............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Линзмастер 

​Салон оптики
3.8
179 оценок
ООО Линзмастер
Контакты
Инфо
Отзывы
148
Цены
Фото
102
3.8
179 оценок
​Pelmen3331 .​10 отзывов
Заказали очки за 10 тысяч, сказали, что на сайте можно крутить колесо и выпадают призы. Когда пришли забирать очки, сказали, что выпал набор для ухода за очками за 1р, на что женщина ответила, как будто мы тут из леса пришли, что нужно что-нибудь купить на 3 тысячи рублей. Мы с удивленным видом ей ответили, что мы вроде как очки за 10 тысяч рублей забираем, которые у вас и купили. Сотрудница с ещё более хамоватой физиономией сказала, возьмите ещё что-нибудь на 3 тысячи, тогда все будет. Ищите вежливых сотрудников, все впечатление испорчено, хотелось вернуть деньги за очки и больше здесь не появляться.
Читать целиком
Лс
Линзмастер, салон оптики
13 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что ваш визит в наш салон оставил негативное впечатление. Мы ценим…
АР
​Анастасия Рябова​5 отзывов
Купила две пары очков с линзами по индивидуальному заказу. Через 3 месяца выпало стекло, очки были на лице, спасибо что целые. Отдали на ремонт, в течение месяца были без очков. Через месяц забрали, в декабре выпало опять тоже стекло еще и со следами клея, приезжаю в магазин, с требованием возврата, говорят сейчас все сделаем, пишите претензию. Написала, тут же подходит другой менеджер говорит нет 10 дней рассмотрения, по другому никак! Хотя второй менеджер прям в ту же минуту собиралась провести возврат уже искала номер карты и тут же да, а ну дааа. У вас же медицинский заказ, а 15 минут смотря в компьютер вы этого не видели.Вообщем могу сказать что если уж вы и даете какую-та информацию клиентам так она должна быть одинаковая, продавцы плавают в работе с клиентами. Поэтому больше в этот салон точно не ногой! Ждем результат рассмотрения. А то еще и по закону придется рассматривать
Читать целиком
Лс
Линзмастер, салон оптики
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что опыт пользования очками и дальнейшее обращение в салон оказалис…
​Galina Tarasova​1 отзыв
Добрый день! 08.12.20025г зашли с мужем в салон 9 ( муж сломал дужку от очков ).Хотели поменять оправу. На размер линз мужа оправы не оказалось. Нам предложили проверить зрение и заказать новые очки. По итогу проверки зрения установили абсолютно не тот диагноз и предложили абсолютно не те линзы ( № - 3 мерная проекция). Только стоимость линз оказалась 27 970р, а еще была настойчиво предложена оправа в размере 24 000р. В общем, из этого салона просто сбежали, отказавшись от покупки. На следующий день записались к офтальмологу в одну из лучших клиник Новосибирска и прошли осмотр. Результаты осмотра ООО " Медика Нск " и ООО " Линзмастер " разнились колоссально, что полностью нас шокировало . Вдобавок, врач сказала, что если - бы мы приобрели эти линзы , то в течение года могли потерять еще до 30 % зрения при их использовании! НИКОГДА НЕ ПРИХОДИТЕ В ДАННЫЙ САЛОН,ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ СВОЕ ЗРЕНИЕ!!!!!
Читать целиком
ОШ
​Оксана Шамшитдинова​3 отзыва
Спасибо большое за вежливое обслуживание и помощь при выборе!
Лс
Линзмастер, салон оптики
2 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что обслуживание сделали ваше посещение комфортным и приятным. С уважением, сеть салонов оптики «Линзмастер».
​Наталья Сабынич​3 отзыва
Однажды посоветовали друзья, и теперь я постоянный клиент. Очень помогли в подборе контактных линз. Отзывчивые и дружелюбные консультанты.
Читать целиком
Лс
Линзмастер, салон оптики
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что подбор контактных линз прошёл успешно, а наша команда…
HM
​Helen Moroz​1 отзыв
Все понравилось, профессиональные врач и консультант, все подсказали, сориентировали по ценам. Большое спасибо!
Читать целиком
Лс
Линзмастер, салон оптики
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы остались довольны профессионализмом врача и консуль…
ТЕ
​Татьяна Евсеева​4 отзыва
Сегодня обратилась в линзмастер для проверки зрения и хотела заказать линзы в ранее купленную в данном салоне оправу , общее впечатление от консультанта и сотрудницы за стойкой в зале , честно негативное , врач что проводила обследование , понравилась , все манипуляции аккуратно и внимательно провела , дала рекомендации , На медицинскую процедуру мне не дали договора , хотя он должен быть в двух экземплярах , и оба сотрудника зала отказали его выдавать , ксерокопия предложенная , так и не была сделала . При выборе линз пришлось задавать массу вопросов чтобы разобраться , чем кроме стоимости отличаются варианты , грамотно и понятно сделать это сотрудница на мой взгляд не смогла , для неё «выбор можно сделать быстро», «ну тут же все понятно», и что еще напрягает , приходишь задаешь вопрос , можно проверить зрение ? И хотелось бы сначала получить ответ , а потом объяснение как все проходит , а тебе сразу вручают анкеты , начинают задавать вопросы , не отвечая на мои , я понимаю , что у вас инструкции … но когда мы научимся качественно оказывать услуги …
Читать целиком
Лс
Линзмастер, салон оптики
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что посещение салона оставило у вас такое впечатление. Мы ценим, чт…
​Ирина Сёмочкина​2 отзыва
В марте 2025 года заказала сыну очки с оправой по назначению врача. Доброжелательно встретили консультант Анастасия с мед. специалистом и помогли подобрать очки,которые подходят под все параметры. Я выбирала такой салон оптики,чтобы не возникло сложностей в дальнейшем. Проконсультировали,что год гарантии на очки. Но оправа отошла от линз уже в сентябре 2025 года и я обратилась в салон с полной уверенностью, что нам их отремонтируют,так как и полгода не прошло. В итоге меня попросили оформить претензию на примере другой,которая была оформлена два дня назад и у нас забрали очки. Сказали,что ожидать полных 10 рабочих дней и что очки будут отправлены в Москву на экспертизу. В итоге никто не позвонил,не написал. Никакой обратной связи не было,пока я не позвонила в салон. Мне сказали,что отказано в удовлетворении претензии и оставлять очки было необязательно. А как сделали диагностику и отработали претензию? Я хотела заказать новые линзы,так как врач написал рецепт на новые очки. Но решила это сделать после ремонта оправы. В итоге мой сын ходил 10 дней без очков,что это категорически запрещено по медицинским показаниям. Другие очки заказывать уже не было смысла. Считаю абсолютно халатным и безответственным отношение специалистов,которые работают в этом оптическом салоне. Мы забрали очки,так как бездействие уже понятным. В итоге очки выдал именно тот консультант Анастасия,которая нас приятно встретила в марте,но она совершенно вела себя по другому:надменно и безразлично. Вот так нас обслужили в оптическом салоне Линзмастер. Никому не рекомендую обращаться в это салон, так как отношение оставляет желать лучшего. Обратной связи так и не поступило от них. Закажу очки в другом салоне. P.s. на полочке,когда мы забрали очки,стояло ещё очень большое количество очков на возврат.
Читать целиком
Лс
Линзмастер, салон оптики
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. По описанию видно, что про…
АК
​Алексей Киршов​1 отзыв
Заказал очки. Подобрали линзы,все было хорошо! Оплатил заказ 20 т р. Через три недели пришли очки. Совсем не то что подбирали!🤣 Деньги говорят могут вернуть только за оправу😕5 т р Требуйте чтобыв договоре было прописано В случае отказа от заказа был возврат денежных средств 100 %Если такого нет то бегите оттуда!
Читать целиком
Лс
Линзмастер, салон оптики
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас возникло недовольст…
ЕZ
​Егор ZcVga​3 отзыва
Заказал себе очки, в середине декабря, надеялся на новый год посмотреть фейверки с хорошим зрением, очень сильно ждал пока сделают очки. В документе написано и сам персонал сказал что сделают в течении 10 рабочих дней, но вот уже 12 января, прошёл почти месяц. Ходил туда несколько раз узнавал, звонил, говорят "ждём пока привезут в магазин" и так на протяжении 3 недель. Сильно разочарован, буду делать возврат денежных средств, так как не понятно сколько ещё буду ждать, устал от того что кормят завтраками!!!
Читать целиком
Лс
Линзмастер, салон оптики
21 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время на отзыв. К сожалению, сейчас вполне возможны задержки от прои…
​Александра Мишустина​12 отзывов
Линзы были только зеленые!!
Читать целиком
Лс
Линзмастер, салон оптики
15 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Вероятно, что линзы необходимого Вам цвета закончились. Наши…
АМ
​Артём Миронов​9 отзывов
Отличная подборка линз
Э
​Эрик​2 отзыва
Были 18.08 , примерно в 20:40 Продавец не поздоровался, сначала стоял облокотившись, затем и вовсе сел, скрывшись за стойкой. Ходили минут 15 по магазину, реакции ноль. Тут брать точно не будем
Читать целиком
Лс
Линзмастер, салон оптики
23 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с некорректным обращением по отношению к Вам со…
​Га Ара​3 отзыва
Линзмастер - салон оптики или 9 кругов завтра. Сначала обратилась за диагностикой в меге, где меня офтальмолог в грубой форме начала отчитывать и приписывать страшнейшие диагнозы. Отправила меня в клинику на проверку, там успокоили и сказали, что все нормально. Филиал в ауре- это просто кладезь завтраков и обещаний. Мне сказали, что будут делать в течении 5 рабочий дней. Я уточнила, что 5 числа улетаю и мне очки нужны именно до этой даты. 2 недели на то, чтобы сделать очки, (может быть, вам кажется, что я оборзела) но 2 НЕДЕЛИ ХВАТАЕТ ЧТОБЫ ИХ СДЕЛАТЬ! самое потрясающее в этом всем, что я несколько раз звонила и спрашивала будут ли они готовы к сроку, мне охотно на уши накидали лапши, что все уже вот они почти тут. Так вы вдумайтесь в весь абсурд происходящего – очки сделаны, но когда мы их привезем, черт его знает. Поэтому приходите завтра делайте возврат. Я за 2 недели могла себе 4 пары сделать в другом салоне. Читала до этого отзывы и сказка про волшебную оптику, которая сделает вовремя ваши очки тут нередкость, поэтому подумайте дважды и пройдите мимо трижды этого места. 0/10! Потраченного времени жаль
Читать целиком
Лс
Линзмастер, салон оптики
14 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время на отзыв. Напишите на почту client@lensmaster.ru дату посещени…
СБ
​Сергей Беляев​5 отзывов
Покупал линзы 28.07.2024. Консультант максимально внимательно подошла к вопросу. Мало того, что сразу заметна грамотная речь, так ещё и заинтересованность на 5+. Это прям очень круто. Вернусь.
Читать целиком
Лс
Линзмастер, салон оптики
14 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время на положительный отзыв о нашей работе ! Главная цель для нас…
ЕГ
​Елена Гапоненко​36 отзывов
Я постоянный покупатель в этом салоне, я ношу линзы и обращаюсь только сюда, когда есть необходимость их сменить, когда заканчивается раствор. Да и проверить зрение и заказать новые очки тоже прихожу только сюда.
Читать целиком
Лс
Линзмастер, салон оптики
14 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. С уважением, сеть салонов оптики "Линзмастер".
​Гаяне Мкртчян​5 отзывов
31 мая выбрали 2 оправы и линзы, оплатили заказ полностью. Сроки для моих очков озвучили 10 дней, для второй пары 21 день. О том, что дни рабочие - никто не удосужился сказать. Ну хорошо, рабочие, пусть так, хотя мне не понятно почему так долго? Оправы в Италию отправили? Или может по месту производства линз - в Японию или Швейцарию? Считаем срок - 10 рабочих дней истекли 14 июня!!! Сегодня 16 рабочий день истек и у нас ни очков, ни денег!!! Не малых денег!!! Оправы выбрали не дешевые, линзы здесь в принципе не дешевые. Есть переписка с каким-то там руководителем по чему-то там, которая с прошлой пятницы кормит завтраками каждый день и отправляет скрины своей переписки с транспортной компанией! Вдумайтесь! Чужую переписку скринит и пересылает без зазрения совести! Никогда сами и никому из вас не советуем даже близко подходить к этому салону, обнаглевшие и неорганизованные!!!
Читать целиком
​Алена Балагуш​71 отзыв
Выражаю огромную благодарность сотрудникам оптики Линзмастер ( Военная,5),за помощь в выборе новой оправы и последующем сопровождении его. Все быстро, качественно а главное доступно. На месте мне провели диагностику зрения, выявили мои потребности и сделали три предложения очковых линз по моему рецепту. Отличная акция -50% на вторые медицинские очки 👍🏻 Оптику точно рекомендую всем! Тут работают профессионалы.
Читать целиком
​Наталья Андреевна​8 отзывов
Позвонила уточнить про диагностику, спрашиваю, мне что-то отвечают. Далее диалог - могу записаться к вам? - ну запишитесь. На сайте. Классно. Интересно, в чем проблема записать по телефону если уж у нас разговор идет? - а вы не можете записать? - ну у нас диагностика в любом случае платная Короче никто не ждёт там клиентов. В целом с таким отношением сидите дальше. - Сколько тестов при диагностике? - Не понимаю о чем вы спрашиваете. Спасибо конечно за "заинтересованность"
Читать целиком
Лс
Линзмастер, салон оптики
24 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы регулярно проводим тренинги для сотрудников по стандар…
​Дмитрий Ткачёв​4 отзыва
Купил очки за 20 000, спустя два месяца отвалилась дужка на оправе, приехал как-то чтобы поменяли или починили по гарантии, меня послали, оказывается гарантии у них нет) Пришлось ехать в другое место, отдавать на ремонт за деньги. Качество огонь, раз хватило аж на 2 месяца👍
Читать целиком
Лс
Линзмастер, салон оптики
4 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв, обратная связь от наших клиентов очень важна для нас. Уточните, по…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее