............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лотос-SPA 

​СПА-салон
4.8
829 оценок
Премия 2ГИС

Контакты

Инфо

Отзывы667

Цены

Фото497

4.8
829 оценок
​Элла Колесникова​4 отзыва
Да СПА хороший, уютная отмосфера, отдельную благодарность хочу вырозить мастеру Лариса настоящий профессионал своего дела! К ней точно приду ещё, перезагрузилась и зарядилась энергией, спасибо ей большое!!! 🙌🫶 за маску тканевую я не много удивилась в цене произ-во Россия 1000р это слишком я считаю 😄😄 ладно бы она импортная была др дело.. А вот как ведёт себя администратор по мне так оч странно.. :/ надменный взгляд её наигранный смех, Вообщем поведение мне её не понравилось. Молодая симпатичная девушка, без опыта и это чувствуется. Я считаю что Администратор дорогого салона — это «лицо» бренда, сочетающее безупречный сервис, должен обладать грамотной речью и высочайшими коммуникативными навыками, быть клиентоориентированным, понимание настроения клиента, умение находить подход к разным людям. И быть доброй открытой и искренней. Я очень люблю открытых и добрых людей 💗🙌
Читать целиком
ЕБ
​Елена Биянова​1 отзыв
Получила полный релакс. Мне очень понравилось. Рекомендую его посетить ))
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
сегодня, официальный ответ
Елена, благодарим за отзыв и высокую оценку. Очень рады, что Вам понравилось, надеемся , что скоро увидимся вновь)
ЛС
​Лидия Сокол​11 отзывов
Прекрасно отдохнули телом
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
сегодня, официальный ответ
Лидия, спасибо за отзыв. Будем ждать снова.
​Татьяна Б​4 отзыва
Шикарное место для восстановления, отдыха и релакса. Рекомендую👍🥰
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
сегодня, официальный ответ
Татьяна, благодарим Вас за отзыв, высокую оценку и рекомендацию. Мы очень ждем Вас снова)
НО
​Наталья Осьмушкина​1 отзыв
Понравилось ВСЕ!
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
сегодня, официальный ответ
Наталья, благодарим за отзыв. Рады, что понравилось, ждем снова.
НК
​Наталья К.​1 отзыв
Это моя любовь, если нужен релакс, спа или подготовиться к морю и загару, только сюда, всегда доброжелательно, профессионально, а самое главное все услуги в полном объеме, без экономии времени, средств и сил. И если нужен подарок, то тоже сюда, нравиться и мужчинам и женщинам
Читать целиком
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
сегодня, официальный ответ
Наталья, спасибо за отзыв и высокую оценку. Ваша рекомендация бесценна. Искренне будем рады видеть у…
​Оксана Папилина​12 отзывов
Мастер Юля сделала невероятный релакс-массаж! Это была не просто приятная процедура, а настоящая перезагрузка для тела и нервной системы.
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
5 января 2026, официальный ответ
Оксана, спасибо за отзыв и высокую оценку. Очень рады, что Вы перезагрузились, отдохнули и восстановили силу и энергию. Будем рады Вас видеть снова.
​Просто Так​138 отзывов
Решила просто сходить с утра в спа. Подарок себе . Побыть в тишине и получить заботу и массаж. Обещали программу антистресс. Но… Женщина массажист представилась психологом и начала мне рассказывать психологические практики , что она видит , как у меня плохо и как я это должна отпустить🤦🏼‍♀️. Это сильно раздражало, начиная с того, что у меня есть психолог, у меня всё прекрасно и именно я , а не она пришла в спа, но она продолжала настойчиво меня утешать. Хотелось в тишине наслаждаться спа, затем бесцеремонно зашла уборщица и начала собирать полотенца🤦🏼‍♀️. Я тронута, но это уже смахивает на проходной двор, затем вместо скрабирования, меня в скраб завернули и оставили, хотя я предупредила админа, что не хочу обертываний. Ну и напоследок, усадили пить чай в коридоре, все ходят, веники заваривают, одетый мужчина бегал по коридору, я полуголая, типа отдыхаю, хотя был обещан соляной грот🤦🏼‍♀️. Капец убого сходила в спа, на мой взгляд. Сделайте , как в такси бизнес, галочку, спа в тишине!
Читать целиком
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
6 января 2023, официальный ответ
Очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания, надеемся, что у нас будет шанс сделать Ваш отд…
​Татьяна Зарубина​8 отзывов
Идеальный отдых для души и тела! С самого порога попадаешь в атмосферу абсолютного спокойствия и уюта: приятная музыка, мягкий свет, аромат эфирных масел и невероятно доброжелательный персонал. Особо хочется отметить чистоту, комфорт и внимание к деталям: от теплого халата и тапочек до успокаивающего травяного чая после процедуры. Чувствуется, что здесь работают настоящие профессионалы, которые любят свое дело и заботятся о гостях.
Читать целиком
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
31 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна, благодарим Вас за этот душевный отзыв и высокую оценку. Спасибо, что отметили наш вклад в д…
СЕ
​Светлана Ерофеева​1 отзыв
Очень нравится сюда приходить - красиво, уютно, атмосферно, удобно! Доброжелательные администраторы, чудесные специалисты, добрые руки )) благодарю за массаж и настроение!
Читать целиком
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
31 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, нас вдохновляет такая теплая обратная связь. Буд…
ИР
​Ирина Рыбакова​2 отзыва
Бали, всегда рядом! Только так возможно сказать о Лотосе-SPA. Перезагрузка происходит здесь, приходите и Вы ощутите это на себе!
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
31 декабря 2025, официальный ответ
Ирина, спасибо за отзыв и высокую оценку. Очень рады, что смогли Вас перенести на теплый и волшебный Бали. Будем рады Вас видеть снова.
​Валерия Милованова​26 отзывов
Лотос люблю уже 10 лет! Каждый раз это очень уютно, индивидуально, камерно 😍 Сегодня пришла со своей дочкой 5 лет, нам составили авторскую программу и это снова было великолепно! Шикарный хаммам, просто обожаю))) Всем всегда советую, рекомендую!
Читать целиком
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
31 декабря 2025, официальный ответ
Валерия, благодарим за отзыв. Приятно, что Вы снами уже 10 лет и Ваша доченька приобщается к СПА-фил…
АБ
​Анна Бастрыгина​10 отзывов
Спасибо огромное за доброжелательное отношение, уютную и расслабляющую атмосферу! Отдельное спасибо массажистам за сильные и нежные руки! Понравилось! Обязательно придем еще 🙏🏻❤️
Читать целиком
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
31 декабря 2025, официальный ответ
Анна, благодарим Вас за отзыв . Очень приятно, что отметили наш уют, атмосферу, заботу и доброжелате…
​Елена Глушкова​31 отзыв
Это лучший спа салон !!!я сюда прихожу , когда хочу получить релакс на высшем уровне ! Спасибо за самый теплый прием и волшебные процедуры
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
25 июня 2025, официальный ответ
Елена, благодарим Вас ) Ждем новой встречи.
​Ирина Патрина​1 отзыв
Моё любимое место в Новосибирске. Здесь и атмосфера, и люди, все, очень гармонично даёт возможность расслабиться и отдохнуть душой и телом. Спасибо, Ларисе, за душевность и искренность💞.
Читать целиком
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
14 декабря 2025, официальный ответ
Ирина, благодарим за отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что отдохнули душой и телом, расслабилис…
ОР
​Ольга Решетникова​30 отзывов
Думаю, это лучший spa в городе! Уже не раз была здесь на разных программах, включающих в себя бани хамам и рассул, пилинг, обёртывания, молочную ванну, массажи тела и лица. Каждый раз это настоящее блаженство. Здесь все очень приятно, красиво, качественно и профессионально. Вежливый персонал с золотыми руками. Могу сравнить с другими салонами - тут мне нравится гораздо больше. Хотелось бы, конечно, бывать тут почаще и вообще регулярно устраивать себе релакс и оздоровительные процедуры, а мы с мамой балуем друг друга по праздникам) Сегодня была на программе "Сладкий сандал". Большое спасибо мастеру Ларисе!
Читать целиком
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
31 декабря 2025, официальный ответ
Ольга, благодарим Вас за отзыв. И мы будем счастливы видеть вас чаще)
​Наталья Лученок​2 отзыва
Лотос- это уютное пространство релакса🌸способ обрести равновесие, это обновление, прекрасная возможность остановиться в потоке будничных забот и восстановиться, наполниться новыми эмоциями для вдохновения, это рай для души и тела! Огромное Спасибо за приятное общение! Юлия, Вам отдельное Спасибо за "крылья" и приятное ощущение легкости🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹 массаж на облаках!!! 🤗 Всегда с удовольствием и хорошим настроением ✨Желаю Вам успехов!
Читать целиком
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
8 декабря 2025, официальный ответ
Наталья, благодарим Вас за отзыв. Ваши слова трогают до глубины души весь коллектив. Мы счастливы, ч…
​Татьяна Буч​1 отзыв
Все было супер! Очень понравилась атмосфера, интерьер и как все организовано. Встретила очень приятная администратор Екатерина, все показала, рассказала. Отдельное спасибо Виктории за обёртывание и массаж, это было волшебно!
Читать целиком
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
8 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна, спасибо за отзыв и высокую оценку. Очень рады, что Вам понравилась наша организация процесс…
​Мария леденёва​9 отзывов
Это лучший СПА в городе. Получили с дочерью массу удовольствия. Огромное спасибо массажистки Светлане и Юлии.
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
8 декабря 2025, официальный ответ
Мария, благодарим за отзыв и высокую оценку. Большая награда для нас -это Ваши положительные эмоции. Будем ждать Вас вновь.
​Поля Леденёва​1 отзыв
Божечки, как будто заново родилась! Очень понравился как программа, так и массажисты❤️ Ребята вы лучшие💕💕💕
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
8 декабря 2025, официальный ответ
Поля, спасибо за отзыв и Ваши эмоции. Мы рады , что Вам понравилось, надеемся на новую встречу)
МГ
​Михаил Горный​3 отзыва
Все очень понравилось Атмосфера 🔥 Виктория мастер массажа 🌻
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
8 декабря 2025, официальный ответ
Михаил, спасибо за отзыв. Рады, что Вы отметили нашу атмосферу и Викторию. Будем рады новой встрече)
​Городской житель​7 отзывов
Всё очень понравилось! Приветливые девушки администраторы с порога окутали заботой, предложили чай с печеньем. Приятная расслабляющая музыка, вкусный запах кремов и скрабов! Массаж делала Светлана "с золотыми ручками", я встала после массажа обновленная. Понравилось кресло-колыбель. В пользование дают: халат, тапочки, шапочка для хамама, шампунь, гель, крем и др. С собой не нужно ничего брать. Купила себе крем для рук "Ваниль" приятный запах, долго держится на коже.
Читать целиком
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
8 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо Вам большое за отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что так внимательно отметили каждую де…
​Светлана Зеленовская​5 отзывов
Провели прекрасный вечер в хамаме и на массаже. Все продумано: интерьер , сервис, специалисты прекрасные!
Читать целиком
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
8 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, спасибо большое за отзыв. Мы очень рады, что один из вечеров стал прекрасным именно у нас…
​Дарья Т.​17 отзывов
Посещаю Лотос с 2011 года, да, спа салон меняется, раньше был интерьер в восточном стиле, были услуги помимо косметолога и парикмахер и маникюр/педикюр. Сейчас всё в современном стиле, но неизменно остается профессионализм мастеров массажа, за релаксом, настроением - сюда хочется возвращаться снова и снова. Всё продумано, музыка, ароматы, спокойствие, практически не сталкиваешься с другими посетителями. Всем знакомым рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МГ
​Марина Г.​20 отзывов
Прекрасный салон, заботливый администратор, все очень чисто и продумано до мелочей. Благодарю мастера Марину за восхитительную процедуру, всем рекомендую. Ушла из салона в полном релаксе, с кремом для тела и сертификатом для подруги 😀 и записалась сразу на следующую процедуру по рекомендации мастера!
Читать целиком
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
28 ноября 2025, официальный ответ
Марина, спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы счастливы, что Вы смогли отдохнуть и получили положите…
​Наталия Казанцева​19 отзывов
Потрясающее место. Если можно было поставить 10 звезд или 100 звезд, то поставила. Всё прекрасно. Прозрачная входная группа...и идёшь и ещё с улицы видишь, что тебя ждут. Милые и приятные администраторы. Специалист тебя встречает сразу. Юля, прекрасный специалист. Браво. Всё прекрасно. Баня с травой великолепна. Соляной грот и многое другое. Маленький момент...у бани ждала вода с лимоном и не стакан, а графин. Чай не кружка, а целый чайник, вроде мелочи, а это сразу показатель уровня. Обязательно приду ещё раз и всем буду советовать. Благодарю за прекрасное начало дня рождения.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
28 ноября 2025, официальный ответ
Наталья, благодарим за отзыв и высочайшую оценку. Очень приятно, что Вы отметили важные детали нашей…
​Дарья Ведищева​1 отзыв
Все было замечательно. Массажист Виктория лучшая 100/10 💓
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
24 ноября 2025, официальный ответ
Дарья, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. С нетерпением ждем новой встречи с Вами )
НВ
​Наталья Водонаева​14 отзывов
Прекрасный спа-салон. Понравилось всё ОТ и ДО. Спасибо!
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
24 ноября 2025, официальный ответ
Наталья, благодарим за отзыв. Ваша высокая оценка вдохновляет и окрыляет) Будем рады встретить Вас вновь .
​Кристина Кристина​7 отзывов
Очень очень сильно понравилось , с самого входа девочки администраторы очень приветливые. Интерьер очень красивый чисто стильно . Баня прям кайф , скраб массаж 🥰🥰🥰🥰просто волшебно 🥰спасибо персоналу 🥰🥰❤️❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
24 ноября 2025, официальный ответ
Кристина, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, Очень рады, что отметили наш обновленный интерье…
НГ
​Наталья Глагола​9 отзывов
На высшем уровне все от бронирования до провожания ❤️🥰 любимый Спа, райское местечко в нашем городе 🌸 процветания вам 🌸
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
24 ноября 2025, официальный ответ
Наталья, благодарим за отзыв. Очень приятно быть для Вас Райским местечком ) Спасибо, что выбрали нас, будем рады новой встрече)
ЮН
​Юлия Непомнящая​15 отзывов
Отличное место) Мастер Юлия волшебница. Расслабилась, выпила чай в соляной комнате❤️ Первый раз видела кушетку для массажа с подогревом! Обязательно вернусь к вам!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
24 ноября 2025, официальный ответ
Юлия, благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что Вы расслабились и получили удовольств…
​elvira izmaylova​3 отзыва
Любимое спа-пространство в городе. Если хочется согреться телом и душой, расслабиться и отдохнуть, отключиться от суеты и стрессов, то вам сюда. Сервис на уровне, все продумано для мелочей. Пространство уютное и красивое, хочется возвращаться 🤍 И важно, что здесь всегда ощущаю себя окруженной заботой, вниманием и теплом
Читать целиком
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
17 ноября 2025, официальный ответ
Эльвира, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Как же приятно, что смогли отдохнуть и расслабить…
МБ
​Мария Балабаева​19 отзывов
Отличное место, лучшее, я бы сказала
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
17 ноября 2025, официальный ответ
Мария, благодарим Вас за высокую оценку и отзыв. Ждем ново встречи.
ЮБ
​Юлия Бауэр​14 отзывов
Были на спа мама + ребенок. Очень все понравилось хамам на 40 мин с глиной и скрабированием👍 затем процедуры у каждого по отдельности и очень все расслабило и как заново родились😄 ванна мощь, у ребенка с песком был массаж говорит восторг! Сам массаж от души расслабили спасибо ещё раз🫶 однозначно вернемся попробуем что нибудь ещё и рекомендации бесконечные🤗💞 спасибо отдельное нашим мастерам за внимательность и профессионализм❤️‍🔥 спасибо администратору за душевность❤️‍🔥процветаний вам!💝
Читать целиком
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
17 ноября 2025, официальный ответ
Юлия, благодарим Вас за отзыв. Мы счастливы, что вы с сыном провели прекрасное время вместе, расслаб…
​Мария Коваленко​21 отзыв
Волшебный спа.. здесь отдыхаешь телом и душой. Все очень гармонично, красивая картинка, отличный сервис.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
18 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое за отзыв и высокую оценку 🙏 И, конечно же, ждем вас снова 💛
​Сергей Коваленко​119 отзывов
Просто волшебный отдых! Очень уютно, продумано до мелочей! Классные карточки в комнате отдыха! Ооочень приветливый администратор, в общем одно удовольствие и только… Был тут в очередной раз, и кайфанул от нового ремонта, от сервиса!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
4 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв о нашем спа салоне, очень приятно получать обратную связь! Мы стар…
АС
​Анастасия Сиротина​11 отзывов
Программа «Маленькое чудо» в Лотос Спа полностью не оправдала ожиданий. Вместо обещанного гармоничного спа‑опыта я столкнулась с чередой досадных недочётов: 1. Мастер не смог оперативно включить аппарат флоатинга — процесс затянулся на несколько минут. Причину неполадки так и не объяснили. На мой взгляд, оборудование обязано проходить предсменную проверку, чтобы не заставлять гостей ждать. 2. Техника выполнения массажа оказалась шаблонной, без учёта индивидуальных особенностей и пожеланий. Ощущение, что специалист просто «отрабатывал» время, а не стремился создать расслабляющий эффект. 3. Несмотря на то, что его посещение соляного грота заявлено в программе, он оказался занят. В итоге вместо релакса я получила лишь разочарование. Если вы ищете место для настоящего спа‑отдыха, рекомендую рассмотреть другие варианты. По иронии судьбы мне снова подарили сертификат в «Лотос Спа». Поскольку первый опыт посещения салона оказался негативным, я решила воспользоваться правом возврата средств за сертификат. Сначала управляющая утверждала, что сертификат не подлежит возврату. Однако после того, как я сослалась на соответствующее законодательство, она согласилась вернуть деньги — но только при личном визите в салон. Когда я приехала, меня пригласили в кабинет управляющей. Там я услышала в свой адрес крайне неприятные высказывания: «Видимо, вы остро нуждаетесь в деньгах»; «Владелец вынуждена из собственного кармана выдать вам наличные за сертификат». Хотя деньги мне в итоге вернули, впечатления от общения остались резко негативными. Подобного отношения к клиентам я ещё не встречала.
Читать целиком
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
11 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия, благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Ваш визит не соответствовал ожиданиям. Ваша кри…
KK
​K K​30 отзывов
Самое невероятное место ! Это 10 из 5! Спа премиального сегмента , где тебя встретят и примут с огромной любовью и гостеприимством .
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
31 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Счастливы Вас видеть )
​Gennadiy Meshkov​4 отзыва
Давно не был в Лотос-SPA ,сегодня решил сходить,получил большое удовольствие,мастер просто супер,большое спасибо 💐💐💐
Читать целиком
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
11 ноября 2025, официальный ответ
Геннадий, благодарим за отзыв. Мы очень рады, что спустя некоторое время, мы снова встретились и Вы…
MF
​Max Family​12 отзывов
Делали маме подарок на юбилей она в восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
11 ноября 2025, официальный ответ
Max, благодарим Вас за отзыв, очень приятно, что оправдали Ваше доверие и мама осталась в восторге.
РК
​Руслан Кананэу​1 отзыв
Мой ангел сегодня спустился с небес для миссии высшей "лечебный процесс"🤗 Когда мое тело душа покидает, она эту душу на место вставляет🫠 И тело мое в небеса отправляет, руками своими массажем скрепляет🙌 Про эту девицу легенды слагают, она вас на ноги в моменте поставит🦿🦾 В лесах Лотос Спа она обитает, но только душевных она принимает😇 И Вика ее в тех местах называют🙏Она это место собой украшает, вокруг все цветёт и благоухает🌹 Когда ее руки по телу пархают дыханье в моменте твое замирает🧘‍♂️🧘‍♀️ И каждую клетку твою вдохновляет, желанием жизни ее наполняет🙏Она уникальна в своей терапии по Миру всему и конечно в России🙏 Массаж и Она это сила взрывная 🔥 ключи у нее чтоб открыть двери к раю😇 Где я уже был и тебе пожелаю😇 С любовью пишу от души отрываю 😍 p.s Ruslan 🌹
Читать целиком
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
11 ноября 2025, официальный ответ
Руслан, спасибо огромное. Это невероятно вдохновляющий отзыв. Для нас огромная радость получить тако…
ЕБ
​Елена Борисова​1 отзыв
Уютное место, профессиональный персонал👍
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
5 ноября 2025, официальный ответ
Елена, благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова.
ШО
​Шелякина Оксана​7 отзывов
Один из лучших салонов нашего города! Сочетание атмосферы, профессионализма и собственно того эффекта расслабления и восстановления сил за которым туда обратился!!! Являюсь постоянным клиентом с момента основания этого салона, а это более 15 лет уже!!!! Салон динамически развивается))) новый ремонт немного изменил прежний стиль салона, однако это не повлияло на дух и повторюсь атмосферу созданную годами!! Это то место где всегда можно восстановится и оздоровится!!!! Спасибо!))
Читать целиком
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
5 ноября 2025, официальный ответ
Оксана, искренне благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Особенно ценно, что регулярно посещаете н…
S
​Shatali​1 отзыв
Спасибо большое! После тяжелой недели меня восстановили!🙏 Рекомендую!
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
5 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо огромное за отзыв и высокую оценку. Очень рады, что смогли восстановить и зарядить энергией. Благодарим за рекомендацию и ждем новой встречи.
ЛЛ
​Любовь Лаврентьева​4 отзыва
Салон супер 👍 всё внимание сосредоточено на тебе. Ну а руки мастера это отдельная тема , это просто сказка. Спасибо большое за заботу. Светлане отдельное спасибо, она просто волшебница ❤️
Читать целиком
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
5 ноября 2025, официальный ответ
Любовь, благодарим за отзыв, мы были просто счастливы позаботиться о Вас. Рады впечатлять и заряжать…
ПП
​Пользователь Пользователь​2 отзыва
Почему 1 звезда: 1) 19 сентября я звонила несколько раз и не дозвонилась, раза 2 точно, были просто гудки. Позже в 11:14 взяли трубку и состоялся диалог. Детали диалога: я уточнила как именно приобрести сертификат онлайн. Приобрела сертификат онлайн. Позвонила чтобы уточнить, точно ил прошла транзакция и задала доп вопросы о записи. Мне сказали что можно записаться заранее учитываю мою ситуацию что человек которому я дарила сертификат может приехать в город лишь на несколько дней и важно гарантировано попасть на процедуру и соответственно заранее забронировать время, а не ждать очереди как это обычно бывает в этом салоне ( я уже ранее сама пыталась записаться в 2022 году что ли) . В итоге успешно договорились и возможности записаться и что сертификат действительно теперь можно использовать. 2) Проходит время, я звоню чтобы как раз-таки заранее записать близкого человека на процедуру. И тут выясняются интересные детали: - администратор девушка которая первая взяла трубку постоянно перебивает - сертификат не могут найти не по 3 прикрепленным номерам ( о том что номера прикрепляются к сертификату мне сказала та же самая администратор 19 сентября), ни по двум почтам. Кладут трубку и говорят что перезвонят. Проходит 15 минут - тишина. Сама нашла (по той же почте которую им и указывала), сама им позвонила, сама продиктовала и сама решила проблему. 3) выясняется что на декабрь заранее так просто не записаться (хотя вспоминаем что 19 сентября сказали что можно) и еще детали процедуры как такую что на флоатинг не записаться если ты больше 95 кг (на сайте этой информации при покупке сертификата я не нашла) Какой вывод всей этой истории. Салон позиционирует себя как премиум, а сервис там не соответствует заявлениям. Сертификаты теряются и номера не прикрепляются. Обучение сотрудников, тоже не соответствуют уровню, так как все дают разную информацию. Если салон премиум, неужели нельзя приобрести CRM систему чтобы таких ситуаций не возникало? Первое касание с центром - не самое приятное, от того и 1 звезда. Я не отрицаю что я была нервным клиентом, но и профессионализм заключается в том чтобы вывести нервного клиента на положительную ноту, а не перечить и уж тем более не терять сертификаты за которые люди платят деньги. Надеюсь что близкому человеку понравится сервис внутри цента и качество услуг.
Читать целиком
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
5 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим опытом и оставили развернутый отзыв. Мы искре…
​Елена Сергеевна​39 отзывов
Никогда не думала, что про свой любимый спа напишу такой отзыв. Не хочу размусоливать, пишу очень кратко) была у вас около 4х раз - всегда все чисто, доброжелательно, классно! Отличный массаж и хамам лучший в городе. Так же была у вас в феврале с подругой - на ПАРНОМ массаже камнями, то есть массаж нам сделали в одном кабинете, что и подразумевает парное посещение. Об этом администратор уточнила при записи сама - прикладываю переписку. Осенью у моего МЧ др - я решила в его день рождения устроить спа процедуру, он очень хотел попробовать массаж горячими камнями, мы обсуждали, что как нибудь сходим вместе, как в кино) это был сюрприз. При записи я уточнила - будет ли массаж в одном кабинете - мне сказали да, все отлично. Переписку прикладываю. И вот мы пришли, сходили в хамам, и после хамама нас буквально разделили - сказали вы сюда, вы сюда. То есть массаж был в разных кабинетах, хотя изначально были оговорены другие условия. Я уточнила у мастера трижды - она сказала, что технически такой возможности нет! И так было всегда. Что НЕВОЗМОЖНО провести массаж камнями в одном кабинете двум людям. Я честно, впала в ступор. Не хотелось портить сюрприз, идти разбираться. Но после массажа я все таки уточнила у администратора - как так вышло, на что получила такой же ответ, что нет технической возможности. Я говорю - как нет если есть и я была у вас на такой процедуре, почему при записи не сообщили? Если бы я хотела массаж в разных кабинетах, я бы своего мужчину отправила бы отдельно. Логично!! Что когда люди приходят вместе, они хотят провести досуг вместе!! И если бы при записи мне сообщили что мы будем в разных залах - я бы выбрала другое место для посещения! Вишенкой на торте стали подарочные купоны на скидку в 10 процентов с ограниченным сроком действия до 30.11. Я честно, не довольна решением данной ситуации, тк праздничное настроение было на нуле. Расстроилась, что любимый спа мог так подвести.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛС
Лотос-SPA, СПА-салон
30 октября 2025, официальный ответ
Елена Сергеевна, добрый вечер. Искренне благодарны Вам за такой развернутый и подробный отзыв. Сожал…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее