............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лэтуаль 

Бутик косметики и парфюмерии
3.3
374 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
3.3
374 оценки
317 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
СШ
Софья Шлыкова·1 отзыв
В восторге
8 посещений
8 посещений
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
5 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение очень ва…
ПК
Петр Клочков·3 отзыва
В восторге
Где Ты·13 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
13 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что консультант Арина смогла помочь вам с выбором. Ваш…
NS
Natalia Sidorova·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
Тася Брылякова·12 отзывов
Совсем не понравилось
Компания ,которая легла на самое дно! Буду постоянно вам отзывы переписывать! Вчера вечером с подругой зашла ,она взяла тональный крем вивьен Сабо ,который ВНИМАНИЕ по ценнику стоил 590-600р ,она берет его с учетом списания 50% бонусами ,и только сегодня замечает какое-то лишнее списание бонусов. Тональный стоил оказывается в районе тысячи рублей.Но есть закон,который гласит простыми словами «Если на ценнике этот товар ниже ,то вы обязаны пробить по этой цене». Конечно же лэтуаль никогда не пробьет товар по ценнику ,если по кассе он стоит уже дороже.В ЛЭтуаль даже возвраты делать запрещено,если ты просто не тот товар купил…) То есть ,вы обманули человека и взяли с него как минимум на 200-300р больше. Как же компания прогнила окончательно.Вам самим ещё не стыдно всем работать в Л’Этуале ? Девочки,милые увольняйтесь ,оно не стоит того. Бонусы у девушки списались два раза. Первый раз за тональное средство,второй раз тут же не понятно за что! Разберитесь в данной ситуации.Что за мошеннические действия вы проводите по картам клиентов ?)Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
5 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации и понимаем ваше недовольство…
ФР
Фаина Раневская·8 отзывов
Совсем не понравилось
Очень непорядочные сотрудники в магазине в ТЦ Голден Парк. Сегодня с мужем 09.11.2025 забирали покупку оформленную через сайт. Мне сообщили что действует какая то акция на покупку масок влажных салфеток и чего то еще. И можно взять какой-то семпл пробник в подарок. Я отказалась от покупки, но комплимент пробник 1 мл какого-то крема взяла в подарок , мы забрали покупку и уже выходили из магазина, когда продавец догнала нас и сказала, что пакет в котором был заказ и где содержаться мои персональные данные я должна вернуть а мне выдадут новый. Я так и сделала. Вечером того же дня я зашла в СВОЕ ! Приложение летуаль и обнаружила что у меня списались 24 бонуса за покупку альгинатной маски !!! эту покупку не совершала… получается продавец нарушил все федеральные законы , в том числе о защите и неразглашении персональных данных клиентов , залезла ко мне в мое личное приложение сохранив код при получении заказа и списала незаконно бонусы. Я так полагаю если бы банковская карта была привязана к приложению еще бы и оплату списали. Уважаемая служба безопасности сети Летуаль ! Это уголовная статья и мошеннические действия. Прошу разобраться в этом инциденте. И восстановить незаконное списание. Я в свою очередь не дам этой истории хода выше . Не буду сообщать в соответствующие органы .Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
13 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своим опытом. Мы искренне с…
Дарья Л·8 отзывов
Совсем не понравилось
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
12 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш праздник был омрачен задержкой с заказом…
Рома Романов·61 отзыв
В восторге
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
1 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что консультант смог помочь вам с выбором парфюма для вашего…
НК
Наталия К.·4 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
ОР
Ольга Р.·1 отзыв
В восторге
melowonk )·11 отзывов
Не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
15 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем о…
Ольга L·15 отзывов
Совсем не понравилось
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
23 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваш сын…
Veresk J·22 отзыва
Не понравилось
Приехали сегодня специально издалека купить рюкзак, т.к в приложении он был в наличии в данном магазине по этому адресу, обратились к девушке консультанту за кассой со светло-русыми волосами, т.к на витрине этих рюкзаков не было на стендах. Она отказала в продаже, мотивируя тем что рюкзак лежит "где-то там на складе" (это её слова), мы сначала отошли, огорчившись и не понимая, почему нам не могут вынести рюкзак, который по факту есть в продаже. Через 5 минут мы опять подошли к продавцу и уже возмутились, что мы приехали издалека специально за этой покупкой, и только после этого девушка с недовольным выражением лица, как-будто делая нам одолжение, зашла на склад и через пару минут вынесла нам 3 разных рюкзака на выбор. Мы выбрали, определились по цвету, и оплатили товар. Но всё могло быть иначе...Не понятно, почему ваши продавцы отказывают в покупке и не заинтересованы в продажах. Сегодня в магазине и так никого не было из покупателей, ещё и мы могли уйти ни с чем. Видимо не нужны покупатели🤷‍♀️ И очень не приятно было видеть недовольное выражение лица вашего продавца-консультанта. Дата покупки 20.03, время примерно 15:00Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
23 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне извиняемся за возникшую ситуа…
Victoria Shlykova·2 отзыва
В восторге
Алёна Анискина·2 отзыва
В восторге
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
3 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
ЮЗ
Юлия Заводчикова·1 отзыв
Не понравилось
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
16 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль узнать, что ваш опыт в нашем магазине не оправдал ожиданий…
АБ
Артур Белоусов·13 отзывов
В восторге
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
5 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом и смогли найти идеаль…
ИБ
Ирина Башмачникова·2 отзыва
В восторге
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
25 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось посещение нашего магазина и…
Ирина Чайковская·28 отзывов
Совсем не понравилось
Всем здравствуйте! Обычно делаю заказ через приложение, в этот раз решила заглянуть в сам магазин. На глаза попалась полка, с акционным товаром фирмы «Soda”. Ни одного ценника не было, по -этому позвала консультанта. Спросила цену крема -Баттера, мне отвечают «По акции 299 рублей». Говорю отлично, и беру два. Тут же замечаю, что пришла подружка консультанта, стоят ведут беседу, будто меня нет. Консультант -кассир Анастасия (блондинка), ни здравствуйте, ни до свидания.Стоит молча и небрежно отбивает товар, кидает чек в пакет , не смотря на меня, продолжая беседу с пришедшей подружкой. По итогу дома обнаруживаю, что крем -баттер она мне пробила по полной стоимости 1 штуку. Пришлось снова ехать в магазин, тратить свое время и здоровье на дорогу , чтоб столкнуться с ней же и ее недовольным лицом. На мое возражение, что она обязана выполнять свою работу как следует, и не отвлекаться на разговоры с подругами , ответ от неё был :» сама разберусь»- с нескрываемой злобой и ненавистью.Заявление на возврат написала, но с такой сотрудницей , сомневаюсь что он вообще будет. Была вашим постоянным ,покупателем на протяжении 5-ти лет. Тратила по 15-20 тысяч. Больше не приду, и другим посоветую тот же ЗЯ, где девочки всегда добродушные. Летуаль -это провал.Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
20 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем…
Тая 🐾·5 отзывов
В восторге
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
18 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно знать, что наш консультант смог помочь вам с выбором…
ВР
Виктория Р·2 отзыва
В восторге
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
5 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что Ксения смогла предложить вам множество вариантов…
Ida Pudra·7 отзывов
В восторге
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
26 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что все прошло отлично. Ваше удовлетворение — н…
МК
Мария Костенко·67 отзывов
Совсем не понравилось
ОР
Ольга Р.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕО
Егор О.·1 отзыв
В восторге
ПК
Просто Красивая·7 отзывов
Не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
6 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать, что вы сто…
ЮБ
Юлия Беккер·4 отзыва
Совсем не понравилось
СВ
Светлана В.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АХ
Анастасия Х.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НБ
Наталья Б.·1 отзыв
Понравилось
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОЛ
Ольга Л.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
А)
Александр )))·2 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
28 января 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что смогли предоставить вам качественную консул…
Иван Высоков·12 отзывов
В восторге
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
1 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш положительный отзыв! Если у вас есть какие-либо пожелания или предложения, не…
КА
Камила Амирова·1 отзыв
Совсем не понравилось
ПРОСТО УЖАС!!, 2 консультанта на весь магазин, которые одновременно ставят ценники и бегают к кассе, туда сюда. Попросили порекомендовать консилер ( изначально приходила,чтобы купить консилер от картрис, но мне сказали,что стенда с этим брендом у них нет), так меня повели к продукции за 6+ тысяч. НУ КТО БУДЕТ БРАТЬ КОНСИЛЕР ЗА 6К? Хотя изначально было понятно,что мне не нужен люкс товар, т.к катрис бюджетная достаточно линейка. Ну очеееень скудный ассортимент, стоят один побитые тестеры и все. У блеска от вивьен сабо ,после одного использования, отлетел фиксатор и теперь блеск просто выливается из банки, невозможно набрать нормальное количество продукта на кисточку. Но зато у лэтуаль много халявных бонусов, КОТОРЫЕ МОЖНО ПОТРАТИТЬ ТОЛЬКО ПОЛОВИНУ ОТ СУММЫ. Товар ужасного качества, лучше заплатить свои деньги (за место бонусов) и получить качественный товар,чем так мучатьсяЧитать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
22 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине оказался неудовлет…
НС
Наташа Селезенева·2 отзыва
В восторге
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
18 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш ассортимент и работа нашего персонала…
Виталия Шурченко·58 отзывов
В восторге
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
7 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам нравится наша профессиональная косметика, и особенно…
АК
Аделя Киселева·3 отзыва
В восторге
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
14 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин и вы остались довольны…
ЛС
Лариса Севостьянова·7 отзывов
В восторге
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
31 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Если у вас есть дополнительные комментарии или в…
СЛ
Светлана Лимонова·2 отзыва
В восторге
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
27 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин и что вы о…
🍪
Мы используем cookies подробнее