............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Тиком 

​Авторизованный сервисный центр сантехники
4.3
60 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы43

Цены

Фото4

4.3
60 оценок
А
​Александр​3 отзыва
Хороший магазин , все для современной сантехники и большой выбор ! Не мог найти клапан заливной для инсталляции, пришлось ехать в центр, и цены хорошие чем на маркетплейсах !
Читать целиком
Та
Тиком, авторизованный сервисный центр сантехники
21 января 2026, официальный ответ
Александр, здравствуйте. Большое спасибо за высокую оценку 🙏 Были рады помочь! Если понадобится ещё…
​иван гусельников​10 отзывов
Отличный магазин
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгений Каян​24 отзыва
Хороший магазин, и работники.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИГ
​Илья Гребенюк​5 отзывов
Есть почти всё
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КФ
​Ксения Фрадкина​5 отзывов
Появилась необходимость отремонтировать смеситель, так как сейчас покупать новый достаточно дорого. К нам отнеслись с пониманием и очень вежливо, отремонтировали смеситель практически в течение получаса. Благодарим сотрудников сервисного центра за профессионализм, корректность и вежливость. Обязательно порекомендую обращаться именно сюда. Так как здесь специалисты высокого профессионального уровня и запчасти практически на все смесители имеются. Спасибо!
Читать целиком
Та
Тиком, авторизованный сервисный центр сантехники
18 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Спасибо за приятный отзыв 🙏 Мы работаем для наших клиентов, будем рады вам все…
​Татьяна​2 отзыва
Отвратительное отношение к клиентам. Обратились к ним по ремонту душа. Сначала попросили фото, потом видео, потом приехать и привезти. По факту просто в лицо хамили. В итоге сказали, что если вода течёт, то все нормально. Впечатление от посещения этой компании осталось ужасное!
Читать целиком
Та
Тиком, авторизованный сервисный центр сантехники
29 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Производитель вашей сантехники и наш сервисный центр рекомендует вам следить…
ИТ
​Ирина Тюрина​2 отзыва
Недавно возникла необходимость обратиться в сервисный центр "Тиком" , магазин "Идеал- Стандарт" по вопросу сервисного обслуживания сантехники в ванной комнате ( потек унитаз). Менеджеры Дмитрий и Валерий оперативно откликнулись на моё обращение, проконсультировали и решили вопрос: Менеджер Валерий приехал в установленное время, устранил неполадки, и, все быстро и качественно! Выражаю благодарность этим специалистам и в целом руководству этого сервисного центра и замечательного магазина.
Читать целиком
Та
Тиком, авторизованный сервисный центр сантехники
19 апреля 2024, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Огромное спасибо за добрые слова 😌 Приходите к нам ещё, всегда рады Вам помочь…
СГ
​Сергей Глухов​1 отзыв
Припарковаться в окружности 50 -70 метрах (воскресенье) возможно. Персонал в магазине профессиональный и терпеливый. Подобрали что нужно. Не навязывают дорогой товар, уважают выбор покупателя.
Читать целиком
Та
Тиком, авторизованный сервисный центр сантехники
21 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Большое спасибо за доверие 💛 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных кл…
​Ксения Кода​13 отзывов
Купили инсталляцию в Леруа, обнаружили проблемы, была течь и трещины на унитазе, сказали обратиться в сервисный центр, обратились, приехал специалист Валерий, все что он делал,это убеждал что вина наша, по поводу трещин говорил,что никак не влияет на его функционал, земене он не подлежит, как унитаз полностью треснет обращайтесь. Мы недовольны, обслуживанием вашего центра, надеялись на помощь, а в итоге остались с треснувшим унитазом, будем вынуждены писать претензию, или обращаться в Роспотребнадзор
Читать целиком
ДФ
​Дмитрий Фрадкин​5 отзывов
Очень грамотные специалисты.
​yulia90989​2 отзыва
Приобрели в августе 22 года кран на кухню ESKO. После сборки кухни и установки крана обнаружили неисправность - горячая вода бежала, а вот холодная нет (в трубе вода была, а вот из крана не лилась). Обратились в данную компанию, так как она является сервисным центром в г. Новосибирск. Ребята сработали на отлично! По телефону в Вотсап оставили заявку, прикрепив фото гарантийного талона и видео о неисправности. Уже через неделю в удобное нам время прибыл сотрудник и на месте устранил неисправность!!! Спасибо за оперативность и отличную работу! Твердая 5! Рекомендую данную компанию!
Читать целиком
АФ
​Алексей Федотов​5 отзывов
Очень грамотный персонал, большой ассортимент, рекомендую
Та
Тиком, авторизованный сервисный центр сантехники
20 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤ И, конечно же, ждем вас снова 🤗
NZ
​Nikola Zsu​61 отзыв
Заплатил за установку рамки в инсталляцию geberit 4т.р., после этого на соседа снизу стала течь вода. Написал в вацап о проблеме, ответ на уровне: "это не из-за нас". Аварийная приехала, проверили систему водоснабжения и сказали что вероятно течет с инсталляции. Но товарищи сервисники говорят это не из-за нас точно. Вода течёт на соседа, но когда приедут неизвестно. Позвонил в Геберит Рус...через неделю приехал Валера, проверил инсталляцию и предположил что течь может быть из-за неправильной установки. Вызывайте мастеров, вскрывайте плитку и звоните нам... но вызов будет платный... буду разбираться сам, если за установку рамки берут 2.5т.р., то боюсь предположить сколько будет стоить что то более серьезное))))
Читать целиком
​Andrey Belyaev​10 отзывов
Добрый день. Хочу поблагодарить сервисный центр Тиком и представителей Grohe в помощи. В конце 2020 года я купил на Озоне смеситель для кухни Grohe. Почти сразу он начал течь у основания. Обратился в Тиком. Сразу не получилось отвезти им смеситель. Мучались с ним год. При этом представители неск раз интересовались нужна ли помощь, но мне все никогда было заняться снятием смесителя. В конце 2021 г все же отвёз смеситель в Тиком. Проверка на стенде ничего не дала. После установки дома он снова начал течь. Ничего не имею против продукции Grohe, думаю что мне попался такой экз. (этой продукцией много лет успешно пользуемся в неск квартирах). Уже в этом году на меня снова вышли специалисты из Тиком и пригласили к себе, чтобы заменить смеситель. Что я и сделал. Теперь все в порядке. За что я очень благодарен специалистам из Тиком.
Читать целиком
Та
Тиком, авторизованный сервисный центр сантехники
8 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте ,Андрей. Благодарим за ваш отзыв, мы рады что смогли решить вашу проблему. Обращайтесь…
​Людмила Подгорная​11 отзывов
В марте 2015 года приобрела кран (смеситель) фирмы ESKO с гарантией 10 лет. В 2019 году был проведен 1-ый гарантийный ремонт, в ноябре 2021 года кран опять потек. Обратилась к вашим сотрудникам по ватсапу +7 (913) 912-54-13 с просьбой заменить кран, выслала фото всех запрашиваемых документов и видео. Ответили, что переслали всё в отдел качества на рассмотрение и ч/з 10 рабочих дней будет ответ. А ч/з 10 дней ответили, что будут ремонтировать кран, но запчасти придут в январе…, либо предложили мне самой снять кран и привезти на Каменскую для проверки качества(((.
Читать целиком
Та
Тиком, авторизованный сервисный центр сантехники
11 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила. Сообщите свои контактные данные, для того чтобы мы могли связаться с вами. Сп…
​Геннадий Саляхов​1 отзыв
Молодцы ребята. Спасибо за работу. Были проблемы с инсталляцией. Приезжали дважды. В результате оказалось что косяк мой . Ещё раз спасибо.
Читать целиком
Та
Тиком, авторизованный сервисный центр сантехники
5 ноября 2021, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что наши специалисты из сервисного центра и магазина помогли в реш…
ИГ
​Ирина Гаммершмидт​1 отзыв
Возникли проблемы с инсталляцией. В гарантийном талоне указана данная компания. Позвонила, оперативно ответили, помогли найти сервис в Томске, т.к. живем здесь. Спасибо за помощь!
Читать целиком
Та
Тиком, авторизованный сервисный центр сантехники
29 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы рады ,что смогли помочь в решен…
​ilhab​7 отзывов
Делали капитальный ремонт в квартире, в том числе сменили унитаз. Когда ушли рабочие, обнаружилась проблема со сливом. Пытались с этим жить, но то, что вода из бачка каждый раз с трудом останавливается и потом понемногу продолжает сочиться, напрягало и бесило. Позвонила в ТИКОМ , по ватсапу скинула видео проблемы, в течении нескольких дней вопрос был решён, - приехал мастер, моментально определил в чем причина сбоя в работе (нужно было заменить внутренности сливного бачка). Всем спасибо за оперативное реагирование на моё обращение, за приветливость, доброжелательность в общении по телефону и профессиональное устранение неполадки!
Читать целиком
​Павел Лукашевский​3 отзыва
Крайне не рекомендую эту организацию когда звонил с вопрос сначала перекидывали друг на друга а последний менеджер откровенно нахамил и бросил трубку, а я всего лишь хотел купить инсталляцию.. В магазин этот не ногой и вам не советую!
Читать целиком
Та
Тиком, авторизованный сервисный центр сантехники
22 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте, укажите, пожалуйста, дату и время обращения, по какому вопросу обращались и как зовут…
​Ирина Тюрина​2 отзыва
Отличный и современный магазин, огромный выбор смесителей и унитазов. Консультанты вежливо мне объяснили какой смеситель и унитаз лучше и почему. Купили и установили 2 смесителя grohe. Очень довольны. Спасибо большое.
Читать целиком
Та
Тиком, авторизованный сервисный центр сантехники
17 марта 2020, официальный ответ
Добрый день Ирина. Нам очень важна Ваша оценка нашей работы. Надеемся, смесители будут служить Вам д…
​Любовь Мурашева​2 отзыва
Приобретали смеситель для ванна и раковины. Продавец очень обстоятельно все рассказал о преимуществе и недостатках. Купили, очень довольны покупкой. Цены умеренные. Спасибо.
Читать целиком
Та
Тиком, авторизованный сервисный центр сантехники
16 марта 2020, официальный ответ
Добрый день. Мы рады, что удовлетворили Ваши пожелания в выборе смесителей. Будем ждать Вас снова у…
​Андрей Клюкин​1 отзыв
Купил смеситель с лейкой в Леруа. Потек шланг спустя 3 месяца, в гарантийном талоне указан данный сервис как единственный в Нск. В декабре 2019г позвонил объяснил ситуацию, сказали привозите. Привез смеситель и шланг. Молодой человек проверил, действительно течет шланг. Сразу предложил купить у них новый шланг, мол стандартный плохого качества, на что я сказал что мне нужно заменить по гарантии, так как смеситель стоит почти 8т.р. и я не собираюсь к нему докупать еще и шланг за 1т.р. Сказали ждать от 2ух недель до месяца. Попросил акт или какую-то бумагу о том что приняли от меня заявку, ничего не дали. Спустя неделю перезвонил молодой человек и рассказал чудесную историю о том что приехал такой же шланг для другого человека по гарантии, но его сейчас нет в городе и шланг могут отдать мне. Приехал забрал шланг, отдал свой старый. У меня даже мысли небыло проверять его. Приехал домой, начал ставить шланг и увидел что его уже устанавливали куда-то, на концах явные следы от сантехнического ключа. Ну думаю ладно, если работает то и черт с ним. Только начал закручивать шланг как у него слетела металлическая наружняя гофра, она оказывается была обломана. На следующий день я звоню и говорю что вы мне впарили б\у шланг. И человек, который говорил что шланг приехал по гарантии для другого человека, спокойно говорит что его сняли с выставочного образца и что он сейчас закажет новый. Я, примерно, раз в неделю звонил и спрашивал когда приедет шланг. Мне говорили ждите. В итоге в начале Марта 2020 мне звонят и говорят приезжайте у нас тут есть шланг со смесителя который сломался. Я сразу насторожился что мне опять хотят впарить какой-то б\у и уже позвонил производителю смесителя в Питер и там мне сказали что из Новосибирска небыло никаких заказов на шланг и сказали что отправят шланг для меня и он будет ехать 2 дня. То есть этому "сервису" нужно было сделать заявку и через 2-5 дней им пришел бы новый шланг. Я такого еще нигде не видел. Это не сервис а детский сад. Не рекомендую.
Читать целиком
Та
Тиком, авторизованный сервисный центр сантехники
22 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! У нас не было клиента Андрей Клюкин. Чтоб мы могли разобраться в ситуации, сообщите ваш…
​Наталья Пупышева​1 отзыв
Шла деталь очень долго , полтора месяца , хотя мастер обещал поставить пометку срочно , видимо полтора месяца это и называется быстро , а вообще поставили быстро и все работает . Но доставкой рем. комплектов очень долгая .
Читать целиком
Та
Тиком, авторизованный сервисный центр сантехники
17 января 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Нам очень приятно, что Вам понравилась работа наших специалистов и мы рады, ч…
​Кристина​38 отзывов
Доброго времени суток. Отзыв мой будет положительным, так как только здесь мы нашли что нам нужно. Предистория: делая ремонт в санузле, решили потратиться и купить подвесной унитаз с инсталяцией, покупали а ЛеруаМерлен. Консульиант нам посоветовал марку Геберит, поэтому мы не раздумывая взяли. Нам дали запокованную коробку, сказали что нужно проверить после оплаты, ну думаю значит так принято. Рассчитались на кассе, пошли вскрывать коробки, посмотрели вроде все целое, трубки там какие-то вроде лежат, ну и благополучно поехали домой. Так как вся это красота устанавливалась не сразу, так и не сразу обнаружили что оказывается не хватает трубы, которая как раз соеденяет саму инсталяцию с унитазом. Обратившись в Леруа, нам ответили что нужно было сразу смотреть, ну вы меня конечно извините, я же не каждый день такие унитазы ставлю, от куда мне знать что там не все соеденения присутствуют, трубы были ... были! Так же выяснилось что в свободной продаже этой трубы не найти, так как там определенный диаметр, и дали несколько адресов магазинов, которые обслуживают по гарантии. Так как был выходной день, это идинственный магазин который работал, и мы не раздумывая поехали туда. Запчасть мы конечно же нашли, что очень нас порадовало! Поэтому ставлю твердую 5. И еще на входе нас встреило вот такое чудо.... это видимо для плохих клиентов☺
Читать целиком
​Alex​12 отзывов
Мой отзыв будет негативным. Сантехник Александр, который устанавливал нам батареи в 2х квартирах порекомендовал купить краны бугатти и заглушки на батареи глобал у них. Мол это самое качество. Мы купили 3, а затем еще 2 комплекта и установили все батареи. Но как оказалось, ни одна из заглушек не держала и ручьи побежали с каждой щели. Сантехник сказал дело в прокладках и нужно звонить в магазин. Сначала он сам, а затем и я звонили туда с просьбой устранить дефектные материалы, на что получили ответ, что батареи мы брали в одном месте, а УНИВЕРСАЛЬНЫЕ заглушки у них. И значит это не их вина и до свидания. Я вызвал местного инженера по дому, он ответил что одна сторона заглушки прижата, а другая не дошла до конца и это кривые заглушки. Порекомендовал заехать и купить 1 компл в другом месте. Я заехал в другой магазин и купил другие УНИВЕРСАЛЬНЫЕ заглушки за 260р. Заменили и о чудо, никакой течи. Из стоят за 5 комплектов 2500!!! И сейчас они лежат в углу. Надеюсь компания обратит внимание, может приедет мастер лично посмотрит, пока 4 из 5 батареи протекают.
Читать целиком
Та
Тиком, авторизованный сервисный центр сантехники
22 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте, чтоб мы могли детально разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, ваши ФИО и телефо…
​olgab52​2 отзыва
Воспользовалась услугой сервисного центра,по выявлению брака,По требованию магазина Колоррон был направлен специалист Дмитрий,предложивший подписать мне заключение на пустом бланке( был записан дефект,мой адрес)самого заключения не было,второго экземпляра тоже,я естественно отказалась ставить подпись.На что молодой человек ответил фразой-Ну и решайте сами свои проблемы-Когда через два дня я позвонила и спросила готово ли заключение и могу я его забрать он сказал-нечего было выпенриваться - ничего не дам идите в независимую экспертизу-Советую заранее подумать и обратиться в защиту прав потребителя,что я и сделала.
Читать целиком
Та
Тиком, авторизованный сервисный центр сантехники
22 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день, к нам не обращалась Ольга из Колорлона. Чтоб мы могли разобраться в ситуации, укажите…
​Jean Gotie​7 отзывов
Итак, ситуация с компанией Тиком была улажена, подведем некий итог: как я писал выше, обращение было в среду, 12.09, мастер приехал и составил акт 20.09 Итого - 7 дней, из которых 5 рабочих. В целом, неплохо, но тем не менее, хотелось бы чуть побыстрее. Всё-таки речь шла о простом акте, не о ремонте. Ну да ладно. Расстраивало ведь больше не это, а неопределенность, когда же этот мастер всё-таки приедет. Не было конкретики. Но в будущем, думаю, подобных ситуаций не повторится - руководство компании связалось со мной лично, расспросили о деталях и заверили, что впредь сотрудники будут озвучивать конкретные сроки и в целом приложат все усилия для повышения оперативности и качества обслуживания. Надеюсь, так и будет :)
Читать целиком
​Jean Gotie​7 отзывов
Купили в Практике унитаз фирмы Iddis. Купили, установили, первый спуск воды обнаружил проблему - дефект литья. Трещинка/раковинка из под ободка унитаза в отверстие для крепления сидения. При каждом спуске воды вытекает на пол порядка 10 мл воды. Позвонили в СЦ в новосибирске, коим является данная компания Тиком. Изначально, все было вроде бы неплохо. Выслушали, сказали найти все документы о покупке и чеки. Сообщили, что в таких случаях унитаз меняют и мастеру нужно лишь придти, чтобы написать заключение, в соответствии с увиденным. То была среда. И далее началось кормление завтраками. Мол, "приедем на этой неделе. Если не получится, то на следующей". На предыдущей не получилось, звоню - "ждите на этой неделе. Когда? Не знаю когда. Не могу сказать. Как только так сразу." Что за сервис такой, который не может назвать не то чтобы времени приезда, но даже конкретной даты?! Унитаз.. Это такая деликатная вещь. Это не телевизор, без которого можно и обойтись. Без санузла нормальная жизнь невозможна. Единственное, что пообещали - "мы вам за час до приезда позвоним". Это, конечно, хорошо, но сидеть как на иголках и ждать, во вторник приедет мастер или в воскресенье мягко говоря возмутительно! И это для того, чтобы просто написать заключение! Направляю соответствующий отзыв о работе вашего СЦ непосредственно в Iddis. Надеюсь, в следующий раз они выберут партнера по-надежнее и с уважением относящихся к клиентам. Но тем не менее, надеюсь, что руководство компании Тиком примет контрмеры для решения данной проблемы с уважением и в кратчайшие сроки. Если поторопитесь - обязательно напишу здесь же опровержение. А если нет. НУ чтож, ваши отзывы начались с отзыва "ПЛОХО". Заслуженно.
Читать целиком
Та
Тиком, авторизованный сервисный центр сантехники
22 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте, укажите, пожалуйста, дату, время и номер обращения, как зовут менеджера который с вами…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее