............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аура 

Торгово-развлекательный центр
4.7
28737 оценок
Развлечения, модные бренды и новый фуд-парк — в самом центре города
Реклама
4.7
28737 оценок
3896 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Дастин Хендэрсон·9 отзывов
В восторге
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
16 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Очень приятно, что вы так высоко оценили ТРЦ, разнообразие магази…
НК
Наталья К·3 отзыва
Было средне
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
1 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили об этой ситуации. Нам очень жаль, что поездка оказалась небезопа…
Людмила Кондратьева (Олейникова)·8 отзывов
В восторге
Ульяна Шабалина·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом! Мы ценим ваши слова и стараемся сделать всё, чтоб…
АХ
Алена Х·4 отзыва
Совсем не понравилось
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
27 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Приносим извинения за доставленные…
ЖН
Житель Новосибирска·80 отзывов
Было средне
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
28 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за сообщение. Мы очень ответственно относимся к чистоте в нашем ТРЦ, уже перед…
Alisha Kesha·18 отзывов
В восторге
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
19 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Рады слышать от вас! Спасибо за ваш отзыв, мы стараемся сделать все, чтобы вам было ком…
Виолетта Омут·9 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
19 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Рады слышать от вас! Спасибо за ваш отзыв, мы стараемся сделать все, чтобы вам было ком…
Madam MMT·1 отзыв
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Рады, что находите у нас всё нужное…
СС
Саша Саша·6 отзывов
Понравилось
Замечательный ТЦ , всегда выбирали Ауру для покупок. Сегодня решили поехать в ТЦ Аура на Вашем бесплатном автобусе . На метро Маршала Покрышкина простояв 20 минут увидели, что водитель игнорирует эту остановку, замёрзли, решили ехать на метро до пл. Ленина и там добежать до ТЦ . Совершив покупки , решила обратно ехать, но приехав обратно на ост. метро Маршала Покрышкина, водитель не остановился , на мой вопрос почему не останавливаетесь, сказал, что нет такой остановки и читать надо уметь... Я была растеряна , и попросила ещё раз меня выпустить , водитель сказал: значит еду до Ауры! Я сказала, есть такая остановка попросила ещё раз выпустить, он уже проехав её и на повороте остановился , так как загорелся красный, и все таки открыл дверь . Я очень огорчена, никак не ожидала , что водитель так себя ведёт и не в курсе , что есть остановка Маршала Покрышкина . Сообщите , пожалуйста, водителю, что такая остановка существует и на ней необходимо остановиться. Позвонила администратору ТЦ Ауры после , уточнила действительно ли нет остановки , может схема , которая установлена возле ост. Аура устарела и нет остановки на М. Покрышкина , администор сообщила, что есть такая остановка. Фото схемы прилагается.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за ситуацию и за тон, с которым вы столкнулись, так быть не должно…
ПТ
Поли Том·28 отзывов
Было средне
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! На подземном паркинге ТРЦ Аура находятся места для парковки автомобилей, отмеченные сп…
РХ
Реня Х.·23 отзыва
Совсем не понравилось
так прекрасно относилась к этому ТЦ, могла каждый день приезжать поесть, что-нибудь для работы купить и тд! пока не столкнулась с одной дикой ситуацией... заехала на паркинг, потеряла карту , вот не знаю куда дела, помню что в руке была может оставила в чашке кофе, может в зоне IQos, итог подошла к охраннику на входе по центру, приятный молодой человек , который всячески пытался мне помочь! сказал проехать к выезду и обратиться там к охране, которую я кстати не нашла со стороны выезда на ипподромку, вернулась назад к нему же, он повел меня к охраннику со стороны военной, тот же сказал нужно идти в администрацию ... я подошла, объяснила ситуацию.. итог , девушка говорит :"мне никто карту не приносил", да я так понимаю даже если бы и принесли , денег лучше все таки взять, может план стоит к НГ, млжет такая жесткая администрация что с такой лояльностью из-за мелочей теряют "гостей"! уточняет время заезда, говорю точное время в 18.13, она с умным видом что-то ковыряется долго! я говорю давайте мне карту, чек и акт я пошла! она говорит мы проверяем, вдруг вы вчера заехали! вообще что?! кто администратора учил хамить и выставлять гостя ТЦ - врущим тупицей?! время было сказанно, смотрите камеры, зачем умничать то не в попад?? у меня статус и стоимость машины не особо позволяет чушь нести😂✋ в итоге 500₽ как с куста!!! а да кстати и на выезд почему-то 10 минут дают, вы уж если взяли 500₽, так можно и пару часов еще продлить удовольствие! НО вопрос все таки актуальный, почему по технике безопастности вход со стороны ипподромской был без охраны? а там кстати два входа - один с улицы, другой вход у лифтов и парковка въезд, выезд и нигде НЕТ охраны, что хочешь проноси и делай... вот тебе и безопастность! так что пользователи будьте бдительны, деньги с вас срубят , а защитить забудут!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Иван Шульгин·21 отзыв
В восторге
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за такой развёрнутый и тёплый отзыв. Очень приятно, что вы отмечаете уют Ауры…
Кристина Ястребова·8 отзывов
В восторге
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за такой тёплый и искренний отзыв. Очень приятно знать, что вы с нами уже…
Elena A M·4 отзыва
В восторге
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за такой тёплый отзыв. Рады, что вы довольны нашими сервисами. Мы старае…
ЯМ
Яблочная Меренга·17 отзывов
Совсем не понравилось
А теперь расскажу, как руководство Ауры решило «подзаработать» на собственном нежелании идти в ногу со временем. Ситуация: в ТЦ с недавних пор оплата с 3 часа 100 руб за парковку. Ок. Выхожу из кино, подхожу оплатить. Половина терминалов не работает, 5 минут стою в очереди на единственный терминал, оплачиваю ровно в 22:00. Машина стояла на минус втором этаже и уже когда я выходила на паркинг меня встретила цепочка из автомобилей на выезд. Встаю в очередь. Очередь почти не двигается. 5,10,30 минут. В 22:38!!! наконец я оказываюсь у шлагбаума на выезд, вставляю карту в терминал и - о конечно - мне высвечивает, что я должна оплатить еще 100 рублей, наверное за пробку, потраченный бензин и потерянное время. Пытаюсь оплатить и понимаю, что внимание, на выезде не встроен терминал с оплатой. Т.е. мне сейчас нужно сдавать каким-то чудом назад и плюс идти обратно в ТЦ что бы оплатить за это всё удовольствие. Пытаюсь отсканировать QR на чеке - не работает, как и не работал до этого!! На шлагбауме указан номер по урегулированию ситуаций, звоню туда. Сзади уже начинают сигналить. Мужчина на телефоне отвечает, что ну что вы, не можете сходить в терминал и оплатить? Предложил отправить QR код. Номер я все равно бы не смогла уже назвать, мой голос заглушил бы звук сигнала от недовольных машин. И куда должен был прийти QR? На неработающий wspp? На неустановленный max? Начинаю сдавать назад, чудом не задеваю сзади стоящие вереницы машин. Краем глаза вижу, как после меня у человека в машине точно такая же ситуация. Нервы, непонимание ситуации. Как вообще такое возможно? В 22:48 оплачиваю заново в терминале новый час, возвращаюсь, еще стою в очереди и наконец выезжаю, злая и несчастная.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
2 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Искренне просим прощения за доставленные неудобства. В выходные дни из-за сложных погод…
Юлия Степикина·56 отзывов
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
27 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, Юлия! 😊 Рады, что вы отлично провели время в Ауре — и в кино, и в кафе. Всегда ждем вас снова!
АЖ
Анна Жукова·89 отзывов
Совсем не понравилось
Варвара Милащенко·1 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
7 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Рады, что вам нравятся наши фотозоны, стараемся для вас! Приходите еще!
ТБ
Татьяна Б·6 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
2 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Рады, что вам у нас понравилось, мы стараемся…
Никита Агапов·4 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
24 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Рады, что вам у нас понравилось. Обязательно приходите ещё!
•esenia^🎧 Danilova🌚·10 отзывов
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, ваши впечатления важны для нас. Ждём вас снова в гости!
Артём Кружалин·25 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
30 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, мы ценим ваше время и стараемся сделать все, чтобы ваш следующий визит был еще лучше. Ждем вас снова!
- -·33 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, дату и точное время посещения, мы проверим информацию и разберёмся в случившемся.
Karolina 🫶🏻🪞·18 отзывов
В восторге
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
25 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, Каролина! 😊 Рады, что Аура производит такое приятное впечатление.
СЯ
Светлана Я·1 отзыв
Совсем не понравилось
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
2 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями, обратная связь для нас важна, стара…
лиза·11 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лиза! Благодарим вас за такой добрый и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно знать…
PP
P P·21 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Нам приятно знать, что поездка на паровозик…
Алексей Руденко·18 отзывов
В восторге
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за такой чудесный отзыв! Рады, что вам нравится наш выбор и что у нас м…
Лидия Ивановна К·966 отзывов
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
3 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что новогодняя атмосфера вам понравилась и все смогли насладиться праздником. Надеемся увидеть вас снова!
Иван Терехов·35 отзывов
Совсем не понравилось
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за сигнал, мы обязательно разберемся.
Маргарита Семенчева(Чичило)·15 отзывов
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
10 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Рады слышать от вас! Спасибо за ваш отзыв, мы стараемся сделать все, чтобы вам было ком…
вн
валерий новокшанов·14 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за сигнал, мы обязательно разберёмся.
Мария Евсеева·120 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
28 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, ваши контакты, мы свяжемся с вами 🙏 И уточните, пожалуйста, при…
Светлана Волкова·38 отзывов
Совсем не понравилось
Уважаемая служба клининга и администрация кинотеатра! 🥹 12.04.2026 в гардеробе мы столкнулись с очень грустной, но, к сожалению, весьма недружелюбной сотрудницей. 💔 По её реакции показалось, что выдача одежды для посетителей — это не часть её работы, а тяжёлое жизненное испытание, выпавшее на её долю по вине всех пришедших. Избавьте ее от мучений 🙏 Найдите человека который будет рад этой работе 🙏 Сотрудница была раздражена тем, что молодые люди оставляют вещи в гардеробе и, видимо, мешают ей поскорее уйти домой. 🥹 На замечание она отреагировала довольно резко, перейдя к словесной перепалке и с удовольствием рассказав о своей непростой жизни, в том числе о том, что она пенсионерка и вынуждена работать до 22:00.🙅🏾‍♂️ Мы с пониманием относимся к усталости и сложностям на работе, но всё же хотели бы напомнить, что посетители приходят к вам не по чьей-то прихоти, а после своей собственной работы, в том числе в выходные и праздники. 😍 И вместо агрессии хотелось бы видеть хотя бы немного уважения и обычной человеческой вежливости.😍 Отдельно хочется отметить, что книгу жалоб нам так и не предоставили: искали, искали — но, видимо, она тоже устала и решила спрятаться. Да книги прячутся 😖 тоже устала к 22.00. 😭 Очень надеемся, что вы обратите внимание на эту ситуацию и поможете подобрать сотруднику место работы, где её настроение и манера общения будут более уместны. А посетителям, в свою очередь, будет не страшно сдавать и получать вещи в гардеробе.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
14 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробную обратную связь, мы всегда открыты к конструктивной обратно…
Данил Федулов·45 отзывов
В восторге
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
9 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и такой подробный отзыв. Рады, что вам комфортно у нас и что…
Дарья·10 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
6 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны визитом и работой персонала. Мы старае…
Виталий Кузьмин·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
1 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Рады, что вы отметили оформление пространства, выбор магазинов, Фуд-п…
ЕР
Евгений Рыжененков·6 отзывов
Не понравилось
Регулярно бываю в "Ауре". Либо с семьёй по выходным, либо после работы заезжаю перекусить и продуктовый (ТЦ между моей работой и домом). И обычно всё неплохо, за исключением одного момента. Когда после 18 приезжаешь и поднимаешься на фудкорт, заказывая себе что-то поесть, то идёшь в туалет мыть руки и регулярно, практически всегда, блин, он закрыт на уборку. Прям вот как специально, как издевательство какое-то. И именно мужской туалет. У дам чисто, наверное, всегда. Какие-то туалеты для инвалидов есть вроде бы в альтернативу. Очень напоминают какие-то отсеки космического корабля из будущего, как открываются - вообще непонятно. Инструкцию прилепить - не судьба. Ну вынесите тогда раковины банально в общее пространство, это что за антисанитария-то с подачи администрации ТЦ??? Зато когда спустился на парковку к машине и решил отстегнуть крюк тросса, который на всякий последнюю неделю на себе вожу и в багажник его кинуть - сразу звукозапись звучит о том, что э, мол, на парковке "ремонтом" заниматься нельзя. "Такие наши правила". Отличные у вас правила для посетителей. Особенно туалетов... Мы вообще вам, уважаемая администрация, не сильно мешаем? Ходим там, бродим, от употребления чай-кофе на рабочем месте, наверное, отвлекаем... Деньги у ваших арендаторов оставляем, не особо умные люди. Это в эпоху-то с одной стороны маркетплейсов, а с другой - сокращающегося потребительского спроса. Не даём спокойно работать, видать. Вы короны там отремонтируйте у себя, а то как-то уж слишком заметно из крыши ТЦ торчат.Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
31 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы регулярно проводим уборку в санузлах для соблюдения…
СФ
Светлана Фетисова·2 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
27 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку. Мы всегда стремимся к совершенству и ваши отзывы очень нам помогают. Приходите еще!
Валентина П.·5 отзывов
Было средне
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
27 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Понимаем, что впечатления могут отличаться. Мы стараемся работат…
Ева Беседина·15 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
27 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Рады слышать от вас! Спасибо за ваш отзыв, мы стараемся сделать все, чтобы вам было ком…
Надежда Семенова·21 отзыв
В восторге
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
23 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо вам за такой подробный отзыв и добрые слова! Мы рады, что вам у нас нра…
ЮЕ
Юлия Е·5 отзывов
Совсем не понравилось
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за сигнал. Информацию приняли, примем максимально жесткие меры к наруши…
Серж Р·29 отзывов
Было средне
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за сигнал. Информацию передадим ответственным службам, разберём…
ДФ
Денис Францев·1 отзыв
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
13 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что написали. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Передадим инфор…
Максим Питрухин·1 отзыв
В восторге
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
9 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Мы рады, что ситуация разреш…
МАРИНА МОИШЕВА·50 отзывов
Совсем не понравилось
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
9 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями. Подскажите, когда, в какое время и где произошл…
Илья К·44 отзыва
В восторге
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
9 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Информацию обязательно передадим, службам будет приятно. Будем рады вашему следующему визиту!
О
Ольга·10 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аура, торгово-развлекательный центр
4 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Приятно знать, что вам нравится пров…
🍪
Мы используем cookies подробнее