............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Роксолана 

Магазин цветов
4.1
130 оценок
4.1
130 оценок
107 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АБ
Анастасия Белянина·3 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасное отношение к работе и клиентам. Взяли букет, когда сняли упаковку, обнаружили, что практически все цветы далеко не первой свежести: стебли у цветов уже мягкие, хризантема с гнилой серединой и сильно поломанная, у одноголовой хризы уже активно гнила ножка, альстромерия наполовину осыпанная и причем лепестки осыпались не у нас на глазах, в букете она уже стояла полулысая. Диантусы единственные неплохие, и то, только пара цветов, остальные уже отживали свое. Я работала с цветами и прекрасно понимаю, что этот букет стоял на витрине 1,5 недели точно. Плюс ко всему стебли все были в слизи, соотвественно воду меняли редко, а это уже ненадлежащий уход. Когда пришли спокойно поговорить и уладить недоразумение, в ответ получили: что решать они ничего не будут, не их вина. Никакой клиентоориентированности и человечности, как и отсутствие правильного ухода. Лучше проехать чуть дальше, зато эмоции ни у кого испорчены не будутЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анна Щ.·25 отзывов
В восторге
aZ
abbit Z·2 отзыва
Совсем не понравилось
ОЧ
Ольга Чебыкина·3 отзыва
В восторге
Zinaida V·18 отзывов
Совсем не понравилось
Сегодня у меня случился неприятный поход в этот салон. Ранее, 05 февраля, я покупала там букет, продавец подала мне стеклянную колбу со стикерами - выбрать подарок. На стикире она своей рукой написала дату и 600руб. И пояснила на словах, что при следуюшей покупке мне дадут скидку на эту сумму. Сегодня 14 фев зашла купить букет коллеге на день рождения и хотела применить подарок/скидку. Три продавца были в салоне и заспорили меж собой, одна утверждала, что я имею право купить бесплатно букет на 600 руб ( интересно,, что за букет за такую цену??? и кому его подаришь😁), вторая сказала - обещали скидку, значит нужно дать скидку! Забрали у меня купон. Я начала расчитываться. И вдруг - Нет!! Скидку мне дать не могут, т.к. праздничный день!! Скидка невозможна!!! Вернули купон обратно. Мне честно по фиг на эти 600 руб. НО!!! Зачем дарить, обещать, а потом условия/ограничения разные обозначать. Не хочу больше туда заходить. Не нужна мне их скидка! Сами подарили, сами отменили😆😆Читать целиком
АК
Алина Кравченко·7 отзывов
В восторге
ОС
Ольга Сотникова·1 отзыв
В восторге
Много лет обслуживаемся в данном цветочном салоне! Считаем, что он один из лучших в городе! Ассортимент, качество. обслуживание - все на самом высшем уровне. Очередным доказательством послужил комплексный заказ на свадьбу - букет невесты, букеты от гостей, цветочные копмозиции для банкетного зала и столов... Все было просто прекрасно!!! Наличие эксклюзивных сортов пионов и роз позволило сделать очень красивые и незабываемые композиции и букеты!!! стоит отметить, что оформление букетов всегда носит индивидуальный характер и является визитной карточкой салона!! Высококлассная работа профессионалов позволила нам в одном месте решить все необходимые вопросы, в достоточно сжатые сроки мы получили качественный продукт, наслаждались сами, удивляли гостей, что в свою очередь добавило приятных воспоминаний в прошедший знаменатльный день! Балгодарны всем сотрудникам салона и лично Швейбе Иоланте Владиславовне, вдохновение и профессионализм которой позволяет салону существовать на таком высоком уровне и дарить нам всем такие чудесные мгновения!!!!Читать целиком
МГ
Максим Герасимов·20 отзывов
В восторге
Маша Бочарова·14 отзывов
В восторге
С Т·5 отзывов
В восторге
НС
Наталья Скворцова·2 отзыва
В восторге
Хочу сказать огромное спасибо за работу девушкам которые собирали нам букет. Мы находимся в Кемеровской области, у наших родственников 28.02.2024 была золотая свадьба, нам очень хотелось сделать им приятно. Позвонили 25.02.2024,нам ответила очень приятная девушка,ответила нам на все интересующие нас вопросы,так как нам надо было собрать букет на сумму 5000-6000тыс. Плюс купить коробку конфет и открытку,но не просто купить ,а ещё и подписать её. Девушка нас выслушала,приняла заказ,посоветовала по цветовой гамме,скинула фото букетов примерного типа. Вообще все время была с нами на связе. И 28.02 утром был составлен шикарный букет,куплены конфеты (те какие нам нужны были)открытка подписанна так как нам надо было. Просто шикарное обслуживание, хорошее и вежливые отношение!!!!спасибочки вам огромное!!!!советуем этот магазин. Вообщем вся красота составила 7360тыс. И за такую красоту и вежливое обслуживание это хорошая цена!!!Читать целиком
АП
Александр Прощай·6 отзывов
Совсем не понравилось
22.01.24 купил букет на годовщину(розы+орхидеи) за 3100 рублей. 24.01.24 букет уже полностью завял, розы подрезал как и было рекомендовано. После обращения по Ватс апп по поводу возврата денег, начали убеждать что во всем виноват я и дома у нас Сахара, попросили принести букет в том виде, в котором приобрести, т.к. букет распокавали и упаковку вынесли на мусор, я не побрезговав вытащил упаковку и вместе с остатком букета отнесв салон. В салоне на громкой связи с руководителем, меня опять пытались сделать виноватым, директор сказала "пусть у нас больше цветы не покупает". В итоге кое-как мне вернули 2560 рублей, оставшиеся деньги не отдали сказав что упаковка испорчена. В итоге салон потерял клиента (около 3-х лет покупал у них цветы), а я только поверил в хамство руководителя. Уважаемые покупатели, не бойтесь отстаивать свои права потребителя.Читать целиком
АМ
Анастасия Майер·9 отзывов
В восторге
Рм
Роксолана, магазин цветов
23 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия, большое спасибо, что выбираете нас 🙏👌 Мы всегда вам рады.
🍪
Мы используем cookies подробнее