............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

Бутик косметики и парфюмерии
3.8
1036 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
774
Цены
Фото
70
Вакансии
3.8
1036 оценок
773 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Бассейн наше всё(папа Баканова Артёма Григоьевича) The pool is our everything·98 отзывов
В восторге
Широкий ассортимент косметических продуктов, оригинальная продукция, отличная консультация по выбору продуктов, акции, скидки и бонусные программы, удобное расположение, вежливый персонал. #РоссияПлыви Стойкость и огромный выбор вашего парфюма!Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
23 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам всё нравится. Если у вас есть к…
ТС
Татьяна С.·1 отзыв
Не понравилось
Не понравилось то, что консультанты ориентированы втюхать более дорогие товары(беск для губ) в итоге ожидания не подтвердились, а не известные бренды оказались куда качественнее !Читать целиком
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Николай Дружинин·94 отзыва
В восторге
Сегодня подбирал для себя парфюм и Эмилия отлично подобрать для меня нужный и интересный новый аромат. Спасибо за хорошую консультацию и презентацию.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
13 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось. Если у вас есть какие-либо дополни…
ДЕ
Дарья Евсейко·2 отзыва
Совсем не понравилось
Пришла сегодня в летуаль, посмотреть новинки, подошла к стенду, где находится бренд живанши, давно хотела попробовать пудру , подошла консультант спросила нужна ли помощь , я ответила нет, т.к и так знала зачем пришла, после отказа она стояла и смотрела на меня с парнем очень пристальным взглядом, когда я увидела ее взгляд желание , ходить и выбирать , что то просто отпало. Объясните своим работником, что они просто работники торгового зала , что их основная функция это консультация, просто с таким видом ходить , будто это твой магазин, смешно, посещение данного магазина оставило очень неприятный осадокЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
11 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваше посещение магазина ЛЭТУАЛЬ не оправдало ожидан…
Mary Soprykina·6 отзывов
Совсем не понравилось
Обслуживание как всегда ужасное, как и во всех остальных филиалах. Ко мне не подошёл никто из консультантов, хотя покупателей почти не было в магазине. Я сама обратилась за помощью, попросила показать, где находятся тональные крема определённой марки. Консультант окинула меня оценивающим взглядом с головы до ног и сказала, что тестеров у них нет (хотя про тестеры речи и не шло). Естественно, я ушла без покупок. Больше не вернусь в эту сеть магазинов, стоит поучиться сервису у конкурентов.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
27 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине…
ЮЛ
Юлия Леонова·3 отзыва
В восторге
Понравилось обслуживание. Девушки очень компетентные, вежливые. Не навязываюсь а помогают. Спасибо за помощь в выборе.
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
14 марта 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Здорово, когда шопинг проходит в такой комфортной атмосфере.
Venyon Elchin·48 отзывов
В восторге
Вчера с супругой решили сделать себе подарок. И купили 4 позиций ароматов для всей семьи. Девушка специалист профессионал,помогла сориентироваться на позициях ароматов. Купили ATTAR и BOSS.Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
26 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! 😊 Мы рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть какие-либо…
Полина .·40 отзывов
Совсем не понравилось
Итак, прибыла я так же, на интересную акцию. Купи на 15000, оплати 5000. Благополучно, потратив 40 минут, ходила и выбирала товары, набрала корзину. Прибыв на кассу, мне пробили все товары и началось… Один товар не участвует в акции, другой, третий, так мне уже вытащили больше половины товаров. Я принесла им пару ценников, которые соответствовали синему цвету, как говориться в акции. На что я слышу «С утра не успели поменять» МАТЬ ВАШУ, НА ВЕСЬ МАГАЗИН НЕ УСПЕЛИ ПОМЕНЯТЬ ЦЕНЫ? Что ж вы бедные делали? А я скажу что они делали. Одна, красила свои глаза, вторая, духи стояла нюхала. Третья, сама же ходила и предлагала мне товары, по этой акции. Вопрос, это на столько важные занятия, что не успели привести магазин в порядок? Если бы не торопилась уже по времени, мне было бы плевать, я бы требовала продать товары по тем ценам, по которым я взяла с витрины. И ПО ЗАКОНУ ОНИ МНЕ ОБЯЗАНЫ ПРОДАТЬ. Приду завтра, проверю, успели ли они поменять ценники ПО ВСЕМУ МАГАЗИНУЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
12 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах во время вашей покупки и понимаем…
Гж
Городской житель·3 отзыва
В восторге
Хороший магазин, консультанты приветливые.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
14 октября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение оче…
Алина S·9 отзывов
Совсем не понравилось
Зашли с мужем за духами, охранник просто прилип к нам и ходил по пятам, просто ужасно! Отвратительно находиться в таких условиях, я вслух сказала, что это неприятно, он продолжал за нами следить , как будто мы маргинальные личности и пришли обворовать бедный летуаль. Естественно мы ушли без покупкиЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам искренне жаль, что…
КБ
Карина Баранникова·8 отзывов
В восторге
Недавно была в магазине Л’Этуаль, и осталась в полном восторге! 🌸 Очень уютная атмосфера, всё красиво и аккуратно разложено, приятно находиться внутри. Консультанты приветливые и отзывчивые — помогли подобрать то, что мне нужно, рассказали про новинки и акции. Цены порадовали, особенно со скидками по карте. Ушла с отличным настроением и с удачными покупками! 💖 Обязательно приду сюда ещё раз!Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
11 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать такие тёплые слова о нашем магазине и команд…
Гж
Городской житель·3 отзыва
Понравилось
В помещении стало комфортно чисто и приятно.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
21 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны чистотой и комфорт…
Гж
Городской житель·1 отзыв
В восторге
Магазин отличный, обслуживание на высоком уровнеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
30 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что наш магазин вам понравился. Ваше мнение оче…
Алёна Шаипова·258 отзывов
В восторге
Спасибо консультанту-Оксане. Всё подробно показала,рассказала. Оказывается,теперь карта магащина в Приложении. За его скачивание начислят бонусы)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
9 мая 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что Оксана смогла помочь вам и подробно рассказать обо всех в…
ЕК
Елена Косоротова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Покупала тушь для ресниц. Всегда смотрю на срок годности и наличие данной информации, взяла до 28года, на кассе оплатила , когда приехала домой на тюбике нет информации . Как это понимать ? Отклеиться от тюбик этикетка не могла...Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
21 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой отсутствия информации о…
ДО
Деревенский Обитатель·3 отзыва
В восторге
Отличный магазин, большой выбор товара Покупал духи , долго не мог определиться с выбором, отдельное спасибо консультанту Кристине за ее терпение и профессионализмЧитать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
1 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось. Ваше мнение очень важно для на…
ОК
Ольга К.·1 отзыв
В восторге
Понравилась цена, отличная цена за косметический набор, сэкономила 50% от стоимости.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Alisha Kesha·18 отзывов
В восторге
Очень приветливая женщина консультант мне попалась,спасибо за хорошее обслуживание и конечно же за любимый парфюм с приятной скидкой ☺️🥰Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
3 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны обслуживанием и на…
Александра Киреева·7 отзывов
Совсем не понравилось
Зашла за конкретным парфюмом, спросила у консультанта, есть ли какие то акции и как выгоднее его купить. Мне сказали, что действует акция 20=6 . Ещё час ходила по магазину выбирала товары, чтобы добрать до 20000, а это не так то просто,когда ничего покупать больше не планировалось, иду на кассу, где мне говорят, что акция именно на этот парфюм слетела... То есть ценники висят, консультанты предлагают, а акция, видите ли, слетела!!! Предложили мне мне заплатить вместо 6 -8. На отказ отправили с миром, так сказать. В службе поддержки посетовали, что продавцы могут просто не успевать, а организатор вправе изменить условия акции. Всё так! НО! Пока висят ценники - это является публичной афертой и вы обязаны продать товар именно по тому предложению, которое здесь и сейчас у вас выставлено! Можете,конечно,поспорить, но только уже с Роспотребнадзором! Зря потраченное время и разочарование...Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
сегодня, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем о…
Pandarya 858·11 отзывов
В восторге
Вчера ещё раз поняла, насколько важны хорошие консультанты. Приложение мне всегда нравилось, но последние 2 дня с ним были проблемы - не могла применить очень выгодный промокод. Уже чуть не в истерике сначала позвонила в бутик, мне оперативно подсказали по наличию нужных товаров. Вечером в самом бутике консультант Жанна носилась со мной около часа по всем отделам, набирая самое лучшее и чтобы промокод сработал) Сама я бы долго бродила и потерялась в выборе 🫠 Жанна профессионально подсказывала по средствам и брендам, бегала несколько раз к кассе проверить товары на применение промокода. Чувствовалось очень искренее желание помочь! Вообще весь персонал обычно приветливый и в бутик приятно заходить. Благодарю вас, Жанна, за чуткую и профессиональную работу и желаю хорошей премии🤩Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
9 апреля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось наше приложение и что консультант…
Ольга Тевс·7 отзывов
В восторге
Здравствуйте. Сегодня побывала в магазине, и хочу оставить отзыв только Елене ( на бейджике : экспедитор, люблю кошек). Оценка 5! Молодец! Внимательная, общительная! Только она, из всех сегодня присутствующих ( 31.03, адекватная и вежливая! Выдала заказ, всё проверила! Спасибо большое, побольше таких сотрудников! Остальных же научите работать ! Спасибо большое Лена!Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
3 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв. Мы ценим, что вы оценили наш магазин, и гордимся доверием наш…
ММ
Мария Мизеркина·7 отзывов
Не понравилось
6 марта я оформила возврат бракованного товара, но деньги до сих пор не поступили. Как долго мне ждать возврата средств? По телефону мне лишь выразили свои извинения, но не предоставили никакой другой информации. Мне предложили связаться с магазином, однако туда невозможно дозвониться.Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
25 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы понимаем, как важен для…
Yana Yana·7 отзывов
В восторге
Большое спасибо консультанту - лучезарной Эмилии за помощь в выборе! С пониманием отнеслась к моим прихотям и помогла определиться с ароматом.Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
25 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что Эмилия смогла помочь вам в выборе аромата. Ее профессиона…
Draw with me·32 отзыва
Совсем не понравилось
Обновление. ✅ Повторно посетила вашу точку неоднократно. Всё по прежнему 3 сотрудника не могут помочь и 2 имеющие какие-то знания и такт всё ещё неравенство. Но в последнее посещение чисто от продолжительного присутствия, повезло найти несколько товаров, которые сначала считались отсутствующими, благодаря 2м сотрудникам, приятно замечать перестановки и перемены относительно человечности и заинтересованности. То, что сотрудник вспомнил и нашёл посетителя, перекрывает тот факт, что найдено было случайно, это влияет на продажи. Такие азы общения нужно объяснять в моменте самого начала обучения, тогда будут продажи. Мир поменялся и люди принимают исключительно хорошее отношение и соучастие, а не просто попытку продать как можно больше любым способом. Ставка на цифры, может быть бесполезна, если сотрудники не знают как себя вести. Отправьте людей на обучение. Обращение к руководству. 🖋 При выдаче заказа по qr-коду, один из сотрудников проявил грубость и неуважение к посетителю, моему родителю, это не первое проявление грубости в данной точке сети. Как постоянному покупателю, мне всего лишь нужно быть уверенной, в том что оформив заказ, могу забрать товар, отправить кого-то без переживаний и ожидания негатива. Вообще любые отрицательные эмоции испытывать не хотелось бы. Лучше и безопаснее не трудоустраивать людей, у которых любой вопрос и общение с людьми вызывает агрессию, с таким отношением вы потеряете всех клиентов, даже с наличием обученных, супер-крутых и доброжелательных консультантов. Бренду лучше пересмотреть свою политику, предусмотреть варианты для того, чтобы обойти данную ситуацию, пропускать через себя негатив при каждом визите за косметикой это ненормально. Разочаровали, раньше не было никаких нареканий, один восторг от посещения ещё вместе с родителями, а теперь... Меняйтесь. P.S. Очень сожалею, что не забрала самостоятельно. Подобных ситуаций не может быть в 26 году.Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
5 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем о том, ч…
АХ
Анна Халецкая·1 отзыв
В восторге
Доброго дня, прекрасный бутик , внимательное отношение, отзывчивые эксперты.. Однажды пришла с запросом, в наличии не оказалось,консультанты предложили аналог, поомотрели предполагаемую дату доставки. Пришла позже и осчастливилась покупкой. Рекомендую..Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
24 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы рады слышать, что наши консультанты смогли создать для вас к…
Виктория Карамелькова·4 отзыва
В восторге
Магазин хороший. Всегда чисто, приятно в нем находиться. Вежливый персонал. Покупаю свои духи со скидкой именно в этом магазине. Советую посещать этот магазин.Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
24 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам все понравилось. Ваше удовлетво…
Алина Куприянова·5 отзывов
В восторге
Супер магазин! Всё есть, цены нормальные, продавцы вежливые. Покупаю тут постоянно, всё устраивает. Советую заглянуть!Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
24 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть какие-либо предложени…
МВ
Милена Венкова·2 отзыва
В восторге
Отличный магазин с широким ассортиментом и вежливыми консультантами. Выбрала себе хорошие румяна и подводку для глазЧитать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
24 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам все понравилось. Ваше удовлетво…
Иринка Лазарева·10 отзывов
В восторге
Хороший магазин с приятными ценами. Купила любимые духи со скидкой — очень довольна. Буду заходить ещё!Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
18 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны своим опытом покупок в…
ДБ
Дарья Баталова·14 отзывов
В восторге
Уважаемое руководство данной сети, данного магазина! На Елене держатся Ваши продажи, цените и уважайте таких сотрудников 😊Ходим только к ней, сегодня к сожалению не увидели этой прекрасной девушки/сотрудника (разница колоссальная) . Обычно покупку совершаем за 3 минуты, вплоть до расчета на кассе. Звездочки для Елены, а не других сотрудников 😊Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
17 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и такие добрые слова в адрес нашей сотрудницы Елены. Мы очень ценим ее…
ТП
Татьяна Пищикова·4 отзыва
В восторге
Были на 8 марта в Летуаль, в Версале. Хочу поблагодарить за доброту и отзывчивость сотрудников.Понравилось, что большой ассортимент, есть из чего выбирать. Советую этот магазин)Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
18 марта 2026, официальный ответ
Спасибо вам за такой тёплый отзыв! Мы очень рады, что вы посетили наш магазин и остались довольны об…
Е
Евгений·1 отзыв
В восторге
Очень нравится обслуживание. Подарили сертификат, придя в магазин консультант подобрал мне парфюм. Много хороших скидок и акцийЧитать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
16 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось наше обслуживание и…
Е
Евгений·1 отзыв
В восторге
Приходил в ваш магазин за подарком для жены, подобрали идеальный уходовый набор. Спасибо за консультацию и помощьЧитать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
16 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение оче…
Ксения·1 отзыв
В восторге
Консультанты на высшем уровне) каждый раз к ним приходишь и они подбирают именно то что хотелось!) В магазине также весь товар стоит на своем месте, аккуратно. Каждый месяц приятные скидки, разные акции, очень нравится этот магазин, буду сново и сново туда возвращаться)Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
13 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы рады, что вам нравится наш магазин и вы остались довольны об…
Д
Дарья·4 отзыва
В восторге
Мне очень нравится работа девочек) Каждый раз прихожу к ним, и они мне подбирают действительно тот товар, который мне подходит) При этом каждый раз какие-то новинки и акцииЧитать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
16 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам нравится работа нашей команды. Нам приятно слыш…
АБ
Анастасия Букина·21 отзыв
В восторге
Спасибо огромное в помощи при выборе парфюма и пилинга консультанту Алине! очень чуткая и приятная девушка, по моим пожеланиям и предпочтениям поняла и среагировала сразу, что мне нужно. Ушла с хорошим настроением, еще раз спасибо ❤️Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
17 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение оче…
Снежана Л.·8 отзывов
В восторге
Милая девушка-консультант Алина помогла быстро оформить заказ через приложение, чем сэкономила мне время, нервы и подняла настроение. Ушла довольная. Вернусь через день забрать заказ.Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
17 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что вам всё понравилось. Ваше мнение очень важно для…
ТС
Татьяна Суркова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Обратите внимание на кадры! Охранники бескультурные! Внешний вид.... Красные глаза, помятая форма! Еще и грубияны! Пытаются, консультировать )))) а когда делаешь замечание- негативно реагируют!Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
16 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне ценим ваше мнение и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы…
ЕТ
Елена Т·1 отзыв
В восторге
Большое спасибо стажеру Татьяне, очень быстро нашла подходящий аромат, помогла с приложением, благодаря чему получили хорошую скидку 🌸☃️Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
10 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам понравился наш магазин. Мы…
ПЯ
Павел Яцук·1 отзыв
В восторге
Огромное спасибо консультану Кристине! Потратила около 2х часов сомно, на выбор порфюма, спасибо большое за терпение и помощь! Очень приятная девушка консультант.Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
29 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше удовлетворение — наша гл…
NN
Name Name·5 отзывов
В восторге
Вежливые, отзывчивые сотрудники, отлично проконсультировали. Осталось только хорошее впечатление от посещения данного магазина)Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
15 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось обслуживание наших сотрудни…
Яна Денисовна·11 отзывов
В восторге
забирала онлайн заказ впервые. сотрудники вежливо помогли и рассказали как что, очень приятные девушки, хочется приходить снова и снова к вам. все везде на своем месте, чистенько как в больницеЧитать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
15 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось обслуживание наших сотрудни…
ОТ
Ольга Трофимова·12 отзывов
Совсем не понравилось
11.12.25 в районе 11:50-11:55 забирала онлайн заказ. Девушка на кассе выдала его с таким выражением лица, как буд-то я пришла у неё в займы попросить. Хорошо, хоть пакет не швырнула. К сожелению всегда либо оплачиваю покупки в магазине, либо забираю заказ-онлайн, на кассе только она. И всегда у неё выражение лица:как вы меня уже все достали...Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
19 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв. Нам очень важно знать мнение наших клиентов. Мы искрен…
ЛЮ
Лариса Юрьевна·15 отзывов
Совсем не понравилось
Заказала онлайн доставку товара из магазина, мало того, что курьер ехал два часа, так еще и привёз не мой товар! На указанные в интернете номера не дозвониться, а если дозвониться, то ничем помочь не могут, отправляют писать обращение на сайте, которое будет рассматриваться до 10 дней! То есть деньги за товар они списывают сразу, а разбираться будут энное время! Когда курьер вручил посылку, открыв пакет и увидев, что товар не мой, позвонила сразу курьеру, попросила вернуться, забрать товар и отдать мой, на что мне ответили, что претензии все в магазин! И в течении часа еще наверное, мой заказ был в статусе «в пути»! То есть курьер, зная, что отдал мне чужой заказ - повез и отдал мой уже следующему покупателю! Как вы вообще отдаете заказы??? На нем не написано моего номера, там другие цифры, да там даже не мой адрес, по которому был привезен заказ!!!! Я оплатила экспресс доставку ко времени, в итоге ни духов, ни товара! Ни ногой больше в этот магазин, лучше в Золотом Яблоке закупаться, там таких проблем нет!!Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
15 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах с ваш…
Анастасия Мовила·7 отзывов
Совсем не понравилось
Фантастическое хамство со стороны сотрудников магазина данного филиала! Удалось дозвониться с 4 попытки. Сотрдуница, не представившись, начала дерганно и хамовато разговаривать, перебивать, в итоге бросила трубку. Прошу провести внутреннюю проверку. Звонок был 03.12.2025 в 12:15 Последние цифры номера телефона 3934.Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
8 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацие…
ОБ
Оксана Батенева·37 отзывов
Не понравилось
Добрый день! Научите, пожалуйста, кассира Миру (если правильно помню), говорить до свидания, а не болтать с коллегами! А то какое-то неприятное послевкусие от этого филиалаЧитать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
29 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и за ваше замечание. Мы ценим ваше мнение и обязательно обратим…
Yanix X·14 отзывов
В восторге
Спасибо стажеру Полине за помощь, все показала, посоветовала хорошие продукты!! Вернусь еще чисто из за нееЧитать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
27 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что Полина смогла помочь вам и предложить подходящие продукты…
Наталия Вахринева·5 отзывов
Совсем не понравилось
20 лет являюсь постоянным покупателем данной сети, беру часто и на хорошие суммы! 25.11.2025 вечером приобретала парфюмы, одним из них был Бакара уд стоимостью 12 900,утром нанесла на одежду и кожу, через час запаха как ни бывало, в карточке товара написанно что это духи, которые по приоре не могут держаться час! Утром написала жалобу в службу летуаль, где мне посоветовали обратится в магазин для решения вопроса, очень долго не брали трубку,потом со мной разговаривала администратор магазина, где я объяснила ситуацию, что духи не качественные, я пользуюсь бакарой не один год, так же есть в коллекции ароматы этой линейки, по моим предположения это либо копия, либо подделка, на что мне ответили, что я должна написать претензию юристу, но сертификаты у них все есть,никто мне деньги ворачивать не будет! Что я должна провести экспертизу за свой счёт и предъявить претензии в суде! Далее взяла трубку директор, представилась Ольгой, очень грубо и по хамски на повышенных тонах, начала разговаривать со мной, что типа я буду с вами разговаривать кратко, едите в магазин, пишите претензию юристу и получаете ответ и идёте дальше куда хотите, положила трубку!!! ВЫ СЕРЬЁЗНО??? Я как покупатель должна прийти, заплатить деньги и получить качественный товар,а не бегать по экспертизам и слушать ваше хамство, я за свои деньги должна получить качественный товар, а качество товара, это забота магазина!Зайдя на сайт, по отзывам, много пишут, что "духи" держатся 1-2 часа, значит это действительно проблема, вы торгуете не качественным товаром и на это нужно общать внимание!!! А не грубить покупателю!По итогу вывод, за качество парфюма ответственности никто не несёт, делайте экспертизу и доказывайте, ещё и получите негатив!Вам Ольга нужно уметь решать конфликтные ситуации, а не орать в трубку на повышенных тонах!Я сама являюсь директором магазина,за такое поведение нужно увольнять однозначно!!! Ваше хамство я просто так не оставлю,духи завтра повезу на экспертизу,это уже дело принципа!Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
26 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что качество парфюма не опра…
ЕС
Евгений Суриков·26 отзывов
В восторге
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного отдела! Для меня как для постоянного клиента особенно важен человеческий подход, и здесь он на высоте. Возникла неожиданно задержка оплаты по QR-коду со стороны Яндекс Пэй, но сотрудники Мира и Оксана отнеслись к ситуации с максимальным пониманием и профессионализмом. Они оперативно всё решили, держали в курсе и даже предложили комплимент за ожидание! Спасибо за открытость и честность! Такое отношение не просто решает вопросы, а создает по-настоящему лояльных клиентов 😄👍Читать целиком
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
26 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием. Наша ко…
АФ
Азамат Файзиев·1 отзыв
В восторге
Хадижа шопЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лб
Лэтуаль, бутик косметики и парфюмерии
31 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень ценим ваше мнение и рады, что вы выбрали наш магазин. Если у…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее