............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

Офис обслуживания
2.6
88 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
65
Цены
Фото
19
2.6
88 оценок
65 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Е
Екатерина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Парень работает там, не хотел признавать своей ошибки, что он не туда отправил деньги, дважды оформлял нам заявку на возврат денежных средств и эти два раза косячил. Можно же бы просто извиниться признать свою вину, с кем не бывает. Сейчас дело принципаЧитать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
SAWINlife *·15 отзывов
Совсем не понравилось
Один менеджер на 7 человек Ожидание час+Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
бо
билайн, офис обслуживания
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что не удалось быстро решить вопрос, по которому нужна была помощь. Хотим ра…
Маникюр и педикюр от Татьяны·18 отзывов
В восторге
Оформили с сотрудницей данного офиса перенос номера с Мегафон, понравились условия, приемлемая цена. Вежливое обслуживание, спасибо.
бо
билайн, офис обслуживания
3 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за прекрасный отзыв! Рады, что понравилось обслуживание. Будем ждать вас снова 🙌
НМ
Наталья М·2 отзыва
Совсем не понравилось
Я оформила запрос на сайте на перенос номера, после получения смс о готовности сим карты приехала в офис 05.03.26г. Сотрудник данного офиса выдал мне сим карту, я подписала заявление на перенос, а сегодня после долгих разбирательств в чате поддержки я узнаю, что заявление не было оформлено и мне предлагают снова приехать в офис и снова подписать заявление. Я крайне возмущена таким отношением сотрудников к своей работе. Почему я должна терять свое время и деньги? Переносить номер не буду.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
18 марта 2026, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Простите, что столкнулись с этим. Хотим проверить ваше обращение и как сейчас…
МА
Михаил А·1 отзыв
Совсем не понравилось
Заблокировали временный, ими же выданный номер при переносе номера к ним. Затем, когда перенос состоялся, заблокировали уже мой номер телефона, без пояснения причин. Если не хотите остаться без связи на неизвестный срок, не переходите к этому оператору связи.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
7 марта 2026, официальный ответ
Михаил, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотим подробно разобраться в причинах блокировки…
макс Ващенко·7 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасная компания Билайн. Купил телефон по акции , типа за один рубль. И должен был тариф за полцены. В результате, акция такая у них не работает, тариф за всю стоимость, а стоимость оказалась конской, если сравнить с другими операторами. Такое ощущение, что просто мошенническая схема работает, у всего оператора. Не советую. Оказался худшим оператором из всех.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
23 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что не получилось воспользоваться акцией. Напишите, пожалуйста, нам в личные…
SL
Sony L·5 отзывов
В восторге
Очень хороший салон! Огромное спасибо сотруднику - Савелию! Помог моей бабушке с установкой приложения и регистрацией! В соседнем салоне бабушку пытались надуть на деньги и по итогу ничего не установили. Савелий сразу помог, очень ему благодарны! Спасибо, что еще остались такие хорошие люди.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
16 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо, что нашли время написать отзыв. Рады, что вам понравилось обслуживание! :-)
MarkNSK2 .·16 отзывов
Совсем не понравилось
Зашли одновременно, но единственный менеджер предпочел клиента, который рассматривает витрину, итого 45 минут ожидания восстановить дохлую сим, за это время не выдержали 4 клиента и ушлиЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Время ожидания в очереди зависит от количества вопросов, которые в данный момент решае…
Xehs Boing·4 отзыва
Совсем не понравилось
Контора не понятная берёт деньги за услугу, а конкретно за пакет 1300 за месяц. Интернета нет, оператору звонишь с вопросом-"что с интернетом"?! - ограничений нет с нашей стороны, вопросы не к нам. Говоришь дайте информацию к кому тогда с этим вопросом обратиться, а в ответ я могу с вами попрощаться 😅😅😅😅. Вы Билайн ничего не перепутали , а зачем тогда за услугу деньги берёте , если вопросы не к вам , а к кому тогда... Ещё оператор берёт трубку, оставайтесь на линии проверяем информацию , и уходит восвояси а ты как невмянько весишь в ожидание😳, а с тобой просто молча попращались😅😅😅... Что за дичь у вас там происходит?! Пока щепали каждый день по 32 руб. за сутки такого не происходило, как начали за месяц хватать полную стоимость-так начали брехню на блюдечке преподносить, пересмотрите своё отношение к своим давним клиентам, вы не одни на рынке!!!Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам тоже важно, чтобы всё работало как надо. Сейчас ситуация зависит не от нас, но мы…
Вк
Виктор кулябко·1 отзыв
Совсем не понравилось
Работать не умеют, продали телефон без батареи, приехал разбираться. Отдали батарею через сутки, без обьяснений и не желания разбираться в ситуации. Потратил время, бензин и нервы. Возмещать не хотят. Берут на работу с улицы!Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
26 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Виктор! Хотели бы детально разобраться в ситуации. Будем рады, если напишете нам в личк…
АГ
Анастасия Грохотова·3 отзыва
В восторге
Хороший коллектив Отдельная благодарность Михаилу за внимание!
бо
билайн, офис обслуживания
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за ваш приятный отзыв! Мы рады, что смогли понравиться вам :)
Дима Гасай·7 отзывов
В восторге
Пришли с проблемой, молодой парень все быстро объяснил и помог, просто супер
бо
билайн, офис обслуживания
22 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за высокую оценку, рады, что обслуживание в офисе вам понравилось💛
Мария Облаухова·9 отзывов
Совсем не понравилось
Пожалуйста, проведите со своим сотрудником занятие по ликвидации юридической безграмотности. Мало того, что он безо всяких оснований отказал мне в предоставлении услуги. Он также отказался оформить свой отказ в письменном виде, заявив, что "никакие бумаги я подписывать не обязан". Только моя природная лень избавила этот филиал от разбирательства в головном офисе и т.п. Услугу мне предоставили в другом филиале без проблем.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
2 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Сожалеем, что сложился такой опыт. Стараемся, чтобы наши консультации были верн…
Anna Perovskaya·141 отзыв
Совсем не понравилось
Будьте очень бдительны по отношению к вашим персональным данным, особенно если предоставляете здесь паспорт. Сотрудники говорят, что перевод оформить не получится, а при этом используют данные по собственному назначению :(Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
27 апреля 2024, официальный ответ
Анна, здравствуйте. По какой причине не удалось провести перевод? Каким образом были использованы пе…
Андрей Иванов·151 отзыв
Совсем не понравилось
Менеджер Александр, я стоял 30 минут пока ты оформлял человека, теперь выяснилось что ты не внес мои паспортные данные в полном объеме.Теперь мне придется ехать второй раз или делать возврат симкарты или послать вас. Заявление на перенос 34821217.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
20 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Мы проверили данные по заявлению, они верные. Заявление было отклонено оператор…
Александра 🧐·7 отзывов
В восторге
Забирала заказ. Продавец вежливый, быстрый. Рада что обратилась именно к вам.
бо
билайн, офис обслуживания
21 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова!
Людмила Люшакова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Вчера 08.12.23, воспользовалась услугами этого салона связи и сразу же после этого обращения маме позвонили мошенники. Невероятно, но они так грамотно ее обработали, что после их общения у папы появился кредит, который каким-то образом мама на него оформила в час ночи. Чтоб вы понимали, что после первого перевода мама начала сомневаться куда переводит деньги и это ее спасло, иначе сумма была бы на много больше (это я к тому, что ее не так просто обмануть, что она ни невыжившая из ума пенсионерка и ее не так просто обмануть). Будьте осторожны, здесь передают ваши данные мошенникам!!!!!!Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
9 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила. Все данные хранятся только у нас, сторонним лицам мы их ни в коем случае не п…
Алексей Инкогнито·19 отзывов
В восторге
Забирал сегодня смарт часы, приятный парень, всё рассказал и показал. Озвучил сроки гарантии и сам предложил проверить на повреждения и работоспособность, в общем только положительные эмоции!Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
7 декабря 2023, официальный ответ
Привет, Алексей! Спасибо за отзыв 💛 Будем рады, если придёте к нам снова :)
olesyа·6 отзывов
Совсем не понравилось
Хочу продолжить данную тему по обману в сфере Билайна. 10 августа у меня в магазине забрали наушники на ремонт. В документе указано что срок у них 20 дней до решения. Сегодня 28 августа, мне ни разу не позвонили. В итоге звоню сегодня на горячую линию. Там сначала дама проявила интерес но когда я ей продиктовала номер она сразу стала отнекиваться что якобы они такой информацией не владеют и предоставляют консультацию только по тарифам. И тут же мне посоветовала обратиться в офис в который я их сдала. Я пошла сразу туда. Но и там такой же сюрприз. Что мои наушники якобы только прибыли в сервисный центр. Я им говорю сто по сроку вы мне уже обязаны дать хоть какую то информацию. А мне сказали что еще 20 дней не прошло!!!!! Осталось 2 дня!!!! Если 30 числа мне не вернут деньги пойду в прокуратуру заявление писать. Сколько можно то... Я категорически не советую эту фирму. Просто воруют у людей деньги. И с четными глазками улыбаются вам в лицо. Позорище.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
13 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы готовы разобраться в ситуации. Пришлите, пожалуйста, нам заявление в личные сообщен…
olesyа·6 отзывов
Совсем не понравилось
Купила в этом офисе подарок мужу. Часы и наушники. Рассказывали так красиво. Не спорю, музыку слушаешь и да звук хороший но когда столкнулись со связью то поняли что они вообще ни как не работают. То есть микрофон вообще не работает. Купила ему специально проверенную фирму Филипс. Девочка продавец аж светилась. В итоге пришли домой музыка конечно работает хорошо но когда мне муж с работы позвонил и я ни чего не услышала это был шок. Пришли поменять наушники или вернуть деньги то нам и в этом и в том отказали. Я попросила номер администратора отдела на что мне ответили звонить на горячую линию. Даже позвонив на горячую линию мне ни чем не помогли. Оператор просто попросил передать телефон продавцу и что то ей сказал. В итоге мне сказали что он передал ей чтобы она приняла претензию от меня. Короче ни чего не решили. Кидают от человека к человеку. В итоге оформили заявление на проведение проверки качества и то сама продавец сказал что может быть позвонят. Ужасная организация, я в этой организации много лет. Сейчас решила все таки уйти от нее. Не первый раз у меня проблемы с билайном. Все таки придется уходить от привычной сити.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
10 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Сожалеем, что сложилась подобная ситуация:( Мы бы хотели разобраться более дета…
GN
Gulfiya Naprienko·3 отзыва
Совсем не понравилось
Отзыв не относится к офису , а к самому оператору . Почему имея бесплатные минуты и нулевой баланс я не могу позвонить на телефон другого оператора ? Для чего тогда эти минуты ?Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
21 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Если номер не находится в блокировке, то такого быть не должно. Напишите, пожалуйста…
L A·16 отзывов
Совсем не понравилось
зашла в офис, купить сим-карту для работу, по началу молодые люди показались приятными, а по факту доп продажи накручивают, которые мне не нужны, но утверждают, что так выгодно, вам так нужно, хотя я четко сказала, НЕТ, НЕ НАДО, грустно, что не слышать с первого раза…. не советую приходитьЧитать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
8 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. :( Заказать SIM можно онлайн через…
Иван Нагорнов·54 отзыва
Совсем не понравилось
Стою уже минут 20 передомной один человек, за мной ещё двое, работает один человек, стоит 3 компютера, не здравствуйте, не досвидания, на вопросы клиента не может ни чего внятного ответить.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
19 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Сожалеем, что вы остались недовольны обслуживанием в офисе :( Учтем ваши замечан…
Olga Zorina·3 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасное обслуживание. Хотела подтвердить данные,мне отказали в обслуживании..Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
7 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что обслуживание в офисе оставило такое впечатление( Не хотелось бы все оста…
ksu·13 отзывов
Совсем не понравилось
В данном салоне купили ребёнку Умные Часы Geozon. Спустя пару недель перестали работать , выключились и все. Уже третий раз отдаём на диагностику -в результате дефектов не обнаружено , но часы при этом все так же не включаются. Менеджер в салоне все прекрасно знает , но только разводит руками . В чем проблема отремонтировать , либо вернуть деньги за некачественный товар!!!!???? В итоге не часов, не денег!!!!Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
30 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, чек нам на почту flamp@nsk.beeline.ru. И, если есть, номера заяв…
Владислав Посохин·4 отзыва
Было средне
По качеству обслуживания вопросов нет . А вот к Билайну претензии есть . Сегодня поменял сим карту , купил новый телефон и формат карты нужен другой . Оказывается вместе с заявлением на замену сим карты я подписал разрешение на отправку своих персональных данных десятку разным конторам , половину названий которых я слышу впервые . Об этом я узнал только в личном кабинете во вкладке мобильный ID .Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
30 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! При входе в личный кабинет, был отмечен пункт с согласием на передачу своих персональн…
Евгений Евдаков·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительный офис.Будте бдительны в этом офисе оформляют кредитные карты без вашего согласия,!,!!!!!!!!!Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
24 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы готовы разобраться в вопросе. Пожалуйста, в письме на flamp@nsk.beeline.ru пришлите…
УА
Уларбек Алибаев·1 отзыв
В восторге
Обслуживание в данном салоне связи, компетентно, вежливое и отличное.
бо
билайн, офис обслуживания
4 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашей работы! С уважением, команда Билайн
Антон Исаев·12 отзывов
Совсем не понравилось
Вдвоём обслуживают одного клиента спустя 15м. Развернулся и ушёл. В другом месте купить AirPods.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
26 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за длительное ожидание очереди обслуживания! Возможно, у прода…
Рональд Маклональд·6 отзывов
В восторге
Был здесь вчера, купил Xiaomi Redmi Note 10 Pro за 28 тысяч. Консультант Алексей хорошо рассказал про товар, ещë сказал что при покупке этого телефона в подарок на 3000 любые аксесуары. Пользуюсь купленным телефоном 1 день и очень доволен надеюсь так и будет дальше. Очень рекомендую этот магазин.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
27 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Пусть новое устройство служит вам долго…
ВО
Вячеслав Одинцов·1 отзыв
Понравилось
Скажите пожалуйста, денежные переводы по номеру телефона в другой регион можно отправлять?
SS
Sergey S·5 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасный офис! Билайн примите меры! Позвонил в поддержку, сказали оперецию можно выполнить. Прихожу в офис отказывают. Говорю позвоните в поддержку, у вас выделенная линия есть, не хотят. Как это понимать? Ваша поддержка или офис? Кто более компетентен?Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
22 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, с каким вопросом вы обращались в магазин? Нам необходима информа…
Николай Петрович·1 отзыв
В восторге
Очень доброжелательные сотрудники,помогли с выбором телефона,помогли все настроить,очень доволен покупкой и работой сотрудников,всем советую этот магазин.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
25 марта 2021, официальный ответ
Добрый день, Николай! Благодарим вас за высокую оценку и такой приятный отзыв. Ждём вас снова) С ув…
Анатолий Ильин·3 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасное общение с покупателями. Зашла купить наушники, а мне хамить начали. Какая-то продавцу разница какие наушники я хочу приобрести. Это из работа, а не упрекать покупателя. Продавца зовут Николай. И как таких держат. Очень возмущена его поведением. Была 19.10.2020.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
19 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление после посещения нашего магази…
А. Л.·4 отзыва
В восторге
Хочу поблагодарить молодого человека, работавшего вечером 15.10.2020. Не оставил с ребенком под дождём без связи вечером. Дал возможность подзарядить телефон и вызвать такси. Пока заряжались, ещё и консультацию получили) К сожалению, в суете не посмотрел имя, но думаю ТОТ КТО СВЕРХУ его знает и начальству сложности уточнить не составит. Огромное тебе спасибо, ЧЕЛОВЕЧИЩЕ! За помощь и веру в людей! В честь тебя подключусь к Билайну)Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
19 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! Ваш отзыв согрел наши сердца! Магазины Билайн - это также островки безопасности, куда…
Елена·3 отзыва
Совсем не понравилось
Вчера посетили данный салон. Хотели оформить рассрочку на телефон. Изначально сумма была озвучена одна, в рассрочке оказалась совершенно другая, помимо этого, в процессе оформления, все четверо консультантов умоляли оформить кредитную карту альфа банка, настолько навязчиво: ну пожалуйста, ну войдите в положение, мы вам ее просто выдадим и сами закроем ее завтра же.. что за бред. Какие либо мои доводы совершенно не слышали, это продолжалось на протяжении получаса, в итоге мы отказались от рассрочки и просто ушли.. осадок не проходит до сих пор. Никогда в жизни больше не зайду в Билайн, и все что связано с этим брендом вызывает отвращение.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
3 августа 2020, официальный ответ
Елена, добрый день! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление после посещения нашего…
Алех Кай·27 отзывов
Совсем не понравилось
Полный бардак, консультанты ходят как в штаны навалили, ничего не знают. Самая ужасная контора.Читать целиком
бо
билайн, офис обслуживания
3 июля 2020, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что у вас остались такие впечатления после посещения нашего магазин…
Anastasia Strutskaya·2 отзыва
В восторге
Сегодня оформляла рассрочку на телефон в этом магазине мобильной связи. Консультант Виталий оказался очень компетентным сотрудником. Внимательно подошел к решению моего вопроса. Также ответил на все возникающие вопросы, помог быстро и качественно сделать выбор в пользу интересующей меня модели телефона. И еще, хотелось бы поблагодарить менеджера смены за профессиональный подход и заботу о клиенте. А еще угостили антисептиком! В наше время - это вообще подвиг!)))Читать целиком
Antoshka Kartoshka·13 отзывов
Совсем не понравилось
Обратился за помощью, нужно было поставить переадресацию. Менеджеры Никита и Виталий отказали в услуге. Сказали что не умеют это делать, не знают и не будут. Предложили оставить претензию если что то не устраивает) в другом офисе помогли за 2 минуты.Читать целиком
Ника·2 отзыва
Совсем не понравилось
Вчера ( 17.02.) зашли в офис продаж Билайн,пр.Дзержинского 61. Неадекватные сотрудники. Сначала они все время смеялись над нами (возможно,потому что на лице у меня по определенным медицинским показаниям был пластырь). Вели себя по- хамски. Мне нужно было купить сим карту,сотрудники ( 3 так называемых парня) долго перепирались кто именно продаст. Было очень неприятно находиться там. Потом я решила посмотреть сим карты у другого оператора,но не найдя подходящего тарифа,все- таки вернулась в Билайн. Подошла к первой свободной кассе ( на двух других обслуживали клиентов). Я подошла,положила паспорт со словами продать мне сим-карту. В ответ тишина ( как будто я тень либо я разговаривала со стеной), сотрудник молчал ( хотя слышал и надеюсь видел меня),смотрел вниз,реакции ноль. Далее я второй раз повторяю вопрос собирается ли он мне продать сим карту,в ответ наконец- то он ответил,чтобы он не обслуживает. Уважаемое руководство Билайна, выбирайте тщательнее сотрудников. Таких неадекватных я не видела. Никому не рекомендую данный салон Билайн!Читать целиком
Мария Хлебусенко·8 отзывов
Совсем не понравилось
Доброго времени суток народ. Только что снова побывал в салоге связи компании << Билайн >> расположенном по адр.Г.Новосибирск. Ул.пр.Дзержинского 61. Так сотрудник салона с надписью на бэйджеке << Эксперт >> в присутствии свидетелей с моей стороны и других покупателей угрожал мне и моему здоровью,обещал снять бэйджик и фирменную одежду и выйти со-мной на улицу чтобы разобраться со-мной путём физической расправы с его стороны. Замечательная компания,обслуживание происходит на высшем уровне,сервис просто изумительный,всем рекомендую. На горячей линии отделываются отговоркой писать им на электронную почту или обращаться в суд.Читать целиком
Мария Хлебусенко·8 отзывов
Совсем не понравилось
В салоне связи << Билайн >> ,расположенном по адр. Г.Новосибирск пр-т Дзержинского 61 приняв мой сломанный телефон,находящийся на гарантии выдали мне на подмену аппарат с такой слабой батареей ,что от от розетки его просто физически нельзя уносить. Девушка с бэйджеком << Директор магазина Элина >> открыто заявила мне в присутствии свидетелей,что я могу обращаться в суд и законы придумываем якобы не мы,чем либо помочь она мне не может. На горячую линию звонить смысла нет. Операторы просто бросают трубку не закончив диалог или отправляют опять же в пресловутый салон связи... Ни кому не советую иметь дело с компанией,сотрудникам которой плевать на проблемы клиентов и они делают всё для того,чтобы только впарить свою продукцию потребителю,а дальше хоть трава не расти... Чернышов Антон Иванович.Читать целиком
Мария Хлебусенко·8 отзывов
Совсем не понравилось
Доброго времени суток всем. Сегодня сдавал гарантийный телефон в данный салон,марки Самсунг Гэлэкси Дуос,который у меня не отработал и полугода.Он просто умер.При том,что я понимая что телефон не дешёвый относился к нему очень бережно. Сотрудники салона со-мной общались не охотно,а директор данного заведения Элина вообще говорила сквозь зубы,не забыв упомянуть,что я могу обращаться в суд по поводу своего сломанного телефона... В замен дали мне какой-то древний аппарат марки Билайн,который поддерживает только сим.карты Билайна,при чем односимочный,хотя у меня был на две сим.карты,с убитой батареей,которая не держит заряд в принципе,разряжаясь в течении короткого промежутка времени... Сотрудники салона еле реанимировали этот телефон,объяснив это тем,что аппарат долгое время лежал на складе. Было видно по всему,что сотрудники любыми путями хотели от меня отделаться,всучив первое что можно на замену,лишь бы я ушёл. Возвращаться снова в этот салон,более того делать снова там какие либо покупки нет ни малейшего желания. Выводы делайте сами. Чернышов Антон.Читать целиком
ira.yuminova.93·1 отзыв
Совсем не понравилось
Можно было бы поставить минус 5 звёзд, поставила бы минус 15!!!!! Девушка, которая работала 30.10.2019 года на кассе(имя не посмотрела-пелена от злости была перед глазами) смените работу пожалуйста, не позорьте "билайн" и себя !!!!!! И не работайте больше с людьми!!!!!если вам интересней общаться с работниками-мужчинами вашего отделения, вместо выполнения своей работы, стоит задуматься ту ли работу вы выбрали!!!!помимо того, что мне было отказано вернуть средства, да, я понимаю, я ошиблась сама, ввела неправильно цифру,что тоже кстати интересно, я обязательно выясню, если при такой ситуации я оплатила, чей-то минус, то почему не возвращаете всю сумму. Сутуация след.: цитирую даму оператора: - "политика билайн, вернуть вам средства, которые есть на счету и все"а там в 3 раза меньше, чем, должны были вернуть, т.е. я по ошибке оплатила, чей-то минус и конечно это выгодно компании, а то что я исправно плачу по своим счетам не считаеться?!! И в постоянных клиентах вы не заинтересованы??? С каждым разом разочаровываете всё больше и больше!!!!! Не рекомендую ни отделение продаж!! Ни оператора!!!Читать целиком
Владимир Жидков·13 отзывов
Совсем не понравилось
Приехал без 10 , сказали закрыто отказали в обслуживании. "спасибо" за обслуживание Евгению
Александр Бовт·3 отзыва
В восторге
Все хорошо , ребята оперативно помогли с подключением!!!
Василий Рязанов·8 отзывов
Совсем не понравилось
покупал симку. активировали сразу тариф ни о чем не предупредив.. симмку не включал какое-то время.. включаю -8 рублей... 300 как не бывало.. ужасное отношение к клиентам. уволить менеджера того, кто такую пакость сделал!Читать целиком
alexsh1975·1 отзыв
Совсем не понравилось
Обманывают клиентов. Оформил заказ на А7 с подарком. Пришел забирать, сказали что заказ не могут дать, т.к. его нет в магазине. Полный бред. У меня накрылся подарок и жене и ребенку. Отвратительное отношение к клиенту!!!Читать целиком
Марина Фирсова·4 отзыва
Совсем не понравилось
Купила телефон в 2018 году по осени samsung J5,прадовец был Турсунбой наклеил зашитное стекло на экран сказал, что через 2 дня позванит споросит про качество сделаного. Званка не было пришла сама, сказал, что нужно переделать. Стекла нужного нет пообещал позванить. И так уже до сегоднешнего времени. Прихожу сама спрашиваю, там уже другой коллектив, который ни чего не знает, что нужно званить по моему делу, берут заново мой номер телефона и марку. Ужас!Читать целиком
dom___·3 отзыва
В восторге
Кратко: Являюсь вашим клиентом с мая 2018 года. В процессе оформления перехода к Вам, к новому оператору, у меня возникли проблемы, которые в течении более месяца пытались решить, но так и не смогли, 5 разных сотрудников другого офиса (пр.Дзержинского, 7). В итоге одним из работников офиса мне было предложено позвонить на горячую линию. Но без чека к оплате мне там так же не смогли помочь и направили меня решать свои проблемы в офис где оформлялись документы. Круг замкнулся и я решила написать официальную претензию приложив к ней чеки и доп. соглашение об оказании услуг связи. Учитывая утерянное доверие и некомпетентность сотрудников офиса на пр.Дз-го,7, претензию решено было писать в другом офисе Билайн. В офисе на пр.Дз-го,61 меня холодно встретила девушка, она с каждой фразой давала понять что не хочет решать никаких вопросов и если я хочу писать претензию, то возражений у нее нет, лишь бы ей не разбираться. Решил мою проблему, с которой никто не смог справиться в течении более месяца, один человек - её коллега. Он меня выслушал, обозначил проблему, проверил все операции по базе, сверил информацию по чеку. Решив мою проблему, дал рекомендации. Подводя итог, скажу что вопрос мой решен, а претензия так и не была подана. Хотела бы поблагодарить сотрудника компании Билайн за высочайший профессионализм, ориентированность на клиента. Прошу компанию отметить данного сотрудника благодарностью. Примечание: Помог темненький юноша, имя не посмотрела, к сожалению. Время обращения в офис на пр.Дз-го,61 02.07.2018 в 14:00.Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее