............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Юваю 

Салон мебели
4.8
111 оценок
4.8
111 оценок
ОВ
Ольга Вольковна5 отзывов
Долго искали диван компактных размеров, но с ящиком для белья и чтобы было полноценное спальное место, на случай приезда гостей. Мы приехали покупать диван в другой салон, и совершенно случайно наткнулись на салон Юваю. Очень приятный мебельный салон. Модели очень интересные, выбор ткани большой. Были приятно удивлены демократичными ценами на разные модели. Диван, который мы приобрели смотрится стильно и дорого. Очень удобный, сам диван обтянут очень аккуратно. Очень понравился продавец -консультант Артем. Очень много времени провел с нами, выбирая ткань для данной модели. Очень терпеливый и проконсультировал нас по ассортименту тканей. В результате ткань была выбрана, нам нужен был определенный оттенок. Спасибо Артёму за грамотную консультацию и терпение, так как мы долго выбирали оттенок. Он подробно рассказал из чего сделан наполнитель дивана и детали. Понравилось отношение разработчиков к разным мелочам в диване. В общем рекомендуем диваны в данном салоне .
Читать целиком
АГ
Аркадий Гудков1 отзыв
Читать целиком
Юс
Юваю, салон мебели
4 января 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Аркадий, большое спасибо за теплые слова! Очень приятно, рады сотрудничать 🌸
ОС
Олеся Сукманова1 отзыв
Читать целиком
Юс
Юваю, салон мебели
4 января 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим вас, что выбрали нас 🤗 Всегда рады вам!
Катя Клепикова9 отзывов
Юс
Юваю, салон мебели
4 января 2025, официальный ответ
Катя, здравствуйте, благодарим вас за отзыв и высокую оценку 😉
Алиса Я.18 отзывов
Обратились в салон в Большой Медведице 13.07 с заказом дивана. Менеджер Татьяна выслушала все наши пожелания, подобрала нам ткань из ассортимента поставщиков салона (искала даже в других салонах, но выбрали все-таки поставщика, с которым работают сами), сориентировала по срокам готовности до 17.08. Сроки прописаны в договоре. В процессе выполнения заказа 26.07 выяснилось, что ткань задерживается в Москве. Никаких конкретных сроков поставки менеджер назвать не могла, обещала только сообщить, как только ткань поступит. В итоге поставка была просрочена на 40 дней. Диван поставлен 27.09 с дыркой в оргалите внутреннего ящика и дефектами в обтяжке тканью в нижней части дивана. И начался процесс "урегулирования претензий", в котором стало понятно, что с клиентоориентированностью у компании явные пробелы. Нам была предложена скидка за просрочку 0,5%, что по сути является компенсацией по закону о правах потребителей. О том, что компания обязана выплатить по условиям договора еще скидку 0,25% за каждый день просрочки, сотрудники умышленно умалчивают и отказываются выплачивать, ссылаясь на фабрику и ее неготовность "дважды оплачивать штраф". Это прямое нарушение договорных обязательств. Любые обсуждения условий заканчиваются словами управляющего - не хотите компенсацию, мы заберем диван и расторгнем договор в одностороннем порядке (что является прямым нарушением законодательства). Итого имеем: работа по заказу при его оформлении на отлично, работа по исполнению заказа удовлетворительно, доставка на отлично, качество изготовления удовлетворительно, претензионная работа отвратительно. Диван мы оставили и оплатили с "предложенной скидкой", а по сути компенсацией по Закону о правах потребителей. Претензия будет направлена в адрес ИП. Делаем вывод: покупать можно только готовое изделие. На заказ - не гарантированы сроки и качество.
Читать целиком
Julia16 отзывов
Очень хороший салон мягкой мебели! Заказывали здесь диван, кресло, декоративные подушки и даже ткань для штор в цвет дивана! Все очень качественно сделали-прочный, удобный диван и кресло, с хорошей посадкой(пружинным блоком), думаю и служить будет очень-очень долго, потому что, по прошествию года(да, да, именно столько я собиралась написать отзыв🙈) не деформировалось ни чего, не промялся и не растянулась ткань! Мебель сзади сделана основной тканью, ни где ни чего не торчит и ни каких скоб, все очень прилично! Все строчки, стяжки, ровненькие, прошито хорошо! Девушки очень вежливые, быстро поняли что нам надо, было очень комфортно делать покупку, советовали, подсказывали, рассказывали преимущества и варианты, ни чего не навязывали! Спасибо большое за такую работу, мы остались очень довольны! Вернемся к вам точно и будем всем советовать!
Читать целиком
Darya Timonina1 отзыв
Долго искала небольшой диван на кухню по доступной цене и случайно увидела диван в компании Юваю именно такой как я искала. Мне рассказали о материале, о том, что могут изготовить такой диван любого размера. В выборе помогала менеджер Кристина, очень приятная девушка, которая весь процесс вела до последнего. Ещё хотелось бы отметить, что по изготовлению сроки поджимали и я попросила их по возможности раньше осуществить доставку, так вот мне позвонили и сказали, что диван готов, раньше даже, чем я планировала. Ещё хочу поблагодарить ребят, которые привезли диван, получилось так, что за час позвонили и предупредили, что выезжают ко мне, я была на встрече и попросила подождать и без каких либо претензий ребята подождали. Спасибо огромное А теперь о диване: он очень очень хороший, я прям на него не нарадуюсь. Он даже лучше, чем я думала! Спасибо за диван!
Читать целиком
VashKa4 отзыва
Это второй отзыв о данном месте, первая часть есть чуть ниже. После обнаружения брака на обивке купленного кресла я обратилась к менеджеру Татьяне и она перенаправила моё обращение региональному менеджеру и сказала что в течении недели будет ответ, но заверила что волноваться не стоит и они все обязательно исправят. В общем изменение оценки с 3-х звёзд до одной это полностью заслуга РМ! Вначале менеджер предложила забрать подушку и просто сдвинуть тот кусок ткани из которого она сшита. Идея не огонь, так как высота у подушки с внешней стороны и у спинки разная, плюс с боку был бы кусок какой-нибудь левой ткани... В общем предложение сделать кусочную фигню мы слава богу отмели. Потом как сказала менеджер "вам повезло" так как кто-то тоже купил такое кресло в этой ткани и поэтому ткань буквально на днях будет в Новосибирске и мы возьмём от туда кусочек чтобы отремонтировать подушку. Менеджер оговорила сроки когда она подъедет за подушкой и сообщила что дополнительно позвонит заранее чтобы договориться по времени... И после этого пропадает)) в оговоренные дни никто не звонит и даже трубку не берет. Через день удалось дозвониться и она винит во всем бухгалтера. Причём тут бухгалтер не понятно, но РМ называет новые сроки в которые опять тишина. Вновь звоню сама и снова находятся виновные и сроки сдвигается. В новый срок снова тишина)) Ну раз не хотят спокойно и по хорошему то я решила что пора написать официальную претензию и отвезла её в салон. Девушке в салоне стопроцентная пятёрка, она была в курсе моего предыдущего отзыва и как могла пыталась сгладить ситуацию и вообще проявляла искреннюю сопричастность. Спустя несколько дней после претензии РМ позвонила сама и сказала что ткань у неё и она готова забрать подушку. В оговоренный день и время приезжает мужчина который, внимание, оказывается вообще не работает в этой компании и просто является мужем РМ. Странно конечно, но мало ли какие ситуации бывают, но стоило бы предупредить. На следующий день РМ обещала позвонить и сказать когда подушка будет готова но вновь воцарилась тишина. Потом было ещё несколько разговоров с РМ где она старательно сетовала на простуду, новый год, аврал работы, пробки, и то что ей ребёнка надо из садика забрать - это все причины того что все так затянулось и она не перезванивает в те сроки которые сама же и ставит. Почему блин никого не интересует мой аврал/дети/и прочее? В итоге договариваемся что она вернёт подушку 29 декабря с 15 до 17. Странно было ждать что в этот раз она уложиться в установленные ей самой рамки, но новый год на носу. Чуда не произошло и она не приехала, и сама конечно не позвонила. Как всегда пришлось звонить самой и она сказала что приедет вечером. Так как меня вечером не будет я предупредила что подушку будет принимать моя мама, которой я в данном вопросе полностью доверяю. По возвращению домой я получила подушку и мать в гневе, так как полоски поправили, но при замене собачки на замке, которая кстати тоже сломалась за 3 недели! сломали замок и он теперь расходится. Чудно! А самое главное приехал с подушкой снова муж этого РМ! Поэтому на претензии по замку он сказал что ничего не знает и позвонил жене, которая ещё и наорала на мою мать и сказала ей что мы обнаглели. Уважаемый РМ, вы похоже не знаете значения слова обнаглели... Наглость это когда я покупаю вещь которую вы не сделали качественно, Наглость и распущенность это когда вы не только нарушаете оговоренные сроки но и не сообщаете о переносе сами Наглость это когда вы вынуждаете клиента за вами бегать И самое главное! Наглость это когда при возникновении проблем представитель компании вместо того чтобы явиться к клиенту лично отправляет своего мужа для решения проблем, который к данной организации ни имеет никакого отношения. Наглость это не решить в итоге проблему до конца! К креслу мы уже привыкли и все оставшиеся огрехи я исправлю сама, но в данной организации больше ничего не куплю. А менеджеры в медведице просто супер! Такие хорошие специалисты не должны работать под руководством такого человека.
Читать целиком
Юс
Юваю, салон мебели
16 января 2019, официальный ответ
Уважаемая Екатерина Евгеньевна! благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что у Вас осталось негативное впе…
cher168 отзывов
Пишу отзыв после почти двух лет эксплуатации дивана «Добрыня» и «Модный». Заказывали диваны на Левобережном. Работа менеджера - отличная. Все клиентоориентированные специалисты. Доставка и сборка - молодые люди молодцы. Четко отработали и мусор убрали за собой. Теперь о самих диванах. Диван ДОБРЫНЯ. Удобен для сидения, но не для сна. Выдвижная часть ниже самого дивана, образуется ступенька, спина болит от такого сна. К нам приезжали регулировали, но лучше стало совсем чуть-чуть, да и то, со временем выдвижная часть опять опустилась. Очень довольна качеством ткани обивки: ей не по чем когти кота и очень легко чистится. Минус в том, что ткань натянута на диван как струна и из-за этого он жесткий. А ещё оторвалась одна стяжка (как на зло через 2 месяца после окончания гарантийного срока ). Видимо, хотели сэкономить на ткани, она была акционной. Честно, я бы заплатила полную стоимость, лишь бы обтянули без экономии. В итоге, мечтаю о другом диване, второй раз такой же не куплю. Ставлю этому дивану 4 с минусом. Диван МОДНЫЙ. Обивка здесь намного дешевле , чем у Добрыни. Абсолютно не переносит когтей животных, вся в затяжках. Но мы осознанно ее выбрали из-за цвета. Чиститься ткань очень легко. Сам диван Модный - мой любимчик: уютный и удобный, идеален для сна, стыки не чувствуются совсем. Ещё один плюс, два места для хранения. Дивану ставлю твёрдую 5. Прикладываю фото дивана Добрыня и фото с названиями ткани обивки. Итоговую общую оценку ставлю 4. Из-за дивана Добрыня: очень жёсткая обтяжка и для сна не удобен. В остальном, достойные диваны. Цены выше средних.
Читать целиком
Plushka28 отзывов
Впечатление двоякое об этом магазине. Купили в этом году диван "Добрыня". В магазине нам помогала с выбором менеджер Надежда, любезно нам всё рассказала и показала, помогда с выбором, всё супер. Сам диван по качеству изготовления и сборки - отличный! 👍 Правда, лучший из всех,которые мы видели (а искали диван мв долго и мучительно). А теперь о минусах (если бы не они, поставила бы магазину твёрдую 5): 1. Дставка дивана. Сначала позвонили согласовать дату доставки, разговаривали с мужем, выбрали. Договорились. Потом оказалось, что доставка в тот день не работает, перенесли на другой день. Ну ладно, заработались, с кем не бывает. Неприятно, что пришлось менять планы. 2. Доставка. Принесли нам диван двое мужчин, всё любезно занесли, рассказали как собрать. Всё хорошо, кроме того, что в наличии не было подушек, которые шли в комплекте. В магазине к этому известию отнелись как к вполне штатной ситуации, и даже не извинились. Благо, довезли потом наши подушки. Через месяц примерно...
Читать целиком
VashKa4 отзыва
В Большой медведице есть прекрасный консультант Татьяна которая была очень дружелюбна и терпеливо помогала нам выбирать обивку для кресла, которое я в итоге купила 29 октября. Перед этим была в данном салоне в калейдоскопе и это был ужас, консультант только жаловалась на все что только можно, а не консультировала. В общем с Татьяной у которой в итоге взяли кресло небо и земля. Доставка была назначена на 29 ноября, привезли в срок и установили. Для кресла была выбрана полосатая обивка, и логично что полоски нужно выравнивать чтобы кресло смотрелось хорошо. И вот тут на производстве что-то пошло не так(( полоски на спинке, сидушке и пространстве под подушкой подобраны идеально, но полоски на торце подушки уплыли в бок! Это очень расстраивает меня, так как теперь смотрю на кресло и вижу только эти не подобранные полосы на торце. В остальном с креслом и обслуживанием все было хорошо.
Читать целиком
ВБ
Валентина Балахонова1 отзыв
Долго выбирали диван в детскую, для ежедневного сна и купили в ЮВАЮ. Заказывали модель, которой в наличии не было, подлокотники от одного дивана, подушки от другого, габариты от третьего, общая картинка сложилась только после доставки готового дивана)). Ждали конечно долго ( 1 месяц), но мы были сразу предупреждены об этом, т.к. фабрика в Омске и наличие выбранной ткани , только в Москве. Очень довольны покупкой,три положения трансформации (что очень удобно),ткань понравилась, отличное сочетание цены и качества,добротный диван, бесплатная доставка и сборка.Планируем покупку дивана в гостиную, с выбором мебельного салона мы определились - ЮВАЮ!!! Отдельная благодарность менеджеру Надежде, грамотно и терпеливо помогла нам с выбором! Парням из доставки тоже большое спасибо , быстро и аккуратно собрали , весь мусор от упаковки вынесли. В пакете с подушками был маленький комплемент - коробочка конфет, мелочь, а приятно ! ЮВАЮ, мы вас рекомендуем!!!
Читать целиком
irina221481 отзыв
Добрый день! Наш выбор мягкой мебели на протяжении 7 лет-компания "ЮВАЮ". первый диван был куплен в Омске: большой с углом(1м.63 см- глубина, длина 2м.73 см сейчас таких не делают) красивый и современный, очень удобный, уехал на дачу, вписался отлично. Проживая на данный момент в Новосибирске, вопрос где заказать новый диван не стоял: 2 года назад купили мягкую мебель бабушке в гостиную (Левобережный рынок), ей и нам очень нравится. На прошлой неделе приехал и наш новенький диван ДЖЕРОНИМО золотисто-оливковый (ткань Нью-Йорк 032), без угла, кошка опробовала когтями-проверку прошел (Большая медведица). Родственники живущие в Омске, тоже с диванами от ЮВАЮ. Плюсы: -Соотношение цена-качество; -Выбор тканей, дизайн, удобство; -Слаженность работы (от менеджеров в магазинах-до логистики). Минусов: нет (в моем случае). Спасибо Всему коллективу компании! Заказ №БН 437
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее