............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Илария 

Центр детского зрения
4.4
258 оценок
ООО Илария
4.4
258 оценок
Светлана Счастливая71 отзыв
Наблюдаемся в этом центре с двумя детьми. Всегда всем были довольны. Врачи квалифицированные. Старшему подобрали ночные линзы, все рассказали, показали, осмотры регулярные, нареканий нет. С младшей дочкой наблюдаемся у Игоря Леонидовича, наверное с года или двух лет. Сейчас ей уже почти 10 лет. Ходим раз в год перед школой. Прошлые годы никаких проблем с записью не было. Звонила за два месяца, писали в лист ожидания и в конце августа мы попадали к врачу. Сейчас листа ожидания нет. Попасть к врачу стало невозможно. Третий месяц звоню и запись разбирают моментально. Вчера звонила и администратор мне сказала, что запись будет только с завтрашнего дня, потому что врач будет на приеме вечером и запись даст вечером. А сегодня утром мне сказали, что вчера все расписали, потому что запись появилась днем. Как попадать к врачу? Мы ходим не просто так на проверку зрения. Звезду сняла за эти проблемы с записью.
Читать целиком
ДХ
Доктор Х.11 отзывов
Юлия Кислякова19 отзывов
Жанна Ермакова14 отзывов
Посетили данный центр, врач приняла прекрасно. Все было хорошо до сегодняшнего дня. Женщина, которая подбирает очки совершенно не клиентоорентирована, грубая и разговаривает будто ей клиент должен, а не наоборот, видимо "привет из 80-х. Заказали в вашем центре очки и сегодня был звонок пропущенный у меня, перезваниваю отвечают говорят, что смс тогда должно прийти и все на этом, я говорю что смс не было, не получила реально. В ответ что ничем помочь не могут мне. Ну хорошо, на этом заканчивается разговор и перезванивает эта дама, и с претензией ко мне и грубо начинает разговаривать, я ей в ответ так же начинают отвечать, ну это вообще вышка! Я такого советского сервиса уже давно не встречала, вроде бы город у нас , не деревня! Понаберут по объявлению, а клиенты должны страдать от хамства продавцов, вроде бы детский центр, а не магазин Пятёрочка.
Читать целиком
AL
Aleksa Lush8 отзывов
ДШ
Джамила Шукурова1 отзыв
No Name34 отзыва
Иц
Илария, центр детского зрения
10 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Наш центр 09.06.2024 не работал. Информация об этом была выложена за две недели на нашем сайте. С уважением, администрация ЦДЗ "Илария"
ВН
Вячеслав Николаев1 отзыв
Читать целиком
Иц
Илария, центр детского зрения
28 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, хотелось бы больше конкретики, чтобы понимать что изменить или улучшить в нашей работе…
НБ
Наталья Брендина3 отзыва
21.02.24 я пришла с сыном на приём к Суюнову А.А. на плановый осмотр зрения ребёнка. Врач Суюнов А.А. осмотрел ребенка и вынес такое заключение : ребёнок вблизи не видит на левый глаз, у ребёнка астигматизм и Вашего сына будет косоглазие и выписал рецепт на очки, сказав чтобы мы приобрели очки и пришли к нему на повторный приём после ношения очков через 2 месяца. Я решила перепроверить его заключение и записалась на приём в МНТК лично к Плисову И.Л. на 12.03.24. На приеме осмотрев ребёнка Плисов И.Л. снял все поставленные диагнозы и сказал приходить, когда ребёнку исполнится 5 лет. Я решила Плисову И.Л. на приеме не рассказывать, что произошло в его клиники Иллария и не показывать заключение и выписки с рецептом на очки специалистом его клиники, тк хотела независимую оценку Плисова И.Л. услышать. На следующий день я позвонила в клинику Иллария и рассказала о ситуации, которая произошла. Администратор клиники сказала, чтобы я написала письмо и изложила все в письменном виде отправив им на почту . Я написала письмо , в этот же день со мной связались и пригласили на встречу с Плисовым И.Л в его клиники. Моя главная цель обращения -это донести и оградить детей и пациентов от этого специалиста Суюнова, который ставит неверные диагнозы.И ещё я хотела вернуть денежные средства за не верно поставленный диагноз. Но на встречи Плисов И.Л. открыто защищал своего специалиста клиники. Сказав, что Суюнов ничего такого не верного не сказал нам . На что я задала вопрос, тогда вы ставите под сомнение своё заключение,что ребёнок хорошо видит .Он ответил:что свои заключения под сомнения не ставит . Я у него спросила, вы считаете нормальным выписать ребёнку очки у которого нет проблем со зрением? На что он ответил: ничего страшного бы не случилось, если бы он их поносил и зрение бы себе не испортил этим. Я ему задаю вопрос :Вы зачем меня пригласили на встречу?Чтобы защитить и выгородить своего специалиста?Вы могли просто позвонить мне и поговорить. И знаете что он мне ответил? А вы на что рассчитывали , что я вам деньги верну ? Пишите претензию , мы будем собирать независимую комиссию и только после решения комиссии, если оно будет положительное в вашу сторону то вернём деньги ! Клиентоориентированность просто на нуле.
Читать целиком
Natalia1 отзыв
Хочу рассказать ситуацию, которая произошла в клиники зрения Иллария. 21.02.24 я пришла с сыном на приём к Суюнову А.А. на плановый осмотр зрения ребёнка. Врач Суюнов А.А. осмотрел ребенка и вынес такое заключение : ребёнок вблизи не видит на левый глаз, у ребёнка астигматизм и Ваш сын будет косоглазым и выписал рецепт на очки, сказав чтобы мы приобрели очки и пришли к нему на повторный приём после ношения очков через 2 месяца. Я решила перепроверить его заключение и записалась на приём в МНТК лично к Плисову И.Л. на 12.03.24. На приеме осмотрев ребёнка Плисов И.Л. снял все поставленные диагнозы и сказал приходить, когда ребёнку исполнится 5 лет, тк со зрением проблем нет. Я решила Плисову И.Л. на приеме не рассказывать, что произошло в его клиники Иллария и не показывать заключение и выписки с рецептом на очки специалистом его клиники, тк хотела независимую оценку Плисова И.Л. услышать. На следующий день я позвонила в клинику Иллария и рассказала о ситуации, которая произошла. Администратор клиники сказала, чтобы я написала письмо и изложила все в письменном виде отправив им на почту . Я написала письмо , в этот же день со мной связались и пригласили на встречу , которая состоялась 19.03 лично с Плисовым И.Л в его клиники. Моя главная цель обращения -это донести и оградить детей и пациентов от этого специалиста Суюнова, который ставит неверные диагнозы. И ещё я хотела вернуть денежные средства за приём у этого специалиста, тк осмотр был не верным . Но на встречи Плисов И.Л. открыто защищал своего специалиста клиники. Сказав, что Суюнов ничего такого не верного не сказал нам . На что я задала вопрос, тогда вы ставите под сомнение своё заключение , что ребёнок хорошо видит . Он ответил: что свои заключения под сомнения не ставит . Я у него спросила, вы считаете нормальным выписать ребёнку очки у которого нет проблем со зрением? На что он ответил : ничего страшного бы не случилось, если бы он их поносил и зрение бы себе не испортил этим. Я ему задаю вопрос : Вы зачем меня пригласили на встречу ? Чтобы защитить и выгородить своего специалиста ? Вы могли просто позвонить мне и поговорить . И знаете что он мне ответил? А вы на что рассчитывали , что я вам деньги верну ? На что он ответил пишите претензию , мы будем собирать независимую комиссию и только после решения комиссии, если оно будет положительное в вашу сторону то вернём деньги ! Даже не извинился, хотя вопрос денег тут был вообще второстепенным… Клиентоориентированность просто на нуле. Репутацией клиники совершенно не дорожит и своими клиентами тоже . Репутацию можно нарабатывать годами и в один день ее лишиться. Как к специалисту у меня к нему нет вопросов , но как к руководителю и создателю клиники просто срам и позор !
Читать целиком
ВР
Вадим Р8 отзывов
ЛО
Лилия Озманян16 отзывов
ЮШ
Юрий Ш8 отзывов
МР
Михаил Рожков4 отзыва
Lex61 отзыв
Категорически не рекомендую! Как говорится, “купился” на отзывы положительные. - По сравнению с двумя основными игроками на рынке проверки зрения. Удобное для меня время и при этом чисто символически немного дешевле стоит полная диагностика зрения (2500 и 3000). Но на практике – одни минусы. 1. Аналог атропина закапывают, но спектр инструментальной диагностики – существенно меньше, чем у лидеров. Фактически как в оптике – смотришь на дорожку для автоматической фиксации параметров зрения и вручную фонариком светят – глазное дно смотрят. Был еше переносной прибор, которым в глаза посветили с рук, но как понял это аналог первого. А я как бы рассчитывал на сравнимое с тем, как смотрят в специализированных центрах, там и микроскопы и прибор для проверки периферийного зрения и т.д. 2. Хотел более качественно (по сравнению с обычным подбором в оптике) подобрать очки и получить консультацию по своим вопросам от опытного специалиста. Оказалось, очки подбирают в Иларии даже хуже, чем в обычной оптике(!) Стекла подобрали ТОЛЬКО на основании распечаток прибора! Это не правильно, распечатки лишь стартовая точка подбора, далее результат должен корректироваться путем классического подбора линз. С проверкой на таблице. Этого не было. Я настоял (!), что бы врач хотя бы из стекол "сделал" очки, которые прописал, но далее подбирать не стал (да и было это уже после атропина), хотя по сравнению с существующими очками практически не было разницы (!). Зачем тогда все это! В то время как в других центрах как раз основой подбор очков на этом этапе происходит. Более того, дают выйти в коридор и походить в очках какое-то время, что бы понять насколько они подходят. 3. Консультация тоже не особо удалась, так как я все-таки рассчитывал (причем не просто ради галочки) на опытного специалиста с уже длительной практикой, лет 10+! Но прием вел недавний выпускник Таджикского государственный медицинский университета. Хотя и видно, что он старался, но все равно - в том числе на собственном примере и примерах коллег знаю, что опытный специалист и начинающий - огромная разница! Может так совпало? Но нет! Посмотрел на расписание приема – данный специалист принимает с понедельника по пятницу. Есть и другие доктора, но они принимают по часу-два один или два раза в неделю и по умолчанию к ним вы не попадете. Имейте это ввиду! Да, я не против работы начинающих специалистов, но они должны, по моему мнению, работать как помощники, но не как единственное лицо ведущее прием, по крайней мере в таких экспертных случаях, как полная диагностика зрения. Тем более центр детский. С учетом всех пунктов крайне разочарован. Считай, что не было приема.
Читать целиком
Денис Гусев36 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее