............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Zarina 

​Салон женской одежды
3.3
86 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы72

Цены

Фото62

3.3
86 оценок
ТФ
​Татьяна Филипченко​19 отзывов
Сотрудник магазина без моего разрешения и предупреждения заглянул в кабинку примерочной в момент, когда я примеряла вещи. Данное действие было мотивировано желанием удостовериться в факте примерки. Это абсолютно недопустимое нарушение правил обслуживания и личного пространства клиента. Требую от руководства провести проверку, наказать виновного и провести инструктаж для всего персонала. Не рекомендую этот магазин до исправления ситуации.
Читать целиком
ЛБ
​Лариса Бармина​3 отзыва
Данный магазин совершенно не клиентоориентированный. Доставка товара со склада 14 дней. Причём на сайте такой информации нет, либо она написана в таком разделе, который никак не отображается при оформлении заказа. При заказе срок стоит от 3-х дней, трек никаким образом не отследить, дозвониться не возможно, в личном кабинете сроки не отображаются, поддержка на мои запросы ответила один раз. Делала заказ заранее к мероприятию, в итоге костюма нет. Другие сервисы доставляют товары данного магазина быстрее, чем сам магазин.
Читать целиком
ИА
​Ирина Александровна​11 отзывов
Невозможно дозвониться. В интернет магазине все умерли?
​Светлана З.​10 отзывов
Являюсь постоянным вашим покупателям, но с таким откровенно хамским отношением кассира столкнулась впервые! Не то что не получила удовольствие от сегодняшней покупки, но просто вышла от вас будто меня грязью облили. Прошу разобраться в ситуации и принять меры в отношении кассира Дарины (с ее слов, в чеке стоит имя Дорохова Мария Евгеньевна), более подробно описала ситуацию в книге жалоб и предложений. Дата покупки 10.08.24г, время 14:13. Свой номер для обратной связи оставила в книге жалоб под заявлением, прошу сообщить мне о результате принятых мер.
Читать целиком
НМ
​Наталья Мошкина​9 отзывов
Постоянно покупаем в данном магазине. Сегодня при расчёте вдруг выясняется, что при оплате подарочной картой нельзя производить доплату. Продавец позвал адмнинистратора, который нас тоже попытался уверить, что доплачивать нельзя. Но вдруг произошло чудо. Оказывается можно. Может прежде чем ставить сотрудника администратором- пусть сдаст кассовую дисциплину. То элементарных вещей не знает
Читать целиком
Гл
​Городская легенда​7 отзывов
Да уж, следите за своими кассирами, как они вообще позволяют себя вести 😂 Мало того что в зале постоянно свысока смотрят, так еще одна бешенная ненормальная кассирша в общественный туалет залетела как бешенная, встретились с ней в дверном проходе, она встала, отвлеклась на кого-то, матом перекрикнула кому-то пару фраз, не давала пройти, потом толкнула, влетела, просто настоящая *****. мрaзь!
Читать целиком
​Елена К​6 отзывов
Будьте внимательны, с меня списали дважды при оплате СБП за один и тот же товар. Девушка-кассир при первой попытке сказала, что платёж не прошёл, но я то вижу сейчас в приложении, что сумму списали дважды! Как же у вас настроены кассы, и зачем вы тогда просите оплачивать СБП, если не можете нормально контролировать процесс оплаты! Не советую оплачивать СБП, не видитесь на доп.баллы! P.S.: Спустя почти неделю, деньги мне вернули (раза 3 связывалась с магазином). Хорошо, что ездить не пришлось. Но осадок остался.
Читать целиком
​Софья А​31 отзыв
Позвонила сегодня в «Зарину», которая в ауре и попросила уточнить по наличию джинсы 42 размера, артикул так же назвала. Девушка на трубке сказала, что они есть. Я попросила отложить их и подчеркнула в разговоре, что сейчас нахожусь в «Зарина» в ТРЦ Мега, на левом берегу и в течение 1,5 часов буду у них и куплю их. Так вот приезжаю я, потратив время, деньги на дорогу, прихожу на кассу, где мне сразу сказали, что этого размера нет, есть только больше. Как же так получается? По телефону сказали есть, а по факту нет? Вы бессовестные! Передо мной даже не извинились! Молча продолжили работать и заниматься кассовой работой. Почему у вас такое отвратительное отношение к клиентам?
Читать целиком
LL
​Lakosta Lova​38 отзывов
Отличный выбор, качество, цены ❤️
​Валерия лоло​11 отзывов
Очень приятный персонал, спасибо
​Evgenia Akhremenko​3 отзыва
Очень люблю Зарину именно в Ауре, обязательно захожу что-то посмотреть. Совсем недавно приобрела штаны, в которые просто влюблена! Сегодня же в срочном порядке забежала за белой футболклй (не оказалось в наличии той, которую я хотела, но очень быстро выбрала другую) Хочу отдельно отметить девушек, работающих тут! Всегда вежливы, отзывчивы. Сегодня не только помогли с размером, но и отпарили футболку, в которой я довольная вышла из магазина. Очень благодарю за такое отношение, невероятно выручили перед важным мероприятием!
Читать целиком
VR
​Veka Rulit​14 отзывов
