............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мона 

Фабрика индивидуальной мебели
4
17 оценок
4
17 оценок
R
Rugina16 отзывов
4 октября 2021, отредактирован
Обращаться с небольшими заказами не советую. В вас просто не будут заинтересованы. Заказывали в Мона всю мебель для квартиры (кухня, мебель в детскую комнату, мебель в спальню, в коридор), и каждый раз были косяки, на которые я реагировала спокойно и дружелюбно. Всегда подходила с пониманием ко всем ситуациям. Даже находясь в род.доме оплачивала недостающие шкафам ручки, которые дизайнер просто забыла включить в смету, и обнаружился этот недокомплект только во время сборки шкафа. Постоянно ждала то полочки после сборки, то задние стенки. Полка под телевизор на кухне жутко бесит меня уже три года, но я опять же вошла в положения дизайнера, что она нарисовала и спроектировала её так, как сборщик просто не смог её установить. Ни один заказ не обошелся без проблем, но так качество мебели мне нравилось, я и дальше продолжала заказывать здесь. И вот пришла очереди маленького шкафчика в ванную комнату. Дизайнер Ольга посчитала мне его стоимость в марте 2021 (матовое покрытие - 34850, глянец 40250). В сентябре решили его заказать, к подъему цены я, естественно, была готова. Мне озвучивают: матовое 44300, глянец 45900. Мне нужно матовое. Логичный вопрос, неужели один фасад подорожал на 10000, а другой на 5000, остаётся без ответа. Спрашивала несколько раз в течении нескольких дней, Ольга просто читает и не отвечает. А если и отвечает, то пишет только про глянец, причем так, что её невозможно понять. Это клиентоориентированность такая? Заинтересованность в небольшом заказе от постоянного клиента? Ничего экстраординарного я не спрашивала и считаю нашу переписку неуважительной ко мне, как к клиенту! Выкладывать в общий доступ её не буду, если руководитель захочет прочитать, предоставлю. Итоговая оценка - показатель того, как маленький заказ может испортить общее впечатление, накопленное годами.
Читать целиком
ОN
Ольга N3 отзыва
12 августа 2020, отредактирован
НГ
Надежда Голубева7 отзывов
27 июня 2020
Мф
Мона, фабрика индивидуальной мебели
1 июня 2021, официальный ответ
Надежда, здравствуйте! Уточните, пожалуйста дату обрушения в нашу компанию
a
andrey2 отзыва
1 марта 2019
Заказывали здесь кухню. До Новосибирска длительное время жил в Москве, имел опыт обращения в Стильные кухни и Марию. Стильных в Нске нет, обратился сначала в Марию. В целом про Марию сильно плохого сказать не могу, думаю мне не повезло с менеджером, было ощущение, что мне делают одолжение, гибкого подхода не было, много ограничений, так не можем, такой размер не сделать, и т.д. Кое как посчитали предварительный расчет, учитывая как всё тяжело решил отказаться от поиска проблем за свои же деньги и посмотреть предложения других фирм. По совету родственника, которому на тот момент Мона как раз поставила кухню и в целом придраться было не к чему решил сделать просчет у них. Обращался в медведицу. Сразу скажу - мне очень повезло с менеджером Эвелиной. Видно, что человек профессионал и влюблен в свое дело. Все общение, все пожелания воспринимались легко и с позитивом, хоть и далеко не первая кухня у меня, но Эвелина дала много советов и замечаний по планировке кухни (ремонт делали по дизайн-проекту и к моменту просчета в голове и на бумаге было представление, какую кухню хочу). Обратился за кухней заранее, когда только начали делать ремонт. Как всегда, думая, что ремонт пройдет быстро, решил сразу заключить предварительный договор, чтобы зафиксировать цены. Но как бывает, ремонт затянулся и помещение подготовили к замеры только через 6 месяцев, а не через 2.5 как планировали. Хоть за это время валюта изрядно подорожала (более чем на 10 процентов) Мона первоначальную стоимость сохранила. Молодцы одним словом. В итоге за время затянувшегося ремонта изменились пожелания к кухне и предварительный проект пришлось практически полностью переделывать. Вдобавок хотелось еще и сэкономить, просил считать по 2-3 варианта, чтобы выбрать для себя идеальное сочетание цены и хотела. При этом было такое чувство, что Эвелина всегда была рада меня видеть или слышать, вдобавок очень оперативно отвечала в WhatsApp. Кухню в итоге заказали. Сделали даже быстрее указанного срока, что не может не радовать. Далее монтаж. Опять все превосходно, бригада монтажников очень вежливая, пунктуальная и качественно, при этом быстро работающая. В общем, очередной респект. Сейчас прошло полгода с момента установки и уже можно сделать выводы по кухне. Все отлично. Это кухня моей мечты, даже и не знаю, что хотел бы изменить или исправить. Мону однозначно рекомендую. P.S.: На месте руководства Моны премировал бы такого идеального менеджера. Такие люди в продажах редкость.
Читать целиком
Мф
Мона, фабрика индивидуальной мебели
22 августа 2019, официальный ответ
Добрый день, Андрей. Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Рады, что Вам…
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата через банкОплата по QR-коду
Тип предприятия
Доступная среда
Парковка
200 местБесплатная
70 местБесплатная
Транспорт
Большая МедведицаСветлановская, 5029 сектор; 2 этаж3 филиала
Заельцовский район, Новосибирск, 630047
Ежедневно с 10:00 до 21:00
Закрыто. Откроется в 10:00
9 мая — День Победы.
Уточните время работы по телефону.
+7 (383) 2...
Похожие организации
Крона, фабрика мебели
Качественная мебель от производителя. Только честные отзывы
Перейти на сайт
Реклама
Нск-мебель, салон мебели
Подробнее
Мягкий мир, производственный цех
Подробнее
Мягкий мир, салон мягкой мебели
Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Bellini, салон итальянской мебели
Оплата по QR-коду
Подробнее

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.