............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Синема Парк 

Кинотеатр
3.2
2742 оценки
Реклама6+.
3.2
2742 оценки
Полина Хлопкова2 отзыва
Евгений Васильев49 отзывов
АХ
Александр Хуторненко31 отзыв
Евлампия Романова10 отзывов
КЩ
Карина Щербакова6 отзывов
ИФ
Имя Фамилия3 отзыва
ТУ
Татьяна Урбан1 отзыв
николя .4 отзыва
ДН
Дана Неизвестная8 отзывов
Юлия Стоцкая16 отзывов
Марина Костова24 отзыва
ДШ
Дмитрий Шварц6 отзывов
НМ
Никита Матявин1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
e
eublefar22 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
МЮ
Мария Юшкова7 отзывов
7 ноября была с дочерью в кинотеатре (13:30 мультик финник 2) Пришли в буфет купить поп корна и напиток. Когда я спросила, самый маленький объем поп корна, мне показали пачку размером М, сотрудник буфета видела, что я была с ребенком, понимая, что такой объем поп корна мой 5-ти летний ребенок не осилит, я уточнила, нет ли объема поменьше, на что мне сказали, что это самый маленький. Я приобрела карамельный поп корн за 630 рублей. После сеанса, как я и предполагала, ребенок конечно же не осилил и половины порции. Я подошла на кассу и попросила пакет, что бы забрать остаток поп корна с собой. На что мне было сказано, что пакеты у них закончились. Понимая, что просто в пачке нести поп корн мне будет не удобно, я попросила еще одну пустую пачку, или бумажку, мультифорку, хотя бы что то, что бы мне помогло унести поп корн и не рассыпать. На что мне ответили достаточно в грубой форме, что у них нет ничего. Ни бумажки, ни салфетки, вообще ничего. И я могу приобрести пустую пачку от поп корна, по цене порции или же пойти по магазинам в ТЦ и попросить у кого нибудь пакет. Я была просто обескуражена, от обслуживания. Почему я, приобретая пачку поп корна по 630 рублей должна бегать по магазинам и просить пакет? Почему сотрудники не могут обеспечить гостям взять напитки и еду с собой? И еще я сфотографировала меню, в меню есть детский комбо, с маленьким поп корном, но почему то мне данного предложения от кассира не поступило. Настроение от похода было испорчено, желаю руководству пересмотреть подход к обучению как сотрудников, так и администраторов, и провести инструктаж, как себя вести с гостями, если закончились пакеты. Потому что человечки факторы никто не отменял, и проявить элементарную заботу о гостях просто необходимо, особенно в сфере обслуживания, тем более в кинотеатре в будний день в обеденное время гостей не так уж и много.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее