............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Рэлсиб 

Торгово-сервисный центр
3
10 оценок
Оптимальный ассортимент приборов и датчиков со склада
РекламаООО Рэлсиб
3
10 оценок
ЮБ
Юрий Белкин1 отзыв
29 декабря 2023, отредактирован
ДК
Дмитрий Ключко3 отзыва
6 апреля 2018
приобрел у этой компании в ноябре 2016 года прибор для контроля за теплоузлом, но к сожалению пока его прислали было найдено другое решение, поэтому данный прибор пролежал на складе (отапливаемом!!!) более года, до января 2018, после чего опять появилась надобность в мониторинге нового узла, но после извлечения прибора из коробки все оказалось не так просто, настроить его не удалось, так как телефоны он наотрез отказывался сохранять для отправки данных, вроде как и черт бы с ними оповещениями, пусть хоть регулировкой занимается что он (теоретически) должен был уметь, но увы... из всех приложенных 4х датчиков рабочим оказался только датчик протечки, температурные на шине 1-wire он не видел ни одного... Батарейки почему то тоже не дошли до получателя, хотя в комплекте они значились... После общения с техподдержкой было принято решение отправить его на ремонт (так как стоил он довольно прилично) обещали в случае заводских касяков устранить их бесплатно (попользовтаься я им так ведь и не смог), но после почти месяца ремонта вдруг оказывается что весь ремонт стоит как просто выкинуть этот набор проводов и мертвых датчиков и купить другой исправный прибор... Все температурные датчики были мертвые и теперь мне предлагают купить новый комплект почти за 2000р.
Читать целиком
ФБ
Филипп Бобров2 отзыва
11 января 2018
Доброго времени суток Владимир,мы попытались разобраться по нашей проблеме с датчиком и вот что выяснили: плата соединена с контактной вилкой ,на наш взгляд очень тонкой и длинной спайкой ,которая от вибрации рабочего механизма обламывается. Мы укорачиваем их , утолщаем спайку и соединение становится более устойчивым на излому. Вашему производству(если конечно это Вам интересно в целях повышения качества продукции)мы рекомендуем ,делать две дополнительные спайных фальш-ножки ,что бы плата не имела степени свободы относительно вилки. Кроме этого обращаем Ваше внимание на то что ,заземляющая часть вообще не соединена с рабочей частью. В нашем случае ,рабочая среда воздух(как объяснял раннее ,у нас компрессорные станции), если же это будет легко воспламеняемая среда,то последствия при накоплении потенциала датчиком,могут стать плачевными. Фото прилагая. С уважением Бобров Филипп. Р.S. Прошу ответить что-нибудь ,по тому как повторюсь хорошенько попали с Вашими датчиками.Интересны Ваши выводы.
Читать целиком
Рэлсиб, торгово-сервисный центр
12 января 2018, официальный ответ
Здравствуйте, просим вас срочно отправить вышедшие из строя датчики в наш адрес. После изучения дефе…
ФБ
Филипп Бобров2 отзыва
13 декабря 2017
Здравствуйте! К сожалению, нас и наших заказчиков очень подвел, и продолжает подводить "датчик температуры диапазон -40..+125°С, выход 4-20 мА Т.п/п-420-DIN43650.I-(-40...+125°С)-5х60-G1/2" Модульные компрессорные станции ,местного (СПБ) ,отечественного про-ва, в рамках программы импортозамещения , были оборудованы ,вышеописанными приборами, и поставлены во состав РЖД ,во все уголки нашей необъятной.. от Калининграда до Владивостока в самом прямом смысле,да еще и отдаленные от материков станции,призванные дистанционно обслуживать жел.дор. В первые же часы работы ,обкатки на заводских испытаниях появились отказы ,надеялись что единичные . На данный момент,в среднем после 6 часов работы происходит отказ работы компрессора из-за некорректных показаний датчика (резкое падение рабочей положительной "t" от +40...+100" на отрицательную -80...-40" ). Было установлено 65 датчиков , 70% из которых уже вышло из строя. Расходы на замену , из за отдаленности и рассредоточения объектов - колоссальные! тел.для связи 8(951)6606333 Филипп. эл.почта:bobrov@iea-spb.ru
Читать целиком
Рэлсиб, торгово-сервисный центр
14 декабря 2017, официальный ответ
К сожалению, Филипп не назвал свою компанию. Но тем не менее. У нас нет данных по претензиям к данно…
a
apetin22 отзыва
7 марта 2014
Работал с этой фирмой очень давно, не один десяток лет, еще с момента, когда они базировались на Дачной. Очень много куплено у них и для работы (производственная компания), и для дома. Изначально сотрудничать с ними было просто удовольствие. Менеджеры активные, все расскажут, покажут, посоветуют. Даже специально под заказ могли что-то доработать в приборах. Сейчас, к сожалению, ситуация изменилась, особенно в офисе в академгородке. Когда заходишь к ним, создается ощущение, что ты за милостыней пришел и отвлек от важных дел. И полное равнодушие - купишь ты у них что-либо или нет. Вчера, например, зашел за датчиком температуры, сдачи не было, по карте тоже не рассчитывают. Менеджер с равнодушным видом посоветовал мне по-молодецки сгонять в кафе и разменять. Ну, а если не хочешь, дескать, твои проблемы. Такой вот подход к работе. Ну, я и купил в другом месте. Так и впредь буду поступать. Очень жаль. Похоже, это беда всех раскрутившихся компаний.
Читать целиком
Рэлсиб, торгово-сервисный центр
26 марта 2014, официальный ответ
К сожалению, и в нашу команду время от времени проникают люди, чуждые духу компании. Спасибо за ваши…
Николаева, 11/1207 офис; 2 этаж2 филиала
Верхняя зона Академгородка м-н, Советский район, Новосибирск, 630090
Сегодня c 09:00 до 18:00
Открыто
+7 (383) 3...
Официальный дилер, региональный склад и сервисный центр «Рэлсиб», «Овен» и «Термодат».

Официальный дилер Delta, Aucom, Autonics, CEM, Danfoss, АРК «Энергосервис», «Манотомь», INNOLevel, КЭАЗ, «Уралвес», «Сенсор» и других ведущих производителей КИПиА.

Мы предлагаем:
  • датчики, сенсоры, преобразователи;
  • измерители, регуляторы;
  • логические контроллеры, модули ввода-вывода;
  • частотные преобразователи;
  • клапаны;
  • провода, кабели высокотемпературные.
Мы оказываем услуги:
  • комплексная автоматизация вашего производства;
  • подбор приборов и оборудования, в том числе для импортозамещения;
  • разработка и изготовление шкафов автоматики;
  • программирование контроллеров;
  • изготовление датчиков по вашим эскизам;
  • температурное картирование складов, камер, транспорта;
  • автоматизация мониторинга параметров микроклимата;
  • калибровка и поверка.

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.