............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
1.7
39 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы31

Цены

Фото8

1.7
39 оценок
АМ
​Александр Митрошенко​6 отзывов
Был в данном офисе , сотрудники компетентные и консультируют именно по тем вопросам, с которыми к ним обращаются клиенты, в решении моего вопроса мне помогала специалист офиса продаж Екатерина, девушка вежлива и внимательна к пожеланиям покупателей , в будущем ещё не раз обращусь за помощью в этот офис
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв. Подскажите, чего не хватило до 5 звезд? :)
Ас
​Андрей с​10 отзывов
Не ХОТЯТ работать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
31 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление, но благодарны, что вы поделились мнением…
ШЛ
​Ш Лорье​2 отзыва
Самый плохой оператор. Пришла женщина(знакомая) купить сим карту без АП. Оформили, договор о услуг связи не дали на руки, только в электронном виде. Пришла домой через 2 часа началась спам-атака😬. Звонят ищут какого-то человека, якобы он должен денег 💵 звонят из микрофинансовой и кредитной организации. Слушать меня не стали. Консультант объяснил, что продал чистый номер без всяких спамов. Ищут какого-то Демида, взял кредит на небольшую сумму и пропал. Женщина объяснила им, что это новый номер телефона, но слушать не стали и звонили по 100 раз за день. Почему не выдаёте распечатанный договор на руки?!
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
21 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что ваша знакомая столкнулась с такой ситуацией. К сожалению, такое случаетс…
​Александр Кот​26 отзывов
Пришел оформить симку, сказал самый дешевый тариф, оформил ,прихожу домой смотрю баланс и понимаю что «этот» человек из офиса оформил тариф почти за 1к.просто мрак
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
14 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Готовы детально разобраться в ситуации. Для этого напишите нам, пожалуйста…
​Наталья Удалова​4 отзыва
соблюдайте этику! не нужно материться и обсуждать рабочие моменты при клиентах! тем более, если эти моменты ещё и плохие, о которых клиентам явно знать не нужно! неприятно было стоять и слушать такое
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
30 мая 2024, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация :( Качеству обслуживания мы уделяем пр…
​Оля Кардаш​2 отзыва
Спасибо сотруднику офиса! Очень помог в решении ситуации!
бо
билайн, офис обслуживания
17 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Оля! Благодарим за высокую оценку и отзыв)
ГН
​Гоги Ноги​2 отзыва
Бородатый сотрудник не умеет работать
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
4 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание, сожалеем, что вас расстро…
ИЧ
​Илья Чудскаев​1 отзыв
Пришёл делать ошибочный возврат денег,а бородатая обезьяна говорит что надо ехать в Версаль а там сказали что можно было и не ехать а сделать там,сидят и не чего не делают
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Искренне жаль, что посещение офиса оставило негативные впечатления. Для возврата ошибоч…
​Максим Окунев​1 отзыв
Отвратительный магазин продавцы-консультанты бесполезные люди впаривают отвратительно некачественный товар с возвратом очень серьёзные проблемы некачественный товар вернуть практически невозможно ждать целый месяц какую-то экспертизу. Осторожно в этом магазине работают мошенники будьте внимательны не покупайте там
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
30 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Мы уделяем особое внимание работе сотрудников офиса. Напишите нам в личку ВК h…
​Юлия​11 отзывов
Ужасное обслуживание. На клиентов ноль внимания, высокомерные. Ничего не рассказывают. Хотели симку безлимит, сказали нет такой. Не предложили альтернативу, стояли занимались своими делами.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
4 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Тарифов с безлимитным интернетом сейчас, действительно, нет. Простите, что сотру…
​Ирина ***​4 отзыва
Пришла подтвердить паспортные данные. Первый раз в августе. Позже пришло смс о то, что это надо сделать снова, иначе номер Билайн будет заблокирован. Пришла 17.09, очень долго ждала в очереди (передо мной обслуживали 1ого человека около 25 минут), далее девушка проверила мой паспорт и сказала, что подтверждение не требуется! Итог: 18.09 - номер заблокирован! Связи нет! Офис не рекомендую. Билайн не рекомендую
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
18 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Хотели бы во всём разобраться. Напишите в личные сообщения vk.me/beeline или https://o…
​Алена Свиденко​4 отзыва
Не кому не советую посещать данный салон, сотрудник по имени Жнец совершенно не компетентный, вообще ни чем не смог помочь. Два раза приезжали за один вечер, что бы решить вопрос так и остались ни с чем. Да и ещё и выслушали, что не успеем, потому что время работы у него до 20.00, а не до 22.00 как указано в 2Гис.Очень неприятные впечатления от посещения данного заведения, теперь точно его буду проходить стороной.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
5 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что остались такие впечатления после посещения офиса. Напишите нам в личку В…
​Кирилл Эрлих​1 отзыв
Самый козлячий филиал в городе, помочь выбрать тариф- сразу мимо, просто тупо самый дорогой впаривают. Консультацию получить - идите мимо Зашёл на днях симку купить за 10 мин до закрытия так там какой-то полупокер тощий с усами и сальными волосами по плечи сидит, мы говорит уже закрыты Хорошо, зашел на следующий день - перерыв пля!!! Ждал, ждал опять этот гребень пришёл, курить он ходил Я даже разговарить не стал и ушёл
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
27 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Искренне жаль, что поводом вашего отзыва стал негативный опыт взаимодействия с сотрудн…
МС
​Максим Самойлов​3 отзыва
Купил вчера в этом салоне 2 сим карты и уехал на дачу. По приезду пытался их активировать как говорил продавец но без успешно. Одна сим карта не заработала, сперва говорила при попытке позвонить, что грузятся данные а потом вообще перестала работать. Тех поддержка билайна ничего поделать не может без номера этого телефона и продавец написал один и тот же номер на двух карточках. Короче из-за его ошибки пилить мне сейчас еще 160 км до офиса обслуживания билайн. Тех поддержка в чате билайна вообще не хочет общаться, видимо спать хочет ((( косяк билайна и исправлять не хотят, перекладывают все на меня. Больше 15 лет я на билайне и натерпелся уже хватит. Семьей в 5 человек уходим с билайна. Очень не рекомендую этого оператора
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
25 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Нам жаль, что подобная ситуация возникла. Да, мы можем проверить информацию им…
​Рената Нуриахметова​27 отзывов
Спасибо большое сотруднику Егору,что так быстро и качественно починил телефон
бо
билайн, офис обслуживания
9 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что вам все понравилось)
​8Yulia​1 отзыв
Сегодня 10.12.2022г., в 10 утра приобретали сим карту для ребенка, консультант не дал нам выбрать номер, сказал что такая услуга не доступна и что мы сами можем поменять номер через личный кабинет, но в личном кабинете данная услуга не работает! Почему ваш консультант ввел нас в заблуждение?
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
10 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день. Действительно, выбор номера обычно осуществляется через сайт. Сервис временно недоступе…
​А. Ч.​47 отзывов
Цены выше чем на сайте Билайн. Объясняют просто - мы не официалы, по какой хотим цене по той и продаём. Идите к официалам - там всё соответствует сайту. Позорище.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
21 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите нам в личку ВК http://vk.me/beeline или Одноклассников https://ok.ru/profile…
ВК
​Валерия К.​14 отзывов
Возникло у меня желание перейти в Билайн.На сайте выбрала тариф который меня устраивает,и оформила заявку на переход со своим номером.Мне поступило SMS,что я могу забрать симку,и поехала её забирать в данном офисе.По тел. из интер.магазина мне звонили сразу уточнили,со своим ли номером я хочу перейти т.к оформлен было переход с номером.В офисе почему-то продавец сказал,что была оформлена только симкарта без переноса номера,месте сам заполнил заявление.Сказал,о том,что через 8 дней будет переход и я пошла домой.Когда пришла домой,установила симку и приложение,я увидела,что у меня подключён совершенно другой тариф.Хотела изменить в ЛК,выбрала нужные параметры и мне было написано что для этого нужно пополнить баланс.Ok, баланс пополнила, в надежде что вот сейчас наконец то будет у меня нужный мне тариф, но у меня подключился тариф, тот что был подключён в офисе. То есть в личном кабинете,то что я настроила опять, и оплатила почему-то не подключилось.В данном отзыве будет не только о «никакой» консультации в офисе но и о том, что по горячей линии мне тоже не захотели помочь.Позвонив на горячую линию я объяснила,но мне предложили оплатить сверху ещё следующую абонентскую плату🤦🏼‍♀️тарифного плана который мне нужен и тогда будет перерасчёт.Я не понимаю почему я должна оплачивать за 2 месяца сразу,при том,что симка была заказана с определённым тарифом.Если по какой-то причине продавец изменил тариф и меня об этом не оповестил почему должна страдать я.Билайн ни на какие уступки не идёт,новые клиенты им нужны, они их даже не пытаются удержать.За это все я заплатила 300₽.за новую симкарту 500 с лишним ₽ за тарифный план который мне совершенно не нужен 100₽ за что-то ещё и они хотели с меня ещё взять сверху 540₽ за тот тарифный план который я хотела изначально,который я подключала ещё на сайте.И естественно никто мне не вернёт деньги.1000 почти подарила им.Билайн не советую никому,ни в офисе,ни в контакт. центре при необходимости вам не помогут и на уступки не пойдут.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
14 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшую ситуацию! Готовы все проверить: напишите нам в личные…
​Дмитрий Шахов​68 отзывов
Не продают телефон без сим карты! Тем самым Нарушают закон о защите прав потребителей, навязывают услугу! Ещё и закрывается через каждые 20-30 минут
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
11 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Хотелось бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, дату и примерное вр…
​Вячеслав Семенов​9 отзывов
Внимание, обходите этот офис стороной. Ходила мама подключить себе соц.тариф для пенсионеров. Купила симкарту, которая заблокирована. На звонок в горячую линию, сказали паспортные данные не верно оформлены и идите туда где покупали, пришла - продавец сказал в течении 3 суток всё заработает, а воз и ныне там!!! Деньги не возвращает, футболит сходить в Версаль. Вот так там поступают с пенсионерами - устраивают квесты. П.с.: в версале не помогли, отправили в сан сити. В сан сити сказали что это был не билайн (хотя странно, т.к. заказали с офиц.сайта и выбрали там этот адрес) и они так часто делают: берут деньги за симкарту и сразу блокируют, деньги естественно не возвращают.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
29 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Вячеслав! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Пришлите, пожалуйста, текст этого отзыв…
​misskris2903​1 отзыв
Не компетентный сотрудник Ярослав. Не может связать двух слов, грубый и переходит на личности. Нельзя связывать работу с личным. Не советую филиал.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
26 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение после посещения одного из наших ма…
АД
​Александр Девяткин​8 отзывов
Это не Билайн, это организация работающая по франшизе Билайна. Из этого следует, что здесь не могут предоставить весь спектр услуг которые продвигает Билайн. Тогда возникает логический вопрос, зачем они вообще нужны такие "офисы" которые не могут выдать SIM заказаную в интернет-магазине Билайн. Находятся в пробеговом месте, 2ГИС их показывает как ФИРМЕННЫЙ ОФИС, а на деле только брендованая оболочка. Тогда уж, Билайн, как то обозначте свои и не свои офисы. 2ГИС тоже получается выдаёт не совсем достоверную информацию.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
28 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Вы правы. К сожалению, мы пока не нашли вариант, чтобы развести наши магазины и магази…
​К а r а m e l k а​61 отзыв
Сутки прошли после посещения данной конторки... Так что отзыв не на эмоциях, а вполне объективен! Тем более, что я была с мужем и он готов подписаться под каждым словом: Надменный, абсолютно некомпетентный консультант Ярослав не смог элементарно оформить мой переход в Билайн от другого оператора... То данные паспорта не верны (которому уже 15 лет), то заявление не принимают... Сверив данные паспорта у старого оператора, я вернулась и сообщила об этом данному субъекту, кстати, всему покрытому зелёными татуировками(отвратительно) и торчащей щетиной из под спущенной маски... Он отмахнулся от меня, типа, идите и ждите... Через несколько часов я позвонила в службу поддержки, где оператор Марина очень мило сообщила, что заявку необходимо сформировать заново!!!!!! Первое посещение отбило всякое желание сотрудничать.... И да, муж абонент Билайна много лет, попросил сориентировать с выбором нового тарифа, на что Ярослав, высокомерно, просто ткнул пальцем в список тарифов, лежащии на стойке!! Это просто уму не постижимо!!! Товарищ был не просто НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН и НЕ ЗАМОТИВИРОВАН на новых абонентов, так ещё и настроил против уже существующих!!! Естественно, я перейду на данного оператора связи только потому, что муж является абонентом, НО в данный офис я никогда больше не зайду, если буду видеть за стойкой эту непонятную татуированную личность! Большой кол за обслуживание!!!!
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
17 марта 2021, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим за обратную связь. Информация б…
​Дмитрий Ка​20 отзывов
Купили здесь в 2017 году Micromax q392 за 8 т.р. + гарантийный год за 1 т.р., очень сложно было добиться сдачи в гарантийный ремонт и выдачи телефона на время работы с нашим. О возврате денежных средств речи в этой компании и не было, обращались к ним с претензией по поводу глюков с телефоном за 9-10 мес., полгода и за мес. до конца дополнительной гарантии, а результата на сдачу в ремонт не добились ни разу. Приятно только то что не хамили, а выслушивали, но высшее руководство не такое понимающее.
Читать целиком
​Night_Owl​24 отзыва
Не знаю, туда ли пишу этот отзыв. Мой отзыв о салоне Билайн и великолепном обслуживании. Были тут уже три раза. И все три раза нас обслуживали прекрасно, лучше, чем в Мегафон, ДНС, и различных точках в ТЦ Континент. Совсем недавно, пару дней назад, пришли туда подобрать чехол для телефона. Продавец - молодой парень, очень вежливый и доброжелательный, просто кучу хороших слов можно было о нем написать! Подобрал, выложил все варианты, несколько раз переодевал мой телефончик в разные одежки, лишь бы я была довольна. Все это - с улыбкой и хорошим настроением, все нацелено на клиента. До этого тоже подбирала чехол, на другой телефон, где-то месяца три назад, тогда была девушка, все тоже было великолепно. Спасибо вам, продолжайте в том же духе! Всегда при возможности буду приходить к вам!
Читать целиком
​Марина Поминова​6 отзывов
Отвратительный филиал! Получила на днях сообщение от Билайн (фото прилагаю) ну и думаю пора бы уже поменять сим карту на новую так как старая не поддерживала даже 4G. Приходим вместе с мамой (т.к. карта оформлена на неё) в ближайший офис, где в хамской форме нам говорят что карта не наша (что странно потому что пользовались ей 12 лет без проблем) и они ни чего не будут делать потому что паспортные данные не совпадают и вообще сим карты они не меняют, на что мы отвечаем что паспорт менялся и данные о старом паспорте на последней странице, они сравнили и говорят что и они не верны.. Отправили нас в офис на пл. Станиславского так сказать для выяснения причин. Мама поехала в офис куда нас отправили, консультанты были вежливые и доброжелательные, всё проверили и не поверите ОШИБОК НИ КАКИХ НЕ БЫЛО, и сказали что ту же процедуру могли провести и в Континенте, что база у них одна и доступ одинаковый, и зачем они нас погнали именно на Станиславского не известно!!! Нам заменили сим карту всё это заняло буквально 10 минут! Чуть позже пошли вместе в филиал на Волховской и без проблем переоформили её на меня. И вот у меня назрел вопрос к сотрудникам филиала на Троллейной 130А. РЕБЯТ, КАКОГО ЧЕРТА? Вам было лень 3 раза мышкой лишний раз нажать? Или в удовольствие людей по городу гонять? И вопрос к Билайн, зачем держите сотрудников у которых клиентоориентированность на -10 по 5бальной системе оценки???
Читать целиком
​Баба-жаба 🐸​16 отзывов
Моя оценка работы филиала "Билайн" не будет отличаться от предыдущих. Единица, товарищи! Прекрасная и заслуженная. Понадобилось мне восстановить сим карту, ну и пошла я, на свою беду, не в центральный офис, а в тот, который рядом с домом. Ладно, думаю, дело-то пустяковое, где угодно поди восстановят. Ах, баба-жаба, ах, наивная чукотская девушка! Симку я оформляла тысячу лет тому назад и она у меня ещё на старую фамилию. Ну и, соответственно, на старые паспортные данные. Но не беда, прогресс-то у нас шагнул, хоть и недалеко. В паспорте на новую фамилию есть сведения о ранее выданных паспортах. То есть проблем возникнуть не должно. Приятные консультанты в салоне "Билайн" подтвердили мои догадки. "Давайте ваш паспорт, заполните заявление, сейчас всё сделаем." Вот и чудесно, протянула я им документ, стою, глазею по сторонам. Музычка играет, птички поют, народу нет. Красота. Вдруг откуда не возьмись появляется Ирина. Ирина (надеюсь, я правильно успела прочитать имя на бейдже) - это управляющая данного салона. Ребята-консультанты как-то сразу потухли. А женщина, не стесняясь в выражениях объяснила им, что они тугодумы, правил незнающие. Потом и мне досталось. "СВИДЕТЕЛЬСТВО О РЕГИСТРАЦИИ БРАКА!" - рёв в мою сторону. Я, признаться, не готова была встретить такое сопротивление. Я просто хочу восстановить симку! На кой чёрт вам свидетельство о регистрации брака? Знаете, вот обычно я не пасую, обычно я добиваюсь хотя бы внятных объяснений почему нельзя оказать ту или иную услугу. Но с Ириной у меня ничего не вышло. Под крики: "НЕ ПОЛОЖЕНО!!! СВИДЕТЕЛЬСТВО!!!" из салона я удалились. В тот же день, буквально через 20 минут, восстановила многострадальную сим-карту в другом офисе компании "Билайн". На всякий случай спросила, подозрительно прищурив глаз: "А чего это вы свидетельство о регистрации брака у меня не просите, м?". Консультант мне сообщил, что ничего такого не нужно и достаточно паспорта (бинго!). Две минуты и все мои вопросы были решены. Я вижу, конечно, что официального представителя компании нет на сайте, но если когда-нибудь он появится и прочитает мой отзыв - пожалуйста, сделайте что-нибудь с Ириной. Такого непрофессионализма и агрессии я давно не встречала. Такие дела
Читать целиком
​Sanchous​240 отзывов
Я в негодовании!! Были здесь сегодня около 13.00! Работала продавец Юлия (на бейдже так написано было). В тот момент, видимо, оформляла кредит. Мы хотели пополнить карту "Билайн". Она сказала, что сделать этого нельзя. Догадываюсь, что этот офис работает по франшизе, но не думала, что уж такого сервиса вы не предоставляете?! А сообщила нам об этом мадам абсолютно хамским тоном!! При мне же женщина хотела купить телефон, спрашивала, когда подойти (видя, что она одна и она сейчас занята с другим клиентом), а та нахамила и ей, сказав: "Вы не видите я занятааа!". Просто ужас!
Читать целиком
​Yulia​3 отзыва
Очень недовольна работой продавца, мало того, что он говорил тихо и сложилось впечатление, что он каши в жизни не ел, так не это главное. хотела поменять симку на нано и тут оказалось не работает программа и мне предложили подойти чз 10 минут, но и через 10 минут ничего не заработало. Я предложила ему позвонить в тех.поддержку, чтоб узнать сколько времени займет починка и занимается ли этим вообще кто нибудь, но он отказался и взял мой номер телефона, чтоб позвонить мне когда заработает. Дома я потратила 15 минут , чтоб дозвонится в единую справочную и там мне сразу ответили, что профилактика по всей России до 21 часа по Москве.Я считаю консультант обязан был это знать, чтоб я не ждала с моря погоды, тем более живу я не рядом с магазином. Телефон свой не могу уже 2й день включить
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее