............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

lady&gentleman City 

​Магазин одежды
3.8
210 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы163

Цены

Фото15

3.8
210 оценок
​Артём Повелицин​19 отзывов
Хороший выбор и консультанты всегда помогут и подскажут по товару.
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
14 января 2026, официальный ответ
Артём, здравствуйте! Приятно знать, что вам всё понравилось, всегда рады стараться! С нетерпением ждём вас снова! С уважением, lady&gentleman CITY
СП
​Светлана П.​1 отзыв
Иногда попадаешь на хорошие вещи с хорошей скидкой. Частенько туда заглядываем с мужем.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Fortyna Sky​65 отзывов
Отличный выбор ,очень вежливые консультанты 💫рекомендую)
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв о нашем магазине. Будем рады видеть вас снова. С уважением, lady & gentleman CITY
​Людмила​7 отзывов
Работаю недалеко от Ауры, и в этот магазин захожу частенько. Ассортимент у них широкий, одежда кажется есть на все случаи жизни. Ненавязчивый, хороший сервис. Рекомендую заглянуть
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
28 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо, что высоко оценили уровень сервиса и ассортимент товаров. С нетерпен…
​Cветлана​1 отзыв
Покупаю здесь вещи не первый год. Ассортимент широченный, всегда можно найти как базовые вещи, так и что-то яркое и оригинальное. Зачастую заказываю через приложку, но конкретно на этой точке бываю часто) очень нравятся девочки-консультанты Ирина и Евгения, просто душки! Хороший магазин с качественной одеждой и адекватными (более менее) ценами, мне нравится
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
17 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Большое спасибо, что нашли время и оценили работу нашего магазина. Будем рады…
МС
​Мария Самарец​3 отзыва
Консультант Виктория действительно квалифицированный сотрудник, который блистательно разбирает в свой сфере деятельности. Посещаю данный филиал исключительно из-за нее! Благодарю прекрасных дам за их отзывчивость и помощь!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
10 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Мария! Благодарим за высокую оценку нашей сети. Будем рады видеть вас снова. С уважение…
hA
​h Adam​8 отзывов
уважаем мой люди я скажу что самый лучший работник и человек по жизни в магазине леди джентельмен по имени марина 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
10 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Адам! Благодарим за приятный отзыв о нашем магазине. Будем рады видеть вас снова. С уважением, lady & gentleman CITY
​Demid Nsk​22 отзыва
Добрый вечер,Я как постоянный покупатель хочу выразить мнение и обратить внимание на продавца- консультанта Оксану ‼️ 16 ноября 2024 года примерное время 21:30 Произошел инцидент среди рабочего персонала на рабочем месте. А именно, где продавец консультант во время консультирования клиента разбиралась- кричала , на личные темы в сторону Виктории в очень агрессивной форме и позволяла унизить человека. Оксана даже в момент забыла , что она на работе или она у вас не знает внутренний порядок магазина , что я пришел за покупками. Объясните мне пожалуйста почему она себя ведёт по хамски ??? Мне было не приятно слышать этот разговор. Ушел в плохом настроении. Думаю , если и пойду туда снова , обращусь за помощью в консультировании ко всем кроме Оксаны и Просьба к директору данного персонала : Я что на базар пришел??? Составьте пожалуйста с сотрудницей Оксаной беседу вроде взрослая женщина а вести себя не умеет !!! Жду обратную связь! Спасибо!
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация. Ваше обращение будет передано в соотве…
ВР
​Виктория Р.​1 отзыв
Прекрасное обслуживание, хороший товар по доступной цене.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВШ
​Виталий Ш.​1 отзыв
Понравились всё, стараюсь всегда брать здесь вещи
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Александра Бауэр​24 отзыва
Очень крутой костюм урвала с большой скидкой, скорее всего конечно не оригинал, но люксовая копия однозначно) также джинсы приобрела они вышли тоже в 50% дешевле… бренд не помню но оч крутые, качество 🔥 единственный минус это консультанты не особо сопровождают и в принципе только заходят в примерочную спросить беру ли я вещи… на кассе тоже стояла долговато, вроде бы много продавцов бродят но как то не понятно чем заняты 😂 но главное вещи хорошие, хотя есть и 👎🏽 не стоящее своих денег… лучше располагать временем чтобы была возможность найти стоящее в большом количестве выбора ) звезду сняла за не большой хаос среди витрин и сервиса ) конечно излишняя навязчивость это тоже не гуд, но поздороваться и уточнить нужна ли помощь все таки важно)))) я сама искала по залу консультантов
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
27 августа 2024, официальный ответ
Александра, добрый день! Спасибо за отзыв. Наш ассортимент представлен коллекциями известных европей…
Ю.
​Юлия .​5 отзывов
Нравится магазин, но не в ауре. Из за консультантов не хочется совершать там покупки.Поздоровалась,задала вопрос, на что с недовольным лицом консультант, блондинка с короткой стрижкой,даже не останавливаясь,не поздоровалась,ответила очень поверхностно и стремительно отошла.Никто сам ко мне так и не подошел.Неприятный осадок остался.
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
27 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация. Мы проведем работу с персоналом, чтобы…
ЮК
​Юлия К.​2 отзыва
Муж купил 11.06 поло Hugo Boss, через 2 дня носки обнаружил, что образовались катышки, дырочка на полочке возле рукава, поло выглядело так, как будто его носили 2 года каждый день. Хотя он надевал всего 2 раза. Неоднократно приобретали вещи этого бренда в других магазинах, никогда не было проблем, все качественное, некоторые футболки носим по 3 года и все отлично. Написали претензию, магазин провел экспертизу и в возврате отказали, несмотря на то, что на одежду установлен гарантийный срок 30 дней и очевидно, что качественный товар за 2 дня не мог так испортится. Отсюда вывод- поло подделка. Очень большой вопрос к магазину и сотрудникам.
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
16 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация и мы вас разоча…
ЕЖ
​Екатерина Ж.​1 отзыв
Покупал толстовку, обслуживание на высоте. Ценник высоковат, но в период распродаж более менее
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КА
​Константин А.​1 отзыв
Отличный магазин. Широкий выбор.Супер персонал.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Сергей Дмитриев​61 отзыв
Пришли выбрать спортивный костюм, девушка за 25 минут так и не смогла найти нужный размер, хотя сразу сказала, что он есть и сейчас принесу. Через 25 минут на наш немой вопрос воскликнула : «Ну не могу я найти его, щас еще поищу» Конечно же мы ушли, странно, когда приходишь в такой магазин и выбираешь что-то не за 15к, а дороже и качественнее, сталкиваешься с обслуживанием как на рынке. Мы конечно же ушли. Надеюсь данный совок, с консультантами абсолютно далекими от термина «Сервис» наконец-то начнут обходить стороной, и владельцы наконец-то поймут, что персоналом хотя бы самую малость необходимо заниматься, и продажи и лояльность стремительно пойдет вверх, а не останется адекватной оценкой 2.8 в 2Гис 29.04.24 в 11:00, имя консультанта не знаю
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
14 мая 2024, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Понимаем ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что описанное вами…
​Artem​1 отзыв
Позволяют себе продавать некачественные вещи под видом дорогих брендов за дорогую цену. Если готовы потратиться на вещь, то найдите проверенного баера, который вам привезет и будет отвечать своей личной репутацией за качество! Не надо поощрять халтурщиков! Если всё же будете покупать здесь, то не откладывайте, а сразу начинайте носить регулярно, чтоб было время вернуть если что. Купил тут в прошлом году спортивный костюм EA7 и сделал ошибку - отложил до осени. После 4х одеваний носить перестал. Материал явно начал скатываться на плечах, на груди, на рукавах у карманов. Принёс в магазин и попросил помочь с разрешением этой ситуации, наивно рассчитывая, что если ребята дорожат своей репутацией, то заменят мне вещь на другую соответствующего качества. Отправили костюм на экспертизу и ответили, что изготовлено всё круто, а возникшие дефекты - результат воздействия внешних материалов)) После 4х одеваний! без интенсивных эксплуатаций СПОРТИВНОГО! костюма. Видимо его одевать просто не надо было или носить только дома с поднятыми руками, чтоб рукава туловища не касались. В итоге представьте себе как воспринимается EA7 с катышками)) Как купленный в метро за 3 т.р. примерно. Позорище просто) не советую связываться с этим продавцом, который даже не может принять адекватных мер по урегулированию недовольства покупателя своей "премиум" продукцией.
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
27 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Артем! Нам жаль, что качество товара не оправдало ваши ожидания. Нам важно, чтобы вы бы…
​Евгений Файншиль​130 отзывов
Приехал сегодня в ауру , нужно было купить брюки,увидел ваш магазин и решил прогуляться по нему и посмотреть всю одежду которая там представлена, все было сначала хорошо ,пока до меня не докопался консультант со своими вопросами,претензиями к тому ,что я решил примерить пиджак на свою одежду , (на мне была тонкая худи). Научите консультантов разговаривать вежливо и понимать ,что если клиент магазина ,не контактный ,то не надо что то навязывать,осуждать и впаривать свои услуги ,а затем еще и ходить за клиентом по всему магазину будто охрана…. Работа консультанта просто отвратительна. Количество и качество предложенной одежды вполне нормальное. Вернусь ли я в этот магазин?! Нет.
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
19 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация. Мы проведем работу с персонал…
​Оксиджи​174 отзыва
Купили здесь два пуховика женских. Консультант Светлана была очень вежлива и внимательна. Приносила размеры со склада на примерку, советовала. Рекомендую.
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
1 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приятно знать, что вам всё понравилось, всегда рады стараться! С нетерпением ждём вас…
ТЦ
​Татьяна Ц.​1 отзыв
Любимый магазин.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
​Александр Казанцев​21 отзыв
Был постоянным клиентом,отказали в возрасте,низкий уровень,больше к вам не ногой !!!качество ноль
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
13 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Александр! Спасибо за отзыв о нашем магазине. Мы очень хотим во всём разобраться. Для э…
НГ
​Никита Губин​9 отзывов
Если честно сервис удручает каждый продавец стоит и думает что он суперзвезда, не улыбнуться стоишь у кассы просишь у всех чтобы нам показали, как будто бы выручки магазину не нужны… походили бы полчаса никто бы так и не подошел, проще целенаправлено идти за конкретным брендом в магазин, чем к вам последний раз купили
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
11 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Никита! Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация. Мы проведем работу с персонало…
ВЛ
​Вячеслав Л.​1 отзыв
Огромный выбор качественной одежды разных брендов.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОZ
​Ольга Z​130 отзывов
Отвратительный сервис! Хорошо, когда все хорошо! Но качество вещей стало просто ужасным! Берём вещи всей семьёй в этом магазине более 10 лет, имеем карту постоянного покупателя, и давно уже заметили, что качество дорогих брендов оставляет желать лучшего. Например , спортивный костюм Armani закатался после первой же стирки и пришёл в негодность! Внешний вид многих вещей из этого магазина портиться практически сразу же, хотя цены вообще не дешёвые. И последней каплей и причиной моего отзыва стала женская кофта Finisterre, ярко зелёного цвета, которая после первой же стирки на деликатном режиме покрылась пятнами. Я решила постирать второй раз, а после второй стирки пятен стало ещё больше. И тогда я поняла, что сама пряжа коричнего цвета, а краска зелёного просто некачественная, и при стирке просто линяет пятнами. Это ужасно для вещи, которая стоит больше 10000 руб. Я сдала эту кофту, данный магазин провел "экспертизу" и установил, что кофта хорошего качества. А то что она облазиет видимо это проблема покупателя. И самое главное, по карте клиента руководители магазина видят, на какую сумму мы у них покупаем в год, и все равно повели себя ужасно!!!!! Наша семья просто из принципа ничего больше в данном магазине покупать не будет. Это просто свинство продавать вещи качества "барахолки", выдавая их за известные бренды!
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
13 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Спасибо за отзыв о нашем магазине. Нам очень жаль, что произошла подобная ситуац…
​Александр В.​31 отзыв
Сначала напишу отзыв, может найдется в руководстве кто-то с пониманием. Купил кардиган Белорусского производства "Alexandro Manzoni" за 15.000₽, красивый, вязаный, тяжёлый что показалось надёжным изделием, Но не прошло и пол месяца и он скатался в катешки на спине, на рукавах с обоих сторон, одевал его раз 5± от силы. Сдал на внутреннюю экспертизу в данный магазин в ТРЦ "Аура", через неделю± позвонили и сказали что пришел отказ в возврате, по телефону отказываются говорить в чем причина возврата, хотя если меняют что-то говорят приходите на замену/возврат, в чем логика не ясно. В ответе было дано пояснения, что, если говорить простым языком, то при носке было механическое воздействие на данный товар, что является просто какой-то чушью. Из этого можно сделать вывод, что вещи надо носить с поднятыми руки вверх и не прикасаться ни к чему, сидеть на табуретках без спинки, ехать в машине без сиденья и прочее.
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
10 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Александр! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация и мы вас р…
ЕЛ
​Екатерина Л.​1 отзыв
Интересные брендовые вещи по приемлемым ценам.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Фенимор Купер​44 отзыва
Нравится магазин тем, что в одном месте представлено большое количество разных брендов, которые можно найти в этом магазине. Освещение в магазине яркое и дает возможность увидеть дефекты. Раздевалка не в лучшем виде
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
26 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв о нашем магазине. Мы примем ваши слова во внимание и постараемся испра…
ВМ
​Виталий Магомадов​11 отзывов
Приехал взять пару вещей , вроде бы все хорошо начали с консультантом подбирать вещи, после чего пошел оплачивать на кассу и тут все впечатление испортилось. На кассе была другая девушка.Пробили вещи собираюсь оплачивать терминал отказался принимать и решил оплатить qr кодом что в ответ услышал неуместную реплику ,,если что у нас кредитками нельзя, только дебетовыми картами ,, и ужасную ухмылку После чего мне пришлось оплатить дебетовой картой так как к сожалению у меня нет и небыло кредиток😄 Вывод таков встречают по одежде, так как я не впервые раз покупаю вещи , и если более менее одеться то будут облизывать и появляется сразу интелегентность!
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
26 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Виталий! Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация. Мы проведем работу с персонал…
​Галина Воронина​74 отзыва
Консультант Марина 10/10. Ненавязчиво, но участливо помогла с выбором одежды, была видна ее заинтересованность в нас) Не первый раз в этом магазине, в принципе всегда было комфортно общаться с персоналом, никто на нас сверху вниз никогда не смотрел. Как-то работали с Еленой, тоже приятная женщина, чью работу хочется отметить. Качество вещей хорошее, всегда можно найти что-то по размеру. Не радует только высокая цена (
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
18 сентября 2023, официальный ответ
Галина, здравствуйте! Спасибо, что высоко оценили качество товаров и уровень сервиса. У нас представ…
​Амо Усубян​3 отзыва
Очень понравилось консультация сотрудника Наталья, помогла во всём, очень довольны, нашли себе все что хотели благодаря ей. Требую поднять ей должность, либо же выдать премию !
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
25 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Амо! Благодарим за высокую оценку нашего магазина. Обязательно передадим сотруднику ваш…
ВС
​Виктор Смирнов​22 отзыва
Хороший магазин. Периодически приобретаю покупки. Цены иногда удивляют, но на то они и цены. А вот персонал просто ужас. Такое ощущение как дубачки на зоне. Вместо того чтобы помочь, создать атмосферу. Они шныряют по залу и высматривают. Но магазин отличный. Рекомендую.
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
18 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Виктор! Спасибо, что оценили наш магазин. Нам очень жаль, что произошла подобная ситуац…
РБ
​Роман Б.​1 отзыв
Продавцы - ужас, но бренды только тут и покупать в последнее время
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Лунаход Марс​37 отзывов
Хорошо что есть такие магазины . И можно купить любимые брэнды Всегда только сюда , за подарками и себе любимой .
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
30 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Благодарим за отзыв. Ваша обратная связь вдохновляет и помогает становиться с ка…
N9
​NicK 99​6 отзывов
Покупал в феврале в L&g City два свитшота. Но обнаружилась проблема. Сразу оговорюсь заказывал вещи доставкой с сайта в магазин на Военной 5, поэтому вполне возможно претензия не к работникам данной точки, а к сети в целом. Всё пришло в срок, к доставке вопросов нет, как кстати и ранее при заказе там других вещей. С этим всё в порядке хоть конечно и не так быстро как WB или Lamoda. Проблема оказалась в состоянии одного из свитшотов. Сразу максимально внимательно его не осмотрел, но на левом рукаве с задней стороны нашлась маленькая дырка недалеко от швов. Поскольку брак был совсем небольшой и устранимый, а вещь очень понравилась решил оставить, но всё же это не дело для магазина торгующего брендовой и не дешёвой одеждой. Хотелось бы, чтоб сотрудники ответственные за проверку и упаковку товара были немного более внимательны к браку в заказе во избежании таких проблем у клиентов магазина в дальнейшем. Пс: Ко второму заказаному свитшот нет никаких претензий, там всё в порядке.
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
5 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления о нашем магазине. В случае об…
​Danil D​9 отзывов
Ужасное отношение продавцов! Абсолютно не заинтересованы в клиентах! Создается ощущение, что ты им должен все показать, рассказать и объяснить! Был у вас 28.02 в районе 14-30. Продавец (до консультанта не дотягивает) блондинка с короткой стрижкой. Берите пример с других городов вашей сети! Там обслуживание на уровне! У нас к сожалению в Ауре и Галерее не дотягивают.
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
7 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за информацию. Нам очень жаль, что посещение магазина оставило у вас не…
​Larisa​7 отзывов
25 февраля купили подруге жакет и футболку. Приходили за одним, перемерили кучу всего хорошего, но «всё не то». И только благодаря Анастасии, ее внимательности и знанию ассортимента, купили то что полностью удовлетворила и обладательницу обновки и заинтересованную зрительницу:). Меня то есть. Огромная благодарность Анастасии
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
1 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, Лариса! Благодарим, что нашли время и оставили отзыв. Всегда приятно получать обратную…
​Лилия Беленкова​27 отзывов
Один из любимых магазинов в городе, если что-то хочется прикупить сначала всегда сюда
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
1 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Лилия! Благодарим за приятный отзыв о нашем магазине. Будем рады видеть вас снова. С уважением, lady & gentleman CITY
​Юлия Соколова​3 отзыва
Уважаемое руководство магазина прошу обратить внимание на ужасных продавцов вашего магазина в торговом центре Аура! Клинтоориентированность нулевая! Зашла сегодня в магазин в 21.45, попросила примерить пальто Marella. Продавец хулощавая блондинка с короткой стрижкой и выбритым затылком, сделала сделала замечание, что магазин уже закрыт и такое недовольное лицо, как будто бы я денег попросила у неё занять, я все таки примерила, то, что хотела, она недовольно и нервно растёгивала одежду на вешалках и что то цокала себе под нос, я сделала ей замечание, что так откровенно проявлять свое недовольство не нужно, и я её не сильно утомлю, до закрытия магазина ещё как минимум 10 минут, в ответ она начала хамить, типа примеряешь и мерь дальше, видимо поблагодарить надо, что матом не послала. Очень жалею, что зашла вообще и испортила настроение и не записала на видео эту "хамку". В Галерее и Меге всегда все с улыбкой, очень обходительные.
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
31 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация. Мы проведем работу с персоналом…
ВТ
​Владимир Т.​1 отзыв
Купил классный пуховик
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​kuzmin_zhorochka​2 отзыва
Брал штаньё, всё подошло ношу с удовольствием. Первый парень на деревне))) Про возвраты слышал ежнщина ругалась, но из того что я понял - хотела вернуть без чека. Уж извините, вы так и курицу в простом продуктовом не вернёте.
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
30 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв о нашей сети. Приятно знать, что покупки пришлись вам по душе. Будем р…
​7manyune4ka7​1 отзыв
27.11.2022 г. в 18:03 по адресу г. Новосибирск, ул. Военная, д.5 ТРЦ Аура, приобрела у вас в магазине пальто жен. С 22303/Green 44. 28.11.2022г., впервые одела его, села в машину и поняла, что мне оно большое, приехала в магазин, померила размер меньше, хотела поменять, мне отказали по причине того, что я срезала бирки, у меня их с собой не было, а также сказали, что на пальто есть пятна, на воротнике от кожи и на груди якобы от духов. Предложили отдать ее в химчистку, а после уже сдать, я конечно была в шоке от такой наглости, так как я купила ее меньше 24 часов назад. 29.11.2022г. я взяла все чеки и бирки, пришла в ТРЦ Галерия, с магазина Аура им уже позвонили, сообщили, что я подойду, там категорически не хотели принимать от меня заявление, администратор разговаривала со мной так, как будто я ей еще денег должна, и мы находимся не в магазине Леди и Джентельмены, а на рынке, позволяла себе грубить и говорить, мне что я вру и вся куртка воняет моими духами, после чего она ее бросила воле кассы, куртка скатилась и упала на пол. Подошла другая девушка я попросила ее дать мне бланк с претензией, в которой хочу описать все происходящее и так как на куртке правда были пятна, причем несколько, возможно я их просто не видела когда покапала куртку или все таки у нее ткань такая, что остаются следу от всего, даже от мокрого снега. 18.12.2022г. пришла в магазин и мне выдали ответ на мое заявление (так как бланк на претензию мне не дали), в котором указали, что Товарный вид изделия потерян, а по качеству вообще нечего конкретного нет. Сама ткань никак не тестировалась, в ответе просто взяли и перечислили все из заявления, и указали, что оснований для расторжения договора купли продажи нет. Итог: консультант не сообщил мне о том, что размеры одной и той же куртки отличаются, то есть я мерила куртку 42 размера в золотом цвете, она мне мала, а куртка 42 размера в зеленом мне не предложили, а сразу дали 44 размер, а она мне оказалась большая, также в магазине не хотели менять мне на следующий день на размер меньше и делать, возврат якобы на куртке есть пятна, Хотя я ее купила вечером, а утром уже принесла обратно в магазин. В претензии я пишу, что ткань качеству не соответствует и прошу протестировать ткань, а не посмотреть пятна на куртке. Пальто мне уже продали с пятнами, так как проблема в ткани, я посмотрела те курки которые весят в зале и на них тоже есть пятна, но в вечернее время их не видно. Согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом (в данном случае, продавец мне не сообщил о том, что на ткани остаются следы от воды и снега, которые превращаются в пятна), по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1. Что собственно я и сделала, сразу на следующий день после покупки. Закон о защите прав потребителей: возврат денег Вместо обмена некачественного товара, покупатель имеет право возвратить указанный товар и потребовать возврата уплаченных за него денег в течение гарантийного срока или срока его годности ст.18, п.1 ст.19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1. Возврат денег покупателю за некачественный товар производится в течение 10-ти дней со дня возврата указанного товара ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1. В связи с выше изложенным прошу принять меры и вернуть мне мои деньги за некачественный товар, до моего обращения в Роспотребнадзор и суд.
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
13 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ожидание. Проверили информацию: была проведена экспертиза, в резуль…
​Барашка​1 отзыв
Классный выбор одежды, все позакрывались поэтому начала ходить сюда. Раньше вообще мимо пробегали, а теперь даже карту лояльности оформила.
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
12 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв о нашем магазине. Будем рады видеть вас снова. С уважением, lady & gentleman CITY
​Анна​2 отзыва
всем привет, были в Ауре прекрасный трц всё есть для деток, можно оставить в детской комнате и пойти спокойно шопиться) здешний леди джентльмены очень не плох, коллекции зимы с хорошей скидкой, в сегмете босс взяла супер теплый и стильный пуховик за 47 тысяч, прослужит минимум года 3-4! персонала не много было, мы утром приходили может быть к вечеру еще сотрудники приходят, охранник сонный но приветливый)
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
8 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что оценили наш магазин. С уважением, lady & gentleman CITY
​Ярослав​2 отзыва
Хочется больше красивых консультантов! По ассортименту всё ок, скидки всегда выручают) Вы только не закрывайтесь пожалуйста на фоне всего этого треша!
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
22 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей сети. Будем рады видеть вас снова. С уважением, lady & gentleman CITY
​Smirnova Alina​2 отзыва
Надо сказать что оффлайн магазины меня больше радуют чем заказывать доставкой. Бываем в этой сети магазинов довольно часто в Мск.
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
10 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, Алина! Благодарим за высокую оценку нашей сети. Будем рады видеть вас снова. С уважением, lady & gentleman CITY
​leoletoo​1 отзыв
Прекрасный магазин, с приемлемыми ценами. Одежда пошита качественно и соответствует современной моде. Покупали не так давно брюки, покрой замечательный, персонал магазина также был вежлив и учтив, сориентировали с размерами. Обязательно придем к вам снова!
Читать целиком
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
2 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв о нашей сети. Приятно знать, что покупки пришлись вам по душе. Будем р…
​Антон GAVR​2 отзыва
Вообще в порядке магазин, только здесь и остается теперь более менее брендовые вещи искать) У перекупов в тридорога брать вообще не хочется.
lC
lady&gentleman City, магазин одежды
1 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, Антон! Мы рады, что вам понравилась работа нашего магазина. С уважением, lady & gentleman CITY
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее