............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Желдорэкспедиция 

Офис-склад
2.2
570 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
438
Цены
Фото
154
2.2
570 оценок
437 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
НГ
Никита Г·9 отзывов
Совсем не понравилось
Долго, дорого, отвратительно. Удивительное дело, получить груз по паспорту невозможно. Вы можете получить груз ТОЛЬКО после регистрации на сайте транспортной компании. Если вы пришли с кнопочным телефоном, у вас нет интернета на телефоне, нет электронной почты, вы потеряли телефон, не имеете доступ к сим карте, то вы в западне, вам не выдадут груз ) Женщина в очереди попала в ровно такую ситуацию, тормозил интернет и она не получила груз. На звонок по горячей линии, отвечают так же ) Более того привезли очень дорого. Больше НИ НОГОЙ СЮДА , помойка как была так и осталась. Хоть оплату картой ввели недавно и то слава богу. Но оплаты по qr коду нетЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
Денис Д·1 отзыв
В восторге
У меня все прошло на ура! Даже помогли обрешётку снять.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
EЛ
Elena Лобес·26 отзывов
В восторге
Спасибо, если бы по оперативнее работали, было бы прекраснее, 4 окна открыты и ждала 10 мин, хотя все на работе разговоры разговаривают 🤣🙈
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Андрей Логин·17 отзывов
В восторге
Быстро оформили, помогли загрузить, всё отлично работает
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Серега Бирюков·1 отзыв
Совсем не понравилось
Не смогли организовать отправку негабаритного груза
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЛ
Данил Любимкин·13 отзывов
Совсем не понравилось
Приехал получить груз! Отказались выдать без регистрации на сайте… Бред конечно но ладно… Получаю свой груз, коробки рваные, все вскрытые. На мой вопрос почему это произошло, ответ: «погрузчик промахнулся, так бывает». Никто ни за что не отвечает… Старшего (администратора или кто у них там) позвать не смогли, так как его нет! Такие вот чудеса. Крайне не рекомендую! Отношение к клиентам ужасное!!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МЖ
Марина Жадан·2 отзыва
Совсем не понравилось
Весь зимний период грузовые машины не могут заехать на территорию склада. "Виснут" на подъёме, потом начинают сдавать назад перегораживая всю улицу Владимировскую. Иногда берут разгон с противоположной дороги чтобы заскочить на обледенелый или заснеженный подъём. Живу в доме напротив 8 лет и все годы одно и тоже. Руководители Желдорэкспедиции и складов Аскона г. Новосибирск Ногина 2, выйдете из своих тёплых кабинетов и посмотрите какие условия вы создаете на вашем предприятии на протяжении как минимум 8 лет уже. Песочек на льду не работает, когда большой угол подъёма и колея.Читать целиком
ДД
Дед Дедович·6 отзывов
Совсем не понравилось
Возьмите талон и ожидайте пол часа пока 1 из 5 особей надумает нажать кнопку чтоб вас принять.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ВК
Владимир Кениг·8 отзывов
Совсем не понравилось
Очень долго , операторы сидят 4 человека , и принимать людей видно что не хотят , работает один .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕМ
Елена Муранцева·1 отзыв
Совсем не понравилось
Добрый день. На сегодня назначена доставка груза. В личном кабинете высветилось сумма в два раза превышающая предварительный расчет. Звонила сообщала об этом но в выходные не работает транспортный отдел. Сказали позвонить в понедельник в 8:00. Позвонила в 8:00 сказали что транспортный отдел ещё не работает позвонить в 09:00? Позвонила в 09:00 сказали, что до транспортного отдела дозвониться не могут отправили заявку на пересчет груза. Спросила номер водителя который должен был везти мой груз, чтобы узнать загрузили его в машину или ещё нет. Дозвониться не возможно. Пишу здесь чтобы потом небыло претензий и дополнительных сборов что мой груз скатался по городу. Принимать и подавать сумму пока при мне не пересчитаю груз я т р не собираюсь. Предварительный расчет 7, в личном кабинете 18 т.р.Читать целиком
Николай Ющенко·19 отзывов
В восторге
Всегла обслуживание на высоте. Есть с чем сравнить по этой компании. В Новосибе уровень выше!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Степан Шиляев·3 отзыва
Совсем не понравилось
Дорогая доставка больше не пользуюсь
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Л
Лес-древ·12 отзывов
В восторге
Все отлично 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Максим Г.·4 отзыва
Совсем не понравилось
Не рекомендую работать с этой ТК. Пришел груз из Москвы 3 кг. Оценочная стоимость 800 руб цена за перевозку 1400. Пришел первый раз. Отправитель не верно оформил документы. При повторном визите бухгалтерия ТК не смогла проверить оплату. Через пару дней началось платное хранение. Это самая убогая ТК на территории РФ.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AC
Anya Che·4 отзыва
В восторге
Почитала отзывы и думала будет целая проблема отправить посылку, а других вариантов не было. Но, к счастью, все отлично, заполнила все на сайте, выбрала автоэкспедирование, на сл.день оператор перезвонила сказала, что ближайшее время на забор через 4 дня ( выходные включая), предложила привезти в пункт самостоятельно, тогда будет отправлено быстрее. Доехала, там не было очереди никакой, сдала оплатила, все полностью отслеживалось. У меня небольшая посылка, боялась, что потеряют среди всех огромных грузов, но все в полном порядке пришло, даже без пометок 'хрупкое' и т.п. я впервые пользовалась услугами транспортной компании вот так напрямую, но всё интуитивно понятно. Жаль, что так много негативных отзывов.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АВ
Антон Васильев·28 отзывов
В восторге
Получал отправление. Все быстро оформили. Проблем ноль.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Maksim Lukash·9 отзывов
Совсем не понравилось
Максимально не клиентоориентированность! Двойные стандарты в компании
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель·6 отзывов
Совсем не понравилось
Самая ужасная компания!сотрудники это просто ужас, только одна женщина которая оформляет документы,умеет работать !!!!советую обходить это место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МЧ
Марина Чернявская·18 отзывов
Понравилось
Регулярно отправляем посылки. Всё доходит целым. Но вот сотрудников на кассе не мешало бы научить здороваться и говорить до свидания посетителям
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АП
Андрей Поляков·6 отзывов
В восторге
Понравилась компания. Впервые воспользовался ее услугами. Быстро и не дорого. Приемка и выдача, без очереди. Очень доволен. Рекомендую.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Не Игорь·6 отзывов
Совсем не понравилось
Транспортная компания не оправдала моих ожиданий. Во время перевозки груз был повреждён, что привело к финансовым потерям. Сотрудники компании не проявили должной заботы о сохранности груза, и мне пришлось потратить время и деньги на возмещение ущерба. Не рекомендую обращаться к этой компании для перевозки грузов.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТШ
Татьяна Шевченко·8 отзывов
Совсем не понравилось
Не приехать за грузом в порядке вещей! Не предупредив, не позвонив. При попытках связаться по горячей линии предлагают составить обращение, которое будет рассмотрено по очереди из таких же ждущих. И при том подобное отношение экспедиторов ни в первый раз. Конкретно 30.03.2026 сделала заявку № 2252-1315-1553-6255 на 31.03.2026. Оператор позвонила 30.03.2026, согласовала. 31.03.2026 ТИШИНА. 01.04.2026 после звонка на горячую линию и оставления обращения экспедитор перезвонил и приехал только к обеду. При нынешнем спаде рынка и повышенной конкуренции, участь данной транспортной компании незавидная. Резюмируя вышесказанное, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Читать целиком
СС
Степан Сергеев·1 отзыв
Совсем не понравилось
Открыто 4 окна принимает 1 , 2 раза спросил менеджеры с кислым лицом отвечают ждите , я вроде пришёл не в пенсионный фонд или больницу , первый раз за много лет работы с транспортными компаниями такой прекрасный клиентский сервисЧитать целиком
agmv789987·27 отзывов
Совсем не понравилось
Первый и последний раз воспользовался услугами данной компании. Полное днище. Начиная от приемки груза на складе до оформления документов. Отправлял груз от частного лица к частному. Ни в одной ТК не заполняют столько данных при отправке - объясните мне зачем им электронная почта моя и клиента? На мои вопросы толстая тетка на оформлении просто сказала - можете идти отправлять груз другой компанией. Директору на заметку - вот она клиентоориентированность. Будете так работать вылетите в трубу. Груз оценили в 1000 рублей, хотя товар новый. Полный трэш.Читать целиком
Мира Кравченко·10 отзывов
Совсем не понравилось
Самая отвратительная транспортная компания, с которой удавалось поработать. Если вам нужно оперативно доставить груз - сюда не обращайтесь. Дату и время доставки не могут согласовать целый день , менеджеры переправляют какие-то обращения , которые как-будто никуда не передают. 0 организации , 0 клиентоориентированности.Читать целиком
Константин Ковалев·3 отзыва
Совсем не понравилось
Компания: ЖелДорЭкспедиция Клиентоориентированность ниже нуля. Нарушение законных прав получателя. Столкнулся с вопиющим нарушением моих прав как потребителя. Я являюсь прямым получателем груза, указан в накладной. При получении я предъявил паспорт, однако сотрудники компании отказались выдавать груз, требуя какой-то PIN-код. На мои законные требования выдать груз в соответствии с Гражданским кодексом РФ (Ст. 785) и Уставом железнодорожного транспорта, сотрудники ответили отказом, сославшись на какой-то внутренний регламент. Это полный абсурд! Вместо того чтобы исполнить свои прямые обязанности, компания перекладывает головную боль на клиента. Почему не стоит связываться с ЖелДорЭкспедицией: 1. Неуважение к закону: Компания ставит свои внутренние хотелки выше федерального законодательства. Паспорт РФ для них — не документ. 2. Проблемы с выдачей: Как я убедился, получение груза превращается в квест. Судя по отзывам, очереди на складах огромные, а сотрудники работают медленно и наплевательски относятся к посетителям . 3. Риски сохранности: Прочитал много историй о том, что грузы приходят поврежденные, даже при оплате дополнительной упаковки, вскрываются коробки и пропадают вещи . Компания не несет ответственность и отказывается компенсировать ущерб. 4. Логистика "на шару": Сроки доставки постоянно срываются, груз может зависнуть на недели без объяснения причин, поддержка просто отмалчивается или бросает трубки . Требование PIN-кода при наличии паспорта — это непрофессионализм и попытка переложить свою работу на клиента. Очень пожалел, что воспользовался услугами этой "конторы". Никому не рекомендую.Читать целиком
Сибирь )-·34 отзыва
Совсем не понравилось
Не совершайте моей ошибки не обращайтесь сюда . Отправили груз через месяц узнали что его не куда не отправили . Лежит на скандале при попытке забрать мозг вые.,,,, так еще и за хранение содрали с нас денег почти 10000 . Работают невоспитанные женщины сами разбирайтесь не че не знаю . Вообщем люди не играйте в русскую рулетку читайте отзывы удачи всем .Читать целиком
Гж
Городской житель·1 отзыв
Совсем не понравилось
Хотел бы поделиться опытом работы с этой компанией, первым и последним. Отдали товар в отправку, указали оплату получателем (так попросил сам клиент). Проходит около месяца, с нами связывается наш же клиент и сообщает о том, что свой товар он до сих пор не получил. Оказывается весь этот период времени, груз просто лежал на складе и капала пеня за хранение (8 000 рублей), которую нам пришлось оплачивать за свой счет. Кроме того, операторы, сидящие в окошках - не компетентные и хамят, отказались выдавать груз по паспорту , ссылаясь на то что нужно написать заявление на отказ поставки, само заявление находится в личном кабинете, в который почти нереально зайти)) Итог такой - потерянная репутация перед клиентом, личные непредвиденные затраты. К сотрудничеству не рекомендую.Читать целиком
Александр Бакланов·11 отзывов
Было средне
На оформлении все отлично, а вот на выдачи сотрудник просто хам !!! Вынес посылку и кинул на пол -забирай.
Имя .·56 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасная организация , габариты назвала , посчитали одну сумму , по факту на 2000 т больше , за ндс! По телефону эту информацию скрывают !! Доставку озвучивают одну , а по факту на неделю дольше !Читать целиком
АМ
Анатолий Мытарев·25 отзывов
Было средне
Простите, могу обратиться. Видишь, я ем. Ждите.
Валерия Елисеева·6 отзывов
Совсем не понравилось
Указано, что воскресенье работает до 18:00! По факту приехали, там закрыто Потратили 2 часа на дорогу на дорогу просто так, по указанным номерам телефонов дозвониться не удалосьЧитать целиком
ПЖ
Першина Жанна·3 отзыва
Совсем не понравилось
Плохая работа сайта. Регистрация личного кабинета не проработана, работает с косяками. Ужасный сервис, но при этом спасибо оператору Оксане за содействие.Читать целиком
Антон О·21 отзыв
Совсем не понравилось
Ввели какую то ерунду с получению по коду , зачем мне эти проблемы? Есть паспорт, есть номер телефона. Клиентоориентировасть нулевая.
Ромка Петров·49 отзывов
Совсем не понравилось
Это самоя печальная тк что можно найти, бабки которые не могут и не понимают свою работу, на складе вообще отдельный вид приемщиков, накормите их что-ли, еле шевелятся, на почте России и те быстрее работают, надеюсь что больше никогда не прийдется этой конторой пользоваться, надеюсь она когда ни будь закроетсяЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DS
Dmitry Smorodnikov·4 отзыва
Совсем не понравилось
Как если бы попал в машину времени на 20 лет назад. Какой то неповоротливый колхоз с бабками операторами, электронной очередью в конце зала которую не найти, софитом в туалете который светит из дырки в потолке и много еще чего печального. Как будто специально пытаются испортить клиентский опыт.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Алексей Апарин·3 отзыва
Совсем не понравилось
Самая плохая 👎 транспортная компания во первых не сказали что по талонам просидели минут 15 потом сказали нужно взять талон взяли талон и прождали еще минут 10 хотя не кого не былоЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КТ
Константин Теленков·8 отзывов
Совсем не понравилось
Хочу обратиться к руководителю терминала на Ногина 2. Вы вообще читаете отзывы? Такого ужасного отношения операторов к клиенту нет ни в одной транспортной компании! Грубость и хамство. Позволяют себе, не стесняясь клиента говорить что "клиент геморройный". Не желание идти навстречу и решать возникшие непредвиденные ситуации. В общем к людям относятся как будто их заставляют работать.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Виктор Будаква·3 отзыва
Совсем не понравилось
Хамское поведение сотрудника. Не умение вести диалог клиентами.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ж
Жека·53 отзыва
Совсем не понравилось
Вообще не удивило наличие большого количества негативных отзывов)) Трата времени и нервов
Александр Евгеньевич·6 отзывов
Совсем не понравилось
Очень все долго, не советую если время ограничено
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
Антон Т·6 отзывов
Совсем не понравилось
Все очень долго, работает одно окно🆘👎
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ALEX.critic·22 отзыва
Совсем не понравилось
Я крайне недоволен работой транспортной компании Желдорэкспидиция. Они потеряли доставленный груз и отказались выплачивать компенсацию, что является неприемлемым поведением для профессиональной компании. Во время доставки груза произошла неприятная ситуация: товар был утерян, но сказали мне об этом, только после оплаты полной стоимости. Несмотря на предоставленные доказательства и неоднократные обращения, компания отказалась признавать свою ответственность и выплачивать компенсацию. Я считаю, что такое поведение нарушает права клиентов и подрывает доверие к рынку транспортных услуг. Рекомендую избегать сотрудничества с этой компанией и обращаться к другим поставщикам транспортных услуг.Читать целиком
Жо
Желдорэкспедиция, офис-склад
3 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Для конструктивного диалога укажите, пожалуйста, номер ТТН, по которой возникла пробле…
Максим Климов·3 отзыва
Совсем не понравилось
Как можно так работать? Торопишься, заходишь на этаж с окнами оформления документов и видишь что некого нет.. Думаешь огонь, не зря торопился, берешь номерок и ждёшь когда одна одна из четырёх а то из пяти надумает тебя принятьЧитать целиком
Дмитрий Тимофеев·7 отзывов
Совсем не понравилось
Самая убогая транспортная компания из всех что знаю,все очень долгие работают практически одни пенсионеры как на выгрузке товара так и на оформление документовЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Серега JAPAN·17 отзывов
Совсем не понравилось
Странная транспортная, привез по просьбе клиента сюда деталь, она была со стеклом, ее не приняли, сказали , со стеклом только в своей обрешётки, перед приездом звонил уточнить рабочее время, сказал что деталь, могли бы хоть оповестить, что такие правила... Итог проехал через весь город зря..... Крайне не рекомендую данную транспортную.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
Валерий Богатырев·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительнее компании я еще невидел!Прищел забирать товар и простоял в кассы 40 минут.Где то ходила кофеи гоняла на забирание товара потратил 2 часа.🤦‍♂️Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анна Кантер·30 отзывов
Было средне
Информации не хватает. Не табличек нет, ничего. Сотрудники не довольные сидят. Почему вместе с грузом документы не привозят? Приходится ехать на другой конец географии, чтобы взять документы закрывающие.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АГ
Алексей Гузик·2 отзыва
Не понравилось
Очень долгое получение на складе товара .
СН
Сергей Нафтаев·2 отзыва
В восторге
Хороший коллектив, решили все вопросы! Спасибо!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее