоставляемой услуги, устраивало. Но пошли проблемы с закрытие договора, после продажи квартиры. По телефону проинформировали, что после того как перестанем платить, услуга автоматически отключится. В последующие месяца звонили и буквально требовали связаться с новым собственником, чтобы она переоформила договор на себя. А через 2 месяца сообщили, что на нас числится долг т.к. договор не был расторгнут и списать его смогут только при предоставлении 2 контактов с желание заключить договор с ними. Я в шоке, записали разговор, выставят счет, пойдем в суд.Читать целиком
jabble·9 отзывов
Совсем не понравилось
На меня по адресу прописки оформлено кабельное тв. По этому адресу давно не живу, там живут родители(которые даже комп включать не умеют). И меня достали своими звонками сотрудники Дом.ру! С постоянными предложениями подключить интернет. Невероятная навязчивость. Сотни раз просила не звонить мне (потому что интернет в этой квартире НИКОГДА не будет нужен). Есть варианты как избавиться от нежелательных звонков( помимо того,чтобы выкинуть симку к чертям)??Читать целиком
vasilyeva_vas·5 отзывов
Совсем не понравилось
Дом ру : отвратительно , отвратительно работает интернет . Дня за 2-3 до обозначенной в договоре даты оплаты (20 число каждого месяца ограничивается доступ , и невозможно пользоваться услугой . Я просто отключаю интернет и использую связь оператора сотового телефона . А сейчас додумались ещё до следующего ( возможно просто отвратительная связь без всяких параллелей ) - приходит в начале месяца смс и напоминает , что нужно оплатить задолженность !!! , так как на моем счёту 0,00₽ и ограничивается доступ . То есть Дом ру такими смс вводит в заблуждение своих потребителей услуги , так как не указывает слово "предоплата " , и на момент получения смс у клиента НЕТ задолженности , и услуга не оказана на этот момент . Итог : своевременная мной оплаченная услуга фактически выполняется некачественно и с перебоями значительную часть времени. На вопрос : почему не подавали заявку специалистам заранее отвечаю : у меня был неоднократный отрицательный опыт общения со специалистами Дом ру, которые ходят по моей квартире со Своим компьютером , и показывают - что у них отличная связь , а это помехи от соседей ((( и мой плохой компьютер ((.Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее