............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Marmalato 

Магазин одежды, обуви и аксессуаров
4.1
49 оценок
4.1
49 оценок
ДФ
Дмитрий Ферапонтов3 отзыва
Читать целиком
Marmalato, магазин одежды, обуви и аксессуаров
8 декабря 2025, официальный ответ
Дмитрий Ферапонтов, здравствуйте! Мы очень рады, что Вы оценили наш ассортимент и работу персонала…
ВА
Виктория Агибалова2 отзыва
Читать целиком
Marmalato, магазин одежды, обуви и аксессуаров
2 декабря 2025, официальный ответ
Виктория Агибалова, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и за то, что рекомендуете наш магазин! Мы…
ДЗ
Дарья Зюба5 отзывов
Читать целиком
Marmalato, магазин одежды, обуви и аксессуаров
2 декабря 2025, официальный ответ
Дарья Зюба, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Мы прилагаем все усилия, чтобы наш магазин был ме…
Руслан Иргашев21 отзыв
Читать целиком
Marmalato, магазин одежды, обуви и аксессуаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Руслан Иргашев, здравствуйте! Спасибо большое за Ваш теплый отзыв! Мы очень ценим, что Вы отметили у…
КА
Канатбек Абдижалиев2 отзыва
Читать целиком
Marmalato, магазин одежды, обуви и аксессуаров
24 ноября 2025, официальный ответ
Канатбек Абдижалиев, здравствуйте! Большое спасибо за Вашу добрую рекомендацию и высокую оценку! Нам…
МА
Мээрим Аттокурова1 отзыв
Читать целиком
Marmalato, магазин одежды, обуви и аксессуаров
21 ноября 2025, официальный ответ
Мээрим Аттокурова, здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам понравился наш…
ЕК
Елена Кучерова9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marmalato, магазин одежды, обуви и аксессуаров
20 ноября 2025, официальный ответ
Елена Кучерова, здравствуйте! Большое спасибо за ваш тёплый отзыв! Нам очень приятно, что вам понрав…
ЕГ
Екатерина Г.2 отзыва
Жалоба на неадекватное обслуживание и поведение сотрудника. Сегодня пришла свой любимый магазин , чтобы купить шапку, уточнив у продавца про скидку т.к у меня скоро день рождения! Продавец сказала , что сделаем скидку по предъявлению паспорта и я ответила, что хорошо, он у меня с собой . После примерки подошла на кассу, продавец озвучивает цену и спрашивает списать ли бонусы? Я отвечаю да и скидку 15% и в руке держу паспорт.В этот момент какой то другой сотрудник , без бейджика , стоит на кассе и говорит мне грубым тоном А ВЫ ПАСПОРТ ПОКАЗАЛИ?!, я отвечаю почему вы в таком тоне со мной разговариваете??? , она опять мне УСПОКОЙТЕСЬ! , хотя я была спокойна и с маленьким ребенком . Такое поведение сотрудника неадекватно -Хамское !!! Прошу провести разбор случившегося, принять меры к данному сотруднику!!! Также прошу рассмотреть возможность извинения и гарантировать, что подобное поведение не повторится. Недопустимое поведение персонала!!!!
Читать целиком
Marmalato, магазин одежды, обуви и аксессуаров
17 октября 2025, официальный ответ
Екатерина Горбанёва, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль…
Сашулк5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marmalato, магазин одежды, обуви и аксессуаров
30 июля 2025, официальный ответ
Александра, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно…
ОБ
Олеся Б10 отзывов
Хлебом не корми62 отзыва
Ирина105 отзывов
UPD: Позвонила Анна, HR-директор Marmalato. Предложила полную компенсацию за лечение и проезд и обещала, что будет внутреннее разбирательство, чтобы в будущем такое не повторилось. За это добавляю ещё две звёздочки и честно сообщаю тут. Разговаривать было очень приятно. Время вспять не повернешь, но в текущий момент это оптимальное решение проблемы. Анна, поблагодарила вас по телефону и здесь напишу огромное спасибо за отзывчивость. *** Чтобы был клиентский опыт, напишу: забежала посмотреть ободок бабушке. Ободки есть, разные, некоторые очень симпатичные, могли бы купить. НО: На выходе из магазина я со всей силы вошла в стеклянную стену, на которой не было предупредительных знаков. Например, в Летуал'е напротив есть две белых полосы. Тут нет. Я не так, чтобы совсем никак, но не очень вижу без очков. Плюс стена ничем не огорожена. Для тех, кто захочет написать "самадуравиновата" и вообще любых неравнодушных: такое в магазинах бывает часто. Это даже хирург-травматолог в "Преторе", который шил мне лицо несколькими часами позже, подтвердил: он и сам так один раз врезался в стеклянное ограждение, но у него все, слава Богу, обошлось, не повредился. И он очень меня жалел. Также давным-давно моя подруга так разбила себе нос в кровь и дорогие очки в магазине — об абсолютно прозрачную стеклянную стену без предупредительной полосы. Я ушибла всю левую часть тела, сейчас два часа ночи — не могу унять головную боль. Болят плечо и колено, но вишенка на торте — у меня шов над бровью 2 см и наливается синяк на скуле. Перед долгожданной поездкой в отпуск я выгляжу так, как будто бы мне от души прописали правой рукой в левый глаз. Реакция продавцов меня поразила. Когда я со стонами, держась за лицо, пыталась понять, к кому обратиться, от меня начали отходить, как от прокаженной. Я ничего не соображала, боль была такая дикая, что я какое-то время толком не могла лица различить. Я говорила "помогите!" Когда я поняла, что помощи не будет, я пообещала, что всем устрою, я начала кричать, что как можно было никак не закрыть и не пометить это стекло. Да, я вела себя не самым приличным образом, включая матерки, но чтобы немного меня понять (и, возможно, простить), представьте, что вас шатает от боли, мутит, все вокруг в каких-то мушках и бликах, вы плохо ориентируетесь в пространстве, по лицу течет кровь, заливается в глаз, а все, чем вам пытаются помочь, — это стопка ватных дисков в перекиси, брошенная рядом с монетницей. И говорят при этом: "Нас это не касается, мы не обязаны ничего делать со стеклом, все вопросы к администрации!" Именно с восклицательным знаком. Дальше больше. В магазин с тростью заходит моя бабушка, ей 90 лет. В этот день я повезла ее на такси в "Голден Парк" за обувью и домашней одеждой. Без сопровождения она давно боится выйти из подъезда, очень плохо ходит. Ещё она попросила меня купить ей ободок, чтобы волосы не мешали. И я, увидев Marmalato, попросила ее подождать снаружи, чтобы не делать лишних телодвижений, пока я быстро посмотрю, есть ли тут подходящий ободок. Так вот, заходит моя бабушка и видит орущую от боли внучку, у которой поллица в крови. Я тщетно пытаюсь себя собрать в кучу — голова работает в трёх направлениях одновременно: что я теперь ур@дина с кривым шрамом на лице (я же женщина), что если у меня сотрясение (отпуск в больнице?) и что будет делать моя бабушка, если меня сейчас просто вырубит (было прям непривычно плохо — мушки перед глазами и тошнота) и я свалюсь на пол в обморок и все. Вторая консультант поговорила с управляющим по телефону ("сегодня воскресенье, с кем вы поговорите, с вами никто разговаривать не будет!") и вынесла вердикт: звоните в скорую, в полицию, возместим, если докажете. Вторая нагло улыбалась. Да, айм рили сорри, но улыбчивой я сказала, что день у меня сегодня уже не задался, терять особо нечего, на лице шрам на всю жизнь и если бы не бабушка под боком, я бы нарисовала ей такой же, чтобы она поняла каково мне сейчас. Улыбаться перестала. Сейчас перечитываю свой отзыв и сама не верю, что такое было, если бы не боль в голове в моменте. Я бы вела себя вообще по-другому, если бы ко мне подошли, когда я только отлепилась от стекла, если бы выразили ХОТЬ КАКОЕ-ТО сочувствие, если бы не диски в монетницу швырнули, а хоть как-то обработали рану (аптечка первой помощи у вас где?!!). И внизу вроде бы всегда была аптека... И я бы даже деньги вернула, если бы кто-то из продавцов сбегал туда и купил что-то, чтобы хотя бы кровь остановить. Я уже молчу про вопросы, которые задают, чтобы понять, нет ли сотрясения мозга, не пытается ли человек в моменте упасть в обморок. Про предложение вызвать скорую... Бог со мной — моей бабушке, которая стояла рядом не дыша, опираясь на трость, даже не вынесли стульчик. Я сейчас вот правда о каких-то невероятных вещах говорю?.. В полицию я обратилась, они зафиксировали, но от наряда я отказалась, возможно, что завтра напишу заявление. Скорую вызвала, но попала на очень злую тётку-диспетчера, которая кричала на меня и не смогла даже приблизительно сориентировать, сколько (часов) ждать. Потом мы вышли из магазина, болело ещё очень сильно, но тошнота унялась, спецэффекты перед глазами пропали и я внутренне страшно обрадовалась, что, если легчает, скорее всего это не сотрясение. В итоге я отказалась от мысли ждать полицию или скорую в магазине — бабушка бы не выдержала столько, она ест по времени, пьет лекарства, ей уже надо прилечь. Плюс шить лицо в государственной травме — это такое себе. Могут сделать хорошо, а могут... В итоге я позвонила в "Претор" и мегаотзывчивая оператор согласовала мне запись на ближайшее время, чтобы наложить швы. Затем вызвала такси и мы с бабушкой пошли на выход. Скорую я отменить не успела, собиралась это сделать уже в такси и она приехала. Я объяснила, что бабушке надо домой и что я не могу себе позволить, чтобы мое лицо зашивал низкоквалифицированный хирург, шов должен быть незаметным. Единственные, кто меня там на месте пожалел, это врач и водитель скорой, предложили нашатырь (уже было не надо), обработали и заклеили рану, а то я уже все влажные салфетки извела, пытаясь остановить кровь. Будут заявление, отзыв в Роспотребнадзор (или куда — поверьте, я разберусь). Шов стоит 4,5 тысячи, еще 2,5 — его снять (саморассасывающиеся нитки на такую подвижную часть лица не накладывают). На деньги я не рассчитываю, я пока в своем уме, это нереально. Но рассчитываю добиться возмездия хотя бы в виде испорченных нервов. Топов Marmalato сердечно поздравляю с такими отзывчивыми консультантами (надеюсь, в вашем славном магазине никому не станет плохо с сердцем), с дальновидным управляющим, который по воскресеньям с окровавленными посетителями не общается, с отсутствием аптечки первой помощи и с ничем не огороженной стеклянной стеной, о которую может ещё сильнее разбиться действительно слабовидящий, например, человек. А девушкам из магазина желаю просто каплю человечности. Что вы сеете, то и пожинаете. И, возможно, вы меня поймете, если сильно упадёте в гололёд на оживленной улице, и все будут проходить мимо. Хотя вот этого я вам не желаю.
Читать целиком
UnitedColor73 отзыва
Читать целиком
Marmalato, магазин одежды, обуви и аксессуаров
6 марта 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв, для нас очень важна обратная связь. Данная ситуация будет внимательно изуче…
ИЛ
Иван Лопатин77 отзывов
Читать целиком
Marmalato, магазин одежды, обуви и аксессуаров
5 февраля 2021, официальный ответ
Иван, благодарим за высокую оценку нашей работы. Очень рады, что Вам нравятся наши специалисты и наш…
Елизавета2 отзыва
Читать целиком
Marmalato, магазин одежды, обуви и аксессуаров
2 декабря 2020, официальный ответ
Елизавета, благодарим Вас за отзыв, для нас очень важна обратная связь. Ваши замечания будут обязате…
Lisa330916 отзывов
Читать целиком
Marmalato, магазин одежды, обуви и аксессуаров
24 сентября 2019, официальный ответ
Очень рады, что Вам понравилось обслуживание наших специалистов. Благодарим Вас за отзыв и выбор маг…
Кира75 отзывов
nepbohax563 отзыва
Ох, давно я не была в Мармалато... Хотя раньше это был один из любимых магазинов как для себя, так и для подарков подругам. Сейчас зашла уже чтобы купить подарок дочке подруги, время идет... Концепция магазина не меняется - это аксессуары, бижутерия, сумки, колготки, носки, милые прибамбасы для настроения. Мне нужно было что-нибудь милое в качестве презента. Я обратила внимание, что стало гораздо меньше вещей для детей. Раньше покупала здесь для крестницы детские бусики, браслетики, заколки. Сейчас в детском уголке наклейки от какой-то Саши, брелки в виде мягких игрушек, рюкзачки да и все, пожалуй. Скучно. Пришлось пробежаться по "взрослому" ассортименту. Удалось выбрать симпатичные заколки, невидимки с цветами и стразами и резинки-пружинки. Все по 130-190 рублей. НЕ АХ, конечно, но для разнообразия пойдет. В отдел с шапками и шарфами не заходила, но видела, что выбор там огромный, девчонки стояли-мерили. На кассе интересно. У меня есть бонусная карта, но ее не спросили, спросили мой номер телефона и зачислили на него бонусы. Дали с собой распечатку с инструкцией по регистрации на сайте. На моем счету теперь есть бонусы, которые я могу копить. А тратить смогу только, если зарегистрируюсь в программе :) Вот такой вот поворот. Неплохой магазин, разнообразный ассортимент, но мне не хватило детского, за это снимаю балл.
Читать целиком
Marmalato, магазин одежды, обуви и аксессуаров
25 сентября 2019, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв. Рады, что теперь Вы в полной мере сможете использовать нашу бонусную прогр…
Мария393 отзыва
Говорят, мал золотник, да дорог. Ну, наверное, так и есть. Хорошо, что территориально приемлемый для 4-5-6микрорайонов Marmalato в наличие в "Голден парке". Но все же невольно сравниваю с магазином на пл.Калинина, и, если вы не просто зашли, а ищете что-то определенное, то там выбор больше. Впрочем, купленный мной там пару месяцев назад рюкзак тут вот тоже есть)) Присматривала в этот раз презент девочке-подростку, к сожалению, ничего не выбрала. Впрочем, не могу не отметить, что забавные кошельки, наклейки, украшения и проч. есть, просто их и правда немного. Девушка-консультант охотно подскажет что-то. А еще сына, с которым я зашла, порадовала, что есть, где присесть)) Короче говоря, если вам по пути, зайдите за забавными девчачьими заколками и резиночками для волос (дочери регулярно покупаю). Сейчас они по акции и еще и распродажным ценам. Рекомендую!) А если хочется "точное такое, но с перламутровыми пуговицами", то зайдите на сайт: если нет здесь, совсем не значит, что нет в Marmalato вообще. Я как-то снуд искала, везде всё было однотипное и какое-то весьма скромное что ли. Marmalato же порадовали ярчайшим полосатым мягким вариантом, ношу несколько лет (это секретная информация, потому как сколько стирала, выглядит практически как новый))
Читать целиком
Marmalato, магазин одежды, обуви и аксессуаров
25 сентября 2019, официальный ответ
Благодарим за отзыв и хорошую оценку нашей работы. Рады, что Вам нравится наш ассортимент и обслужив…
Aline Sav2 отзыва
Читать целиком
Marmalato, магазин одежды, обуви и аксессуаров
25 сентября 2019, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв, для нас очень важна обратная связь. Ваши замечания будут переданы в Службу…
Aska290 отзывов
Вторую неделю ищу идеальные слипоны. Особо не надеясь на долгожданную покупку зашли в Marmalato в Голден Парке. В данном филиале летней обуви очень много, особенно тех самых слипонов. Эспадрильи не очень понравились, все какие-то одинаковые, да и к тому же не очень удобные. Что касается слипонов, то все не так однозначно. Модели есть разные. Первая приглянувшаяся пара разочаровала уже при примерке: на мой совершенно стандартный 37 размер пришлось брать пару 36 размера, которая все равно умудрилась быть большой. Речь идет о золотистых тапках. При этом остальные модели были идеальными по размеру. Цены в районе 1600-1700. В итоге остановила выбор на нежно-розовых слипонах с блестящими стразами. Обувь прекрасно смотрится на ноге, очень удобная и при этом радует качеством. Стразы приклеены намертво, клея нигде не видно, да и в целом все аккуратно и красиво. За маленький, незаметный брак сделали скидку 10 % :) Девушка-консультант была внимательной и доброжелательной. Спасибо ей за терпение и помощь :) В общем, я приятно удивлена. Давно ничего не покупала в Marmalato, но сейчас не нарадуюсь новым тапкам :) К сожалению, аксессуары и бижутерия по-прежнему мне не нравятся. Качество оставляет желать лучшего, а цены завышены. Поэтому выше четырех звезд поставить не могу.
Читать целиком
Marmalato, магазин одежды, обуви и аксессуаров
29 июня 2016, официальный ответ
Слипоны - фаворит уже не первого сезона!Отличный выбор!
eka87110 отзывов
Читать целиком
Marmalato, магазин одежды, обуви и аксессуаров
21 января 2016, официальный ответ
У нас, начиная с февраля 2015 года, действует бонусная программа, которая привязывается к вашему моб…
MEOW_MEOW14 отзывов
achangeisgonnacome37 отзывов
Marmalato, магазин одежды, обуви и аксессуаров
21 августа 2014, официальный ответ
alyo­nush­ka, спасибо за добрые слова! Заходите к нам, всегда рады! :)
❄NSK_SIBIR❄259 отзывов
Вчера забежала сюда в поисках ремня для платья. Вообще регулярно сюда захожу, когда бываю в Ашане и всегда встречают очень милые девушки, всегда здороваются, предлагают свою помощь, рассказыают об акциях. Но вот вчера вечером, когда я зашла девушка была одна и она не очень обрадовалась моему визиту, поприветствовала и уткнулась в монитор своего компьютера. Я подошла к стойке с ремнями, их там достаточно много и висят они очень плотно, начала их перебирать, некоторые стали падать, я попросила помощи, говорю мне нужен обычный черный ремень, средней ширины, желательно лаковый. На что получила удивленный ответ, что лаковые ремни это прошлый век и их сейчас никто не носит, ну ладно...я не знала. Единственная помощь, которую я получила это информация о том, что в другом конце зала есть еще одна стойка с ремнями. В общем сама выбрала, померила и купила. Я все понимаю, что время девятый час вечера, что все устали, но как-то надо быть более внимательными к клиентам, независимо от времени суток.
Читать целиком
Marmalato, магазин одежды, обуви и аксессуаров
8 апреля 2014, официальный ответ
Oliv­ka, здравствуйте! Приносим свои извинения! Огорчены вместе с Вами, таких ситуаций, конечно же…
🍪
Мы используем cookies подробнее