............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

SmartMax 

Сервис-центр
4.9
136 оценок
4.9
136 оценок
Юрий Николаев139 отзывов
НБ
Наталья Буйнина1 отзыв
14.07.25г. Сдала в ремонт простенький тв Telefunken, 1000 руб внесла предоплату, как озвучил сотрудник это за диагностику! (в телевизоре погасла LED-подсветка в матрице) 12 дней проводили диагностику!!! На 12-ый день со мной связался специалист, озвучил сумму ремонта 7000 т.р. я отказалась от ремонта, по причине того что цена НЕ выглядела РЕАЛЬНО, (проще было купить новый телевизор). Обратились в соседнюю мастерскую, мастер сразу БЕЗ ДИАГНОСТИКИ назвал цену 3500 т.р. Мне как потребителю стало интересно , по какой причине такая разница??? Позвонила в сервис SmarrtMax администратор сказал, что со мной свяжется начальство! На следующий день мне перезвонил мужчина в разговоре с которым я поняла что он там главный , и прокомментировал почему у них в сервисе ремонт стоит дороже! (Ему нужно платить АРЕНДУ, ЗАРПЛАТУ СОТРУДНИКАМ! А, в соседнем здании сидят мастера в подвале, они пенсионеры и им МНОГО НЕ НАДО!) ЦЕНЫ в сервисе SmartMax устанавливают не оглядываясь на средний рынок, и в целом по городу даже если это превышает 100-200%
Читать целиком
SmartMax, сервис-центр
5 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья Буйнина, Вы совершенно правы, у нас долго и дорого, поэтому рядом всегда есть маст…
ИС
Иван Соболев32 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Наталья Виноградова7 отзывов
Даниел Матеев8 отзывов
Смешанные чувства от сервиса. Сдавал на ремонт смарт тв lg, не работало подключение к интернету по Wi-Fi и через сетевой провод. Плюсы: - Проблему нашли (оказалось, глючила прошивка) - Тв работает Минусы: - Когда подписываете квитанцию, увидите, что сервис заложил себе право отремонтировать неисправность до 4 тысяч рублей без согласования с клиентом. Это условие никто нигде предварительно не озвучивает. Отсюда и все дальнейшие проблемы - Подозрение в неисправности падало на сетевую плату, потом оказалось, что нужно просто перепрошить тв - Стоимость ремонта составила 3 тысячи (3046, если совсем точно, но об этом - ниже): 1000 безусловно за диагностику + в 2 тысячи мне обошлась перепрошивка. 2000 за то, чтобы с сайта lg скачать официальную прошивку, кинуть на флешку, в телеке ее запустить и установить?! Чудеса ценообразования... - Разговоры о том, что новую сетевую плату заказали, установили, проблема оставалась, потом вернули мою плату, перепрошили и все наладилось - это не оправдывает стоимость перепрошивки в 2 тысячи, т.к. это только означает, что диагностика была выполнена недостаточно хорошо сразу. Полагаю, что в стоимость ремонта включили мне и заказанную плату (которая, естественно, осталась у них же) - Может, я б и не стал писать отзыв о сервисе, если бы не странные манипуляции при оплате. Везде написано, что принимают любые формы оплаты (еал, безнал, сбп, qr). Плачу картой, начинают мне втирать, что у них комиссия 3% за оплату картой, выбивают 2046 рублей вместо 2000. Т.е. перекладывают на потребителя свои финансовые взаимоотношения с банком и, вероятно, скрывают выполенные работы от налогообложения. Мне не жалко этих 46 рублей, но это так жалко, как христарадники, ей богу... Лично я в следующий раз выберу более чистоплотный в финансовом отношении сервисный центр. Повторюсь, к ремонту (пока, т.к. забрал тв сегодня) претензий нет. P. S. За хамоватый ответ официального представителя - еще минус звезда в отзыве.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SmartMax, сервис-центр
8 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Данил Матеев, давайте по порядку, в квитанции которую Вам выдали черным по белому написаны…
Дмитрий Валерьевич5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТМ
Татьяна Мишина5 отзывов
АС
Андрей Сергеевич4 отзыва
Katarina Stav48 отзывов
дмитрий гутов1 отзыв
ЕА
Евгений Афанасьев36 отзывов
виктория стребкова5 отзывов
Елена Журавлева3 отзыва
Я принесла сюда телефон для замены дисплея, сначала время не поджимало и сроки были безразличны. Заменили стекло и отдали телефон. Я его положила на полку дома и на пару дней про телефон забыла, через пару дней стала устанавливать стекло и обнаружила, что новый экран не реагирует на нажатия, увезла в мастерскую переделывать. Там телефон пролежал не сколько дней без ремонта и мне его вернули. Я проверила телефон в мастерской он работал как не странно, но на следующие утро опять перестал работать. Привезя телефон обратно я связалась с Максимом, как понимаю с директором. Поговорив с Максимом и обеснив всю ситуацию и оговорив, что сроки теперь горят я получила заверения, что в течении 24 часов мне сделают ремонт как надо. И правда не обманул отдали телефон на следующие утро. Я к чему все это косяки бывают абсолютно в любой работе, но такое отношение редкость к человеку. Спасибо за понимание и решение проблемы в оперативном порядке это редкость. Теперь только к вам
Читать целиком
ЕБ
Евгения Белякова7 отзывов
SmartMax, сервис-центр
2 июня 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв, всегда стараемся идти нашим гостям на встречу.
Гл
Городская легенда1 отзыв
Читать целиком
SmartMax, сервис-центр
2 июня 2022, официальный ответ
Спасибо, за теплые слова, а эти жулики, что ездям по домам и выдумывают неисправности, портят репута…
МО
Михаил Оболонков4 отзыва
Антонина Митьковская6 отзывов
Читать целиком
SmartMax, сервис-центр
5 апреля 2022, официальный ответ
Спасибо. Очень рады, что смогли Вам помочь, пусть ноутбук работает долго и без поломок.
ВП
Владимир Пичугин3 отзыва
Иван Копылов2 отзыва
Надежда Пермякова37 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее