............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мастер Шоколад 

Фирменный магазин по продаже и доставке тортов и пирожных
3.6
42 оценки
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
3.6
42 оценки
Ольга Свистунова10 отзывов
МШ
Мастер Шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке тортов и пирожных
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Спасибо за ваш положительный отзыв и высокую оценку.
Роман Наумов11 отзывов
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке тортов и пирожных
2 февраля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Роман. Спасибо большое за отзыв 😉 Будем стараться и дальше!
АТ
Анна Трофимова2 отзыва
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке тортов и пирожных
17 февраля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Анна. Благодарим вас за такой приятный отзыв ❤ Будем рады вам всегда 🌸
Елена Авдонина20 отзывов
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке тортов и пирожных
9 января 2023, официальный ответ
Елена. Спасибо большое за такой приятный отзыв. Мы старались 💛
Boris10 отзывов
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке тортов и пирожных
15 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! спасибо огромное за ваш отзыв. Нам приятно получать такие слова. Будем вас ждать вновь.
Снежана Снежана1 отзыв
Заказывала торт ребенку на день рождения, осталась очень недовольна. Оформление торта совсем не то, что было обговорено при заказе. Я хотела покрытие сливки, мне сказали что 6 меренг и 2 пряника слишком тяжело для сливок, надо либо мастику, либо шоколад. Я согласилась на покрытие белым шоколадом с потеками. Причем цены мне озвучили 1300р/кг за сливки и 1500р/кг за шоколад. В итоге получаю торт с покрытием сливки и маленькой коемкой с потеками шоколада. Я в шоке. Это только портит весь вид. Да к тому же еще и шоколад полопался весь. Пряники сделаны очень неаккуратно, да еще и 5 меренг вместо 6. Я конечно очень расстроилась, этот торт не стоит тех денег что я заплатила. Пошла я с притензией. Мне сказали что меренга недостающая сломалась при доставке. Но мне то от этого что? Я за нее платила (деньги конечно небольшие, но это просто неприятно). Ну что меня больше всего поразило, ток это резкое изменение цен. Мне говорят так это вы покрытие сливками оплатили, вам так и сделали. Я в шоке. Когда я оформляла заказ, я и хотела сливки, но мне сказали что они не выдержат все что на них будет стоять, я согласилась на шоколад за 1500р/кг, как потом оказалось что у них шоколад уже стоит 1700р/кг. И мне говорят что просто забыли что цена изменилась. Это вообще как? При заказе одни цены, потом выясняется что другие. В итоге вместо ожидаемого торта получили "размазню", а при обращении с претензией, мне просто начали тыкать бумажки с расценками в лицо. Какая мне разница что написано на бумажках, мне что озвучил продавец то я и заказала. Если хотите красивый тортик и веселый праздник то это место не рекомендую.
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке тортов и пирожных
31 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Приносим свои извинения. По вашему отзыву идет разбирательство, нами…
Ирина Пичугина3 отзыва
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке тортов и пирожных
20 сентября 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Очень рады, что вам понравилось. Будем ждать вас снова за покупками.
Ивановна16 отзывов
23.04 угораздило меня заказать у них меренги и пряники на др детей на 30.04. За неделю! Прописала все свои пожелания ( общались по вотс ап). Мне тогда казалось, что при таком подробном описании сложно накосячить. Мне нужно было 2 пряника ( один с Рапунцель в розовом платье, другой зелёный с черепашкой ниндзя и к каждому прянику по 7 меренг розовых в цвет платья Рапунцель и 7 зелёных в цвет черепашки ниндзя). Оплатила в тот же день, ещё написала что надеюсь что они также чётко как и я сработают, меня Елена уверила, что именно так все и будет. Ничего не предвещало испорченного настроения в день рождения моих деток, но Мастер Шоколад превзошёл все мои ожидания! Прихожу забирать заказ, а там ФИОЛЕТОВАЯ Рапунцель и розовые меренги! Откуда взялся фиолетовый цвет??? Чем люди читали?! Должно было быть розовое платье и розовые меренги!!! Я даже фото принцессы им отправляла! Я была в бешенстве! Мне Елена начала говорить что-то невнятное, про размер печенья...после долгих разговоров мне пообещали все переделать и привести на место нашего празднования к 18ч в сан сити. Курьер также не отличился умом и сообразительностью. Вроде бы как он приехал в сан сити. Звонил мне в тот момент, когда я парковалась на -1 этаже. Я сказала буду через 10 мин. В итоге, когда я с детьми, пакетами во всех руках поднялась в лифте на 4 этаж, курьер уехал. А был ли он там вообще?! Вы представляете мое состояние в тот момент?! В итоге этот человек доставил мне этот злополучный заказ практически в 19/30 вместо 11ч. Небольшой разброс по времени, не правда ли?! Качество пряников было мягко говоря не очень, качество фото размытое, меренги белые видимо брызгали ядреной краской и дети потом какали розовыми и зелёными какашками. Я бы закрыла глаза на качество изготовления, если бы не было таких ужасных косяков! Выводы делайте сами!
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке тортов и пирожных
6 мая 2019, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Приносим извинения за исполнение вашего заказа! Ваша обращение передано в отдел…
Ivan3 отзыва
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке тортов и пирожных
19 ноября 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Мы рады что вам понравилось, ждем вас еще для новых заказов!
Виктория10 отзывов
Первый раз заказала тут тортик-мини на день рождения сыну. Т.к.сладкое у нас почти никто не ест,а основное гулянье было намечено на выходные. Но ребенка же надо поздравить! Зашла на сайт и увидела любимый торт сына-сметанный! Приятно было и то,что можно за символическую плату сделать надпись. Я оставила заказ на сайте. Очень быстро мне перезвонила милая девушка. Уточнила необходимую информацию и абсолютно не навязчиво сказала про вес тортика,и что он мини. Очень приятно,что если ты делаешь заказ на маленькую сумму,к тебе нет пренебрежительного отношения. Все мило. На следующей день я пришла забрать тортик к назначенному времени. Красивая упаковка,бант! Надпись и украшение на торте выше позвал,а сам торт-восторг! Спасибо вашим кондитерам за вкусноту,творчество и профессионализм,а администраторам за вежливость,тактичность и приятную атмосферу!
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке тортов и пирожных
15 ноября 2018, официальный ответ
Спасибо огромное за отзыв! Мы очень рады что вам понравился тортик, будем ждать вас снова ведь у нас…
Svetlana Shakhova1 отзыв
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке тортов и пирожных
29 августа 2017, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо вам за ваш отзыв. Рады, что остаетесь нашим постоянным клиентом. Добр…
natik22881 отзыв
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке тортов и пирожных
30 мая 2016, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо вам за ваш отзыв. Мы непременно проведем разбирательство по данному и…
dandelion15 отзывов
Заказывала на свадьбу торт. Пришла просто с распечатанной фоткой, которую раскрасила маркерами в нужные мне цвета. С продавцом мы выбрали начинку, коржи и вес торта (спасибо отдельное ей за консультацию и помощь в выборе). Оставила предоплату, указала дату, время и адрес доставки в заявке.... и ушла ждать свой счастливый день. Надо отдать должное этой фирме: торт прибыл вовремя, выглядел точно как на картинке и цвета были те которые я указывала (свадьба наша была с элементами желтого цвета), а вкус торта превзошел все ожидания - бисквит нежнейший пропитанный, крем просто пальчики оближешь, гости довольны, молодые счастливы! Спасибо вам. Вот многие недовольны качеством и вкусом, даже не знаю в чем тут дело, может смены кондитеров разные или торт на заказ это лотерея - не знаешь где угадаешь. Сегодня, например у коллеги день рождения и она купила тортик Прага этой кондитерской, так мы его готовы были с тарелками съесть, настолько он нежен и вкусен.
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке тортов и пирожных
14 октября 2015, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо вам за ваш отзыв. Мы искренне рады, что оправдали ваше доверие и вся…
sun2 отзыва
Люди, читайте и делайте реальные выводы. Не портите праздник Вашим близким! Заказывала торт на юбилей мужа. Хотелось удивить и порадовать его и гостей, все были удивлены такому невкусному торту. Даже не помню, когда ела такой ужасный торт, разве что в советские годы, когда ничего не было, возможно тогда он хоть кому-то показался бы вкусным. Радости тоже никому не доставил. Выбранная картинка была обрезана. Накосячили по полной везде, где могли: строки на надписи плясали в разные стороны, написали с ошибкой, заказывала бисквит белый и шоколадный, был лишь белый, орехи дроблёные и целые вперемешку, вишня нарезана большими кусками, края залиты дешёвыми отвратительными сливками - всё так грубо и небрежно сделано, а ещё ваш любимый перевес, за который пришлось доплачивать! Заказывала торт на 1,5 кг. А перевес-неперевес, кто там проверяет, видимо на это и рассчитано. Заказывала торт на 1,5 кг. В итоге тортик встал очень дорого в 2000 р. Всё бы ничего, если б он был вкусным и красивым. Когда позвонила и высказала своё недовольство по перевесу и ошибке, мне ответили, что невозможно точно, как в аптеке, рассчитать. (вы в сторону уменьшения бы сработали лучше и вернули лишние денежки). Оправдание за ошибку вообще меня поразило... "Кондитеры очень устают, извините, так получилось.." Неужели клиент платит за чью-то усталость и ошибки??????? Неужели не читают, что пишут?! Вряд ли!!! Видели и не исправили, это возмутительно, так халатно относиться к работе. Предложили подъехать, чтобы они исправили, вот "обрадовали" тащиться куда-то и исправлять их ошибки в день торжества! В общем праздник в части чаепития - испорчен! Деньги потрачены напрасно, причём немалые! Лучше бы имениннику к подарку положили, чем "чудо-кондитерам" за их отвратную работу! Как можно умудриться изготовить такой невкусный торт??? Полторта реально выброшено в мусор. Остальную половину гости ели лишь из приличия. Как можно умудриться изготовить такой невкусный торт??? Отбили желание заказывать торты! Уж в этом заведении точно НИКОГДА!
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке тортов и пирожных
28 июля 2015, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо вам за ваш отзыв. Еще раз примите наши извинения по поводу ошибки кон…
sdorbnow.nik1 отзыв
Читать целиком
МШ
Мастер Шоколад, фирменный магазин по продаже и доставке тортов и пирожных
20 июля 2015, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо за ваш отзыв. Наша технологическая служба непрестанно разрабатывают р…
hippo1 отзыв
Татьяна1 отзыв
Заказывали в этой компании торт дочке на 1 годик(14.10).Остались очень разочарованы!!!Началось все с того,что при получении оказалось ,что у изделия большой перевес,пришлось доплачивать более чем за полкило (500 р) ,хотя такой большой торт нам и не был нужен.О возможном перевесе были предупреждены,но речь шла о 100 ,максимум 200 гр.Заказывали из каталога торт под № 371,только в розовом цвете.Кроме цвета не совпало ничего,торт выглядел гораздо хуже, нежели на картинке.Хотя он довольно прост в исполнении.Плюс ко всему он был кривой,а надпись сделана ужаснейшим подчерком.Пожалуй нет претензий только к фигурке мишки на торте.Ладно бы все ограничилось только неопрятным внешним видом,так еще и вместо заказанного масляного крема были сливки,хотя было повторено ни единожды" КРЕМ МАСЛЯНЫЙ".Ладно бы это были только мои придирки,выбора непосредственно в день приема гостей у нас уже не было и данный торт был подан к столу.Гости стесняясь,но все же говорили о том,что деньги на это произведение искусства были потрачены зря .Настроение было испорчено!Были планы заказывать торты и к другим праздникам в данном месте,т.к.находится рядом с домом,удобно.Но увольте,никогда и ни за что.!Кстати,отзыв оставленный на сайте"Мастер Шоколад"не был опубликован,одни хвалебные оды.Обидно за праздник!
Читать целиком
super.loveri1 отзыв
Читать целиком
al01111 отзыв
Мы с мужем гуляли по Континенту на Троллейной и наткнулись там на очень миленький отдельчик с тортами-Мастер Шоколад. Было это неделю назад, а сегодня у нашего племяшки день рождения. Захотелось заказать ему какой-нибудь необыкновенный тортик, тем более цены очень даже либеральные (по сравнению со Скоморохами, и тем более с "золотой" Галиной Заливиной). Очень понравилось, что наполнители выбираешь сам. Выбрали-заказали, прям там же, без лишних хлопот и неудобств. Также нам понравилось то,что цену назвали сразу, причем точную, а не приблизительную. Приходим домой, читаем отзывы-и ужасаемся! Два последних нас обескуражили, даже муж расстроился, что, мол, заказали ребенку красивую машинку, а привезут, как и якобы другим "примитивную непрофессиональную лепнину". Но от заказа не отказались. И что вы думаете? Привезли ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ торт, воистину волшебный. Наш племяшек и не думал даже, что такую красотищу можно есть! А сверху вкуснейший бельгийский шоколад, который тает во рту. Наполнители мы выбрали клубничные-ну очень уж вкусные. И надпись еще, и машина, и все это мы забрали в том же Континенте. В общем, праздник удался на славу, в большей части благодаря торту Мастер Шоколад. Поэтому, уважаемые "фламперы", не бойтесь заказывать у них торты-они оправдают ваши ожидания, а может даже приятно удивят. Кстати, наши знакомые заказали у них свадебный торт-очень интересный, по их собственному эскизу (что очень приятно). Так что, как отгуляем на свадьбе-отпишемся
Читать целиком
Александра6 отзывов
Не заказывайте торт в мастер класс шоколад!!! до сих пор в расстроенных чувствах!заказали торт на двухлетие сына в этой фирме.в прошлом году заказывали у них чудесные тортики,вот и в этот раз по проторенной дорожке решили.мало того что за 1,5 кг отдали 1650р,так еще и привезли больше чем на 2 часа с опозданием!-нервы помотали.а когда мы коробку открыли!!!!!я аж взвизгнула!!!!а девушка,привезшая,сказала-а что вы собственно хотели????все что я хотела было изображено на отданном фото и приложенном подробном описании.а привезли какую-то примитивную непрофессиональную лепнину,я бы дома лучше сделала.почему брались если не могли сделать????был уговор,что если тортик сложный позвонят с фирмы и мы перезакажем попроще,но не позвонили-привезли,мол ешьте что дали!!!!и за такие то деньги!!!попыталась у них на сайте отзыв оставить,но как понимаете-его не опубликовали)))хоть здесь предупрежу. еще забыла,что договаривались на сметанный крем,а судя по вкусу были взбитые сливки-у ребенка наутро сыпь,как факт...
Читать целиком
matrosova811 отзыв
Примерно, 2 года назад я заказывала в этой компании торт и он был великолепен. Это была "машина"- бисквит настоящий, воздушный, крем - сметанный, очень нежный, начинка тоже отличная - курага,чернослив мягкие, орех грецкий хрустящий. Пуэтому, в этом году дочке на д.р. я заказала тоже у них не сомневаясь в качестве! Но в этот раз все сделали с точностью наоборот! Рисунок на торте был другой. Важно,чтобы изобразили мультяшного персонажа "Кар-карыча", сделали "Пина". При чем я даже, примерно, нарисовала эскиз, как должен был выглядеть торт - это было даже проще,чем то, что сделали кондитеры! Но так как другой торт уже некогда делать, рисунок по тематике совпадал, то я решела, не беда! главное, что торт будет чертовски вкусен!!! Перед подачей на стол я его так расхвалила, что когда мы его попробывали мне хотелось провалиться и плеваться!!! Гости, конечно ели, но того удовольствия, что я пообещала не испытали. И представте, какого мне было в тот момент. (это были мамочки деток,которые должны были вкусить торт свежий и из натуральных продуктов). Это был дешевый "химический" торт! Мягко говоря,не натуральный бисквит, крем не сметанный, как я заказала, а сливочный, при чем приготовленный из сухих сливок, курага деревянная. Такому торту в магазине цена 150руб. Теперь Вы понимаете мое возмущение. Хочется встать возле точки заказа и кричать, что тут обманывают. Заказ был сделан 16 февраля 2012г. , привезли в тк "Котинент". Очень хотелось получить хоть какие-нибудь объяснения, от Мастер Класс Шоколад, что случилось с качеством?!! Писалаим на сайт и на почту,но за 6 мес. мне никто так и не ответил!!! Хотя, пироженые,которые они продают на точках хорошие.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее