............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Снежная Королева 

​Магазин одежды
3.6
301 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы243

Цены

Фото52

Вакансии

3.6
301 оценка
ЮМ
​Юлия Мокренских​8 отзывов
Все супер. Приятные продавцы, отличный ассортимент
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
9 января 2026, официальный ответ
Юлия, спасибо за отзыв, нам очень приятно! Постараемся, чтобы наша работа всегда дарила только хорош…
​Шура Миронова​31 отзыв
Спонтанно купила мини-сумку из искусственной кожи, чтобы была на выход хоть какая-то хорошая малышка. Влезли у нее телефон, микро влажные салфетки из Подружки, ключи и помада - больше и не надо) больше и не вместится)))) Серебристый цвет выглядит эффектно, прям праздник, и отлично собирает любой простой образ. Ручки удобные, в руке держать комфортно. Думаю, летом тоже буду выгуливать — на вечерние прогулки и культурные мероприятия самое то!!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 января 2026, официальный ответ
Шура, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Носите с удовольствием, а мы будем и дальше радо…
​Татьяна Григорьевна​11 отзывов
Взяла простое трикотажное платье потому что понравилось. И пока его никто не видел - надумала прийти в нем в офис на новогодний корпор. Хотела выглядеть собранно и элегантно, без лишнего блеска. Платье хоть и трикотжаное, но выглядит достойно, вырез-стойка аккуратный, без рукавов, проймы не глубокие и длина почти в пол, которая стройнит) Добавила красивые большие серьги и 2 одинаковых браслета золотого цвета - всё, другой вид, вечерний. После корпоратива без броских украшений совсем другая тональность, надела как повседневное, тоже отлично смотрится.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 января 2026, официальный ответ
Татьяна, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Носите платье с удовольствием, а мы будем и д…
​Татьяна Минина​51 отзыв
Весь декабрь как угорелая искала всем подарки, и еще себе что-то новое на празднование НГ, какая-то круговерть декабрьская бесконечная. Самое простое оказалось найти обновку себе)) Крайне удачно зашла в СнежКоролевство. Это была самая спонтанная покупка. Платье-бандо, с открытыми плечами - удобное .черно-белое, вечная мода!) Длина ровно та, что мне надо, талия на месте, в груди не давит - всё всё всё как надо. 29 у нас было мероприятие с коллегами в ресторане - идеально прошло, и комплименты мне были)
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 января 2026, официальный ответ
Татьяна, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Носите платье с удовольствием, а мы будем и д…
​Алиса Камолова​13 отзывов
Запала здесь на трикотажный кардиганы. Выбрала цвета кофе с молоком. Материал теплый, качественный, приятный к телу (ношу под низ майки открытые). Идеальный оверсайз, в составе шерсть за такие деньги, посмотрим в носке.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
25 декабря 2025, официальный ответ
Алиса, благодарим за отличную оценку и поздравляем с покупкой! Носите кардиган с удовольствием, а мы…
АМ
​Александра Малинчик​1 отзыв
Зимний гламур😎 Взяла очешуительную дубленку из овчины. С поясом, для поднятия талии и настроения. Очень долго охотилась, дождалась в Снежной скидок. Не тяжелая, теплая, эффектно выглядит, цвет - беж приятный. По росту оказалась длинновата, но зимой это плюс: тепло, хорошо. Может потом в ателье укорочу.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
25 декабря 2025, официальный ответ
Александра, благодарим за отличную оценку и поздравляем с покупкой! Носите дубленку с удовольствием…
​Анна Милкина​51 отзыв
Хвалю продавцов, были очень внимательны ко мне и к моей маме, которой мы приехали выбирать дубленку. С нами работали 2 девушки, помогали с размерами, с примеркой, мама осталась очень довольна свой покупкой, говорит добротная! Я с ней полностью согласна.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
25 декабря 2025, официальный ответ
Анна, спасибо за отзыв, нам очень приятно! Постараемся, чтобы наша работа всегда дарила только хорош…
МО
​Марина Осипенкова​7 отзывов
Не дочь миллионера, поэтому магазин обходила стороной. Пока случайно не зашла с сестрой и не удивилась, что шубу из натурального меха можно купить по скидке в район 35-45 тысяч. Была приятно удивлена.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
23 декабря 2025, официальный ответ
Марина, благодарим за отзыв и поздравляем с удачной покупкой! Носите шубу с удовольствием, а мы буде…
AS
​Anna Serova​1 отзыв
Покупать пуховик к Новому году - моя уже традиция) И цены ниже и новая вещь в гардеробе. В этом году зашла в Снежную королеву. Выбор пал на короткой фисташковый вариант. Похожий присмотрела на Вайлдбериз, но что-то не устроило качество, а в Снежной с этим проблем нет: магазин сетевой, крупной. Все швы на месте. Пуховиком довольна, подойдет для долгих прогулок зимой.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
19 декабря 2025, официальный ответ
Анна, спасибо за отзыв и за то, что выбираете нас! Высоко ценим ваше доверие! Носите пуховик с удово…
​Ирина Сергеева​19 отзывов
Пришла в магазин намеренно искать бежевый пуховик, хотела найти похожий из пинтерест. Ну 1в1 конечно же не нашла, но всё-таки очень близкий по дизайну вариант нашёлся:-) Хоть и в белом цвете. На мои параметры (Рост 175, талия 74 и бедра 102, я обычно беру M или 46 размер) В пуховике, который купила, оверсайз задуманный, с плечом на спуск и 46 сидит неплохо, но я специально взяла себе 48 ради гипер объёма. Длина пуховика до середины икры, можно сказать длинный, по бокам молнии-разрезы, что оч удобно при ходьбе и вообще. Капюшон отличный, большой. Короче говоря, пуховиком я довольна более чем (за 11 тыс)). Что касается магазина, выбор большой, народу было немного (с утра), я комфортно всё пеерсмотреал и перемяряла. Консультанка мне особо не помогала, тк я сразу сказала, что сама всё посмотрю и если надо - обращусь к ней.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
19 декабря 2025, официальный ответ
Ирина, спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от покупки! Приятно узнать, что именно в на…
​дарья мосина​111 отзывов
Наконец нашла нормальный оверсайз-пуховик, где плечи сидят, а не живут своей жизнью. Линия плеча мягкий дроп без провала, пройма не душит, рукав длинный, но не лопаты. Силуэт свободный и не бесячий мешок: низ подтягивается кулиской, пояс не теряется. честные −10/−15 с шерстяным свитером. Именно такой оверсайз искала.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
23 декабря 2025, официальный ответ
Дарья, спасибо за отзыв! Приятно узнать, что именно в нашей коллекции нашелся пуховик, подходящий по…
ОN
​Ольга N​2 отзыва
Искала пуховик к декабрьским морозам ибо в ноябре ещё ходила в куртке и поняла, что не вариант. Здесь выбор огромный, глаза разбегаются: короткие, длинные, цвета на любой вкус. Помогли с размером, взяла тёплый и лёгкий с глубоким капюшоном. Носить приятно, реально спасает в холод.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
15 декабря 2025, официальный ответ
Ольга, спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от покупки! Приятно узнать, что вы довольны…
​Диана Плотникова​4 отзыва
Забрала белый пуховик в оверсайз: длина до бедра, объём правильный, тепло без «шарика». Пойдет под всё.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
13 декабря 2025, официальный ответ
Диана, благодарим за отличную оценку и поздравляем с покупкой! Носите пуховик с удовольствием, а мы…
LT
​Lapochka Tatochka​7 отзывов
Хочу поделиться последними впечатлениями о этом магазине *Снежная Королева * Брали куртки кожаные по осени вместе с супругом , с консультантами тогда было ок , ну или нам повезло . В общем пришли за курткой зимней . Очень торопились , так как мы ехали из Бердска после 20:00 после работы , другого времени пока к сожалению нет , очень плотный график . Слонялись сами , мерили искали и тд . Охранник с такими видом стоял и просто нас взглядом пытался уничтожить и позволял орать на весь зал мол магазин закрывается через 30 минут с таким гонором именно в нашу сторону , Ало 30 минут рабочего времени стой и охраняй непонятно что и от кого . Консультанты это отдельный сюр . Да ладно нашли модель , и слава богу она понравилась . И тут голос из за спины - ну а что не могли ее раньше увидеть 🫢мой шок в шоке покидает чат . И тетя такала все ценниками . Зачем залазить к незнакомым людям в карман ? Зато радостные бегут на кассу бить продажу , хотя на мой взгляд совсем не заслуженно . Вообщем осадок очень не приятный . И смешно с этого цирка и грустно , что за свои же деньги тебя облаят и будут оценивать . Визит 02.12.25 по времени мы уходили от вас примерно за 10 минут до закрытия .
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что рассказали о произошедшем! Нам очень жаль, что поведение сотрудников магаз…
АД
​Анна Д​7 отзывов
Очень часто посещаем ваш филиал, в этот раз приобрела шубу, у которой спущенные рукава, из-за этого долго не могла понять с размером, в итоге взяла больше.Консультанты при тебе же делят зону обслуживания кому какая( это немного странно делать при покупателях) Примерив дома поняла что нет, нужен меньший размер, вернулась спустя пару часов. Девушка принимавшая возврат всем видом показывала как она " рада"( светлые волосы, серая кофта, бейджика нет), уточняла у коллеги " не ее ли я? Чья я? ( как бы я присутствую), " вы же мерили?! ( и что я не могу ошибиться?) далее оценив меня в пуховике " вы что думаете вам 44 размер? ", выдали шубу примерить проверить со словами " мерьте,а то еще возрат сделаете ", на кассе снова та же песня "а вам с кофтой нормально?". И после моих слов " что я вам ответила что у нее странные рукава и я итак сомневалась днем" , мне выдали бланк. По закону я могу сдать без объяснения причин в надлежащем виде, я лишь попросила поменять размер, да это ваша работа задать вопросы, но это было хамство. Если для вашего филиала чек 20+ маленький и можно хамить и портить настроение - то это показатель отношения к покупателям. А вот когда я покупала меня усиленно просили купить и шапку и перчатки и то и другое, но теперь то я пришла не тратить.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 декабря 2025, официальный ответ
Анна, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам наш…
ВМ
​Василий Мирный​3 отзыва
Это ужас! И это не только про ассортимент) Консультанты не то что навязчивые без как говориться не вздохнуть не ………) Понятно, что хотят закрыть продажу на себя! Но нельзя же так!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 декабря 2025, официальный ответ
Василий, добрый день! Сожалеем, если обслуживание в магазине вызвало ваше недовольство. Наши сотрудн…
ДИ
​Дарья Иванова​9 отзывов
Хотелось бы выразить благодарность продавцу-консультанту Ирине! Потрясающая, внимательная, с приятной энергетикой женщина! Помогла с выбором ассортимента. Спасибо, Ирина!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 декабря 2025, официальный ответ
Дарья, добрый день! Спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблагодарим Ирин…
​Наталья Волотова​65 отзывов
Зашли посмотреть ассортимент и купить зимний пуховик. На входе только короткие куртки, консультантов нет. Ок. Проходим дальше, находим консультанта. Показывает нам 5 моделей длинных пуховиков, в момент когда мы смотрели пуховик, другой консультант просто вырвала его из рук, что бы дать другому клиенту. Очень приятно, спасибо. Даже если на планете останется один магазин одежды, этот, я в него не зайду.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
19 октября 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Искренне сожалеем, если поведение сотрудника магазина не соответствовало станд…
ДС
​Денис С​1 отзыв
Побывал сегодня в магазине, все прекрасно, продавец, не запомнил имя, вмести с директором, профессионально отработали на 100 %, предложили все что есть, на мой размер, я купил две куртки, много узнал о ношении и хранение кожаной куртки, рассказали как ухаживать, для меня это было важно, на кассе я ещё прикупил перчатки, кассир Елена мне предложила, я не смог отказаться, так как было все рассказано и показано как их выбрать, вобщем обслуживание на высоте, вернусь ещё за пуховиком и друга приведу. Пять звезд
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
30 сентября 2025, официальный ответ
Денис, большое спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от посещения нашего магазина! Прият…
​Евгений​1 отзыв
Всех приветствую. Был на днях в данном магазине, решил в живую посмотреть модели которые предоставлены на сайте. так вот, мало того что продавцы не в адеквате , общаются через зубы , так и еще то что на сайте не соответствует действительности, из общения, если это можно так сказать , замануха в магазин. Так что , не советую данную торговую точку.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
30 сентября 2025, официальный ответ
Евгений, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам…
​Виктория Курская​2 отзыва
Мда… Магазин «Снежная Королева» с годами утрачивает способность приятно удивлять и лишь усугубляет негативные впечатления о своем сервисе. Каждый визит лишь подтверждает одно: ничего нового и интересного там не найти, зато очередной повод разочароваться гарантирован. Ограниченный выбор продукции представлен в удручающем состоянии: одежда покрыта пылью, выглядит замусоленной и неряшливой, особенно бросается в глаза вид замусоленных кожаных курток🤌🏻… Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. МАКСИМАЛЬНО НЕ ПРИЯТНЫЕ РАБОТНИКИ ЗАЛА.Продавцы демонстрируют откровенное пренебрежение, ведут себя грубо и непрофессионально. Похоже, персонал Снежной королевы (ТЦ Мега) больше озабочен демонстрацией собственного превосходства, высокомерия. Особенно тревожит , что каждый раз это одни и те же лица, однако радует хотя бы тот факт, что руководство решило расширить штат новыми кадрами. Остается надеяться, что влияние старых коллег не приведет новичков к аналогичному уровню профессионализма. НО сегодня пришлось стать случайным свидетелем весьма неприятной сцены : группа сотрудниц настолько громко и яростно ругала молодую работницу, причем настолько шумно, что звук долетел даже до прохожих. Я понимаю , с молодыми сотрудниками бывают проблемы в силу их неопытности, но это совсем не приемлемо. Почему-то представилось, что это урок по воспитанию молодых кадров, только в стиле школьного травления. Такая агрессивная форма воспитания новеньких сотрудников вряд ли способствует улучшению атмосферы в коллективе и создает неблагоприятный имидж компании перед покупателями. Если компания Снежной королевы относится так к своим сотрудникам , то про отношение к покупателям даже и говорить не стоит… Хотелось , чтобы руководству магазина стоило бы уже присмотреться к своим сотрудникам , вроде бы «брендовый магазин», а по сути рынок с пафосным названием… А сотрудникам хотелось бы сказать , что люди все слышат и видят, такое поведение в магазине не допустимо!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
30 сентября 2025, официальный ответ
Виктория, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам…
​Надежда Сергеевна​26 отзывов
Продали водолазку с огромной затяжкой на спине. Не знаю, как сама не заметила, но на кассе очень долго ее не могли пробить, передавая из рук в руки людей за кассой, может в этот момент и сделали затяжку
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 сентября 2025, официальный ответ
Надежда, здравствуйте! Искренне сожалеем по поводу описанной ситуации! Обратитесь, пожалуйста, с вод…
НВ
​Нина Вотякова​26 отзывов
Отдельная благодарность Юлии, которая работала сегодня со мной (23.08.), настоящий профессионал и просто очень приятная девушка, очень мне помогла, чудесная 💕
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
23 августа 2025, официальный ответ
Нина, большое спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблагодарим Юлию от ва…
​Наталья 😈​38 отзывов
Классный магазин, очень приятные сотрудники , особенно женщина с короткой стрижкой ) помогла мне с выбором куртки!)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
23 августа 2025, официальный ответ
Наталья, спасибо за отзыв, нам очень приятно! Постараемся, чтобы наша работа всегда дарила только хо…
​Мария Дёмина​46 отзывов
Было бы меньше единицы ,поставила бы меньше . Сегодня 14.08 примерно в 19.30 зашла в магазин. Хотела присмотреть что то на осень (курточка ,пальто). Девушка подошла минут через 5 как мы слонялись по залу и искали продавца и просто сказала - вашего размера нет. Серьезно? Мой размер 54. Множество оверсайз моделей и ничего не подошло бы ? При этом цены в магазине далеко не бюджетные ,чтобы оправдывать хамство как на барахолке😅 было бы прекрасно если бы руководство довело до сведения «прилежных сотрудников» что такое клиентоориентированность и мотивация к продажам
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
15 августа 2025, официальный ответ
Мария, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам на…
НС
​Наталья Степанова​10 отзывов
Внимательный персонал, отличный ассортимент, хорошее качество товаров, удобные примерочные, приемлемые цены, быстрое обслуживание, чистый магазин. Была впервые в данном магазине. Был интернет-заказ. Приятные девушки на кассе. Очень понравилось.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
22 июля 2025, официальный ответ
Наталья, спасибо, что нашли время поделиться положительными впечатлениями о нашей работе! Приятно уз…
КВ
​Кристина Ванаскина​8 отзывов
Взяла толстовку в мужском отделе из-за цвета. В женском такой не было. Такой цвет красивый, нежный, вкусный..назову его шалфей. Толстовка с выскоим воротом на молнии, цена 1 490 рублей! Какое щастье) ..вот не зря в мужские отделы хожу)) который раз там выискиваю что-то стОящее! Фит мужской, конечно, отлисчается от женского, но может подойти, надо примерять. В общем, хочу сказать, что в магазине можно найти ооочень классные вещи не только в женском отделе, но и в мужском, и в аксессуарах тоже рекомендую покопаться, тк в прошлом году купила себе кож.сумку из будь то потресканой кожи - у меня все про нее спрашивают, выглядит как супербрендовая вещь, обожаю её, стила тоже недорого, 3 тысячи вроде, со скидкой конечно. Но поверить в это сложно, тк выглядит на 30, еще и кожа натуральная.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
22 июля 2025, официальный ответ
Кристина, благодарим за отличный отзыв и поздравляем с удачными покупками! Приятно узнать, что приоб…
​Мария Мария​34 отзыва
Люблю этот магазин. Всегда найдется идеально сидящее платье.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
22 июля 2025, официальный ответ
Мария, спасибо за отзыв и за то, что выбираете нас! Будем стараться и дальше оправдывать ожидания! В…
​Алина Смирнова​75 отзывов
Купила за 2 800 рублей. Стильный черный мини-сарафан для смелых: легкий, с кристаллами, идеально сидит на худых и высоких. Только для жарких летних прогулок, пикников и отпуска у моря — в офис не подойдет. Лучше всего носить без белья, с комфортными сандалиями или шлепками. Отличный вариант для путешествий!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
7 июля 2025, официальный ответ
Алина, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Носите сарафан с удовольствием, а мы будем и да…
СМ
​Светлана Макаркина​63 отзыва
Если задача консультантов отпугивать покупателей, то они справляются блистательно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
28 июня 2025, официальный ответ
Светлана, добрый день! Обеспокоены вашим отзывом. Будем признательны, если вы пришлете на электронну…
ВШ
​Виктория Шульгина​7 отзывов
Максимально неприятные работники зала...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
15 мая 2025, официальный ответ
Виктория, добрый день! Обеспокоены вашим отзывом. Будем признательны, если вы пришлете на электронну…
​Miki 999​120 отзывов
Не знала , что магазин «Снежная королева» дает своим сотрудникам привилегию , как обслуживание вне очереди 🤣Почитала отзывы ниже и пазл сошелся . Стояла в очереди в «Добрянку» в Меге , и прямо передо мной , встает женщина , я к ней обратилась , что очередь в конце , на что она мне говорит - «Я сотрудник магазина , я без очереди», даже бабушку отодвинула 🤦🏽‍♀️ Какого магазина ?! Я говорю , Вы в «Добрянке» работаете ? Ответа не последовало , женщина удалилась , я не поленилась пойти за ней , где это такие бонусы работникам дают ) Руководители , дайте вашим сотрудникам время на обед , чтобы они не хамили людям . Или слишком голодная была, спишем на это. А может и правда , работники «ск» обслуживаются вне очереди как и инвалиды , пенсионеры , участники СВО
Читать целиком
А
​Анастасия​2 отзыва
Люблю Снежную королеву, а в Меге была впервые и только положительные эмоции от покупки и нахождения в магазине . Приветливые продавцы- консультанты , внимательные . Примерочные чистые , много зеркал, где видишь себя со всех ракурсов, что очень важно при покупке одежды. Недавно открыла для себя одежду Neohit и я в восторге, пошив, посадка, ткани. А по акциям приятнее покупать. Ассортимент в Меге хороший, нашла там то, чего нигде не было . Конечно, удобнее на сайте смотреть наличие определенной модели. Спасибо за приятные эмоции от покупки в вашем отделе! Успехов!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 апреля 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо за отличную оценку и за то, что выбираете нас! Рады видеть вас в числе наших пост…
​Маргарита​9 отзывов
11 марта купила шубку с сезонной скидкой. Продавец была вполне заботливая и вежливая, даже сказала, что по карте скорее всего будет ещё дешевле. Но кассир испортила всё нормальное впечатление от примерки! Во-первых, встретила с таким недовольным лицом, будто ей помешали заниматься чем-то важным, во-вторых, очень расстроилась, увидев у нас карту старого образца - пластиковую: "Они уже не действуют!" Я попросила проверить наши номера телефонов, их было три, ну вы представляете, да, как она радостно принялась их все проверять? При этом, о Боже!, ни один из них в системе не обнаружился, ну потому что раньше их и не регистрировали.) Про то, что наверное надо завести новую, я уже предложила сама: "Наведите камеру на кьюар-код и регистрируйтесь на сайте", это всё чем она мне собиралась помочь и недовольно отвернулась. Ну я не из робкого десятка, поэтому, забыв про гордость, снова попросила поучаствовать в занимательном квэсте, что она конечно и сделала, всё с тем же недовольным видом. Но скидку мне всё-таки не дали. И даже спасибо за покупку не сказали. Ну что поделаешь, пришлось и нам без благодарностей удалиться. А в третьих, приехав домой, решила зайти на сайт и увидела свою шубку на 15% дешевле. Конечно забронировала её уже в другом магазине в ТЦ Аура, в надежде,что там сотрудники окажутся поприветливее. А эту на следующий день поехала возвращать. Что бы вы думали? На кассе нас встретила другая кассир, но с точно таким же каменным безразличным лицом! Их там что-ли на спец.тренинги отправляют - "как погрубее встречать клиентов, чтоб больше не ходили, не портили полы в магазине"? Я-то размечталась, что у меня сейчас поинтересуются причиной возврата и предложат не возвращать, сделав заветную скидку 15%. Ничего подобного! Я сама, проявив инициативу, задала вопрос: "А вам не интересно, почему я возвращаю товар?" "Почему?", ради приличия, видимо, спросила "снежная королева кассы" и также холодно выслушав ответ, продолжила своё возвратное действо. Даже уточнение, что я поеду за этой же шубкой в другой магазин от их же компании, на неё не произвело никакого впечатления. "Ну скидку мы могли бы согласовать". Блин, товарищи, ну так а я о чём? Согласуйте сейчас, если сразу не догадались, когда вас об этом просили, и пусть ваш клиент останется вашим, никуда не мотается через весь город и будет доволен, ничего не возвращая! Нет, ей было проще сделать возврат! Ни "здравствуйте" на входе, "ни до свиданья" на выходе! Сказать, что я удивлена такому отношению к клиентам, не сказать ничего! А вот в Ауре наши надежды оправдались. И продавцы приветливые и кассиры такие же, да и выбор побольше! Любо дорого смотреть и ходить по магазину! Теперь только туда, а в Мегу, извините больше ни ногой. И судя по отзывам, тут вообще в порядке вещей такое поведение персонала. Ну и сидите, сторожите свои богатства с каменными лицами дальше, а то, не дай Бог, растаять и всё распродать!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 апреля 2025, официальный ответ
Маргарита, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандарта…
TL
​Tema L​191 отзыв
Давайте без троллинга про белое пальто) я не критикоовать а реально похвалить его хочу. К тому же я его уже оплатила) и теперь оно мое, и монохром - это очень красиво) Конечно есть опасения запачкать, но я вообще аккуратная, так что справлюсь как нибудь и пальто не на каждый день, ну может через день и тогда, когда уже сухо будет, а не в самом начале весны. В общем, любителям белого рекомендую, пальто хорошего качества и дорого выглядит. И да, обязывает себя привести в порядок, ну а как иначе. Не всегда же в пуховиках ходить. Мне даже сын сказал: Мама, ты Снежная королева!)) Есть в этом что-то)
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 марта 2025, официальный ответ
Tema L, спасибо за отзыв! Ваша радость от покупки - лучшая благодарность для нас. Носите пальто с уд…
​Fortyna Sky​65 отзывов
Купила шубу в ноябре норковую .. Кулиска оторвалась на рукаве через неделю ,пуговицы отлетели ..и это я отдала большие деньги 159 ка за такой брак ..приду ли я еще ?!нет !будем разбираться !предлагали мне самой нести в ателье …спасибо за сервис ...шуба была одета раза 4 !
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий. Мы внимательно относимся к качеству реализ…
ВМ
​Валентина Молявко​3 отзыва
02.02.2025 года в магазине консультанты стоят, облокотившись на стойки с куртками в телефонах. Поведение отвратительное, тыкают пальцами на покупателей. При выборе модели куртки ни один консультант не подошёл и свою работу не выполнил. Разочарована обслуживанием!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
3 февраля 2025, официальный ответ
Валентина, искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам нашей компа…
​Евгения К​25 отзывов
Некачественные норковые шубы ни кому не рекомендую тут покупать. Перед покупкой почитала отзывы, много отрицательных. Ну думаю наверно другим не повезло, со мной будет по-другому. В итоге купила шубу за 139. 990. В машине одев её, обнаружила дырку в подкладке на левом рукаве. Жалею, что при примерке не посмотрела каждый шовчик. (теперь именно так и буду делать). Вернувшись сразу же в магазин и рассказав о своей проблеме, услышала в ответ, что ни чего такого в этом нет. Просто отнесите в ателье и вам все зашьют/прошьют . Чегооо? Я её покупала, что бы носить или в ателье таскать в первый же день? В итоге с горем пополам сделали возврат. Все это причиталось словами, что зря вы отказываетесь от шубы и её все равно кто ни будь купит, мех то хороший. Ага, я так понимаю эта шуба направилась не как брак производителю, а обратно на вешалку магазина для продажи. Авось кто купит да отнесет в ателье подшить косяки производителя 🤣 Просто хамское отношение к покупателю .Спасибо , куплю шубу в другом месте , где обслуживание лучше и цена равно качество !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 февраля 2025, официальный ответ
Евгения, добрый день! Спасибо, что проинформировали нас о случившемся. Мы внимательно относимся к ка…
​Ольга HI​38 отзывов
Постоянный покупатель вашего магазина.Что случилось с ассортиментом!!!? На вешалках барахольный ассортимент по непонятно неадекватным ценам!?? В который раз прихожу и ухожу без покупок.... Модных моделей не стало совсем, пуховики все с наполнителями которые совсем не греют.... не для Сибири точно... В общем беда.... очень жалко
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
31 января 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Сожалеем, если вам не удалось подобрать у нас подходящие вещи. Мы стараемся форм…
ЮК
​Юлия Кудрина​20 отзывов
Серое пальто с капюшоном, добро пожаловать в мой шкаф. Утепленное пухом, но не сильно, такое не для нашей зимы, далеко не убежишь в нем)) НО, поскольку я за рулем почти каждый день, мне в нем нравится - легкое и комфортное, недалеко пройтись можно. Славное, я довольна очень!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
30 января 2025, официальный ответ
Юлия, благодарим за отличную оценку и поздравляем с покупкой! Носите пальто с удовольствием, а мы бу…
​Владимир Л​8 отзывов
Не дружелюбный персонал сделали чек на 45к за 6 минут стали выгонять с рожком в котором не было мороженого Ку ку ля ля
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 января 2025, официальный ответ
Владимир, добрый день! Сожалеем по поводу доставленных неудобств. Обязательно доведем ваш отзыв до с…
​Tatа Nik​21 отзыв
Абсолютно недружелюбный персонал (приходили 1.11.24), не умеющий предложить товар. Продавцы были больше похожи на охранников, стоящие над душой с высокомерными взглядами. Кассиру в возрасте тоже надо быть немного улыбчивее, вы всё-таки с людьми работаете, такое ощущение, что к вам домой пришли. Или ваше "гостеприимство" зависит от цены вопроса? Выбор есть большой на любой вкус, доступные цены на многие товары. Минус две звезды именно за персонал.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
5 ноября 2024, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам…
ТЛ
​Татьяна Л.​227 отзывов
Откопала идеальное зимнее трикотажное платье! Радует меня, делюсь наводкой. Платье прямое, мягкое, кайфую..и на работу в нем отлично, и везде. Мне так нравится, что оно с разной обувью легко сочетается, в общем, есть с чем поиграться) Шикарный бордовый цвет — прекрасная находка для зимних мод)
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
30 декабря 2024, официальный ответ
Татьяна, спасибо за отзыв! Ваша радость от покупки - лучшая благодарность для нас. Носите платье с у…
ТП
​Тайный Покупатель​9 отзывов
Отзыв о магазине "Снежная королева" в ТЦ "Мега" в Новосибирске К сожалению, мой визит в магазин "Снежная королева" оставил исключительно негативное впечатление. Мой товарищ недавно купил куртку в этом магазине и порекомендовал мне её. Я отправился в ТЦ "Аура", где, хотя девушки-продавцы и помогли с выбором, нужного размера не оказалось. Они проверили наличие по программе и сказали, что куртка есть в магазине "Снежной королевы" в ТЦ "Мега". Я не раздумывая поехал на метро до "Меги", преодолев немалое расстояние. Пришёл в магазин и увидел свободную продавщицу, к которой обратился с просьбой помочь найти куртку по артикулу. Она пошла на склад, но вернулась с недовольным лицом и сообщила, что куртки лежат далеко и коробка тяжёлая с курткой и она не собирается их доставать. Я был в шоке от такого отношения! Я попытался объяснить, что это не проблема клиента и что было бы разумно предусмотреть такие моменты. На что продавщица начала грубить и предложила оставить свой номер телефона, чтобы они могли позвонить, когда куртка будет доступна. Это просто абсурд! Я сказал ей, что если она не хочет обслуживать клиентов, то стоит сменить работу, и ушёл из магазина с чувством глубокого разочарования. Такое поведение абсолютно недопустимо для магазина, который позиционирует себя как модный и качественный. Руководству магазина стоит обратить внимание на уровень обслуживания и провести обучение для сотрудников. Мое мнение о "Снежной королеве" было гораздо лучше до этого визита. Теперь я чувствую себя так, будто попал на рынок, где даже там люди общаются вежливее. Посещал магазин в районе 20:00 27.12.2024. Пересмотрите камеры и диалог с консультантом. С наступающим праздником! Надеюсь, что ситуация изменится к лучшему.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
27 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам нашей ком…
О
​Ольга​4 отзыва
Тоже хочу написать про персонал🤬 шла целенаправленно приобрести товар, Зашла с ребенком , у которого было в руке мороженое (руки чистые…,дочь предупредила, что ничего трогать не надо, ходить аккуратно, она ребенок понимающий) Но только мы зашли в магазин как услышали охраника, который уже мчался за нами и говорил «у вас ребенок с мороженым, сейчас он все выпачкает»… Дочь испугалась, стала говорить «мама возьми мороженое» Тут вроде продавщица подошла сначала на помощь, дала ребенку стул принесла мне три модели померить, я ей говорю , что померила бы еще варианты, на что она отвечает «ну я вам не буду с другого конца сюда носить» 😀 Ну ок, я взяла ребенка мы пошли дальше выбирать, и Тут она говорит «ну вы бы правда не ходили с мороженым, все испачкаете»… На этом наши покупки и закончились)))) с таким персоналом у магазина будет Хорошая Выручка)
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
27 декабря 2024, официальный ответ
Ольга, добрый день! Сожалеем по поводу доставленных неудобств. Обязательно доведем ваш отзыв до свед…
​Анастасия К​22 отзыва
Абсолютно неквалифицированные, ленивые, недалекие, ограниченные, продавщицы, иначе не скажешь, на склад сходить лень, проверить размер модели лень. Почти час ехала из центра только потому что моя шубка нужного размера была только тут, а они заявляют нет ее нет. Я пошла сама проверить какой же размер на манекене и чудо- она висит. И одна мне говорит : видимо вы так сильно ее хотели что нашли- это вообще как, я конечно ей ответила зачем тогда вы тут, еще и в таком количестве, абсурд.Мой совет руководству- гоните их в шею - они Вам всю выручку загубят - таким на рынок работать или вообще не работать, ваши прекрасные шубки быстрей себя без них продадут. Отзыв продавцам в ТЦ галерея я оставлю- там умнички работают и на склад сбегали и помогли.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
27 декабря 2024, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандарта…
ЮМ
​Юлия М​4 отзыва
Обслуживание жуть. Пришла, чтобы купить шубу. Начала обслуживать женщина с темной короткой стрижкой, Татьяна, если не ошибаюсь. Показала всего несколько моделей, я у нее уточнила есть ли еще модели? На что получила ответ «ну есть еще, но они подороже и поэлегантней» 🤡 Думаю, больше и добавлять нечего. Вас просят ассортимент показать, а не клиента оценить. Ну и конечно же продавцы между собой обсуждали личные темы, так увлекательно было слушать кто и что будет есть на обед.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 декабря 2024, официальный ответ
Юлия, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам наш…
​ekaterina-V.​25 отзывов
Хотела приобрести шубу, зашла с детьми, продавец подошёл не сразу, начала искать нужный размер и мерить сама, подходит продавец, - вам помочь? - да помогите. Одели шубу, подхожу к зеркалу продавец говорит - ой щас вернусь. Уходит. Продолжаю мерить, вешать, искать снимать дальше, не могу найти то, что мне нужно, продавец прибегает через какое то время снова, спрашиваю про модель которую хочу, показывает, одеваю шубу и она снова убегает, далее всё повторяется прохожу в норку дальше серию норку, зову другого продавца для помощи, на, что она мне отвечает - с вами же работает девушка. Я говорю на это - что она уходит постоянно и я не могу найти так то, что мне нужно, подбегает тот продавец который меня обслуживала и бегала, достаёт снова шубу и снова уходит, я уже начинаю нервничать ибо это не помощь, не заинтересованность в клиенте и продаже, она наконец то возвращается через время, я уже не имею желания, что либо тут смотреть и купить. А оказывается там покупатели которые ушли, вернулись и она им снова показывала, а я не покупатель или, я куда то ушла, чтоб меня бросить и пойти к другим, когда, я попросила помощи!? В общем друзья с таким отношением вы теряете не только клиентов но и деньги, шубу купила в другом магазине и плюсом пуховик, удачи вам в продажах 🤗
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 декабря 2024, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандарта…
МК
​Марина Ковель​30 отзывов
Выбор слабый. В основном шубы. Цены космические. Дубленки только из экокожи.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
14 ноября 2024, официальный ответ
Марина, добрый день! Сожалеем, если вам не удалось подобрать у нас подходящие вещи. Мы стараемся фор…
OO
​Olga Olga​21 отзыв
Хочу выразить благодарность сотрудникам которые работали 11.11.2024. Девушке (не запомнила имя), которая оформила мне возврат, и Наталье, которая одобрила этот самый возврат и снова продажу этой же вещи, как я поняла это проблематично, но милые девушки вошли в мое положение и пошли мне навстречу (моя ситуация: мне нужно было оформить возврат и снова купить такую же куртку, тк на момент покупки не работал безнал, а у меня хорошое бонусы за покупку по карте). Так вот девушки пошли мне навстречу, за что я им очень благодарна!!!! Магазин данный люблю -хороший ассортимент, приемлемые цены, грамотные и приветливые сотрудники, в магазине всегда порядок. Желаю вам процветания и выполнения планов каждый месяц!!!)))
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
14 ноября 2024, официальный ответ
Ольга, большое спасибо за теплые слова о работе наших сотрудников! Обязательно поблагодарим коллег о…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее