............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3.8
463 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы442

Цены1

Фото30

3.8
463 оценки
И
​Ирина​5 отзывов
Он закрылся
ВЗ
​Валерия Зимовина​2 отзыва
Прекрасный пункт выдачи, вежливые сотрудники, чисто внутри. Несколько раз тоже попадала на перерыв, однако это не стало для меня проблемой. Подождала максимум минут пять, и это вполне адекватное время, учитывая, что сотрудники тоже имеют право на отдых. Нужно понимать, что в течение двенадцатичасового рабочего дня каждому из них необходимо сделать перерыв — перекусить, сходить в туалет или просто отвлечься от работы. Они люди, а не роботы!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОН
​Олег Никешин​9 отзывов
Работаю по своему режиму ,в 20:45 уже закрыто
АН
​Аиша Нагиева​3 отзыва
Ужасный пункт выдачи
​yueselikhova​7 отзывов
8 июля дочь скинула мне ссылку на детские книги издательства Клевер, там были очень хорошие скидки, решила заказать 2 книги внучкам, цена каждой была около 200 руб. Каюсь, не сделала скриншот с ценой товара и не зашла в доставки после заказа, но при заказе цена товара была именно такой. И что же в результате? При доставке цена одной их книг выросла в 2 раза. Я понимаю, что 187 руб это не великие деньги, но почему я заказываю товар по одной цене, а мне её произвольно меняют на другую. При обращении в компанию, начали нести какой-то бред, что цена товара может меняться, что у них сломался сервис по отслеживание цены товара, хотя у меня чётко написано, что цена товара была до 7.07 384 руб, а 8.07 187 руб, в конечном счёте предложили обновить приложение. Если бы это не были в заказе всего 2 книги, я бы может быть не обратила внимания на увеличение цены. Стыдно зарабатывать таким образом деньги. И сейчас, когда нажимаешь на выбранную книгу, цена такая же 187 руб, это у вас сервис не работают. Найдите уж средства и почините их
Читать целиком
​Кристина Михайлова​6 отзывов
Сотрудники отказываются принимать товары в надлежащем состоянии. Я приобрела вещи детские , и на пункте уточнила , возможен возврат ? Мне сказали,да. НО … могли предупредить, что у них такая политика , отказывать в возврате. Потому что, я привезла вещи ,мне отказали , проговорили чушь какую-то. Деньги заморожены, и я должна бежать в другой пункт , где адекватные сотрудники работают. Я позвонила в поддержку ВБ,оператор даже не понял, о чем я говорю, потому что он в шоке , что не принимают возврат. Сотрудники сказали, что только через заявки продавца , но мне сам продавец ответил. И кстати, съездила до другого пункта , и мне сделали возврат. Предполагаю , что руководитель дал такое распоряжение не делать возвраты. Просто так мне нервы потрепали.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
УК
​Ушира Катана​5 отзывов
Грубый сотрудник
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Оксана За​15 отзывов
Отличный, пункт выдачи заказов! Просторно, много примерочных. Шустрые, внимательные и любезные девушки на выдаче. Но всё впечатление портит парковка! Каждый раз приходится парковаться непойми где. А если крупногабаритный товар или много заказов, я заказываю в другой ПВЗ. А всё почему? Потому, что парковка занята под торговлю продовольственными товарами. Вы представляете- прямо на проезжей части стоят гнилые "Газели" (как склады) выставляются непонятной чистоты столики и с них идет не сертифицированная торговля, во благо разных ОПГ, совершенно без каких-либо документов как на товар, так и на саму торговлю. Да и не возможно было бы легально эту всю антисанитарию оформить! Обратитесь к собственнику помещения! Место проходное да, но проходное то мимо Вас!
Читать целиком
​Мария Фазирахманова​7 отзывов
Не так давно начала пользоваться услугами данной организации, всё шло хорошо, пока не столкнулась с браком. Прислали откровенное "Г", естественно я отказалась забирать товар, на следующий день с меня списали деньги за доставку, сумма эта составила 60% от стоимости товара!!! На все мои обращения автоматические отписки, где нет никакой конкретики! Все разумные сроки по возврату денежных средств уже вышли. Пользоваться услугами данной организации желания больше нет.
Читать целиком
​Мария Воронцова​5 отзывов
Отличный пункт выдачи . Приветливые и вежливые 😇
​Pavel Vnukovsky​2 отзыва
Самы уродский «сервис «!!! Сайт висел , попало в оформление 9 позиций , которые я не стал оплачивать ( не нужны )написал в поддержку , товар не убрали , а поставили на доставку . Я удалил карту от сервиса , они все равно списали деньги , при чем за каждую позицию !!!! Это произвол !!! Ни я ни мои близкие больше никогда не будем пользовать , этот « сервис» !!! Не вправе никому давать советов , но будьте внимательны при оформлении заказов , а лучше проходите мимо них !!!
Читать целиком
​ikaru​9 отзывов
Радовалась,что открыли новый пункт выдачи рядом с домом на Кисловодской,заказала товар,но в течение 2 недель пункт закрыли и товар отправляют на ул.К.Минина 9.В личной кабинете 2 дня уже указано ,что товар по адресу ул.К.Минина 9, два раза подъезжала туда и ничего нет!!! За обратную отправку ,если я не получу,написали, что будут взыскивать 100 рублей с каждого заказа.Это-что,товара нет на месте?Мелочи,но неприятно-почему отправили товар именно по другому адресу и даже не сообщили: может быть клиент хочет получить в другом месте ,а не у черта на куличках!!!
Читать целиком
​Администратор​18 отзывов
Они не понимают,что теряют клиентов.Или просто зарабатывают на этом деньги(На платных возвратах.)Как можно знать,какая вещь тебе придет,какая ткань будет,как на тебе будет сидеть данная вещь.Еще и платить за отказ.Сформировала заказ,только потом увидела что платный отказ,хотя когда ты в карточке товара об этом ни чего не написано.Заказ почему то отменить сразу же нельзя,хотя он еще в обработке. Не буду больше ни чего заказывать в данном магазине.Озон ваш конкурент,и я отдаю предпочтение ему.
Читать целиком
​Надежда Зуенко​9 отзывов
Сайт неудержимо портится в последние месяцы. 1. Сначала сделали платным отказ от товара, даже если он не соответствует описанию на сайте (был эпизод с кружкой, которую заказывала на НГ в числе прочего), потом этот ценник еще взвинтили. Сейчас он составляет 75 ры за позицию. Итого - брать вещи, которые могут не подойти (обувь или одежда) - не советую. В обычном магазине примерки бесплатны будут. 2. Всё чаще теряются покупки, а при высылке дубля потеряшку с трекера не снимают. Так и висит, на нервы давит: вдруг найдется до того, как включится кнопка отмены? Тогда придется отказываться в пункте выдачи, а это - 75 рублей. 3. Сменили интерфейс на менее удобный вариант. 4. Отвратительная обратная связь на претензии. Например, на днях у меня удалили почти всё избранное (что-то около трех страниц всякого) кроме пяти позиций за последнюю неделю. Бодалась сначала в чате, потом через Обращения. Оказалось, что "Здравствуйте, Надежда Александровна. В разделе "Отложенное", товары хранятся 7 месяцев. По истечении этого срока, товары автоматически удаляются и не подлежат восстановлению. Если товары удалились, значит срок хранения превысил 7 месяцев. Благодарим за обращение.". Видимо даже пастель Сенелье, добавленная уже в январе, меньше месяца назад, тоже висела у меня в Избранном больше 7 месяцев! Короче, пока у них сохраняется большой ассортимент, выбрать есть что - хозтовары, косметика, игрушки, канцелярия и рукоделье. Но нужно выбирать очень аккуратно и внимательно читать всё при оформлении заказа. Ну и присматриваться к другим платформам.
Читать целиком
​Rozario Agro​26 отзывов
Дополнение по этой чудной шараге. 1) Отменить доставку, изменить точку получения невозможно. Обратная связь полностью отсутствует. 2) Даже если вы сделали всё правильно, заранее зная о билете в один конец, оформили и оплатили заказ, Вайдберриз может ещё пару раз этот заказ для вас продублировать (ага, само, по собственному желанию), деньги сразу не спишет но за две лишние доставки -200р. И спишут эти деньги по-любому, т.к. нельзя просто оплатить картой - можно только "Привязать карту", а это значит что даже после её удаления из ваших способов оплаты, деньги они будут списывать. Сколько захотят, столько и спишут. Могут ещё с десяток заказов вам приписать и за каждый спишут 100р за обратную доставку. Курочка по зёрнышку, да, аферисты? Так что имейте это ввиду. 3) На самих пунктах выдачи НЕТ оплаты, вообще, совсем. Только через приложение, только путем привязки вашей банковской карты. 4) В пункте выдачи, которые, кстати, являются лишь агентами-посредниками, с собственными юрлицами, сказали буквально следующее: если бы вы знали, СКОЛЬКО у нас отказных товаров на обратную доставку! Не мудрено чо. Вайлдберриз само накидывает вам товаров в заказ, потом списывает деньги. Крайне тупая схема, но видимо это чуть-ли не главная статья доходов этой с позволения сказать "торговой площадки". В общем я, мягко говоря, крайне не рекомендую связываться с этим днищем днища. Тут ну совсем Марианская впадина. Лично я попробую связаться со своими банками и заблокировать любые дальнейшие попытки этой пакости украсть у меня ещё чуть-чуть, а потом может и не чуть-чуть. Просто бан Вайлдберриз попробую сделать. Мало ли. Опасно. Карты то они уже "Привязали", хрен отвяжешь. Но если вы таки решите рискнуть...ну я вас предупреждал🤗
Читать целиком
​Evgeny Putintsev​1 отзыв
Думал Валберис это серьёзная организация, а по этому очередной обман. При покупки товара за 200 рублей пришлось вернуть из-за того что он не подошёл по модели,а не потому что мне не понравился. При возврате товара у меня просто сняли 50% за возврат. Хотя возврат должен был бесплатным. Я бы понял если товар хотя бы стоил 1000 рублей и сняли 100 за возврат. Вот и стоит задуматься в следующий раз заказывать или нет. Отстойная компания 👎👎👎👎
Читать целиком
​Rozario Agro​26 отзывов
Впервые решил воспользоваться площадкой Wildberries. Заказал несколько товаров в удобный пункт доставки. Но внезапно понял, что один из товаров мне не нужен. И тут начинается треш: ВЫ НЕ МОЖЕТЕ удалить товар из заказа, вообще никак. А между прочим, если товар доберется до пункта выдачи, с вас спишутся деньги за доставку! И это никак невозможно изменить. Ни в приложении, ни на сайте нет опции отмены заказа. Разумеется, я начал искать чат поддержки - его не существует. Поиск номера горячей линии - горячей линии нет, как нет и ни одного работающего номера телефона (невероятно, но факт). Далее попытка сформировать шаблонный запрос на отмену доставки - такого шаблона тоже не существует, есть любые, но отмены заказа или же его любой корректировки(!) НЕТ. Иными словами, если вы случайно что-то заказали, мгновенно поняли свою ошибку, уже всё - поезд ушёл и ничего не изменить, ждите снятия денег за доставку ненужного вам товара. Это без вариантов. Ещё и "процент выкупа" у вас будет снижен. Ну типа вы такой не совсем надёжный покупатель, хотя заказ ещё только в системе Вайлдберриз, продавец ещё о нём не в курсе, ничего и близко никуда не отправилось через минуту после оформления заказа - плевать. Покупашка должен страдать и платить. Честно говоря, я и предположить не мог что подобное вообще может работать и происходить на столь крупной торговой площадке. Тема то немыслимая абсолютно. Вы ведь даже иной пункт выдачи не сможете выбрать, карте место, ага🙄. Единственный вариант попытаться что-то изменить с заказом, это написать им на электронную почту. Спойлер - это бесполезно. Короче говоря это самый невменяемый подход, который только можно было бы представить. Если вы что-то заказываете, то будьте уверены на 100% в необходимости товара и пункте его выдачи, ведь нажав на кнопку оформления вы покупаете билет в один конец. Вообще то я очень сильно сомневаюсь в законности такого подхода. Ведь фактически у покупателя ни то что двух недель на возврат неподходящего товара нет, а даже нет возможности отказа от оплаты доставки за этот товар, даже если эта доставка ему изначально не нужна - он обязан её оплатить. Такие дела. Подгорело у меня знатно. Прям в Зазеркалье какое-то попал. С таким подходом лучше закрыть эту площадку или, как минимум, поувольнять всех эффективных менеджерок, которые этот лютый бред придумали.
Читать целиком
​Ольга С​10 отзывов
Обманщики покупателей! Товар из ,,черной пятницы,, по хорошей цене не существует! Мне везли его месяц-врали, что задерживается и в итоге-придумали версию про поврежденную упаковку! А товар производится в моем же городе! Компания врунов и бесчестных людей! Бизнес так не ведется! Стыдно должно быть-на рынках так нагло не врут. Слов нет-компания себя не уважает, раз так поступает так с покупателями! Еще бы отзывы читали и отписывались ответом по каждому случаю. Видимо некогда-врать о цене нужно успевать! Позор!
Читать целиком
​karobka28​3 отзыва
Отзыв не относится конкретно к пункту выдачи, отзыв на магазин в общем! Мало того, что больше нет горячей линии, на которой можно было оперативно решить решить вопрос, но и ответа приходится ждать на сообщения в чате днями, да ещё и приходит простая отписка, типа стандартного текста, без внимания к проблеме, такое ощущение, что вопрос вообще не читают, увидели, что вопрос, например, по доставке товара и стандартно отписались!!!! Очень круто, решили проблему!!! Таким образом пытаюсь добиться ответа на мой вопрос уже неделю! 🤦‍♀️ И новый прикол! Вернули процент выкупа!!! Во время пандемии его отменили, раньше процент выкупа у меня был 98-99%, потому что это были правила сайта и я им следовала, потом отменили эти правила и соответственно люди начали делать заказов больше, доставка бесплатная, почему нет!!! И вот оно, свершилось, вернули процент выкупа и по какой-то не понятной мне причине учли все товары, которые были заказаны на других условиях магазина!!! С какой радости то!!!! Итог, теперь процент выкупа у меня 53%, а чтобы бесплатно вернуть товар, который не подошёл я должна платить по 50₽ за штуку!!! 😅😅😅 мне прям очень «нравится» как магазин меняет правила и подставляет своих клиентов! И оплаты наличкой же больше нет! Карта привязана, посчитают нужным и снимут деньги! Итог, испортили такую хорошую платформу, очень жаль, а всё жадность похоже! Лучше бы разобрались с работниками склада, которые выносят всё, что захотят, но нет, нажиться надо именно на клиентах! Озон работает намного дольше и такого бардака там нет, похоже я теперь с ними!
Читать целиком
​Маргарита​10 отзывов
Вот и мы больше ни покупатели этого интернет магазина, удалила его из своей жизни. Купили рукомойник с подогревом на дачу, бак пришёл с трещиной, отправила заявку на возврат, пришёл ответ, отказано, это не производственный брак. Ежу понятно, что не производственны!!! Что за дураков то нам совсем держать?! Сами в ответ на мой отзыв написали, что такое возможно при транспортировке, и что они очень сожалеют, что бак пришёл с трещиной, но в возврате отказано! Просто ужас!!! Для меня этой компании больше не существует! Развод полный и не уважением к своим покупателям!!! "Удачи"!!!
Читать целиком
​Марина Ермакова​7 отзывов
Грубая женщина работает, сегодня не повезло, опять она. Заказ выдала, среди заказа моего был и Тоник Кора артикул 2250117, пленкой обклеен, был вскрыт. После примерки возвращаю вещи и этот же тоник, дама решила на меня вину перебросить за упаковку, предъявить то, что не сделано мной, повреждение упаковки. Ей ответила "Вы видели, что подаёте, внимание ноль было, а теперь на меня вину несуществующую попытка переложить". Грубая не впервые раз, разговаривает так, как будто владеет сетью данной и что Вы несёте на возвраты товар. Девочки годами на данном пункте работают, всегда добродушные, подскажут что либо, приятно приходить, а эта новая, месяца два работает, грубая. Примите меры!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее