............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Gipfel 

Магазин посуды
3.6
44 оценки
3.6
44 оценки
Тимур Тимур97 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
pasha541 отзыв
19.01.2019 В Магазине Gipfel ул. Ватутина 107 ТЦ Мега, приобрели сковородку (0429) и стеклянную крышку к сковородке (1013), поставили сковородку на плиту и обнаружили, что ручка шатается. 20.01 вернули сковородку и крышку в магазин и написали претензию с просьбой вернуть деньги, нам озвучили, что в течении 7 рабочих дней будет проводиться экспертиза. Прошло 7 рабочих дней нам никто не позвонил, на 8 рабочий день я сам позвонил в региональное представительство магазина тел. 2091164, ответила Левченко Инна Юрьевна, разговаривала она очень грубо и сказала, что болтик у ручки подкрутили и сковородка в хорошем состоянии, приходите в магазин и забирайте ваш товар, на что мы настоятельно потребовали вернуть деньги, так как в ручке сковородки был заводской брак, что потом было написано в официальном ответе нам. Получается Левченко Инна Юрьевна нагло врала по телефону, очень грубо разговаривала (записи наших разговоров можно запросить у сотового оператора) и доносила до нас недостоверную информацию. Не понимаю как в такой компании с известным брендом работают такие некомпетентные, абсолютно не умеющие разговаривать с клиентами, грубые сотрудники такие как Левченко Инна Юрьевна. В общем после долгих разговоров и ругани, деньги за сковородку вернули, а за крышку от сковородки, которая нам теперь не нужна деньги до сих пор не вернули. В общем уважаемые покупатели, не рекомендую данный магазин. Надеюсь руководство примет соответствующие меры к сотрудникам (Левченко Инна Юрьевна) и вернут нам деньги за крышку, которые по закону магазин обязан вернуть.
Читать целиком
Alain Balakbaev11 отзывов
Добрый день, друзья! Кратко расскажу историю. Купил сковороду с керамическим покрытием. Продавец уверяла, что она будет служить 25 лет, т.к. у самой такая... Расспрашивали перед покупкой подробно об особенностях пользования сковородой. Что можно делать? Чего нельзя? Нельзя оказалось пользоваться металлическими предметами и сразу после готовки мыть под водой. ОК. Купил, начал пользоваться. Через полторы недели появились белые пятна на поверхности внутри сковороды. Ну ладно, с кем не бывает. Потом просто начало пригорать и прилипать! Это уже совсем плохо. Понес в магазин. Приняли с формулировкой "без видимых повреждений". Через 7-9 рабочих дней звонок: "вы сами виноваты, потому что перегревали сковороду, готовили на недопустимых температурах, это же керамика, вы же сами знаете, что нельзя керамику перегревать". А почему вы решили, что я сам это должен знать?! Никакой инструкции к сковороде не было. В ответе на мою претензию написано, что "при продаже продавец все устно объяснил". Это еще что такое?! Что значит "устно объяснил"?! Это серьезный магазин или сельпо?! Отдельно отмечу персонал магазина на Ватутина. Было 2 продавца. Одна была вежлива и корректна. Вторая (помоложе, представлена как старший продавец) ужасна! Разговаривает грубо, параллельно со мной как оказалось разговаривала с первой продавщицей, из-за чего непонятно что она вообще пытается сказать. Делает некорректные замечания в адрес покупателя! Логическое мышление отсутствует в принципе! Например, она заявила, что я должен принять заключение в ответе на мою претензию, потому что так сказал ей её директор!!! Я покупатель! Для меня директор этой компании не является никакой истиной, я не его подчиненный. Я хочу, чтобы были соблюдены мои права и за некачественный товар были возвращены средства. Цена вопроса 1360 руб.! Не хотите цивилизованно работать с обращениями клиентов, будете иметь дело с Отделом по защите прав потребителей. Друзья, будьте крайне внимательны при покупках товаров в этом магазине!
Читать целиком
mamka2-475 отзывов
21.04.18 купила стеклянный заварочный чайник на 1200 мл. Цена 1 733 рубля. Чайник покупался для хорошо "пьющей" (чай) семьи, поэтому емкость была самая оптимальная. Было сомнение, что тонкое стекло может не выдержать такой объем, но ведь на то и созданы разработчики, чтобы учитывать все нюансы. Но тут видно работал "чайник" по призванию или по опытности, но случилось, что случилось На третий день использования, когда в чайник налили кипяток почти полный, при подъеме лопнуло стекло в месте крепления верхней части ручки, то есть ручка просто стала вываливаться наружу. Если бы это было от удара, то ручка продавила бы стекло внутрь. А так часть стекла отошла от чайника. А вот и главная фишка: гарантиного срока на изделия из стекла нет! То есть я подарила почти 2 тысячи фирме только за название! С праздничками Вас с настоящими и всеми последующими! Фото к сожалению нет, так как пишу на работе.
Читать целиком
nyura.yakovleva.772 отзыва
Купили индукционную плитку. Пришлось поменять всю посуду. Цены конечно не маленькие . раньше слышали о гипфеле , но как то не приводилось там , что то брать . Слышали от знакомых , что качество не плохое и все довольны. Значит пошли покупать посуду. Выбрали набор кастрюль с гранитным покрытием , серию уже не помним коробку выбросили. Понравилось , что крышки силиконовые не чего не застревает . А само покрытие супер . до этого была керамика ,но что то не впечатлила она. Взяли турку на индукцию подошла идеальна . правда взяли самую большую , потому что в инструкции написано маленький диаметр плитка не увидет. Пришли мы еще во время , потому что сказали их очень давно не было , что найти турку на индукцию очень проблемотично . Муж конечно же ворчал на меня за такую дорогую посуду , а потом остался доволен , что качество не подвело .
Читать целиком
Kleo6 отзывов
Купили большую пароварку по скидке, через месяц использования обнаружили на дне небольшой скол, привезли в магазин, ее увезли в сервис центр. Из него позвонили и сказали, что пароварка не имеет внутри никаких покрытий и ничего отколоться не могло, скол является следствием механического повреждения, обмену и возврату не подлежит. У нас в наличии несколько металлических кастрюль (сталь 80/10), которым более 3 лет и никогда за все время использования сколов никаких не появлялись, о каком механическом повреждении идет речь?! Это как надо умудриться, чтобы появился скол механически, гвоздь вбивать в кастрюлю? Между прочим, использование жесткой губки не запрещено по инструкции, и даже продавщица, когда мы спрашивали при покупке, нам это подтвердила. И что верхнее покрытие истирается - никак не влияет на качество кастрюли (что написано в инструкции). Данный скол я пыталась оттереть жесткой губкой в надежде, что это все таки не глубокая царапина, а внешне что-то прилипло, но нет. Это глубокая царапина, за которую цепляется ноготь. Разочарована данной фирмой и никому не советую там брать. Сталь низкокачественная, да еще и деньги назад по гарантии не отдадут. Хорошо хоть что еще по скидке взяли, 4 т.р. стоило... Искали подороже посуду, покачественнее, а на деле нарвались на обман. Еще могу добавить, что дырки в пароварочных чашах были заляпаны машинным маслом, которое пришлось отмывать очень долго, а еще у кастрюли при нагревании и остывании трещит крышка. Вот вам и "качественный продукт".
Читать целиком
Анастасия1 отзыв
Закавряжен Евгений1 отзыв
Были не давно в меге,решили зайти в гипфел,просто посмотреть товар.В итоге купили сковородку мраморную с силиконовой деревянной ручкой.Качество Супер просто .Раньше старалась брать более дешевую сковородку.но срок службы у них был очень маленький..мне посоветовали брать не опыление ,а именно слои антипригарные... я выбрала сковородку в гипфеле..очень долго думала брать не брать ,для меня сумма 4990 сумма не маленькая.,Но я не жалею не сколько об этом ,так как за эти деньги возьму 10 сковородок, но они быстро пригорают ..все ужасно прилепает..Тут видно цена качество..Хочу сказать большое спасибо девочкам ,которые посоветовали мне эту сковородку,приятно когда имеют подход к каждому покупателю.Готовлю я часто так как дети маленькие и очень плюс большой что можно готовить без масло.это экономия и здоровая пища.раньше я этого не понимала.Видать все приходит с годами.Еще респект директору этого отдела.весь товар находиться в доступной месте.для меня очень важно так как я не люблю ,когда все разбросано.я просто уйду из этого магазина и куплю в другом..Сама работала много лет директором магазина,и знаю какой нужен труд огромный ,чтобы уследить за всем этим.чтобы было все идеально чисто и лежало все на своем месте..а главное что это удобно для нас ,для покупателей.
Читать целиком
elena4 отзыва
Купила казанок вот такой http://mygipfel.ru/antiprigarnaya-posuda/antiprigarnie-kastryuli-gipfel/2015-12-02-11-12-221972308353-detail При консультации говорили, что нужен для индукционной плиты! Выбор большой, определились и оплатили. При покупке, упаковки не какой не было, просто положили в пакет. Дома помыли, поставили на плиту...и не работает!!! Ну думаем, ладно продавец ошиблась, поехали менять, мы же в нем не готовили, только вымыли. Денег нам не вернули, товар не обменяли , сказали написать претензию и что через неделю ответят. В итоге нам дали письмо, в котором говориться, что казанок для индукции подходит, потому что мы МАГНИТОМ дно проверили!!!! Магнитом!!!! А так как мы его нагревали (как мы могли, если плита его не распознает), то возвращать за него деньги не будут!!!!! Еще и приписали в письме, что если экспертизу надумаете делать, то оплачивать придется самим!!!!!! В общем очень неприятная ситуация, при том что раньше я там и простую сковородку покупала и гриль. Мы готовы были доплатить и купить другой товар, но руководство их решило не идти на встречу покупателю!!!!! И экспертизу магнитом, считают достаточной!!!!! В общем не поленюсь и пойду писать жалобу в службу защиты прав потребителей , казанок за 3660 руб оказался не пригодный для использования. И даже, если эта модель должна подходить для индукции, то значит конкретно наш бракованный! ТАК ЧТО ВСЕ ЭТО ЕРУНДА, ГОД ГАРАНТИИ И НЕМЕЦКОЕ КАЧЕСТВО !!! ВЫВОД - НЕ БЕРИТЕ ТАМ НИЧЕГО, ОБМАНУТ И НЕ ПОСТЕСНЯЮТСЯ!!!
Читать целиком
Individuum47 отзывов
Интересный магазинчик)) Но приходите только с деньгами, или наоборот без них, чтобы не потратить лишнего) Это я о том, что здесь, как бЭ, все не дешево стоит. Что, как бЭ, должно подразумевать качественный товар и сервис. Итак, обо всем по порядку. Товар, на мой взгляд здесь представлен , действительно оригинальный, с претензией на прочность, долговечность, основательность. Ну я вижу, что все сделано на совесть, хлипкости не заметил. Покупал здесь в разное время в подарок штопор, точилку, нож. Даримые остались довольны,дружеских отношений со мной после этого( до сих пор ) не разорвали)) Посчитав , что продаваемый здесь товар достоин того, чтобы я его приобрел, я решился на покупку ножа. В хозяйстве вещь нужная, полезная. С учетом того,что кулинарных батлов не чужд я сам, сантоку пришёлся как нельзя кстати. Пользуюсь, пока доволен. Дизайн же посуды - на любителя. Мне больше импонирует другая торговая марка(Rondell). Персонал всегда сидит скучает, по торговому залу гуляет легкий ветерок, принося с собой редкого зеваку. Зал хоть и не большой, товара не мало. Все аккуратно расставлено, есть кое-какие скидки по акциям. Особо чем то продавцы меня не впечатлили. Восторженной рекламы марки от них не слышал, а жаль. В ходе допроса, продавец показала кое-какие познания о продаваемом товаре. Поставлю 4 звезды, за качество товара. На мой взгляд оно это заслуживает.
Читать целиком
счастье есть56 отзывов
а я тоже ухватила отличнейшую сковородку с 40%-ной скидкой!!! ...хотя купила бы ее и без скидки - во-первых, она того стоит, а во-вторых, у меня было партзадание купить ХОРОШУЮ сковородку. Но такая экономия, 1500 рублей вместо 2300, приятно, хоть и пришлось крышку отдельно в Новэксе покупать)) Сделана из многослойного алюминия, как сказала консультант - по качествам это как чугун. Она толстая и тяжелая, реально антипригарная, дно отлично распределяет тепло. Вот наша сковородка диаметром 28 см, жарили на электроконфорке диаметром 19 крылышки к пивку - мясо прожарилось равномерно везде, хотя разница диаметров существенная. А как красиво, сочно и вкусно получилось, мрррр... Мы трескали эти крылышки как голодные коты, даже про пиво забыли поначалу. Сайт слабенький, на мой взгляд. Малоинформативный. Отзывы о продукции Gipfel в инете не очень хорошие - но они про тонкую не очень дорогую посуду. Надеюсь, моя сковородка будет жить долго и счастливо, и крылышки в ней никогда не переведутся. Еще девушка-консультант не очень разговорчивая, всё приходилось выспрашивать. Причем ответы строились из моих же вопросов, почти ничего и не узнала. В сковородкином паспорте милые советы - "не ставить сковородку из холодильника на раскаленную плиту" (жееесть), "не отковыривать покрытие" и еще "не рекомендуются легкие удары о край посуды в процессе приготовления пищи". Но факт - муж сковородищу оценил, я довольная, ставлю 5. Вот) ...раньше всегда на выходе из ашановских касс утыкалась носом в этот магазин - и ни разу не было мысли зайти, хмм)
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее