............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Bella 

Салон-парикмахерская
3.8
69 оценок
3.8
69 оценок
Юля Третьякова15 отзывов
Николай Шалимов6 отзывов
Lulu2 отзыва
Данный салон мне посоветовала подруга, она ходила на покраску и стрижку и осталась очень довольной. Мне же нужно было сделать маникюр с покрытием, и так как мой мастер переехала, я ищу нового. Начну с того, как я записывалась на маникюр в данный салон. Дозвонилась я не с первого раза, по трем номерам звонила, два указаны в 2гис и ещё один на страничке инстаграм, в итоге взяла трубку мастер парикмахер, сказала что мастера по маникюру нет у нее выходной, а записать она меня не может т.к. надо с ней созвониться и попросила перезвонить позже мол она сейчас занята покраской клиента. Ок. Перезвонила намного позже. Та же история только теперь она голову моет! Администратора у них нет. Прошу у нее номер мастера маникюра, чтоб лично позвонить говорит что номер в телефоне и что сейчас она не может посмотреть т.к. занята. Меня это уже конечно начало напрягать, но я ж настырная)) Звоню через час, трубки не берут, ну уже думаю значит это знак) не надо туда ходить. И тут мне перезванивают, говорят с мастером созвонились и предложили время 10.00 следующего дня! Я рада, думаю не все так плохо в этом салоне! Ага, рано радовалась! Услугу я так и не получила, пришла к назначенному времени, а мастера нет, ей видетели ни кто не позвонил и не подтвердил запись, две женщины, видимо мастера парикмахеры начали выяснять кто с них виноват! Громко! Я спрашиваю, так мне ждать? Мастер подъедет? Говорят нееее она не успеет, у нее в два то ли запись на маникюр, то ли в поликлинику, а чего она не успеет я не поняла, с 10 до 14 времени вагон и я готова была ждать раз уж пришла! Короче клиенториентированость супер, на высшем уровне! Сказали "Ну извиняйте, что так вышло!" У меня один вопрос если нет администратора который координирует работу мастеров, почему не дать номер телефона мастера маникюра? В общем спасибо за испорченный день, пошла искать дальше своего мастера! Салон очень НЕ советую! P.s. Имён мастеров незнаю, мне ни кто не представился.
Читать целиком
Alla.Bol4 отзыва
Решила записаться в этот «салон» на окрашивание,перед этим почитала все отзывы, ну думаю мало ли, может вредные клиенты попались,которых все не утраивает. Все таки решила пойти, запись была 15:00. Пришла,мне ответили что ещё занимаются клиентом и что нужно подождать. Ждала я целый ЧАС! Думаю, ну ладно, не уложилась во времени,бывает. Села наконец на окрашивание(мне нужно было закрасить отросшие корни и немного восстановить свой бывший цвет волос в холодный блонд) сказала обо всем мастеру. Пока сидела с окрашенными корнями волос, к мастеру пришла подруга на стрижку(это я поняла по их диалогу). Мастер начала делать ей стрижку, благополучно забыв что я вообще все ещё находилась в салоне. Спустя время она подошла ко мне,идти на смывку. Смыли мы значит краску, после чего Вернулась снова стричь подругу, а я просто сидела с мокрой головой и ждала. Спустя какое то время, мной все таки занялись, начали тонировать волосы. В ходе чего я вижу что окрашиваюсь в какой то жемчужный цвет, но мастер меня уверяла что я буду блондинкой и что волноваться не о чем! В итоге я хожу с фиолетовыми волосами! То что я просила и близко нет,испортили все волосы! В итоге было потрачено 4часа времени, 2500тысячи, и цвет который уже в ближайшем времени не исправить! Большое спасибо вашему «салону» если его так можно назвать!
Читать целиком
Bella, салон-парикмахерская
18 сентября 2018, официальный ответ
С мастером проведена беседа об этике обращения с клиентом.Приносим свои извинения за доставленные не…
vika.lisina.866 отзывов
Читать целиком
Bella, салон-парикмахерская
18 сентября 2018, официальный ответ
Уважаемая клиентка,отвечаю еще на одну Вашу претензию:Екатерина официально на работу к нам не устраи…
Ksenia Evteeva1 отзыв
Bella, салон-парикмахерская
18 сентября 2018, официальный ответ
Ксения,большое спасибо за добрые слова.Надеюсь увидеть Вас в нашем салоне еще не один раз. Елена Завьялова.
Елизавета Сарницкая1 отзыв
Не люблю оставлять отзывы, но когда решила почитать те, что оставили на мастера Екатерину, меня просто привело в ступор, так как нет фотографий и обоснованности данных публикаций(фото до и после)! Уже давно крашусь и стригусь только у нее, и не раз видела как приходят вот такие дамочки с непонятно чем на голове, но только не волосами и просят из ЭТОГО сделать типичный "холодный блонд" и когда им объясняли, что волосы просто отвалятся и ответсвенность за такое брать на себя не будут, все как один со своим узким мышлением "Здесь и Сейчас" и плевать что они в итоге останутся на полу, после их истерик мастер соглашается сделать всё что в его силах, сразу объясняют какой будет результат, и в итоге что?? Получается то что и оговаривалась, но бац и этим бабам не нравится, результат о котором предупреждали заранее!!! Бесят! Мастер супер, обо всем рассказывает и предупреждает. Когда то я пришла вот с таким цветом к Екатерине и была до слез довольна результатом, сейчас мне достаточно только тонировки раз в 1,5 месяца (фото ниже).
Читать целиком
Дарья Потапова1 отзыв
Нашла в контакте мастера Екатерину, уж очень понравились её работы, записалась, предварительно скинув фото своих волос и работы которые (по сей видимости где то скопированные) понравились, «мастер сказала что без проблем приезжайте! Настал день Х, приехала в салон мастер посмотрела мои волосы, опять же началось обсуждение что я хочу, потом Екатерина сказала я поняла что вы хотите, я подумала ну отлично мастер же, фотографии не огорчили, покрасили, а потом начался весь ужас😱 мои корни оказались рыжими (как она сказала это цвет капучино), цвет в остальном тоже оказался не тем что я ожидала, ну думаю ладно чуть лучше чем было, начала сушить, моя структура волос не позволяет чтобы сушка производилась феном, попросила вытянуть утюжком, но Катерина ответила что нет не выйдет к ней уже следующая клиентка пришла🤦🏽‍♀️ Что простите?! Передали меня другому мастеру, выпрямили утюжком, я думала заплачу горькими слезами! Корни рыжие, как с этим ходить?! Мастера в один голос ответили что это тут свет такой, ну думаю может правда, мне кажется! Короче жалею об одном за то что заплатила за работу рукожо....го мастера-ломастера! Единственное за что можно сказать спасибо это за совет по покупке оттеночного шампуня! Вообщем девочки если уж идёте к этому мастеру смотрите сами что эта дама натворила с вашими волосами, дабы не тратить деньги за фейковые фото! Была 13 января корни отрасли теперь как 3-х цветная кошка, руки бы Вам Екатерина оторвать!
Читать целиком
ряженька10 отзывов
Пришла на окрашивание , выбрала из работ мастера то что мне понравилось, переспросила несколько раз получится ли так на моих волосах , т.к если не получится я не хотела рисковать и думала покраситься тогда просто в один тон. мне сказали получится. 4 часа меня красили красили, от запаха аммиака уже кружилась голова и слезились глаза(нисколько не приувеличиваю) даже кофтой нос закрывала. помещение там вообще не проветривается!!! потом начали смывать , почувствовала что мастер заволновалась , как потом выяснилось у меня волосы начали зеленеть, но девушка что -то добавила и долго смывала волосы. в итоге получились волосы желтоватые с середины и темные корни, такое ощущение , что я просто в далеком прошлом была блондинкой и сейчас сто лет не красилась и не ухаживала за волосами. мастер сказала мне, что подсмоется и будет хорошо. но становится еще хуже...( Больше всего огорчило то, что написала девушке через которую договаривались на окрашивание , объяснила ситуацию, спросила можно ли закрасить просто в один тон все, ценник заломили 1500!!! я считаю свои косяки нужно исправлять хоть бы скидку предложили бы! изначально не хотела писать отзыв, мастер которая меня красила видно что переживала за окрашивание, а вот когда не пошли на встречу конечно захотелось уведомить других о такой ситуации.
Читать целиком
sh.olya11 отзывов
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее