............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лэтуаль 

Бутик косметики и парфюмерии
3.1
593 оценки
3.1
593 оценки
Василина Салюкова28 отзывов
Тоже морально пострадала от этой Натальи(взрослая женщина, блондинка, в очках) . Это ужас. Пришла на акцию по синим ценникам берешь на 12к платишь 4. Ну заманчиво же да? Вот и я решила пойти повыбирать… консультант раза 2 спросила нужна ли помощь я отказалась, хотелось самой походить посмотреть.. я выбрала духи за 9к по синему ценнику(маленький объем) , и пошла смотреть что то еще, эта Наталья меня догнала и сказала что они не по синему ценнику(она перепутала объемы, большой по белому маленький по синему) . Думаю уже бесит , ну ладно продолжила присматривать себе косметику, взяла в руки крем , консультант подошла, забрала крем у меня из рук и говорит «на него наверное уже изменена цена, вы говорите что вам нужно я подскажу» после чего Я уже довольно в грубой форме сказала ей что не нужна мне её помощь. Ушла из магазина так ничего и не купив…
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
15 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что посещени…
Никита Синкевич3 отзыва
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
12 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт общения с нашим сотрудником Натальей не о…
ВК
Валерия Куличева1 отзыв
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
13 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль услышать, что ваше посещение не оправдало ожиданий. Мы приносим…
Наталья Русских23 отзыва
Добрый день, сегодня в первой половине дня, решила зайти в магазин, посмотреть есть ли в наличии и сколько стоит мужская т/вода, в подарок мужу, к моему сожалению, в зале не было ни одного консультанта, с кем можно было бы проконсультироваться, на кассе стояла одна кассир и был охранник, который передвигался быстро вдоль стеллажей, который как мне показалось, был чуть агрессивен..Когда подошла и начала "смотреть" самостоятельно парфюм, то он резко подбежал и встал на выходе, прям за моей спиной, я его чуть не заметила, могла и наступить, и сама от испуга упасть (полностью согласна с покупателем выше, который тоже оставил отзыв об охраннике). Я взяла последнюю выставленную коробочку с парфюмом и пошла на кассу. Когда произвела расчёт, то сумма была больше, чем я ожидала, т.к. кассир, который меня обслужила, даже не повторила то, что я беру и какой объём, видимо не заинтересованы в клиентах и хороших отзывах, а лишь бы продать. Когда стали разбираться, то выяснилось, что объём 100 мл, вместо того что я хотела 50 мл, я попросила сделать обмен на меньший объём, но мне было отказано, ссылаясь на законодательство и даже администратор, который вышел (из коморки, дожевывая последнюю еду находящуюся во рту), не смогла помочь, с её слов "прилетит по шапке, тем более воскресенье, никого нет", хотя я знаю, что обычно сотрудники магазина идут на встречу и помогают с решением вопросов. Как жаль, что в этом филиале нет заинтересованных сотрудников, чего не скажешь про филиал на пл. Ленина, там всегда помогут с выбором и если потребуется, то и помогут оформить заказ через интернет, чтоб товар получился по более выгодной цене.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
13 января 2026, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом в нашем магазине. Мне очень жаль слышать о том, что…
Scarlet Only36 отзывов
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
29 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам все понравилось. Ваше мнение очень важно для…
Екатерина Мецгель3 отзыва
УК
Ульяна Костина3 отзыва
14.12.2025 в магазине в Роял Парке я пришла чтобы выбрать духи в подарок. Стоя около отдела с парфюмами я спокойно выбирала. Подойдя к духам за 10 тысяч мимо меня прошла консультант «Наталья» (женщина средних лет, блондинка в очках), которая обслуживала другого покупателя, и увидев что я взяла дорогой парфюм пренебрежительно на меня посмотрела и сказала «На эти духи бонусы не спишутся». Это было сказано в грубой форме, как будто она ставит себя выше меня. Я выглядела не как человек который просит совета или помощи. Это оскорбительно! Как после таких ситуаций приходить в магазин, когда ты приходишь за приятными покупками, а получаешь скрытое оскорбление и неуважение к своей персоне. Такие люди не должны работать в сфере обслуживания. Так же после этого к ней подошла взрослая женщина к которой отношение было шикарное. Давайте теперь будем отличать людей по внешнему виду. Очень хотелось бы связаться с начальством данного магазина.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
26 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше посеще…
Лап 🐾12 отзывов
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
15 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Мы старае…
Аиша 🐣13 отзывов
Света Жданова12 отзывов
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
3 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень важно знать мнение наших клиентов, чтобы постоянно улучшать к…
Адекватный житель35 отзывов
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнен…
АР
Алена Ромашенко1 отзыв
Посетили сегодня «ЛЭТУАЛЬ» и первый раз от посещения этого магазина остался неприятный осадок. Начну с того, что спокойно слушали ароматы, да, мы послушали достаточно много ароматов (разве это запрещено?, мы же в магазине) подошла девушка, спросила нужна ли помощь, мы отказались, но одна из женщин все равно решила, что мы нуждаемся в её советах, спросила какой запах мы ищем, решила предложить свой вариант и пыталась с помощью карандаша набрызгать на блоттер эти духи, потому что колпачок был сломан, но это было все настолько нелепо, потому что брызгала она ими на себя. Подходила она аж 3 раза, причём в разных уголках данного магазина, зачем-непонятно, потом вообще спросила какая ягода у нас в пакете, мол «смотрю, смотрю и понять не могу», к чему это было-тоже остаётся загадкой. Но честно говоря, я бы обо всем этом даже не написала, но эта же женщина пробивала мне товар на кассе. 20 ноября были начислены 50.000 баллов, с их учетом цена на многие товары была с хорошей скидкой и я решила купить свою любимую тушь, цена за нее на сайте представлена ниже на фото, но пробили мне её далеко не по этой цене (кюар код для скидки я показывала), цену естественно девушка не озвучила и когда я посмотрела чек, то спросила у нее «в чем дело? Цена на сайте другая», она мне ответила «ну цены могут отличаться на сайте и в магазине», «вы же мне ничего не сказали о том, что у вас там такая скидка, мы это не обсуждали» Ругаться из-за этого я не стала, подумав, что может быть действительно всё так и есть, но вопрос все таки остался открытым, как так получается, что цена на сайте одна, а в магазине другая? В интернете ведь тоже написано, что так быть не может И почему я должна о чем то ещё дополнительно говорить, если мне на вашем же сайте высветился товар с этой скидкой, пробили мой кюар код для этой скидки, по итогу скидки нет якобы потому что мы это не обговорили, бред какой то. К сожалению, как зовут девушку не знаю, но на чеке думаю написано её ФИО. Возвращать товар не буду естественно, уже купила, но просто хочется, чтобы работники вели себя более профессионально и не было вот таких обманов.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
26 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем, что ваше первое посещение магазина ЛЭТУАЛЬ оставило…
ЯО
Яна Окунева1 отзыв
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
18 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что Лидия смогла подарить вам позитивные эмоции и ока…
Елизавета Кондратенко3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
11 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такие теплые слова в адрес нашего консультанта Натальи! Мы рады слышать, что она с…
ИЛ
Ирина Латарцева1 отзыв
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
10 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось общение с нашим консультант…
Никита Швец9 отзывов
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
13 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны обслуживанием…
ВС
Вероника С19 отзывов
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
5 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой и обслуживанием. Ваши…
НЛ
Надежда Ложкина1 отзыв
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
5 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мн…
НЗ
Наталья Землякова2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
5 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мн…
АТ
Алексей Третьяков1 отзыв
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
14 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны. Если у вас есть доп…
Гж
Городской житель3 отзыва
Из сотрудников только охранник выполняет свою работу и уважительно относится. консультанты ужасные (говорю не про всех) относятся с пренебрежением, постоянно обвиняют в воровстве, еще и хамят! никогда больше не приду в это место.. 🤦‍♀️ 27 сентября с подругами зашли выбрать гель для бровей, параллельно выбирая и другие товары, одну из подруг консультантка в грубом тоне обвинила в воровстве, охранник к счастью оказался хороший, успокоил эту девушку, и к нам она больше не лезла, лишь стояла недалеко, говорила "ну-ну не украла она..". уже никакого желания выбирать товары не было, но я помогала одной из подруг найти тот самый гель для бровей, на что та же консультантка начала показывать на нас пальцем, цитирую "а эти две ничего там не украли?" потом подошла, хотела нам помочь, но, к сожалению мнение об этом месте было уже испорчено, в итоге ушли так ничего и не взяв. И это же не первая такая ситуация.
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
6 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы с…
ЯК
Яся Кардаш1 отзыв
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
1 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться вашим опытом. Мы искренне сожалеем, что общение с нашим консульт…
Городской Друг5 отзывов
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
11 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать такие тёплые слова о нашем магазине и команд…
Альбина Колыханова17 отзывов
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
3 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин и наш ассортимен…
Никита Ахтомихин5 отзывов
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
22 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Если у вас будут каки…
ОО
Ольга Ольховская7 отзывов
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
31 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Если у вас есть дополнительные комментарии или в…
АК
Анастасия Кравцова7 отзывов
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
31 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Если у вас есть дополнительные комментарии или в…
Жанна Наращиваниеволос15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
29 июля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше место и обслуживание. Ваши слова вдо…
стероид ходячий2 отзыва
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
21 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мн…
ВЗ
Валерия Заливчая3 отзыва
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
21 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мн…
СТ
Светлана Творонович10 отзывов
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
21 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мн…
ДШ
Дмитрий Шипилов1 отзыв
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
21 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мн…
РГ
Руслан Г.1 отзыв
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
1 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось. Ваше мнение очень важно для на…
АК
Алёна Кушнерева1 отзыв
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
1 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось. Ваше мнение очень важно для на…
SU
Sberid User2 отзыва
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
17 сентября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам нравится наш выбор парфюмов. Мы стараемся предлагать…
ГП
Гид По нск8 отзывов
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
1 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось. Ваше мнение очень важно для на…
Дарина Худякова3 отзыва
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
1 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось. Ваше мнение очень важно для на…
Olga Kozlova33 отзыва
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
23 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение оче…
Irina Titova2 отзыва
Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
23 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам всё понравилось. Если у вас есть ка…
🍪
Мы используем cookies подробнее