............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
3.4
225 оценок
Новогодняя игра от Сбера — играйте и получайте выгодные предложения
​Реклама​ПАО СберБанк​Подробнее о карте, порядке оформления, тарифах, имеющихся ограничениях и иных условиях на sberbank.ru (https://sberbank.ru/). ПАО Сбербанк. Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19. ОГРН 1027700132195. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы119

Услуги

Фото5

3.4
225 оценок
В
​Вера​2 отзыва
Я сама стараюсь не посещать этот офис, так как есть возможность выбрать другие отделения в городе; однако моему дедушке нужно было всего лишь установить приложение на телефон. Достаточно пожилой человек обращался в это отделение с этой просьбой не один, да и даже не три раза, а с той периодичностью, которую ему называли сотрудники: «Оборудования нет, приходите после такого-то числа». Как легко понять, каждый раз история повторялась. Подобная аргументация уместна для мелких банков, но для такого крупного банка мне кажется удивительным отсутствие оборудования уже с августа. Я понимаю, что никто не хочет тратить время на такую работу; видимо, в планах по квартальным премиям эта задача не учитывается — всё-таки это не оформление вкладов или выдача кредитов, которые вы выполняете с охотой. От вас ничего сверхъестественного не требуется — всего лишь ответственно подходить к работе и выполнять свои обязанности как сотрудники банка, вы добровольно пришли в банковскую сферу. Никто из сотрудников даже не предложил простую альтернативу: вместо приложения вывести на экран «Домой» ярлык веб-версии. Мой дедушка достаточно уверенно пользуется телефоном, у ваших сотрудников это бы не заняло много времени.
Читать целиком
НЛ
​Наталья Лунева​14 отзывов
Сегодня в 11.10, по записи состоялось обращение в отделение банка по вопросам ипотечного кредитования, с задержкой приема более получаса, ( пришлось ждать) к сотруднику Надежда Юрьевна, сотрудник абсолютно не владеет информацией не по одному из заданных вопросов, постоянно путалась в словах и обращениях, не осознает важности поставленного вопроса, самостоятельно не смогла принять ни одного заявления, не имеет бланков, пришлось скидывать их самостоятельно ей на почту, абсолютно по всем вопросом связывалась по телефону со сторонними менеджерами, итого не было решено ни одного поставленного вопроса за очень большой промежуток времени! Так же хочу отметить работу менеджера по фамилии Шнайдер - при уточнении вопроса о том когда состоится прием, она начала давать рекомендации не относящимися к нам, на поставленный вопрос ответ не получен, сотрудник обошелся просто «закатыванием» глаз.
Читать целиком
и
​иван​6 отзывов
Приятные. Вежливые. Очень грамотные и компитентные консультанты👍👍👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
О*
​Ольга *****​43 отзыва
ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ МЕНЕДЖЕРУ ЛИЛИИ ( СБЕР - КРАСНООБСК) ЗА РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ, КОТОРУЮ НАМ СОЗДАЛИ В ДРУГОМ ФИЛЛИАЛЕ. ЛИЛИЯ ОЧЕНЬ ГРАММОТНО И ОПЕРАТИВНО РАЗОБРАЛАСЬ, НАШЛА ОШИБКУ И БЫСТРО ЕЕ ИСПРАВИЛА. А ДЕЛО ОЧЕНЬ ЗНАЧИМОЕ - ПОКУПКА КВАРТИРЫ. ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ЧТОБ АДМИНИСТРАЦИЯ БАНКА ЦЕНИЛА ТАКОГО СОТРУДНИКА. ЖЕЛАЕМ ДЕВУШКЕ ВСЕХ БЛАГ, СПАСИБО ВАМ ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ !!! И КРОМЕ ВСЕГО ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВАЯ, УМЕЕТ ВЫСЛУШАТЬ И УСПОКОИТЬ ВЗВОЛНОВАНОГО КЛИЕНТА🫠
Читать целиком
​Елизавета Бражник​13 отзывов
Вчера ходили с папой в Сбербанк в Крансообске. Обычно я общаюсь с менеджерами и они все довольно приятные, тактичные, вежливые. Вчера со мной и папой общалась Ольга Шнайдер, заместитель руководителя. У меня вопрос: тот, кто назначал Ольгу на эту должность видел вообще как она общается с клиентами? Наблюдал за выражением ее лица? Сбербанк не может найти вклад, который мой папа сделал на моего ребенка 10 лет назад. Вчера мы пришли с папой и нам "посчастливилось" общаться с Ольгой. С таким высокомерным, непрофессиональным и мерзким отношением с клиентом я давно не сталкивалась. Ольга не дослушивала то,что говорит папа. Она всем видом показывала, что мы ее бесим и ей побыстрее хочется закончить разговор. Да, папа пенсионер, но если ты на топовой позиции в банке и твой банк обслуживает много пенсионеров, научись с ними общаться. Перебивала свои какими-то не значащими фразами, что-то говорила папе и в этот момент уходила в другой конец зала. То есть он отвечает папе, при этом уходит и мы видим только ее спину. Папа попросил указать в запросе, что банк был сделан в годы с 2012 по 2018, она отказалась и попросила писать вручную заявление. Почему нельзя было самой это включить в запрос? Выражение лица супер презрительное, высокомерное, недовольное. Причем все время) не только при общении с папой. Крайне неприятный человек с абсолютно недопустимой манерой поведения. Такую скорее в регистратуре в поликлинике встретишь, хотя даже там вежливее люди сидят. Вышестоящее руководство, проведите для Ольги мастер-класс, расскажите как вежливо и тактично общаться с клиентами. Как-то с выражением лица надо поработать. Пока что впечатление, что Ольга ненавидит свою работу, людей и всех клиентов.
Читать целиком
СберБанк
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мне жаль, что визит в офис оставил у вас такое впечатление. Чтобы я могла разобраться…
ЕБ
​Елизавета Бражник​2 отзыва
Вчера ходили с папой в Сбербанк в Крансообске. Обычно я общаюсь с менеджерами и они все довольно приятные, тактичные, вежливые. Вчера со мной и папой общалась Ольга Шнайдер, заместитель руководителя. У меня вопрос: тот, кто назначал Ольгу на эту должность видел вообще как она общается с клиентами? Наблюдал за выражением ее лица? Сбербанк не может найти вклад, который мой папа сделал на моего ребенка 10 лет назад. Вчера мы пришли с папой и нам "посчастливилось" общаться с Ольгой. С таким высокомерным, непрофессиональным и мерзким отношением с клиентом я давно не сталкивалась. Ольга не дослушивала то,что говорит папа. Она всем видом показывала, что мы ее бесим и ей побыстрее хочется закончить разговор. Да, папа пенсионер, но если ты на топовой позиции в банке и твой банк обслуживает много пенсионеров, научись с ними общаться. Перебивала свои какими-то не значащими фразами, что-то говорила папе и в этот момент уходила в другой конец зала. То есть он отвечает папе, при этом уходит и мы видим только ее спину. Папа попросил указать в запросе, что банк был сделан в годы с 2012 по 2018, она отказалась и попросила писать вручную заявление. Почему нельзя было самой это включить в запрос? Выражение лица супер презрительное, высокомерное, недовольное. Причем все время) не только при общении с папой. Крайне неприятный человек с абсолютно недопустимой манерой поведения. Такую скорее в регистратуре в поликлинике встретишь, хотя даже там вежливее люди сидят.
Читать целиком
KS
​Kioto San​40 отзывов
Были с женой вчера, взяли талон, мимо проходила сотрудник спросила по какому вопросу, сказала взяли талон не туда, скомкала наш талон и начала нас консультировать стоя,в это время другая посетительница подошла к сотруднику и сказала , что её вызвАли к 6 столу, но она пойдёт к другому специалисту стол 5.Затем мы переместились за её рабочий стол 6, ещё общались и тут подходит минут через 5-7 эта женщина в восточной одежде и говорит , что у неё не получилось решить вопрос за столом 5 и она требует чтобы мы встали и пропустили, хотя мы уже шли к завершению нашего вопроса. Сотрудница пыталась ей культурно объяснить, что она первоначально отказалась от её услуг и она начала заниматься нами. На что эта женщина идёт к старшей, которая находилась в зале и та не слушая объяснения своей подчинённой, заставляет её отказаться от нас и начать заниматься этой посетительницей. Сказать что мы были в шоке? !! Мы просто обалдели. Думаем снять все средства и уйти в другой банк. У вас есть видео, разбирайтесь теперь, а мы больше не желаем иметь с вами никаких дел. И кстати зарплату переведу в другой банк. Ощущение мерзкое конечно. До свидания, теперь я в другом банке, буду получать зарплату и кстати по зарплатной карте побольше ништяков и за выписку счёта, здесь не взяли ни копейки, а вы потребовали с меня в мае месяце 100₽. Спасибо, что своим равнодушием помогли от вас уйти, без вас лучше.
Читать целиком
Нк
​Никита казаногов​2 отзыва
Здравствуйте я хочу отправить
АР
​Альберт Ревчук​1 отзыв
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Шнайдер О.Ю. Обратился с нестандартным и сложным вопросом, фактически сам не понимал и не мог объяснить что мне нужно. Шнайдер О.Ю. пригласила меня за стол, разобралась в ситуации, подняла все нормативно-правовые документы и помогла решить мне мою проблему. Огромный профессионал своего дела, которая ни только помогает решить сложные вопросы, но и объясняет на понятном языке! Так же успевает подсказывать правильность действий своим коллегам! Спасибо что быстро , четко и правильно разобрались с моим вопросом!!!
Читать целиком
​Андрей Метелев​83 отзыва
Нет туалета
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЭ
​Артур Эрдле​2 отзыва
Парковки нет от слова ваашпе
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГС
​Глеб Скрипкин​1 отзыв
Я обратился в Сбербанк за разъяснением, что мне делать в контексте страхового случая, предоставив ВСЕ документы. Обратился 20 декабря, время примерно 18:00-19:00, сотрудник Сбербанка под кабинкой № 9 максимально ОТКРЕЩИВАЕТСЯ от работы, вызывает охрану, создавая ненужную суету. Я максимально вел себя корректно, но у меня сложилось впечатление, что сотрудник Сбербанка (имя не узнал) на время 18:00 кабинка 9 максимально пытался отлынить от своих обязанностей. Я прошу по данному сотруднику провести проверку на компетентность. Я обращался в данный сбербанк неоднократно и вопросы удавалось разрешить, но именно этот сотрудник испортил все впечатление, обращаться в данный сбербанк из-за него я больше не имею желания.
Читать целиком
​100hfp​265 отзывов
Коллеги,вы большие молодцы!Сколько раз обращалась к вам ,всегда было очень комфортно. Доброжелательные,спокойные и не равнодушные. 12 ноября у вас был чебурашечный день)))И шары,и фигурка Чебурашки,не хватало только ящика с апельсинами,в каком к нам и попал Чебурашка)).Я не знаю по какому поводу был устроен этот шик,но было весело.Руководителю спасибо за поддержание такой рабочей атмосферы в коллективе.У меня есть только одно замечание.Моя мама пожилой человек и ей стало трудно ходить к вам на обслуживание.Первый раз нам отказала сотрудница в оформлении Доверенности на меня от мамы. Я не стала разбираться,чтобы не тревожить маму.А во второй раз все оформили спокойно,безо всяких вопросов!Так что есть еще чему учиться молодым сотрудникам))Желаю всем вам хорошей 13-ой и выполнения плановых заданий,всегда,несмотря ни на что♥
Читать целиком
СберБанк
14 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарю вас за отзыв 💚 Надеюсь, посещение офиса всегда будет вызывать у вас только…
​Марина С​7 отзывов
Специалисты не компетентны .
​Svetlana Eremina​1 отзыв
Ужасное отношение к клиентам 91 летнюю бабушку, которую привезли переоформить карточку, не стали обслуживать, т.к. она плохо видит и не может лично прочитать пин код, при этом бабушка была в сопровождении внука (30 лет).
Читать целиком
СберБанк
26 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО…
ЕБ
​Елена Бондаренко​2 отзыва
Хотела оплатить путевку в лагерь ребенку от соцзащиты без комиссии. Но в этом банке нельзя этого сделать. В банкомате нет ИНН данной организации. Если набирать РС, то выдает все социальные объекты города Новосибирска. Оплатила через приложение с меньшей комиссией, чем через оператора. Но в том году можно было в банке сразу распечатать чек и поставить печать. В этом году уже нет такой функции. Все для людей! Лишь бы деньги содрать лишние! Даже по карте Мир берут комиссию. А путевка дана многодетным в соцзащите! И в этом году у нас Год Семьи вроде как!!! Все для семей! Особенно в Сбербанке! Гнилой банк!!!
Читать целиком
​Farxod Abdiyev 70​2 отзыва
Сотрудники плохо работает.
ДС
​Дарья Соловьёва​24 отзыва
Это ад!!! Не ходите сюда!!!
А
​Артур​1 отзыв
Все понравилось!!
al
​aleksandra lyamkina​1 отзыв
Быстро всё оформили и доступно объяснили.
​Евгений Дмитриев​2 отзыва
Заходил вчера в данное место открыть вклад. Так как у меня была замена паспорта, пришлось закрывать старую (хотя она не такая и старая) карту и делать новую. По итогу 3000 бонусов на старой карте пропали, потому что её заблокировали:). Затем начали навязывать всякую штуку не нужную (тарифы), по итогу сделали годовое объслуживание под 2000 руб. И сим карту типа в подарок, попользуйтесь может понравится...обонентам Сбера скидка 40% на связь (странно было-бы если клиент Альфа или Тинькоффа пользовался их симкой). Так вот про симку...Сегодня с самогу утра на этот Сберовкий новый номер уже начинают звонить мошенники. А час назад вообще звонят типа со Сбера и говорят что я создал заявку на кредит🤗 Как то так. Лучший банк👍Пора уже привлекать за расспространение личной информации.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее