............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сервисная Фабрика 

Центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
4.5
106 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
ООО Сервисная Фабрика
Контакты
Инфо
Отзывы
88
Цены
Фото
27
4.5
106 оценок
88 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДФ
Дмитрий Ф·2 отзыва
В восторге
Всегда обращаюсь в эту компанию на моем опыте небыло проблемы которую они бы не решили и главное не дорого
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
12 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за такую оценку нашей работы!
Don Digidon·18 отзывов
В восторге
Приносил ноутбук на замену термопасты и обслуживание, все сделали аккуратно и быстро, отличные мастера, после обслуживания ноут зажил новой жизнью, спасибо вам за работу!! Советую обращаться! И да спасибо за подсказку про напрягу l1 и L2, +20 фпс в таркове))) в напруге теперь не более 80 градусов процик))Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
4 декабря 2025, официальный ответ
Всегда готовы помочь! Спасибо за отзыв!
ВЖ
Вадим Журавлёв·8 отзывов
В восторге
Прокачивал у них ноутбук. Проконсультировали какую купить оперативную память и жёсткий диск. Всё заранее приобрёл и предупредил о визите. Установили всё быстро и аккуратно: 15 минут времени и никаких царапин или потёртостей. Огромное спасибо. Однозначно рекомендую.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
6 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв!
Никита Тимиршин·7 отзывов
В восторге
Хорошие специалисты! Вывели ноутбук из состояния кирпича
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
6 ноября 2025, официальный ответ
Всегда рады помочь!
AV
Alina Vakhitova·3 отзыва
Совсем не понравилось
Была 11.07.2025г. в данном АСЦ, обращалась по гарантии с ноутбуком. Как бы все сделали и посмотрели быстро, но как можно было всю крышку ноутбука поцарапать???? Вообще первый раз была в АСЦ, документ дали подписать сразу и потом в конце, ноут когда сделали то вынесли уже в коробке, я зря не проверила ноутбук и не открыла коробку и не проверила на наличие царапин, хотя и подумать не могла что такое возможно, взяли 4000к зато. Состояние внешне ноутбука испорчено, и что мне теперь делать ????Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Ребята инженеры сами себя наказали за чрезмерное рвение услужить (им запрещено…
AM
Anna Melnikova·18 отзывов
В восторге
Сработал "Эффект Профессионала"!!! Привезла ноутбук, ребята покрутили его и он тут же включился. Даже денег не хотели брать. Огромное спасибо за вашу честность и профессионализм! Буду вас всем рекомендовать.🤝Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв 🔥 Ждём вас снова, если вдруг что-то сломается💛
Ольга Владимировна Савина·32 отзыва
В восторге
Самый лучший сервисный центр, отремонтировали мне принтер прям на месте, не захватил бумагу, ребята, вы молодцы!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
22 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв и высокую оценку 🙏
ГК
Григорий Козел·8 отзывов
В восторге
Всегда здесь ремонтирую ноутбук. Лишнего не считают. С вердиктом не затягивают.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
21 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв!
СМ
Сергей М·3 отзыва
В восторге
Отдавал на гарантийный ремонт монитор, спасибо большое ребятам за быстрый ремонт. Отремонтировали за 20 дней, это с учётом заказа материнской платы с Москвы.Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
4 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв!
Сергей Сергеев·20 отзывов
В восторге
Давно ремонтирую свои ноутбуки у ребят, Леново ставили диск ссд на 1ТБ, Тошибу и Асус, ещё до переезда начали сотрудничество))) Молодцы так держать, все четко и по делу, особенно приятно маленькие бонусы от шефа!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
25 сентября 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте. Благодарим вас, что оценили 🤗 П
ОО
Олег Ослаповский·7 отзывов
В восторге
Обратился в сервисную фабрику после потери образа восстановления ASUS. После их восстановления все стало работать как часы. Даже те проблемы которые были сразу после покупки ноутбука исчезли. Не смотря на неоднократные откаты к заводским настройкам проблемы не исчезали. В комментариях к ноутбуку писали что я не один с такими проблемами. Зависания, загрузка процессора и.т.д. ничего не помогало. Вечные проблемы. Видимо каким то образом был поврежден образ восстановления системы ASUS, надо было сразу обращаться в сервис пока он был на гарантии. Много времени было бы сэкономлено.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
21 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв о нашей работе и что нашли время на его написание!
SEOlead | создание и продвижение сайтов·1 отзыв
В восторге
Лояльная компания с высоким уровнем ответственности! Как компания (юридическое лицо) проводили ремонт вздувшейся батарее на ноутбуке с её заменой, всё сделали без нареканий! Рекомендуем услуги в данной организации по разовым ремонтам и долгосрочному сопровождению Вашей технике!Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
22 января 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв о нас!
Наталка Фиалка·31 отзыв
Совсем не понравилось
Приятные люди взяли деньги за ремонт. Однако появились другие проблемы после их ремонта. Громко что-то трещит, как будто что-то не закрутили..... Еще пару раз сдавала, но проблемы не исчезли. Деньги за ремонт берут большие.Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
28 января 2025, официальный ответ
Извините, но есть подозрение, что вы не наш клиент и что этот отзыв просто фейк. Если это не так - н…
Дмитрий Шубин·9 отзывов
В восторге
Нужно было поменять плашки с оперативной памятью, сделали за 5 минут, работа на высшем уровне, советую!
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отклик!
GK
Grigory Kozel·2 отзыва
В восторге
Требовался гарантийный ремонт ноутбука asus. Все знают - по гарантии сроки до месяца. Ребята не стали тянуть, вошли в мое положение :) сделали буквально за два рабочих дня. Спасибо им большое!Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
5 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв!
Гл
Городская легенда·4 отзыва
Было средне
После диагностики, у ноутбука не работали некоторые клавиши, так как сборка была посредственной, со стороны мастера, также, начал хрипеть звук. Не на такое я надеялся, посещая авторизованный сервисный центр.Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
11 марта 2024, официальный ответ
Не смогли вас идентифицировать, чтобы разобраться с вашим отзывом - такого клиента у нас нет - по им…
Олеся Синг·14 отзывов
В восторге
Помогли ребята.
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
5 ноября 2024, официальный ответ
Всегда рады быть полезными!
В
Владислав·1 отзыв
Не понравилось
Сдавал ноутбук msi katana 17 b12v в полной комплектации, к слову ноутбуку было 2 дня с момента покупки и я обнаружив проблему, а именно писк в блоке питания сдал его на проверку качества, сдавал я его в оригинальных коробках, а именно в транспортировочной и родной коробке от ноутбука, при получении в целом все было так же как и при сдаче, но транспортировочной коробки к сожалению не было, а родная коробка была уже не в очень товарном виде, а внутри все было сложено не очень аккуратно, опять же таки не приятно, сдавая аппарат в аккуратном виде хотелось бы и получить все в аккуратном виде, но это пол беды, дефект не обнаружили, но по приходу домой я обнаружил удаленные NiceHash installer и Nice hash uninstaller, базирующиеся как раз таки в момент нахождения ноутбука в сц, интересно узнать, проблема блока питания проверяется именно программой для майнинга? Соответственно я все зафиксировал и отправил вопрос в днс, в дальнейшем буду писать притензию и в крайнем случае обращаться в Роскомнадзор, на вопросы о том нормально ли это, не днс не сервисная фабрика так и не смогли ответить, либо уходя от ответа, либо говоря что все проверялось по стандарту и ничего они не знаютЧитать целиком
SU
Sberid User·5 отзывов
Совсем не понравилось
Добрый день! 02.02.2024 года сдал по гарантии ноутбук MSI GT Titan 77 в днс, на проведение диагностических работ по быстрой разрядке и зарядке ноутбука, в заказ наряде выданном ДНС при осмотре менеджерами ДНС было зафиксировано, что ноутбук "ТОВАРНЫЙ ВИД сохранён" разумеется б/у так как находился в эксплуатации, небольшие потертости это потожировые следы, отмечу ноутбук был в идеальном состоянии, коробка фирменная была без дефектов, сумочка мешочек куда складывается ноутбук так же без дефектов, фирменная тряпочка с логотипом MSI так же была с ноутбуком (межклавиатурная), вообще полный комплект в полном здравии поехал в эту сервисную фабрику. Данный ноутбук попал в сервисную фабрику от днс на гарантийный ремонт. Обращаю отдельное внимание, что на ноутбуке были сохранены даже наклеечки закрывающие подсветку, идеально сохраненный ноутбук был сдан в это учреждение. Фирменная коробочка ноутбука убиралась в отдельно серую коробку из обычного серого картона. 19.02.2024 приехал в ДНС получать ноутбук была следующая картина сумка мешок фирменная порвана, межкавиатурная тряпочка фирменная отсутствовала, коробка фирменная вся исцарапана, а на самом ноутбук задней части был скол по корпусу сломанный, увидев всё это варварство, разумеется я ноутбук не стал забирать, написал претензию, на устранение не достатков с последующей подачи в суд, так как техника дорогая и ВНЕШНЕ КОСМЕТИЧЕСКИЙ ДЕФЕКТ НА ТАКОЙ ТЕХНИКЕ ДЛЯ МЕНЯ НЕ ПРИЕМЛЕМ. Ко всему этому ноутбук после работы этой компании включался 4 минуты для процессора 9-12900 с 32 гб озу, это было подозрительно. СЧИТАЮ, что бойцы этого учреждения целенаправленно испортили внешний вид коробки, порвали тряпку, потеряли фирменную тряпочку межклавиатурную и сломали элемент корпуса. РАЗВЕ так должны работать ведущие инженеры?!?!?!? " П.С ДНС принимал чистый, идеально новый ноутбук, а приехал как из одного места вырванный. Крайне негативно отношусь к людям, которые не умеют обращаться с очень дорогой техникой, идет разбирательство, компанию не советую, даже имея лицензию на ГАРАНТИЙНОЕ обслуживание, работать могут кривые люди.Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
5 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Ответим кратко: если истинная цель клиента найти повод как бы вернуть оборудование в м…
kozyaeff2017·1 отзыв
Совсем не понравилось
Добрый день! 02.02.2024 года сдал по гарантии ноутбук MSI GT Titan 77 в днс, на проведение диагностических работ по быстрой разрядке и зарядке ноутбука, в заказ наряде выданном ДНС при осмотре менеджерами ДНС было зафиксировано, что ноутбук "ТОВАРНЫЙ ВИД сохранён" разумеется б/у так как находился в эксплуатации, небольшие потертости это потожировые следы, отмечу ноутбук был в идеальном состоянии, коробка фирменная была без дефектов, сумочка мешочек куда складывается ноутбук так же без дефектов, фирменная тряпочка с логотипом MSI так же была с ноутбуком (межклавиатурная), вообще полный комплект в полном здравии поехал в эту сервисную фабрику. Обращаю отдельное внимание, что на ноутбуке были сохранены даже наклеечки закрывающие подсветку, идеально сохраненный ноутбук был сдан в это учреждение. Фирменная коробочка ноутбука убиралась в отдельно серую коробку из обычного серого картона. 19.02.2024 приехал в ДНС получать ноутбук была следующая картина сумка мешок фирменная порвана, межкавиатурная тряпочка фирменная отсутствовала, коробка фирменная вся исцарапана, а на самом ноутбук задней части был скол по корпусу сломанный, увидев всё это варварство, разумеется я ноутбук не стал забирать, написал претензию, на устранение не достатков с последующей подачи в суд, так как техника дорогая и ВНЕШНЕ КОСМЕТИЧЕСКИЙ ДЕФЕКТ НА ТАКОЙ ТЕХНИКЕ ДЛЯ МЕНЯ НЕ ПРИЕМЛЕМ. Ко всему этому ноутбук после работы этой компании включался 4 минуты для процессора 9-12900 с 32 гб озу, это было подозрительно. СЧИТАЮ, что бойцы этого учреждения целенаправленно испортили внешний вид коробки, порвали тряпку, потеряли фирменную тряпочку межклавиатурную и сломали элемент корпуса. РАЗВЕ так должны работать ведущие инженеры?!?!?!? " П.С ДНС принимал чистый, идеально новый ноутбук, а приехал как из одного места вырванный. Крайне негативно отношусь к людям, которые не умеют обращаться с очень дорогой техникой, идет разбирательство, компанию не советую, даже имея лицензию на ГАРАНТИЙНОЕ обслуживание, работать могут кривые люди.Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
5 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Ответим кратко: если истинная цель клиента найти повод как бы вернуть оборудование в м…
AC
Arseniy Chahlov·1 отзыв
В восторге
Отличный сервис. Мастер оперативно заменил термоинтерфейсы на ноутбуке MSI Katana. Ответил на все вопросы и был вежлив. Обслуживание заслужило 5 звезд, но конечно дороговато.Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
18 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Арсений. Спасибо, что нашли время и желание оставить отзыв!
Sergey Volskiy·14 отзывов
В восторге
Отличные ребята. Считаю, что знатоки своего дела. Советую всем.
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
29 октября 2023, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв!
coloss19 .·30 отзывов
Совсем не понравилось
Сдал по гарантии в днс НОВЫЙ ультрабук за 115000р. Из-за блока питания перестает работать сенсорный экран. Не работает правый динамик. Вернули через 3 недели с актом от этой шаражки. Фото прилагается. Они просто переустановили виндовс. Все неисправности остались. Я за 20 минут дома разобрался в причине, вам ее написали черным по белому. Вы не могли к ЛБП подключить и проверить? Родная зарядка греется и сбоит, что дает сбой на сенсор. Сегодня днс ждет очень долгий разговор. Они еще заверяли что отвезли в АВТОРИЗОВАННЫЙ СЦ MSI. Которые давно выехали из страны. Наймите нормальных специалистов "Сервисная Фабрика". Я знаю цену таких отзывов и просто так бы не писал все это.Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
25 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Иван Иванович. Не понимаем того, что вы имели ввиду под "Я знаю цену таких отзывов". Мы…
texmsc·2 отзыва
В восторге
Искал официальный сервис Lenovo. В двух местах - не дозвонился ("ваш звонок очень важен для нас"), здесь ответили после второго гудка. Получил консультацию. Приехал в пятницу вечером с ноутом за 10 минут до окончания рабочего дня. Несмотря на это - ноутбук взяли в работу, в течение получаса инженер выполнил нужные операции, ответил на все мои вопросы. Спасибо, за то что оперативно сделали - очень выручили! Рекомендую!Читать целиком
Юрий Трофимов·6 отзывов
В восторге
Уже не первый раз пользуюсь из услугами . Все делают вовремя и качественно.
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
14 июля 2023, официальный ответ
Спасибо вам за приятный отклик! Хочется сказать, что будем вас ждать, но вообще то надо, чтобы у вас все работало без поломок :)
EK
Eileen K·1 отзыв
Не понравилось
Делала замену аккумулятора у ноутбука в феврале, к концу мая аккумулятор можно выбрасывать, заряд не держит вообще. Гарантия на него всего три месяца. Хотя сделали все хорошо и быстроЧитать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
23 июня 2023, официальный ответ
Предлагаем посмотреть на вашу оценку объективно. Вы нам ставите низкую оценку за плохое качество акк…
Стас Бобынин·6 отзывов
В восторге
Отличный сервис, по гарантии изумительно и главное быстро ремонтировали ноутбук Asus, так же нашли, привезли и заменили топ кейс на новый, оригинальный с подсветкойЧитать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
4 апреля 2023, официальный ответ
Нам очень приятны Ваши добрые слова!
Дарья Воронова·25 отзывов
В восторге
Отличный сервис) Приветливый персонал) быстрый ремонт)
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
19 ноября 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Пусть техника вам служит долго, ну а мы в этом всегда поможем!
Денис Белов·39 отзывов
Было средне
Клиентоориентированность 4/10Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
7 сентября 2022, официальный ответ
Хотя у нас в базе клиента с таким именем нет за последние 2 года... Ну, может быть мы вас как то на…
АО
Александр Ощепков·6 отзывов
В восторге
Сказали что ноутбук готов, оплачивайте. После оплаты счета оказалось что запчасть нужно заказывать и готов будет в течении недели... произошло не допонимание. конфликт урегулирован. клиент доволен. Меняю на 5ку и рекомендую.Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
27 июля 2022, официальный ответ
Сожалеем о возникшем недопонимании между нами. По правилам компании юридическое лицо обслуживается п…
АМ
Александр Мовва·1 отзыв
В восторге
Работают грамотные специалисты!
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
30 июля 2022, официальный ответ
Кратко, но как приятно! Спасибо, Александр!
Vasily·1 отзыв
В восторге
Чтобы не утруждать людей, которые читают отзывы напишу сразу. Сервисом доволен. Ожидание ~неделя. Дороговато, но справедливо. Я сам выбрал этот СЦ по отзывам и его репутации, выбрал и не прогадал, действительно делают на совесть. По ожиданию сказали ~неделя, если деталей не будет на складе, то закажут из Москвы, а это тоже займёт время. Я уже настроил себя, что ожидание будет в районе пары недель, однако был приятно удивлён, когда ноутбук починили уже через неделю, забрал его и специально подождал пару недель, вдруг проявятся ещё какие-нибудь дефеты. Но вот прошли эти недели и кроме скрипа клавиши ничего не появилось. Скрип клавиши это терпимо, так что не понёс ноутбук обратно в сервис. Ну а теперь сама история. Сломался ноутбук ASUS TUF gaming f15 fx516pm (прямо перед сессией!). Конкретно не работал HDMI с самой покупки (выдавал картинку с артефактами), в ноутбуке за ~100к я такого не ожидал, однако смирился и убеждал себя, что проблема ну точно не в новом ноутбуке (оказалось проблема была в нём). Также скрипела клавиша, но всё это тоже было ещё терпимо. Самое неприятное случилось, когда неожиданно в игре резко упал FPS. Оказалось, что перестал крутиться куллер, который охлаждал GPU. Разумеется вся система охлаждения стала не справляться со своей задачей и пришлось в срочном порядке нести ноутбук в ремонт, иначе один куллер мог унести с собой и видеокарту. Принёс ноутбук, указал на его проблемы и по гарантии сдал его. Приняли его очень быстро, я даже сам удивился, просто не верил что сдача так быстро пройдёт. Затем ещё пару раз созванивались с СЦ, я спрашивал как продвигается ремонт (больше всего меня интересовало когда будет закончен ремонт, потому что сессия уже дышала мне в спину). Сам его вскрывать боялся, потому что из-за моего вмешательства может сорваться гарантия, так что рисковать я не стал и попросил ещё провести ТО (замена термопасты, чистка куллеров). За ТО СЦ назвал цену (в районе 2к), но за такую работу, я посчитал её справедливой. Через неделю забрал ноутбук, однако на нём не мог войти в свою учётку винды, потому что после замены материнской платы включился битлокер и никак, кроме как со старой матери в свою учётку я войти не мог. Ну я человек простой, взял и снёс винду, затем поставил новую и сейчас сижу уже пару недель наслаждаюсь своим устройством. Ведь только потеряв всё мы обретаем свободу.Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
8 июля 2022, официальный ответ
Василий ,благодарим вас за то, что нашли время на отзыв о нашей работе! Мы это очень ценим и стараем…
Денис Тузниченко·16 отзывов
Совсем не понравилось
Дважды привозил ноутбук Asus TUF Gaming для гарантийного ремонта с 2 проблемами: стерлась краска и гравировка клавиатуры + не работает web-камера. Во-первых, по результатам «диагностики» Вам никто не позвонит и не скажет, какую поломку выявили, как ее устранить можно и какое время это займёт. Во-вторых, когда сдавал первый раз, прошла неделя и мне позвонили, сказали мол все готово забирайте. Я спросил, и клавиатура и камера - сказали, да. Собрался и приехал вечером этого же дня. И что я вижу?! Клаву заменили - вопросов нет, камера как не работала корректно - так и не работает. Задавал вопрос и ответ меня поразил: «Ну, мы ее заменили. Если хотите, чтобы мы дальше искали проблему, Вам придётся оставить ноутбук возможно на несколько недель». Боюсь спросить, если Вы не поняли, в чем проблема с камерой, то зачем Вы ее меняли и зачем, приглашая меня, сказали, что все починили? В-третьих, когда я принёс ноутбук повторно, для решения вопроса с камерой (поскольку гарантия истекала и шёл последний месяц, а камера постоянно нужна для работы), мне сказали, что проблему поняли, напишут запрос производителю. Устройство лежало в сервисе 3 недели. В конце каждой недели я звонил и узнавал статус ремонта и каждый раз получал ответ «запрос написан, ждём ответ, будет ответ сегодня - завтра». В итоге я самостоятельно связался со службой поддержки Asus и выяснил три вещи: 1) Запрос производителю был написан только спустя 8-10 дней нахождения ноута в сервисе; 2) Запрос сформулирован некорректно, поэтому корректного вопроса ждать и не стоило; 3) При приёмке настоял, чтобы я сразу показал мастеру все косяки в работе камеры, он кивал и соглашался, но в итоге сформулировать проблему в запросе корректно не смог. Итог: неделя потеряна при первом обращении + ещё три недели «кормлений» завтраком при втором обращении, а проблема так и не решена. Ноут забрал, спустя пару недель написал и уточнил, не дал ли производитель ответ и рекомендации по решению вопроса - прочли и не ответили. Не рекомендую.Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
27 июля 2022, официальный ответ
6. Оценка "правильности или не правильности" формулирования запроса дана вами субъективно, исходя из…
Денис Мурашкин·32 отзыва
В восторге
Отличный сервисный центр, нужно было установить дополнительную оперативную память в ноутбук, сделали все за 5 минут без проблем. Спасибо!
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
2 марта 2022, официальный ответ
Нам приятно быть Вам полезными! Спасибо за добрые слова!
AI
Artem Ilienkov·2 отзыва
В восторге
Классный сервис, очень компетентные специалисты. Ребята второй раз выручают с ноутбуком. Всегда перекомендуют, предложат несколько вариантов решения, учтут пожелания, скажут о рисках и найдут лучшее решение!Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
21 января 2022, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв! Приятно начать год с добрых слов! :)
Walrus·12 отзывов
В восторге
Хочу поблагодарить сотрудников сервис-центра за отличную работу! Когда сломался мой ноутбук Asus 2013 года (сначала — сизый экран при загрузке, а потом вообще перестал включаться), я уже морально готовился к покупке нового, так как специалисты другой фирмы сказали, что нужно менять полностью материнскую плату (выявить неисправный компонент они не смогли). А это значит, мне самому пришлось бы заказывать б/у плату на Алиэкспрессе, долго ожидать и не иметь в результате никаких гарантий. В Сервисной Фабрике смогли локализовать неисправность — оказался видеочип — они сами заказали новый видеочип и успешно заменили его на плате. Теперь ноутбук как новенький — работает стабильно! Отдельная благодарность Евгению за подробные пояснения в ходе ремонта. Спасибо большое!!!Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
3 ноября 2021, официальный ответ
Спасибо Вам за слова благодарности - для нас это очень важно!
Алексей·2 отзыва
Совсем не понравилось
Добрый день. Ни когда особо не писал отзывы, просто считаю это пустой затеей. По телефону ни чего сказать не смогли. Не знаю что я хотел услышать собственно и что тут можно сказать. Куда написать не знаю, на сайте не получилось отставить отзыв, при заполнении полей все сбрасывалось, остался только фламп. Хочу поделится историей для будущих ваших клиентов и для Сервисной Фабрике в общем. И интересно от кампании что то услышать. В общем где-то лет, если не соврать 5 я сдавал по гарантии на ремонт ноутбук Asus. Ранее, работая в крупной компании, не однократно отправлял на ремонт технику по гарантии, когда при продаже обнаруживается дефект, либо обращались ранее с купленной техникой. И у меня возник образ надёжного сервиса. И когда я сам столкнулся с проблемой, сразу пошёл именно к вам. Не буду сейчас писать о выявленном дефекте. По гарантии поменяли у ноутбука материнскую плату меньше чем за неделю. За это респект, очень быстро вышло и после этого и до сегодняшнего дня все работает. Но сегодня спустя 5 лет я решил разобрать ноутбук и почистить от пыли. Я всегда помогаю всем кто ко мне обращается с просьбой почистить ноутбук и поменять термопасту. Уже давно оказывают такие услуги, и опыт такого рода у меня большой. Но до своего ноутбука не доходили руки, каюсь то занят то лень, ну как обычно в общем🤣🤣 И под нагрузкой ноутбук не работал, ток стандартные обычные программы. Проблем с охлаждением не было. Ноутбук практически не грелся, воздух свободно выходил из решётки выдува. В общем разобрав ноутбук после ремонта 5 летней давности я был сильно разочарован. Сразу прошу простить за качество фото и за пыль в ноутбуке, все таки 5 лет не разбирался. Первое, на что обратил внимание - это на неправильно закрученые болтики в корпус. они идут разной длинны. Закручены были в разноброс, хотя длинные закручиваются по краям. Сняв клавиатуру, заметил что шлейф от неё в месте соединения с платой, специальной защелкой, заклеян чёрной изолентой. Что уже было странно, отклеяв её обнаружил, что замок не за щелкивается и шлейф не держится, видимо смекалистый мастер его сломав, что б как то исправить решил просто заклеить🤣🤣 осматрев материнскую плату обнаружил не хватку порядка 5 болтиков для фиксации самой платы и поворотных кронштейнов экрана и самой платы. Удивительно как пластик в месте соединения экрана и корпуса не лопнул. Хотя забрав ноутбук ещё 5 лет назад заметил не большой люфт, но значения не придал. Открутив плату обнаружил околовшийся кусок от клавиатуры с железной гайкой, где фиксировался корпус с клавиатурой. Этот болт фиксировал также и кронштейн. Люфт был видимо из-за этого. А этот кусок не бремчал в нутри, так как был накручен на болтик. Возможно во время сборки мастер перепутав и взял болт не той длинны и перетянул его, возможно и был сломан им ранее. Метеринская плата фиксируется чёрными болтами, и странно что закручен белый, который крепить кронштейн монитора, могу предположить в связи с потерей болтиков мастер решил так решить проблему и закрутить не на свое место. Забыл сделать фото, когда открутил решётку охлаждения процессора, обнаружил что термопаста не была нанесена на процессор. Точнее она была намазана, но не на кристалл, а на радиатор. Он в свою очерез был установлен на 180 градусов. То есть его можно установить 2 способами, просто его повернув. Таким образом паста осталась на радиаторе выше кристалла процессора, и даже сохранила форму и не высохла, так как не нагревалась от процессора. В общем жаль что я этого не обнаружил раньше, спустя такой большой срок поменялись возможно мастера, но не точно, может и мой мастер ещё работает, возможно поменялось и руководство, акт я выбросил, так как гарантия уже давно вышла. Но можно и восстановить. Наверняка остался в сц в архиве. Осиается наверное только развести руками(((( Возникли уже сомнения что плата заменяна, возможно просто что то паялось. Надеюсь что сейчас у вас все стало лучше. Для будущих клиентов скажу, лучше требуйте ремонт в вашем присутствии во избежании таких печальных моментов. Для сервиса прошу бережнее относится к технике ваших клиентов. Прошу ещё раз прощения за качество фото и очень пыльный ноут.Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
18 октября 2021, официальный ответ
Алексей Александрович, добрый день. Да, действительно мы смогли поднять ваш заказ в своем архиве и б…
Сергей·2 отзыва
Не понравилось
Обратился в сервис после падения ноутбука. Ноут стал отключаться и понадобилась замена крышки корпуса. Крышку поменяли, но с первой проблемой разобраться так и не смогли. В сервисе говорят, "у нас комп работает, не отключается", приношу домой, начинаются незапланированные перезагрузки. Обращался с этой проблемой сюда еще два раза, с тем же результатом. Решил отнести ноут в другой сервис. Замена кнопки отключения при закрытии крышки решила проблему. Поэтому оценка - "бывает лучше".Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
6 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, Сергей Юрьевич. Сожалеем, что не смогли вам полностью помочь. Предполагаем, что вы не п…
София Хагба·6 отзывов
В восторге
Первый раз попала туда. Объяснила причину и через 20 мин мне его уже отдали. Работники просто прекрасные, вежливые и оооочень добрые. Очень благодарна им. Объяснили причину неполадки, все неполадки устранили. Прекрасно справились со своей работой. Рекомендую теперь всем свои близким и друзьям. Теперь точно знаю куда каждый раз приходить когда что-то не так с техникой.Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
23 сентября 2021, официальный ответ
Как приятно слышать слова благодарности от довольных клиентов, спасибо! Пусть техника служит вам дол…
SS
Sergey Sm·5 отзывов
В восторге
Круто. Сделали, сервис и прочее, отлично. Но самое главное, жене нужно было уезжать, попросили сделать быстрее по возможности. И они, прикиньте, пошли на встречу и сделали раньше договоренного срока. Высшая оценка.Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
17 августа 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы стараемся всегда войти в положение клиента и сделать все, чтобы помочь.
Dimix One·18 отзывов
В восторге
Мастеру Константину спасибо огромное , продиагностировали на месте , сразу нашёл проблему , и не содрал денег , и самое главное не развели , рекомендую этот сервис !Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
21 июня 2021, официальный ответ
Спасибо за добрые слова! Мы дорожим своей репутацией и уважаем своих клиентов!
Игорь Олешко·7 отзывов
Совсем не понравилось
Привёз принтер в сумке на сервисный центр. Хотел вместе с принтером оставить сумку под него. Логично ведь, всё равно обратно в этой же сумке забирать. Сказали забрать. Наотрез отказались оставить у её у себя. А сумка сшита специально под принтер. Достаточно крупная. Пришлось на такси везти обратно домой. Что за принципиальность? 🤷‍♂️Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
27 мая 2021, официальный ответ
Добрый день. Игорь, сожалеем, что так получилось. Просто в конце месяца мы готовим брак к отправке…
Думан Краснов·9 отзывов
В восторге
Живу далеко от Новосибирска . С проблемой моего ноутбука обратился к ним. Сразу попросил сделать работу быстро , насколько это возможно . Невзирая на, то что у меня для ремонта требовалась запчасть на заказ , сделали работу так, как я и просил , то есть быстро . Ноутбук работает , как и прежде . Советую .Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
19 апреля 2021, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв!
Алина Мак·10 отзывов
В восторге
За несколько дней до отлета в другой город обратились в сервис с рядом проблем с зенбуком, купленным примерно месяц назад. По сути было всего 4 дня на диагностику и исправление проблем, т.к. ноут нужен был в поездке. Ребята вошли в положение, оперативно всё сделали и помогли получить ноут в день перед отлетом. Вспоминаем вас с благодарностью, это действительно сервис, спасибо, что хорошо делаете свою работу)Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
14 апреля 2021, официальный ответ
Мы были рады Вам помочь!
Danil Finder·3 отзыва
В восторге
Обратился сюда из-за проблем с петлями ноутбука Asus Tuf Gaming. Ноутбук ещё на гарантии, поэтому взял с собой чек на покупку. Так они взяли его в ремонт без лишних вопросов и по гарантии исправили проблему всего за один день! Рекомендую данный сервис)Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
6 октября 2020, официальный ответ
Очень приятно получать благодарность! Хотя это всего лишь наша работа :)
Ogorodnikov Michail·10 отзывов
В восторге
Обратился в данную компанию после ООО сфера, которая ничего не сделала. Отдал северный мост и объяснил что с ноутбуком. Мне обозначили цену я согласился. Через неделю получил отремонтированный ноутбук. Самое неожиданное починили кнопку включения ноутбука о которой я забыл сказать. Спасибо большое за работу.Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
29 сентября 2020, официальный ответ
И Вам спасибо за добрые слова! Приходите к нам еще и мы всегда рады будем помочь!
ybaibara·1 отзыв
Совсем не понравилось
Четыре года назад принес в этот сервисный центр ноутбук ASUS N551VW. Сразу после покупки компьютер стал зависать, выдавал сообщение о конфликте между операционной системой и видеоадаптером GEFORCE GTX. Через неделю ноутбук вернули обратно с пометкой в квитанции, что неисправность не проявилась. При этом, заменили 64-бит операционную систему на 32-битную. После этого ноутбук с процессором intel core i7 перестал зависать, но стал работать очень медленно. Халтурщики!Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
25 августа 2020, официальный ответ
Вот даже не знаем, как реагировать на Ваше обращение... То ли порадоваться за Ваше терпение (раз вы…
Егор Белов·2 отзыва
В восторге
Отдавал в ремонт ноутбук 20.07.2020 по гарантии Всё сделали, классно все работает Неисправности были такие как : отсутствовал звук в играх и когда вставляешь любое устройство начинался свист звука и ноутбук выдавал ошибку, вообще спасибо ребята!!!!Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
28 июля 2020, официальный ответ
Спасибо большое за добрые слова!! Всегда приятно получать такие :)
A)
Aleksndr )))·13 отзывов
В восторге
Починили ноутбук по гарантии. 2 Недели работает. Все супер. Спасибо.
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
5 июня 2020, официальный ответ
Спасибо большое, что нашли время для добрых слов!
А Д·1 отзыв
В восторге
Сегодня наконец то заработал наш старенький asus, благодаря умелым рукам специалистов сервисной фабрики! Большое спасибо мастеру Константину за профессиональную и качественную консультацию 👍 Весь персонал фабрики вежливый и приветливый, что очень радует, спасибо 🌹 Будем рекомендовать вас друзьям👍Читать целиком
СФ
Сервисная Фабрика, центр по ремонту ноутбуков и офисной техники
30 апреля 2020, официальный ответ
Большое Вам спасибо за отзыв! Мы всегда рады помочь!!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее