Лэтуаль

Бутик косметики и парфюмерии

3.5

502 оценки

Контакты

3.5

502 оценки

385 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Draw with me·32 отзыва

В восторге

Оформила онлайн заказ. Получила самостоятельно, предоставили чек, всё упаковано. Очень много сотрудников, все очень доброжелательны. При проверке товара на кассе, сотрудник помог настроить работу дозатора, стандартная ситуация, но искреннее участие и инициатива просто бесценна💎 so special ✨ теперь это вторая моя любимая новая точка данного бренда. Для первого раза всё нормально. ✅Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

26 января 2026, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мн…

Анастасия Степанова·12 отзывов

В восторге

Чистый и аккуратный магазин, разнообразный ассортимент парфюмерии, лучше, чем в других магазинах сети. Приятная консультант, знает свое дело, спасибо!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

29 ноября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Если у вас есть еще ка…

ВП

Владислав П.·1 отзыв

В восторге

Купили духи, 50% оплатили бонусами. Супер)

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Ирина·1 отзыв

В восторге

приветливый и вежливый персоналЧитать целиком

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

12 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Нам очень приятно слышать, что вы оценили работ…

Анастасия Анастасия·65 отзывов

В восторге

Приветливые консультанты и охрана ,это большая редкость )Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

1 сентября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась атмосфера в нашем магазине и что наши кон…

Евгений Иванович·26 отзывов

В восторге

Отличный магазин парфюмерии ...в основном весь товар присутствуетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

23 июня 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение оче…

Леонид Коновалов·16 отзывов

В восторге

Говорили отзывы что грубый персонал и грязно по итогу ничего из этого не увидел. Всё что и дружелюбный персоналЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

30 апреля 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим персоналом и общим состоянием…

Мадина Мамельянова·7 отзывов

В восторге

Хороший магазин, большой выбор косметики и приятная атмосфера. Отдельное спасибо консультанту Ксении очень вежливая, помогла с выбором и всё подробно объяснила. Осталась довольна покупкой, обязательно приду ещё!Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

18 марта 2026, официальный ответ

Благодарим вас за такой позитивный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин и атмосферу…

Валентина Балданова·6 отзывов

В восторге

Доброго времени суток! Были 13.02.26 с сыном проездом впервые в Новосибирске, коротали время до вылета и случайно зашли в этот магазин, чему очень рады! Очень приятная атмосфера, чистота, вежливый квалифицированный персонал в лице, если не ошибаюсь Ксении, позволили оформить приложение Летуаль и воспользоваться приятным бонусом при покупке любимого бренда Shiseido! Просим передать Ксении большую благодарность и самые лучшие пожелания! Магазину дальнейшего процветания! С уважением, гости из Забайкалья!Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

17 февраля 2026, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось наше заведение и рабо…

Ульяна Хохолкова·29 отзывов

В восторге

14 фев заходила в районе обеда. У меня был чёткий план: духи с единорогом, хайлайтер с Айси и коричневый карандаш для глаз. Изначально шла в филиал в центре, но очень уж там некомфортно, поэтому по случайности забрела в этот филиал. Так чисто, так уютно и нет толпы. Пишу я этот комментарий только потому, что консультант Олеся не только знает своё дело, но ещё и очень сильно подняла мне настроение. Олеся, вы просто чудо! Обязательно буду заходить именно к вам, если мне понадобится что-то подобрать. Очень прошу передать ей мою благодарность💚Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

15 февраля 2026, официальный ответ

Большое спасибо за ваш чудесный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш филиал и атмосфера в не…

Ксения Бурова 🙌🏻·29 отзывов

В восторге

Лучший магазин, обожаю его. Качественный товар, приятные скидки, и не конские цены. Хожу туда часто и не разу не пожелала что купила косметику именно там!Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

16 февраля 2026, официальный ответ

Благодарим вас за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть…

Екатерина Соколова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ассортимента нет , консультанты злые, осталось ужасное впечатление.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

24 апреля 2025, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв. Нам искренне жаль слышать, что ваш опыт общения с нашей компанией оказа…

ВФ

Виктория Ф.·1 отзыв

В восторге

Отличный сервис, приятная Атмосфера и наличие уникальных косметических продуктов представленных только в этой сети.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

АЕ

Анна Е.·1 отзыв

В восторге

Самый лучший из всех косметических магазинах самый лучший низкие цены среди конкурентов

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДБ

Дмитрий Б.·1 отзыв

В восторге

Всегда комфортно в помещении и красиво, продавцы консультанты приветливы и всегда помогут!

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ТБ

Татьяна Б.·1 отзыв

В восторге

Как всегда, любимый магазин на высоте! Отдельное спасибо за постоянные акции! Процветания вам!

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

АМ

Анна М.·1 отзыв

В восторге

Можно часто что-то купить по скидке или акции) очень хороший магазин

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИХ

Ирина Х.·1 отзыв

В восторге

Отличный магазин и консультант Ольга:) а охранник ходит как за воровкой

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Шевченко Оксана·2 отзыва

В восторге

Нравится ассортимент, активно пользуюсь бонусными программами, очень выгодно выходит 🥰Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

26 января 2026, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны наши…

Fedoseeva Y.·4 отзыва

В восторге

Приятно, что в магазине всегда идеальный порядок на полках. Есть интересные новинки по парфюмам, причем как в нише так и в бюджете. В общем на любой бюджет варианты представлены.Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

18 июня 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады узнать, что вы остались довольны нашим сервисом…

no name ❤️‍🔥·36 отзывов

Совсем не понравилось

я в «восторге» с этого филиала, товару возврат не провели, хотя сказали заявка прошла и все ок, прошло 15 дней, деньги не вернули, служба поддержки гасится, никто не может помочь, до магазина не дозвониться 🤣🤣🤣🤣🤣🤣 супер работаете!!!!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

20 декабря 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за возникшие неудобства и задержку с возвратом. Мы поним…

Gu65 Gt63·311 отзывов

В восторге

Лучший филиал из всехЧитать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

10 марта 2026, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв. Мы очень рады слышать, что наш филиал оправдывает ваши о…

НР

Наталья Рогатюк·3 отзыва

В восторге

17.04 посетила данный магазин. Благодарю консультанта Ксению за вежливую консультацию. Рассказала о дейтсвующей акции,1+1. Плюс использовала накопленные бонусы в размере 4000 баллов. Ушла довольнаяЧитать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

17 апреля 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны посещением нашего магазина и работой…

Дмитрий Васюков·16 отзывов

Совсем не понравилось

05.02.2025г. Посетил Ваш магазин парфюмерии и, к сожалению, остался очень недоволен обслуживанием. Во время шопинга я заметил, что охранник начал за мной внимательно следить, и это произошло после того, как продавец-консультант дала ему знак и сказала: "Следи за ними!". Такое отношение было для меня крайне неприятным и даже оскорбительным. Я пришел в магазин, чтобы ознакомиться с товарами и сделать покупку, а не чувствовать себя подозрительным лицом. Надеюсь, что руководство магазина обратит внимание на качество сервиса и обеспечит своим клиентам более уважительное отношение.Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

2 марта 2025, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о негативном опыте, который вы испытали в нашем мага…

ЕК

Евгения К.·1 отзыв

В восторге

Целый час стояла выбирала подходящие духи, хотелось особенный сладкий аромат, спустя полтора часа поисков я его нашла! Очень рада приятному запаху 🥰

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

АБ

Алиша Б.·1 отзыв

В восторге

Удобное приложение, оплата за заказ и получение происходит автоматически

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Анна Турова·121 отзыв

Совсем не понравилось

Сегодня, 13 января 2024 года, я пришла в данный магазин за заказом. Неприветливая девушка спросила меня о его номере и фамилии. Я сказала, что могу показать QR-код, на что получила ответ, что по коду она не найдет. Я назвала данные, консультант пошла на склад. Принесла картонную коробку, достала мой заказ, завернутый в целлофан, поставила его передо мной. Спросила эта ли позиция заказана, я ответила, что все верно. Далее девушка пошла заниматься своими делами. Я поинтересовалась можно ли мне выдать заказ в пакете. Получила небрежное, если хотите. Ни о каких акциях, позициях по скидкам и тем более презентах от магазина речи вообще не было.Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

22 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, нам очень жаль, что разочаровали вас и оставили столь неприятное впечатление. Мы обяза…

ИР

Инесса Р.·1 отзыв

Было средне

Приятные скидки, но ассортимент не радует.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

АХ

Арина Х.·1 отзыв

В восторге

Добрая консультантка

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Марина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Время работы! По дубль гис до 22, по факту до 20.00. Несерьезно☹️ мало того, что еле наскребла возможность забрать заказ, так еще и поцеловала дверь ( а в добавок сегодня последний день заказа - плакала моя акция и приятная цена !Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

7 ноября 2024, официальный ответ

Благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за возникшую ситуацию и за то, что вы не смогли…

ОК

Ольга Каликина·40 отзывов

Совсем не понравилось

Поретряла час из-за некомпетентности сотрудников, которые не ориентируются в своем товаре и в своей программе, не могу применить скидки/купоны. Просто какой-то треш для клиентов. Самое бесящее, что сотрудник магазина Любовь делает все это с невозмутимым видом. Я бы уже сгорела от стыда (скорее всего у сотрудников лэтуаля уже выработался иммунитет на косяки)). Мой совет, заказывайте онлайн, выходит выгоднее и сам читаешь о свойствах товара. Ну и на десерт-парковки у этого магазина нет!Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

13 мая 2024, официальный ответ

Мы всегда стремимся к качественному обслуживанию наших клиентов и будем работать над улучшением ситу…

ЗА

Зоя Анкудинова·7 отзывов

Понравилось

Заказывала в приложении на этот магазин, ждала свой заказ месяц ( в статусе в пути), никто так мне и не может объяснить где он, писала претензию уже, но ее закрыли на основание того, что видите ли создали запрос, но ответа по данному запросу так и не поступало, прошло с того момента уже неделя, хотя оператор обещал , что ответ будет в течении 2 часов . Неужели так сложно посмотреть информацию ? Сколько мне еще нужно было ждать? Еще месяц ? Что за служба поддержки у вас? Никакой обратной связи !!! Что на гор.линии, что в телеграмме поддержка, либо все специалисты заняты, либо мы создали запрос, ВСЕ!!! Писала претензию , на нее ноль реакции!! Специально делала заказ в качестве подарка человеку и специально в Новосибирск так как находилась в отпуске, сейчас уже мне необходимо уезжать, то есть человеку придется ехать за этим товаром из области! вы создаете неудобства! В будущем уже задумаюсь заказывать ли или покупать что то в вашем магазине, потому что неизвестно получу ли я свой товар! Пришлось от данного заказа отказаться , потому что это уже ну невозможно! И только после отказа извинились и дали промокод на скидку 1000 рублей при покупке на 3000. После такого как то не хочется уже что то брать . Низкую оценку саму магазину не хочется ставить, хочу просто чтоб люди знали какая обратная связь от службы поддержки ЛетуальЧитать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

27 апреля 2024, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытали. Возврат денеж…

Angel Loys·5 отзывов

Совсем не понравилось

Супер магазин и супер работники, если их так можно назвать! Сделала заказ, в приложении и СПЕЦИАЛЬНО выбрала из списка магазин этот на Вокзальной магистрали 5, где часть товара я могла забрать сегодня, а именно 31.03!!!! После оформления заказа, эта часть заказа встала на самовывоз на завтра, 01.04! А мне это вообще не удобно, я специально выбрала этот адрес, чтобы забрать сегодня! В приложении значит ПРОБЛЕМЫ! Звонила я на горячую линию 3 раза!! 1-й раз парень был: дозвонился как сказал до магазина, они соберут заказ в теч 2-3х часов, то есть до закрытия я могла забрать, поблагодарила его за помощь! Но потом пришло уведомление о задержке! 2-й раз, взяла самый некомпетентный без мата бы не сказала на эту с…у, которое в итоге бросила трубку! Вот это просто вышка Летуаль!!!!Всё что наработали за эти годы, вот таких операторов! Ту мач! Я ей объяснила ситуацию, что в приложении была одна дата, потом изменилась! что я уже звонила и мне обещали собрать! В ответ, там загруженность, заказов много, и там люди работают, а не только заказы собирают, много перебивала, я не могла сказать, еще так тихо, половина не слышала! Я офигела, вот так вот еще не посылали! Вот это клиентоориентированность, я ей уже лично начала задавать вопросы, в ответ помощи не получила, она даже не старалась от слова совсем! Да, я и сама уже была на нервах и с повышением тона, но не забываем, клиент прав, да и не мое приложение лагает! 3-й раз позвонила, взяла другая девушка, я опять повторила ситуацию! Жесть, как попугай! Она позвонила в магазин, потом мне сказала, приоритет заказа они выставить не могут, да и они уже домой собираются! Я аж офигала и сказала, а ничего что еще час рабочего времени, время было 21, а работают написано в 2гис до 22:00. В итоге в помощи отказ! 4-й раз я позвонила напрямую в магазин этот, даже трубку не взяли, долго была на линии! в шоке, это не Летуаль, а какое-то недоразумение просто! Вот не заказывала, и жила спокойно, это первый и последний мой заказ в этой шаражке!Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

2 апреля 2024, официальный ответ

Мы приносим извинения за возникшие неудобства с вашим заказом. Мы ценим ваше время и понимаем, что т…

Anna Starodubova·19 отзывов

Совсем не понравилось

Писала в поддержку и просила чтобы курьер не приезжал раньше указанного времени. Операторы просто не отвечают. В итоге доставка с 15ч, курьер долбит мне в дверь уже в 13:40. Такое уже было, я писала в поддержку по этому поводу. С того момента не пользовалась вашей доставкой, тут рискнула - и опять то же самое. Ничего не изменилось. Сервиса ноль. Отправление 15657088810Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

11 декабря 2024, официальный ответ

Спасибо, что поделились своим опытом. Мы приносим извинения за возникшие неудобства с доставкой и за…

Данил Колков·15 отзывов

Понравилось

Обычный магазин, но 4 ставлю за то что в магазине нет ни одного консультанта ни в одном отделе , в зале только охранник бегает и на кассе сотрудник . Не у кого попросить помощи в зале 🤷 консультантов нетЧитать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

9 декабря 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и приносим извинения за отсутствие консультантов в магази…

Ольга Наставник·1 отзыв

Совсем не понравилось

Купила духи по предварительному заказу , милая девушка всё быстро выдала . Открываю коробку и флакон упаковка все как у оригинала , а запах духов совершенно другой . Не рекомендую оформлять у них ароматы через интернет , подделкой торгуют , и назад не вернешь по закону 😡🤔Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

6 декабря 2024, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что у вас возникли проблемы с ароматом, который…

Алексей Владимирович·12 отзывов

Совсем не понравилось

Экспресс заказ ехал 24 часа вместо 4х !!! Заказал 28.10.24 заказ привезли 29.10.24г. плюс ко всему в указанный день доставки утверждали что курьер приехал и я отказался от товара... Хотя статус заказа стоит что товар только готов к отправке, при том оператор отказывался решать вопрос, грубил . Не рекомендую данную сеть им просто плевать на своих клиентов.Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

1 ноября 2024, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о том, что ваш опыт оказался неудовлетворительным. М…

АЗ

Анна Зиновьева·6 отзывов

Не понравилось

Уже два похода подряд выхожу без покупок. Полностью отсутствуют средства для ухода за волосами "Миксит". На многие другие у меня аллергия. Нет уже несколько месяцев. То есть напрямую отправили клиента к конкуренту. По горячей линии ответа не знают.Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

21 октября 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что вы столкнулись с трудностями в поиске средств для…

Александр Суслов·4 отзыва

В восторге

В кратчайшие сроки и с минимальной информацией выбирал в подарок женский и мужской парфюм, спасибо огромное девушкам - консультантам, оперативно и со вкусом подсказали, подарки очень понравились)Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

2 сентября 2024, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что наши консультанты смогли помочь вам в выборе парф…

Ольга Вайль·3 отзыва

В восторге

22 июня зашла в магазин, чтобы купить косметику для подростка в подарок. Очень благодарна девушке-консультанту, которая не только помогла мне с выбором, но и проконсультировала по скидкам и помогла с регистрацией. И вдвойне приятно работать с человеком, который так ухоженно выглядит сам, ваш серебристый макияж великолепен, яркий образ :-)Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

26 июня 2024, официальный ответ

Спасибо огромное за такой теплый отзыв! Мы всегда стараемся помочь нашим клиентам не только с выборо…

Имя Фамилия·2 отзыва

Совсем не понравилось

Пришли с женой воспользоваться подарочным сертификатом, бродили по магазину в поисках на что можно его потратить и все это время за нами ходила как за воришками сотрудница, (хотя вокруг все в камерах) причем когда возникали реальные вопросы о товаре она ответила "я уже не помню" ( вопрос а для чего она сдесь?!) спустя какое она подошла и забрала то что мы уже выбрали и унесла на кассу ( видимо опасаясь что мы это украдем) в это же время появился охранник которого прежде небыло, который также ходил по пятам... в итоге покупку совершили но это первый и последний раз в данном магазинеЧитать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

12 апреля 2024, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за созданные неудобства. Мы всегда стремимся обеспечить…

Иван Демьяненко·1 отзыв

Совсем не понравилось

Это просто треш...заказали через приложение пару позиций (духи). Сделали самовывоз в этом филиале. Приехали через час (потому что в приложении пишут, что можно забрать через час). Да, в статусе на тот момент было написано "в комплектации". Но у меня уже была такая ситуация, что заказ был сделал в приложении и я приехала через час, когда статус еще был "в комплектации" и мне отдали заказ, при мне собрали, только это было в другом филиале. Ну так вот. Я пришла, в магазине 2 человека - консультант и охранник. И я. И больше НИКОГО!!! Я продиктовала консультанту-кассиру номер заказа-она ушла. Минут 15 ее не было. Пришла - говорит, ваш заказ еще не собран. Я говорю - ну можно его сейчас собрать? Там собирать нечего, мы сами можем отдать вам духи и вы их пробьете. Она опять ушла. Вышла из подсобки другая консультант (или менеджер??) Я не поняла, кто это был, но было понятно - человека прервали от еды. Она тоже сказала - ваш заказ еще не собран, у нас большая нагрузка (я повторю, кроме нас и охранника никого не было в магазине,тишина...). В общем, в итоге она подошла на кассу, взяла из корзины НАШИ ДУХИ, которые уже были собраны (оказывается), пошла, распечатала документ и наш заказ у нас в руках. Это заняло у нее ровно 3 минуты. Та даааааам!!!!!!Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

1 апреля 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Ваш отзыв очень важен для нас…

wk1d .·29 отзывов

Было средне

мало рабочихЧитать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

23 сентября 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы постоянн…

Елена Дуденкова·9 отзывов

Совсем не понравилось

Сделала заказ через приложение, забрала его 15.03.2024, статус заказа до сих пор не обновился , в приложении до сих пор горит напоминание , что нужно его забрать из магазина. Четвертый день служба поддержки решает и не может решить данную проблему с магазином , тем временем, соответсвенно , не начисляются бонусы, которые я планировала потратить на покупку товара, которого уже нет! Летуаль - больше никогда , ни за какие акции, клиентоориентированность «ноль», сервис «ноль», единственный плюс - отвечают быстро, обещают , но ничего не происходит !Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

19 марта 2024, официальный ответ

Мы ценим ваш отзыв и обязуемся разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами, оставив…

Абоба·15 отзывов

В восторге

Была у вас вчера, охранник за мной не гулял, девушка консультант очень даже приветлива). Все хорошо, спасибо))

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

11 марта 2024, официальный ответ

Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!

Irina Smolenskaya·31 отзыв

В восторге

Была у вас пару дней назад, хотела забрать заказ, спасибо за оперативность❤️

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

4 марта 2024, официальный ответ

Спасибо большое за ваш отзыв! Мы всегда рады помочь нашим клиентам быстро и качественно. Будем рады видеть вас снова у нас! ❤️

Ольга·6 отзывов

Не понравилось

Заказала товар по акции "Купи на 10 тысяч, заплати 3 тысячи" Что имеем в итоге. VENUS Гель для лица на масляной основе с экстрактом миндаля Natural имеет запах прогорклого масла. Написала 24.02 обращение в мобильном приложении на возврат. Пришел ответ, что обращение зарегистрировано. Отсутствовали 2 позиции на сумму 166 рублей. Сумма к возврату почему-то 126 рублей. Создала обращение на сайте по возврату 24.02. Вторую заявку претензию относительно денег создала 27.02. Жду ответа. Подошла в магазин на счет Геля для лица на масляной основе с экстрактом миндаля Natural. Надо мной усмехалась продавец и говорила о том, что крем можно мазать на ноги, если мне как-то не так пахнет. Да, косметика не подлежит обмену и возврату, если она не с браком, но товар не соответствует заявленным характеристикам, а именно, что имеет запах миндаля, а не прогорклого масла. Буду писать в роспотребнадзор.Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

29 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день! Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы ценим ваш отзыв и обещаем разобраться…

ЕЛ

Елена Ларина·26 отзывов

Было средне

Неплохой магазин, ассортимент большой. Достаточно приветливые сотрудники, но к сожалению иногда попадаются непонятные дамы, которые смотрят с высока, как-будто они управляют этим магазином. Благо, таких мало, но из-за них снижаю оценку . Надеюсь, будет больше добрых и приветливых сотрудников.Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

26 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и обязательно примем к сведению ваши замечания. Мы постар…

Анастасия Бондаренко·50 отзывов

В восторге

Была у вас 22 февраля примерно в 19:00. Было много клиентов и 3 сотрудника. Настоящие пчёлки. Работают чётко и вежливо. Оперативно и выдавали заказы, и помогали с выбором в зале, и рассчитывали на кассе. Большое спасибо сотруднику Марии (или Марине, извините, если ошиблась). Помогла быстро найти всё необходимое и уложиться в бюджет.Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

23 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что ваше посещение было приятным, и что наши сотрудники смогл…

Катя Попова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Худший магазин парфюмерии, заказ на самовывоз комплектуют уже 4 дня, на горячей линии нечего не знают, магазин на звонки не отвечает. Очень жаль, что определенный бренд который мне нужен, представлен эксклюзивно в летуаль…Читать целиком

Лб

Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии

22 февраля 2024, официальный ответ

Дорогой клиент, мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы уже работаем над исправлением ситу…

🍪

Мы используем cookies подробнее