Заказала пальто в интернет-магазине, пришла за заказом. Продавец вынесла его в пакете, достала, сняла магнит и быстро запихала обратно в пакет. Протягивает чек, мол расписаться надо. Не дали ни посмотреть его, ни примерить, ничего. Пришлось на кассе его снова доставать из пакета и осматривать. Посмотрела второпях, дома уже заметила, что на поясе шов распустился, неприятно естественно. Продавцу видимо не понравилось, что я достала товар из пакета, чтобы посмотреть, тем самым задерживая ее, посему она даже не сказала "досвидания". Сервис у вас на дне, оставили неприятные впечатления, больше у вас ничего брать не будем.
Читать целиком
​originalyulchik​110 отзывов
По счастливой случайности зашла сегодня, и наткнулась на кеды по акции - 599 рублей за пару )) Примерила - понравились, сидят красиво и удобно. На работу должно быть в самый раз. Да, искусственные, но в других магазинах по 3000 таких полно. Небольшая заминка вышла на кассе: ни на одной паре обуви по этой акции не было бирок, поэтому консультантам пришлось помучаться, чтобы продать мне товар. Спасибо девочкам за отсутствие закатывания глаз, цоканья и прочих неприятных моментов «по классике». Всё разрешили оперативно, вежливо и дружелюбно - мне даже стало слегка неудобно, что я с такой мелочью отняла столько времени. Рассчитали, не забыв про карту по номеру телефона, распечатали новую бирку, упаковали и поделали всего хорошего ))) Дома ещё раз примерила, решила посмотреть на сайте, есть ли ещё в городе такие - остались только в этом филиале, 39 и 40 размер, и на сайте цена сильно отличается 😂
Читать целиком
​Яна Козырева​9 отзывов
Хороший большой магазин
​Екатерина Ардатова​18 отзывов
Звезда имено за испорченное на кассе впечатление от посещения отдела. К сожалению не помню имени, брюнетка с хвостиком. Её вид не меняется со временем. Всегда старалась обходить этого человека стороной, но к сожалению консультант с которой постоянно работаю отошла и на кассе пришлось столкнуться с ней... Заставить человека оплачивать по QR коду, когда говоришь в открытую, что мне за эту операцию ещё придётся платить банку и услышать в ответ иначе у нас комиссия выше. Больше вообще отсутствует желание посещать магазы сети, хотя раньше я была вашим постоянным клиентом. Гоните таких горе консультантов, потому что я неоднократно наблюдала, когда те кто общался с ней просто отказывались от покупки.
Читать целиком
​Dariy​6 отзывов
Добрый день! Стала, переодически, посещать магазин. Коллекции стали намного лучше, чем пару лет назад, всегда можно что-то выбрать. Но претензия у меня именно к персоналу магазина, вы следите за чистотой? Мало того, что на многих вещах пятна, особенно от оборудования, но пыль по всей кассе, мониторе, это ужас. Она явно утром не вытиралась. Очень не приятно находиться в магазине. Прошу руководство обратить внимание.
Читать целиком
​Комментатор​56 отзывов
В месте начала шлицы юбки была обнаружена дырка, и при осмотре стало понятно,что данный узел изделия никак не усилен. Посчитала это браком и недоработкой конструкторов. НО! Каково было мое удивление от увиденного, когда решила распороть ее, чтобы «реанимировать»/зашить/поставить заплатку. На последнем фото видно, что изначально там была ОГРОМНАЯ ДЫРА, которую зашили. Очевидно, что эту юбку уже кто-то поносил и сдал. Дыру очень небрежно зашили и пустили в продажу. ПОЗОР, зарина!
Читать целиком
ЕС
​Елена Свинцова​12 отзывов
Зачем тратить деньги на консультантов, если все посетители предоставлены сами себе) ранее таких проблем в магазине наблюдала, если бы не видела продавцов, решила бы, что в магазине полное самообслуживание. Может мне одной так повезло, но пока была в магазине ни один консультант не потревожил ни одного клиента. К сожалению, присутствие такого персонала производит худшее впечатление от бренда и магазина в целом, нежели полное отсутсвие работников.
Читать целиком
​Он Она​1 отзыв
Никогда в жизни не писала негативные отзывы где либо ,потому что их не было. Сегодня со мной впервые произошла такая ужасная ситуация. Отношение к покупателям(ко мне лично)было сегодня очень хамское ,тон был очень сильно повышен! Я промолчала,только потому что там были и другие покупатели. Вернулась чуть позже ,в надежде что человек поймёт свою ошибку и как минимум извиниться ...и я попросила пригласить администратора ! И тут мне девушка говорит ,что она сама Директор магазина!!!!!! И тут я вообще в шок вошла ! На мой вопрос ,нормально ли ,так общаться директору магазина с покупателем ,мне показали сторону двери. Теперь я ни ногой в ваш магазин !!! Научитесь этике ,доброжелательности!!! Будьте добрее !!!!
Читать целиком
​OlgaReidt​122 отзыва
Хочу завершить этот день благодарственным отзывом магазинy Zarina… А если быть точнее, то продавцу или консультантy, не знаю как правильно сказать, по имени Ирина, которая помогла поискать нужные размеры, приносила, уносилa, бегала на склад, искала подходящие пальто - в итоге мы нашли то что нужно! Благодарна за сервис, за улыбки, за скорость, за хорошее настроение, за объяснение новой функции во время платежа за покупку - всё четко! Ещё раз спасибо большое))
Читать целиком
​Olga Ruber​19 отзывов
Нравится мне этот магазин ! Постоянно что то покупаю )
Zс
Zarina, салон женской одежды
17 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за отзыв, будем всегда рады Вас видеть в нашем магазине и радовать Вас приятными новинками!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее