............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мона 

Фабрика индивидуальной мебели
3.7
24 оценки
3.7
24 оценки
РМ
Регина Мас10 отзывов
Очень невежливая сотрудница попалась нам в салоне в большой медведице. Бейджика не было, представиться категорически отказалась, несмотря на то, что я со своей стороны представилась и объяснила, что являюсь клиенткой салона: «мы заказали у вас мебель во всю квартиру и нам нужно взглянуть на образцы зеркал, конкретно интересует которое серое». На что сотрудница салона отказалась найти его в ящике и нам его показать, ссылаясь на большую занятость и что оно может лежать в другом ящике и ей некогда нам его искать. ( в салоне никого кроме нас не было). Я объяснила, что специально оставила няню с ребенком и мы приехали с дизайнером, чтоб в том числе определиться с зеркалом. На что сотрудница ответила мне в грубой форме : « А вы с чего решили, что вы такая ВАЖНАЯ и я буду искать вам зеркало ?» Кстати зеркало мы нашли . Пока я вела «беседу» с сотрудницей, мой дизайнер просто отодвинула в сторону несколько образцов в ящике и сразу нашла нужный нам серый образец зеркала. Могу еще добавить описание сотрудницы для идентификации :не толстая , светлые волосы около плеч.
Читать целиком
Rugina16 отзывов
Обращаться с небольшими заказами не советую. В вас просто не будут заинтересованы. Заказывали в Мона всю мебель для квартиры (кухня, мебель в детскую комнату, мебель в спальню, в коридор), и каждый раз были косяки, на которые я реагировала спокойно и дружелюбно. Всегда подходила с пониманием ко всем ситуациям. Даже находясь в род.доме оплачивала недостающие шкафам ручки, которые дизайнер просто забыла включить в смету, и обнаружился этот недокомплект только во время сборки шкафа. Постоянно ждала то полочки после сборки, то задние стенки. Полка под телевизор на кухне жутко бесит меня уже три года, но я опять же вошла в положения дизайнера, что она нарисовала и спроектировала её так, как сборщик просто не смог её установить. Ни один заказ не обошелся без проблем, но так качество мебели мне нравилось, я и дальше продолжала заказывать здесь. И вот пришла очереди маленького шкафчика в ванную комнату. Дизайнер Ольга посчитала мне его стоимость в марте 2021 (матовое покрытие - 34850, глянец 40250). В сентябре решили его заказать, к подъему цены я, естественно, была готова. Мне озвучивают: матовое 44300, глянец 45900. Мне нужно матовое. Логичный вопрос, неужели один фасад подорожал на 10000, а другой на 5000, остаётся без ответа. Спрашивала несколько раз в течении нескольких дней, Ольга просто читает и не отвечает. А если и отвечает, то пишет только про глянец, причем так, что её невозможно понять. Это клиентоориентированность такая? Заинтересованность в небольшом заказе от постоянного клиента? Ничего экстраординарного я не спрашивала и считаю нашу переписку неуважительной ко мне, как к клиенту! Выкладывать в общий доступ её не буду, если руководитель захочет прочитать, предоставлю. Итоговая оценка - показатель того, как маленький заказ может испортить общее впечатление, накопленное годами.
Читать целиком
andrey2 отзыва
Заказывали здесь кухню. До Новосибирска длительное время жил в Москве, имел опыт обращения в Стильные кухни и Марию. Стильных в Нске нет, обратился сначала в Марию. В целом про Марию сильно плохого сказать не могу, думаю мне не повезло с менеджером, было ощущение, что мне делают одолжение, гибкого подхода не было, много ограничений, так не можем, такой размер не сделать, и т.д. Кое как посчитали предварительный расчет, учитывая как всё тяжело решил отказаться от поиска проблем за свои же деньги и посмотреть предложения других фирм. По совету родственника, которому на тот момент Мона как раз поставила кухню и в целом придраться было не к чему решил сделать просчет у них. Обращался в медведицу. Сразу скажу - мне очень повезло с менеджером Эвелиной. Видно, что человек профессионал и влюблен в свое дело. Все общение, все пожелания воспринимались легко и с позитивом, хоть и далеко не первая кухня у меня, но Эвелина дала много советов и замечаний по планировке кухни (ремонт делали по дизайн-проекту и к моменту просчета в голове и на бумаге было представление, какую кухню хочу). Обратился за кухней заранее, когда только начали делать ремонт. Как всегда, думая, что ремонт пройдет быстро, решил сразу заключить предварительный договор, чтобы зафиксировать цены. Но как бывает, ремонт затянулся и помещение подготовили к замеры только через 6 месяцев, а не через 2.5 как планировали. Хоть за это время валюта изрядно подорожала (более чем на 10 процентов) Мона первоначальную стоимость сохранила. Молодцы одним словом. В итоге за время затянувшегося ремонта изменились пожелания к кухне и предварительный проект пришлось практически полностью переделывать. Вдобавок хотелось еще и сэкономить, просил считать по 2-3 варианта, чтобы выбрать для себя идеальное сочетание цены и хотела. При этом было такое чувство, что Эвелина всегда была рада меня видеть или слышать, вдобавок очень оперативно отвечала в WhatsApp. Кухню в итоге заказали. Сделали даже быстрее указанного срока, что не может не радовать. Далее монтаж. Опять все превосходно, бригада монтажников очень вежливая, пунктуальная и качественно, при этом быстро работающая. В общем, очередной респект. Сейчас прошло полгода с момента установки и уже можно сделать выводы по кухне. Все отлично. Это кухня моей мечты, даже и не знаю, что хотел бы изменить или исправить. Мону однозначно рекомендую. P.S.: На месте руководства Моны премировал бы такого идеального менеджера. Такие люди в продажах редкость.
Читать целиком
Мф
Мона, фабрика индивидуальной мебели
22 августа 2019, официальный ответ
Добрый день, Андрей. Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Рады, что Вам…
z.kvlv3 отзыва
Сбылась моя мечта! Наконец-то я захожу на свою прекраснейшую кухню... и то внутреннее ощущение, которое я испытываю очень трудно передать словами... каждая мелочь, каждая деталь- все продумано, все предусмотрено! Я очень благодарна Эльвине Васильевой. Не смотря на то, что она работает уже в другой компании -фабрика "Мона", хотелось сотрудничать именно с ней. Это профессионал своего дела. Это уже вторая кухня, которую она создала для меня. И второй раз я убедилась, что это человек, который не просто рождает и создает, но который наполняет свои кухни восхитительной красотой, теплотой, величием - всем тем, чем обладает эта прекрасная девушка Эльвина. С ней не просто легко и комфортно создавать свою кухню, с ней душевно творить, говорить, находиться рядом, она не просто слышит, она чувствует, что ты хочешь, она окунает в прекраснейшую атмосферу всего процесса создания твоей будущей кухни. Хочу сказать огромнейшее СПАСИБО, Вам Эльвина, за то, что вы уже второй раз создаёте для меня самое комфортное место в моей квартире, в котором я испытываю ощущение спокойствия и счастья... Если вы хотите кухню своей мечты, Эльвина - именно тот человек, который сможет её осуществить!!!
Читать целиком
Мф
Мона, фабрика индивидуальной мебели
20 декабря 2016, официальный ответ
Зоя,спасибо огромное,за такой приятный отзыв !!!буду рада вашу мечту воплотить в реальность и в след…
lardiznsk4 отзыва
translab2 отзыва
В конце 2013-го года мы искали возможность изготовления не очень дорогого, но (хотелось бы) качественного кухонного гарнитура. Обошли очень много салонов и никак не могли ни на чем остановиться. Мимо салона фабрики «Мона» просто проходили, нам казалось, что там очень дорого. Однажды, достаточно случайно, в Большой Медведице все-таки зашли и разговорились с дизайнером Эльвиной Васильевой. И теперь очень довольны. Все наши пожелания по количеству, расположению, функциональному назначению шкафов были учтены, предложены различные варианты исполнения фасадов, столешницы, фурнитуры с объяснением достоинств и недостатков их, предложены некоторые корректировки с учетом эргономических требований. Эльвина – настоящий профессионал в своем деле, очень ответственный и интеллигентный человек. Отметим еще один существенный плюс работы с фабрикой «Мона». Договор мы заключили в конце декабря 2013 г., когда только получили ключи от новой квартиры, оплатили часть стоимости кухонного гарнитура, тем самым зафиксировали цену, и только после подготовки помещения вызвали замерщика. С этого момента начался процесс производства нашей мебели. Срок изготовления, правда, несколько затянулся, т.к. оно попало на период массовых отпусков на фабрике, но для нас это оказалось несущественным, т.к. ремонт в квартире еще не был полностью завершен. Зато сборщики работали великолепно: быстро, качественно, подогнали все с микронной точностью. Особо хочется выделить из команды сборщиков Вадима. И вот уже больше двух месяцев мы любуемся на свою кухню и радуемся, что остановили свой выбор именно на «Моне». Да, это не очень дешево, но качество изготовления и сборки – на высочайшем уровне. Было видно, что качество – это политика фирмы и что все сотрудники, с которыми мы имели дело, гордятся своей работой, своим предприятием и своим руководством.
Читать целиком
manaeva_ev4 отзыва
Долго мечтали о новой кухне и отправились в Большую Медведицу, чтобы выбрать изготовителя и заказать. Обошли несколько салонов: где-то было очень дорого, где-то не могли вразумительно ответить на наши вопросы, где-то на нас просто не обращали внимания ( бродят себе и бродят надоедливые покупатели). А когда зашли в МОНУ - нам там были рады. Очень симпатичная, позитивная и энергичная девушка-дизайнер нам рассказала обо всем, что нас интересовало, показала каталоги и работы, выполненные для предыдущих заказчиков и мы остановили свой выбор на этой фирме и внесли аванс. И правильно сделали! Эскиз был готов буквально на следующий день. После того, как мы сделали ремонт на кухне, вызвали замерщика, который пришел тоже очень быстро и тщательно снял все размеры. После этого мы стали ждать, когда же наступит счастье и нам привезут гарнитур. По договору срок стоял 45 дней. Сделали раньше примерно на неделю. Мы оплатили остаток по договору стали ждать сборщиков, которые появились буквально через пару дней. Собирали 2 дня. Собрали без единого замечания, просто не к чему даже было придраться! Это просто безумно красиво! Все вписалось буквально до миллиметра.Технику мы заказывали там же. Подключили ее нам через 2 дня после нашего звонка. Выражаем огромную благодарность дизайнеру Эльвине Васильевой и всем работникам фабрики МОНА (изготовителям,замерщикам , сборщикам и всем всем)за высокий профессионализм и качество работы! Хотим и дальше сотрудничать с вами! Следующий заказ планируем сделать ближе к весне - теперь мечтаем о гардеробной. СПАСИБО ВАМ! Манаевы Елена и Дмитрий.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее