............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эстель сервис Сибирь 

​Торговая компания
4.1
86 оценок
ООО Эстель сервис Сибирь

Контакты

Инфо

Отзывы57

Цены

Фото3

4.1
86 оценок
АМ
​Анастасия Мозякова​7 отзывов
Прекрасная продукция, за два года сотрудничества полюбила всю продукцию и мои клиенты без неё уже жить не могут… Но сотрудники компании явно давно не проходили обучение о работе с клиентами… клиентоориентированность на нуле! Не дозвониться, не дописаться… св хлеще менеджера, я уже и не знаю где вы там их находите по какому объявлению… в общем ваши сотрудники «Ложка дёгтя в бочке мёда» нет не заинтересованности не лояльности… очень жаль, что так… придется переходить в другую компанию. Желаю всем удачи по работе с данной компании и нервов покрепче 💪
Читать целиком
ОК
​Оксана К.​1 отзыв
Супер компания. Приятно работать.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
​Анжелла Б.​1 отзыв
Понравилось что доставка быстрая
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДА
​Джемма Алексановна​2 отзыва
Отзыв о менеджере Агариной Ольге: Хочу выразить свою благодарность Ольге Агариной, которая работает в компании Эстель. Благодаря её профессионализму наш салон на Зорге, 261 смог успешно наладить сотрудничество с этой замечательной фирмой. Ольга всегда чётко объясняет все нюансы и делает правильные рекомендации по выбору продукции. Её помощь и поддержка очень ценны для нашего бизнеса. Рекомендую всем, кто ищет надёжного и компетентного менеджера!
Читать целиком
СК
​Светлана К.​1 отзыв
Отличная компания
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОК
​Оксана К.​1 отзыв
Лучшая компания города
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СБ
​Светлана Б.​1 отзыв
Давно работаю с этой компанией, все отлично 👌
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕТ
​Екатерина Т.​1 отзыв
Мой любимый поставщик! Все четко и вовремя! Акции радуют и позволяют комфортно работать!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОК
​Оксана К.​1 отзыв
Отличная компания
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МЛ
​Марина Л.​1 отзыв
Отличная косметика, доставка всегда во время,рекомендую
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МЛ
​Марина Л.​1 отзыв
Разнообразие качественной,достойной косметики, рекомендую как профессионал!!!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НР
​Надежда Р.​1 отзыв
Люблю эту продукцию. Приемлемая цена. Хорошее качество
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АО
​Алсу Омурбекова​1 отзыв
Являюсь постоянным клиентом эстель с 2010 года, постоянно заказывали продукцию.. Но в этот раз очень некорректно отнеслись к моему обращению. Заказ на 7700 отправили без подобающейся скидки, мало того не сделали возврат и теперь заставляют делать заказ от 2500 р, сказали вы сами виноваты, что не проверили заказ. Очень нехорошая ситуация. Хоть просто извинились бы, как так можно обвинить заказчика, и к тому же возврат они не делают, так как прошла инвентаризация. Скидки и акции значит вообще не действуют и остался сам виноват. Никак мою проблему не решили. Очень жаль. Теперь и незнаю как дальше делать заказы, если у вас такое отношение. Одна накладная прошла по скидке, а вторая нет, и это оказывается не их вина!!! Меня возмущает сам факт непризнания своей вины, хоть бы извинились, даже не хотела поднимать этот вопрос. Но отношение очень не уважительно, грубое.
Читать целиком
​Регина Парикмахер​6 отзывов
Отвратительная организация процессов. Сегодня меня сильно подставли с клиентом. А всё потому, что, видимо, в глазах того, кто собирал мой заказ, масло и фиксаж химической завивки это одно и то же. Сделала заказ по безналичному расчёту через хозяйку салона. Привезли в салон на следующий же день, что порадовало. Но на этом радость закончилась. Меня не было на месте, принимали коллеги. В накладной указан фиксаж, фиксаж и положили, никто из коллег не заподозрил, что что-то не так с заказом. Я заехала за заказом как освободилась. Приезжаю с ним домой, а там не то, что заказывала я. На следующий день в 9 утра мне надо было с этим маслом быть у клиентки, которая уже оплатила его. Пишу менеджеру с вопросом о том, как будем решать эту проблему. Она сначала сказала, что приедет в салон поменяет. Но меня там не будет завтра, я написала ей другой адрес. В итоге она заявила, что это мне надо подъехать к ним в офис, дополнительно заплатить за это масло наличным, а за фиксаж они вернут безналом. И добавила, что мне на будущее надо проверять заказ, пока не уехал водитель, потому что продукция не подлежит возврату и обмену. После всего этого я вообще отказалась от этого масла. Договорились на возврат денег и продукции. Так вот, компания Estel, я хочу вам сказать, НА БУДУЩЕЕ, что за такие косяки, которые вы допускаете в сервисе, заказах и решениях проблем, которые заварили ваши сотрудники, а потом перекидываете вину на покупателя вашей продукции, это покупатели не подлежат возврату в вашу компанию.
Читать целиком
​Любовь Зорина​1 отзыв
Очень хорошие девушки сотрудницы на втором этаже помогли решить проблему, объяснили как быть... Главное, что не зря приехала в такую даль! Только искренние слова благодарности, спасибо за понимание и отзывчивость!!! Пользуюсь только estel краской для волос(серия alpha homme 5/0) очень щадящая для пористых волос. Хорошо закрашивает седину. Продается только в профессиональных магазинах или парикмахерских!
Читать целиком
​Marina Shishkina​1 отзыв
02.09.2019 решила заказать маникюрный стол. Его в наличии не было, поэтому предложили подождать до 04-05.09.2019. Обещали перезвонить, как только стол поступит на склад предприятия. И действительно, 05.09.2019 г. перезвонили и сообщили, что стол поступил. Его необходимо было доставить в г.Белово (Кемеровская обл.). А дальше, что-то невероятное..... На следующий день (06.09.2019г.) мне на телефон поступает СМС от транспортной компании о том, что я могу получить "свой" стол. Такой оперативной работы сотрудников я и ожидать не могла! Огромное спасибо!!!
Читать целиком
​Наталия Гелевера​1 отзыв
Вчера в воскресение сделала заказ продукции по вотсапп. Сегодня должны были доставить. Но менеджер пишет, что мой заказ не вошел в машину и сегодня доставки мне не будет. Ждите завтра. Завтра я не могу , не не удобно и меня не будет на месте. К тому же мне сегодня нужна продукция. Я все объяснила менеджеру и написала, что они с водителем меня сильно подводят. Почему такое отношение к заказчикам? Так даже не извинились! Очень печально, что из-за неправильной организации сервиса уходят клиенты. А рыба гниет с головы. Обратите внимание, руководство!
Читать целиком
​Анаит​6 отзывов
Дошли наконец руки написать отзыв о компании. У меня весь салон оборудован вашей мебелью, и это огромное счастье когда клиенты говорят что им очень комфортно сидеть в наших креслах. Нам как мастерам приятно что оборудование стильное и ноское. Так же важен ценовой сегмент. При низкой цене мы получили действительно высокое качество. Доставка вовремя! Менеджеры молодцы! . Прекрасное обслуживание от консультации до установки. А какие у них классные мойки, тележки, кресла... а детские кресла- машинки...😍😍😍 спасибо вам за действительно ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ, превосходное оборудование! 🙏🏻👍🏻
Читать целиком
​zhanka_snezhanka​49 отзывов
Пока что еще не клиент. Причину опишу тут. Нашла нужный мне продукт. Прочитала условия доставки. Белым по розовому написано, что доставка бесплатна при сумме заказа от 500 рублей. Зарегистрировалась. Набрала в корзину 2 товара на общую сумму 790 и... тут уже вижу сообщение, что минимальная сумма заказа 1000 рублей. Разочарование.
Читать целиком
Эс
Эстель сервис Сибирь, торговая компания
7 марта 2019, официальный ответ
Жанна, спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения - наш сайт был реконструирован, случаются сбои…
​Anna Antonova​1 отзыв
Делаю заказы в интернет магазине уже несколько лет, ни разу не подводили. Курьеры тактичные, несколько раз не могла забрать заказ в указанном месте, курьер привозил туда куда попрошу. Большое вам спасибо за терпение и тактичность.
Читать целиком
Эс
Эстель сервис Сибирь, торговая компания
18 сентября 2018, официальный ответ
Спасибо Вам за выбор нашего магазина и за отзыв!
​Мария Нечайная​2 отзыва
Дважды заказывала у этой компании кресла для барберов. Проблем с доставкой не возникало. Все вовремя. Кресло отличное, а цена гораздо ниже, чем у других компаний. Со звонками тоже проблем не было) Всегда дозваниваюсь, консультируюсь) Спасибо!
Читать целиком
Эс
Эстель сервис Сибирь, торговая компания
18 сентября 2018, официальный ответ
Спасибо Вам! Мы стараемся совершенствоваться для вас!
​Евгений Устинов​2 отзыва
Все слишком просто и банально. Ударил кризис и поползли представители данного предприятия по салонам города с распростёртыми объятиями и мольбами о приобретении их продукции . Как назло понадобился стул . Приехал с другого конца города , так как девушка по телефону объяснила , что выставочный зал только здесь. Продавец с услужливым видом поинтересовался что хотим , объяснили на примере показали . Данная особа принесла рулетку , кивая головой и говоря что все понятно все есть , точно такой как вам нужно со спинкой. Говорю ей , все точно ,то что нам нужно , несите мы оплатим ! Девушка с чувством выполненной работы плюхнулись в свое кресло и минут так 10-15 трындела с кем то по телефону . После положила трубку иииии. Вопрос просто убил , " Вы что то хотели ?" тем самым напомнила рыбку ДОРИ из мультфильма с хроническим склерозом. Объяснил ей ещё раз, нужен стул , " аааа так их нет" ответ сразил на повал! Воздержитесь от покупки чего либо в этой как уже было сказано конторе , а героев страна должна знать по имени. Спасибо тебе Фролова Евгения! На просьбу дать тел управющего или директора , получил тел менеджера. Может он и лучше ее , но могу сказать только одно, всех представителей и менеджеров данной конторы буду гнать метлой с прога своих предприятий.
Читать целиком
Эс
Эстель сервис Сибирь, торговая компания
1 июня 2018, официальный ответ
Евгений, спасибо Вам огромное за Ваш отзыв. Надеюсь что Вы купили таки стул который понадобился Вам…
​inga1888​1 отзыв
Отвратительная конторка, имеющая о себе крайне необоснованное высокое мнение!!! Сервис операторов не выдерживает никакой критики, сроки доставки заказа не соответствуют обозначенному, да и качество товара оставляет желать лучшего. Т.к. данная "конторка" реагирует и комментирует только положительные отзывы - лучший показатель лояльности к клиентам, не ожидаю ответа на свой отзыв. Никому не рекомендую!
Читать целиком
Эс
Эстель сервис Сибирь, торговая компания
1 июня 2018, официальный ответ
Просим прощения за задержку с ответом - казнили двух операторов, на это потребовалось время... Мы бу…
​"Да, меня везде ждут)"​29 отзывов
Хочу оставить отзыв о магазине, который раскачал мою чакру!))♡Личное, сердешное!))) Есть просто интернет магазины - сделал заказ - получи товар. А бывает так, звонишь, бессовестно в 8 утра, менеджеру, который ещё не доехал даже до офиса и начинаешь ныть ей в ухо, что заказала вроде то.., а не то.., "заказ отменяю"... Ок. Позже, тебе вежливо перезванивают и присылают живое фото - ТО? Ура, ТО!!! Это офигеть, как приятно! Могли бы просто забыть, а тут... И это ценно и очень-очень приятно, такое не забывается, особенно в отношении работы, в отношении к людям. Вы крутые, так держать!♡Спасибо менеджеру - душечке и курьеру - сама доброта! Спасибо, что привезли то, чего уже нет в России, А У ВАС в магазине ЕСТЬ! За подарок-набор от estel,приятно и отдельное спасибо!♡
Читать целиком
Эс
Эстель сервис Сибирь, торговая компания
9 апреля 2018, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно что Вам понравился наш сервис!
​Курочка Ряба​24 отзыва
Если честно до конца не знаю как оценить данную компанию,все началось с того,что мне срочно понадобилось новое педикюрное кресло в салон! Опустим долгие подробности)Первым в поиске выпал сайт компании,я выбрала кресло,уточнила по телефону у менеджера о наличии,приехала,посмотрела на него,оплатила,договорились о доставке. И вроде все складно и хорошо,все вежливые,качество оборудования меня устраивает,даже скидку сделали,но все это перечеркивает ужасная безответственность! Договорились,что в среду утром мне позвонят и в течении дня кресло будет у меня, когда на часах было 15:00 я начала вызванивать сама,и стало ясно,что никто звонить и не собирался)долгие перезвоны с доставкой,то приедут- не приедут,в общем все очень не серьёзно!в итоге пришлось перенести доставку на следующий день на 11:00! По телефону долго извинялись,и сказали что доставят вовремя,а тем временем,я переношу записи в салоне,подстраиваю свои планы,в общем продолжаю терять своё драгоценное время!и конечно же на следующий день звонят и ставят перед фактом,что привезут кресло не в 11:00,а в 11:30)его привозят,но не полностью,запчасти обещают привезти в течении 2х часов,но не тут то было) в общем полное кресло получилось только в пятницу утром,соответсвенно потеряно почти 2 дня работы! Поэтому сиди и думай,вроде все такие участные,вежливые,извиняются,но слова дела не меняют!мне,как человеку до безумия пунктуальному и ответственному,такая работа непонятна,и я впервые за 10 лет сталкиваюсь с таким сервисом,так что когда будете ждать свой заказ готовьтесь к таким вот форс-мажорам т
Читать целиком
​Ирина Рысьева​5 отзывов
Ну вот наверное пришло и мое время написать вам отзыв. Хочу отметить что в офисе работают очень замечательные очаровательные девочки..поэтому ни одному слову выше сказанному не верю.По крайней мере мне лично ни разу дурного слова не сказали и не грубили. Всегда здороваются ,всегда улыбаются...тут нет нареканий. Что касается менеджера.Кристина. Умница...работать с ней одно удовольствие... Но вот один момент...всего один момент...Многие знают в компании как важно иметь в наличии ВСЁ. Так построена моя любимая работа для клиентов. Никогда не должен закончиться краситель, всегда в наличии должен быть весь уход... Так раньше и было. Приехал на час раньше...сделал заявку...и спокойно работаешь..теперь,когда заканчивается мой рабочий день,а часто заканчивается он в 22 а то и в 23 часа....сделать заявку утром можно только на следующий день...и весь материал который ушёл за за смену добавить уже нельзя утром...только на следующий день...А это крайне для меня не удобно..Сейчас буду наверное подбирать другой вариант..Более пяти лет работала с вами. .но если вы работаете как удобно вам а не вашим клиентам..могу пожелать что бы ваши нововведения процветали..но уже без меня..Процветания вам и благополучия. С уважением Ирина Рябова.
Читать целиком
​DONTSOVA NAILS Студия Красоты​4 отзыва
Сделала заказ на сайте, в понедельник 23 ноября позвонил менеджер и сообщил: "завтра с 13 до 18 ждите заказ ". Сегодня, 25 ноября звонит курьер и сообщает, что будет у меня через 20 минут, я ему объясняю, что ждала вчера заказ, а сейчас я уже вышла из офиса и сегодня в мои планы ожидание курьера не входило. Согласилась подождать 20 минут, в итоге прошло 50 минут, а его все нет... Позвонила в офис, пожаловаться на ситуацию, что перепутали дни доставки и что я опаздываю по своим делам из -за этого. На что мне в офисе ответили :" Ну я не в курсе, кто Вам и что обещал " Подъезжает курьер и начинает хамить. Больше я конечно не обращусь в эту организацию.
Читать целиком
​kiss22​10 отзывов
Зашла написать отзыв после первого заказа, не удержалась и прочитала предыдущие... Надеюсь, что просто случайно не повезло с заказом, т.к. меня все устроило! Решила попробовать сделать шугаринг самостоятельно, а то в салоне очень даже дорогое удовольствие=(( примерно 1000 р/процедура. Пасту я искала долго, Сначала хотела найти в Академе в магазинах косметики-бесполезно, потом по городским сайтам, либо ничего хорошего, либо дорого. А вот на сайте Косметикс цена очень даже подходящая: 300 мл - 494 руб, 600 мл -952 руб. Взяла большую баночку, так ее раз на 10 хватит=) В плане обслуживания мне все понравилось! Привезли на следующий день в указанное время) Два пробника Эстель в подарок=))
Читать целиком
​я​9 отзывов
Наконец то добралась написать отзыв об этой конторишке!!!сотрудничаем с ними довольно таки долгое время!лет пять назад все было просто отлично,вовремя доставка продукции,всегда менеджер позвонит узнает нужно ли что.теперь все в точности да наоборот!на семинарах отменили сертификаты,о чем не предупреждают.менеджер сидит дома и просто забывает что нужна доставка именно на сегодня,а не завтра!!!!!!иногда приходится забирать продукцию самовывозом,так как ждать до вечера нет времени.уважаемое руководство смените уже состав работников которые сидят в дальнем зале!ужас просто нереальный ужас!никогда за полтора года не поздороваются!!!научите их правильно общаться с клиентами которые сотрудничают с вами!сидят королевны две что-то между собой шепчутя!это что за бардак то увас?!!!разговаривают сквозь зубы!!!все жалуются,а вам хоть бы хны!теряете таким образом клиентов!товар стали ложить бракованный,бутыли встречаются сломанные!!!!!ждать товара приходится по20 минут!такого бардака никогда не было на складе!примите меры!смените персонал на более вежливых и компитентных!!
Читать целиком
Эс
Эстель сервис Сибирь, торговая компания
11 июня 2015, официальный ответ
Спасибо Вам за критику. Приносим извинения за сотрудников. Пожалуйста позвоните в офис и спросите ко…
​Лика​19 отзывов
Подумала, а может хватит платить денежку за эпиляцию. Решила самостоятельно сделать себе шугаринг. И наткнулась на сайт. "О, боже!"- подумала я. Цены супер, мне кажется, что ниже не найти. Сделала, заказ, опомниться не успела, как раздался звонок от оператора. Я в восторге, теперь сижу и заказываю там все) И фен и плойку и шампуни и крема. Молодцы ребята, так держать!!!
Читать целиком
Эс
Эстель сервис Сибирь, торговая компания
11 июня 2015, официальный ответ
Спасибо Вам! Мы стараемся! ))
​viktoria_bazzar​51 отзыв
данные в пометках "в корзине" и количество товаров, сопровождающее в отдельном окошке от ссылки к ссылке на сайте не соответствуют действительности. смысл тогда создавать эту "помощь" покупателям, если заведомо там стоит сумма без одной из покупок? сумма меня итак пугает, а когда я захожу в саму корзину (ОУЖАС!) у меня там на 250 рублей больше! сбивается дыхание, лоб покрывается испариной. брать или не брать? БРАТЬ ИЛИ НЕ БРАТЬ??? што делать, люди добрыя! наводит, короче, на меня панику. приведите в порядок, пожалуйста, дайте спокойно выбрать и привыкать к цифрам с самого начала выбора покупок. из хорошего: ну и ценник! страшно сравнить с хитеком. мне хочется взять ВСЕ, даже то, что не нужно, потому что в_хитеке_дороже_я_ЖЫ_сэкономлю. остановите меня. остановите!
Читать целиком
Эс
Эстель сервис Сибирь, торговая компания
11 июня 2015, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв! С табличкой - трабл )) Исправим! ))
​viktoria_bazzar​51 отзыв
Решила купить всякие девочкины штучки. Посоветовали этот сайт. + Очень быстро сработано. Вчера я заказала, только что получила. Бесплатная доставка. Акции. Система скидок. Сайт удобный. Сахарная паста изначально 300мл заказывалась, привезли 400 (как подарок). Еще в подарок положили маску для волос. Приятная понимающая девушка по телефону разговаривала и приняла все мои пожелания. - Курьер. У него не было сдачи, поэтому я вынуждена оставить ему "на чай". Ооооочень долго искал место, психовал, звонил, опоздал, хотя я была на работе и у меня горели дела, по приходу еще и ныл, что ему еще столько работать и что в ночь тоже будет работать и вообще он бедолага. Не приятно, было бы все пять звезд и рекомендация. Курьер все впечатление испортил. И насчет не было сдачи: отвернулся, отсчитал мне мелочи "сколько есть" и отдал, да еще и фыркнул, что я их взяла. А я искренне считаю, что то, что он не додал (рублей 30) принципиальны и то, что он меня задерживал при всем при этом говорит в пользу любого другого магазина.
Читать целиком
Эс
Эстель сервис Сибирь, торговая компания
30 апреля 2015, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв на флампе! Пожалуйста напишите на нашу почту в какой день была доставка и адрес…
​Светлана Ростова​5 отзывов
Мне оооочень всё понравилось!Так держать!!! сервис - сказка просто. Выбрала-перезвонили-привезли. Всё быстро и четко. Буду еще заказывать!!! Цена - ниже, чем в других проф. магазинах. Еще и подарочек )) приятненько. Советую всем!!!
Читать целиком
Эс
Эстель сервис Сибирь, торговая компания
11 июня 2015, официальный ответ
Спасибо Вам! Нам очень приятно!
​byvalaya​3 отзыва
Супер!!! Очень понравился сервис. На сайте удобный интерфейс. Разумный (это очень важно, бывают "роботы", общающиеся по определенной, заученной схеме) и приятный оператор позвонила для подтверждения заказа и обсуждения условий оплаты. Бесплатная доставка в четко обозначенное время. Заказала на немногим более 900 руб, а в подарок масочку Estel миниатюру (60 мл) положили. Приятно очень! Буду заказывать еще, так как ценник более, чем приятный.
Читать целиком
​Julia​15 отзывов
Буквально вчера заказала первый раз на сайте этой компании продукцию. Сразу же перезвонила девушка и согласовала дату и время. Сегодня мне все привезли, предварительно позвонив. Все баночки в упаковке, запаянные. Претензий нет. Плюс к заказанной продукции был бальзам для темных волос. Ну и что, что мне не подходит. =) Я считаю, что маленький подарок всегда приятно. Буду заказывать и рекомендовать эту компанию.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее