............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Автобэст 

Автомойка
4.6
568 оценок
4.6
568 оценок
469 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ТБ
Татьяна Баранова·9 отзывов
В восторге
Ольга С·40 отзывов
Было средне
Уважаемые собственники бизнеса! Я являюсь вашим клиентом уже длительное время, но вынуждена оставить критический отзыв о работе сотрудников на ресепшене/кассе. К сожалению, сталкиваюсь с системной проблемой: общение по телефону и при личной встрече часто проходит в хамахой и нежелательной манере. При попытке записаться на мойку сотрудники не используют элементарных скриптов вежливости, односложно отвечают «да/нет», не предлагают альтернативное время, создавая впечатление, что клиент их отвлекает от чего-то важного. Последний случай сегодня переполнил чашу терпения. После оплаты я попыталась аккуратно забрать чек из терминала, но кассир буквально набросилась на меня с грубостью и пассивной агрессией, обвинив в том, что я могу сломать устройство. Вместо того чтобы вежливо попросить не дёргать чек или выдать его самостоятельно, если это действительно критично, она вылила на меня поток негатива. Рекомендация: Пожалуйста, обратите внимание на подбор персонала для работы с клиентами. Человек на «входе» в ваш бизнес — это ваше лицо. Текущий подход «цербера на кассе» отталкивает клиентов. Найдите сервисного, доброжелательного сотрудника, который любит и умеет общаться с людьми. Это прямая инвестиция в вашу выручку, так как лояльность клиентов (включая меня) сейчас сильно страдает. Из-за подобных ситуаций я уже не раз была вынуждена обращаться к вашему конкуренту рядом.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аа
Автобэст, автомойка
14 января 2026, официальный ответ
Ольга добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам важно мнение каждого клиента . Мы обязательно разб…
РП
Роман П·38 отзывов
В восторге
Татьяна Петкова·9 отзывов
В восторге
gb
good bay·31 отзыв
В восторге
Denis Alekhin·9 отзывов
В восторге
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
СФ
Сариф Фаттахов·1 отзыв
Совсем не понравилось
КВ
Кристина Васильева·4 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВС
Вероника С·6 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДП
Дарья Поднебесная·4 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аа
Автобэст, автомойка
14 мая 2025, официальный ответ
Добрый день Дарья. Спасибо за оставленный отзыв, хоть и с низкой оценкой . У нас существует живая оч…
Мила В·10 отзывов
Совсем не понравилось
МЫ НЕ ДЕТЕЙЛИНГ! Девиз этого места. Не буду утаивать что приехали на достаточно грязном авто, потребовался комплекс с багажником. Была названа сумма 2200р за маленький мини Купер! По итогу, когда я пришла за машиной была не то что удивленна, была просто в шоке как отвратительно помыта машина, реально мне стало очень жалко потраченных денег, я не первый раз заезжаю на мойку и была и на мойках эконом класса и премиум, здесь цена как в премиум, думала точно не будет проблем. На все мои замечания мойщица фыркала, закатывала глаза и говорила что мы не детейлинг, хотя панель возле руля или ручки или нормально пропылесосить пол и не оставить разводы на всех зеркалах и глянцевых поверхностях это что детейлинг??? А за что скажите пожалуйста я заплатила 2200₽??? Пока писала отзыв увидела что нет кольца на ручнике, оно было буквально вчера 100%. Прошу руководство разобраться в ситуации и связаться со мной при обнаружении например в вашем пылесосе серого кольца, с вашими мойщицами у меня нет желания общаться (мой номер заканчивается на 2728) Все фото косяков даже не уместились в отзывЧитать целиком
EK
ELENA KONSTANTINOVA·7 отзывов
Совсем не понравилось
Финито ля комедия. Сегодня была последняя капля на Мойке. К ребятам мойщикам вопросов нет. Просто сегодняшнему парню респект, очень хорошо помыл 🤝 Но админы у Вас конечно, это базарные бабы. На обычные вопросы или просьбы отвечают грубо и необоснованной истерикой, обвинениями. Плюс за все года я НИ РАЗУ НЕ ВИДЕЛА ПРАЙСА для клиента, чтобы ты понимал за что платишь, а не админам в карман. На вопросы по прайсу говорят: «ну вот, тыча себе под стол». А теперь вопрос на миллион: Где было бы это видано, чтобы каждый месяц/два на одну и ту же машину поднимался ценник? За пол года на 400 руб🫣 Я понимаю, сейчас все дорожает, но не с такой же геометрической прогрессией. Вы уж определитесь и остановитесь с ценами. А то такое ощущение, что сумму на машину выставляют по «лицом вышел/не вышел» или настроению «Вашей входной группы». Поэтому это был конец!! Не советую и всем буду рассказывать данную ситуацию! Очень жаль ребят, которые стоят и хорошо моют🔥Читать целиком
ЮА
Юлия Абросимова·18 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аа
Автобэст, автомойка
30 мая 2025, официальный ответ
Добрый день Юлия . Укажите пожалуйста дату вашего визита и время . С уважением, администрация
🍪
Мы используем cookies подробнее