............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
3.6
1777 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы1602

Цены

Фото84

3.6
1777 оценок
​Елена Николаева​27 отзывов
Покупали на выходных сушильную машину, хотели забрать самовывозом. Нам обязательно была нужна погрузка в машину, несколько раз уточнила у менеджера погрузят нам или нет, менеджер уверил что погрузят. Приехали забирать нам говорят что погрузки нет и если нам надо то мы должны заказать каких то грузчиков со стороны. Времени заказывать не было. Попросили сделать возврат средств. Деньги вернули. Делаю вывод что в продаже не заинтересованы, купили-хорошо, не купили-пофиг вообще.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Фёдор Алексеевич​36 отзывов
Очень широкий ассортимент по приемлемым ценам
Мм
М.Видео, магазин техники
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Рады стараться для вас. Спасибо за 5 звёзд! 👍
​Алексей Агеев​31 отзыв
Отвратительный магазин и обслуживание!!! Почти месяц не могу добиться от данного магазина возврата денежных средств за преобретенный товар ненадлежащего качества. 05 декабря 2024 года мной в данном магазине был приобретен робот-пылесос. Также был дополнительно приобретен полис страхования ВСК “Быстросервис” с гарантийным сроком на 2 года. В процессе эксплуатации робота-пылесоса были выявлены недостатки. 24 декабря 2025 года сдал робот-пылесос в данный магазин на диагностику. 27 декабря 2025 года была проведена экспертиза, в заключении которой было установлено, что неисправна система управления насосом подачи воды. Так как товар оказался ненадлежащего качества мной было подано заявление (претензия) о возврате денежных средств в соотвтствии с условиями страхования. 04 января 2026 года был получен ответ с отказом выплаты мне стоимости за приобретенный товар. На повторно отправленную претензию магазину с требованием возмещения денежных средств в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 ФЗ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» и со ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей» за товар ненадлежащего качества пришел ответ с формулировкой, что акт неремонтопригодности, выданный мне только для обращения по полису быстросервис, Закон «О защите прав потребителей» не распространяется на него. При этом по условиям страхования магазин так же возращать денежные средства за товар ненадлежащего качества отказывается.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
АК
​Анастасия Князева​6 отзывов
Невозможно найти консультанта. Пинают от одного к другому. Три круга по магазину прошли, прежде чем упросили нам помочь
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
А
​Алина​2 отзыва
7 января была в магазине. Минут 30 ждали консультанта. Работа с клиентами ужасная!Сложилось впечатление, что никто из сотрудников не хочет работать, а только делает вид «занятости».
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
НЕ
​Нск Екатерина​2 отзыва
Ужасный магазин!! Приобрели телевизор , в итоге только его включили на белом экране пятно,в магазине сказали засвет, такое часто бывает. хотели поменять, на что нас послали в далекое.. только через сервисный центр, а это ждать пока его заберут, пока произведут осмотр, выдадут акт и только после этого вернут деньги. Не обменяют просто на новый без дефектов даже, и уже по той стоимости что мы купили так как были использованы бонусы мы уже не сможем купить. Отвратительный сервис, отвратительный магазин. Больше к вам ни ногой!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Ольга Недбайлова​30 отзывов
Никому не рекомендую покупать что-либо в этом магазине. Купила телевизор с доставкой на 31.12.25 в качестве подарка. Естественно, только витринный образец могут продать за те же деньги, что не витринный. Времени уже не было, пришло описание, что есть все, кроме коробки, состояние идеальное. По итогу привозят телевизор без всего совершенно, просто провод (другого цвета) и сам телевизор, даже пульта нет. Мое обращение решили очень просто - через неделю начислили мне бонусные баллы. Я уже тысячу раз пожалела, что что-то тут купила.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Городской житель​52 отзыва
Спасибо Екатерине руководителю торгового зала за оперативную выдачу товара и компетенцию 😌
Мм
М.Видео, магазин техники
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв! Нам очень приятно знать, что всё хорошо!
​Александра Воронцова​30 отзывов
Стояла сегодня 20 минут в отделе техники для дома. Вокруг - ни одного консультанта. Обошла магазин, подошла к мужчине с бейджем, на что он мне сказал, что он не из того отдела. На мой вопрос: «а кто тогда там?», он пожал плечами. Через какое-то время нашла ещё одного консультанта, который опять предпочел стоять у компьютеров. Три консультанта, которые, похоже, прячутся от клиентов между стеллажей на такой периметр. Очень плохо.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
N
​No​38 отзывов
Самовывоз со склада это просто ужас. Научитесь общаться с людьми!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
С
​Сергей​2 отзыва
Зделали онлайн заказ оплатили, оплата прошла товар в наличии при получении оказалось товара нет, есть витринный образец в сан-сити. Сотрудник утверждает что звонила шесть раз ( 1пропущенный вчера ). Отменили заказ,перезаказали посмотрим что будет дальше. Одна звезда потому что нельзя поставить ещё меньше. И к стати в поддержку не дозвониться совсем
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ВС
​Владимир Скрябин​1 отзыв
30. 12.2025 года сделали заказ в этой сети через Маркетплейс ozon телевизор. Цена была привлекательная, заказ сразу оплатили. Доставка была назначена на 31.12 потом её перенесли на3.01.2026. Потом заказ был вовсе отменён по причине нет товара на складе. На момент когда был отменён заказ статус стоял собрано продавцом, соответственно товар наличии был. После этого в другой карточке от этого же магазина этот же товар был в наличии и есть до сих пор по цене в два раза дороже. Поддержка на маркетплейсе вопросы игнорирует, не давая никакого ответа. Через чат бот связаться невозможно. На горячей линии трубку не берут. Нужно иметь в виду что если заказываете через онлайн сервисы могут возникнуть проблемы и с вами на контакт никто не выйдет. Очень жаль что такая большая сеть так недобросовестно себя ведёт
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
СВ
​Софья В​29 отзывов
Отличный персонал, спасибо. К сожалению, имен не запомнила, но помогли оперативно, я очень довольна)
Мм
М.Видео, магазин техники
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за то, что вы уделили время и оставили отзыв о работе нашей компании.
АФ
​Алексей Федосенко​1 отзыв
В этом филиале на телевизорах, консультант Данил- вот к нему обращаться смело. Очень круто когда человек разбирается в том что предлогает!
Мм
М.Видео, магазин техники
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего магазина! Ждём вас снова😊
ПГ
​Пользователь Гуугл​25 отзывов
Огромное спасибо Игорю Фисенко . Внимательный, грамотный, знающий консультант. Только не пойму : Почему вдруг этот цвет вдруг написан, как серый((( Или что то не так....
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
КЛ
​Каримова-Эрих Лана​8 отзывов
Был сделан онлайн заказ,оплачен частично бонусами,по итогу заказ отменили без объяснения причины,денежные средства возвращены,а бонусы после отмены сгорели.Зашла на сайт,чтобы посмотреть наличие данного товара в данном магазине,он имеется ,только бонусы сгорели и будьте добры покупать за полную стоимость,спасибо М Видео за «прекрасную» клиентоориентированность!Сорваны даты поставки,отсутствие бонусной лояльности из-за вашей отмены товара,как думаете есть ли желание совершать теперь покупки в вашей сети магазинов?Ответ НЕТ.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
МВ
​Максим Витальвич​3 отзыва
Хочу выразить благодарность менеджеру Евгению Матецкому Очень приятный менеджер ,помог выбрать товар,грамотно все рассказал,приятно и культурно общался,помог подобрать подписку ,а также проконсультировал по другим товарам,побольше бы таких менеджеров
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
28 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
​Zarina Al​17 отзывов
Кассира пришлось дожидаться долго, одна девушка оформляющая возврат оформляла его долго, а кассира непосредсвенно на кассе вообще не было. Только почле 15 минут стояния и написания девушкой (на возвратах) в чат, явился кассир. Сотруднтки полусонные и вообще не стремящиеся работать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
​Эва Гейнц​32 отзыва
Решили купить новый телевизор. Выбор пал на Haeir. Не без помощи консультантов. Хотя здесь они хвалили только этот бренд. На просьбу показать что-то другое они всё равно возвращались к этой модели. Вообщем убедили меня купить в кредит за 100 000. И тут началось самое интересное. Мы помимо стоимости самого телевизора оговаривали только услуги по доставки, установки т.е. вкрутить кронштейн и плюс саму настройку. Всё больше ничего. На всё про всё они мне насчитали 107 тысяч. Ладно думаю, если средний срок службы 7 лет, то впринципе подойдёт. Оформляю рассрочку без % по их словам. Я сразу сказала, что если будет накрутка на страховку или что-то ещё не входящее в изначально оговоренный перечень услуг и товаров. То я брать рассрочку не буду. К перечисленным товарам и услугам, мне присоединили, автоматом, неозвучивая услуги РИТЕЙЛСОЛЮШЕН на 3576 рублей. Что это за мифическая компания. Что за мифическая подписка? И на что и для чего? Зашла на их сайт там продают какие-то обучающие пакеты по маникюрю и Инстаграм. Зачем они мне и при чём здесь моя покупка телевизора??? Не понятно. Плюс от банка падает комиссия за услуги тоже 4056. Итого сверху упало неозвученные 7632 рубля. В итоге мне выпало вместо 107 тысяч платить 115 500. Девушка, кредитный специалист ,абсолютно мне неправильно озвучила финальную сумму, которую я должна каждый месяц платить и способы оплаты. На мои просьбы перечислить всё, что входит чек - юлила и не отвечала на вопрос. Но я и не думала, что мне так открыто в глаза врут сидят и навешивают непонятные услуги, в которых я ненуждаюсь и неправильно озвучивают условия кредитования, и способы оплаты. А ещё вопрос "Вам распечатывать договор?" от этой довольно некомпетентной особы вообще меня поверг в шок. Да, давайте оформлю на себя кредит и даже не буду знать номера счёта куда деньги перечислять и размер самого платежа будет для меня загадкой. Плюс приложение банка не скачать, он под санкциями. Полный треш! Вообщем по итогу переплата на 7632 в чистую не озвученная. Безграмматная работа кредитного специалиста. Мне самой прийдётся идти в банк за разъяснениями. Испорченные впечатления от покупке. У меня на самом деле ещё никогда такого не было опыта общения в магазинах этой сети.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
7 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее о ситуации и п…
​Надежда Возьная​23 отзыва
11.10.2025 года купили в рассрочку игровой компьютер, полностью на 150.000тр,все было в наличие, кроме процессора! В магазине сказали 25.10.2025 года процессор будет в магазине. Прошёл день 25 октября.... Наступил ноябрь...... Пришло смс уведомление, что 8. 11.2025 года мы сможем забрать процессор!!!!!! Шёл 9. 11.2025,мы поехали в магазин сами, на стойке выдаче сидят не продавцы, а не умные люди!!!!! Которые двух слов связать не могут!!!! Этот что, как? На наш вопрос - ГДЕ Процессор? Ответ-мы не знаем, его не отгрузил поставщик, мы это только выяснили!!!! Т. Е вам потребовал почти месяц, чтоб это выяснить??? Хорошо, мы отказались от этого товара, нам предложили выбрать другой, либо ждать ещё какой то там месяц!!! Написали заявление на возврат денежных средств, на кредитный счёт, сумма почти 100.000тр,сказали вернут деньги в течении недели, но сначало нужно передать информацию бухгалтеру!!!! Конечно сервис ниже плинтуса, месяц пудрить мозги, присылать смс уведомления клиенту, когда товара в принципе нет в наличие!!!! Этот как? Сейчас неизвестно сколько ждать деньги на счёт??? Чтоб эта шарашкина контора их вернула, при чем уже один раз заплачена рассрочка 14.000 тр, ни за что, за воздух!!!!!! Впервые в жизни столкнулась с таким издевательством!!!! Никогда не покупайте то, чего нет в наличии в этом магазине. Ни в магазине двух слов связать не могу, ни в чате не дождёшься ответа от оператора!!!!! Безграмотных, не умные, не квалифицированные продавцы!!!! Не компетентны ни в одном вопросе!!! Мы стоим пишем заявление, задаём вопросы, подходят люди-они отвлекаются на других, с нами не закончили, туда ушли, сюда пришли!!! Как два барана на новые ворота смотрят в компьютера, а сказать ниче не могут!!!!Если не вернут средства - снова туда ехать и спрашивать-отправили ли данные бухгалтеру!!!! Потому что напрямую номера телефона магазина нет.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Соня Ввввв​7 отзывов
если у вас фетиш хавать завтраки, и слезные обещания отдела техподдержки, то бегом в м видео в сибирском молле. вы где взяли таких сотрудников? на них без слез не взглянешь. приехали 11.10.2025 за техникой к ним, вся техника вышла в 145 тысяч, и все взято в рассрочку. могу только хорошее написать про девушку с отдела кредита. все сделала быстро и объяснила, и подсказала где и как платить. в этой всей сумме был дорогой только процессор, который стоил 88 тысяч. и естественно в наличии по Новосибирску его не было ни в одном магазине, согласились ждать его две недели, о чем мы сильно пожалели… консультант с лыбой на лице, так сильно нас уверял, что наш товар придет 25.10, и естественно 25 числа ничего не пришло)) звонили в поддержку писали, там слезно нам божились, что ваш товар придет 08.11. сегодня уже 09.11, приехали в этой «чудесный» магазин, и нас очень удивили!!! было дураку понятно, что не 8 числа, ни завтра, ни через год, ни через 10 лет он не придет. продавец за месяц не отгрузил наш товар, и понятно стало, что с товаром явно что то не то произошло, он у вас с африки идет или откуда? мы уже внесли первы взнос рассрочки, за товар, которого у нас нет. пришлось расторгать договор рассрочки, и начали на уши лапшу вешать, что нельзя отказаться от товара, который взят в рассрочку, но оказалось, что можно было написать заявление на возврат средств, даже оказалось, что деньги вернутся на кредит! а кто то нас уверял, что нельзя отказаться от товара.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Вадим Царевский​7 отзывов
Решили купить всю технику и периферию для ПК в данном магазине Заказ создан от 11.10.2025 По итогу в магазине при оформления заказа сказали что товар прийдет 25.10.2025 25.10.2025 начали говорить что сегодня должен прийти,на следующий решил поинтересоваться где мой товар,на что мне ответили что он собирается на центральном складе типо «самый отдаленный склад» ждем до 8.11.2025 Как по классике жанра вчера мне говорили 100% прийдет А приходишь в магазин тебе говорят сегодня поставки не ожидается 😂 Как то интересно работает «М Видео» С начал знакомый говорил что данный магазин это «Рога и копыта» Не поверил думал так честно в шутку говорит,а теперь я уверен что в данные филиалы я больше не ногой,лучше купить x2 дорого у сборщиков,чем бежать в это «М Видео»,суть заключается в том что лучше берите товар который есть в наличие,на доставку не соглашайтесь не в коем случае 🫠 Звезды за доставку «М Видео» - звезды -⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Ирина Коваленко​29 отзывов
Отзыв больше про приложение. Вы, ребята, очень наглые и хитрые. Сначала происходит онлайн оплата товара, и только после этого приходит сообщение, что приедет товар с витрины. Мне, естественно, такое не надо. Но деньги вернём через 5-7 дней! Да вы просто молодцы. То есть я ещё несколько дней ничего другого купить не смогу. А у вас теперь из принципа не буду. И всем друзьям знакомым тоже посоветую
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Бронислав Аплетаев​6 отзывов
Удобный смартфон, компактный, не греется, автономность приличная. Фото выходят норм, если не дёргаться. Но у Camon 40 мне понравилось, что он в моменте сам выбирает лучший кадр, особенно при плохом освещении. Тут с этим приходится повозиться.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
Гж
​Городской житель​5 отзывов
Ремонт смартфона по гарантии занимает 45 дней, для обращения требуют сбросить телефон до заводских настроек. Лично я больше никогда не буду приобретать технику, в данной сети магазинов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
АГ
​Александр Гребенщиков​3 отзыва
откровенные я вам скажу ... по безналу айфон у них купил -в первый день потух экран и на кнопки не реагирует ... гарантийный ремонт .... проверки качества и тд.. короче пять дней пользовался с июля.. до сих пор не могут или поменять тел ни деньги вернуть...отписки и так далее-крайне не рекомнедую
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
РЮ
​Рашад Юсубов​11 отзывов
Сделал онлайн заказ и оплатил в М видео на сайте. Самовывоз был только в Эльдорадо. Товар забрал. Потребовалось вернуть товар. Позвонил на горячую линию, сказали везти его в М видео. Пришел в М видео, перенаправляют в Эльдорадо Настройте работу горячей линии и облегчите процедуру возврата
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Kira Inno​6 отзывов
Были в этом филиале вчера. Приехали специально из другого филиала, так как там не оказалось нужного товара, а на сибмолле он был. В зале был мальчик - консультант. Но он старательно игнорировал обращения к нему. Сначала было сказано, что он занят другими клиентами (типа клиенты ходили через три ряда от консультанта, никак с ним не контактируя). На вопрос, есть ли ещё консультанты в зале, мальчик сказал, что второй тоже занят. Потом он куда-то в ряды ушёл. Собирались уже уходить, так как было очевидно, что обслуживать людей в этом месте не хотят. Но к нам успела подойти девушка. Помогла окончательно разобраться с товаром, проверить, запускается ли он, проводила на кассу и тд. За что ей огромное спасибо. Кассир напомнила про бонусы и также все сделала быстро. А тот мальчик, который был очень занят с другими клиентами, когда мы шли с товаром к кассе, залипал в проходе в телефон. Такое ощущение, что работать он совсем не хочет, на клиентов не ориентирован и цели помочь людям с приобретением (а значит, сделать магазину прибыль) у него нет. Девочкам большое спасибо. Мальчикам пожелание аналогичного отношения, когда уже они будут в роли клиента.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Maria Romanova​3 отзыва
Никому не советую сюда заходить, уйдете с испорченным настроением! Сегодня 28.09.25 около 18:20 по 18:25, зашли в этот филиал м.видео с целью купить массажер. И с самого начала, когда мы спросили где находится отдел, в котором есть то, что нам нужно, столкнулись с отвратительным отношением со стороны сотрудников м.видео прямо со входа. Я захожу в магазин, не для того, чтобы наблюдать пренебрежительные и недовольные взгляды сотрудников магазина в котором я хочу приобрести товар. А все потому что, сотрудники были заняты тем, что наблюдали показ на сцене Сибирского молла, вместо того, чтобы работать и обслуживать своих клиентов. После мы все таки подошли к другим сотрудникам и один из них показал нам где находится данный товар. Недолго думая, решили купить, хотя сотрудник, когда попросили его рассказать нам что нибудь о товаре, так толком нам ничего и не рассказал, сказал, что это не очень востребованный товар. Прошли на кассу, пока ждали, что нам продадут, попросили пакет, на что сотрудник, который продавал нам товар, оглянулся, улыбнулся и сказал "ну вот там вот где то возьмите", махнув в ту сторону рукой и не факт что там есть пакет, ведь на кассе их нет) мы отказались от пакета, и ждали все таки уже оформление заказа, и тут нас ждал новый сюрприз. Сотрудник озвучивает сумму, которая в целом не соответствует той, которая была на ценнике. Мы спрашиваем почему сумма другая, сотрудник посмотрев сказал, что это не его ценник и что цена у этого товара другая. Причем неприятно другая. Почему в магазине, который уже не первый и не второй год на рынке, такое отвратительное обслуживание и сервис, так ещё и ценники разные. Отказали продавать по ценнику, который был прикреплен, сказав, что ценник не от него. Естественно совокупность всех этих ситуаций отбила желание что либо там покупать, вышли с ужасно испорченным настроением. Больше никакого желания заходить в данный магазин нет.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ЕШ
​Евгений Шендо​4 отзыва
Хочу выразить благодарность Егору Белинскому за помощь в выборе пылесоса и полезные советы.
Мм
М.Видео, магазин техники
22 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за положительный отзыв, рады, что вам по душе наш сервис.
ЕС
​Екатерина Семенова​3 отзыва
хороший магазинчик, 2 месяца назад покупала у вас айфон в рассрочку, продавцы суперские! готовы помочь с выбором. Вот если бы работали с 9 утра было бы просто замечательно)
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить к…
ЕК
​Елена К.​20 отзывов
Хочу выразить благодарность сотруднику Щербакову А. За очень чуткое и внимательно отношение. Данный специалист очень хорошо разбирается в товарах, дал полную консультацию оставив только позитивные впечатления об этом магазине. Помог подобрать всю интересующую меня технику. В восторге от клиентоориентированности
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв! Нам очень приятно знать, что всё хорошо!
ОБ
​Олег Б.​1 отзыв
Большой выбор, грамотные консультанты.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Евгений S.​23 отзыва
Отзыв по всей компании в целом. Заказ 1596995236 от 1.07.25 на сумму 157614₽ «М.Видео- нам не все равно» У вас ошибка в слогане, господа, частицу НЕ убирайте, это обоснованно. Выше указанный заказ был оплачен, зарезервирован и собран судя по уведомлениям, ждали только 1 позицию на 19.07.25, т.е 2 недели, кухню проектировали под размеры выбранной и оплаченной техники. 19.07 в день доставки звонок от оператора: не привезем. Начали разбираться, оказывается, М.Видео пока мы ждали 1 из 5 позиций, остальные 4 успешно продал другим потребителям и теперь у него лапки, на остатках ни чего нет, подходящего тоже, поэтому они в одностороннем порядке делают возврат ДС, который не пришел до сих пор и когда вернутся деньги- непонятно, неделя может, может больше. В сухом остатке, ни денег, ни техники, пустая кухня, которую комплектовать в срочном порядке и как, если все брали по размерам? Да и не на что, пока возврат не пройдет, надо съезжать со сьема, а на кухне голяк, одна мебель, спроектированная под технику, которой нет в принципе. Как вас назвать, господа менеджеры компании М.Видео? Вам все еще Не все равно?)))
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Маргарита Толмачева​33 отзыва
Сотрудники не заинтересованы в работе совершенно. В зоне выдачи заказов перекати-поле. Простояла прождала никто так не вышел. Сотрудники в зале сказали сидите ждите. Супер сервис!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ВБ
​Вадим Бормотов​10 отзывов
Ужасная компания, оформили заказ и оплатили его, а доставка в срок не осуществляется, только когда деньги вперед берут об этом ничего не говорят. И теперь никто ничего решить не может, остается вопрос сколько еще ждать, никто даже не отвечает на него. Если есть варианты другие, то не имейте дел с этими ребятами.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
МГ
​Михаил Гуляев​5 отзывов
Ждал выдачу заказа очень долго, хотя очереди не было.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
28 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Юлия Родионова​13 отзывов
Самый отвратительный магазин и поддержка клиентов! Купила кондиционер, купила дополнительную страховку, по условиям которой в течение 72 часов устраняется поломка /заменяется кондиционер и т д. Оставила обращение, прошло 3 дня, со мной никто не связался! Приезжала в магазин, говорят, чтоб звонила на горячую линию. Звоню на горячую линию, говорят, что заявку приняли и больше ответственности ни за что не несут. По итогу я имею потраченные деньги, потраченное время, неработающий кондиционер и отсутствие ответа от страховой и от самого магазина! Требую решения моего вопроса!!!!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ЕШ
​Елена Шевченко​2 отзыва
Хочу выразить благодарность Сергею Саночкину (если не ошибаюсь)☺️, очень хороший человек, грамотный консультант, помог выбрать холодильник( gorenje ) всё объяснил, показал, посоветовал, не был навязчив)) Мы день подумали и вернулись к нему...Быстро всё оформил: покупку, доставку и в придачу ещё продал сковородку, которая оказалась моей мечтой! Холодильник привезли уже через день ,хотя путь был не близок- 100 км, хорошо упакованный, красивый. Доставщики были тоже очень хорошие, вежливые. Короче мы всем довольны! Спасибо!
Читать целиком
​Кирилл Максимов​5 отзывов
Покупал холодильник после того, как старый окончательно сдался. Ассортимент большой, есть разные ценовые категории. Продавец помог определиться с размерами – замерили мою кухню прямо в магазине по фотографиям. Рассказал про энергопотребление разных моделей, это оказалось важно. Взял в итоге двухкамерный, средней ценовой категории. Доставка была бесплатной, привезли на следующий день. Установили, проверили работу, забрали упаковку. Холодильник работает тихо, температуру держит стабильно.
Читать целиком
ПР
​Павел Романьков​1 отзыв
По полису быстросервис сдал товар ( вертикальный пылесос дрим 12про) основная причина: льет много воды и не успевает ее вытереть, оставляя лужи. На следующий день мне позвонили и сказали, что пылесос исправен, приходите, забирайте. Пришел, общаюсь с мастером, который проводил осмотр, в ходе разговора выяснилось, что он ничего не знает о работе данного пылесоса, соответственно никак не мог оценить его работоспособность! Сказали, что оставляют технику на дополнительную проверку, а квитанцию старую забрали, выдали от новой даты! Видимо сотрудники магазина в г. Новосибирск ул. Фрунзе 238, подумали, что у меня много свободного времени и решили меня занять бессмысленными походами в магазин! Резюмирую: полис быстросервис вообще не быстрый, а СЕРВИС на нуле! Просто доп. функция собрать больше денег с покупателя!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ТИ
​Татьяна Игнатьева​1 отзыв
Купили кондиционер с установкой в рассрочку. Во первых, консультант оформил не тот кондиционер, рассрочку выдали на меньшую сумму, пришлось доплачивать больше 20 тыс., из своего кармана за ошибку консультанта, ни какой скидки за свою ошибку не сделали, клиентоориентированности ноль. Установку обещали сделать во вторник, отпросились с работы специально для этого, прождали весь день - монтажники так и не приехали. Сегодня четверг, обещали приехать утром, в итоге уже говорят приедут вечером. Все планы наши рухнули, приятная покупка стала очень не приятной и проблематичной. М.видео, у вас работает вообще отдел качества обслуживания? Почему происходят такие ситуации? Вся покупка от и до, вышла на нервах, мы для этого к вам в магазин приходим? У меня больше нет ни какого желания выбирать ваш магазин. Я лучше буду переплачивать, и буду обращаться в частные магазины по установке кондиционеров. Они хотя бы дорожат своей репутацией и клиентами.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
1 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Обязательно проведем разъяснительную рабо…
СМ
​Светлана Мазова​4 отзыва
Забирали товар, на все про все 5 мин.Очередей не было.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВП
​Владимир Протасов​6 отзывов
Три дня назад купил роутер. При приобретении роутера, продавец сказал что В ПОДАРОК к роутеру идёт подписка кион+МТС премиум. Но в чеке ее почему-то пробили, ещё и за 150 рублей. К сожалению роутер мне не подошёл, и сегодня 16.05. в идеальном состоянии я понес делать возврат. В пункте возврата сидела абсолютно не компетентная девушка, которая около 40 минут не могла решить мой вопрос и постоянно кому-то звонила. В возврате мне отказали из-за активированной мной подписки. Но почему? Роутер в идеальном состоянии, им я даже не пользовался. А Подписку которую мне ВПИХНУЛИ В ПОДАРОК, и которую я почему-то оплатил, я даже предложил отменить, но все равно получит отказ. Сказали писать в Москву и тд, но если Москва возврат не оформит, то буду писать жалобу на вас в Роспотребнадзор.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​татьяна Тюняева​4 отзыва
Все супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГН
​Глеб Никонов​6 отзывов
Видел сегодня как кредитный специалист Татьяна, кричала на весь зал на новенькую девочку. крайне не приятно было это наблюдать Не профессиональное поведение
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее