............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Autopiter.ru 

​Оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
3.1
77 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы56

Цены

Фото15

3.1
77 оценок
G
​Goodwill​39 отзывов
Сотрудничаю как юрлицо с 2017года, приобретаю запчасти для автосервиса, сегодня обнаружил что деталь в коробке лежит мало того что б/у так ещё и негодная, посмотрел на стикер, поступление в 24году, понимал что вряд ли возврат сделают, но всё же написал менеджеру, итог закономерен - отказ. Думаю больше не работать с данной компанией, ибо они не дорожат своими клиентами, я уверен что можно решить было вопрос, но увы. Приемщику Данилу и Игорю из доставки респект, реально толковые ребята.
Читать целиком
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Пожалуйста уточните ваш клиентский номер, чтобы мы смогли боле…
​Александр Койнов​80 отзывов
Самый плохой интернет магазин. Такой наглости я вообще не видел. Прислали товар не тот ещё и отказываются делать возврат. Не рекомендую обращаться к ним.
Читать целиком
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
8 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста уточните ваш клиентский номер, чтобы мы смогли более подробно разобраться в…
ЕК
​Евгений Кариков​4 отзыва
Отстой, а не Интернет-магазин! 3 раза заказывал у них один и тот же товар и он приходил все время поломанный. Либо такой с завода идёт, либо упаковывать совершенно не умеют
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
17 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Мы рекомендуем перед оформлением заказа обращать внимание на и…
​kirill kirill​35 отзывов
Очень хорошо...
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
6 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за вашу оценку и отзыв. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер" vk.com/russiaauto review@autopiter.ru
N
​No_name​31 отзыв
Спасибо за долгое и продуктивное сотрудничество! Моменты есть, но у кого их нет?
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
29 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за вашу оценку и отзыв. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер" vk.com/russiaauto review@autopiter.ru
​Кирилл Каракуц​19 отзывов
Несколько раз делал заказ запчастей и расходников, привозили во время и по адекватным ценам. Отдельное спасибо сотрудникам за их работу!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
24 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за вашу оценку и отзыв. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер" vk.com/russiaauto review@autopiter.ru
​Артем ...​3 отзыва
Сотрудник Данила быстро реагирует на возникающие вопросы, так же быстро их решает. Остался очень доволен👍🏻
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
7 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за вашу оценку и отзыв. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер" vk.com/russiaauto review@autopiter.ru
​Алексей А​21 отзыв
Логистика данной компании отвратительная. Заказал запчасть, сразу же оплатил по счету. Перезвонил менеджеру чтобы подтвердить получение оплаты. Спросил менеджера, когда будет запчасть (доставленная до сто) сказали что сегодня уже курьер уехал, завтра с утра отправят. 14.05 заказал, прошел день, второй, третий, а запчастей все нет и нет. На 17 число у меня записано несколько машин, на замену запчастей. Звоню вечером 16 числа, менеджер по городу не берет трубку. Дозвонился на общий телефон. Менеджер сказал якобы запчасть не пришла от поставщика. Ждите. Я спросил менеджера, что делать, у нас машины по записи назначены на 17 число, а запчастей нет. На что менеджер ответил что не знает что делать. Замечательно. Естественно все записи пришлось отменить. Тем самым наша сто понесла некие убытки. В итоге до менеджера по городу так и не дозвонился. В понедельник в 11 часов приехал на склад и сам забрал запчасти. Если у вас такая !!!плохая!!! логистика, зачем тогда надо указывать такие сроки поставки. Результат, потерянные клиенты, потерян доход.
Читать целиком
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
20 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Пожалуйста уточните ваш клиентский номер, чтобы мы смогли боле…
IM
​Igor M​1 отзыв
Отличный магазин
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
9 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за вашу оценку и отзыв. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер" vk.com/russiaauto review@autopiter.ru
​Александр Мордовской​1 отзыв
Отличная компания все вовремя
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за вашу оценку и отзыв. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер" vk.com/russiaauto review@autopiter.ru
​Антон Шевелёв​5 отзывов
Уже год заказываю запчасти только здесь. Всë приходит вовремя и без всяких проблем
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за вашу оценку и отзыв. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер" vk.com/russiaauto review@autopiter.ru
​А 5​18 отзывов
График работы сделайте удобный для ваших клиентов. В будние дни сложно приехать с 9 до 17, а в выходные вы не работайте. Сделайте какой то из будней день работу до 19 или в выходные до обеда. Раньше у вас была доставка до розничного клиента и было все равно на график, но теперь вы её отменили и отпрашиваться с работы за запчастями не очень приятно.
Читать целиком
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
28 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за вашу оценку и отзыв. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер" vk.co…
​... ...​27 отзывов
Заказывал оригинальную резиновую прокладку поддона акпп, пришла хрень пробковая, первый и последний мой заказ был в автопитере. И хрен дозвонишься
Читать целиком
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
4 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста укажите ваш клиентский номер, чтобы мы смогли более подробно разобраться в с…
​Лера А​5 отзывов
Заказываю оригинальные запчасти в розницу, всегда все быстро, с уведомлением о доставке
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
19 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за вашу оценку и отзыв. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер" vk.com/russiaauto review@autopiter.ru
А
​Алексей​2 отзыва
Все хорошо
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
13 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за вашу оценку и отзыв. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер" vk.com/russiaauto review@autopiter.ru
ДС
​Данила С.​5 отзывов
Несколько лет работаем с данным поставщиком, любой вопрос можно решить
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
13 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за вашу оценку и отзыв. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер" vk.com/russiaauto review@autopiter.ru
​Вадим К​14 отзывов
Заказал гайки на автомобиле предварительно позвонил непосредственно менеджеру уточнил срок доставки сказали 4-5 дней неожиданно увеличился до 8:00 боюсь что увеличится и до 10:00 приехал соответственно для получения хотя сообщения пришло вроде как получать их нету компания не выполняет свои обязательства
Читать целиком
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
29 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста укажите ваш клиентский номер, чтобы мы смогли более подробно разобраться в с…
​Bat​7 отзывов
Заказал на сайте лябда-зонд по цене 1091 рубль, заказ приняли. Через некоторое время приходит сообщение, что этот зонд подорожал и теперь стоит 1478 рублей! Примите новые условия или откажитесь от заказа! Это как? А как же обязательство продавда продать товар по заявленной цене, а? Или вы живете в другой стране, и законы РФ для вас не указ? Также какая-то ерунда происходит со сроками заявленными по доставке. При оформлении заказа стоит одна дата, через некоторое время она каким-то волшебным образом увеличевается на 1-2, а то и больше дней! Пишешь в службу поддержки, а там отвечают: "Сроки на сайте указаны ориентировочные, возможна корректировка сроков в процессе выполнения заказа, все это связано со сложной логистикой между городами.". И это в порядке вещей, клиентов не ставят в известность об увеличении сроков доставки, перед ними за это никто не извиняется! А то, что заказ лежит в городе отправки четыре дня без движения - это тоже сложности в логистике?! Если вы не умеете работать нормально, не уважаете клиентов, то уйдите с рынка и не позорьтесь!!!
Читать целиком
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
6 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Пожалуйста укажите ваш клиентский номер, чтобы мы смогли более…
​Сергей Владимирович​17 отзывов
Работают с НДС что очень удобно. Доставка вовремя . Запчасти на сайте указаны оригинал или нет корректно. Выбор поставщиков хороший.
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
10 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за вашу оценку и отзыв. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер" vk.com/russiaauto review@autopiter.ru
​Алексей Рерих​13 отзывов
Первый и последний раз заказывал оригинальную запчасть здесь. Под видом оригинала продают китайские подделки. При продаже уверяли, что можно вернуть в течении 2 недель без вопросов. Проверил деталь на месте, оказалась не рабочая. Пришёл вернуть через 5 минут, сказали, что уже не получится, т.к. надевался разъем на датчик. Еле как согласились и к вечеру вернули деньги. Хоть так. На одну звезду потянет. На датчике нет маркировки даты изготовления, уплотнительное кольцо зелёного, а не чёрного цвета, отсутствуют крепёжные винты, сам считывающий элемент выглядит кустарно, оформление коробки, шрифт и наклейка отличаются от оригинала. На сайте используют фотографии оригинального датчика, а продают неизвестно что. Менеджеры нагло врут, утверждая, что это оригинал, ссылаясь, что неисправен автомобиль, а не датчик.
Читать целиком
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
31 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Информацию приняли к сведению. Недобросовестных поставщиков мы…
​Грузовой​21 отзыв
Насчёт розницы не скажу,а по опту 0 вопросов,доставка быстрая,возвраты принимают,уже не первый год работаем,всё ок.
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
24 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за вашу оценку и отзыв.) Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер" vk.com/russiaauto review@autopiter.ru
​Номер Один​11 отзывов
Ничего хорошего. Самый кончеHый магазин. Работают одни тормоза.
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
15 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста укажите причину такой низкой оценки. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер" vk.com/russiaauto review@autopiter.ru
​Михалпалыч Терентьев​33 отзыва
Делал заказ на ролики, один оказался бракованный - вернули деньги без вопросов, респект и уважение.
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
17 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за вашу оценку и отзыв.) Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер" vk.com/russiaauto review@autopiter.ru
​Олег St​41 отзыв
Цены разумные, обслуживание хорошее. Принцип подхода к клиенту - располагает к покупке
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
31 августа 2022, официальный ответ
Apple! Спасибо за высокую оценку, рады работать для вас.
​Алёна Николаева​5 отзывов
Самый конченый магазин из всех с кем работали... крайне трудно дозвониться, не компетентные менеджеры! и много мелких моментов, которые оставили негативное впечатление об этой "канторке" - закройте вообще филиал в Новосибе
Читать целиком
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
28 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, укажите Ваш клиентский номер, чтобы мы смогли более подробно разобраться в…
​Olesya Rublyova​1 отзыв
Купили в интернет магазине автопитер для ремонта двигателя гидромуфту привода вентилятора за 15.722 руб. При установки на двигатель выяснилось, что деталь имеет заводской брак, обратились в поддержку которая отвечает ооочень долго, объяснили всю ситуацию и попросили замену детали, на что нам поддержка выкатила огромнейший список требуемых документов для подтверждения наличия брака на детали, этот список не реально собрать и по итогу затраты на все независимые экспертизы будет превышать стоимость детали в 2 раза. Этот магазин на это и рассчитывает, что клиенты не будут заморачиваться и тратить ещё больше денег. Не кому и не когда не посоветую покупать у них запчасти, для них самое главное быстрая прибыль, а как там дальше клиент им всё равно. Если не хотите быть кинутыми как мы не когда не заказывайте в автопитере, одним словом они КИДАЛЫ
Читать целиком
d
​djvyacha​16 отзывов
Плюсы: 1. Ценообразование конкурентоспособное. 2. Понятный интерфейс интернет-магазина. 3. Каждый день уведомление на эл.почту о готовности части заказа. Минусы: 1. Изначально цена указана "вкусная" (возможно, оптовая), а после регистрации/верификации она подрастает. 2. По телефону общение неклиентоориентированое, помощи не ожидайте. 3. До склада не увидел вывесок для ориентира, ехал "до последнего" с угасающей надеждой, чуть ли не случайно заметил вход в организацию. Ни туда, ни сюда: 1. Офис - это просто склад, удивляюсь, как они нашли мой заказ - бардак и беспорядок с первых метров. Спокойно и без претензий получил всё. Москва не сразу строилась.
Читать целиком
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
10 августа 2020, официальный ответ
Доброго дня! Спасибо за Вашу оценку и отзыв. Всё верно, от себя добавлю: - Автопитер - федеральный и…
​Леший Я​3 отзыва
Отстой, а не магазин, менеджеры не охотно общаются, по заказу не хотят отвечать. Не рекомендую данное творение
Читать целиком
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
25 ноября 2020, официальный ответ
Доброго дня! По Вашему никнейму я не могу Вас идентифицировать и понять, что у Вас произошло. Пожа…
​Николай Николаев​10 отзывов
Невозможно дозвониться. Заказал один раз фильтр масляный,получил в СДЭК в удобном месте.второй раз заказал дворники зимние по той же схеме.. Приходит сообщение ,что нужно оплатить,хотя заказывал оплату при получении... мутноватые в итоге ребятки
Читать целиком
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
30 декабря 2019, официальный ответ
Николай, здравствуйте. Отвечу Вам отдельно на оба Ваших вопроса: 1) оплата по факту: Схема у нас оди…
​Владимир Шевлюк​34 отзыва
Хрен дозвонишься. Сделайте себе номер, только номер офиса, отдельно от многоканального. 30 минут я первый в очереди.
Читать целиком
Aо
Autopiter.ru, оптово-розничный магазин автозапчастей и аксессуаров
7 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Эта информация всегда опубликовывается заранее на нашем сайте в разделе Новости: https…
​Lester​24 отзыва
Идиотизм. Заказал 6 клейм фиксаторов и разъем электропроводки на сумму около 400 рублей, в НСК нигде больше не смог найти эти мелкие запчасти. Что ж, все было круто, в личном кабинете отслеживал заказ, доставку обозначили 25.11, прекрасно. 26.11 по пробкам тащусь на Тимирязева 2, еле нашел вход к ним, захожу... Свинарник, черт ногу сломит, передо мной мужчина в очереди решает какой-то конфликтный вопрос. Подошла моя очередь - называю номер клиента, на что мне отвечают, что заказ еще на склад не поступил. На все мои вопросы сотрудник отвечал "Не могу сказать", ха ха ха. Короче, пацаны, претензии к качеству автозапчастей у меня быть не может, так как я ничего еще не получил, но сервис и беспорядок на складе просто вывели меня из себя. Ну и дополню по поводу обратной связи. Разумеется никто не ответил на телефонные звонки и e-mail, оставил свои контакты на сайте, перезвонили часа через 3, а я так же не получил ответа ни на один из своих вопросов.
Читать целиком
​un_net​112 отзывов
Заказала через сайт данной фирмы тормозные барабаны. Прошёл месяц, заказ наконец доехал. Приезжаю получать в курьерскую службу вечером воскресенья, тк в другое время не могу забрать, работаю много. Расписываюсь в получении, после чего мне заявляют "с вас 831 рубль". Всмысле? Я уже оплатила при заказе 7 тысяч. "Ну тогда свяжитесь с Автопитером, пусть убирают доплату из накладной. Так я не отдам". Воскресенье, я уже расписалась в получении, дозвониться невозможно, трубку не берут. Время работы курьерской службы подходит к концу. Варианты: 1. Не платить, не забирать заказ. В этом случае контора поимела с меня 7000, плюс продаст барабаны и получит ещё. Я не получу денег назад (расписалась же в накладной), остаюсь без них, запчастей, ещё и месяц потеряла. 2. Плачу, но потом трачу кучу времени в попытках вернуть. Я, в общем, заплатила, но претензии к конторе предъявлю. Подозреваю что вряд ли закон о защите прав потребителей содержит возможность повышать цену товара после оплаты, ведь никому не звонят из близлежащих продуктовых с требованиями доплатить за купленные на прошлой неделе помидоры, правильно?) Посмотрим что получится, потом отпишусь. Никому не рекомендую пользоваться услугами компании, разве что денег сильно много у кого.
Читать целиком
​Андрей Сергеевич Туз​9 отзывов
Заказывал тут оригинальные свечи зажигания на свой автомобиль, цена подкупила сразу так как на порядок ниже чем в других интернет магазинах типа :EXIST/ EMEX/CAREXPARTS/AUTODOK и по срокам ожидания довольно таки быстро. Расстроило одно: через неделю эксплуатации вышла из строя 1 свеча а еще через три дня другая. По свечам визуально все хорошо но есть сомнения что они оригинальные и на сервисе сказали что на "паленку" похоже. Мораль такова: не учитесь на своих ошибках и не видитесь на низкую цену я уже убедился что сильно дешево не значит качественно. Скупой платит дважды( Кстати товар привезли в срок как и обещали ни каких задержек не было.
Читать целиком
​max​1 отзыв
Добрый день! Заказывал клипсы обивки двери BMW. + ЦЕНА! 18р против 75р за оригинал. Мелочь, а их не одна штука нужна, примораживаются зимой резинки. На многочисленных стендах с клипсами по городу такие не предлагаются почему-то. + СРОКИ Пришло через 6 дней после оплаты + СТАТУС ЗАКАЗА отслеживал выполнение на сайте + ДОЗВОН операторам с первого раза ----(минус) ТИМИРЯЗЕВА, 2 !!!! . Зачем нужно ходить по квестам, если достаточно лично съездить по адресу интернет-магазина, лучше весной, собирая образцы почвы в промзоне! - ПОЖЕЛАНИЕ МАГАЗИНУ- срочно сменить адрес склада в Новосибирске, -СОВЕТ КЛИЕНТАМ - заказывать с доставкой до двери
Читать целиком
​Александр Ненашев​1 отзыв
Шаражка- сборище крохоборов: сначала отказ поставщика, затем потеря заказа. С 18 ноября 2017г. по сей день (01.02.2018г.)вопрос не решен: то программа не работает, то трубку не берут, то сбрасывают на линию удержания, то кормят пустыми обещаниями. Из-за грошового заказа(18р.) лень бензин палить, а телефон безлимитный. Но ежедневные звонки безрезультатны. Впредь с ними не свяжусь, и другим не советую!!!
Читать целиком
​Виктор Калашников​4 отзыва
Товары как у всех, цены приемлемые. Но сроки поставки, возвраты оставляют желать лучшего!!! Причем нет абсолютно никакого корпоративного духа в компании. Приводишь пример, что у конкурентов нет таких проблем, тебе прямо говорят: идите и работайте с ними!!! А в наше время, такими темпами, не долго все "просрать". Теперь конкретный пример: Заказал у них масло трансмиссионное 20 литров. Про сроки все понятно, пришло на 13 дней позже указанного срока поставки. Я беру канистру у менеджера по доставке расписываюсь, он садится в машину и стартует. Тут я обращаю внимание, что в канистре не 20, а 15,5 литров, да и крышки сорванные. Тут же в течении 1-2 минут не отходя набераю ему, чтобы вернулся и забрал эту канистру. В ответ, некогда, звоните в офис! В офис хрен дозвониться. Кое-как на сотовый с 15 раза. В ответ, надо было смотреть. Так вот, знал бы, что воруют у вас, естественно смотрел бы. В итоге, кое-как оформляют возврат, за минусом тысячи рублей. Вот теперь новая делема, потерянные две недели и тысяча рублей. Будем обращаться в полицию, раз у них процветают мошеннические действия. А вывод простой, не связывайтесь с данной компанией, чтобы не терять время и деньги!!!
Читать целиком
​Анютка​70 отзывов
Ужасный сервис, хорошие цены. Пришло время заменить свечи, в моей машинке их 4 шт иридиевые..а стоят они не мало. Искала на сайтах автотоваров, нашла "автопитер", заказала и оплатила. Заказ должны были отправить с Нижнего Новгорода, в итоге через 3 дня зашла на сайт и увидела, что отправили всего 3шт(1шт отказ) Ок, перезаказываю..4 дня и снова отказ. И так 2 раза. Заказываю в 4 раз с Питера, цена поднялась..нужно доплатить 53р. И тут сюрприз, на сайте мин оплата 100р 😧 ну что делать, свеча то нужна.. и через 3 дня снова отказ!! 😑 Терпению конец, звоню в эту компанию..просят написать письмо на руководителя филиала, написала с просьбой заказать уже недостающую свечу. И ура счастье, через дней 5 я забрала свои свечи. Найти склад выдачи-это какой-то квест..навигатор уводит на другую улицу, где заезд отсутствует. Работают они до 18:00..выехав в 17:00 с работы, я еле успела. Если бы не отсутствие работы с клиентом, отличные цены..и большой выбор. Но лучше чуть больше заплатить, чем трепать свои нервы.
Читать целиком
​Санчес Аморалес​2 отзыва
Отвратительнейшая компания!, дозвонится невозможно , конструктивного диалога с отделом доставки вообще не получается! структура сайта чрезмерно не удобна, просят оплату и молчат, никакой информации о статусе заказа, товар я так и не получил... Не тратьте своё время и деньги серенькой конторке , которая не несёт никакой ответственности за взятые на себя обязательства, и полное не уважение к клиенты скрываясь за маской респектабельной компании с"системой дозвона" и "центра поддержки клиентов"
Читать целиком
​skladmsk74​1 отзыв
Всем добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением о работе с Автопитером (AUTOPITER). Позвонил в компанию автопитер для консультации по товару, ответа ждал три дня, так и не дождался. Во время разговора с менеджерами выяснилось, что их каталогами для подбора запчастей пользоваться нельзя - они информационные и могут быть не верными; менеджеры компании автопитера заявили что не обязаны предоставлять информацию по запчастям и вообще не должны о них что то знать и вся ответственность при подборе ложиться на заказчика, после чего они не хотят забирать возвраты. Все сотрудники начиная от менеджера заканчивая бухгалтером не компетентны в своей деятельности. Не признают своей вины, не видят писем отправленных по электронной почте пока не ткнешь их носом. Всегда задерживают сроки доставки, пишут одну дату, по факту другая. При получении товара отсутствуют приходный кассовый ордер и кассовый чек. Подтвердить что ты оплатил определённую сумму невозможно, так-как даже написав сумму оплаты на накладной – водитель/доставщик отказывается подписывать что-либо. Водители/доставщики очень нервные и хамят покупателю. Запчасти транспортируются крайне небрежно, при этом доставляются уже поломанные. Любые спорные вопросы решаются только в сторону компании автопитер, на тех условиях что покупатель должен заплатить процент за не верный заказ, который они же сами не захотели помочь сделать верным. Их любимые вопросы – «как вы так заказываете?» - у менеджера, и «как вы так ведёте бухгалтерию?» - если проблема с деньгами на счёте., хотя предоставленный акт сверки был настолько неправильно составлен, что чёрт ногу сломит кто кому в итоге денег должен. На возврат ставят неверные запчасти, и решение этих проблем может занять месяц даже при каждодневном звонке в их компанию. Мой вам совет – заказывайте на других сайтах и будем вам здоровый сон. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Читать целиком
​andreyka.andrea.ivanov​1 отзыв
Доброго времени суток. наткнулся на обсуждения данной конторы и аж не смог удержаться и не высказать свое мнение... Уж как есть простите заранее если что не так как было с вами. Данную кантору знаю очень давно с самого открытия когда они просто взяли и украли всю клиентскую базу где сами до этого работали(тоже Питерская контора), обзвонили видима нас всех и предложили работать теперь с ними. Ну конечно ценник по тем временам предложили хороший что многие закрыли глаза на доставку и сроки которые нарушались постоянно. Далее все кто хоть немного занимался с запчастями оптом стали заказывать много у автопитера, т.к. у них начала развиваться своя логистика, они неплохо стали расширяться по центральным регионам, и областным городам. Правда до сегодняшнего дня при том что все таки специализируются на иномарках свою логистику по регионам осуществляют на ГАЗелях и ВИСах 2114. Ну тут вероятно 2 причины: первая это то что кто то из руководителей кто отвечает за закупку автотранспорта получает за это хороший откат годовой))) вторая это плавно перетекающая из первой а если будут хорошие авто то как списывать отделу логистики свои постоянные косяки. Что не сбой с доставкой дак это 2 причины: сломалось по дороге авто или накосячил склад Москвы. Склад Москвы это вообще отдельная тема первое время брали там сами, было все вроде норм. последнее время, особенно после переезда там вообще бардак как у моей бабушки на даче на чердаке. Можно пройти на склад взять что попало и спокойно выйти а тебя примут за нового сотрудника или водителя (видима текучка страшная) Пару раз с поставками натыкались на пьяный ночной коллектив (и вроде не на кануне праздника), в зале был один видима старший смены который вообще не знает куда все делись и что вообще тут происходит (оказалось все курили и спали в какойто коморке). Вообще непонятно почему и там такой бардак, или только для того чтоб ответственным за Москву тоже было проще списывать убытки. потери. брак и.т.д. По складу весь товар разбросан по полу и немного по стеллажам. Грузчики ездят на рохле и прямо как не замечая пинают и наступают на пластик и то что в каких то пакетах, после увиденного поняли с коллегой почему весь пластик приезжает как после протирания наждачной бумагой. Если заказывать детали с региона то это примерно 85% то что вам приедет либо не то что заявлено по каталогу либо без упаковки просто замотанной в пленке. Чтоб не показалось что я утрирую то загляните на сайте в раздел наш склад - детали с уценкой и вы представите масштабы брака и неликвида оседающего у собственников этого сайта, вообще им бы стоит задуматься в соответствии занимаемой должности сотрудника занимающегося вопросом брака, он просто имеет как хочет хозяина этого бизнеса (а может родственник). Далее по возвратам, в принципе с ними проблем нет если хоть немного можешь пояснить почему должно приехать было не то, фото подгрузил и описал проблему и вроде там манагеры хоть работают(если нет то, пишешь руководителю отдела возвратов и он вроде всегда разбирается с вопросом). До манагеров продаж не дозвониться вообще... либо телефону указаны сотрудников которые не работают уже. Зато как только ты не заберешь какое то время товар со склада они тебя просто как доебушники задолбят звонками, даже если товар оплачен заранее. Доставка до двери магазина(указано на сайте)... это их козырь как только если у вас приехал товар не габарит а у вас остался на месте только очаровательный и хрупкий бухгалтер то его вам могут только предложить забрать с машины и там где смог припарковаться водитель... Либо уедут и надо звонить чтоб привезли на следующий день(логисты видима спят в это время и не видят затраты), хотя там просто крыло или то что можно унести и одной рукой при желании. Товар приезжает на склад с утра но ты не можешь его забрать самовывозом часов до 11:00 так как он либо не заприходован или что то еще(вам посылка пришла но я вам ее не отдам... сами знаете почему). Спланировать когда приедет к тебе водитель нет возможности (позвонить ему тоже) в офисе всегда ответ "ну машина будет в течении рабочего дня" а нам клиенту отдать товар хоть ночью... Зато раньше можно было зарегистрироваться как ИП и без ИП... и получать неплохую скидку, сейчас по строже. Неплохая тема стать их поставщиком чтоб продать свои завалявшиеся детальки но теперь придумали такую чушь что когда привез запчасть тебе за нее денежку переводят на счет а по взаимозачету нельзя... сами же деньги отпускают их фирмы, а так могли при наличии нормальной скидки заказывать взаимозачетом у них же (двойная им прибыль). Наценка конечно у них здорова... для розницы +55%, а для ИП +порядка 30% к стоимости их поставщика(регистрируйтесь как ИП ;)) Приедет деталь совершенно не та и в накладной еще другие детали то ты должен их все равно оплатить а потом поставить на сайте на возврат и возвращать их порядка 2 недель, а если откажешься то страничка блокирована и тю-тю до выяснения всех обстоятельств. Знайте вообще если вам нужно будет решить хоть какую нестандартную или непонятную ситуацию то придется звонить все равно в Питер, в регионах нет менеджеров и в выходные вам никто не поможет так как Питерцы там видима до сих пор сильно обуржуазены и не работают раньше 10 часов и все выходные как наша ДУМА. Исходя из кратко изложенной ситуации иногда меня спрашивает сам руководитель обслуживаемого нас региона почему мы заказываем у них? он сам знает и понимает все проблемы и видит все возникающие к ним претензии. Видима все таки до сих пор все строится на отношениях... А так из-за всех перечисленных слабых месть автопитеру наступают на плечи даже конкуренты которые либо тоже выходцы от них либо те кто могут анализировать проблемы других... Пожелание вам читателям: Пока есть возможность не зацикливайтесь на одном поставщике и магазине, до тех пор будет всегда здоровая конкуренция и страховка вам как потребителю)))) Всем спасибо за внимание, еще раз извините если что то на данный момент расходится с реальностью, это только мои наблюдения за годы сотрудничества и ничего более.
Читать целиком
​giharev​5 отзывов
Заказывал несколько раз здесь детали. Увы, в других местах просто иногда нет запчастей в наличии на складах России. Почему увы, да потому что ни разу в срок товары не доставили, постоянно упаковка нарушена, все пыльное, грязное. В офисе хлам, бардак, никуда не наступить, все валяется, слышится мат перемат от кассирш. Просто тихий ужас. Впечатление просто удручающее.Садишься в машину с запчастями и реально приходится руки вытирать от грязи и сами запчасти тоже. Масло трансмиссионное так вообще все мятое, 4 жестяных банки. Фильтр для коробки мятый. Прокладка с заломами. В общем, стараюсь тут ничего никогда не брать без крайней нужды. Отношение к клиентам видимо такое, как в свинарник заходишь и чувствуешь себя соответственно. И самое интересное что не всегда дешевле чем в других местах.
Читать целиком
​Ольга​62 отзыва
Сегодня решили сделать заказ. В корзину добавили нужный товар, просит оплату. Ок. Но нажимая ссылку на оплату "страница не найдена". Звоним в офис - занято на протяжении 4 часов. На сайте находим номер сотового телефона директора филиала- отключен. Мы пошли дальше и поехали в офис. Так в него и не попали. Запутались сперва в складах, позже наткнулись на огромную яму там. Идти пешком по этой каше тоже невозможно было. Короче один огромный минус. Заказали детали у экзиста.
Читать целиком
​Игорь Щипко​2 отзыва
В сентябре приобрел на сайте www.autopiter.ru оригинальный комплект сцепления на свой авто марки Ситроен гарантия на оригинальное сцепление у меня прописана в сервисной книге и составляет 20000км без ограничений по времени ,мне в гарантийной замене отказывают и утверждают что гарантия 1 месяц . Очень неохота обращаться в ОЗПП и я не могу понять в чем проблема отправить запчасть через поставщика производителю, деньги для меня очень большие
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее