............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Бутик косметики и парфюмерии
3.2
323 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы302

Цены

Фото54

3.2
323 оценки
​Дарья Л​9 отзывов
Спасибо за испорченный праздник! Заказа на данный момент 31.12 в 19:30 так и нет.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
12 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш праздник был омрачен задержкой с заказом…
LS
​Larisa Shtrekker​16 отзывов
Полностью согласна с предыдущим комментарием. Полное разочарование. Один кассир-консультант, бегает по магазину, толком не может обслужить, отвечает с раздражением. Если есть помада-нет тестера и наоборот, тестер есть-помады нет. Продавец предлагает заказать на сайте. Это как?!! Прийти в магазин, найти свою помаду, потерять час времени, потом час на сайте и ещë идти или ехать обратно в магазин? Из ряда вон отвратительное обслуживание
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
14 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше пос…
Гж
​Городской житель​6 отзывов
Это какой-то просто позор по сравнению с Золотым яблоком. По магазину ходила около 20-30 мин, нет ни одного тестера, нет даже самых популярных брендов средней ценовой категории. Если вы привозите много ноунейм брендов новых и разных, будьте добры делать пробники на продукцию, чтобы можно было хотя бы посмотреть ЦВЕТ того же карандаша для губ. Хотела потратить подарочный сертификат, по итогу разочаровалась, попробую съездить в другой филиал!
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
12 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за честный отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне сожал…
​Павел Немченко​30 отзывов
На полках тестеры оригинал, а вот продукция которая реализовывается подделка. Выбирал себе воду, заходил пшикал тестером и уходил пробуя аромат в течении дня. И вот когда наконец выбор был сделан приобрёл воду за 10000 р которая в итоге была полной подлелкой и не пахла даже через час. А вот ещё случай, зашёл с дочкой приобрести тональный крем. Стоим Троем с консультантом выбираем. Тут подходит директор магазина и просто уводит от нас консультанта со словами что ей нужней. 😧
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
15 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с нашей продукцией и обслужива…
ВЮ
​Виктория Юдакова​1 отзыв
Сегодня меня обслуживала консультант Ксения. На запрос аромата с цитрусовым запахом, предложила множество вариантов ! Никакого раздражения, никакого негатива ни в слове , ни во взгляде, даже когда я ушла подумать )))). Отличный консультант ! Берегите её !!!!
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
5 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что Ксения смогла предложить вам множество вариантов…
​Тася Брылякова​11 отзывов
Компания ,которая легла на самое дно! Буду постоянно вам отзывы переписывать! Вчера вечером с подругой зашла ,она взяла тональный крем вивьен Сабо ,который ВНИМАНИЕ по ценнику стоил 590-600р ,она берет его с учетом списания 50% бонусами ,и только сегодня замечает какое-то лишнее списание бонусов. Тональный стоил оказывается в районе тысячи рублей.Но есть закон,который гласит простыми словами «Если на ценнике этот товар ниже ,то вы обязаны пробить по этой цене». Конечно же лэтуаль никогда не пробьет товар по ценнику ,если по кассе он стоит уже дороже.В ЛЭтуаль даже возвраты делать запрещено,если ты просто не тот товар купил…) То есть ,вы обманули человека и взяли с него как минимум на 200-300р больше. Как же компания прогнила окончательно.Вам самим ещё не стыдно всем работать в Л’Этуале ? Девочки,милые увольняйтесь ,оно не стоит того. Бонусы у девушки списались два раза. Первый раз за тональное средство,второй раз тут же не понятно за что! Разберитесь в данной ситуации.Что за мошеннические действия вы проводите по картам клиентов ?)
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
5 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации и понимаем ваше недовольство…
​Ida Pudra​7 отзывов
Очень благодарна консультанту Анастасии! Стойко выдержала все мои капризы. Всё супер я очень довольна выбором, еще и с заказом онлайн помогла!
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
26 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что все прошло отлично. Ваше удовлетворение — н…
​Где Ты​12 отзывов
Спасибо большое консультанту Арине за помощь с выбором!
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
13 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что консультант Арина смогла помочь вам с выбором. Ваш…
ФР
​Фаина Раневская​8 отзывов
Очень непорядочные сотрудники в магазине в ТЦ Голден Парк. Сегодня с мужем 09.11.2025 забирали покупку оформленную через сайт. Мне сообщили что действует какая то акция на покупку масок влажных салфеток и чего то еще. И можно взять какой-то семпл пробник в подарок. Я отказалась от покупки, но комплимент пробник 1 мл какого-то крема взяла в подарок , мы забрали покупку и уже выходили из магазина, когда продавец догнала нас и сказала, что пакет в котором был заказ и где содержаться мои персональные данные я должна вернуть а мне выдадут новый. Я так и сделала. Вечером того же дня я зашла в СВОЕ ! Приложение летуаль и обнаружила что у меня списались 24 бонуса за покупку альгинатной маски !!! эту покупку не совершала… получается продавец нарушил все федеральные законы , в том числе о защите и неразглашении персональных данных клиентов , залезла ко мне в мое личное приложение сохранив код при получении заказа и списала незаконно бонусы. Я так полагаю если бы банковская карта была привязана к приложению еще бы и оплату списали. Уважаемая служба безопасности сети Летуаль ! Это уголовная статья и мошеннические действия. Прошу разобраться в этом инциденте. И восстановить незаконное списание. Я в свою очередь не дам этой истории хода выше . Не буду сообщать в соответствующие органы .
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
13 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своим опытом. Мы искренне с…
ПК
​Петр Клочков​3 отзыва
Пришел за духами для любимой жены, но купить хотел через приложение, чтобы воспользоваться рекламными скидками. Не мог понять, почему в каталоге приложения цена одна, а при оформлении в корзине - выше. Оказывается, надо было активировать карту. По итогу, консультант Наталья - молодец и очень приветливая, помогла оформить через приложение и цена оказалась желаемой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
17 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что консультант Наталья смогла помочь вам разобраться…
МК
​Мария Костенко​68 отзывов
Два консультанта в зале вечером, в пустом магазине, заняты своими делами. Полностью игнорировали меня в лице покупателя. Я долго искала то, что мне нужно. Это все видели. Никто не предложил свою помощь. А про то, что принято здороваться , я думала уже говорить не надо.. поработайте над сервисом со своими сотрудниками!
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
15 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы стр…
ЭИ
​Эндер Иванова​12 отзывов
Продавец в единственном лице минут 30 вилась вьюном возле одного покупателя, я без претензий, обошла весь магазин на три раза, навыбирала себе всяких радостей из ухода и парфюма)) хотела кое что уточнить у продавца, и когда наконец продавец освободился, я даже не успела договорить, как она в ответ на меня закричала.. Я в шоке.. Вы вообще как персонал подбираете?? По шкале невоспитанности??
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
1 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш визит в наш магазин не оправдал ожиданий. Мы це…
​Рома Романов​57 отзывов
Огромное спасибо девочке-брюнетке-консультанту (имя не посмотрел) за помощь в выборе парфюма в подарок отцу сегодня, 30 сентября + за сделанную ОЧЕНЬ ХОРОШУЮ скидку! Начислите ей премию)))
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
1 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что консультант смог помочь вам с выбором парфюма для вашего…
​Юлия Зорина​21 отзыв
Спасибо огромное за отзывчивость помощь! Срочно нужен был подарок к определенному времени, хотели за день до оформить в приложении все из наличия, но время готовности заказа не устраивало, нужно было раньше. Тогда с утра пошли в этот магазин, чтобы самим собрать все по списку из корзины, но цены отличались от тех, что в приложении. Обратились к консультанту, она предложила нам прям на месте оформить заказ, очень быстро все собрала сразу в подарочный пакетик! Спасибо ей за это большое, очень выручила!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что смогли помочь вам в выборе подарка в столь сжатые с…
​Иван Высоков​12 отзывов
Спасибо за помощь в выборе подарка для супруги, ей очень понравилось! Но в следующий раз сертификат возьму, так будет точно всем будет проще)))
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
1 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш положительный отзыв! Если у вас есть какие-либо пожелания или предложения, не…
КА
​Камила Амирова​1 отзыв
ПРОСТО УЖАС!!, 2 консультанта на весь магазин, которые одновременно ставят ценники и бегают к кассе, туда сюда. Попросили порекомендовать консилер ( изначально приходила,чтобы купить консилер от картрис, но мне сказали,что стенда с этим брендом у них нет), так меня повели к продукции за 6+ тысяч. НУ КТО БУДЕТ БРАТЬ КОНСИЛЕР ЗА 6К? Хотя изначально было понятно,что мне не нужен люкс товар, т.к катрис бюджетная достаточно линейка. Ну очеееень скудный ассортимент, стоят один побитые тестеры и все. У блеска от вивьен сабо ,после одного использования, отлетел фиксатор и теперь блеск просто выливается из банки, невозможно набрать нормальное количество продукта на кисточку. Но зато у лэтуаль много халявных бонусов, КОТОРЫЕ МОЖНО ПОТРАТИТЬ ТОЛЬКО ПОЛОВИНУ ОТ СУММЫ. Товар ужасного качества, лучше заплатить свои деньги (за место бонусов) и получить качественный товар,чем так мучаться
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
22 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине оказался неудовлет…
​Алёна Анискина​2 отзыва
Продавец Ксения самая лучшая. Помогла выбрать парфюм, послушать то , что я хотела и понять то, что мне нравится. Приду еще раз. Желательно тогда, когда будет она 😍
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
3 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
НС
​Наташа Селезенева​2 отзыва
Обожаю палетки Kylie, по понятным причинам найти их сейчас непросто, но в Летуаль можно заказать, привезут из-за рубежа и причем довольно быстро. Очень удобно!
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
18 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш ассортимент и работа нашего персонала…
​Виталия Шурченко​41 отзыв
Много проф косметики. Люблю Аравию, ее и беру, тем более что цены более чем приятные. Да и заказать можно прямо в онлайн или через приложение, в магазине потом просто забрать.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
7 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам нравится наша профессиональная косметика, и особенно…
АК
​Аделя Киселева​3 отзыва
нравится работа консультантов, они прям умнички прекрасно разбираются в ассортименте и всегда подскажут, что и где стоит, не приходится ждать пока они сами сориентируются
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
14 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин и вы остались довольны…
ЛС
​Лариса Севостьянова​7 отзывов
Я кремы беру только в летуале! На них ценник взлете везде, а тут есть бонусы и акции. Получается сэкономить
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
31 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Если у вас есть дополнительные комментарии или в…
ТА
​Тайный Автор​9 отзывов
Вчера решила выбрать себе новый аромат в отпуск, консультант доброжелательно помогла с выбором.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
22 июля 2025, официальный ответ
Спасибо вам за положительный отзыв! Мы рады, что наш консультант смог помочь вам с выбором аромата д…
​Ксения К​9 отзывов
Я давно хожу в магазины Летуаль и хочу рассказать про последний визит. Больше всего понравилась косметика разного уровня цены - есть бюджетная и дорогая. Часто появляются новые товары популярных марок. Продавцы очень вежливые и доброжелательные. Они всегда готовы помочь с выбором и ответить на все вопросы. Администратор Елена подробно рассказала про косметику по уходу за кожей. Цены нормальные, часто бывают скидки и акции.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что наш магазин вам понравился. Ваше мнение оче…
NS
​Natalia Sidorova​3 отзыва
У дочери выпал зуб , загадала она фее тушь и гель для бровей☺️Спасибо Фее Елене за быструю помощь с подбором не дорогого варианта но от которого дочь в полном восторге !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
РГ
​Роман Горелов​1 отзыв
Отличный магазин,уютный.Консультанты веждивые всегда помогут подобрать все что необходимо.👍
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
НЖ
​Наталья Жигулина​1 отзыв
Хороший магазин, удобная раскладка товара, персонал очень приветливый. Рекомендую этот филиал!!! Администратор Елена, отлично ориентирует по товарам и дает грамотную консультацию по брендам косметики, рассказала про акции! Из магазина я ушла очень довольная!! По больше таких сотрудников!!
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
НК
​Наталия К.​4 отзыва
Отличный магазинчик, маленький уютный, с хорошим ассортиментом и плюс приветливые улыбчивые консультанты, рекомендую!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!
СЛ
​Светлана Лимонова​2 отзыва
Не знаю как бы я без консультантов ориентировалась в парфюмерии, мне нравится просто ВСЕ))) Но все-таки когда у человека есть профессиональная подготовка, он более точно подбирает ноты под твои ожидания))
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
27 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин и что вы о…
​Masha N.​3 отзыва
Для моей чувствительной кожи подобрали вместе с консультантом отличный уход по адекватной цене! Еще и бонусами часть оплатила))
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
23 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение оче…
​Burova Vika​3 отзыва
Понравился сервис. Приходила с очень определенным запросом на кремовые румяна, искала полупрозрачную текстуру. Консультант смогла подобрать красивый оттенок в стике. По цене меня все устроило.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
23 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин и обслуж…
ЮР
​Юля Радченко​3 отзыва
В магазине просто приятно находиться. Красивое правильное освещение, чистота и порядок на полках. Сотрудники хорошо знают как люксовый сегмент, так и бюджетную косметику.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
18 июня 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть…
ЯА
​Яна Агишева​3 отзыва
Отличный магазин. На полках и в тестерах порядок, консультанты хорошо знакомы с ассортиментом уходовой косметики и парфюма. Везде бы так было.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
18 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Ваше мнение очень важн…
​Нина Пономарёва​3 отзыва
Редко когда такое бывает, что я обращаюсь за помощью, но с Миланой это была не просто консультация по парфюмам, это была прям полноценная лекция по истории бренда :) интересно было
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
18 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложен…
​Даниил Койнов​9 отзывов
Был как-то раз, попросил подобрать что-то похожее на Dior Fahrenheit. Меня отправили в бутик с репликами) хотя я был готов взять что-то другое. Возможно, мне попались просто такие консультанты, но других я там не видел
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
9 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень важно ваше мнение. Мы приносим извинения за неудобства, которые вы и…
ИТ
​Ирина Т​12 отзывов
Мой один из любимых магазинов, приветливые консультанты, отличный выбор
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
25 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы считаете наш магазин одним из лю…
​Артём Устинов​2 отзыва
Обманывают покупателей , консультанты не компетентны. Якобы действует акция 2 по цене одного по зелёным ценникам, в итоге это акция не действует именно на мой товар. Я так понимаю, он не действует из расчёта и так возьмут. Уж если вы делаете такие акции, будьте добры продавать в любом случае и соблюдать условия, а что там у вас не бьётся никого не волнует. Ушла, естественно, давно пора закрыть вас уже , все равно ни выбора, ни сервиса.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
24 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что у вас возникли негативные впечатления от нашей работ…
​melowonk )​12 отзывов
Очень скудный ассортимент, большая часть полок пустая, тесторы есть, но не на все продукты, так еще разбитые и грязные, консультантов не хватает
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
15 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем о…
​Владимир Аноприенко​7 отзывов
Много пишут негатива, а я хочу поделиться положительными эмоциями после посещения данного филиала. Частенько сюда наведываемся и всегда попадаются вежливые, доброжелательные консультанты. Вот и вчера заглянули посмотреть не появился нужный нам аромат, сразу же подошла Елена, уже не первый раз с ней общаемся это человек знающий о товаре практически всё. Посоветовала, на все вопросы ответила, а, что нам ещё надо... В итоге ушли довольные и удовлетворенные. Спасибо Елене за вашу компетентность и доброжелательное отношение к нам, требовательным, а иногда и неадекватным клиентам!
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
17 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады слышать, что ваш опыт посещения нашего филиала бы…
​Татьяна Татьяна​6 отзывов
Ужасное обслуживание , клиентоориентированности 0! Продавца Арину хотя бы здороваться научите , хотя читаю отзывы и понимаю что там все как «на подбор»
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
12 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что ваш опыт обслуживания оказался неудовлетворительным. Ваши зам…
​Светлана П​153 отзыва
Это самый не любимый филиал, согласна с людьми, сервис хромает, мало брендов, но тем не менее я была 30 сентября, мне предложили помощь, правда есть твёрдое убеждение что девушки слабо знают товар, почему то ни когда не дают подарочки, а ваши конкуренты не такие жадные, поэтому хожу чаще в другие магазины.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
7 октября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт в нашем филиале не оправдал ожида…
ПК
​Просто Красивая​7 отзывов
Находились в магазине около 15 минут. Ни один консультант к нам так и не подошёл. Жаль. Клиентоориетированности ноль!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
6 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать, что вы сто…
ЕС
​Есения С​2 отзыва
Вчера заходила за пудрой, девочки очень доброжелательные, помогли найти то что было нужно , была в первый раз и не разочаровалась ☺
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
11 февраля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны обслуживанием и см…
ЮБ
​Юлия Беккер​4 отзыва
Здравствуйте! Хуже отношения к покупателям не видела ни в одной сети, продавец Ксения стоит на кассе с таким лицом, как будто мы к ней в гости без спроса пришли. Я подошла на кассу, она стояла смотрела видео, пришлось даже подождать, чтобы она досмотрела и обратила на меня внимание, а лицо было такое, как будто я ее отвлекла от сильно важного занятия. Кошмар, а не обслуживание
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
5 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать о вашем неприятном взаимо…
​Кристина Бурова​25 отзывов
Что с лицами у продавцов консультантов? Мне кажется их надо научить хотя бы здороваться, я уже не говорю о вежливости и улыбке. Ну и высокомерный взгляд можно оставить для подружек. Неудивительно, что у вас там всегда пусто.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
3 февраля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким опытом общения с нашими кон…
А)
​Александр )))​2 отзыва
Хорошая консультация, отличный магазин, рекомендую спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
28 января 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что смогли предоставить вам качественную консул…
​Елена​14 отзывов
21.01.2025 купила крем для век,он старый с прогорклым запахом его невозможно использовать. Даже ноги не намажешь т. к. Сильный запах прогорклого от него. Консультанты стоят для красоты видимо,видят что я с двумя детьми стоят у кассы мило беседуют между собой. Спросила у них срок годности крема сказали хороший,теперь буду перепроверять,но именно в этот отдел на курчатова я больше не зайду. Уже на выходе обратила внимание что на полках горы товара со скидкой 50% тк подходит срок реализации. Выбора как такового нет.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
22 января 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль узнать о вашей неприятной ситуации с кремом для век…
​Шерлок Холмс​40 отзывов
19.01.25 Пришла целенаправленно за определенным бальзамом для губ.Называла бренд девушке ,на что она меня подвела ко всем бальзам ,я показала,что увидела этот бренд…Далее девушка в дерзком тоне ответила : «Ну здорово» , развернулась и ушла…Девушка в зале была одна….При расчете на кассе тоже в неприятном тоне общалась….В данный филиал больше не приду.Научитесь вести свой бренд до конца, в 2010 было супер!
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
22 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине не оправдал ожиданий…
ав
​а в​2 отзыва
Сделала заказ через приложение, один из товаров не подлежал доставке, забрать нужно было в конкретном магазине. На Курчатова. Для меня эта локация вообще не по пути, приехала специально. 7 января. Захожу в зал, вижу несколько посетителей и никого из персонала. Подхожу к кассе, ожидаю. 3 минуты, 5 минут, 10 минут.. на горизонте из персонала по прежнему никого. Заходит в зал семейная пара с ребенком также подходят к кассовой зоне, и уже к ним сразу выходит продавщица, и начинает обслуживать без очереди. На мое совершенно справедливое замечание начинает откровенно хамить в ответ, вместо того, чтобы принести извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание. Поднимите записи с видеокамер и аудиозаписи. Вместо того, чтобы урегулировать намечающийся по ее вине конфликт, она начинает хамить и разжигать конфликт ещё больше. Время пребывания в магазине с ~13.57. Отправление №15887218326. Была в вашем магазине первый и последний раз, в следующий раз откажусь от покупки за любые деньги, если забирать придется у вас. Мои нервы мне дороже.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
7 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль слышать о вашем негат…
РК
​Ринат Киер​15 отзывов
Это просто фиаско,много чего видели в магазинах но такого поведения персонала слава богу не встречали ранее..уважаемые администраторы магазина,если у вас проводится переоценка то информируйте об этом заранее ,даже захудалый магнит косметик всегда об этом предупреждает а не так что ты узнаёшь об этом на кассе и тебе говорят что товар по цене указанной на ценнике не продадут игнорируя все законы прав потребителей...а на просьбу позвать администратора закатывают глаза и на весь магазин говорят"началось ****"в общем и целом если не хотите испортить себе настроение то избегайте данный филиал ...
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
7 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине не оправдал ожидани…
​M N​10 отзывов
На косметике отсутствие защитной пленки, т.е человек может просто взять и попользоваться любым продуктом. А даже если пленка есть, она просто напросто не запечатана.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
10 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением о нашей косметике. Мы ценим вашу о…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее