Самурай

Автомагазин

3.4

43 оценки

Контакты

3.4

43 оценки

32 отзыва

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

пу

паха ушаков·1 отзыв

Совсем не понравилось

Не вздумайте ничего брать в этой организации!!!гарантии нет от слова совсем. Гарантия до двери. Брали АКПП в этой конторе. Эти ослы её оприходывали не правильно. Нужна была коробка которая была у них в объявлении а выдали другую.договорились о возврате в срок.коробку даже не ставили на авто.Все пломбы на месте. Ничего не вскрывали и не откручивали. В итоге заявили что это вообще не их коробка!!!Читать целиком

Анатолий Маркелов·11 отзывов

Совсем не понравилось

Эта помойка не работает! Трубки никто не берет! Если читаешь отзыв, то смело разворачивайся и покупай в другом месте

В😎

Владимир 😎😎😎·4 отзыва

В восторге

Качество обслуживания клиентов отличное👍👍👍

Дмитрий Мыльников·6 отзывов

В восторге

Брал у них панель приборов от cr-v rd1. По предварительному звонку панель оперативно нашли и подготовили. Разрешили подключить к авто и проверить до оплаты. Панель оказалась рабочей, а я довольным) Продавец общительный, компания отличная!Читать целиком

АМ

Александр Мокиевский·29 отзывов

Совсем не понравилось

Не соблюдают режим работы. В шесть часов уже никого нет.

S. Zagursky·13 отзывов

Совсем не понравилось

Исправьте часы работы! Время только из за вас потерял

ВН

Владимир Неласий·2 отзыва

Совсем не понравилось

Доброго времени суток! Покупал в этой компании двигатель 1az . Цена была хорошая да и мне нужен был только блок. Продавец сказал, что двигатель очень грязный и от этого цена такая, но он контрактный 100% . По итогу, при вскрытии двигателя, оказалось, что в одном из цилиндров стояла вода. Сам двигатель оказался без свечей и судя по всему валялся гдето на помойке под дождем. В нутри на гильзе образовалась ржавчина и сьела гильзу. Такой двигатель только на лом... Продавец отказался ворачивать деньги в катигорической форме. Мол, ссылается на то, что он предупреждал, что товар и так со сниженной ценой. Вывод только такой приходит ... Нет там контрактных запчастей... люди, обходите эту якобы контрактную фирму. Возврат денег невозможен, только через суд. Чем сейчас и занимаюсь. Покупайте запчасти в проверенных организациях.Читать целиком

Са

Самурай, автомагазин

11 апреля 2019, официальный ответ

Здравствуйте! Да, действительно данный человек приобретал двигатель в нашей компании. Данный двигате…

kostoprav·4 отзыва

В восторге

Чинил как-то АКПП, очень профессионально и быстро все сделали. Ценник вполне адекватный, эксплуатирую автомобиль, уже пятый год после ремонта.

Са

Самурай, автомагазин

14 февраля 2018, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв! Были рады помочь! Удачи Вам и всего хорошего!

Евгений Фролов·1 отзыв

В восторге

Приобрел в данной организации мотор 1gfe. Оцениваем по шкале 5 баллов. Работа менеджера 5 баллов!!! Отдельное спасибо за честность. Работа персонала 5 баллов!!! Дали все посмотреть, пощупать, заглянуть, спокойный, приятный человек. Склад чистый и все по полочкам. Доставка 5 баллов!!! Курьер супер, аккуратный, позитивный, в случае чего поможет не задумываясь. Ну и наконец сам мотор 10 БАЛЛОВ!!! Настоящий Японский с той самой солью с томожни, это новая жизнь для моего авто. Большое спасибо, что есть такие люди которые так относятся к своей работе, а самое главное к людям!!!Читать целиком

Са

Самурай, автомагазин

25 января 2018, официальный ответ

Здравствуйте Евгений! Спасибо за Ваш отзыв, за добрые слова и за доверие, очень рады были Вам помочь…

Виталий Загурский·1 отзыв

В восторге

Ребята молодцы. Работают оперативно, подсказывают. Молчания нет. Недоразумения решат. Молодцы. Спасибо им!

Са

Самурай, автомагазин

17 января 2018, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Были рады помочь!

alex1971alexei·3 отзыва

В восторге

Отличный магазин! Очень понравилось обслуживание, ребята приветливые и с большим желанием помогают! Менял мотор, остался очень доволен, машина работает хорошо, пару моментов устранили бесплатно, дали советы по обслуживанию! Успехов вам, спасибо большое!Читать целиком

Са

Самурай, автомагазин

17 января 2018, официальный ответ

Спасибо, что не остались равнодушны и написали отзыв о нашей работе! Успехов Вам и всего хорошего!

braykbrayk·4 отзыва

В восторге

Ох, на моем Vitz полетела коробка и стартер, расстройству не было предела, так как конечно все что связано с машиной в основном всегда стоит не маленьких денег. Обратилась в данную фирму так как у них была очень приемлемая цена всего 2000 руб коробка и стартер 2000 руб. Я очень удивилась и даже сначала не поверила, приехав на место показали несколько вариантов, я совсем в этом ничего не понимаю и поэтому доверилась им полностью. Устанавливать решила там же так как гарантию дают 1 месяц, что является большим плюсом! Персонал очень вежливый, сразу предложили кофе!!! Все согласовали, записали телефон, сказали через день все сделают. Так и случилось на следующий день забрала машину в полном исправном состоянии, до сих пор не могу нарадоваться! Спасибо большое за вашу работу, желаю Вам только процветания и успехов, спасибо за вашу работу!!! С уважением, КаринаЧитать целиком

Са

Самурай, автомагазин

17 января 2018, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Удачи на дорогах!

Роман Лесков·4 отзыва

Совсем не понравилось

Доброго времени суток! Обращался я в данную организацию в феврале месяце, в 2016 году. Покупал у них контрактный ДВС на Митсубиси РВР 96 года, в кузове N23W. И вот что у меня вышло (почему я поставил 2 бала): МИНУСЫ: - приехал первый раз: свистел ремень генератора "на холодную", и при нагрузках (при поворотах), оказывается затянули слабо; - приехал второй раз: слетал 2 раза ремень генератора (перетянули, и погнулся вдобавок шкиф, к которому он был задействован); - приезжал еще два раза по причине, что были подозрения, что течет масло (см. фото.). Фото было сделано в другой СТО после мойки. Сначала мастер "самурая" говорил, что это, возможно течет с редуктора коробки. Но тогда вопрос, почему мне масло периодически приходиться покупать и продлевать, если бы с "башки" не текло, а с редуктора АКПП текло, то не подливал бы я в МОТОР! Вообщем, мастера (в два сервиса обращался, чтобы убедиться) мне говорят, что надо будет менять коренной сальник в ДВС со стороны коробки (сальник 1500 руб. и работа 6 000 руб. и прокладку с башки (стоимость прокладки не знаю, стоимость работы - 5 000 руб), чтобы не текло масло! Вот такие пироги! ПЛЮСЫ: - когда приезжал по причине ДВС, подкачали колеса бесплатно и шприцом в редуктор коробки прыснули масло, за это спасибо! - как бы, любезны и понимающие + помогли подобрать подходящий мотор для моего РВР. ИТОГИ: Выводы делать Вам! Привел исключительно объективные факты, а о субъективных промолчу, потому что с юридической стороны они не правомерны и отрицательные, которые ни как не красят данное "ООО Самурай"! Примечание: 13 сентября 2016 на СТО (Тролейная 102) выяснилось, что "ООО Самурай" криво поставили задний сальник коленвала, что была причиной течи масла, но прокладку ГБЦ все равно менять нужно!Читать целиком

Дмитрий54·1 отзыв

Не понравилось

Здравствуйте владельцы Самурая, обратите внимание на людей которые отвечают на телефонные звонки, научите их вежливости и здержности 21,06,2016Читать целиком

Са

Самурай, автомагазин

21 июня 2016, официальный ответ

Здравствуйте Дмитрий! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию... Не могли бы Вы уточнить, что име…

vivetka·1 отзыв

В восторге

Заказывал двигатель на Nissan Tiida правурукую, HR15DE/ все оперативно,двигатель подобран по запросу и пожеланию. отвечают на вопросы быстро и предоставляют всю информацию какую нужно. спасибо Самураю. и всей его команде. Виктор ,г.Саратов.Читать целиком

Са

Самурай, автомагазин

2 февраля 2016, официальный ответ

Виктор спасибо за Ваш отзыв! Мы были рады Вам помочь! Всего Вам самого наилучшего! С уважением, колл…

bazo·1 отзыв

В восторге

Заказывал мотор B20B на свою CR-V. Долго выбирал, так как в наличии, было несколько моторов, на мою просьбу выслать подробные фото всех моторов, отреагировали хорошо, сказали без проблем все отправим, в течение часа получили фото, выбрал конечно же самый чистенький, отправили быстро, что удивило, обычно фирмы тянут резину. Мотор получил в таком же виде как и на фото, все соответствовало, были подломаны датчики, но в целом мотор в хорошем состоянии, осталось только поставить и завести. Мотор установили в течение 2-х дней, работал хорошо, поездил 3 дня никаких проблем не было, масло не ел, шумов посторонних тоже нет. Прошел уже год, я очень доволен. Спасибо большое за качественный товар и хорошее отношение к клиенту. С уважением Илья Базо!!!Читать целиком

Са

Самурай, автомагазин

30 ноября 2015, официальный ответ

Спасибо Вам Илья за отзыв! Мы были рады Вам помочь, успехов и всего только самого хорошего!!!

Денис Конечак·1 отзыв

В восторге

Я сам с томска.долго искал стартер для своего старенького лансера,обьездил все разборки и не нашел.а тут случайно нашел у них на сайте,ребята прислали вовремя не прошло и 2х дней как я получил свой стартер.огромное им спасибо!!!Читать целиком

Са

Самурай, автомагазин

23 ноября 2015, официальный ответ

Денис Спасибо за Ваш отзыв, мы были рады Вам помочь!!! Удачи на дорогах!!!

frol1984·1 отзыв

В восторге

Заказ делаю не первый раз, всегда у Вас находится то, что мне нужно по хорошей цене. Заказывал уже много разных датчиков и клапанов, которые редко кто продает и отказывается снимать. Радует, что всегда указано максимум информации, номер, качественное фото, цена и состояние, в общем максимум информации, что лично для меня является важным. Детали всегда качественно упакованы, что также радует, получаешь то, за что заплатил. Успехов Вам, спасибо!Читать целиком

Са

Самурай, автомагазин

23 ноября 2015, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв, действительно у нас очень большой ассортимент, различных датчиков, мы всегда р…

lovin.cost·1 отзыв

В восторге

Понравилось, хорошее отношение и отличная работа. Заказывал датчик скорости на Короллу, вещь редкая и новая стоит недешево. Нашел контрактную, сразу предупредили, что на электрику гарантию и время на проверку не дают, поэтому рискованно конечно, но я все таки оформил заказ. Выслали быстро, желаемой транспортной, упаковано все было очень качественно, датчик рабочий, установил, проблем не было. Остался очень доволен, спасибо большое!Читать целиком

Са

Самурай, автомагазин

23 ноября 2015, официальный ответ

Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой!Спасибо за Ваш отзыв, всего Вам хорошего!!!

mfrakt·1 отзыв

В восторге

Меняю масло уже не первый год, все устраивает, на сервисе редко бывают свободные места, записываюсь заранее, масло действительно качественное от официалов, не подделка. Цены не завышены, мастер все четко выполняет не смотря на загруженность, спасибо всегда приятно к Вам приезжать. Один нюанс, дозвониться иногда сложно, неплохо было бы сделать отдельный телефон по сервису. СпасибоЧитать целиком

Са

Самурай, автомагазин

17 ноября 2015, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв!!! Мы рады слышать хорошие слова, мы делаем все, для наших клиентов!!! Спасибо…

vlad.zaigraeff·1 отзыв

В восторге

Посоветовал знакомый данную фирму и я ему очень благодарен, так как у нас в Питере, все очень дорого, с Новосибирска привезти проще, особенно если запчасть очень дорогая. Мой друг раньше жил в Новосибирске, работал в Мобиле и сотрудничал с данной фирмой. Так вот, хотим выразить Вам большую благодарность за помощь и доброе отношение это конечно большая редкость когда к незнакомым людям относятся как к близким. Отдельное спасибо Георгию, очень приятный человек, профессионально подкован в данной сфере. Нам нужен был мотор 4M40 на Pajero, все отправили, получили быстро, мотор в хорошем состоянии, поставили, все работает, был один нюанс, по началу немного дымил, но спустя 5 дней все прошло (скорее всего как мне объяснили выгорало масло старое), масло не ест, показатели все в норме. Еще раз выражаем Вам благодарность за вашу работу, так держать!!!!Читать целиком

Са

Самурай, автомагазин

16 ноября 2015, официальный ответ

Спасибо за теплые слова, мы всегда стараемся для своих клиентов, всегда рады помочь, спасибо Вам за…

achervonets·1 отзыв

В восторге

Заказывал двс 1CD, сам из Москвы. Мошенников в этой сфере очень много, особенно в нашем городе. Учитывая то, что нарвался на фирму двойника. Ассортимент весь как у самурай, даже фото моторов взяты с их сайта, только цена ниже. Я сначала подумал, что они мошенники, запросил дополнительные фотографии и документы по двигателю, конечно же сразу определился "ЛжеСамурай" (Но это уже другая история и другой отзыв). Самурай организация ответственная, дали максимальную информацию, на все вопросы отвечали подробно и вежливо, доки и фото выслали в течение часа, мотор оплатил в течение 2 дней, отправили сразу, сбросили накладную для отслеживания. Мотор получил через 7 дней. Все в норме фото соответствует на проверку дали 7 дней. В срок уложился, машина работает исправно, остался доволен работой данной организации, за скидку отдельное спасибо. Обязательно буду рекомендовать друзьям. СпасибоЧитать целиком

Са

Самурай, автомагазин

16 ноября 2015, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв, спасибо, что оценили нашу работу, это очень важно для нас! Мы были очень рады…

oligarkh1986·2 отзыва

В восторге

Покупал мотор на своего "Марка", в наличии было несколько штук, внешне чистые, на бу не похожи, доки предоставили, проверил, действительно контрактные моторы. Приезжал с мастером выбрали самый чистый, ребята приятные, вежливые, дали время на проверку 7 дней, сделали скидку 500 руб, не так много, но все же приятно. Было несколько вопросов по установке, все ответили, дали пару советов. Мотор установили, все в порядке, работает как новый. Успехов Вам, буду советовать друзьям!!!Читать целиком

Са

Самурай, автомагазин

16 ноября 2015, официальный ответ

Спасибо, что не остались равнодушны к нашей работе!!! Всегда рады помочь и ценим каждого своего клие…

arseniy.borodin.84·1 отзыв

В восторге

Хорошая фирма, менял двигатель на ММС Мираж, он у меня карбюраторный и найти его нелегко, особенно недорого. Позвонил в Самурай говорят несколько моторов на выбор+установят тут же. Приехал в этот же день посмотреть и выбрать, склад большой, везде порядок, очень светло, что позволяет разглядеть внешне. Записался на сервис на установку, цены меня устроили, не очень дорого, как некоторые загибают. Менеджеры вежливые, хамства не заметил, даже скидочку небольшую сделали. Приятно конечно!!! Спасибо за вашу работу, мотор поставили в течение 3 дней, все показатели в норме, ездил на диагностику в независимый сервис. Успехов Вам и только благодарных клиентов!!!Читать целиком

Са

Самурай, автомагазин

16 ноября 2015, официальный ответ

Помним Вас Арсений, спасибо за Ваш отзыв!!! Были рады Вам помочь!!! Желаем только всего самого хорош…

shelep·1 отзыв

Совсем не понравилось

Приобрел контрактный двигатель в этой конторе. В общем, после установки двигатель проехал около 400км., появилась течь масла из под прокладки крышки клапанов. Вскрытие показало (см. фото). Вывод: если вы совершаете покупку в данном магазине, то (если сами не специалист) берите с собой знающего человека. В противном случае лучше воспользоваться услугами проверенных кампаний, пусть даже и по большей цене. (Скупой платит дважды).Читать целиком

Са

Самурай, автомагазин

22 сентября 2015, официальный ответ

Здравствуйте!!! Если Вы приобретали у нас мотор, почему от Вас не поступило никаких претензий и жало…

rdlpost·2 отзыва

Совсем не понравилось

На сайте у них нашёл нужную запчасть (трамблёр). Созвонился. Менеджер подтвердил- да, в наличии, можете оплатить и забрать. Приезжаю. Менеджер отправляется на склад искать, не находит. Предлагает поискать подчинённому бойцу. Результат тот же. Менеджер мямлит что-то вроде извинений. Уезжаю ни с чем. Непрофессионализм, однако.Читать целиком

Са

Самурай, автомагазин

10 июня 2015, официальный ответ

Здравствуйте!!!Спасибо за Ваш отзыв, мы уважаем ваше мнение!!!К сожалению, такое бывает, пересорт на…

alex·1 отзыв

Совсем не понравилось

Приобрел двигетель в компании САМУРАЙ по адресу ул.Военная, 8\5., Двигатель не подошел... Менеджеры отказались производить возврат. Всячески упирались и в конечном итоге выдвинули процедуру по которой у них как якобы осуществляется возврат. ___ "Покупатель при возврате обязан отдать на Технический Осмотр, технически сложную по их мнению деталь. Стоимость Т.О, которое ОНИ ЖЕ И ПРОВОДЯТ В ГАРАЖЕ оценивается от 2000 до 8000руб, (за счет покупателя и при любом результате Т.О)" - со слов менеджера Георгия. ___ С такими "универсальными условиями" нет больше никакого желания обращаться в САМУРАЙ!!! Подвели сильно. Мало того, что такой двигатель не так просто найти, так сейчас еще и средств нет... Ребят, обходите стороной такие позорные конторки. P:S: Никакой документ при покупке двигателя не был выдан. При вопросе о каких то документах купли-продаже или элементарном чеке, последовал ответ: - У нас документы, которые подтверждают покупку деталей, стоят еще +1000 рублей т.к. выполнены на СПЕЦИАЛЬНЫХ БЛАНКАХ...Читать целиком

Са

Самурай, автомагазин

29 мая 2015, официальный ответ

Условия возврата стандартны и общеприняты. Причина возврата не озвучена!

Shadow·8 отзывов

В восторге

Всем привет! Долго искал по городу контрактный, рабочий клапан холостого хода на свою Цефирку! Нашел у этих ребят! Позвонил, все вежливо объяснили, даже поставили в резерв! Приехал, разрешили его разобрать на месте, проверить на работоспособность, такого я еще нигде не встречал!!!))) Все проверил, остался доволен! Спасибо вам ребята за прекрасное отношение к клиенту! Так держать! Рекомендую всем!Читать целиком

Алиса Скрынько·4 отзыва

Совсем не понравилось

Пообщавшись с сотрудниками данного магазина прибываю в шоке О.о Это нормально так с клиентами общаться вообще??? Меня просто обсмеяли по телефону! Я серьезно!!! продавец ржал в трубку, аж заливался... У меня 1,5 литровая импреза, в которой по факту установлен 2,5 литровый двиг (Головы с EJ204, Блок с EJ25, если вдруг кому интересно), да, она еще требует доработки, но не надо мне говорить, что такого не может быть. Мне наверное лучше знать, что у меня под капотом, или вы думаете вам по телефону видней? Да, у меня стоят штатные полторашные форсунки, да, такое может быть, представляете? и да, я хочу их сменить на 2х литровые! Почему вы мне говорите, что я вам чушь какую-то выдумываю и такого не может быть? Решение поставить (пока) 2х литровые форсунки принимали специалисты!! Вы мне говорите, что 10 лет ездите на субару и вам лучше знать? Что ж, может пойдете тогда работать в субарубокс или йокохаму, поди много нового откроете для себя! Предложение снять форсунку и привезти ее вам меня просто добило...Я должна достать форсунку из работающего авто, сделав его временно неработающим, поехать к вам на троллейбусе, чтоб показать как выглядит моя полторалитровая форсунка, потому, по-вашему, такого быть не может???? Представляете, у меня еще и коллектор пока штатный стоит...И я его тоже буду менять, но вам даже звонить не подумаю :/ Мне очень сложно было написать этот отзыв, ибо цензурные выражения никак не подобрались.Читать целиком

Алекс·3 отзыва

В восторге

Присоединюсь к последнему!Понравилось общение, дали максимальную информацию по мотору до продажи.Провели на склад, посмотрел общее состояние моторов которые в принципе у них есть,очень понравилось!Чистые,не ломаное навесное!Мотор поставил, все показатели в норме.Спасибо ребята!Если что только к ним!Читать целиком

K.Grebennikov·2 отзыва

Совсем не понравилось

Почитал отзыв, думаю может стечение обстоятельств. Но точно такая же история. По телефону сказали есть, забирайте. Приехали и началось. Пойдем посмотрим, вроде есть, за съем + 1 кило рубль захотели, потом запчасти не оказалось. Начали что-то еще придумывать, короче 3 часа мозг компостили. В конечном счете позвонил в эту контору.http://www.100000zap.ru/ На удивление все наоборот, сначала попросили подождать потом вроде есть. Приехал, уже лежит снятая подготовленная шестерня отдал 1 килор рубль. Хоть и далеко но значительно быстрее получается и 1 рубль против 4 от самурая :).Читать целиком

mk·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ребята не хотят работать, да и не умеют наверное. Позвонил по запчасти, говорят: в наличии приезжайте, забирайте. По приезду запчасть магическим образом подорожала, ладно бывает, напутали может.... пошли смотреть, оказалось нет в наличии. не рекомендую! жалко потраченного времени!Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее