............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Challenger 

Многопрофильная компания
3.7
21 оценка
3.7
21 оценка
АЖ
Андрей Журавлёв2 отзыва
21 сентября 2023
Работаем с данной компанией уже 4 года. Последняя покупка нового рулонного УФ принтера пока не приносит положительных эмоций как в отношении самого оборудования, так и во взаимодействии с самой компанией. Сам станок новый, но уже 3 раза приезжал инженер и по причине недоработки то ли со стороны китайцев, то ли со стороны инженера - не могут наладить качественную работу оборудования. Сейчас, на момент написания этого отзыва, ждем уже вторую неделю инженера, хотя договоренность была определенная на нужный день, но обязательства не выполняются. Возможно и на следующей недели еще не дождемся....Мы в свою очередь несем потерю денежных средств из-за ухода заказчиков, так как свои обязательства для наших клиентов не выполняем по срокам. Общий смысл всего сказанного такой: 1. Невыполнение обязательств со стороны поставщика в плане обещанных сроков. Результат для нас - мы теряем деньги, а самое главное драгоценных клиентов. 2. Не проводится четкий анализ инженером всех моментов запуска оборудования и доработок на месте. Почему нельзя сразу на месте все доработать, а не ездить потом по несколько раз к нам. Нам в свою очередь приходится оплачивать командировочные инженеру. Хотя мы тут не причем. Вы продаете оборудование и позиционируете себя на рынке как надежный поставщик. Считаем, что если и случаются проблемы, то вы должны брать все расходы по доработке за свой счет. Почему мы должны нести дополнительные расходы?! 3. Создается впечатление, что логика взаимодействия сотрудников самой компании внутри совсем нарушена. Никто не может из сотрудников дать четкий ответ. "Сейчас кооринатору передам...." Координатор ничего не может сказать и так далее....В итоге МЫ САМИ позвонили напрямую самому инженеру и получили хоть какой-то ответ. 4. Призываем руководство обратить внимание на все моменты. Если вы дорожите клиентами и смотрите хоть не намного вперед, то примите меры и проанализируйте ситуации. По одному из оборудованию перешли к другим сервисникам....подумайте к чему это все...
Читать целиком
РК
Роман Колотилин1 отзыв
17 марта 2022, отредактирован
К сожалению, вынужден описать ситуацию, в которой мы оказались, обратившись в эту организацию. Всё было идеально до ПНР, поясню, мы оплатили, сроки поставки устраивали, привезли во время, мы не готовы были к монтажу, и отложили его на полгода, приняв оборудование полностью упакованное в полиэтилен, поставили в цех до востребования, осмотр, естественно, произвести не могли, так как распаковка строго при инсталляторах перед началом монтажа. Итог, приехал "специалист", ничему научить не смог, на любой вопрос по станку однозначных ответов дать не смог, при монтаже с телефона не слазил, получая консультацию извне. Комплектация оборудования не соответствует заявленной, качество, в целом норм, но видно, что они не производят, как заявляют менеджеры, а просто переклеивают шильдики, на мой субъективный взгляд, какие-то подкрасы кисточкой, нашли уже резанный металл в объеме станка... много негатива. А при обращении по замечаниям уже месяц никакой положительной динамики и какой-либо конкретики. Не рекомендую! Если решите к ним обращаться, сто раз читайте договор. сверяйте его с коммерческим предложением. Удачи.
Читать целиком
Challenger, многопрофильная компания
5 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Приносим извинения за задержку с ответом и сожалеем, что у Вас осталось негатив…
ЦС
Центр Сварки1 отзыв
21 февраля 2022
Занимаетесь производством либо торговлей промышленным оборудованием и видите в этой шараж-монтаж конторе потенциального поставщика? ПРОХОДИТЕ МИМО! При обсуждении технического задания обещают что всё будет в лучшем виде, техническая поддержка 24/7/365. Как доходит до подписания договора - ДАЖЕ НЕ РАССМАТРИВАЮТ ПРОТОКОЛ РАЗНОГЛАСИЙ К ДОГОВОРУ! "У нас нет юриста в штате, что это такое вообще - протокол разногласий? Мы только по нашему договору будем работать. Что значит гарантийные обязательства не прописаны? Они прописаны так, как нам удобно, мы же обещаем что всё будет в лучшем виде". (с) Семён, руководитель отдела продаж ООО "Челленджер". А партнерам-торгующим организациям еще и дополнительные "фишки" предоставляют - звонят на предприятие, на которое прорабатывается проект, и предлагают сработать напрямую - мол, у них нет компетенций в данном оборудовании, они ничего не знают и не умеют, давайте с нами сработаем. Для пояснения: 1. наша компания 14 лет на этом рынке; 2. парк оборудования этого предприятия на нашем обслуживании в режиме одного окна уже три года. Не рекомендую выбирать данную компанию, обман на обмане ради сиюминутной выгоды
Читать целиком
АЮ
Алексей Юрченко27 отзывов
7 июля 2021, отредактирован
В данной компании плохо обстоят дела в случае продажи вам испорченных чернил, и с возвратом чернил надлежащего качества. В далеком 2014 году в г. Хабаровск закупали у этой компании чернила экосольвентные и сольвентные. В какой-то момент экосольвентные чернила стали вести себя нестабильно и было принято решение уйти к другому поставщику. К сожалению мы не сделали выводов, что в целом Челленджер может закупать нелеквид в Китае, и влетели на замену 5 печатных голов стоимостью 100 000 р. каждая,из-за сольвентных чернил. Менеджеры челленджера в тот момент предложили вызвать их инженера из Новосибирска, за наш счёт, для оценки качества их чернил, без каких-либо компенсаций на восстановления принтера, в случае подтверждения факта некачественных чернил. Естественно данное предложение было отвергнуто, с компанией прекратили отношения. С 2019 года регулярно стали поступать звонки от менеджеров Челленджер с предложением возобновить отношения. До последнего времени наше решение не возобновлять сотрудничество с данной компанией было непоколебимым. Но 5.07.2021 пришлось вновь обратиться к ним, т.к. в городе закончились нужные нам чернила. 5.07 мы оплатили счёт челленджера, забрали товар. На следующий день наш основной поставщик сообщил, что за ночь они решили проблему и наши чернила вновь у них на складе. 07.07 менеджер челленджера отказался делать возврат запечатанных банок. На вопрос, что такое решение вероятнее всего незаконно, спросил каким законом это запрещено. После данного вопроса отпало желание продолжать диалог и появилось желание поделиться опытом с потенциальными клиентами. Будьте осторожны, сервис челленджера, мягко говоря, не очень!
Читать целиком
Challenger, многопрофильная компания
15 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Приносим извинения за задержку с ответом и сожалеем, что у Вас осталось негат…
mm
marina martine11 отзывов
24 сентября 2020
АП
Александр Погребной5 отзывов
24 июля 2020
Е
Евгений2 отзыва
29 июня 2020
Услуги
Способы оплаты
Оплата через банк
Тип предприятия
Парковка
22 местаПлатная
7 местБесплатная
Транспорт
Берёзовая Роща9 мин800 м
Золотая Нива13 мин1 км
ДЦ Новая высотаУлица Фрунзе, 242302, 305, 306, 314 офис; 3 этаж
Дзержинский район, Новосибирск, 630112
Сегодня c 09:00 до 18:00
Закрыто. Откроется завтра в 09:00
+7 (383) 2...
Похожие организации
АБК ЛЕД-СИБ, компания по продаже светодиодной продукции
Светодиодная продукция. LED-освещение*
Сделать заказ
Реклама*Светодиодное освещение.
Линдекс, офис
Доставка
Подробнее
Маяк, управляющая компания
Подробнее
Спарк, торгово-сервисная компания
Подробнее
Симметрия, компания по производству и продаже опалубки, систем ветрозащиты и комплектующих
Оборудование для монолитного строительства объектов любой сложности
Перейти на сайт
Реклама

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.