............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ЖЭУ-Центр 

Жилищно-коммунальные услуги
2.4
50 оценок
ЗАО УК Спас-дом
2.4
50 оценок
ЕП
Екатерина Прохорова42 отзыва
Читать целиком
Ж
ЖЭУ-Центр
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Телефоны круглосуточной диспетчерской службы 347-00-01; 349-22-33. Сформулируйте, пожа…
ssshhhh .7 отзывов
Читать целиком
Ж
ЖЭУ-Центр
22 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Отключения горячей воды в связи с ремонтными работами на теплосетях производит не упра…
АЦ
Анна Цырукина1 отзыв
Читать целиком
Ж
ЖЭУ-Центр
11 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! В системе 2 ГИС всё указано правильно. Обед ЖЭУ "Центр" с 12-00 до 13-00, ниже О…
ВЛ
Владимир Литвинов1 отзыв
Читать целиком
Ж
ЖЭУ-Центр
20 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! По телефонам диспетчерской службы 349-22-33 и 347-00-01 в связи с большим ко…
Юлия Б11 отзывов
1. Неработающий телефон в карточке организации! Зачем указывать контакт, который при наборе сразу идет на «сброс»? +73832090163. Дозвониться не возможно, только оставлять заявки в диспетчерской по первому телефону 🤷🏼‍♀️ 2. Отсутствие информации по графикам работы уборщицы и дворника. Если еще осенью я видела, что убирали листву в мешки, то уже месяц никакого движения во внутридомовой территории. Наледь на лестнице 3-го подъезда - убиться можно, никакого песка в момент обледенения дорог, сейчас ровный слой снег без следа лопаты и уборки. За что мы платим «содержание дома»? 3. Грязный подъезд (#3). Я такого не видела никогда живя «в спальнике», а тут «центр города» и такая грязища, что на полу, что на подоконниках. Мусор перемещается с пола на окна и обратно… Адрес: Депутатская, 38 и я искренне завидую дворам и парковкам Мэрии, где идет регулярная уборка 😎
Читать целиком
Ж
ЖЭУ-Центр
7 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что телефон ЖЭУ «Центр» указан стационарный 209-0…
maranina_196110 отзывов
Сменив УК с "Дост-Н" на "Спас Дом" два года назад , мы сделали правильный выбор! При переходе получили отличную юридическую поддержку, за что отдельное спасибо Горбовскому Игорю Сергеевичу, в рабочем режиме согласовали тариф и прочие моменты, все обещания от УК "Спас Дом" были выполнены. Территориально дом обслуживается в ЖЭУ "Центр". Хочу отметить, что все наши обращения не остаются без внимания, и ответственные сотрудники решают их очень оперативно. Отдельное спасибо специалистам ЖЭУ : инженеру Ялтонскому С.В.- такие скорости решения проблем я еще не встречала, технику Кириллу ( контроль за работой дворника и технички) , Галине Александровне- за помощь в документальном оформлении собраний и другие рабочие моменты, Андрею Сергеевичу Волкову- начальнику участка, кассиру Анастасии, электрику, плотнику и другим сотрудникам, благодаря труду которых в доме тепло, светло и чисто! За это время многое по дому сделано, многое еще предстоит, но самое главное, что есть взаимопонимание, а это дорогого стоит! Особая благодарность Кузьминой Наталье Викторовне, она всегда на связи и готова оказать помощь! Нам повезло, получается сотрудничать с управляющей компанией и совместно решать проблемы дома, ключевое слово "совместно", ибо если собственники безынициативны- чудо не произойдет!
Читать целиком
Юлия Шамрай2 отзыва
Читать целиком
Ж
ЖЭУ-Центр
6 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! просим Вас уточнить, по какому телефону плане отключения Вы обращались, какого ч…
Иван Иванов31 отзыв
Читать целиком
Ж
ЖЭУ-Центр
4 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Вы, видимо, не внимательно прочитали информацию, размещенную в 2ГИС: в расписани…
Розали трисс3 отзыва
Читать целиком
Ж
ЖЭУ-Центр
23 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за положительную оценку работы специалистов управляющей компании…
Алина Самошкина12 отзывов
Читать целиком
Ж
ЖЭУ-Центр
10 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы написать теплые слова. Мы передади…
osiris131534 отзыва
Думал, писать этот отзыв или уже отпустить ситуацию, когда получил ответ от УК по служебной проверке, связанной с требованием оплаты первичной опломбировке прибора учета, после замены. Сам ответ: "По результатам проведенной после Вашего обращения внутренней служебной проверки, сообщаем следующее: Установлено, что при демонтаже прибора учета горячей воды и перед установкой нового прибора учета Вы своевременно не обратились в управляющую компанию с уведомлением о демонтаже счетчика, как это предусмотрено п. 80 (1) Правил, регламентированных Постановлением Правительством РФ №354 от 06.05.2011г. В связи с этим инженер ЖЭУ правомочно оценил данную ситуацию, как потерю (повреждение) пломбы по вине собственника, а это предусматривает оплату. Однако руководство ЗАО «УК «СПАС-Дом» приняло во внимание, что Вы являетесь добросовестным потребителем, и не поставили в известность управляющую компанию о демонтаже прибора учета в силу незнания действующего законодательства. Поэтому принято решение произвести Вам пломбировку счетчика бесплатно." Аж прослезился - пожалело меня руководство, не стало штрафовать. Правда сумму просили не 350 рублей, а 500 и внятно объяснить не могли, за что, в итоге, платить-то должен. А написать сподвигло обращение 14003, с оф.чата УК, где ситуация до последней буквы аналогичная моей, что говорит о системности данного нарушения закона управляющей компанией: "по закону п. 5 ст. 20 Закона от 7 декабря 2011 под номером 416-ФЗ.,а так же 81(9) правительственного Постановления от 6 мая 2011 года под номером 354. пломбировка счётчиков воды должна производиться бесплатно управляющей компанией.сделала заявку диспетчеру.она сказала,что заявка платная,фамилию назвать отказалась.через какое-то время позвонил инженер аварийной службы и сказал, что ему передали мою заявку и что опломбируют бесплатно,но за составление акта о вводе в эксплуатацию я должна заплатить 500 р. на приведённые доводы о не законности его действий,ответил:"пусть вам пломбирует и составляет акт тот кто вам это сказал".фамилию назвать отказался,нахамил. а также разъясните как правильно самостоятельно заменить пу, ведь за самовольный срыв пломбы полагается штраф 350 р. при этом когда обращаешься в ук,предлагают самостоятельно снять и заменить счётчики,а потом требуют деньги якобы за не санкционированный срыв пломбы, иначе отказываются делать пломбировку" Не буду комментировать даже (есть и ещё аналогичные обращения, это самое показательное). Сбор денег продолжается. Некоторых, как меня - "жалеют", некоторых нет. Кто-то предпочитает не связываться, а молча платит.
Читать целиком
osiris131534 отзыва
Подошла пора для очередной поверки счетчиков горячей и холодной воды после 6 лет эксплуатации: у одного 30.03, у другого 1.04. соответственно. Передал 23 марта текущие показания в ук и вызвал специалиста из соответствующей конторы. 25 марта поверку сделали: холодный счетчик прошел, горячий нет, выдали соответствующий акт. Купил новый счетчик, заменил и вызвал представителя ук для пломбировки. Пришел товарищ из жэу, ни слова не говоря опломбировал, составил акт замены и проиформировал, что нужно явиться в жэу и оплатить, после чего, забрав с собой оба акта (поверки и замены - я решил, что для регистрации) ушел. Ну, идти в жэу нужно - акты забрать, а вот что именно оплатить, этот вопрос мучал меня всю дорогу до жэу. Насколько я знал, услуга опломбировки должна быть бесплатной. В жэу мне сунули в руки документ для оплаты (смотрите в приложении). На вопрос, за что я плачу - ответ был: за акт! Благо, вместе с вышеуказанным документом мне передали и акты. Платить я не стал (за что услышал от женщины за столом фразу: пока не заплатите, счетчики не зарегистрируем). Задал вопрос в УК. Пришел ответ: После Вашего обращения,сообщем: что согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 п. 81(13) «Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности), за исключением случаев, предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил. В случае если требуется проведение демонтажа прибора учета, исполнитель извещается о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня. Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя, за исключением случаев, когда такие представители не явились к сроку демонтажа прибора учета, указанному в извещении». Работы по опломбировке приборов учета, в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом, услуга платная. По-моему, этот ответ просто отписка. Почитал Постановление, удивился, что ссылаются на пункт 81(13), ведь рядом есть 81(14): 81 14. Ввод в эксплуатацию прибора учета после его ремонта, замены и поверки осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 81 - 81 9 настоящих Правил. Установленный прибор учета, в том числе после поверки, опломбируется лицом, указанным в пункте 81 8 настоящих Правил, исполнителем без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом. Я отослал сканы актов поверки и замены на указанную на оф.сайте УК электронную почту и жду, когда мои счетчики появятся в личном кабинете. На данный момент, по моему адресу "не найдено зарегистрированных счетчиков". То есть, меня вынуждают платить за воду по нормативу, при том, что поверенные и опломбированные счетчики в наличии. Похоже, практика взимания денег за бесплатные, по закону, услуги в данном УК поставлена на поток... (плати за бесплатную услугу или счетчики не зарегистрируем!)
