............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Снежная Королева 

Магазин одежды
3.6
320 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
250
Цены
Фото
52
Вакансии
3.6
320 оценок
249 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Эльвира Пухова·9 отзывов
Совсем не понравилось
Всё плохо. Начиная с консультантов, заканчивая моей купленной дублёнкой. Ходила по залу продолжительное кол-во времени, ни один консультант не подошёл, как только увидели, что я сама начала примерять - забегали… Остановила свой выбор на дублёнке авиатор, очень жалею об этом. Она начала облазить спустя месяц носки…Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 марта 2026, официальный ответ
Эльвира, добрый день! Искренне сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий. Мы внимательно относимся…
ЕМ
Евгений Максунов·4 отзыва
Совсем не понравилось
Продавцы хамы, на сайте указаны джинсы как в наличии, просим вынести. Выносить отказываются, пригласили директора. Она минут пять вообще не реагировала, после в такой же хамской манере сказала что ни чем нам помочь не может. С её слов джинсы упакованы и приготовлены к отправке. Посмотрите другой товар.Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 апреля 2026, официальный ответ
Евгений, здравствуйте! Сожалеем по поводу описанной ситуации. Чтобы мы могли лучше разобраться в про…
Наталья Волотова·68 отзывов
Совсем не понравилось
Зашли посмотреть ассортимент и купить зимний пуховик. На входе только короткие куртки, консультантов нет. Ок. Проходим дальше, находим консультанта. Показывает нам 5 моделей длинных пуховиков, в момент когда мы смотрели пуховик, другой консультант просто вырвала его из рук, что бы дать другому клиенту. Очень приятно, спасибо. Даже если на планете останется один магазин одежды, этот, я в него не зайду.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
19 октября 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Искренне сожалеем, если поведение сотрудника магазина не соответствовало станд…
НВ
Нина Вотякова·25 отзывов
В восторге
Отдельная благодарность Юлии, которая работала сегодня со мной (23.08.), настоящий профессионал и просто очень приятная девушка, очень мне помогла, чудесная 💕Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
23 августа 2025, официальный ответ
Нина, большое спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблагодарим Юлию от ва…
Наталья 😈·37 отзывов
В восторге
Классный магазин, очень приятные сотрудники , особенно женщина с короткой стрижкой ) помогла мне с выбором куртки!)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
23 августа 2025, официальный ответ
Наталья, спасибо за отзыв, нам очень приятно! Постараемся, чтобы наша работа всегда дарила только хо…
Вячеслав Гордеев·11 отзывов
В восторге
Крутая реклама получилась однако))
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 марта 2026, официальный ответ
Вячеслав, спасибо за отзыв, рады, что вам нравится! С уважением, Сеть магазинов «Снежная Королева»
НС
Наталья Степанова·10 отзывов
В восторге
Внимательный персонал, отличный ассортимент, хорошее качество товаров, удобные примерочные, приемлемые цены, быстрое обслуживание, чистый магазин. Была впервые в данном магазине. Был интернет-заказ. Приятные девушки на кассе. Очень понравилось.Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
22 июля 2025, официальный ответ
Наталья, спасибо, что нашли время поделиться положительными впечатлениями о нашей работе! Приятно уз…
СМ
Светлана Макаркина·67 отзывов
Совсем не понравилось
Если задача консультантов отпугивать покупателей, то они справляются блистательно.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
28 июня 2025, официальный ответ
Светлана, добрый день! Обеспокоены вашим отзывом. Будем признательны, если вы пришлете на электронну…
А
Анастасия·2 отзыва
В восторге
Люблю Снежную королеву, а в Меге была впервые и только положительные эмоции от покупки и нахождения в магазине . Приветливые продавцы- консультанты , внимательные . Примерочные чистые , много зеркал, где видишь себя со всех ракурсов, что очень важно при покупке одежды. Недавно открыла для себя одежду Neohit и я в восторге, пошив, посадка, ткани. А по акциям приятнее покупать. Ассортимент в Меге хороший, нашла там то, чего нигде не было . Конечно, удобнее на сайте смотреть наличие определенной модели. Спасибо за приятные эмоции от покупки в вашем отделе! Успехов!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 апреля 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо за отличную оценку и за то, что выбираете нас! Рады видеть вас в числе наших пост…
ВШ
Виктория Шульгина·8 отзывов
Не понравилось
Максимально неприятные работники зала...Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
15 мая 2025, официальный ответ
Виктория, добрый день! Обеспокоены вашим отзывом. Будем признательны, если вы пришлете на электронну…
Евгения К·27 отзывов
Совсем не понравилось
Некачественные норковые шубы ни кому не рекомендую тут покупать. Перед покупкой почитала отзывы, много отрицательных. Ну думаю наверно другим не повезло, со мной будет по-другому. В итоге купила шубу за 139. 990. В машине одев её, обнаружила дырку в подкладке на левом рукаве. Жалею, что при примерке не посмотрела каждый шовчик. (теперь именно так и буду делать). Вернувшись сразу же в магазин и рассказав о своей проблеме, услышала в ответ, что ни чего такого в этом нет. Просто отнесите в ателье и вам все зашьют/прошьют . Чегооо? Я её покупала, что бы носить или в ателье таскать в первый же день? В итоге с горем пополам сделали возврат. Все это причиталось словами, что зря вы отказываетесь от шубы и её все равно кто ни будь купит, мех то хороший. Ага, я так понимаю эта шуба направилась не как брак производителю, а обратно на вешалку магазина для продажи. Авось кто купит да отнесет в ателье подшить косяки производителя 🤣 Просто хамское отношение к покупателю .Спасибо , куплю шубу в другом месте , где обслуживание лучше и цена равно качество !Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 февраля 2025, официальный ответ
Евгения, добрый день! Спасибо, что проинформировали нас о случившемся. Мы внимательно относимся к ка…
АА
Анастасия А·56 отзывов
В восторге
Сегодня купила куртку в этом магазине, а искала где купить две недели 🙈Но подходящую нашла именно тут! Не ожидала , что такой хороший ассортимент. Как то зимой меня не впечатлила коллекция, но весенняя очень разнообразная! Цены кусаются, но качество и стиль соответствует! Приятная женщина консультант, очень дружелюбная! В общем однозначно рекомендую, и приду сюда за выбором кофты (что тоже удивило, не знала что есть трикотажЧитать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
4 апреля 2026, официальный ответ
Анастасия, спасибо за отзыв! Приятно узнать, что именно в нашей коллекции вы нашли куртку по своему…
м
марина·8 отзывов
Совсем не понравилось
Хочется задать вопрос для чего люди пошли работать в эту сферу, если они не обращают никакого внимания на покупателей, не желают с ними общаться и все что они делают, это поправляют куртки, чтобы они аккуратно висели. Это касается возрастной дамы, которая работала в вс 22 февраля. Очень странный продавец, хотели преобрести куртку, но с таким отношением развернулись и ушли.Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 марта 2026, официальный ответ
Марина, добрый день! Спасибо за обратную связь! Нам очень жаль, что обслуживание в магазине не соотв…
Елена Белицкая·54 отзыва
В восторге
Зашла в «Снежную королеву» именно за пуховиком на распродаже после НГ, потому что за полную стоимость принципиально не беру. Сразу спросила про реальные скидки, а не -30% от завышенного. Все ок, цены были ниже! Проверила швы, молнию, кнопки и всё ок, ничего не перекошено. Взяла базовый чёрный до колена: без лишнего декора, выглядит дороже своей цены. Довольна!Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
26 января 2026, официальный ответ
Елена, благодарим за отзыв! Будем стараться и дальше радовать многообразием выбора и выгодными ценов…
Шура Миронова·48 отзывов
В восторге
Спонтанно купила мини-сумку из искусственной кожи, чтобы была на выход хоть какая-то хорошая малышка. Влезли у нее телефон, микро влажные салфетки из Подружки, ключи и помада - больше и не надо) больше и не вместится)))) Серебристый цвет выглядит эффектно, прям праздник, и отлично собирает любой простой образ. Ручки удобные, в руке держать комфортно. Думаю, летом тоже буду выгуливать — на вечерние прогулки и культурные мероприятия самое то!!Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 января 2026, официальный ответ
Шура, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Носите с удовольствием, а мы будем и дальше радо…
Татьяна Григорьевна·10 отзывов
В восторге
Взяла простое трикотажное платье потому что понравилось. И пока его никто не видел - надумала прийти в нем в офис на новогодний корпор. Хотела выглядеть собранно и элегантно, без лишнего блеска. Платье хоть и трикотжаное, но выглядит достойно, вырез-стойка аккуратный, без рукавов, проймы не глубокие и длина почти в пол, которая стройнит) Добавила красивые большие серьги и 2 одинаковых браслета золотого цвета - всё, другой вид, вечерний. После корпоратива без броских украшений совсем другая тональность, надела как повседневное, тоже отлично смотрится.Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 января 2026, официальный ответ
Татьяна, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Носите платье с удовольствием, а мы будем и д…
Алиса Камолова·19 отзывов
В восторге
Запала здесь на трикотажный кардиганы. Выбрала цвета кофе с молоком. Материал теплый, качественный, приятный к телу (ношу под низ майки открытые). Идеальный оверсайз, в составе шерсть за такие деньги, посмотрим в носке.Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
25 декабря 2025, официальный ответ
Алиса, благодарим за отличную оценку и поздравляем с покупкой! Носите кардиган с удовольствием, а мы…
АМ
Александра Малинчик·2 отзыва
В восторге
Зимний гламур😎 Взяла очешуительную дубленку из овчины. С поясом, для поднятия талии и настроения. Очень долго охотилась, дождалась в Снежной скидок. Не тяжелая, теплая, эффектно выглядит, цвет - беж приятный. По росту оказалась длинновата, но зимой это плюс: тепло, хорошо. Может потом в ателье укорочу.Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
25 декабря 2025, официальный ответ
Александра, благодарим за отличную оценку и поздравляем с покупкой! Носите дубленку с удовольствием…
Анна Милкина·51 отзыв
В восторге
Хвалю продавцов, были очень внимательны ко мне и к моей маме, которой мы приехали выбирать дубленку. С нами работали 2 девушки, помогали с размерами, с примеркой, мама осталась очень довольна свой покупкой, говорит добротная! Я с ней полностью согласна.Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
25 декабря 2025, официальный ответ
Анна, спасибо за отзыв, нам очень приятно! Постараемся, чтобы наша работа всегда дарила только хорош…
МО
Марина Осипенкова·10 отзывов
В восторге
Не дочь миллионера, поэтому магазин обходила стороной. Пока случайно не зашла с сестрой и не удивилась, что шубу из натурального меха можно купить по скидке в район 35-45 тысяч. Была приятно удивлена.Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
23 декабря 2025, официальный ответ
Марина, благодарим за отзыв и поздравляем с удачной покупкой! Носите шубу с удовольствием, а мы буде…
AS
Anna Serova·1 отзыв
В восторге
Покупать пуховик к Новому году - моя уже традиция) И цены ниже и новая вещь в гардеробе. В этом году зашла в Снежную королеву. Выбор пал на короткой фисташковый вариант. Похожий присмотрела на Вайлдбериз, но что-то не устроило качество, а в Снежной с этим проблем нет: магазин сетевой, крупной. Все швы на месте. Пуховиком довольна, подойдет для долгих прогулок зимой.Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
19 декабря 2025, официальный ответ
Анна, спасибо за отзыв и за то, что выбираете нас! Высоко ценим ваше доверие! Носите пуховик с удово…
Ирина Сергеева·19 отзывов
В восторге
Пришла в магазин намеренно искать бежевый пуховик, хотела найти похожий из пинтерест. Ну 1в1 конечно же не нашла, но всё-таки очень близкий по дизайну вариант нашёлся:-) Хоть и в белом цвете. На мои параметры (Рост 175, талия 74 и бедра 102, я обычно беру M или 46 размер) В пуховике, который купила, оверсайз задуманный, с плечом на спуск и 46 сидит неплохо, но я специально взяла себе 48 ради гипер объёма. Длина пуховика до середины икры, можно сказать длинный, по бокам молнии-разрезы, что оч удобно при ходьбе и вообще. Капюшон отличный, большой. Короче говоря, пуховиком я довольна более чем (за 11 тыс)). Что касается магазина, выбор большой, народу было немного (с утра), я комфортно всё пеерсмотреал и перемяряла. Консультанка мне особо не помогала, тк я сразу сказала, что сама всё посмотрю и если надо - обращусь к ней.Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
19 декабря 2025, официальный ответ
Ирина, спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от покупки! Приятно узнать, что именно в на…
дарья мосина·114 отзывов
В восторге
Наконец нашла нормальный оверсайз-пуховик, где плечи сидят, а не живут своей жизнью. Линия плеча мягкий дроп без провала, пройма не душит, рукав длинный, но не лопаты. Силуэт свободный и не бесячий мешок: низ подтягивается кулиской, пояс не теряется. честные −10/−15 с шерстяным свитером. Именно такой оверсайз искала.Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
23 декабря 2025, официальный ответ
Дарья, спасибо за отзыв! Приятно узнать, что именно в нашей коллекции нашелся пуховик, подходящий по…
ОN
Ольга N·2 отзыва
В восторге
Искала пуховик к декабрьским морозам ибо в ноябре ещё ходила в куртке и поняла, что не вариант. Здесь выбор огромный, глаза разбегаются: короткие, длинные, цвета на любой вкус. Помогли с размером, взяла тёплый и лёгкий с глубоким капюшоном. Носить приятно, реально спасает в холод.Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
15 декабря 2025, официальный ответ
Ольга, спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от покупки! Приятно узнать, что вы довольны…
Диана Плотникова·4 отзыва
В восторге
Забрала белый пуховик в оверсайз: длина до бедра, объём правильный, тепло без «шарика». Пойдет под всё.Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
13 декабря 2025, официальный ответ
Диана, благодарим за отличную оценку и поздравляем с покупкой! Носите пуховик с удовольствием, а мы…
LT
Lapochka Tatochka·7 отзывов
Не понравилось
Хочу поделиться последними впечатлениями о этом магазине *Снежная Королева * Брали куртки кожаные по осени вместе с супругом , с консультантами тогда было ок , ну или нам повезло . В общем пришли за курткой зимней . Очень торопились , так как мы ехали из Бердска после 20:00 после работы , другого времени пока к сожалению нет , очень плотный график . Слонялись сами , мерили искали и тд . Охранник с такими видом стоял и просто нас взглядом пытался уничтожить и позволял орать на весь зал мол магазин закрывается через 30 минут с таким гонором именно в нашу сторону , Ало 30 минут рабочего времени стой и охраняй непонятно что и от кого . Консультанты это отдельный сюр . Да ладно нашли модель , и слава богу она понравилась . И тут голос из за спины - ну а что не могли ее раньше увидеть 🫢мой шок в шоке покидает чат . И тетя такала все ценниками . Зачем залазить к незнакомым людям в карман ? Зато радостные бегут на кассу бить продажу , хотя на мой взгляд совсем не заслуженно . Вообщем осадок очень не приятный . И смешно с этого цирка и грустно , что за свои же деньги тебя облаят и будут оценивать . Визит 02.12.25 по времени мы уходили от вас примерно за 10 минут до закрытия .Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что рассказали о произошедшем! Нам очень жаль, что поведение сотрудников магаз…
АД
Анна Д·7 отзывов
Совсем не понравилось
Очень часто посещаем ваш филиал, в этот раз приобрела шубу, у которой спущенные рукава, из-за этого долго не могла понять с размером, в итоге взяла больше.Консультанты при тебе же делят зону обслуживания кому какая( это немного странно делать при покупателях) Примерив дома поняла что нет, нужен меньший размер, вернулась спустя пару часов. Девушка принимавшая возврат всем видом показывала как она " рада"( светлые волосы, серая кофта, бейджика нет), уточняла у коллеги " не ее ли я? Чья я? ( как бы я присутствую), " вы же мерили?! ( и что я не могу ошибиться?) далее оценив меня в пуховике " вы что думаете вам 44 размер? ", выдали шубу примерить проверить со словами " мерьте,а то еще возрат сделаете ", на кассе снова та же песня "а вам с кофтой нормально?". И после моих слов " что я вам ответила что у нее странные рукава и я итак сомневалась днем" , мне выдали бланк. По закону я могу сдать без объяснения причин в надлежащем виде, я лишь попросила поменять размер, да это ваша работа задать вопросы, но это было хамство. Если для вашего филиала чек 20+ маленький и можно хамить и портить настроение - то это показатель отношения к покупателям. А вот когда я покупала меня усиленно просили купить и шапку и перчатки и то и другое, но теперь то я пришла не тратить.Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 декабря 2025, официальный ответ
Анна, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам наш…
ВМ
Василий Мирный·3 отзыва
Не понравилось
Это ужас! И это не только про ассортимент) Консультанты не то что навязчивые без как говориться не вздохнуть не ………) Понятно, что хотят закрыть продажу на себя! Но нельзя же так!Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 декабря 2025, официальный ответ
Василий, добрый день! Сожалеем, если обслуживание в магазине вызвало ваше недовольство. Наши сотрудн…
ДИ
Дарья Иванова·10 отзывов
В восторге
Хотелось бы выразить благодарность продавцу-консультанту Ирине! Потрясающая, внимательная, с приятной энергетикой женщина! Помогла с выбором ассортимента. Спасибо, Ирина!Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 декабря 2025, официальный ответ
Дарья, добрый день! Спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблагодарим Ирин…
ВМ
Валентина Молявко·3 отзыва
Совсем не понравилось
02.02.2025 года в магазине консультанты стоят, облокотившись на стойки с куртками в телефонах. Поведение отвратительное, тыкают пальцами на покупателей. При выборе модели куртки ни один консультант не подошёл и свою работу не выполнил. Разочарована обслуживанием!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
3 февраля 2025, официальный ответ
Валентина, искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам нашей компа…
ДС
Денис С·1 отзыв
В восторге
Побывал сегодня в магазине, все прекрасно, продавец, не запомнил имя, вмести с директором, профессионально отработали на 100 %, предложили все что есть, на мой размер, я купил две куртки, много узнал о ношении и хранение кожаной куртки, рассказали как ухаживать, для меня это было важно, на кассе я ещё прикупил перчатки, кассир Елена мне предложила, я не смог отказаться, так как было все рассказано и показано как их выбрать, вобщем обслуживание на высоте, вернусь ещё за пуховиком и друга приведу. Пять звездЧитать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
30 сентября 2025, официальный ответ
Денис, большое спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от посещения нашего магазина! Прият…
Евгений·1 отзыв
Совсем не понравилось
Всех приветствую. Был на днях в данном магазине, решил в живую посмотреть модели которые предоставлены на сайте. так вот, мало того что продавцы не в адеквате , общаются через зубы , так и еще то что на сайте не соответствует действительности, из общения, если это можно так сказать , замануха в магазин. Так что , не советую данную торговую точку.Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
30 сентября 2025, официальный ответ
Евгений, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам…
Виктория Курская·2 отзыва
Совсем не понравилось
Мда… Магазин «Снежная Королева» с годами утрачивает способность приятно удивлять и лишь усугубляет негативные впечатления о своем сервисе. Каждый визит лишь подтверждает одно: ничего нового и интересного там не найти, зато очередной повод разочароваться гарантирован. Ограниченный выбор продукции представлен в удручающем состоянии: одежда покрыта пылью, выглядит замусоленной и неряшливой, особенно бросается в глаза вид замусоленных кожаных курток🤌🏻… Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. МАКСИМАЛЬНО НЕ ПРИЯТНЫЕ РАБОТНИКИ ЗАЛА.Продавцы демонстрируют откровенное пренебрежение, ведут себя грубо и непрофессионально. Похоже, персонал Снежной королевы (ТЦ Мега) больше озабочен демонстрацией собственного превосходства, высокомерия. Особенно тревожит , что каждый раз это одни и те же лица, однако радует хотя бы тот факт, что руководство решило расширить штат новыми кадрами. Остается надеяться, что влияние старых коллег не приведет новичков к аналогичному уровню профессионализма. НО сегодня пришлось стать случайным свидетелем весьма неприятной сцены : группа сотрудниц настолько громко и яростно ругала молодую работницу, причем настолько шумно, что звук долетел даже до прохожих. Я понимаю , с молодыми сотрудниками бывают проблемы в силу их неопытности, но это совсем не приемлемо. Почему-то представилось, что это урок по воспитанию молодых кадров, только в стиле школьного травления. Такая агрессивная форма воспитания новеньких сотрудников вряд ли способствует улучшению атмосферы в коллективе и создает неблагоприятный имидж компании перед покупателями. Если компания Снежной королевы относится так к своим сотрудникам , то про отношение к покупателям даже и говорить не стоит… Хотелось , чтобы руководству магазина стоило бы уже присмотреться к своим сотрудникам , вроде бы «брендовый магазин», а по сути рынок с пафосным названием… А сотрудникам хотелось бы сказать , что люди все слышат и видят, такое поведение в магазине не допустимо!Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
30 сентября 2025, официальный ответ
Виктория, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам…
Надежда Сергеевна·26 отзывов
Не понравилось
Продали водолазку с огромной затяжкой на спине. Не знаю, как сама не заметила, но на кассе очень долго ее не могли пробить, передавая из рук в руки людей за кассой, может в этот момент и сделали затяжкуЧитать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 сентября 2025, официальный ответ
Надежда, здравствуйте! Искренне сожалеем по поводу описанной ситуации! Обратитесь, пожалуйста, с вод…
ЮМ
Юлия Мокренских·8 отзывов
В восторге
Все супер. Приятные продавцы, отличный ассортиментЧитать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
9 января 2026, официальный ответ
Юлия, спасибо за отзыв, нам очень приятно! Постараемся, чтобы наша работа всегда дарила только хорош…
Мария Дёмина·48 отзывов
Совсем не понравилось
Было бы меньше единицы ,поставила бы меньше . Сегодня 14.08 примерно в 19.30 зашла в магазин. Хотела присмотреть что то на осень (курточка ,пальто). Девушка подошла минут через 5 как мы слонялись по залу и искали продавца и просто сказала - вашего размера нет. Серьезно? Мой размер 54. Множество оверсайз моделей и ничего не подошло бы ? При этом цены в магазине далеко не бюджетные ,чтобы оправдывать хамство как на барахолке😅 было бы прекрасно если бы руководство довело до сведения «прилежных сотрудников» что такое клиентоориентированность и мотивация к продажамЧитать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
15 августа 2025, официальный ответ
Мария, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам на…
TL
Tema L·187 отзывов
В восторге
Давайте без троллинга про белое пальто) я не критикоовать а реально похвалить его хочу. К тому же я его уже оплатила) и теперь оно мое, и монохром - это очень красиво) Конечно есть опасения запачкать, но я вообще аккуратная, так что справлюсь как нибудь и пальто не на каждый день, ну может через день и тогда, когда уже сухо будет, а не в самом начале весны. В общем, любителям белого рекомендую, пальто хорошего качества и дорого выглядит. И да, обязывает себя привести в порядок, ну а как иначе. Не всегда же в пуховиках ходить. Мне даже сын сказал: Мама, ты Снежная королева!)) Есть в этом что-то)Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 марта 2025, официальный ответ
Tema L, спасибо за отзыв! Ваша радость от покупки - лучшая благодарность для нас. Носите пальто с уд…
EVil GENius·19 отзывов
В восторге
Персонал прекрасно помог в выборе (который - к слову - достаточно большой) и примерке (рассматривал несколько позиций, но остановился на дубленке). Но, к моему большому сожалению, меньше, чем через месяц (покупал 25.11.23) у дубленки начались проблемы с замком, а именно он начал расходиться (видно на прикрепленных фото), что, конечно, очень расстраивает, так как гарантийный срок в 14 дней уже вышел=( UPD: Воспользовался советом от компании и вернул товар по гарантии, с удовольствием меняю звездность!Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
6 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Приятно узнать, что вы довольны нашим ассортиментом и уровнем сервиса…
Виктория Никитина·114 отзывов
В восторге
Очень крутое пальто наша в магазине! Яркое в меру, немного ретро стиль, захотелось примерить на себя ,что и сделала - мне идут такие вещи) В общем я решила его купить сразу, в тот ж день) Редкое явление, магазин приятно удивил меня такой небанальной вещью, порадовал🌟Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
5 февраля 2024, официальный ответ
Виктория, спасибо за отзыв! Приятно узнать, что именно в нашей коллекции вы нашли пальто по своему в…
КВ
Кристина Ванаскина·8 отзывов
В восторге
Взяла толстовку в мужском отделе из-за цвета. В женском такой не было. Такой цвет красивый, нежный, вкусный..назову его шалфей. Толстовка с выскоим воротом на молнии, цена 1 490 рублей! Какое щастье) ..вот не зря в мужские отделы хожу)) который раз там выискиваю что-то стОящее! Фит мужской, конечно, отлисчается от женского, но может подойти, надо примерять. В общем, хочу сказать, что в магазине можно найти ооочень классные вещи не только в женском отделе, но и в мужском, и в аксессуарах тоже рекомендую покопаться, тк в прошлом году купила себе кож.сумку из будь то потресканой кожи - у меня все про нее спрашивают, выглядит как супербрендовая вещь, обожаю её, стила тоже недорого, 3 тысячи вроде, со скидкой конечно. Но поверить в это сложно, тк выглядит на 30, еще и кожа натуральная.Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
22 июля 2025, официальный ответ
Кристина, благодарим за отличный отзыв и поздравляем с удачными покупками! Приятно узнать, что приоб…
Алина Смирнова·75 отзывов
В восторге
Купила за 2 800 рублей. Стильный черный мини-сарафан для смелых: легкий, с кристаллами, идеально сидит на худых и высоких. Только для жарких летних прогулок, пикников и отпуска у моря — в офис не подойдет. Лучше всего носить без белья, с комфортными сандалиями или шлепками. Отличный вариант для путешествий!Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
7 июля 2025, официальный ответ
Алина, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Носите сарафан с удовольствием, а мы будем и да…
Владимир Л·8 отзывов
Совсем не понравилось
Не дружелюбный персонал сделали чек на 45к за 6 минут стали выгонять с рожком в котором не было мороженого Ку ку ля ляЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 января 2025, официальный ответ
Владимир, добрый день! Сожалеем по поводу доставленных неудобств. Обязательно доведем ваш отзыв до с…
ИЛ
Ирина Ларина·4 отзыва
В восторге
Продавцы супер!Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 марта 2026, официальный ответ
Ирина, спасибо за отзыв, нам очень приятно! Постараемся, чтобы наша работа всегда дарила только хоро…
ЕБ
Елена Борсук·2 отзыва
В восторге
Приветливый персонал,помогли с выбором!Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 марта 2026, официальный ответ
Елена, спасибо за отзыв, нам очень приятно! Постараемся, чтобы наша работа всегда дарила только хоро…
Мария Мария·34 отзыва
В восторге
Люблю этот магазин. Всегда найдется идеально сидящее платье.Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
22 июля 2025, официальный ответ
Мария, спасибо за отзыв и за то, что выбираете нас! Будем стараться и дальше оправдывать ожидания! В…
Miki 999·124 отзыва
Совсем не понравилось
Не знала , что магазин «Снежная королева» дает своим сотрудникам привилегию , как обслуживание вне очереди 🤣Почитала отзывы ниже и пазл сошелся . Стояла в очереди в «Добрянку» в Меге , и прямо передо мной , встает женщина , я к ней обратилась , что очередь в конце , на что она мне говорит - «Я сотрудник магазина , я без очереди», даже бабушку отодвинула 🤦🏽‍♀️ Какого магазина ?! Я говорю , Вы в «Добрянке» работаете ? Ответа не последовало , женщина удалилась , я не поленилась пойти за ней , где это такие бонусы работникам дают ) Руководители , дайте вашим сотрудникам время на обед , чтобы они не хамили людям . Или слишком голодная была, спишем на это. А может и правда , работники «ск» обслуживаются вне очереди как и инвалиды , пенсионеры , участники СВОЧитать целиком
Маргарита·9 отзывов
Совсем не понравилось
11 марта купила шубку с сезонной скидкой. Продавец была вполне заботливая и вежливая, даже сказала, что по карте скорее всего будет ещё дешевле. Но кассир испортила всё нормальное впечатление от примерки! Во-первых, встретила с таким недовольным лицом, будто ей помешали заниматься чем-то важным, во-вторых, очень расстроилась, увидев у нас карту старого образца - пластиковую: "Они уже не действуют!" Я попросила проверить наши номера телефонов, их было три, ну вы представляете, да, как она радостно принялась их все проверять? При этом, о Боже!, ни один из них в системе не обнаружился, ну потому что раньше их и не регистрировали.) Про то, что наверное надо завести новую, я уже предложила сама: "Наведите камеру на кьюар-код и регистрируйтесь на сайте", это всё чем она мне собиралась помочь и недовольно отвернулась. Ну я не из робкого десятка, поэтому, забыв про гордость, снова попросила поучаствовать в занимательном квэсте, что она конечно и сделала, всё с тем же недовольным видом. Но скидку мне всё-таки не дали. И даже спасибо за покупку не сказали. Ну что поделаешь, пришлось и нам без благодарностей удалиться. А в третьих, приехав домой, решила зайти на сайт и увидела свою шубку на 15% дешевле. Конечно забронировала её уже в другом магазине в ТЦ Аура, в надежде,что там сотрудники окажутся поприветливее. А эту на следующий день поехала возвращать. Что бы вы думали? На кассе нас встретила другая кассир, но с точно таким же каменным безразличным лицом! Их там что-ли на спец.тренинги отправляют - "как погрубее встречать клиентов, чтоб больше не ходили, не портили полы в магазине"? Я-то размечталась, что у меня сейчас поинтересуются причиной возврата и предложат не возвращать, сделав заветную скидку 15%. Ничего подобного! Я сама, проявив инициативу, задала вопрос: "А вам не интересно, почему я возвращаю товар?" "Почему?", ради приличия, видимо, спросила "снежная королева кассы" и также холодно выслушав ответ, продолжила своё возвратное действо. Даже уточнение, что я поеду за этой же шубкой в другой магазин от их же компании, на неё не произвело никакого впечатления. "Ну скидку мы могли бы согласовать". Блин, товарищи, ну так а я о чём? Согласуйте сейчас, если сразу не догадались, когда вас об этом просили, и пусть ваш клиент останется вашим, никуда не мотается через весь город и будет доволен, ничего не возвращая! Нет, ей было проще сделать возврат! Ни "здравствуйте" на входе, "ни до свиданья" на выходе! Сказать, что я удивлена такому отношению к клиентам, не сказать ничего! А вот в Ауре наши надежды оправдались. И продавцы приветливые и кассиры такие же, да и выбор побольше! Любо дорого смотреть и ходить по магазину! Теперь только туда, а в Мегу, извините больше ни ногой. И судя по отзывам, тут вообще в порядке вещей такое поведение персонала. Ну и сидите, сторожите свои богатства с каменными лицами дальше, а то, не дай Бог, растаять и всё распродать!Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 апреля 2025, официальный ответ
Маргарита, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандарта…
ТП
Тайный Покупатель·9 отзывов
Совсем не понравилось
Отзыв о магазине "Снежная королева" в ТЦ "Мега" в Новосибирске К сожалению, мой визит в магазин "Снежная королева" оставил исключительно негативное впечатление. Мой товарищ недавно купил куртку в этом магазине и порекомендовал мне её. Я отправился в ТЦ "Аура", где, хотя девушки-продавцы и помогли с выбором, нужного размера не оказалось. Они проверили наличие по программе и сказали, что куртка есть в магазине "Снежной королевы" в ТЦ "Мега". Я не раздумывая поехал на метро до "Меги", преодолев немалое расстояние. Пришёл в магазин и увидел свободную продавщицу, к которой обратился с просьбой помочь найти куртку по артикулу. Она пошла на склад, но вернулась с недовольным лицом и сообщила, что куртки лежат далеко и коробка тяжёлая с курткой и она не собирается их доставать. Я был в шоке от такого отношения! Я попытался объяснить, что это не проблема клиента и что было бы разумно предусмотреть такие моменты. На что продавщица начала грубить и предложила оставить свой номер телефона, чтобы они могли позвонить, когда куртка будет доступна. Это просто абсурд! Я сказал ей, что если она не хочет обслуживать клиентов, то стоит сменить работу, и ушёл из магазина с чувством глубокого разочарования. Такое поведение абсолютно недопустимо для магазина, который позиционирует себя как модный и качественный. Руководству магазина стоит обратить внимание на уровень обслуживания и провести обучение для сотрудников. Мое мнение о "Снежной королеве" было гораздо лучше до этого визита. Теперь я чувствую себя так, будто попал на рынок, где даже там люди общаются вежливее. Посещал магазин в районе 20:00 27.12.2024. Пересмотрите камеры и диалог с консультантом. С наступающим праздником! Надеюсь, что ситуация изменится к лучшему.Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
27 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам нашей ком…
Fortyna Sky·70 отзывов
Совсем не понравилось
Купила шубу в ноябре норковую .. Кулиска оторвалась на рукаве через неделю ,пуговицы отлетели ..и это я отдала большие деньги 159 ка за такой брак ..приду ли я еще ?!нет !будем разбираться !предлагали мне самой нести в ателье …спасибо за сервис ...шуба была одета раза 4 !Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий. Мы внимательно относимся к качеству реализ…
Ольга HI·38 отзывов
Совсем не понравилось
Постоянный покупатель вашего магазина.Что случилось с ассортиментом!!!? На вешалках барахольный ассортимент по непонятно неадекватным ценам!?? В который раз прихожу и ухожу без покупок.... Модных моделей не стало совсем, пуховики все с наполнителями которые совсем не греют.... не для Сибири точно... В общем беда.... очень жалкоЧитать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
31 января 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Сожалеем, если вам не удалось подобрать у нас подходящие вещи. Мы стараемся форм…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее