............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

билайн 

Офис обслуживания
3.4
125 оценок
3.4
125 оценок
72 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Наталья Бусыгина·32 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Очень жаль, что не смогли вам помочь! Мы хотим проверить детали и разобраться…
AO
Andrey Ostapenko·2 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова! :-)
НБ
Наргиса Б.·1 отзыв
В восторге
Сергей Васюнин·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв о нашей работе. Мы высоко ценим ваше доверие и будем стараться для вас дальше 💛
Катерина Парфенова·50 отзывов
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку) Мы безумно рады, что Виктория смогла вам помочь и оставить…
KN
Kirill Nazarenko·1 отзыв
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
13 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день!) Спасибо за отзыв и высокую оценку 🥰 Очень приятно!))
ИИ
Иван Иванов·10 отзывов
Совсем не понравилось
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
4 сентября 2025, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Расскажите подробнее, что случилось?
Владимир Стекленев·3 отзыва
Не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
2 сентября 2025, официальный ответ
​Владимир, здравствуйте! Напишите подробнее, что произошло?
НИ
Настя Исаева·4 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
26 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова! :-)
Ирина Кох·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
27 мая 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте. Приятно читать такие добрые слова в наш адрес :) Спасибо большое!
ВЧ
Виталий Черемухин·1 отзыв
Совсем не понравилось
бо
билайн, офис обслуживания
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий. Обеспокоены вашим отзывом и хотим разобраться почему вам отказали в возврате…
ВВ
Валерия ВВ·12 отзывов
В восторге
Любовь Иваненко·5 отзывов
В восторге
бо
билайн, офис обслуживания
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь! Благодарим за тёплый отзыв 💛 Мы рады, что консультация понравилась :)
MM
Margarita M.·40 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительный и неприятный сотрудник Виктория! Которая не имеет никакой проф. компетенции к работе. Ещё и хамски отстаивает свои НЕПРАВИЛЬНЫЕ ответы. Наглая хамка! Я ранее приходила в Билайн, чтобы переоформить симкарту с юр.лица на себя. Юр.лицо ООО «Гросс» объяснили мне, что я могу переоформить симкарту на себя, придя в офис. Что я и сделала. НО ВИКТОРИЯ, такая упертая в своей правильности и в своем эго (которое на минутку раздутое) - сказала мне, что без доверенности я не могу переоформить. Мне пришлось уехать. Я сегодня пришла в очередной раз с тем же вопросом, на что ВИКТОРИЯ опять мне сказала, что ОНИ ТАК НЕ ДЕЛАЮТ, нужна доверенность. Только после того, как я повысила на Викторию тон и попросила обратиться в Билайн, второй сотрудник зашевелился. Получается, что без повышенного тона ВИКТОРИЯ не умеет работать? В итоге, поддержка им сказала, что мой номер можно перенести без всяких доверенностей, по паспорту. Добавлю, ВИКТОРИЯ хамила, пререкалась, я просила не перечить мне, как потребителю (потребитель всегда прав по Закону), но Виктория уверенно вводила меня в заблуждение, что я не права и отказывала мне в услугах, хотя здесь НЕ ПРАВА была Виктория - в виду отсутствия знания по её работе. Она не имела права мне отказывать в услуге ни в первый раз, ни сегодня. Я недовольна сотрудником Викторией - хамское отношение и испорченное настроение. Научите её хорошим манерам и квалифицированно оказывать консультации, а также доброжелательно разговаривать с клиентами, а хамит пусть она дома у себя или в своем «низшем окружении», которое соответствует её уровню.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что столкнулись с таким поведением сотрудника, извините нас. Хотим разобрать…
СК
Сергей Краснов·8 отзывов
Совсем не понравилось
бо
билайн, офис обслуживания
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Время обслуживания зависит от вопроса клиента. Если остались нерешённые вопросы готовы…
SU
Sberid User·7 отзывов
Совсем не понравилось
бо
билайн, офис обслуживания
5 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Качеству обслуживания уделяем особое внимание и не хотим допускать подобных ситуаций…
Андрей Анатольевич·201 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
14 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей Анатольевич! Спасибо за отзыв и оценку. Рады помочь!
ОП
Ольга Прохорова·3 отзыва
В восторге
бо
билайн, офис обслуживания
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв 😊 С наступающим Новым Годом 🎄
MG
Mariya Goncharenko·26 отзывов
В восторге
бо
билайн, офис обслуживания
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку, нам очень приятно. Рады были помочь!
АМ
Александр Миронов·13 отзывов
В восторге
бо
билайн, офис обслуживания
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что высоко оценили работу наших сотрудников! Приходите к нам ещё ♥
Леонид Скотников·19 отзывов
Совсем не понравилось
бо
билайн, офис обслуживания
14 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Леонид! Просим прощения за эту ситуацию. Жаль, что вы решили расторгнуть договор. Напи…
Добрый и вежливый·33 отзыва
В восторге
бо
билайн, офис обслуживания
16 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что вам нравится =)
Виктория Рязанцева·32 отзыва
Совсем не понравилось
бо
билайн, офис обслуживания
6 июня 2024, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Давайте мы поможем разобраться, выявим причины и как их устранить. Для этого…
ЛМ
Людмила Макарова·2 отзыва
Было средне
бо
билайн, офис обслуживания
12 января 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Ваши персональные данные, в том числе номер, публично лучше оставлять, поэтому рекомен…
Юрий Рыков·4 отзыва
Совсем не понравилось
бо
билайн, офис обслуживания
7 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, когда и во сколько обращались в офис? Уточним для вас информацию.
Аня Вострикова·4 отзыва
В восторге
Екатерина Семенова·3 отзыва
Совсем не понравилось
бо
билайн, офис обслуживания
2 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Хотели бы детальнее разобраться в ситуации и помочь с подключением домашнег…
Просто Житель·18 отзывов
В восторге
бо
билайн, офис обслуживания
15 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за положительную оценку нашей работы. Приходите к нам снова!
Жужа ➿➿·73 отзыва
В восторге
бо
билайн, офис обслуживания
6 октября 2024, официальный ответ
Благодарим за оценку работы нашего сотрудника! Рады, что вы остались довольны визитом в офис :)
ДТ
Дарья Трунова·3 отзыва
В восторге
бо
билайн, офис обслуживания
2 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!
Елена·5 отзывов
Совсем не понравилось
бо
билайн, офис обслуживания
4 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Простите за доставленные неудобства :( Получилось исправить ошибку? Не хотелось…
ДБ
Диана Бодская·29 отзывов
Совсем не понравилось
бо
билайн, офис обслуживания
20 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что не удалось решить вопрос сразу. Напишите нам в VK:http://vk.me/beeline и…
ВА
Василий Акимов·18 отзывов
Совсем не понравилось
бо
билайн, офис обслуживания
9 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Василий. Некоторые каналы (МУЗ, ТНТ, ТВ3, Пятница, Матч, Мир, ТНТ4) вещаются только по…
Artmv77·56 отзывов
Совсем не понравилось
Евгений Сорокин·7 отзывов
Совсем не понравилось
бо
билайн, офис обслуживания
13 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией( Подскажите, сейчас уже получи…
skh.32259·19 отзывов
Совсем не понравилось
21 августа 2023 г., Билайн, в лице своих сотрудников: - в офисе по адресу г.Новосибирск, ул.Кирова, д.113; - в офисе по адресу г.Новосибирск, ул.Фрунзе, д.238 (ТРЦ Сибирский молл); отказали мне (Потребителю) в оформлении перехода, из Теле2 в Билайн, со своим номером, на основании того, что я отказался передать в руки данных сотрудников, свой паспорт. Я не отказал предоставить свой паспорт, для оформления данной услуги, но я отказал передать его (свой паспорт) в руки, данных сотрудников, руководствуясь Постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 (ред. от 15.07.2021г.), "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2022 г.), Пункт 22 которого Запрещает изъятие у гражданина паспорта, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Звонок на горячую линию, ничего не дал. Там мне посоветовали, самостоятельно убедить своих сотрудников, оказать мне данную услугу. Жалобы в книги жалоб, в офисах Билайн, по данным адресам, мною написаны. Но, данным сотрудникам, ничего не стоит вырвать листы с моими жалобами, сразу после моего ухода. На лицо следующее: 1.Линейный персонал не знает, либо не разделяет корпоративных целей Билайн и уверены в своей безнаказанности. 2.Корпоративные ценности Билайн, носят декларационный характер, на практике они не работают. 3.Служба поддержки Билайн является номинальной и не в состоянии решать проблемы Клиентов. Резюме: Билайн теряет Клиентов, а вместе с ними и прибыль. А вообще я тут уже подумал. Вот я потратил три часа своего времени. Немного нервов. Может это высшие силы препятствовали мне в переходе в Билайн. Ведь если затрачено в пустую столько сил и времени, на то чтобы стать Клиентом Билайн и заплатить деньги то, сколько сил, времени и нервов, придётся потратить тогда, когда деньги уже будут заплачены? Так может этого делать не нужно? В общем, пока-что, я всё так-же абонент Теле2.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
21 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Ситуация действительно странная, и мы готовы во всём разобраться. Пожалуйста, напишите…
П
Павел·2 отзыва
В восторге
бо
билайн, офис обслуживания
27 июля 2023, официальный ответ
Приветствуем, Павел! Всегда рады помочь :) Спасибо, что нашли время и поделились положительным отзывом о работе нашего специалиста!
SG
Sofia G·1 отзыв
Совсем не понравилось
бо
билайн, офис обслуживания
31 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.me/beeline или Одноклассников: https…
Gaga Mividaloca·3 отзыва
В восторге
бо
билайн, офис обслуживания
6 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что отметили работу наших сотрудников. Будем рады видеть вас снова! :)
Анастасия Анастасия·20 отзывов
В восторге
бо
билайн, офис обслуживания
17 декабря 2022, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Благодарим за отзыв) Рады, что вопрос решился, а мы смогли в этом помочь.
ВБ
Влад Бахарев·5 отзывов
В восторге
бо
билайн, офис обслуживания
15 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам отзыв. Приходите ещё! =)
🍪
Мы используем cookies подробнее