Читать целиком
Маргарита Поскотина2 отзыва
Здравствуйте. Наш дом, Державина-5, второй месяц обслуживает ЖЭУ «Центр». Аварийные и текущие работы выполнятся без нареканий. Объявления о проведении работ размещаются заблаговременно. Техник ежедневно делает обход придомовой территории, фиксирует проблемы и подает заявки на их устранение. Молодец! Кто-то скажет – так не бывает… Но, поверьте, все так и есть, приходите на Державина-5, мы все покажем. Наша больная тема – запорная арматура на стояках отопления, холодного и горячего водоснабжения. Точнее ее отсутствие на многих стояках, что приводит к отключению всего дома при аварийных ситуациях. После осмотров, специалисты ЖЭУ установили, что самая критичная ситуация в подвале подъезда №​ 8. Там и начались сварочные работы. На сегодняшний день выполнили только часть необходимого объема. Слишком запущенное хозяйство досталось от ДОСТ-Н. Работы продолжаются. Спасибо всем сотрудникам. Поздравляем всех мужчин ЖЭУ «Центр» с наступающим Днем защитника Отечества! Это праздником мужества и стойкости человеческого характера, силы духа и преданности Родине. Крепкого здоровья, благополучия, успехов в работе на благо Отечества!
Читать целиком
Ж
ЖЭУ-Центр
21 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за оценку нашей работы и за теплые слова в адрес сотрудников…
MP
Margarita Poskotina3 отзыва
Здравствуйте. С 01 января 2022 года наш дом Державина-5 включен в лицензию компании ЗАО «УК «СПАС-Дом», обслуживает дом ЖЭУ «Центр». О трудностях переходного периода рассказывать не буду, они одинаковые у всех. За январь 2022 г. жители увидели такую работу новой УК, о которой могли только мечтать последние 10 лет. Хочу привести два примера о работе ЖЭУ «Центр»: Пример 1. Начну с предыстории вопроса: до перехода в СПАС-Дом, последние 12 лет дом Державина-5 обслуживала УК ДОСТ-Н. Хотите – верьте, хотите – нет, но на доме не было запорной арматуры на стояках отопления, ХВС и ГВС. В случае аварии от отопления и водоснабжения отключали 109 квартир и муниципальный детский сад 151. Эта проблема волновала только жителей, УК в обслуживании дома все устраивало. В 2019 году жители провели собрание, собрали деньги на запорную арматуру, которую ДОСТ-Н только в 2021 установил на некоторых стояках отопления. Как вы понимаете, отдельные «задвижки» в масштабах дома проблему не решают. ​Сегодня наш дом обслуживает СПАС-Дом: 3.02. 2022 г., в одной из квартир возникла аварийная ситуация на стояке отопления, приехала бригада во главе с Ялтонским Сергеем Васильевичем, главным инженером ЖЭУ «Центр». Они не только оперативно сработали, но и в процессе работы установили отсутствующие задвижки на стояке отопления. В этой работе руководителем было предусмотрено все – люди, техника, оборудование. Одно слово – профессионал. ​Пример 2. Предыстория вопроса такова: в конце 2020 года в одной из квартир на 5 этаже перестала функционировать фановая труба. Запах канализации со всего подъезда шел в квартиру. Люди страдали. Предыдущая УК целый год не могла решить проблему. После перехода в СПАС-Дом жители сделали заявку в новое ЖЭУ и далее вот что произошло. На заявку приехал Сергей Васильевич Ялтонский с рабочими, принесли оборудование, использовали разные технологии, трудились 2 часа и проблему устранили. Respect Сергею Васильевичу от жителей. Спасибо Вам Сергей Васильевич и крепкого здоровья!
Читать целиком
Ж
ЖЭУ-Центр
4 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, Маргарита! Благодарим вас за добрые слова! Обязательно передадим вашу благодарность зам…
Оксана Шучева2 отзыва
Читать целиком
Ж
ЖЭУ-Центр
28 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана. В связи с характером работы сотрудников управляющей организации: во время сове…
АЯ
Анастасия Янгуразова4 отзыва
Ж
ЖЭУ-Центр
19 апреля 2021, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Неточность в графике работы паспортиста исправлена.
Андрей Строканёв3 отзыва
Давайте закроем уже эту управляющую!!! Отвратительно все: касса за наличные( 21 век!безнала нет!!),воду сначала отключат, через 2 дня вешают объявление на подьезде, что вчера вам воду отключили( я и без вас это ощутил!!!), мусор вывозят 3-4 балла,зима впереди начнется самое интересное, за прошлую зиму выгребли снег 2 раза со двора( остальное сам лопатишь, каменская 54), или другая ситуация:на подьезде...." завтра вывоз снега с 8 до 18" , встал в 7 утра разогрел машину уехал на работу по раньше ради такого дела, вечером возвращаешься не чего не изменилось, ни кто и не приезжал, и только стоит расслабиться как на тебе!!!в 8 утра ни с того ни с сего сигналка просто разрывается раз за разом, выходишь а там харя ..." убирайте машину,уборка снега", а ты этой харе в ответ: " где обьявление?" Харя отвечает: неделю назад весело, что в прошлый четверг должны были убрать!!! Да что вы курите в своём "спайс доме", что бы так неадекватно себя вести?!
Читать целиком
JIexa10 отзывов
Читать целиком
Ж
ЖЭУ-Центр
2 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за оставленный отзыв, для оперативной обратной связи просим вас написат…
Ники Ники65 отзывов
Стали быстро перегорать лампочки в квартире. В пн 4 декабря вызвала электрика: приехала аварийка в 22:30. Что то сделали в щитке, что наутро (5 декабря, вт) вообще свет вырубило во всей квартире. Вновь звоню. Объясняю проблему. Жду. Присылают некоего полурослика с "тремя контузиями"- с его слов (ранен на чеченских фронтах, видимо) Владислава Викторовича (лично отказался представиться - понимаю: необходимо сохранить инкогнито после столь смелого поведения), который хватает первый попавшийся детский стульчик и пытается взгромоздиться на него в своих прекрасных резиновых сапожках. И пока я спешила найти газетку и постелить, я выслушала о себе (на весь подъезд!!))) такое!!.. )) Затем стал требовать 300 рублей, не имея при себе никаких квитанций )) опять же?! В общем, малый немало повеселил меня!)) Несомненно, Владислав Викторович - единственный и незаменимый специалист в своем роде. Его высокая квалификация подтверждается внушительным послужным списком. Он как супермен спешит на помощь, а его тут заставляют вставать на газетку)) Хотела пообщаться с его непосредственным начальством -Ялтонским Сергеем Васильевичем, но телефон - единственный - отказался отвечать: 209-01-63 - это факс, а сам Ялтонский в отпуске! Какая жалость! Вопрос: почему однажды не наказать хама рублём? Как следует! Почему не объяснить своим подчиненным, что орать (даже если у тебя три контузии) некрасиво. Что если будут жалобы о невежлевом обращении - буду наказывать. Видимо, начальство боится и рот открыть с таким громкоголосым штатом: еще самого облают или пошлют...
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее