............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

билайн 

Офис обслуживания
2.5
79 оценок
2.5
79 оценок
SAWINlife *16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что не удалось быстро решить вопрос, по которому нужна была помощь. Хотим ра…
АГ
Анастасия Грохотова3 отзыва
бо
билайн, офис обслуживания
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за ваш приятный отзыв! Мы рады, что смогли понравиться вам :)
MarkNSK2 .17 отзывов
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Время ожидания в очереди зависит от количества вопросов, которые в данный момент решае…
Xehs Boing2 отзыва
Контора не понятная берёт деньги за услугу, а конкретно за пакет 1300 за месяц. Интернета нет, оператору звонишь с вопросом-"что с интернетом"?! - ограничений нет с нашей стороны, вопросы не к нам. Говоришь дайте информацию к кому тогда с этим вопросом обратиться, а в ответ я могу с вами попрощаться 😅😅😅😅. Вы Билайн ничего не перепутали , а зачем тогда за услугу деньги берёте , если вопросы не к вам , а к кому тогда... Ещё оператор берёт трубку, оставайтесь на линии проверяем информацию , и уходит восвояси а ты как невмянько весишь в ожидание😳, а с тобой просто молча попращались😅😅😅... Что за дичь у вас там происходит?! Пока щепали каждый день по 32 руб. за сутки такого не происходило, как начали за месяц хватать полную стоимость-так начали брехню на блюдечке преподносить, пересмотрите своё отношение к своим давним клиентам, вы не одни на рынке!!!
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам тоже важно, чтобы всё работало как надо. Сейчас ситуация зависит не от нас, но мы…
Вк
Виктор кулябко1 отзыв
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
26 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Виктор! Хотели бы детально разобраться в ситуации. Будем рады, если напишете нам в личк…
Дима Сидоров5 отзывов
бо
билайн, офис обслуживания
22 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за высокую оценку, рады, что обслуживание в офисе вам понравилось💛
Anna Perovskaya129 отзывов
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
27 апреля 2024, официальный ответ
Анна, здравствуйте. По какой причине не удалось провести перевод? Каким образом были использованы пе…
Андрей Иванов149 отзывов
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
20 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Мы проверили данные по заявлению, они верные. Заявление было отклонено оператор…
Александра 🧐7 отзывов
бо
билайн, офис обслуживания
21 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова!
Алексей Инкогнито19 отзывов
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
7 декабря 2023, официальный ответ
Привет, Алексей! Спасибо за отзыв 💛 Будем рады, если придёте к нам снова :)
olesyа6 отзывов
Хочу продолжить данную тему по обману в сфере Билайна. 10 августа у меня в магазине забрали наушники на ремонт. В документе указано что срок у них 20 дней до решения. Сегодня 28 августа, мне ни разу не позвонили. В итоге звоню сегодня на горячую линию. Там сначала дама проявила интерес но когда я ей продиктовала номер она сразу стала отнекиваться что якобы они такой информацией не владеют и предоставляют консультацию только по тарифам. И тут же мне посоветовала обратиться в офис в который я их сдала. Я пошла сразу туда. Но и там такой же сюрприз. Что мои наушники якобы только прибыли в сервисный центр. Я им говорю сто по сроку вы мне уже обязаны дать хоть какую то информацию. А мне сказали что еще 20 дней не прошло!!!!! Осталось 2 дня!!!! Если 30 числа мне не вернут деньги пойду в прокуратуру заявление писать. Сколько можно то... Я категорически не советую эту фирму. Просто воруют у людей деньги. И с четными глазками улыбаются вам в лицо. Позорище.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
13 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы готовы разобраться в ситуации. Пришлите, пожалуйста, нам заявление в личные сообщен…
olesyа6 отзывов
Купила в этом офисе подарок мужу. Часы и наушники. Рассказывали так красиво. Не спорю, музыку слушаешь и да звук хороший но когда столкнулись со связью то поняли что они вообще ни как не работают. То есть микрофон вообще не работает. Купила ему специально проверенную фирму Филипс. Девочка продавец аж светилась. В итоге пришли домой музыка конечно работает хорошо но когда мне муж с работы позвонил и я ни чего не услышала это был шок. Пришли поменять наушники или вернуть деньги то нам и в этом и в том отказали. Я попросила номер администратора отдела на что мне ответили звонить на горячую линию. Даже позвонив на горячую линию мне ни чем не помогли. Оператор просто попросил передать телефон продавцу и что то ей сказал. В итоге мне сказали что он передал ей чтобы она приняла претензию от меня. Короче ни чего не решили. Кидают от человека к человеку. В итоге оформили заявление на проведение проверки качества и то сама продавец сказал что может быть позвонят. Ужасная организация, я в этой организации много лет. Сейчас решила все таки уйти от нее. Не первый раз у меня проблемы с билайном. Все таки придется уходить от привычной сити.
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
10 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Сожалеем, что сложилась подобная ситуация:( Мы бы хотели разобраться более дета…
GN
Gulfiya Naprienko3 отзыва
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
21 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Если номер не находится в блокировке, то такого быть не должно. Напишите, пожалуйста…
L A16 отзывов
Иван Нагорнов54 отзыва
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
19 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Сожалеем, что вы остались недовольны обслуживанием в офисе :( Учтем ваши замечан…
Olga Zorina3 отзыва
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
7 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что обслуживание в офисе оставило такое впечатление( Не хотелось бы все оста…
Евгений Евдаков1 отзыв
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
24 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы готовы разобраться в вопросе. Пожалуйста, в письме на flamp@nsk.beeline.ru пришлите…
УА
Уларбек Алибаев1 отзыв
бо
билайн, офис обслуживания
4 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашей работы! С уважением, команда Билайн
Антон Исаев12 отзывов
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
26 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за длительное ожидание очереди обслуживания! Возможно, у прода…
Рональд Маклональд6 отзывов
SS
Sergey S5 отзывов
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
22 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, с каким вопросом вы обращались в магазин? Нам необходима информа…
Николай Петрович1 отзыв
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
25 марта 2021, официальный ответ
Добрый день, Николай! Благодарим вас за высокую оценку и такой приятный отзыв. Ждём вас снова) С ув…
Анатолий Ильин3 отзыва
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
19 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление после посещения нашего магази…
Елена3 отзыва
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
3 августа 2020, официальный ответ
Елена, добрый день! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление после посещения нашего…
Алех Кай26 отзывов
Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
3 июля 2020, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что у вас остались такие впечатления после посещения нашего магазин…
Ника2 отзыва
Вчера ( 17.02.) зашли в офис продаж Билайн,пр.Дзержинского 61. Неадекватные сотрудники. Сначала они все время смеялись над нами (возможно,потому что на лице у меня по определенным медицинским показаниям был пластырь). Вели себя по- хамски. Мне нужно было купить сим карту,сотрудники ( 3 так называемых парня) долго перепирались кто именно продаст. Было очень неприятно находиться там. Потом я решила посмотреть сим карты у другого оператора,но не найдя подходящего тарифа,все- таки вернулась в Билайн. Подошла к первой свободной кассе ( на двух других обслуживали клиентов). Я подошла,положила паспорт со словами продать мне сим-карту. В ответ тишина ( как будто я тень либо я разговаривала со стеной), сотрудник молчал ( хотя слышал и надеюсь видел меня),смотрел вниз,реакции ноль. Далее я второй раз повторяю вопрос собирается ли он мне продать сим карту,в ответ наконец- то он ответил,чтобы он не обслуживает. Уважаемое руководство Билайна, выбирайте тщательнее сотрудников. Таких неадекватных я не видела. Никому не рекомендую данный салон Билайн!
Читать целиком
Мария Хлебусенко8 отзывов
Мария Хлебусенко8 отзывов
Доброго времени суток всем. Сегодня сдавал гарантийный телефон в данный салон,марки Самсунг Гэлэкси Дуос,который у меня не отработал и полугода.Он просто умер.При том,что я понимая что телефон не дешёвый относился к нему очень бережно. Сотрудники салона со-мной общались не охотно,а директор данного заведения Элина вообще говорила сквозь зубы,не забыв упомянуть,что я могу обращаться в суд по поводу своего сломанного телефона... В замен дали мне какой-то древний аппарат марки Билайн,который поддерживает только сим.карты Билайна,при чем односимочный,хотя у меня был на две сим.карты,с убитой батареей,которая не держит заряд в принципе,разряжаясь в течении короткого промежутка времени... Сотрудники салона еле реанимировали этот телефон,объяснив это тем,что аппарат долгое время лежал на складе. Было видно по всему,что сотрудники любыми путями хотели от меня отделаться,всучив первое что можно на замену,лишь бы я ушёл. Возвращаться снова в этот салон,более того делать снова там какие либо покупки нет ни малейшего желания. Выводы делайте сами. Чернышов Антон.
Читать целиком
ira.yuminova.932 отзыва
Можно было бы поставить минус 5 звёзд, поставила бы минус 15!!!!! Девушка, которая работала 30.10.2019 года на кассе(имя не посмотрела-пелена от злости была перед глазами) смените работу пожалуйста, не позорьте "билайн" и себя !!!!!! И не работайте больше с людьми!!!!!если вам интересней общаться с работниками-мужчинами вашего отделения, вместо выполнения своей работы, стоит задуматься ту ли работу вы выбрали!!!!помимо того, что мне было отказано вернуть средства, да, я понимаю, я ошиблась сама, ввела неправильно цифру,что тоже кстати интересно, я обязательно выясню, если при такой ситуации я оплатила, чей-то минус, то почему не возвращаете всю сумму. Сутуация след.: цитирую даму оператора: - "политика билайн, вернуть вам средства, которые есть на счету и все"а там в 3 раза меньше, чем, должны были вернуть, т.е. я по ошибке оплатила, чей-то минус и конечно это выгодно компании, а то что я исправно плачу по своим счетам не считаеться?!! И в постоянных клиентах вы не заинтересованы??? С каждым разом разочаровываете всё больше и больше!!!!! Не рекомендую ни отделение продаж!! Ни оператора!!!
Читать целиком
dom___3 отзыва
Кратко: Являюсь вашим клиентом с мая 2018 года. В процессе оформления перехода к Вам, к новому оператору, у меня возникли проблемы, которые в течении более месяца пытались решить, но так и не смогли, 5 разных сотрудников другого офиса (пр.Дзержинского, 7). В итоге одним из работников офиса мне было предложено позвонить на горячую линию. Но без чека к оплате мне там так же не смогли помочь и направили меня решать свои проблемы в офис где оформлялись документы. Круг замкнулся и я решила написать официальную претензию приложив к ней чеки и доп. соглашение об оказании услуг связи. Учитывая утерянное доверие и некомпетентность сотрудников офиса на пр.Дз-го,7, претензию решено было писать в другом офисе Билайн. В офисе на пр.Дз-го,61 меня холодно встретила девушка, она с каждой фразой давала понять что не хочет решать никаких вопросов и если я хочу писать претензию, то возражений у нее нет, лишь бы ей не разбираться. Решил мою проблему, с которой никто не смог справиться в течении более месяца, один человек - её коллега. Он меня выслушал, обозначил проблему, проверил все операции по базе, сверил информацию по чеку. Решив мою проблему, дал рекомендации. Подводя итог, скажу что вопрос мой решен, а претензия так и не была подана. Хотела бы поблагодарить сотрудника компании Билайн за высочайший профессионализм, ориентированность на клиента. Прошу компанию отметить данного сотрудника благодарностью. Примечание: Помог темненький юноша, имя не посмотрела, к сожалению. Время обращения в офис на пр.Дз-го,61 02.07.2018 в 14:00.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее