............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

METRO 

Гипермаркеты
3.7
3117 оценок
Оформляй карту и приходи за покупками. +3000 ₽ за регистрацию карты
Реклама
3.7
3117 оценок
Платон4 отзыва
METRO, Гипермаркеты
сегодня, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за добрые слова. Это мотивирует нас становиться еще лучше. С уважением, METRO
п💪
паша 💪9 отзывов
METRO
22 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за добрые слова. Это мотивирует нас становиться еще лучше. С уважением, METRO
AO
Anna Ostrovlyanchik13 отзывов
METRO
22 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо! Обратная связь очень важна для нас. Будем ждать в METRO снова!
Галина Константинади19 отзывов
Станислав Станислав92 отзыва
METRO
20 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за добрые слова. Это мотивирует нас становиться еще лучше. С уважением, METRO
Anastasia Vasilieva2 отзыва
Давно являюсь клиентом METRO и ценю торговый центр за обширный ассортимент товаров и продуктов. Преимущественно оформляю заказы через приложение из-за отдалённости точки и оперативности доставки. Раньше приложение было удобным для заказов, но сейчас оно, к сожалению, всё больше напоминает просто красивую цифровую витрину. Последние несколько месяцев постоянно сталкиваюсь с тем, что 8 из 10 нужных товаров отмечены как «только в торговом центре». Однажды мне всё же пришлось поехать в торговый центр за конкретными позициями из-за той самой отметки, потому что они были срочно нужны для работы. Какого же было моё удивление, когда все эти товары в наличии лежали на полках без намёка на дефицит. Что стало причиной ограничения для онлайн-заказа? Кроме того, приложение регулярно не грузится дальше начальной страницы с рекламой, независимо от версии или скорости интернета. Это делает процесс заказа ещё бóльшим испытанием, чем удобством.
Читать целиком
METRO
20 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Спасибо за обратную связь! Нам жаль, что у вас остались негативные впечатле…
Марина4 отзыва
Читать целиком
METRO
19 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Марина! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и приносим Вам извинения з…
Катерина Браткова34 отзыва
METRO
17 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо! Обратная связь очень важна для нас. Будем ждать в METRO снова!
главный агент новосибирска .64 отзыва
METRO
16 января 2026, официальный ответ
Добрый, день! Спасибо, что выбираете METRO! Ждем вас снова!
AV
A V38 отзывов
Читать целиком
METRO
19 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам важно разобраться в ситуации. Чтобы мы быстрее решили вопрос, за…
Александр Маслов11 отзывов
METRO
15 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо! Обратная связь очень важна для нас. Будем ждать в METRO снова!
Константин Вишневский6 отзывов
Читать целиком
METRO
13 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Константин! Вопрос ценообразования является одним из основных в работе ООО «МЕТРО Кэш э…
ДЦ
Дауд Цечоев5 отзывов
METRO
12 января 2026, официальный ответ
Добрый, день! Спасибо, что выбираете METRO! Ждем вас снова!
Lolli Milly46 отзывов
Читать целиком
METRO
30 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь! Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления от посещения METRO. П…
JT
Jonу Twins25 отзывов
METRO
11 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо! Обратная связь очень важна для нас. Будем ждать в METRO снова!
ТГ
Татьяна Гордина35 отзывов
Читать целиком
METRO
5 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Татьяна Гордина! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и приносим Вам и…
КИ
Кичвеш Иолай112 отзывов
METRO
31 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за добрые слова. Это мотивирует нас становиться еще лучше. С уважением, METRO
АВ
Алёна Васильева10 отзывов
Читать целиком
METRO
31 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Алёна! Вопрос ценообразования является одним из основных в работе ООО «МЕТРО Кэш энд Ке…
Анатолий Грин5 отзывов
Читать целиком
METRO
31 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Анатолий! Спасибо за отзыв. Нам важно разобраться в ситуации. Чтобы мы быстрее решили…
Марина Каширина108 отзывов
Читать целиком
METRO
30 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь! Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления от посещения METRO. П…
Николай Ух5 отзывов
Читать целиком
METRO
30 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Николай! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и приносим Вам извинения…
Варвара Потапова43 отзыва
METRO
6 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо! Обратная связь очень важна для нас. Будем ждать в METRO снова!
An1 отзыв
Мне больше НЕ ХОЧЕТСЯ ПОКУПАТЬ продукцию в МЕТРО ни онлайн ни в самом центре!!! У Вас в СЛУЖБЕ СБОРКИ товаров для онлайн заказов и на кассе САМОВЫВОЗА нарушающие нормы делового общения работники! Почему такое невежливое отношение к клиентам? У меня два случая подряд друг за другом, когда я покупала у Вас продукцию и когда я осталась ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА Вашим сервисом! 1) Я делала доставку из приложения заранее 25 декабря, 18:38, на 26 декабря с 13-16 часов. То есть с утра 26 числа у Вашего персонала по сборке была сразу видна эта заявка, но собирать они ее начали только к 15 часам, а доставщику передали только не раньше 15:25 (к самому доставщику нет вопросов а только благодарность что так быстро привез как мог). Но за это время что у Вас было мне никто не позвонил из сборки и не предупредил что ПОЛНОСТЬЮ УДАЛИЛИ ПОЗИЦИЮ (позиция номер два на скриншоте), мне никто не собирался звонить, а просто своевольно решили удалить, хотя я указывала в заказе конкретный пункт : "Если товара нет в наличии - Позвонить мне". Пропущенных и звонков у меня от Вас не было. Для кого Вы делаете этот пункт если его НИКТО НЕ ВЫПОЛНЯЕТ? А еще в канун Нового года клиентам ВАЖНО знать если позицию из 20 штук у них уберут! 2) 27 декабря делала закупку в самом центре Северная 11, в суматохе перепутала кассы и пошла на кассу самовывоза (не знала что эта касса необычная), я просто прошла за людьми, которые сначала передо мной стояли в общей очереди на кассы самообслуживания, а потом прошли на эту кассу, подумала что открыли новую кассу. Людей этих пропустили (кстати я не уверена что у них был самовывоз а не простая покупка). Затем ко мне подошла женщина на вид старше 40 и закрыла передо мной проход и сказала: "Вам нельзя!!!" Я спросила: "Почему?". Она ответила мне в очень грубой форме: "Потому что!!!". Повторюсь, я думала что эта обычная касса! Ну вот скажите - это нормально так отвечать? Я что не человек? Почему нельзя было ответить нормально что эта касса для самовывоза и не так грубо? Скрины, подтверждающие мои покупки приложила.
Читать целиком
METRO
29 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь! Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления от посещения METRO. П…
АВ
А В1 отзыв
Мне больше НЕ ХОЧЕТСЯ ПОКУПАТЬ продукцию в МЕТРО ни онлайн ни в самом центре! У Вас в СЛУЖБЕ СБОРКИ товаров для онлайн заказов и на кассе САМОВЫВОЗА нарушающие нормы делового общения работники! Почему такое невежливое отношение к клиентам? У меня два случая подряд друг за другом, когда я покупала у Вас продукцию и когда я осталась ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА Вашим сервисом! 1) Я делала доставку из приложения заранее 25 декабря, 18:38, на 26 декабря с 13-16 часов. То есть с утра 26 числа у Вашего персонала по сборке была сразу видна эта заявка, но собирать они ее начали только к 15 часам, а доставщику передали только не раньше 15:25 (к самому доставщику нет вопросов а только благодарность что так быстро привез как мог). Но за это время что у Вас было мне никто не позвонил из сборки и не предупредил что ПОЛНОСТЬЮ УДАЛИЛИ ПОЗИЦИЮ (позиция номер два на скриншоте), мне никто не собирался звонить, а просто своевольно решили удалить, хотя я указывала в заказе конкретный пункт : "Если товара нет в наличии - Позвонить мне". Пропущенных и звонков у меня от Вас не было. Для кого Вы делаете этот пункт если его НИКТО НЕ ВЫПОЛНЯЕТ? А еще в канун Нового года клиентам ВАЖНО знать если позицию из 20 штук у них уберут! 2) 27 декабря делала закупку в самом центре Северная 11, в суматохе перепутала кассы и пошла на кассу самовывоза (не знала что эта касса необычная), я просто прошла за людьми, которые сначала передо мной стояли в общей очереди на кассы самообслуживания, а потом прошли на эту кассу, подумала что открыли новую кассу. Людей этих пропустили (кстати я не уверена что у них был самовывоз а не простая покупка). Затем ко мне подошла женщина на вид старше 40 и закрыла передо мной проход и сказала: "Вам нельзя!!!" Я спросила: "Почему?". Она ответила мне в очень грубой форме: "Потому что!!!". Повторюсь, я думала что эта обычная касса! Ну вот скажите - это нормально так отвечать? Я что не человек? Почему нельзя было ответить нормально что эта касса для самовывоза и не так грубо?
Читать целиком
METRO
29 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь! Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления от посещения METRO. П…
АД
Анастасия Додолина4 отзыва
Читать целиком
METRO
29 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Спасибо за отзыв. Нам важно разобраться в ситуации. Чтобы мы быстрее решили…
Светлана Николаевна5 отзывов
Читать целиком
METRO
21 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо! Обратная связь очень важна для нас. Будем ждать в METRO снова!
Андрей Водолазских16 отзывов
Читать целиком
METRO
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Спасибо за отзыв. Нам важно разобраться в ситуации. Чтобы мы быстрее решили воп…
ZK
Z K41 отзыв
METRO
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо! Обратная связь очень важна для нас. Будем ждать в METRO снова!
СК
Светлана Кухтерина3 отзыва
Читать целиком
METRO
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и приносим Вам извинения…
ника Романова4 отзыва
METRO
14 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за добрые слова. Это мотивирует нас становиться еще лучше. С уважением, METRO
ЕБ
Екатерина Бокарева 834 отзыва
METRO
14 декабря 2025, официальный ответ
Добрый, день! Спасибо, что выбираете METRO! Ждем вас снова!
AU
Apple User43 отзыва
METRO
13 декабря 2025, официальный ответ
Добрый, день! Спасибо, что выбираете METRO! Ждем вас снова!
ЕС
Евгений Становкин6 отзывов
Читать целиком
METRO
12 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь! Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления от посещения METRO. П…
Прикольчик прикольчовик14 отзывов
METRO
7 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за добрые слова. Это мотивирует нас становиться еще лучше. С уважением, METRO
Даниил К20 отзывов
Читать целиком
METRO
7 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо! Обратная связь очень важна для нас. Будем ждать в METRO снова!
СР
Светлана Рыжих1 отзыв
Абсурдная ситуация: сегодня, 06.12.2,25, сделан заказ через веб-сайт магазина «Метро» с оплатой при получении (заказ МЕТРО № D60-251206-000824). Прибывает курьер с моим заказом и не может настроить терминал, чтобы принять оплату. Бился около 15 минут и ничего. Сложилось впечатление, что парень просто что-то делал не так. Оплата наличкой взять отказался (запрещено без изменения способа оплаты). По просьбе курьера я позвонила по телефону поддержки, указанному в личном кабинете в приложении «Метро», оператор «Метро» перевёл вопрос на «Купер», как оператора по доставке. Ждала вечность, чтобы кто-то ответил, и оно того не стоило. Единственное, что было предложено — вообще отменить заказ! Курьер также пытался звонить в свою службу тех. поддержки, но та ему также помочь ничем не смогла. Мне стало жаль курьера (он сказал, что мой заказ у него первый из семи), поэтому я заказ отменила. Разберитесь с Вашим «оператором по доставке»: «доставка супер» даёт курьерам глючные терминалы или тупо недостаточно инструктирует своих сотрудников, как с этими недотерминалами работать? Почему при заказе через сайт «Метро» невозможно поменять способ оплаты на оплату наличными в случае технических проблем с оборудованием? Половина моего дня потеряна впустую, я не получила товар, а магазин «Метро» не получил деньги за этот товар. У курьера сорван график доставки остальных заказов. Лично у меня повторять заказ нет желания.
Читать целиком
METRO
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и приносим Вам извинения…
Елена Небольсина3 отзыва
Читать целиком
METRO
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена! Спасибо за обращение, мы передали его ответственным специалистам. Сожалеем, что…
Матвей .113 отзывов
METRO
4 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за добрые слова. Это мотивирует нас становиться еще лучше. С уважением, METRO
РБ
Роман Белоусов5 отзывов
Читать целиком
METRO
2 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Роман! Вопрос ценообразования является одним из основных в работе ООО «МЕТРО Кэш энд Ке…
Виктория Тур21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
METRO
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за добрые слова. Это мотивирует нас становиться еще лучше. С уважением, METRO
🍪
Мы используем cookies подробнее