............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сибирь-Виза 

Агентство визовых и туристических услуг
4.4
32 оценки
4.4
32 оценки
Unknown Person5 отзывов
Са
Сибирь-Виза, агентство визовых и туристических услуг
29 марта 2023, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим вас за добрые слова 💛 Мы старались!
Гл
Городская легенда3 отзыва
Читать целиком
Са
Сибирь-Виза, агентство визовых и туристических услуг
13 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Mатвей, за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Были рады помочь ❤
Oksana E2 отзыва
Читать целиком
Са
Сибирь-Виза, агентство визовых и туристических услуг
13 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв ❤ Рады работать для вас 🤝
Марина3 отзыва
Читать целиком
Са
Сибирь-Виза, агентство визовых и туристических услуг
25 февраля 2020, официальный ответ
Марина, благодарим за Ваш отзыв и теплые слова в наш адрес! Будем и дальше стараться радовать вас)!
Игорь Дзюба3 отзыва
Са
Сибирь-Виза, агентство визовых и туристических услуг
25 февраля 2020, официальный ответ
Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашей работой! Будем рады видеть вас снова! С уважением агентство"Сибирь-Виза"!
Alex Ivanov3 отзыва
Читать целиком
Са
Сибирь-Виза, агентство визовых и туристических услуг
14 февраля 2020, официальный ответ
Алексей, мы искренне рады, что Вы остались довольны нашей работой! Будем рады видеть вас снова! С у…
Ангелина Короткова2 отзыва
Читать целиком
Са
Сибирь-Виза, агентство визовых и туристических услуг
30 января 2020, официальный ответ
Уважаемая Ангелина! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой! Будем рады видеть вас сн…
ksandro_o1 отзыв
Са
Сибирь-Виза, агентство визовых и туристических услуг
22 ноября 2018, официальный ответ
Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашей работой! Будем рады видеть вас снова! С уважением агентство"Сибирь-Виза"!
arina79 отзывов
Читать целиком
Са
Сибирь-Виза, агентство визовых и туристических услуг
22 ноября 2018, официальный ответ
Уважаемая arina! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой! Будем рады видеть вас снова…
Lidiya251 отзыв
Задумала я провести отпуск в Трансильвании. Не самое популярное направление для русских туристов) Начали гуглить, что и как. Естественно, никаких консульств и представительств у нас нет, да и не все визовые центры делают такие визы. В данном агентстве визу в Румынию сделать можно. Посмотрев отзывы на Флампе сделала выбор в пользу этой компании. Сразу скажу, точку в выборе поставил положительный отзыв флампера raven, которую давно читаю и в компетентности не сомневаюсь) С нами работала Олеся Безбородова. Ответила сразу на все вопросы, скинула список, начали собирать документы. По пути были вопросы, Олеся всегда была, что называется, на трубке. Затем всё сдали, оплатили, стали ждать. И вот она, заветная печать в паспорте и путь открыт. Никаких проблем с визой в дальнейшем не было. Почему четыре? Все-таки заставили нас немного понервничать. Не совсем точно рассчитали срок получения и забрали мы свои паспорта за день до отлета. ЗЫ: на фото, собственно, знаменитый замок Дракулы. Любителям мистики, сказок и истории сие место к посещению категорически советую. Трансильвания очень атмосферное место.
Читать целиком
Marina31112 отзыва
Такой ужасный сервис, грубых и малограмотных работников(в частности работник представился Олесей Безбородовой) еще нужно поискать. Обратилась за заполнение анкеты на Шенген, сделали кучу ошибок в заполнении из-за чего мне пришлось на месте в визовом центре за отдельную плату переделывать анкету и потерять дополнительных 2 часа в очереди. Когда обратилась в эту организацию с претензией о том, что они должны вернуть оплаченные деньги за не качественную услугу, услышала в ответ, что никакие деньги возвращать не собираются, и что это нормально так как это человеческий фактор и ошибки допустимы. И вообще какой я ужасный человек за эти копейки раздуваю скандал. На мой взгляд это вообще верх хамства. За свои ошибки не хотят отвечать и еще и клиента делают виноватым. Сведения об организации для подачи претензии скрывают, трубку потом не берут (так как номера у них сотовые и они видят кто звонит) на не угодные номера не считают нужным отвечать.
Читать целиком
Са
Сибирь-Виза, агентство визовых и туристических услуг
22 июля 2017, официальный ответ
Хорошего Вам отдыха! Вы получили визу, всего Вам хорошего!!!
lt-lt19 отзывов
Читать целиком
Са
Сибирь-Виза, агентство визовых и туристических услуг
22 ноября 2018, официальный ответ
Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашей работой! Будем рады видеть вас снова! С уважением…
Kot6 отзывов
Alina Bacardi1 отзыв
Са
Сибирь-Виза, агентство визовых и туристических услуг
21 декабря 2016, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в наш адрес! Будем рады видеть Вас снова!!
Smart_G14 отзывов
***100972 отзыва
Читать целиком
Са
Сибирь-Виза, агентство визовых и туристических услуг
3 июля 2016, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в наш адрес! Будем рады видеть Вас снова!
Helen57 отзывов
Читать целиком
Са
Сибирь-Виза, агентство визовых и туристических услуг
20 августа 2014, официальный ответ
Уважаемая Елена, приносим свои извинения за задержку! Разъяснительная беседа с менеджером произведен…
Юлия17 отзывов
Обращались в это агентство 2 раза. Первый раз хорошо поработали. Визу получили вовремя и без проблем. Второе обращение не было столь удачным. Обо всем по порядку. Нужны были годовые визы для мамы и ребенка в Китай. Несколько раз звонила, уточняла список документов -девушка Олеся терпеливо повторяла мне, все подробно рассказывала. Наконец-то все собираем, отдаем документы и 100% оплату. Нам рассказали, что визы в китай сейчас делаются через хабаровск в течении 2 недель. Сроки устраивают. Тут случается непредвиденное. Наводнение на востоке России. Все наслышаны об этом, серьезность ситуации не оспаривается. Консульство в хабаровске закрывается. Наши документы тем временем приходят туда и находятся у агента. Про агента отдельная история- связь с ним поддерживается только через скайп, куда он выходит раз в несколько дней. Оперативно получить от него информацию крайне сложно. Начинаем нервничать, билеты в китай куплены, время до вылета сокращается, от агента нет информации про дату открытия консульства. Ждем, нервничаем, деньги не малые, переодически звоним в агентство, обещают перезвонить- ни разу в итоге не перезванивают, звоним сами. Время идет, приходится менять билеты со сдвигом даты на 3 недели. Доплачиваем за это немалую сумму. Замечу, что все это время нам не предлагают никаких альтернативных вариантов. Звоню сама, предлагаю все сделать через москву. Решили делать так, но сроки поджимают и поэтому годовую уже не успеваем, только на полгода. Дальше в москве вроде бы все ок. За неделю сделали. Пересылают Крылатым Письмом документы. Все оперативно, если бы не одно НО! Документы приходят не все! Говорят, оператор забыл положить. Ждем, пока придет паспорт. Компенсировать отправку до города, где находится владелец паспорта, агентство не хочет, обьясняя это просто- вина агента в москве. Вот так все и было. Мои выводы: девушкам-менеджерам быть более внимательными и ответственными. Все таки вы берете за свои услуги большие деньги. Ну не должен клиент сам придумывать, как лучше поступить в сложной ситуации-это ваша работа! Второе-умейте признавать свои ошибки и извиняться за них (ни одного извинения за временно-утерянный документ я не услышала). Третье- у вас есть хороший потенциал и ,учтя все пожелания и отзывы, вы можете подняться на хороший уровень, чего вам и желаю. А пока только две звездочки.
Читать целиком
83148382 отзыва
Не давно оформлял визу. Позвонил агенту и попросил оформить сразу страховку и чтобы она сообщила мне полную сумму, так как я должен отчитаться в своей организации по расходам. В итоге получилось следующее: оператор привез документы в посольство, но не отзвонился (порядок таков, что при сдаче документов в посольство оператор отзванивается) и исчез из Москвы на пару дней и я целую неделю был в неведении о статусе документов. Когда документы приехали (позвонили из агентства), я попросил назвать мне конечную стоимость услуг с учетом всех страховок и пересылок. Назвали сумму одну, приехав на место я обнаружил, что страховку не не посчитали. Я расчитывал на одну сумму, оказалась другая... короче кое-как наскреб разницу. Впечатление от компании осталось не хорошее: 1. Я был не полностью проинформирован об услугах и их стоимости. В конце процесса оформления это дало о себе знать. 2. агент которая работала со мной, ниразу не извинилась за накладки и задержки. Из плюсов: 1. Согласились оформить визу в рассрочку 2. Когда я потерял квитанцию о предоплате, согласились выдать корректный дубликат(первый раз была выдана копия чека на услуги без учета пересылки документов). 3. На данный момент эта компания предоставляет самые низкие цены по оформлению виз в мою страну и самые короткие сроки (согласно моему мониторингу подобных услуг по Новосибирску) Пожелания компании: 1. Агентам быть более информативными. Вы все-таки берете не малые деньги за оформление документов. 2. Продумать, как доносить информацию клиентам по всему спектру услуг компании. Помоему рассказать о вариантах пересылки и размещать эту информацию на сайте - только улучшит понимание процесса получения визы и даст приток клиентов. 3. Повышать свой профессионализм - меня удивило, что в ответ на мой вопрос о точном адресе посольства, агент "пошла" искать в google, а не на сайт посольства (в моем случае посольство только что переехало). В гугле была устаревшая информация. 4. Встречайте клиентов с улыбкой, а не косясь на дверь с непонятным выражением лица. Это наводит на мысль, что ошибся дверью.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее