............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Хэлп 

Ветеринарная аптека
4.5
206 оценок
4.5
206 оценок
И
Ирина1 отзыв
Читать целиком
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
7 января 2026, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку нашей работы!
Анастасия Анастасия2 отзыва
Если, вы любите своих животных , не обращайте в данную клинику, где работают непрофессиональные вет врачи.Мы, в данной клинике удалили собаке три зуба и моей собаке занесли инфекцию. Удаляла нам ветеринар Анна Васильевна. Непрофессиональный подход при удалении зубов, у данного врача привел к тому, что была занесена инфекция, которая привела к развитию заболеванию моей собаке, а так же пришлось удалить еще один зуб, так как данный врач не зашил дырку после удаления и оголился корень у соседнего зуба. Сейчас мой питомец проходит серьёзное лечение. Я не одному животному не пожелаю того, что проходит сейчас моя собака. Животные не должны страдать от непрофессиональных врачей. Перед тем, как обращаться в такие клиники, как эта, а вернее к такому врачу,да и врачом не назовёшь, язык не поворачивается, 100 раз подумайте, чтобы не делать вашим питомцам больно, от того, что их лечат такие люди
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МР
Маргарита Растворова13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алена Родионова39 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
20 ноября 2025, официальный ответ
Алена, здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку нашей работы!
ЕС
Екатерина Семенова7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
10 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина! Большое спасибо за высокую оценку нашей работы!
Julia By24 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Конечно, не дёшево обходятся нам наши питомцы…
Ирина Хмелева9 отзывов
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
4 октября 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Извините ! Постараемся быть бодрее. Спасибо за обратную связь!
SU
Sberid User2 отзыва
Читать целиком
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
3 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте ! Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас вновь!
EN
Ella Neskaju14 отзывов
Учитель Английского33 отзыва
Хочу выразить Благодарность врачам-ветеринарам Анне Васильевне Никитенко и Евгении Бугровской. Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм, чуткость и искреннюю заботу о животных! В отличие от тех, кто видит в пациентах лишь способ заработка, врачи действительно спасают жизни, не считаясь со временем и личными удобствами. Мои собаки не раз попадали в сложные ситуации, и врачи Хэлп всегда были на связи, вовремя оперировали ,лечили , консультировали даже ночью, подбирали щадящие методы лечения и никогда не навязывали ненужных процедур. Благодаря такому отношению питомцы чувствуют себя хорошо, а у меня есть доверие и уверенность, что их здоровье в надёжных руках. Спасибо за ваше доброе сердце, терпение и честность!Такие врачи — редкость, и я бесконечно рада, что мы вас нашли 7 лет назад. Вы — пример того, каким должен быть настоящий ветеринар! Отдельный совет владельцам животных: если вам нужен врач, который не врет, и действительно любит животных— ищите таких специалистов как Никитенко Анна и Евгения Бугровская . Они спасают не только питомцев, но и веру в доброту людей.
Читать целиком
СЗ
София Завери20 отзывов
Хочу выразить Благодарность врачам-ветеринарам Анне Васильевне Никитенко и Евгении Бугровской. Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм, чуткость и искреннюю заботу о животных! В отличие от тех, кто видит в пациентах лишь способ заработка, врачи действительно спасают жизни, не считаясь со временем и личными удобствами. Мои собаки не раз попадали в сложные ситуации, и врачи Хэлп всегда были на связи, вовремя оперировали ,лечили , консультировали даже ночью, подбирали щадящие методы лечения и никогда не навязывали ненужных процедур. Благодаря такому отношению питомцы чувствуют себя хорошо, а у меня есть доверие и уверенность, что их здоровье в надёжных руках. Спасибо за ваше доброе сердце, терпение и честность!Такие врачи — редкость, и я бесконечно рада, что мы вас нашли 7 лет назад. Вы — пример того, каким должен быть настоящий ветеринар! Отдельный совет владельцам животных: если вам нужен врач, который не врет, и действительно любит животных— ищите таких специалистов как Никитенко Анна и Евгения Бугровская . Они спасают не только питомцев, но и веру в доброту людей.
Читать целиком
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
27 июля 2025, официальный ответ
София , здравствуйте ! Тронуты до глубин души вашим отзывом ! Спасибо. После такой оценки хочется ра…
МБ
Мария Боос19 отзывов
Читать целиком
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Сочувствуем Вам. Мы действуем согласно Приказа Минсельхоза России от 11.11.2024…
АХ
Андрей Хованов14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
19 июля 2025, официальный ответ
Андрей , здравствуйте ! Спасибо за высокую оценку нашей работы !
НА
Наталия Ануфриева10 отзывов
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
28 июня 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Очень приятно читать Ваш отзыв! Спасибо большое!
Veresk J20 отзывов
Вчера (09.06) пришла с котом на анализ крови и сдачу биоматериала, "врач" произвела максимально неприятное впечатление.Ситуация следующая: записалась утром день в день,принесла кота,"врач" посмотрела в журнал и сказала что записи нет,на что я очень удивилась т.к звонила 15 минут назад и мне сказали "хорошо, приходите",т.к живу рядом,по телефону меня записывала именно она,что уже показалось странным,она как-будто бы скрыла запись.Когда я пришла,она постоянно подгоняла,что ей всё надо сделать быстро,т.к сейчас приедет курьер.Весь её разговор был на повышенных тонах,животное очень волновалось от её ора..я была в шоке от такого подхода и всего происходящего в целом.Хотя анализы сдавали не первый раз в других клиниках,но с таким хамством сталкиваюсь впервые..На мой вопрос,зачем тогда она"записала"меня сейчас,когда можно было это сделать после курьера и не дёргать меня с животным если у неё нет времени на нас,на это "врач" сказала что то невнятное в очень грубой форме,наверное,в своей привычной хамской манере.У "врача" не было даже бейджика,поэтому я до сих пор сомневаюсь,врач ли это вообще.Потом узнала из выписки её имя-Евгения Бугровская (с косичками такая).Сдали анализы,сказали результат будет готов день в день/или завтра,что она мне позвонит,и надо будет прийти на консультацию.Я сказала,что на консультацию приду к другому врачу Анне,но не к ней.И только тогда она стала записывать кличку и возраст животного,и всё остальное.Такое впечатление что она просто хотела скрыть наше посещение в свою смену. На следующий день (10.06) звонка так и не поступило о готовности анализов, я сама пошла узнать,но сделать это не удалось,т.к Евгении не было на рабочем месте,а вторая продавец с короткой стрижкой сказала "что они уже готовы,но врач ещё не выписала их",что придёт через пол часа.Я прождала её час,попросила продавца чтобы мне позвонили,и пошла домой.Через некоторое время мне позвонила эта Евгения и начала орать в трубку "что Я должна была предупредить что приду за анализами"..👇
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Читать П27 отзывов
Читать целиком
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте ! Подскажите , когда была сделана покупка , название препарата , дозировка препарата. В…
Михаил Василенко50 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
7 апреля 2025, официальный ответ
Михаил, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы!
Е
Елена8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
9 февраля 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы! Спасибо
Ольга Немова42 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
5 февраля 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Большое спасибо Вам за высокую оценку работы нашего врача Анны Васильевны! И полностью с Вами согласны!
AD
Andrey Dyatlov17 отзывов
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
17 декабря 2024, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы!
Е
Елена3 отзыва
Читать целиком
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
9 ноября 2024, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Спасибо за ваш тёплый отзыв, за оценку нашей работы . Действительно, все наши с…
Елена Смирнова8 отзывов
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
9 ноября 2024, официальный ответ
Елена, большое спасибо за высокую оценку нашей работы!
ИР
Ирина Русанова91 отзыв
Очень безграмотная врач. Двух слов связать не может, не то что помощь оказать квалифицированную. В последний прием содрали сумму в 3 раза превышающую стоимость аналогичной услуги по городу постфактум. Якобы " за консультацию", результат которой неверен и являлся фактически ответом на попутный вопрос. У кота кариес, это подтверждено в других клиниках. Поинтересовалась о цене наркоза и лечения кариеса, на что врач бегло отрапортовала, что там нет кариеса, а только зубной камень и содрала за это 700 рублей. Моя ошибка в том, что офигев от наглости "врача", я заплатила эту сумму и быстро покинула данное заведение. Нужно было не платить. Во-первых, это не консультация. Ставить диагноз я её не просила, он мне был известен. Во-вторых, диагноз здесь выставлен не верно. Отличить кариес от камня не сложно, но здесь этого не умеют, но умеют драть денежки
Читать целиком
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
13 января 2022, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Очень расстроены Вашим отзывом! Наши врачи с большим опытом работы и всегда оче…
ЕС
Елена Смирнова2 отзыва
Читать целиком
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
31 октября 2024, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова!
Daria E35 отзывов
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
1 сентября 2024, официальный ответ
Дарья, здравствуйте ! Большое спасибо за высокую оценку нашей работы !
Катька2 отзыва
Читать целиком
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
9 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, не оскорбляйте наших покупателей, которые пишут нам положительные отзывы…
lf121 отзыв
Oleg Svintsov2 отзыва
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
1 июля 2024, официальный ответ
Олег, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Всегда рады помочь.
evgenichna51 отзыв
В Хэлп несколько лет ходили с собакой Люсей на прививки, устраивали цены и отношение сотрудников: доброжелательные, собаку всегда угощали какими-нибудь вкусняшками. Но в июне собака сорвала коготь на передней лапе. Записаться к хирургу в Ноев ковчег, куда ходим по серьезным вопросам, не получилось, поэтому пошли в Хэлп. Там врач подтвердила, что коготь сорван, состригла его, насколько было можно, состригла шерсть вокруг раны, промыла перекисью водорода и обработала перкутаном. Рекомендовала фиксировать пальцы повязкой, чтобы коготь спокойно отрастал. Мы попросили постричь остальные когти. Но собака была в таком стрессе и вырывалась, что пришлось ограничиться только передними лапами. Когти на задних лапах обещала постричь при следующем визите. За визит (обработка раны и стрижка когтей) мы заплатили 500 рублей (300 когти, 200 прием). Через день была другая врач. Не посмотрела, как ее зовут, но помню, что на голове афрокосички. Она, конечно, нам не хамила, но общалась в очень неприятной и недружелюбной манере. Я бы не стала на этом останавливать внимание, мне в ветеринарной клинике важно отношение к моей зверушке. Но зверушке тоже не повезло. Осмотр и обработка раны свелись к беглому взгляду и паре пшыков перкутаном (иначе фурацилин), промывать рану перекисью или физраствором врач не стала. Мы сказали, что нам обещали достричь когти на двух лапах - достригла. А по поводу сорванного когтя врач сказала, что его желательно снять. Но это дико больно, собака описается, обкакается, поэтому лучше ждать, пока коготь не отрастет. За прием с нас взяли уже 700 рублей. То есть мы второй раз заплатили за стрижку когтей (при стоимости 300 рублей, которую называют по телефону) и за более скромную обработку заплатили больше, чем в первый раз. Ну а теперь главное - на следующий день палец очевидно опух, покраснел и загноился. Поняв, что в Хэлпе нам не помогут, мы устремились в Ноев ковчег. Там врач сказал, что удалять нужно без вариантов, иначе собака может лишиться лапы, пока мы будем ждать отрастания. Коготь держится "на волоске", поэтому большой боли не будет. И мы как-то поверили ему. Потому что в Хэлпе даже при осмотре собака орала и вырывалась (не говоря уже об обработке), а здесь она почти спокойно дала осмотреть лапку. Потом доктор с помощником о чем-то попереговаривались, сделали какие-то манипуляции. Собака тихонько крякнула. Мы морально приготовились услышать собачий крик. Но доктор сказал "Всё!" и показал нам коготь. Всё! Никто не описался, не обкакался. Наоборот, собака избавилась от перманентного рассадника инфекции, повеселела. Домой она уже бежала не прихрамывая. Ну и процесс заживления пошел веселее. Рана зажила через несколько дней. Мы дольше теряли время в Хэлпе. Там и лечения не дали, и лапу не обработали толком. Ее даже не промыли как следует. Взяли дважды деньги за одну процедуру, стоимость повторного приема оказалась в два раза выше стоимости приема первичного. Ставлю три звезды исключительно за опыт прошлых визитов по пустячным поводам. Но похоже, что здесь работают бывшие троечницы, которым не хватает образования понять, что для решения некоторых проблем им не хватает квалификации. И вместо того, чтобы направить пациента к врачу более профессиональному, они портят и тянут время. Прививки и стрижка когтей - вот ваш уровень
Читать целиком
Аня Болт1 отзыв
Читать целиком
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
4 июля 2023, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку нашей работы!
ЕК
Екатерина К77 отзывов
11 декабря 2021г привезла свою любимую кошку на усыпление, врач вколола какое-то лекарство, я думала что кошка быстро и безболезненно уснёт. В итоге минут 5-10, хотя казалось целую вечность, кошку выворачивало рвотой, ей было очень плохо, у меня практически была истерика. Кошка болеет, страдает, уже не ходит, так и на последок ее замучили!!! Я была сильно возмущена, что не придумали нормальный способ усыпления животных и какого черта они так страдают перед смертью... Но недавно была в вет клинике с маминой кошкой и решила задать этот волнующий вопрос. В итоге мне сказали, что есть нормальные препараты, вводят 3 лекарства и кошка безболезненно засыпает за минуту. Соответственно у меня вопрос к вашему врачу, почему мучили мою кошку и меня, введя кошке не понятно что???? Как можно быть такими живодерами??? Слава богу мы переехали в другой район и больше не придётся к вам обращаться... Но такого я никогда не забуду!!!
Читать целиком
Павел Морозов7 отзывов
Читать целиком
Хв
Хэлп, ветеринарная аптека
4 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте , Павел! Извините ! Обязательно проведем беседу с фармацевтом!
🍪
Мы используем cookies подробнее