............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мелисса 

Парикмахерская
3.7
78 оценок
3.7
78 оценок
КА
Король А19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ФЮ
Федор Юркин1 отзыв
Ольга Ильяш19 отзывов
ЕН
Екатеринка Нуруллина2 отзыва
Читать целиком
Даша Чиняева5 отзывов
Ольга Мельникова1 отзыв
АВ
Андрей Вдовин6 отзывов
РГ
Роман Горбунов39 отзывов
Саня Б7 отзывов
Кэтрин Камышан13 отзывов
Елена Скоблякова11 отзывов
Наблюдатель11 отзывов
Хотелось бы рассказать о посещении данного заведения. И обратится к руководству с просьбой о принятии серьёзных мер к персоналу. Начиная с администратора и заканчивая всеми сотрудниками , кто работал 3 сентября. Очень давно ходим стричься именно сюда и никогда такого хамского отношения не встречали НИ ГДЕ!!! Придя в парикмахерскую , в очереди было 3 человека, мы терпеливо ждали наблюдая за тем , как персонал не торопился принимать клиентов: каждый , так называемый Мастер , по 20 минут курили в туалете , обедали , медленнно расхаживали из комнаты в комнату , но не торопились обслужить людей. Прошло 40 мин. Когда мы остались последние в очереди я задала вопрос администратору : как долго нам ждать ещё, уже час сидим , а два мастера свободны. На что услышали от мастера же грубое : подождёте. И она дальше продолжила смотреть телевизор. Второй мастер Татьяна сказала проходите в кресло налево , муж зашёл, и стал ждать. Прошло 10 минут , она так и не подошла. Администратор делала слабые попытки звать Татьяну. Второй мастер с интересом смотрела телевизор в разгар рабочего дня мотивируя тем что она устала. Я не выдержала обратилась к администратору, и в этот момент заходит новый клиент и его бежит отслуживать та , что грубо ответила подождёте и продолжила смотреть наверняка интересное кино. Наш мастер Татьяна продолжала не торопиться. Администратор по хамски ответила , надо быстро - записываетесь и позвала Татьяну. Я спросила про клиентоориентированность , сервис и человеческое отношение. На что услышала это же тоже люди. Они устали. Мы развернулись и ушли. Потратили 1,5 часа времени от единственного выходного , не получили никаких услуг , кроме выскомерного и наплевательского отношения. Администратор не приняла мер уладить конфликт , лишь усугубила его. Ваши сотрудники не заинтересованы в постоянных клиентах и процветании дела. Прошу владельца данной парикмахерской идти в ногу со временем и научить сотрудников понятию клиентоориентированность , а так же принять меры и обратить внимание , что позволяют себе сотрудники на рабочем месте.
Читать целиком
Елена Алексеевна10 отзывов
Уважаемое руководство примите меры!сегодня пришли в парикмахерскую подстрич сына 3 х лет мало что просидели прождали 45 -60 мин ,далее освободились 2 мастера и пошли в подсобку обедать при всем том что очередь в 6 человек ,администратор сидит разговаривает по сот.телефону о своем о личном как то не интересно ее личная жизнь клиентам которые ждут своей очереди!тут она пошла им что то сказала ,одна вышла мастер и пригласила нас (крашеная блондинка коротко стриженная мастер) подстригла, не спросив что мне нужно!!!!я только попросила оставить хвостик но и то она его со стригла!вышла обычная модельная стрижка,на выходи администратор мне говорит 260 р!!!!!я спрашиваю за что!?модельная стоит 150р ,на что она начала хомить!!!дай бог ей здоровья на ребенке нажевилась!!!!это все было 06.05.2016г!!!примите меры и наведите порядок,раньше всегда вас всем советовала!!!!!
Читать целиком
Ange1984540 отзывов
Парикмахерская с одной стороны простовата, но цены весьма доступные, наверное поэтому и являюсь их клиентом уже лет 10. Как и в большенстве салонов, успешный результат зависит от мастера, причём от его настроения. Из своего опыта могу сказать, что есть 2 проблемы, с которыми я сталкивалась здесь не раз. Во-первых, очень экономят на укладке. Готовясь к важному свиданию сдалала укладку и попросила закрепить её очень хорошо, погода ожидалась дождливая, т.к. знаю, что мои кудри хорошо держит воск, попросила его, оказалось нет в наличии. Принесли гель для укладки, причём мне показалось, что это самая дешёвая марка (такую в переходе метро видела за "3 копейки"), но меня заверили, что марка отличная и даже лак поверх не понадобится. Очень волновалась, что могу опоздать (процедуру укладки затянули) и поверила, что всё сделали на совесть, через 30 минут, когда приехала на место всё что мне закручивали несколько часов раскрутилось и ладно бы попала под ливень, нет весь дождь прошел и осталась только повышенная влажность именно её и выдержала моя "супер-укладка". Настроение было испорчено, странно другое, я предлагала доплатить за дополнительные средства укладки, но мой мастер решила пусть сумма останется фиксированной, зато материал самый отстойный. Что ж больше на укладку я сюда не хожу. Ещё забыла сказать, что несколько лет назад во время завивки мне обожгли ухо, причём серьёзно, и всё это в день свадьбы, когда я попросила хотя бы скидку сделать-отказали. Что меня дёрнуло опять к ним обратиться, наверное наивно верила в случайность. Стригут здесь прилично, но если клиент сам точно знает, что ему нужно, если вы примерно знаете что вам нужно и можете показать только "на пальцах" "аля-вот здесь объёма, здесь лесенку" на вас посмотрят как на блаженную и строго скажут, какую стрижку надо, как только вы обзовёте стрижку (я делала боб и каре), лицо мастера прояснится и дело пойдёт быстрее. Подхожу к второй проблеме-ДЛИНА. Чтобы вам оставили нужную длину, это надо быть супервезучим человеком, для меня этот пункт не особо важен, просто из интереса наблюдаю, как уже раз 20-й я прошу оставить столько-то, на деле получается противоположное. Стригут меня обычно сильно коротко, поэтому всегда прибавляю к требованию пару сантиметров, к этому уже привыкла. Смешно было, когда отрастив весьма длинный волос решила от него избавится, мастер так уговаривала меня от стрижки, мол у Вас такие чудесные волосы, не уговорила, но дабы я не совершила ошибку сделала мне каре не по ушки (как просила), а чуть выше плеч. Знаете, даже ругаться не стала, её искренняя уверенность, что она меня спасла просто покарила. Резюме-на укладку не советую никому; стрижку-можно идти, но если Вас не пугает неосответствие выбранной длины.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее